ThinQ | Como configurar o ar condicionado LG ao LG ThinQ

[@RennedyBr]

Acho que foi o tutorial mais bem explicado e detalhado que ja vi. Os responsáveis estão de parabéns.

[@LGBrasil]

Olá, Rennedy, ficamos felizes em receber o seu feedback. Vamos repassá-la ao nosso time. 😀

[@alinemaia4189]

Não consegui

[@LGBrasil]

Oi, Aline, tudo bem? Qual é o modelo do seu produto?

[@hyannecaroline]

@@LGBrasileu também não estou conseguindo 😢

[@ednaldopedroso9633]

Não consigo

[@johnyjjsiqueira4198]

Mesmo depois de 3 anos ainda funciona a explicação, o vídeo é atemporal e muito prático.

[@LGBrasil]

Olá, ficamos muito felizes em saber que o nosso vídeo de explicação continua sendo útil mesmo depois de 3 anos! Acreditamos que a qualidade e a praticidade dos nossos conteúdos são fundamentais para proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes. 😀

[@100daysinarow]

Obrigado, graças ao vídeo não precisei ler o manual 😄.

[@LGBrasil]

😜 ❤️

[@GabrielOliveiraSilva-h2u]

Video bem explicativo. Rapaz que fez a instalação disse que tinha de comprar uma peça aparte para fazer isso de configurar no cel. Fiz aqui funcionou valeuuu

[@LGBrasil]

Que bacana! Ficamos contentes em poder te ajudar através dos nossos conteúdos. 😀

[@thiagoimero]

Parabéns!! Muuuuuito fácil a explicação, rapidinho consegui resolver minha dúvida na instalação do Wi-Fi ao meu ar condicionado.

[@LGBrasil]

Oi thiagoimero tudo bem? Ficamos felizes em saber que nosso conteúdo te ajudou, se precisar conte com a gente!

[@lucascabral1599]

LG está de parabéns, o apresentador também , muito bom

[@LGBrasil]

Oi @lucascabral1599 Como vai? Ficamos felizes em saber que está satisfeito com nosso conteúdo, sempre que precisar conte com a gente!

[@mayconhrc]

Cada parabéns para esse vídeo é pouco. Sensacional

[@LGBrasil]

Oi Maycon Bom dia! Ficamos felizes em saber que nosso conteúdo te ajudou, sempre que precisar conte com a gente!

[@krosover7941]

Parabéns, ótimo vídeo para explicar sobre conexão com o ar condicionado.

[@LGBrasil]

Ficamos contentes que tenha gostado do vídeo! 😀

[@vanessa_siqueira]

Obrigada 🥰❤️ Video Excelente!

[@LGBrasil]

Que bom que gostou Vanessa! 🥰

[@marcellyhelmer]

Parabéns pelo vídeo , segui o passo a passo e deu certo de primeira

[@LGBrasil]

Olá, Marcelly! Que ótimo saber que o vídeo foi útil e que você conseguiu resolver tudo de primeira! 😀

[@PabloTeixeira762]

Obrigado, ajudou! uma ótima didática.

[@LGBrasil]

Agradecemos pelo seu Feedback, Pablo! Ficamos felizes em poder te ajudar através dos nossos vídeos. 😀

[@ExtremeDivers-Dive10]

Parabéns pelo vídeo, simplesmente perfeito!!! Já o manual do Ar Condicionado é uma porcaria, nem sequer fala que o modelo teria a função de WI-FI. A versão atual do App (Ago/24), infelizmente não dá a dica de pressionar os dois botões para ativa o WI-FI.

[@LGBrasil]

Olá, agradecemos pelo feedback do vídeo e do manual do usuário. Vamos te auxiliar com a questão do Wi-Fi, qual é o modelo do seu ar condicionado?

[@GustavoGalvaoVideos]

Ótima explicação. Tenho algumas dúvidas... É possível desativar o Wi-Fi? Se sim, como faço? Outra dúvida: consigo liga lo de qlqr lugar fora de minha casa através dos dados móveis?

[@LGBrasil]

Olá, Gustavo, tudo bem? 😀 O Wi-Fi do ar condicionado só será desativado caso não esteja vinculado com nenhuma conta do App LG ThinQ. Você consegue comandar o ar condicionado estando fora da sua casa, porém é importante que o primeiro acesso e a primeira configuração seja feita na mesma rede de internet.

[@julioprobst997]

Top o vídeo. Muito contente pelas aquisição. Ar silencioso, economico e potente.

[@LGBrasil]

Ficamos muito felizes com a sua aquisição, Julio! Esse ar tá top demais! Silencioso, econômico e potente, é tudo o que a gente gosta! 😀

[@Viny7103]

Excelente explicação!!!

[@LGBrasil]

👏 👏 Agradecemos pelo seu feedback, Vinicius!

[@aneliosantos1039]

Top , melhor vídeo de tutorial que vi .

[@LGBrasil]

Oi Anelio Tudo bem? Ficamos felizes em saber que gostou do nosso conteúdo, sempre que precisar conte com a gente! 😉

[@anacarolinanascimentoperei9339]

Genial, salvou a minha vida

[@LGBrasil]

Oi Ana Carolina, conte com a gente 🥳 .

[@andersonlourencodasilva487]

Excelente explicação, parabéns pelo tutorial, muito bem explicado, aqui funcionou certinho.

[@LGBrasil]

Olá, Anderson! Agradecemos por seu feedback e que bom que o nosso conteúdo te ajudou com a configuração do App. 🙂

[@manoelsimao7478]

Muito legal , tenho uma pergunta : tenho um ar condicionado no quarto de 12000 BTU , mas nao tem tecnologia de wi fi ( para alexa e google e app LG ) . Existe algum produto da LG para adaptar Wi FI nele ? Ou a LG indica algum ? AMO a marca !

[@LGBrasil]

Olá, Manuel, obrigada pela preferência 😍 . Não recomendamos o uso de adaptadores para conexão no seu produto. vamos deixar o link do nosso site para que conheça os nossos modelos com conexão, tudo bem? Acesse: lge.ai/6055z3O93

[@manoelsimao7478]

Entendi ! Muito obrigado ! Mas se eu quiser aproveitar a condensadora e comprar apenas o split da LG , eu consigo?

[@LGBrasil]

Vendemos o produto completo, evaporadora e condensadora ☺️ .

[@JonathanCbarros]

Compra um controle universal. A alexa vai enviar o comando para o controle universal e o controle vai enviar o comando pro ar condicionado

[@manoelsimao7478]

@@JonathanCbarros boa amigo ! vou tentar , muito obrigado Jonathan ! abraços .

[@techsystem1972]

Parabéns pelo tutorial simples e direto!

[@LGBrasil]

Oi, que bom que você gostou! Agradecemos pelo seu feedback! 😀

[@DESPACHANTENAUTICO]

PARABENS, SHOW, BEM EXPLICADO, DICAS FUNDAMENTAIS

[@LGBrasil]

Olá, tudo bem? As dicas ajudam bastante, né? 😀 Agradecemos pelo seu feedback!

[@antoniosergiowilksampaio1845]

Boa tarde e como configuramos o ar condicionado em um 2º celular com o aplicativo Lg ThinQ, sem perder a conexão com o 1º celular.

[@LGBrasil]

Oi Antonio. Tudo bem? Acesse o app, selecione a opção de " Gerenciar Lar" - Selecione" Membro" - Convidar Membro. Após isso a pessoa deve entrar no app e selecionar a opção " A casa de e o nome da pessoa que convidou" Assim os 2 Smartphones terão conexão com o app.

[@adylakelly723]

Obrigada pela explicação, conseguir colocar no meu cel 😍

[@LGBrasil]

Que bom que conseguiu colocar no seu cel! Arrasou! 😍 Se precisar de mais ajuda, é só chamar! 😀

[@JaquelineBezerraPortillo]

pq que eu nao comprei samsung

[@LGBrasil]

Oi @JaquelineBezerraPortillo Como vai? Se precisar de auxílio, envie uma mensagem com o detalhes de seu caso através das nossas outras redes sociais para ajudarmos você: 👉Facebook: lge.ai/6055Oy1SV 👉Instagram: @lgdobrasil

[@janainafernanda2603]

Parabéns!! Ótima explicação

[@LGBrasil]

Oi @janainafernanda2603 Como vai? Ficamos felizes em saber que nosso conteúdo te ajudou, sempre que precisar conte com a gente!

[@CamilaSilva-qz5ir]

Parabéns! Consegui configurar meu ar condicionado. Agora queria aprender como usar o controle de voz para ligá-lo.

[@LGBrasil]

Oi Camila Tudo bem? Para o comando de voz é necessário vincular o app ThinQ ao Alexa ou Google assistente. Acesse os links abaixo que vão te auxiliar: lge.ai/6055O65cR lge.ai/6056O65cr

[@juliohumberto7383]

Show, deu certo aqui. 01/09/2024

[@LGBrasil]

Que demais, Julio! Agora é só aproveitar o seu produto e a praticidade que o App LG ThinQ traz para o dia a dia. 😀

[@LaJanuarioFrisneda]

Estão de parabéns , muito detalhado 🎉

[@LGBrasil]

Oi Larissa Tudo bem? Ficamos felizes em saber que nosso conteúdo te ajudou, sempre que precisar conte com a gente! 😉

[@camilaaparecidapedrapochin875]

Deu certo! Bem explicado

[@LGBrasil]

Ficamos muito felizes em saber Camila! Conte com a gente!

[@leandrodias982]

Muito bom ! Parabéns LG

[@LGBrasil]

Ficamos felizes em saber que ficou satisfeito com nosso conteúdo @leandrodias982 , sempre que precisar conte com a gente!

[@josedessneto]

Ótimo vídeo, parabéns aos envolvidos!

[@LGBrasil]

Oi Neto , Que bom que você gostou do nosso conteúdo, se precisar conte com a gente! 🥰

[@celiaananias5594]

Valeu muito boa explicação , obrigada

[@LGBrasil]

Ficamos contentes que tenha gostado do nosso material, seu feedback é muito importante para nós! 😁

[@AnonVoids]

Incrível no manual não ter essa combinação dos botões no controle pra iniciar o processo! Obrigado.

[@LGBrasil]

Se precisar de auxílio ficamos á disposição Arthur! 😉

[@carlavalis9419]

Me ajudou muito,obrigado conseguir!

[@LGBrasil]

Oi @carlavalis9419 Como vai? Ficamos felizes em saber que nosso conteúdo te ajudou, sempre que precisar conte com a gente! 😉

[@camilalsouza9340]

Ufa… Me salvou 😂 estava na luta

[@LGBrasil]

Oi Camila, se precisar conte com a gente. Segue aqui nossos canais de atendimento: lge.ai/6051OawHZ Facebook: lge.ai/6056OawHe Instagram: lge.ai/6057OawH5 Twitter: lge.ai/6051OawHc

[@R2Treinamentos]

Possuo um dual inverter 22' btus, mas não consigo conectar o mesmo ao lgthinq, os demais aparelhos da residência estão conectados, apenas esse que não conecta de jeito nenhum. O que fazer?

[@LGBrasil]

Olá, como vai? Compartilha com a gente o modelo do aparelho (caso precise de ajuda para localizar essa informações, confira lge.ai/6056VwgEw ) para confirmação da compatibilidade e nos conte mais detalhes do que acontece no momento da conexão. Vamos te auxiliar!

[@R2Treinamentos]

@@LGBrasil o modelo do aparelho é o S4NQ24K231D. Quando rodo o app para adicionar o equipamento ele é localizado e até inicia a instalação, mas de repente perde a conexão e não consegui adicionar o aparelho ao app.

[@LGBrasil]

Oi @R2Treinamentos Tudo bem? Acesse o seguinte material que vai te auxiliar! lge.ai/6054Vja9G

[@R2Treinamentos]

@@LGBrasil infelizmente nada resolveu o problema.

[@LGBrasil]

obrigada pelo retorno, neste caso orientamos a nos envie detalhes por inbox em nosso Facebook ou por Twitter, se possível enviar o print do App no momento do ocorrido. Outro detalhe importante é conferir se não está havendo oscilação em sua rede de internet. - Desligue o Wi-Fi do celular; - Confira os produtos estão conectados na rede 2.4Ghz; - Ligue o Wi-Fi, localização e bluetooth do celular e conecte na rede 2.4Ghz;

[@rodrigonascimentogtr]

Após realizada a configuração, em qual rede preciso estar conectado no celular para controlar o aparelho pelo aplicativo? Na rede do aparelho ou da residência?

[@LGBrasil]

Oi @rodrigonascimentogtr Para ar condicionado você pode estar conectado na rede de sua preferência.

[@Isabellamr-p5r]

Gente horrível tem que fazer um questionário inteiro não dá certo fique umas 2 horas só fazendo isso tem que logar Wi-Fi quase quebrei minha perna pq tinha que subir no ar condicionado sério nota -000000000 / 1000

[@LGBrasil]

Oi @Cute_caree Como vai? Se precisar de auxílio envie uma mensagem com o modelo de seu ar e detalhes do que ocorre através das nossas outras redes sociais para ajudarmos você: 👉Facebook: lge.ai/6055Oy1SV 👉Instagram: @lgdobrasil 👉Twitter: lge.ai/6056Oy1Sn

[@diegojoaquimfernandes]

Show muito em explicado!

[@LGBrasil]

Oi @diegojoaquimfernandes Como vai? Ficamos felizes em saber que nosso conteúdo te ajudou, conte sempre com a gente! 😉

[@williamcesar1153]

Muito obrigado deu tudo certo.

[@LGBrasil]

Oi, William, que bom que deu tudo certo! 😀

[@adrcarecao1288]

Conseguir conectar minha dúvida é referente os comandos só dá pra ligar e desligar ou consigo fazer outros comando exemplo diminuir e aumentar a temperatura mudar de quente para frio? Quais os comandos que dá pra executar?

[@LGBrasil]

Olá, tudo bem? Além do comando ligar/desligar, você consegue ajustar a temperatura, velocidade do ar condicionado e modo refrigeração.

[@tiagomorettiimoveisBoituva]

Ajudou muito 🔝

[@LGBrasil]

Ficamos felizes em saber que nosso conteúdo te ajudou @tiagomorettiimoveisBoituva , sempre que precisar conte com a gente! 😉

[@joaobezerra8448]

Olá. Se eu usar o app na rua longe de casa conectado na rede móvel vou conseguir fazer todas as programações do ar condicionado?

[@LGBrasil]

Olá, João! 😀 Para aparelhos de ar condicionado, você consegue fazer essa programação sim, mas é importante que o primeiro acesso e primeira configuração entre o ar condicionado e o aplicativo seja feita na mesma rede, após isso, poderá usar da forma desejada, estando em rede diferentes.

[@clarissaribeiro9519]

Perfeito. Mto obrigada

[@LGBrasil]

Imagina, Clarissa! Qualquer dúvida, conte com a gente. 🙂

[@rodrigoneveschagas]

Olá, o Modelo S4NW12JA3WA tem a função de controlar pelo aplicativo, ligar, desligar, etc?

[@rodrigoneveschagas]

S4-W12JA3WA

[@LGBrasil]

Olá @rodrigoneveschagas , tudo bem? O modelo S4-W12JA3WA não possui Wi-fi, com isso a função de controlar o ar condicionado pelo App não será possível.

[@luizpinho]

Muito bom o vídeo, tenho uma dúvida como faço para desligar a iluminação no ar condicionado pelo o app lg thinq no Android ?

[@LGBrasil]

Olá, Luiz, tudo bem? A função de iluminação no aplicativo pode variar de acordo com o modelo vinculado ao App, mas o passo a passo é: Abrir o app LG ThinQ. Selecionar o ar condicionado. Acessar as configurações (ícone de engrenagem). Desativar a opção de iluminação do painel.

[@valdirenesaletecorreiateix5485]

Bom dia , infelizmente o controle não veio junto com aparelho e ninguém me dá outro . Como faço para instalar no aplicativo sem o aparelho ??????

[@gabrieldebritocastilho9913]

Obrigado. Ajudou muito!

[@LGBrasil]

Imagina Gabriel, ficamos a disposição 🤗 .

[@liliancarmenvb]

Mesmo seguindo o vídeo não consegui na parte que fala "agora conecte seu aparelho de ar condicionado ao Wifi". Você não explicou como fazer isso. Se puder ajudar agradeço. Cheguei até a colocar a rede LG no celular. Daí pra frente não consegui.

[@LGBrasil]

Olá, Lilian, nos conte o modelo do seu ar condicionado, vamos te ajudar com a conexão.

[@liliancarmenvb]

@@LGBrasil é o Ar-Condicionado Split LG Dual Inverter Voice, LG ThinQ®, 12.000Btus, Frio, LG - S4Q12JA314 - 220V. Obrigada.

[@LGBrasil]

Lílian, como você chegou até a parte de inserir a rede LG, agora, você precisa conectar o aplicativo na rede de Wi-Fi do ambiente, lembrando que o App é compatível somente com rede 2.4Ghz. Após a conexão do Wi-Fi, o produto estará pronto para ser controlado pelo Aplicativo LG ThinQ. Se entre as etapas apresentar alguma falha, pedimos que nos envie um print ou uma mensagem através das nossas outras redes sociais: Facebook: lge.ai/6052MZxKs Instagram: @lgdobrasil Twitter: lge.ai/6053MZxKt

[@liliancarmenvb]

@@LGBrasil obrigada. Vou tentar de novo.

[@LGBrasil]

Se precisar de ajuda, conte com a gente Lílian. 🙂

[@klahador]

Poderia fazer um vídeo explicando como reconectar o ar ao mudar de wifi sempre precisar fazer um instalação nova no app...

[@LGBrasil]

Sugestão anotada @klahador ! De todo o modo, neste caso é necessário altera a rede em que o produto foi adicionada dentro do App, para isso acesso no App: Selecione o produto > lado superior direito selecione a Engrenagem> e selecione “Alterar Rede”, neste item você fará parte do processo de cadastro do produto incluindo a nova e rede e senha

[@juarezdesouzafilho2873]

obrigado pelo suporte!!

[@LGBrasil]

Juarez, ficamos a disposição.

[@tiagoaraujo7215]

Vi uns comentários que sem a atualização do firmware o ar-condicionado costuma dar problema com a velocidade de rotação 1, o que está ocorrendo com o meu. Em breve irei atualizar. Dito isso, vocês tem um link em que eu possa ver as mudanças de atualização em cada firmware?

[@LGBrasil]

Oi Tiago Como vai? Vem conversar com a gente por inbox e envie o modelo de seu ar com detalhes do que ocorre, vamos te ajudar!

[@carloskenupp496]

Olá Michel e Matheus, se alguém puder me ajudar com esse enigma aqui, eu queria saber qual a diferença entre esses dois modelos da LG S4NQ12JA31C e S4NQ12JA315 ??

[@JosenildoManoel-y2k]

Isso se faz quando baixa o aplicativo LG através do play store?

[@AntonioCarlos-pt2yu]

Olá, bom dia. Posso programar horário de funcionamento do ar condicionado pelo aplicativo?

[@LGBrasil]

Oi Antonio Carlos, na opção "Programação" dentro do App é possível configurar um horário apra o produto ligar e desligar.

[@AntonioCarlos-pt2yu]

@@LGBrasil Ok. Obrigado por esclarecer minha dúvida.

[@LGBrasil]

Imagina Antonio, Sempre que precisar conte com a gente! 😉

[@fabiomalgarezi7984]

Boa tarde! Uma ajuda amigo. Adquiri dois LG (Ar Condicionado Split Hi Wall Inverter Lg Dual Compact + IA R-32 9000 Btu/h Frio S3nq09aaqal.eb2gam1 - 220 Volts) No controle dele o botão WI_FI(3s) mostra que é junto ao botão confort sleep. Eu seguro ele por 3 segundos ou mais até que apresenta um bipe sonoro simples no aparelho, após isso não apresenta sinalização de WI-FI piscando. Ao tentar conectar no aplicativo LG ThinQ é possível ir até a tela onde é solicitado para acionar o WI-FI do ar. logo vem a mensagem perguntando se o indicador do WI-FI no ar esta piscando. Nessa tela também aparece um código de erro: TRS010. Também tentei fazendo da mesma forma que o vídeo e não obtive sucesso. O que há de errado?

[@LGBrasil]

Olá, Fabio, o modelo S3-Q09AAQAL não possui conectividade com Wi-Fi, por isso que você não está conseguindo conectar com o Aplicativo LG ThinQ. lge.ai/6058aqMmp

[@fernandofontainhadesouza8966]

Bom dia. Sabe dizer se é possível fazer automação para ligar o split LG com um termômetro Wi-fi?

[@LGBrasil]

Oi Fernando, para este procedimento, não indicamos o uso de produtos não testados e não indicamos alteração as características dos nossos produtos.

[@danielsouza4949]

Da pra fazer o mesmo procedimento pro Dual Compact?

[@LGBrasil]

Olá, Daniel, tudo bem? O ar condicionado Dual Compact não possui a função de Wi-Fi, não sendo possível fazer a configuração com o aplicativo LG ThinQ.

[@marcelinhorusso1980]

Esse modelo é compativel com o aplicativo? LG Dual Inverter Voice split frio 12000 BTU branco 220V S4-Q12JA315

[@LGBrasil]

Oi Marcelinho, Sim, este modelo possui conexão com Wi-Fi e aplicativo ThinQ;

[@womusics]

Olá! Meu ar condicionado sempre funcionou o Wi-Fi, mas não consigo mais conectar. Faço exatamente como está descrito no vídeo, porém ao apertar os dois botões ao lado de diminuir a temperatura no controle e ele faz apenas um “beep” e não mostra o led do Wi-Fi no ar condicionado. Já pegaram esse problema? Já vi vários reports dessa falha porém nenhuma resposta. Quero comprar uma outra máquina dessa para outro quarto, mas agora estou com receio de ser um problema do modelo.

[@LGBrasil]

Oi Wesley Boa noite Realize o seguinte procedimento: Vamos te enviar algumas informações para a utilização do App com o seu produto. Requisitos do celular para acesso: Sistema operacional Android 5.0 ou superior, com 2Gb de RAM e 150Mb de espaço livre; Para Iphone, IOS 10 ou superior; Redes Wi-Fi 2.4Ghz (canais 5Ghz não são suportados), com protocolo de segurança WPA2, sem firewall e com nome da rede (SSID) como somente letras e/ou números. 1. Verifique se tem atualização disponível para o App, caso tenha, realize; 2. Desligue o seu disjuntor do seu produto e aguarde 15 minutos antes de ligar novamente; 3. Reinicie seu roteador de internet; 4. Repita os passos para a conexão e se o erro persistir, repita os passos acima utilizando outra rede de internet como por exemplo a internet 3GB do seu aparelho celular como roteador;

[@Passeiporaquit]

Oi, preciso de ajuda, como que eu desligo o Wi-Fi do ar condicionado LG dual inverter? Não quero parear nele, nunca instalei aplicativo e não quero o sinal do Wi-Fi dele pela casa. Tem comando pra desligar o Wi-Fi dele pelo controle?

[@LGUSA]

Hey there. To turn off the Wi-Fi on your LG A/C, just follow these simple steps here: 1. Open the LG ThinQ app on your smartphone. 2. Select your air conditioner from the list of registered devices. 3. Look for the option to disconnect or turn off Wi-Fi within the app settings for your air conditioner. For more questions, private message us on social media @LGUSSupport. We're just a DM away! ^Davi

[@benevides1]

Gostaria de saber se o ar-condicionado modelo S3UQ09AAQAL.EB2GAM1 tem conexão wi-fi, pois quando adquiri nas informações do produto que tinha suporte a wi-fi. Segui todos esses passos, mas não consigo conectar!

[@LGBrasil]

Oi @benevides1 Este modelo não possui a funcionalidade para conexão com Wi-Fi. os modelos que possuem esta funcionalidade são da linha dual Inverter Voice.

[@rrmneto]

Gostaria de sabe esse com esse app consigo controlar (ligar) estando fora de casa, no 4g. Ou só funciona se o ar e o celular estiver na mesma rede Wi-Fi? (iOS)

[@LGBrasil]

Oi Reginaldo Tudo bem? Para ar condicionado você consegue controlar fora de casa pelo 4G sim! 😉

[@rrmneto]

@@LGBrasil massa. Hoje estarei indo buscar o meu!

[@LGBrasil]

😀 👏

[@rrmneto]

Comprei, instalei e funcionando. Top. Só uma dúvida: de acordo com o app, o ar está programado para 18 graus e temperatura ambiente está em 21. Já fazem horas que está ligado. Não deveria já ter chegado a 18 graus? Ou nunca chegará? A temperatura não está ruim nao, eh só uma curiosidade.

[@wandersonchagas2009]

uma duvida, eu consigo acionar o ar condicionado pelo aplicativo estando fora de casa? assim climatizando minha casa antes de eu chegar em casa?

[@LGBrasil]

Olá, Wanderson, tudo bem? Consegue sim! 😀 Lembrando que para o primeiro registro no aplicativo, o ar condicionado e smartphone precisam estar na mesma rede Wi-Fi.

[@wandersonchagas2009]

@@LGBrasil só mais uma dúvida, o controle remoto da LG inverter Dual Voicer UV Nano tem luz no controle remoto nas teclas e no display? Obrigado.

[@LGBrasil]

OI Wanderon, boa tarde. Sim, os modelos UV NANO: lge.ai/6057zob71

[@washingtoncosta6153]

Ola! Apos adicionar o aparelho na rede, consigo operar ele fora de casa? Por exemcplo Estou indo pra casa e quero ligar ele dez minutos antes de chegar casa, estarei conectado na internet via rede movel 4g de um operadora. Consigo realaziar esta operação?

[@LGBrasil]

Olá, Washington, consegue sim. Ao vincular o ar condicionado ao aplicativo, você poderá controlá-lo fora da sua residência.

[@felipenmiguel]

Aperto os botoes no meu ar de 9 mil btus e ele nao gera o sinal de wifi. Todos os outros funcionaram. O de 9 mil é diferente? Lembrando que ele nao tem o painelzinho luminoso, mas tem a etiqueta do lgthinq

[@LGBrasil]

Oi Felipe Tudo bem? Nos envie o modelo de seu Ar por gentileza, o modelo poderá checar na etiqueta que fica na lateral de seu aparelho.

[@felipenmiguel]

@@LGBrasilS4N

[@felipenmiguel]

@@LGBrasilperdao a demora no retorno. Sua resposta ficou perdida na minha caixa aqui. Nao vi que tinha me respondido

[@ivisouza6328]

@@LGBrasilo meu está apresentando o mesmo problema (dual inverter voice).

[@anarosamonteiro715]

O meu também

[@willianperez_wp]

Oie amigo o meu a um LG dual inverter Ar Condicionado Inverter Lg Dual 12000 Btus Frio 127v Ele não é o voice Você pode me tira a dúvida se eu consigo conectar no App ?? Nele ??

[@LGBrasil]

Oi Willian Tudo bem? Os modelos que possuem conexão com o ThinQ são da linha Dual Inverter Voice, se seu modelo não possui o Voice , não é possível realizar esta conexão.

[@ArnonGadelha]

Eu consigo configurar o ar-condicionado ao app da smart-life?? Consegui conectar com o app da thinq, mas queria fazer os comandos pelo app da smart life.

[@LGBrasil]

Oi @ArnonGadelha Como vai? Garantimos o funcionamento somente com o app ThinQ.

[@carlosvinicius5617]

A linha Smart inverter é compatível com o app Thinq?

[@LGBrasil]

Olá, Carlos! Esta linha não é compatível com o aplicativo LG ThinQ.

[@MarcusPradoJr]

Olá! O multi split inverter modelo A4UW30GFA2 é compatível com o LG ThinQ?

[@LGBrasil]

Olá, Marcus! O modelo enviado é uma condensadora A4UW30GFA2, onde não possui a conexão com o App LG ThinQ, mas as evaporadoras que são ligadas à ela possuem compatibilidade com o aplicativo. Poderá consultar os modelos de evapordora aqui: 👉 lge.ai/6053MnucL Modelos com conectividade LG ThinQ: CASSETE 1 VIA, CASSETE 4 VIAS ou ARTCOOL. Para realizar essa conexão, é necessário que seja adquirido o Módulo Wi-Fi da LG, ele é adquirido à parte, quando conectado na evaporadora ele realiza a conexão desejada. 😉

[@felipaofal8686]

Eu consigo ligar controlar a temperatura e programar pra desligar a distância longa?

[@LGBrasil]

Oi Felipão, sim, os comandos disponíveis no aplicativo, podem ser usados para controle do Ar Condicionado a distância.

[@klebermuniz3326]

Oi LG. Pode dizer como faz para usar quando o equipmento ja está registrado numa conta LG? Comprei uma casa com diversos ar-condicionados desses e quando vou conectar ele fala que já está cadastrado na conta do dono antigo

[@LGBrasil]

Olá, Kleber, vem conversar com a gente através das outras redes sociais para te enviarmos alguns procedimentos: Facebook: lge.ai/6054VPHto Instagram: @lgdobrasil X (Twitter): lgdobrasil

[@ewertonce]

Muito obrigado!

[@LGBrasil]

Ficamos a disposição.

[@pbjhonatanrandeson]

Valeu me ajudou em 2022.

[@LGBrasil]

😀

[@EdigleyssonSilva]

O meu não aparece a rede tal qual LGE_. Aparece wall Mount. Como posso conectar? No app ele só tem instruções para redes com LGE_

[@LGBrasil]

Edigleysson, boa tarde. Você ja tentou a senha Lge12345? Caso não consiga, por favor, fale com a gente através das nossas redes sociais, envie o modelo do produto e um print da tela do App com a Rede, vamos te ajudar. Facebook: lge.ai/6055OWmxx Instagram: lge.ai/6057OWmxL Twitter: lge.ai/6058OWmx0

[@EdigleyssonSilva]

@@LGBrasil Tentei mas com L minusculo. Volu tentar com ele maiusculo. Só pra confirmar a rede que aparece é: [LG_Wall-Mount A/C]8746

[@LGBrasil]

Ficamos a disposição 😀 .

[@DepoisEuDigo]

Comprei um compact tem o app também?

[@LGBrasil]

Oi @DepoisEuDigo Como vai? Somente os modelos da linha Dual Inverter Voice possuem conexão com o app.

[@renanrrj]

olá, ajudou mt, porém fiquei c uma duvida. consigo remover outra pessoa que fez esse cadastro anteriormente, tipo: um funcionário faz isso sem falar com ninguém, após isso eu vejo e gosto do recurso, e adiciono no meu, mas queria tirar o controle da outra conta. é possível?

[@cristianelopessoares5528]

Com esse aplicativo tem como controlar o ar estando fora da residência, a distância?

[@LGBrasil]

Sim, é possível controlar o ar condicionado fora de casa pelo App Cristiane! Qualquer outra dúvida, estamos à disposição!

[@xfontoura]

Oii. Como desligar a luz do display do ar condicionado pelo app?

[@LGBrasil]

Oi Rafael Tudo bem? Esta funcionalidade não está disponível no app até o momento, mas anotamos seu comentário como sugestão de melhorias! 😉

[@raphaellouvisse]

Toppp! Me ajudou mt!!

[@LGBrasil]

Que demais Raphael! 👏 Conte sempre com o nosso suporte! 😀

[@fernandosenra548]

Comprei um Bi Split LG 2 x 9000 frio, ele funciona tudo pelo app, as duas evaporadoras gelando os cômodos, porém não consigo verificar o consumo de energia! Aparece não disponível para as duas unidades. O que pode ser? Condensadora S32Q16UAGA0. Obrigado!

[@LGBrasil]

Olá, Fernando, para consultar o consumo de cada unidade, clique no produto cadastrado no aplicativo LG ThinQ > selecione características úteis > monitoramento de energia > o consumo DIA/ SEMANA/ MÊS/ ANO em KW será exibido na tela. Se mesmo assim o consumo não for exibido, nos envie uma mensagem para o suporte dentro do Aplicativo LG ThinQ para te ajudarmos.

[@afonsosalles3320]

A explicação é muito boa. Pena que na prática não funciona!

[@LGBrasil]

Oi @afonsosalles3320 envie uma mensagem com o modelo de seu ar e detalhes do que ocorre através das nossas outras redes sociais para ajudarmos você: 👉Facebook: lge.ai/6055Oy1SV 👉Instagram: @lgdobrasil 👉Twitter: lge.ai/6056Oy1Sn

[@renanramos9487]

Eu não tenho mais o controle remoto original da LG. Estou usando um universal. Como faço pra ativar o wifi e fazer esse procedimento sem o controle que veio quando comprei o ar condicionado?

[@LGBrasil]

Olá, Renan, tudo bem? Garantimos o funcionamento de todas as funções do produto somente com o controle remoto original do ar condicionado.

[@renanramos9487]

@@LGBrasil e onde eu compro o controle original?

[@LGBrasil]

Oi @renanramos9487 Como vai?Você pode consultar a disponibilidade em nossa loja Online: lge.ai/6050qNij4 - Consulte uma de nossas autorizadas: Segue o link para consulta da assistência mais próxima: lge.ai/6051qNijf

[@celsomanoel8316]

Meu ar não aparece o WiFi meu e Dual Inverter más não é voice. Esse aparelho tem opção de uso do celular?

[@LGBrasil]

Oii, Celso, tudo bem? Somente os modelos de Ar Condicionado Dual Inverter Voice possuem a compatibilidade com o aplicativo LG ThinQ e função Wi-Fi.

[@allandsonfonseca2749]

Tem como retirar os sons que fazem quando da algum comado seja pelo controle ou por voz ou app???

[@LGBrasil]

Oi Allandson Tudo bem? Não há uma opção para retirar o som, mas vamos deixar seu comentário registrado como sugestão de melhorias! 😉

[@JosenildoManoel-y2k]

Quando vc está explicando no vídeo sobre como fazer para para controlar o arcondicionado não entendo quando vc fala para teclar no ícone +

[@pinheiro1299]

Consigo ligar o ar-condicionado de qualquer lugar ?

[@LGBrasil]

Oi, tudo bem? Você consegue ligar o ar condicionado de qualquer lugar após configurar e vincular o produto com o aplicativo LG ThinQ. 😉

[@mariahelenalinhares5927]

É possível ligar o ar condicionado a caminho de casa? Á distância?

[@LGBrasil]

Olá, Maria, é possível sim, basta vincular o ar condicionado com o aplicativo LG ThinQ. 😉

[@TheHuguinim]

Boa noite. Já consegui me conectar com meu ar quando comprei, fiquei um tempo sem usar e agora não consigo mais. Símbolo do Wi-Fi não aparece, somente o bipe após 3 segundos com os dois botões apertados. LG dual inverter voice s4nq12ja31c. Podem me ajudar ?

[@LGBrasil]

Olá, sugerimos que realize os passos abaixo: Realize o reset do ar condicionado: desligue o produto, em seguida, desligue o disjuntor por 15 minutos, após este tempo, ligue os novamente. Em seguida, faça os testes do nosso vídeo.

[@DarkSkyee]

Tira uma dúvida pra mim, O controle original a pilha estourou e estragou os componentes comprei um controle paralelo parecida, mas preciso configurar a rede pois troquei reteador, apertando os botões JetMode e Sabe Energy não ativa o Wi Fi do ar por nada, sabe dizer se esses controles paralelos não ativa a função?

[@LGBrasil]

Oi DarkSkye Tudo bem? Não garantimos o funcionamento de controle que não é original. Você pode adquirir o controle e uma de nossas autorizadas. Segue o link para consulta da assistência mais próxima: lge.ai/605731Fel

[@dbrasil22]

meu controle é original eu fiz o procedimento o ar faz o barulho e não aparece o wifi ligado meu ar chegou na sexta feira nao consegui conectar até agora @@LGBrasil

[@rafalsilva]

Bom dia, o ar condicionado usnq092wsg3 é compatível ?

[@LGBrasil]

Oi Rafael, o modelo US-Q092WSG3 não possui conexão com a internet 😔 .

[@AvelinoGames1]

não estou conseguindo trocar a rede wifi do meu ar faço o processo de apertar as duas teclas do controle ele toca apenas 1 bip e nao os 3 e não aparece a red. o que eu faço? meu modelo é s4nq09wa51a

[@LGBrasil]

Olá, Avelino, recomendamos que realize os passos abaixo: - Realize o reset do ar condicionado: desligue o produto, em seguida, desligue o disjuntor por 15 minutos, após este tempo, ligue os novamente. - Siga os passos do vídeo a seguir: lge.ai/6057tIhWZ

[@RudahReis]

Quando troca o wifi. Como faz para atualizar isso no ar condicionado?

[@LGBrasil]

Oi @RudahReis Como vai? Exclua o ar do app, realize o reset do ar e depois tente a conexão: lge.ai/6058nYpSn

[@RudahReis]

@@LGBrasil Obrigado

[@LGBrasil]

Qualquer dúvida ou se precisar de algo, conte com o nosso suporte! 😉

[@1320dasilva]

uma ajuda o meu lg slpit invert dual voice acha o aparelho porem nao passa dos 80% na instalação

[@LGBrasil]

Oi Flavio, tudo bem. Claro vamos te ajudar. Por favor, nos envie uma mensagem através da opção "Suporte Individual" com o modelo do produto e um print da tela do momento do erro.

[@1320dasilva]

Tem como mandar o link Da opção suporte individual, pra mim,

[@LGBrasil]

Oi Flávio Tudo bem? Vamos te enviar algumas informações para a utilização do App com o seu produto. Requisitos do celular para acesso: Sistema operacional Android 5.0 ou superior, com 2Gb de RAM e 150Mb de espaço livre; Para Iphone, IOS 10 ou superior; Redes Wi-Fi 2.4Ghz (canais 5Ghz não são suportados), com protocolo de segurança WPA2, sem firewall e com nome da rede (SSID) como somente letras e/ou números. 1. Verifique se tem atualização disponível para o App, caso tenha, realize; 2. Desligue o seu disjuntor do seu produto e aguarde 15 minutos antes de ligar novamente; 3. Reinicie seu roteador de internet; 4. Repita os passos para a conexão e se o erro persistir, repita os passos acima utilizando outra rede de internet como por exemplo a internet 3GB do seu aparelho celular como roteador;

[@favarato93]

O modelo do meu ar condicionado é o S4NQ09WA5WB, este modelo tem conectvidade com o lg thinq?

[@LGBrasil]

Oi Yago Tudo bem? Este modelo não possui conectividade com ThinQ. Os modelos que possuem esta conectividade são da Linha Dual Inverter Voice.

[@favarato93]

@@LGBrasil muito obrigado pela informação :D

[@LGBrasil]

Imagina! 😃

[@alissoonh]

Bom dia! O nome da minha rede não é nenhuma das duas exemplificadas, ela é: lg wall mount ac! Os dois exemplos de senha também não funcionam. Como proceder?

[@LGBrasil]

Oi Alisson Tudo bem? Acesse o app, conecte a rede wi-fi de sua casa- ligue o Wi-fi no Ar condicionado - dentro das opções de wi-fi do seu aparelho escolha a rede para conexão , rede LG_ACxxxx escolha esta rede . Os x que enviamos será para você uns números, a senha é esses números que vem na rede.

[@paulohenriqueguimaraessant5462]

Tem como conectar mais de um aparelho no aplicativo?

[@LGBrasil]

Tem sim @paulohenriqueguimaraessant5462 ! Basta clicar no botão de + no canto superior direito

[@elieltonrocha4661]

Depois de uma limpeza, o cartucho criou zinabre e foi feito a solda fio a fio. Reseto a central porem a rede da maquina não aparece no meu ios. Alguma dica?

[@LGBrasil]

Oi @elieltonrocha4661 Como vai? Veja se tem atualização do app para fazer. Recomendamos que verifique se o roteador está próximo, verificar a quantidade de aparelho conectados na mesma rede, fazer um teste com outra rede de internet. Caso persista, recomendamos que desligue o disjuntor por 15 minutos, ligue novamente e reinicie o roteador. Faça o teste de conexão novamente. Caso não consiga a conexão, teste com outra rede de internet, poderá utilizar a de seu Smartphone. Se persistir, desinstale o aplicativo e instale novamente. Após isso, realize a conexão conforme orientações acima.

[@larissafigueiredo2255]

Olá.. é possivel configurar atraves de um tablet android?

[@LGBrasil]

Olá, Larissa, tudo bem? 😀 O aplicativo LG ThinQ é compativel com Android 7.0 e posterior. As especificações mínimas do tablet/produto para funcionar corretamente o app são: - RAM 2GB, - Resolução: 1280x800 (WGA) Espaço livre na memória: 150MB

[@zeehbarbosa1335]

Boa noite. Meu ar condicionado é smart inverter lg. Não tem modo wifi ne? Procurei mais não encontrei nada a respeito. Fiz o teste apertando os dois botões e não deu certo.. poderia me ajudar?

[@LGBrasil]

Oi Zeeh Tudo bem? Nos envie o modelo de seu Ar por gentileza, o modelo poderá checar na etiqueta que fica na lateral de seu aparelho.

[@bggilson]

Muio bom! Obrigadasso!!!

[@LGBrasil]

Oii, que bom que gostou do nosso conteúdo! 😀