LEVEI UM PROCESSO NO MERCADO LIVRE - TOMEM CUIDADO

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[@PirvBH]

Canal foda Instagram nem se fala aguardando chegar dia 23 e transformar minha vida com seus ensinamentos. Parabéns

[@DhiegoRosa]

Boraaaaa

[@PirvBH]

Com certeza obrigada

[@infinitomenos1]

MERCADO LIVRE É UMA EMPRESA MAFIOSA DE BANDIDOS. ÓTIMO PRA COMPRAR, PÉSSIMO PRA VENDER. SÃO SUJOS E CANALHAS COM OS VENDEDORES

[@jobsontenorio4874]

comecei a fazer isso, trocas e devoluções depois do prazo, melhorou muito pra mim. afinal de contas eu tbm sou consumidor e gostaria de ter o mesmo tratamento.

[@halysongabriel9776]

cara o que tu pode fazer é entrar em um acordo, pede autorização pra marca pra revender as peças que vc tem no estoque, e todo o lucro que vc tiver fica com eles, assim vc ''nao fica no prejuizo'' pq vai recuperar o investimento, e a marca fica com o lucro.

[@cabrito562]

Garantia de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis.

[@musicasesonspararelaxar6056]

O que desanima de vender dentro do mercado livre, é quando o comprador abre reclamação a gente tenta resolver atendendo o pedido mesmo recebendo a mercadoria toda zoada por parte do comprador e além de ficarmos no prejuízo o mercado livre não quer retirar o impacto gerado. Sinceramente está muito desanimador vender na plataforma

[@bvim75]

Exato, vejo que existem muitos compradores desonestos e vingativos mas como é difícil encontrar outra plataforma para anunciar o mercado livre caga e anda para os vendedores...

[@felpchacon]

To no verde claro por causa disso

[@kasamaisivoce6597]

@@felpchacon , Estou iniciando mas Após as 10 venda fiquei no Verde claro ,isso é normal ?

[@felpchacon]

@@kasamaisivoce6597 n lembro.. mas era pra vc estar no verde escuro ja

[@Oberheim.OB-XA]

Oberheim OB-XA há 1 segundo ACONTECEU CASO PLACA MÃE ENVIEI SP DISSE ESTAVA COM PROBLEMAS FICOU DE ENVIAR ESTAVA COM DEFEITO , FIZ MANDEI OUTRA NOVA NEM QUIS MAS QUE FICOU ELE VAI SE FERRAR LIXO .

[@anderson5057]

mercado livre está cada dia pior, vendi um produto, enviei, o comprador impaciente pra variar, abriu reclamação que queria cancelar a compra, oque que mercado lixo fez? Não quis nem saber e devolveu o dinheiro pro comprador. Fiquei no prejuízo, e pior que nem existe mais central de atendimento no mercado lixo!

[@ruan5223]

Existe outros aplicativos melhores para venda

[@vamosfalarsobretudo]

acontece isso comigo direto

[@alinesouza199]

@@ruan5223 qual ?

[@rafaelnocomando]

@@alinesouza199 shopee

[@emanuelh-fln8837]

PL é projeto de lei e não lei. Não tem poder nenhum em forma de legislação, ou seja, é uma proposta normativa submetida à deliberação do órgão legislativo, com o objetivo de então criar uma lei. Já a garantia legal estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor e independe de previsão em contrato, garante até 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável (um alimento, por exemplo), ou 90 dias se for durável (uma máquina de lavar, por exemplo), além que o prazo somente começa a contar a partir do recebimento desse produto.

[@simonebonotto]

Esse primeiro caso as duas partes estão parcialmente corretas, o vendedor não confiou no cliente e o cliente não confiou no vendedor que enviou um produto com defeito.

[@andregrilo565]

A garantia legal de produtos duráveis é de 90 dias e não 60.

[@danielkaltenbacher966]

Pessoa Jurídica não esqueça.

[@emersonrosa809]

Verdade, era bom ele corrigir o Vídeo, pode ser até por nota, mas no resto tudo certo, ajuda muito essa experiências.

[@TonWerty]

@@danielkaltenbacher966 não é válido para um vendedor pessoa física?

[@EliSilverio]

@@danielkaltenbacher966 para quem faz daquilo seu negócio, seu ganha pão.

[@marciomoura5795]

A garantia de qualquer produto durável é de 90 dias,o vendedor tem 30 dias para sanar eventuais problemas ,após o prazo estipulado o consumidor escolhe a devolução do valor pago ou a troca da mercadoria. Quanto a processo o consumidor pode processar o vendedor caso a troca ou a devolução não seja efetuada no prazo determinado na lei. Com valores até 20 salários mínimos sem advogado,e até quarentena salários mínimos com advogado. Só ir no fórum de sua cidade, juizados especiais civis sem custo ( Gratuito)!!! Só consultar o código de defesa do consumidor!!

[@fabiobarros5318]

Exatamente, estava procurando se haveria alguém mais atento.

[@EduardoVasconselos]

A questão é que a proteção intelectual e ou proteção realcionado a parentes não tem efeito na China, o que não acontece no resto do mundo. Por isso eles falsificam tantas coisas e não são impedidos.

[@verafigueiredo4454]

Estou tentando montar um negócio mas, esse tipo de problema que pode surgir, me assusta muito, pois meu capital é muito pequeno, mesmo que trabalhe com produtos de baixo custo. Parabéns pelas suas recomendações. Importatissimas.

[@2097marcus]

Por isso tem muitos vendedores que não vende para o norte e nordeste, por causa do prazo de frete

[@rogeriogomes5327]

Nem sempre dá pra fazer isso, mas infelizmente quando dá eu faço. tem hora que é melhor perder a venda que vender e ter pejuizo / dor de cabeça.

[@Leandro.Oliveira]

Exatamente, norte e nordeste tô fora

[@suricatocarioca]

Eu mesmo só vendo pro sudeste e sul,se mandar pro Japão chega mais rápido do que pro norte e nordeste

[@rafaelhasten]

O negocio é que a pessoa já agiu de má fé, por que quando você entra em contato, pedindo o produto de volta, pra enviar outro, e a pessoa não envia, já está na cara o golpe. Dá próxima, vc cobra o envio do produto toda semana, caso não tenha enviando ainda, faz um formulário de troca e pede algum documento pra deixar registrado. Tá cheio de pilantra por ai!

[@marlonbyte]

Eu entendi diferente, não foi má fé. O caso contado pelo Diego, ele próprio disse que enviaria uma empresa para recolher o produto em tal dia e não o cliente que enviaria o produto, isso ficou claro no vídeo. O cliente estava na razão e direito dele.

[@rafaelhasten]

@@marlonbyte Sim, eu quis dizer um contexto que acontece, não em especifico o caso dele. A explicação de entrar em contato com o cliente e pedindo o produto, foi uma forma de falar de vários casos que acontecem por ai, mas tem gente que se finge de besta pra ganhar vantagens, ficando com o produto, e recebendo o reembolso.

[@Sfh288]

Já tive comprador no ml bem sacana a mulher disse q comprou dois itens e recebeu um item. Sendo q no pedido constou 1 item. Pedi pra ela enviar as fotos dados do pedido número pra ver se bate com o mesmo ela enviou só a foto q constou 2 produtos o número do pedido e fotos dos produtos ela não enviou e o valor do boleto o número do pedido tbm não. Aí ela demorou 60 dias querendo devolver eu aceitei. E o mercado livre faz automático a devolução do valor. Passa dois meses ela falou q pagou por 2 e o valor do dinheiro foi referente a um. Mandei PDF do pedido conversei. Ela queria dinheiro de dois produtos deve estar acostumada fazer isso.

[@rafaelhasten]

@@Sfh288 só tem pilantra

[@gocarlos987]

@@Sfh288 o ML nem suspeita disso?

[@axt.trader]

Dica sobre o Processo extrajudicial: Responder a notificação com uma proposta, vender apenas o estoque e pagar a eles boa parte do lucro, como uso da patente. Sim, será um prejuízo mas ao menos retorna o valor inicial. Lógico, o item tbm pode ser vendido no boca a boca sem anúncio.

[@fernandoalves7713]

>>> Errado Dhiego, ... Não há custo nenhum para abrir uma ação na "Pequenas Causas" pode ser sem advogado mesmo só juntar tudo que comprove o que se esta "afirmando" e por pra dentro e pode pedir até 20 salários minimo!

[@sergiofonseca5304]

A garantia mínima estabelecida por lei, é de 30 dias para bens não duráveis e 90 dias para duráveis.

[@emersontecnologic2051]

O mercadolivre intermedia pelo prazo de até 60 dias, após isso não dará suporte a trocas ou devoluções pela garantia. Sendo necessário entrar em contato direto com o vendedor.

[@eddyedeluca8718]

Obrigado pelas informações. Pelo menos o cara não pediu teu fígado no primeiro caso.

[@coutotech-vidadeempreended6886]

Valeu Dhiego, excelente dicas...seus videos valem a pena...

[@wsssilva544]

revende o produto perto do seu custo no site que vc comprou, como chines, kkk .

[@bolamurcha5501]

Uma dica, quando houver problema com patente, venda como usado.

[@OmegatechInformatica]

Excelente dica

[@DantesAlvesdeSantana]

Excelentes dicas

[@eduardocarvalho3839]

amigo comprei um produto no full 10 molduras e recebi um tripé. Abri uma reclamação e o mercado livre encerrou dizendo que nao se aplica a compras garantidas. Liguei para o mercado livre e disse para eu falar direto com vendedor. O Vendedor não responde e a unica vez que falou disse que o mercado livre encerrou a nao ia fazer nada. tenho fotos do que recebi e abri a reclamação assim que recebi. Cabe um processo? porque de verdade eu so queria o estorno ou a troca e o vendedor e o mercado livre simplesmente diz que nao tem nada que possa fazer.

[@Escorpionsblade]

Tomei um advertência do mercado livre e fiquei 2 dias com a conta suspensa por causa de patente.! No me caso foi um óleo de massagem o nome dotorzinho tinha patente. Derrubou os anúncios e fiquei com a conta sem vender 2 dias. Baita preju.

[@ronaldosantos6589]

Top irmão muito boa a sua leitura do ocorrido ja deixei o like e me escrevi no seu canal o toque q vc deu foi até sutil eu vou mais longe tem gente vivendo disso movendo ação para ser indenizado por danos morais se aproveitando dos comerciantes claro q em tdo seguimento tem as laranjas podres nas vendas não é diferente

[@sibellekaelszevich]

É por isso que, as vezes, é bom resolver logo com clientes chatos, mesmo tomando prejuízo. Tem muita gente de má fé por aí.

[@kikasarang2514]

Passei por isso mês passado mas antes enviei outra mercadoria nova ele mostrou por video que estava com defeito,fica mais barato o cep era proximo da Bolivia por isso muitos vendedores evitam vender para região norte nordeste muito tempo em trânsito

[@neldivanmiranda4885]

INPI eu verifico a patente antes.

[@gocarlos987]

Verdade norte nordeste eu não envio jamais

[@paulojoaquimdossantos1833]

Tenho problemas até com produtos originais usados agora imaginar um produto com patente e marca registada

[@Cesarx55]

Resolvido não vendo mais no mercado livre protetor de bandidos simples assim

[@ubirasp]

Cuidado, o ML processa quem afirma isso. Mas que tem, tem. Como eles somem, não há prova e você toma processo.

[@julianogillestavares2231]

Amigo qualquer produto tem 90 dias de prazo decadencial para o consumidor reclamar. A troca ou reparo pode ocorrer até prazo superior a esse, a reclamação suspende o prazo de 90 dias. Isso no caso de vício de fácil constatação, se for oculto, esse prazo de 90 dias se inicia no momento q ficar evidenciado o defeito, levando em consideração a vida útil do bem. Então para empreender vc deve saber disso e absorver o ônus. Base legal art. 18 cdc e outros.

[@grhardwareegames5490]

Não há necessidade de acionar advogados para entrar com processo nas pequenas causas. Por isso que muitas pessoas levam esses problemas para justiça. Como você disse, é melhor envitar.

[@voiprildson]

O treinamento será no dia do meu aniversário 🎁

[@vaniatavares4524]

Cara, vc é muito bom! Fala direto o que é preciso saber. Me inscrevi logo que assisti ao seu primeiro vídeo.

[@blackpool3883]

60 dias. O cara quebra o produto e pede outro. E se n demos outro, estamos errados.

[@DhiegoRosa]

Isso aí 🤦‍♂️

[@JASMagalhaes]

Chama "Garantia"

[@blackpool3883]

@@JASMagalhaes 60dias de uso n é garantia porra

[@JASMagalhaes]

@@blackpool3883 Alguns fabricantes dão até 1 ano.. mas acho que você está confundindo defeito com mal uso. Se for mal uso não há garantia alguma.

[@blackpool3883]

@@JASMagalhaes e quem decide isso?

[@mariohmax]

O negócio é vender como usado porque, afinal, não foi vc que fabricou, portanto vc não quebou a patente e apenas é um consumidor que não tem a obrigação de saber sobre patentes, mas sim quem fabrica o produto.

[@luizsouza7979]

Descupa mas vc está errado. Uma coisa é comprar para uso próprio (consumidor), outra é para revenda (revendedor)

[@mariohmax]

@@luizsouza7979 estou falando de uma possível tática processual, afinal se usado pode ser que passe como consumidor.

[@bandbola9764]

Então vc quer falar que vender pirataria é legal? Como existe pessoa tão imbecil em pleno 2021 kkkkkkkkkk

[@marvin8038]

Mario Maximiano é o típico brasileiro. Arrumando brecha pra fazer coisa errada parecer certa.

[@mariohmax]

@@bandbola9764 Eu ão disse isso. Ele não sabia que era pirata. É somente uma questão de não pagar a multa, pois que se soubesse, aí sim estaria cometendo uma ilegalidade. Qualquer um pode ser enganado, qualquer um, mesmo com várias cautelas tomadas.

[@KarlMaxFernandes]

Corrigindo, vc comprou por 8 e vende por 26, então vc perdeu 40mil e não 130mil.....

[@obeabadacriacao26]

Só na sua cabeça ne 8 Produtos com valor unitário de 26 cada produto ele teria um lucro de 18 aí você só aplica multiplicação básica já se obtém 144k

[@KarlMaxFernandes]

@@obeabadacriacao26 26 de revenda e não que vc gastou, vc deixou de ganhar 90k, faz as contas!

[@rosemarysilva5697]

Cara, eu comprei uma capa de colchão por $ 105,51 no Mercado Livre, com frete grátis. Quando olhei a fatura do cartão de crédito,$ 119,99! Liguei para a operadora do cartão e bloqueei, pois não reconheci a compra. Liguei para o Mercado Livre, expliquei, mandei prints do anúncio e do comprovante de residência. Nada resolveram. Estou com muita raiva.

[@jadlocucoes]

Deve ter sido juros ao parcelar.

[@carlaj.c1389]

Mercado livre não resolve nada só sabem mandar as mesmas frases prontas de robo 😠😠😠to num ódio tbm

[@BielzinhoCapixaba]

Obrigado pelas dicas,comprei uma impressora e ela ta tendo problemas dentro de 31 dias após recebimento,vou no procon com meu advogado porque ele não quer fazer a troca.

[@lojacentralgeek]

cliente e complicado acabei de resolver uma reclamação que a pessoa comprou uma fita de vídeo game e reclamou que não estava salvando o jogo , sendo que para salvar tem que ir a um lugar especifico no jogo , mais a pessoa não quis nem saber abriu reclamação e pediu a devolução

[@marciolopes5183]

Vc abriu minha mente em vendas! Vou por em prática!

[@marcosaurelio175]

Vc tá errado e 90 dias de garantia para produtos não duráveis

[@fabioanjosnoyoutube]

Cria outra conta sem vínculo nenhum a vc e anuncia por 8 mil reais esse produto ai q vc vende as 5 unidades em 30 minutos kkkk

[@Gab509BT]

Esses tipos de pessoas são desprezíveis, vivem atrás de problema e prejudicam as outras

[@Emilio_Mota]

Cara, eu moro nos EUA e vendo na Amazon aqui. Eu compro produtos da China, e os próprios fornecedores me enviam fotos e vídeos dos produtos para que eu divulgue no site da Amazon... Não consigo compreender como alguém tão experiente pode cometer um erro tão primário. Vivendo e aprendendo. Ótimo video, sucesso!!!

[@marcoserbach3848]

Concordo amigo! Erro primário! Vender na internet tem que estar atento SEMPRE a direitos e marcas. Moro nos EUA também e vendo autopeças no Amazon e Ebay, a Porsche solicitou ao EBay para remover meus anúncios por eu não ser um revendedor autorizado, removeram e me notificaram. Acabei tendo que vender em outros marketplaces que não são tão regulados. O mesmo com algumas grifes também. Não tem como saber a política de cada marca, só tem que cuidar para não tomar processo! Abraço e sucesso!

[@gocarlos987]

A amozin aceita produtos chung longe de boa sem burocracia 🧐

[@eduardoalves4719]

O que fez ele tomar processo não foram as fotos, e sim o produto que não era permitido vender devido a patente

[@babalutimao]

comprei uma tela de celular com defeito abri uma reclamação provando do defeito e o mercado livre e o vendedor não querem fazer a devolução ou troca do produto

[@GagoNoob]

E foda isso, da até desanimo de vender algumas coisas no ML, um cliente abriu uma reclamação ontem de um produto que tinha comprado para o filho dele, alguns dias antes de completar 60 dias ele abriu uma reclamação alegando que o produto apresentou tá apresentando defeito, vou ter duplo prejuízo.

[@arthurpaixao6181]

É complicado, estou começando a vender no ML e fico com medo de acontecer uma parada dessas

[@mauriciofns]

Dhiego, acho que só pausar não adianta, precisa excluir. Já tomei notificação com produto de marca em anúncio pausado. Parabéns pelo conteúdo. Show!

[@LivioGabriel]

O anúncio continua visível, mesmo pausado.

[@marcosmontana6807]

Parabéns pelo canal.....estou aprendendo muito com voce amigo!!!Fiquei curioso....qual e o produto que voce fala no video? 🤔 🤔 🤔 🤔 🤔 🤔 🤔 🤔 🤔 🤔

[@rosamarugi1846]

Comprei uma lâmpada a lâmpada custou 19,90 e o frete 20,40 . Isso foi dia 10/02/2022. Até hoje não recebi 05/03/2022 , porque é entregue pela LOGGI e foi ela que bloqueou a entrega. Pelo que eu vi o vendedor enviou e eu preciso. Será que eu espero ou desisto, o que vocês acham?

[@Mariah345]

Não tem lojas de vender lâmpadas aí não????? A lâmpada deve ter queimado kkkkkkkkkkkkkkkkkkk

[@gocarlos987]

Kkkkkkk que coisa né

[@julianalopes32]

Ninguém mais quer saber qual é o produto de 8 mil reais?

[@editorfreela]

7:14 AvISO pra todo mundo, essa de pegar imagens e retirar a marca... ou logo é bem problemático e poderia dar ruim só nesse ponto porque fere a questão de direitos autorais, é bem mais seguro e correto pagar um pouco mais por algum banco de imagem ou mesmo comprar uma imagem avulsa e depois fazer uma montagem. Só essa fato já poderia render um processo, então é bom tomem cuidado com essa prática, principalmente em vendas ou anuncios

[@rogerio8710]

Compra por 8 mil vende por 30 mil. Compra por 8 mil vende por 30 mil. Compra por 8 mil vende por 30 mil. Compra por 8 mil vende por 30 mil.

[@rafaelleao1552]

Não se esqueça que por trás disso tudo tem impostos e mais impostos e a taxa do ML

[@canalmix.invest]

Então comprei um vaso sanitário Eo vaso veio inteiro mais o acoplado veio quebrado, mandei foto e vídeo o mercado livre retirou o dele da reta ea empresa madeira madeira me deixo na mão e encerraro o chat

[@nanado19]

A uns 10 anos atrás quando a plataforma MercadoLivre tinha mais margens de erros, comprei uma cafeteira de um vendedor da cidade de Mauá sp, mulher mandou queimada o aparelho. Fiquei no prejuízo

[@canaldepoimento3068]

Fala meu nobre firme, esse primeiro caso o cliente foi muito ousado não é mesmo, qual a razão pra procurar em Estado super longe da sua localidade se perto pode ter impensilhos magina milha de quilômetros

[@anninhasilvers2433]

Excelente dica 👏👏

[@caioguibr]

Não existe patente para o mundo inteiro. Tem que fazer uma para cada país. Claro que deve ter alguns consórcios que abrangem mais de um país. Patente é bem complexo mas é cheia de vulnerabilidade ao mesmo tempo.

[@klindacruzmarques9565]

Minha segunda venda foi cancelada e o comprador solicitou a devolução direito dele , mais esculachar os produtos com mentiras decepção muito chateada

[@user-pp6ul5qk3h]

Gente boa noite , alguem consegue me responder , comprei uma televisao no mercado livre e me deram 20 dias pra entregar , nao me entregaram , entao cancelei a compra e me devolveram o dinheiro . Depois de uma semana a televisao que eu tinha cancelado chegou eu recebi ela o q eu devo fazer ?

[@VegetaUltraEgoDragonBall]

60 dias não. 90 dias, o código de defesa do consumidor é claro. Essa PL ainda está sendo discutida, não foi aprovada. E esses 60 dias, vai ser após a garantia legal do vendedor.

[@rafaelcasa316]

Legal a dica, valeu. Ganhou mais um inscrito

[@marcelliqueiroz7408]

a loja de um amigo tomou um processo por causa de uma garrafa térmica de 25,00. até prq existe o pequenas causas que é gratuito, aí o povo bota na justiça com força e mesmo que eles percam a ação, a gente ganha a dor de cabeça. abraços.

[@gocarlos987]

Dá marca Stanley no mercado Livre???

[@marcelo59947]

Tem coisas que é tão simples de resolver, por exemplo eu comprei um bico para um galão de combustível da capital aqui mesmo do meu Estado e o cara disse se o seu galão que vc tem aí tiver rosca externa de 41mm da certo, então o bico chegou e não deu certo e ele também tinha só o galão da marca do bico para vender porque os dois são apropriados um para o outro sendo da mesma marca e como tenho frete grátis no MercadoLivre em compra acima de R$100,00 reais o sujeito não quiz me vender o galão mesmo sabendo que eu tinha frete grátis... O que aconteceu eu disse beleza era fácil resolver eu iria ficar com o bico e só comprar o galão adequado mas o sujeito não quis, então quando acontecer isso, devolvam o produto e comprem de outro site onde os vendedores são atenciosos, isso não é o seu caso amigo, você deu pra ver que é sério nos seus vídeos e parceiro dos clientes mas outros vendedores estragam o lado de outros que são bons. Bom vídeo amigo, parabéns pelas orientações para os clientes também 🙌👏🏻👏🏻

[@SouGonzaBR]

Para PEQUENAS CAUSAS em Juizados de Pequenas Causas não é necessário advogado.

Busquem a Deus enquanto se pode achar pessoas incríveis. O sistema pro reinado do anti cristo já está quase pronto! Permaneçam firmes nas promessas de Jesus e não abandonem a fé em Deus por nada desse mundoooo. Aqueles que suportarem a dor e o sofrimento até o fim serão salvos. Deus é justo, fiel e santo.

[@beauty4435]

De acordo com o CDC, a garantia legal de produtos duráveis é de 90 (noventa) dias e não de 6o. E também tem que cuidar sobre a garantia no caso de produto com vício oculto, o prazo começa a contar a partir do momento em que o defeito é constatado. Qualquer coisa assistam as aulas do Prof. Rentato Porto.

[@Conectapromocoes]

Comprei um iPhone 12 Pro, os correios dizem que entregou, mas não tem foto, não tem nome, não tem cpf, suspenderam a conta, custou R$ 5,123,00 o celular. Bloquearam a conta após eu avisar que não recebi, tô indignado,vocês podem me ajudar no que devo fazer? Já pedi o branco pra contestar paguei por PIX, reclame aqui, reclamação no banco central, no procon… não sei mais oque fazer… não tenho acesso a conta e não me devolvem meu dinheiro.

[@_papocabeca]

Olá, a sua conta era nova? Quantas devoluções você já fez com essa conta? Quantas reclamações feitas? Talvez o motivo do ML bloquear sua conta possa estar em uns desses problemas que mencionei. Boa sorte =)

[@ricardotyhssen735]

Não vale a pena vender pela Internet.. É contador .. Luz.. água.. margem baixa .. Só da lucro quem está liquidando uma loja tem maluco que coloca quase a preço de custo , derrepente para as fábricas compensa ..

[@arterodrigo9508]

Uau. Complicado mesmo. Tais processos foram no ML? Usei tal como CLIENTE (onde comprei coisas boas até). Só que em 2013 tive um problema onde me mandaram uma peça de roupa de estilo diferente de uma marca famosa (onde parecia ser RÉPLICA). Demorou, pois tive outros problemas: resolvi usando um PQUENAS CAUSAS. Depois nunca mais usei. Sobre TRANSPORTADORA... Em muitas lojas vale mais usar do que CORREIO (este sai mais caro). Vale à pena consultar o DIREITO DO CONSUMIDOR. Aparece isso dos tais '7 dias'. * Tb tenho o nome Rosa. Este de origem na BA e de SP (parente do finado GUSTAVO ROSA).

[@EmagrecerNaoefacil]

Bom dia, segundo o CDC garantia de bens duráveis e de 90 dias

[@Albertinhus]

Tenho um aparelho dvd player completo que me custou 500,00. Vendi este aparelho e quando foi ao destino, o cliente que comprou, alegou q o radio nao funcinou, sabendo q ele aparelho foi testado na origem da compra, todo ele, desde o dvd, camera de ré, gps e até mesmo o 'radio' q foi objeto na bronca. E aí o cara diz ter levado a uma instaladora e qdo foi ligar diz q o radio nao funcionava. Sugeri a ele q levasse em outra assistencia e diz ter levado e q ainda assim o radio nao funcionou. Diz ele q gastou duas vezes pra instalar e abriu reclamação no meli. Eu por minha vez sabendo por ele qem eram os instaladores, entrei em contato com eles e perguntei se eles cobram pra testar o produto antes de inslatar, ao que disseram q nada cobram, e q cobravam só se instalassem o aparelho. Entao o cliente é um sem vergonha, alega q gastou dinheiro pra instalar e diz q o aparelho nao funcionou. Deve nao ter gostado de algo, e qer trocar ou devolver e eu devolver o valor. Optei em q devolva, pois a troca fica ainda mais caro. Se eu resolver contra-argumentar chegando a ter um atrito, entao acho q é melhor perder, do que entrar numa boa briga. Acho q eu q se brigar vai ser 10 vezes pior. Entao espero q ele me devolva o aparelho e eu devolvo o valor pago. Que acha??

[@roselyleme2239]

9.14 engraçado vc dizer que o Chinês,do pensa em dinheiro e você que comprou a mercadoria por 8.000,00e vende por 30.000,00 6.07 minutos,e você tá pensando em que?

[@lifecrash]

Essa semana vou processar o ML e o vendedor porque não resolvem uma devolução de um produto que chegou com avarias. O produto custou menos que R$300, mas pelo desaforo vou colocar pra dentro com tudo que tenho direito. Mandei Fotos para o vendedor e para o ML, não resolveram, mandei no Reclame Aqui e também não resolveram.

[@romarioserejo8929]

No meu caso o vendedor que foi pilantra e vendeu uma memória falsa anunciada como verdadeira eu devolvi no dia seguinte ao verificar que nem tinha o selo holografico de originalidade nem nota fiscal o vendedor já recebeu o produto eu estou esperando me reenbolsar a alguns dias paguei por pix $449 caro por uma memoria vendida como original destacado bem grande no anúncio esse sim merece um processo por vender mercadoria falsa como original e a preço de original

[@RuanLeitte]

Perdi uma ação do mercado pago, por invasão de conta. Justificativa da defesa: " Processo aberto em um estado errado. Ou seja, nos termos que aceitamos e não lemos, tem bem nítido que todo processo contra o mercado pago e mercado livre, deverão ser abertos na justiça do estado de SP (Eles fizeram um acordo com o TJ). Quem for processar, ja informe isso para os advogados, para que o processo não seja aberto em Comarca Errada. Recomendação! Não é apenas o mercadopago que fez o tal acordo com o TJ , outros bancos digitais fizeram. . Vai abrir conta em banco digital? Leia os termos! Hoje não quero conta com o Mercadolivre/Mercadopago e todos os bancos que seguem mesmo pensamento. "Este instrumento será regido e interpretado de acordo com a legislação brasileira, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para questões a ele relativas, com renúncia expressa a qualquer outro." OBS: No processo, foi constatado a invasão da conta, mas não foi debatido nenhuma virgula pela juiza. Simplesmente pela comarca ser diferente.

[@Futama723]

No meu caso vendi um intrumento musical(usado) por 8 mil e qdo chegou o cliente reclamou de sujeira, devolvi o dinheiro sem questior e o ML imediatamente devolveu o dinheiro sem que o cliente devolvesse a mercadoria, perdi tudo e o ML simplismente tirou o corpo fora.

[@Helvio8]

4:05 Então, eu não entendo nada, por curiosidade e por ter algum acesso a informação, até onde eu sei a garantia é de 90 dias e não 60 tá. "Para exercer a garantia legal basta que o consumidor apresente a reclamação juntamente com o comprovante de compra, dentro de 30 dias, para serviços e produtos não duráveis, ou 90 dias, para serviços e produtos duráveis." a não ser que a PL vire lei, a PL por si só não sobrepõe o Código de Defesa do Consumidor, não sou formado, não sou da area só pra constar mesmo.

[@samuelaranda8639]

Infelizmente tive uma decepção com mercado livre, mas sempre compro por aí, único ruim que tem vendedores ruins, poucos são honesto. Comprei uma SSD e o cara mandou uma falsificada sem lacrada, e a pessoa falando que era original sei lá, aí acontece o seguinte meu notebook não reconheceu, e teve problemas, aí o vendedor mandou outra memória que não serviu, mas demorou duas semanas em chegar. Tive que abrir reclamação até agora estou aguardando reembolso.

[@edyskel8237]

Quando você for comprar qualquer coisa da China, você deve contratar uma inspeção, são empresas prestadoras de serviços que em até 48 horas lhe entrega um relatório completo da fábrica que você está comprando o produto. Qualquer problema com a empresa sai nos relatórios, enfim. Esse serviço costuma ser de $250 a $300 dólares, uma fez feito a inspeção você teria evitado o problema.

[@DhiegoRosa]

Meus produtos da China são todos inspecionados antes de sair. O problema foi a patente da marca no Brasil

[@renanscaggiante]

@@DhiegoRosa o produto já estava patenteado ou em processo de registrar patente?

[@RicardoRodrigues-ds6mr]

E qual produto seria?

[@jadlocucoes]

@@renanscaggiante Já estava. Por isso tomou...

[@jadlocucoes]

@@RicardoRodrigues-ds6mr Sigilo comercial....

[@thiagofernandesdegodoy]

Cdc 90 dias e não 60 dias.

[@danieldeoliveira.x]

mudou em 2019, são 60 dias.

[@thiagofernandesdegodoy]

@@danieldeoliveira.x Eu li que é uma PL ainda, não foi aprovado.

[@DrPraTudo]

E se vc recebeu uma mercadoria que quebrou no correio ? Quem se responsabiliza ? o correio ?

[@nmatacadoevarejo5070]

Cara muito obrigado pelo conteúdo, dicas muito top ,estou me preparando para entrar no mercado livre, vai show pegar suas dicas ,com fé em Deus você vai resolver o problema desses produtos parado 🙌🤗🥇🥇🏆

[@DhiegoRosa]

Vamos pra cima 👊👊👊

[@patric8078]

Um hacker invadiu minha conta no mercado livre, retirou todo meu dinheiro e o mercado livre nao me da nenhuma informação sobre o caso. Suspenderam minha conta e nao me dao nenhuma resposta. ALguem consegue me ajudar? Poderiam fazer um video falando sobre esse assunto?

[@canaldomazzo6668]

Vídeo top, canal top👏👏 .. faz um vídeo ensinando a comprar capa para iPhone , só acho vendedor que diz ter a logo e na hora não tem nada .. abraço e sucesso

[@DhiegoRosa]

Faço sim!!! 👊

[@guilhermemiller6422]

Comprei uma TV Box no valor de R$1000 de uma loja física que foi entregue por um motoboy. Para minha surpresa a TV Box não funcionou e no dia seguinte precisei ir a loja para trocar. O dono do estabelecimento se recusou a trocar o aparelho defeituoso por quê o número de série da nota esta diferente e não tem o adesivo de garantia colado nele. Quem é que verifica número de série na compra? Com certeza não é obrigação do comprador e também eu não tinha como adivinhar que deveria ter um adesivo de garantia da loja colado embaixo dele. Não sei se a culpa é algum funcionário ou do motoboy. Pra piorar, insinuaram que eu estava tentando dar um golpe na loja mas quem levou um golpe na verdade fui eu! Enfim, vou abrir um processo e ainda vou pedir danos morais.

[@williansandro6877]

Fui colocar uma caneca personalizada do Jaspion, valor de venda por 29,90 a empresa denunciou meu anúncio, está osso.

[@Mariah345]

Kkkkkkkkkkkkkkkk

[@carlosaguiar3043]

Alguém que não tem contato direto com a empresa que comprou, mesmo tendo uma resposta positiva da empresa é??? claro mal intencionado, provavelmente nem defeito o produto tinha, 5 anos de mercado livre, 99% nem defeito possui.

[@RuanCARDOSO29]

4:10 tu ta equivocado, na vdd a garantia de produtos duráveis é de 90 dias, não 60.

[@alejandrosanches2925]

Não são 60 dias. São 90 dias

[@mariajuliaveloso3429]

Eu comprei uma tela de celular poe 129,90 no ml, com 20 dias apagou do nada, abri uma reclamação no ml, do nd o próprio mercado livre encerrou minha reclamação, entrei em contato com o vendedor de desde o início tem mostrado má vontade em devolver o valor pago ou trocar o produto. Avisei que vou entrar na justiça eu acho que ele pensa que estou brincando, pode ser até 0,10 centados, mas eu valorizo meu dinheiro pq sei qd custa. Então amanhã vou procurar o judiciário.

[@ericamoro5054]

Boa noite Galera. sera que alguem pode me dar uma luz? vendi uma placa mae de computador no ML. valor 1.000 e tambem tomei o mesmo processo. porém o cliente esta pedindo 10.000 por danos morais! um absurdo!!! minha audiência de conciliação é daqui 2 meses. consigo recorrer do valor desse dano Moral? vendi como CPF, nao possuo CNPJ. e o ML que intermediou, ele que me deu a causa. um advogado me cobrou 3 mil para intermediar, como achei caro, estou pretendo eu mesmo negar essa indenização na audiencia de conciliacao. alguem pode me dar alguma dica.

[@klindacruzmarques9565]

Conheço uma pessoa que processou por contade 2 camisas e ganhou o correio sumiu com o produto caraca coisa seria

[@gideonnery_padaria5paes]

Alguém me ajuda eu comprei dois capacetes de no valor de 1700 reais. Mas chegou pra mim uma peça de carro de outra empresa, eu creio que foi trocado na transportadora. Veio com uma nota fiscal de outra pessoa

[@brunobragheto3012]

O prazo de garantia legal para bens duráveis é de 90 dias...

[@esmeriplantas]

Se tem Nota não dá para processar os chineses? 8 para 28 é uma super margem

[@leonardolion2301]

Amigo to aprendendo com seu canal é otimo!!!!

[@jaquelinehorie8170]

No mercado Livre eu acho que a garantia deveria ser um pouco mais prologado !eu comprei uma politriz pelo mercado livre ,ela chegou de boa ,o meu marido usou uma 4 vezes e do nada o negócio para ou de funcionar !Eu entrei em contato com o mercado livre e eles me pediram pra entrar em contato com o vendedor depois de 1 dia e meio eu consegui ,expliquei que a politriz não funcionou ,fiz vídeo !!!Ai eles me disseram ; nós mandamos uma nova ,mas aí o frete fica por sua conta ,embora que tinha passado o prazo !Eu disse :tudo bem !!Fiz o pagamento do frete agora estou aguardando o produto !!

[@heldersoaresaraujo6651]

T processando o mercado livre me mandaram uma tv quebrada desrespeito total sao uns pilantras

[@ProphetaCherokee]

o meu processo e de um hater, que eu falei que ele mandava pizza, e ai ele me processou em 2 milhoes de reais

[@hakeen93]

Excelente conteúdo!