حل مشكلة عدم إتمام عمليات الشراء من شوبيفاي

[@NouraSad4]

70% من عمليات الشراء في المتاجر الإلكترونية لا تكتمل :-( تعرف إلي الأسباب والحلول المقترحة بهذا الفيديو ولا تنسى تقرأ بعض المعلومات الهامة التي تم ذكرها بقسم الوصف. لا تكن أحد أسباب ترك عملاءك للمتجر واتبع النصيحة التالية bit.ly/2rT7p8v إذا لديك استفسار أو اقتراح فلا تتردد بطرحة بقسم الكومنت ويسرني الرد عليك

[@mohamadar4679]

Noura Sa'd استاذتي معلش سؤال هام في الاعدادات العامة للمتجر لو وضعنا دولتنا العربية والرمز البريدي هيشوفه الاجنبي ولن يثق فينا ... هل لو وضعنا عنوان مدينة امريكي مع اية رمز بريدي امريكي فيه مشكلة ام ماذا؟

[@NouraSad4]

اذا عندك مشكلة شخصية ولا ترغب بظهور عنوانك فغير العنوان براحتك. تغيير عنوانك لن يؤثر على عملية البيع ولا استيراد البضائع وشوبيفاي لا تهتم بمكان السكن الخاص فينا ولا تطلب أي وثيقة لتتأكد من مكان السكن أو البلد فتطمن. ولكن للأسف احنا العرب عنا مشكلة بالموضوع. العنوان يظهر طبعا للعميل ولتغييره من setting>general بالتوفيق

[@Eid20302]

المفروض المشركين 10 مليون شكرا اخت نورا انتي مدرسة ماشاء الله تبارك الله وجزاكي الله خير والله يبارك لكي في مالك ووقتك واولادك

[@osamaalghamdi-5916]

شكراً جزيلاً على الشرح الرائع. دايما مشالله عليك نقاطك نقاط شخص يعرف من اين تؤكل الكتف. والله تنوريني على أشياء ماقدرت الاقيها في المحتوى الانجليزي. شكرا للمرة الثانية.

[@justcars2454]

من الاشياء الاخرى يلي تقلل ال conversion, هو كثرة الخطوات ليصل العميل ل البوابة النهائية ل الدفع، اشوف كثير فيديوهات ل ناس تشرح، و تقول، انو بعد ما ألغت بعض الخطوات، صارت الناس تشتري اكثر و السلات المهجورة صارت اقل، في كثير منهم يتسعمل تطبيق اسمه vitals على ما اعتقد، اعتقد انها جميلة فقط لو كان المتجر عبارة عن بارند فقط ل منتج واحد، وليس عدة منتجات، المهم هو تسهيل الأمور على الزبون، يعني مثل الواقع، ما تعطيه منتج، و لما بظه يدفع، لازمه نص كيلومتر ل يوصل ل مكان الدفع

[@spysalhi]

شكراً جزيلاً على الشرح الرائع

[@WorldViewsWorldviews]

Machalah 3liki istafdt mnki merci lady mochkila fi shopify...

[@netflixaccount3657]

salam mrc pour cette information

[@hossamemam8059]

ماشاء الله شرح ممتاز محتاج اعرف اذا العميل بعد ما قام بطلب الشراء طلب بعد ذلك استرجاع المنتج كيف استرجع المنتج ؟؟؟

[@NouraSad4]

اولا عليك عمل سياسة ارجاع واضحة واستعين بسياسة ارجاع المنتج التي تكون موجودة عنده بعلي اكسبرس لما العميل يقرأ سياسة الارجاع يكون على بينة والارجاع عموما يكون للشركة الي استوردت منها المنتج من علي اكسبرس

[@hossamemam8059]

تمام اما بالنسبه لاستراع المبلغ له كيف تكون الطريقه استرجاع المبلغ عن طريق الايباى

[@elsayedelgamal6708]

من فضلك اخت نوره عندى سؤال بخصوص 2checkout فى تحصيل الدفع من العملاء من فضلك فيديو تشرحلنينا كيف بنفعل وبنعمل عمليه دمج مع شوبيفاى وشكرا جزيلا لكى

[@NouraSad4]

Elsayed Elgamal تحتاج شركة للتقديم لهم قبل الموافقة ومراجعة طلبك .....ان قدمت لهم ووافقوا على طلبك وانشأت حساب لديهم فشوبيفاي متكفلة بالباقي

[@saidlmodir6732]

شكرا كتيرا

[@activehealth4702]

يعطيكي الف عافية .. كيف بدي اعرف انو المتجر الخاص بي قابل لاستقبال الحوالات لانهكثير بعملو جلسات وبضيفو للسلة ولكن من غير ولا عملية شراء هل المشكلة بالدفع ؟؟ ارجو الرد

[@NouraSad4]

بحسب البوابة المستخدمة فهناك بوابات لديها ميزة اختبار عملية التخويل ببيئة افتراضية مثل البيبال ولهيك تواصل مع البوابة المستخدمة واختبر نجاح عملية التركيب معهم فهم الاقدر على مساعدتك

[@waseemswailih2644]

كيفك اخت نورا .. الله يعطيك العافية .. هذا الفيديو صار بدو تعديل لأنو شوبيفاي لغت تعاقدها مع ميل تشمب

[@NouraSad4]

Waseem Swailih كلامك مزبوط يوجد فيديو أخر ايضا عن ميل شيمب قيد الحذف او التعليق ان استمرت مشاكل شوبيفاي مع ميل شيمب

[@waseemswailih2644]

@@NouraSad4 الله يعيطك العافية يا رائعة

[@ciisecalasow4160]

أين وصلت مشاكلهم؟؟

[@mohamadar4679]

ربي يبارك فيكي استاذة اشكرك... لكن لدي سؤال ماهو محتوى الايميل يكون ؟ وشكرا

[@NouraSad4]

ممكن توضح سؤالك أكثر عن المطلوب؟

[@mohamadar4679]

Noura Sa'd قصدي بعد ماشبكنا الايميل بميل شيمب .. وبعد مانعمل اعدادات الايميل الاول .. بس شو نكتب بالايميل الاول ومشكورين

[@NouraSad4]

بتكتب إيميل تسويقي بطريقة مهنية لتذكير العميل بأنه زار متجرك وترك عدة منتجات بعربة التسوق قبل التشيك أوت. حاول بالإيميل تجس نبض سبب تركه للعربة وشجعوا للتواصل معك شخصيا بأي وقت ( وضع أيميل الدعم الفني إن توفر ) إذا واجهتو مشكلة بعملية الشراء أو أي شي. الهدف أن تتطمأن على وضع العميل وتعرف لم ترك عربة التسوق وتشجعوا على استكمال خطوات الشراء، وهناك رابط جاهز من ميل شيمب الذي تحدثت عنه بالفيديو يأخذ العميل مباشرة عالتشيك أوت الميل شيمب مجهز درافت مبدأي لك أن تستخدمه وتبني عليه وابحث بجوجل عن نماذج مقترحه للتواصل مع العميل وقم بإضافة صبغتك الخاصة نضيحة لك ولكل أصحاب المتاجر الإلكترونية: قبل إطلاق متجرك للعالم وتبدأ تسويق عليك أختبار متجرك على الأقل 3 مرات الإختبار الاول يقوم به صاحب المتجر آلية الإختبار الأول الإختبار الأول يقوم به صاحب المتجر : قم بشراء شي معين من متجرك لتكتشف أن كان هناك ثغرة ما خلال عملية التسوق من ناحية تقنية + اختبار عملية استلام أول مبيعة وطريقة الدفع بعلي بابا واوبرلو + تختتبر عملية ربط الميل شيمب مع متجرك+ تختبر الأيميل المتابع من ميل شيمب بحالة تركك للعربة + اختبار الفترة الزمنية التي قضاها المنتج بالوصول لك + تختبر حالة المنتج عند الوصول . اذا أنت متردد بالشراء من متجرك فالأحرى بالعالم انها تتردد بالشراء. هناك فوائد كثيرة لتجريب عملية الشراء على نفسك قبل أن تختبرها على العالم الإختبار الثاني : اختر أحد الاصدقاء وخليه يختار هدية من متجرك وخلية يختبر المتجر كاملاااااااااا من كافة النواحي وخليه يشتري بنفسه واسمع رأيه بصراحة حتى تعدل كل الثغرات الإختبار الثالث مع أنه ثقيل على الكثير من الناس: اختر انسان غريب وبعيد عنك ولا تعرفه إلا بالأسم أو بالإيميل ، وخبره أنك افتتحت متجر وتريد إعطاؤه هدية من متجرك وأنه يسرك أن يختار أي هدية بمناسبة تخفيضات متجرك بمناسبة الإفتتاح مثلا. خليه يتشجع يحكيلك عن رأيه بصراحة عن كللللللل شي، بناء على ذلك قم بضبط أي ثغرة + تكون حصلت على أول عميلين+ تكون تطمنت على وضع متجرك من عدة نواحي بالتوفيق

[@mohamadar4679]

Noura Sa'd عجزت عن الشكر استاذتي على التفصيل بالاجابة لا املك الا قول جزاكي الله خير الجزاء وبارك الله بعملك ووالديكي ورزقكك كل ماتتمني . ولاتنسينا بفيديو ولو 5دقايق تحكيلنا عن الايميلات المتتابعة شو نكتب فيها وعبارة عن ايش تكون ...مشكورة استاذتي

[@hossamemam8059]

السلام عليكم ورحمه الله كنتت حابب توضيح طريقه استرجاع طلب الشراء فى شوبيفاى فقط استرجاع المبلغ فقط وليس المنتج

[@NouraSad4]

العميل يطلب استرجاع منك وانت في بيبال تعمل له refund مباشرة

[@aturki7733]

هل برنامج smspumb يحل محل برنامج mailchimp?

[@NouraSad4]

Sms من اسمه وفعله يقوم بالترويج عبر الرسائل ولكن الميل شيمب عبر الايميل ولهيك ان اردت بدبل للميل شيمب فابحثلك عن تطبيق يقوم بنفس الفعل

[@mrzanbar1913]

سؤال مهم جدا هل ادفع قيمة السلعه من عندي,,,,,,ولا من المبلغ الدفعه العميل في الباي بال .؟؟!! بعد دفع العميل لقيمة السلعه

[@NouraSad4]

من عندك من بطاقتك

[@nassermehdi8445]

عندي مشكل هو انني عندما اضغط على cart بتطلعلي your cart is currently empty و الملاحظة هو انني ارى في اي متجر نكون زر add to cart و علامة في عربة التسوق لكن انا لا توجد عندي احتاج مساعدة

[@NouraSad4]

كل قالب له طريقة تصميم ولا نستطيع اللعب فيها

[@amerasoliman5417]

عندي مشكلة عدم ظهور المنتجات في القوائم .. ممكن اعرف كيفية حل المشكلة

[@NouraSad4]

ما عندي فكرة عن طبيعة المشسكلة ولهيك ابحث بالنت

[@mo_qasem]

هل المشاكل بين الميل شيمب والشوبيفاى انتهت ام موجودة ؟ وشكرا .

[@NouraSad4]

نعم حتى اللحظة

[@mo_qasem]

@@NouraSad4 نعم موجوده ام انتهت

[@NouraSad4]

@@mo_qasem نعم موجودة

[@newot6009]

السلام عليك اخت نورة هل ادا لم اقم ب CAPTURE PAYMENT ستبقى الاموال عند المشتري

[@NouraSad4]

newot 1 العميل ما له علاقة هو دفع واستلم المنتج. الاموال تبقى محجوزة ببوابة الدفع

[@newot6009]

@@NouraSad4 ادا لم اقم بالقبض على الدفع هل سيعيدها فايسبوك الى اصحابها

[@NouraSad4]

newot 1 طبعا لا....ان استلم العميل المنتج لن يتم ارجاع الاموال له بل ستبقى محجوزة ببوابة الدفع اما للابد او بحسب قوانين البوابة

[@newot6009]

لا لم يتم ارسال المنتوج بعد ولن ارسله لانني قمت بتجربة فقط بمتجري و اشتريت منه لكن اموالي حجزت ب shopify payment

[@newot6009]

لقد استعملت SHOPIFY PAYMENT ولا اعلم اين اجد عائداتي و كيف احصل عليها

[@NouraSad4]

newot 1 تواصل مع خدمة الدعم الفني لانه على الاغلب لن تستطيع الحصول عليها لان هذه البوابة خاصة بسكان امريكا وبريطانيا وعدة دول غربية فقط (٦دول فقط حتى اللحظة) ....ولكن تواصل مع الدعم وغير مباشرة البوابة وقم بتفعيل فقط البوابات الخاصة ببلدك

[@achatsonline7051]

عندي مشكلة لما عملاء يدخلون معلوماتهم ليمرر طلبهم لاتتم هده العملية??

[@NouraSad4]

راجع الدعم التقني بشوبيفاي لان هناك خطأ تقني او يمكن العملاء لا يكملو طلباتهم

[@asfooras9774]

ليش ما بقدر ادخل الموقع ك مشتري ومتصفح مش ك بائع

[@NouraSad4]

اخرج من الموقع كادمن وقتها بتقدر تتصفح كعميل

[@ftimawest8147]

السلام عليك اخت نورة لقد قمت بشحن المنتج الى المشتري لكنه لم يعد مهتم بالمنتج وقام بفتح نزاع ببايبال وتم الحجز على المبلغ ببايبال ولا اعرف الحل الان اتمنى ان تنصحيني بحل جزاك الله خيرا

[@ftimawest8147]

I have ordered the product (fishing lure) but withing 10 minutes realized that it doesn't meet my criteria due to harsh environment where I fish. I have sent 3 emails to the supplier to cancel the order before it sent but haven't received any response. Please provide the refund and I'm happy to send that item back, but have no idea where to send it. لقد تلقيت هده الرسالة ببايبال

[@NouraSad4]

اعملي refund سريع وانهي المشكلة على الاغلب بما ان البيبال حجزت الاموال اذن هي ستنهي النزاع ولكن انت حاولي من جهتك تعملي ارجاع اموال للعميل بأسرع وقت وبلغي بهالحكي وتقبلي الموضوع بصدر رحب لانو هالشي متوقع وبدك تنهيه حتى بطريقة لطيفة مع العميل...اشكريه على التعامل معك وبعد ما ترجعليه امواله تواصلي بلطافة وقولي له: نتمنى رؤيتك في متجرنا بالمستقبل

[@MrMohnd123]

عندي مشكلة المتجر اتقفل ايش الحل؟؟؟؟؟

[@NouraSad4]

انك تعرف سبب القفل😳

[@mansorkaBusiness]

ممتاز بس غير تفصيلي