Лариса Истомина - об искусстве управления четырехзвездочным бизнес-отелем в Сибири.

Гость нового выпуска - Лариса Истомина - руководитель четырехзвездочным бизнес-отелем «Азия» в столице Республики Хакасия. Лариса рассказала о работе в международных проектах, высоком уровне сервиса и командной работе.
01:48 - о бизнес-отеле «Азия».
03:39 - «Нужен был уровень руководителя, который работал на международных мероприятиях Российской Федерации».
05:46 - «Наша задача всегда - это сохранить и приумножить».
06:37 - «Техниками продаж, которыми владеет Азия, не владеет никто».
06:52 - о планах на 2023 год.
10:08 - «Мы позиционируем себя как бизнес-отель».
11:55 - «25 % гостей это были европейцы».
13:40 - о самом высоком уровне гостей бизнес-отеле «Азия».
14:45 Очень важно что? Комфортно, тепло, горячая вода, чистое постельное белье, завтрак и персонал, который работает незаметно».
15:15 - «Мы знаем по часам, по минутам, когда что подаем, выходим, заходим».
16:33 - о райдере звездных гостей.
16:55 - «Нужно было доставить мелкое желтые розы одной гостье в 4 утра, но это не сложно».
17:55 - «Наличие звёзд - это не пафос. Это обязательства перед гостем».
18:44 - «Мы не говорим слова «нет».
20:53 - «Кто то проводник по городу? Как раз стойка ресепшн».
23:22 - «Нужно знать, что ты делаешь и верить в то, что ты делаешь».
23:30 - «Основное наше вдохновение это KPI».
24:35 - «Если мы будем расстраиваться т не верить в то, что делаем, у нас ничего не получится».
24:53 - «Отдельно, в любое время вне графика может зайти в любой номер».
25:20 - «KPI и ответственность перед людьми это самое основное».
29:27 - «Я вообще люблю самостоятельных людей».
29:38 Улетела я за границу или на марс - я с объектом на связи 24/7».
34:30 - «Та работа, которая сегодня происходит в этом здании беспрерывно 24/7 это благодаря тому, что люди понимают друг друга».
36:58 - «в Российской Федерации только нестандартные ситуации».
Сергей Ким:
Telegram - t.me/tiksangroup2030
Instagram* - / sergei.kimm
Международная группа компаний TIKSAN GROUP:
Instagram* - / tiksan.group
VK - tiksangroup
Telegram - t.me/tiksangroup2030
Яндекс.Дзен - dzen.ru/id/60bed629de4afe1054...
VC.RU - vc.ru/u/1164649-tiksan-group
Сайт - tiksan.ru/
Бизнес-отель «Азия»
Instagram* - / asia_hotel
Сайт - asia-hotel.ru/
Партнеры проекта:
Авторитетное бизнес-издание "Деловой квартал".
Главный бизнес-журнал Красноярска "Деловой квартал". Информация из достоверных источников: первых лиц компаний и экспертов.
DK.RU - портал о бизнесе и для бизнеса.
Организатор ежегодной бизнес-премии Человек Года
Сайт - krasnoyarsk.dk.ru/
Instagram* - / dk.krasnoya. .
Монобрендовый салон NATUZZI ITALIA:
NATUZZI - итальянский бренд с мировой известностью, которому исполнилось уже более 60 лет. Вся мебель на 100% производится в Италии на фабриках компании.
NATUZZI ITALIA находится в самом сердце Красноярска, чтобы вы открыли для себя комфорт и элегантность настоящего итальянского дизайна!
Итальянский стиль всегда выделялся в мире моды, дизайна, архитектуры, мебели и декора.
Это врожденное и драгоценное наследие, которое вдохновляет и направляет все творения Natuzzi Italia.
Instagram* - / natuzzi_krsk
*принадлежит компании Meta, признана экстремистской в России
#кодлидера #tiksangroup #интервьюсбизнесменом #интервью