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Le balado « Urgence sur la ligne » nous plonge dans l’univers unique des répartiteurs des appels d’urgence du 911 : enregistrements des appels et témoignages des répartiteurs.
Le 29 janvier 2017, un homme fait feu sur des fidèles dans une mosquée de Québec, tuant six personnes. Quelques minutes après avoir pris la fuite, le meurtrier compose le 911. Le répartiteur Simon Labrecque, faisant preuve d'un sang-froid exceptionnel, gagne la confiance d'Alexandre Bissonnette. Son travail permet aux policiers de procéder à l'arrestation du tueur en toute sécurité.
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