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Les principes du "Servant Leadership", c'est-à-dire d'un style de management agile et orienté vers le service, gagnent de plus en plus en importance dans le monde entier. Il s'agit d'une condition importante pour avoir des collaborateurs motivés et des clients satisfaits. Contrairement au management traditionnel, un "Servant Leader" ne se concentre pas sur sa propre position de pouvoir, mais place les besoins et le bien-être de l'équipe - et donc la croissance commune - au premier plan.
Cette formation examine les différences entre le leadership traditionnel et le leadership orienté vers le service, les avantages et les inconvénients, ainsi que les défis potentiels. Elle examine également comment cette approche peut contribuer à la fois à la sécurité psychologique sur le lieu de travail et à la clé du succès de l'engagement collectif.