MA PIRE EXPÉRIENCE CLIENT CHEZ DIOR

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Hey !! On se retrouve aujourd’hui pour une vidéo un peu particulière puisque je vous partage ma petite mésaventure avec le SAV Dior. J’ai trouvé pertinent de la partager avec vous :) J’espère que ça va vous plaire :)
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J’en parle dans la vidéo :
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Infos :
Je m’appelle Nathan, j’ai 23 ans ! Je suis un alsacien d’1m81 exilé à Paris depuis 5 ans. Je suis actuellement en stage chez Zadig & Voltaire dans le domaine des achats !
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xx

[@luluhemmo1885]

Pourquoi autant de haine sur le fait qu’il ait acheté du luxe et qu’il se plaigne ? Il a raison. Le service client se doit d’être nickel chez Dior. C’est la moindre des choses pour une marque de luxe

[@sakinakherbi5177]

Lulu Hemmo parfaitement d’accord, il achète un article de luxe défectueux et il doit se taire? Absolument pas!

[@Zyndyenne]

Totalement

[@Malgrange54]

Sakina Kherbi il se fait baiser il en achète une autre où il la ferme en changeant d’officine c’est tout

[@nsn27]

Parce que ya plus grave dans la vie. Yen a qui meurent de faim

[@fral6358]

nino27 le rapport ??

[@marlenerodriguessanches7279]

Je suis complètement avec lui, il a acheté un produit il doit être conforme. 2€ ou 800€ et le SAV doit suivre Primark ou Dior. C’est tout.

[@festox1550]

Mdrrrr je vois tellement le mec dire « je comprends, je comprends » 😂

[@triplextentacion9380]

Festox je direct reconnue mdrrr sur les lives d’esteban c’est toi non??

[@festox1550]

X Jahseh ouiiiii😂😂

[@joelysidy7513]

moi je pourrais que dire :Ma pire expérience chez macdo ptdrr😭

[@miaatia8933]

Chacun c’est soucis mdr

[@danielcabau3016]

Tu m as refait la semaine 😂😂

[@Camrch]

@@danielcabau3016 il t'en faut peu 😐

[@nataliapdh]

Quand il manque un nugget...

[@hello-hello-madame]

Entre les oublies de sauce ou pire le drive qui te mettent un hamburger à la place des nuggets , du fanta cœur à la place du coca , les oublis de frites et j'en passe de quoi faire une storie time de 1h 😂😂

[@sunnymilasolnyshka6941]

Le nombre de "Je comprends" qu'on a répondu à Nathan ⬇️

[@Titvanou]

Je me sens grave pauvre du coup !

[@leonardpons331]

Morale de l'histoire : "Lion en cage"

[@livefree4459]

je comprends

[@ayanokoji1010]

livefree 😂

[@blackdiamond3770]

Nathan : « si vous voulez être client du luxe faut savoir être un tyran » Non Nathan si on veut être client du luxe faut avoir de l’argent 😭

[@lematproduction]

hahahaha, j'en peux plus. Merci, merci.

[@wendyi5762]

Ptdr 😂😂

[@zalanda0818]

Moi perso je suis plus contre façon vue ma situation financière mais bon il est drôle nathan le vrai parisien 🤭🤭

[@jadejade1832]

On a pas les mêmes problèmes 😂

[@clbj1121]

Mais tellement.. 😂

[@babeasmin9790]

Grave 😂

[@fabiennedevos2940]

Le type qui n arrive plus a bosser pour des baskets 🤣🤣🤣🤣🤣.

[@ketty1407]

Jade Jade la vérité 🤣🤣🥴

[@dayday59123]

Pourquoi tu regarde cette vidéo du coup si ça t'intéresse pas? T'as pas de vie?

[@nickklr1587]

Je comprends que ce soit rageant d'investir près de 800€ dans une paire de chaussures qui change de couleur quelques mois après, mais d'un autre côté, on va pas se mentir, c'est quand même ce qu'on appelle un problème de riche... Je ne peux m'empêcher de me dire que ça ne mérite peut-être pas tout ce drama... #lionencage

[@xxtooxicman]

Nicolas Keller un investissement?? mais attend je suis pas dans le monde de la mode ni rien de tout ça, mais c'est comme une voiture à part quelques une, elles décotent des qu'elle roule. La il les porte, jamais il les vendra plus de 800e ou alors celui qui les achètent est encore plus un pigeon que lui.

[@chloea3299]

xxtooxicman en réalité beaucoup d’articles de luxes prennent de la valeur des lors que le modèle diffère un peu ou est totalement discontinué. Je sais que ça peut paraître aberrant pour beaucoup mais oui le luxe est un investissement. Certain mettent de l’argent dans l’immobilier, d’autres dans les voitures et d’autres encore dans le luxe. Chacun son choix

[@xxtooxicman]

Chloé Augsburger bien sûr, la on parle d'une paire de converse, qu'il porte en plus, elles prendront jamais de la valeur.

[@julienbonnieu8818]

Un investissement c’est quand ça rapporte de l’argent ... sinon ça s’appelle simplement une dépense ! Lol

[@nickklr1587]

Je me suis mal fait comprendre. Le terme investissement n'est peut-être pas celui que j'aurais dû employer. Mon propos consistait simplement à dire que lorsque l'on décide de consacrer autant d'argent dans une paire de chaussures, on peut espérer qu'elle ne présente aucun défaut majeur, ni à l'achat ni quelques semaines plus tard. Mais surtout, même si tout le monde fait ce qu'il veut de son argent, je trouvais que la vidéo et la teneur des propos de Nathan manquait cruellement de détachement et/ou de second degré. Il aurait pû il me semble le prendre avec plus de recul et en faire un épisode plus amusant, et lieu de ce drama et de tous ces "lion en cage"... Je ne manque de rien, mais pour autant la décence m'inciterai à faire preuve d'un peu de retenue... Autant de drama n'était peut-être pas nécessaire. Ce n'est que mon avis.

[@nathanyh6260]

CA serait cool une vidéo sur ton stage et sur le métier d'acheteur dans le luxe te la mode je trouve

[@qney_]

Grave, ca pourrait grv m'aider en plus

[@alexandrefr8029]

On aime les marques de luxe ou pas c'est subjectif selon les personnes mais je trouve quand même hallucinant de payer autant pour qu'au final tu sois quotidiennement obligé de les nettoyer de faire attention au soleil etc ... Puis bon Dior qui met du plastique qui jaunît même Nike ça ne le fait pas .. Morale de l'histoire bien faire attention , cela a beau être du luxe avec des prix exorbitant la qualité est rarement au rendez-vous ! Apres le seul article que je possède c'est une pochette de voyage FENDI et la par contre le cuir n'a jamais bougé et la couleur du cuivre n'a jamais bougé pourtant je fais pas du tout attention au soleil ou ge genre de chose

[@dinahrozen]

J'ai des Nike Air force 1 et bien la semelle est devenue totalement Jaune alors que je ne les avais pas porté depuis 4 mois et pourtant elles étaient dans leur boite.... Ils doivent utiliser le même genre de matériaux :/

[@waider]

Faut vraiment pas savoir quoi faire de son argent pour acheter des sneakers chez dior ou autre marque de luxe. Les sneakers à la base c'est une chaussure de prolo pas de bobo pété de thune.

[@tompix3l584]

@@waider Et donc ? Le rap à la base c'est pas une musique mainstream , Le streetwear à la base c'est pas du luxe, le workwear aussi, tout évolue faut arrêter de dire "à la base gngngngn" on s'en fout, c'est devenu ce que c'est aujourd'hui car c'est quelques chose qui aujourd'hui à énormément d'influence, rien de plus.

[@waider]

@@tompix3l584 non toi tu t'en fous, nuance.

[@tompix3l584]

@@waider Y'a que toi qui cherche à faire chier pour rien, si le monde du luxe s'intéresse à notre culture, qu'est-ce qu'il y a de dérangeant hm ? Les gens qui ont envie d'acheter le feront mais faut arrêter de critiquer les gens qui font ce qui veulent avec leurs argent.

[@lindanva]

Si tu as utiliser des produits (chimiques ou meme naturels) pour le nettoyage de tes chaussures, il se peut que ce soit la réaction à la chaleur (ou source de lumière) qui a causée l'alteration de la couleur de tes chaussures. Surtout sur ce genre de toile transparente/blanche qui ont tendance à beaucoup marquer.

[@meisage6464]

On te rembourse tes chaussures à leur prix d'achat, c'est NORMAL

[@tralalablabla7342]

Oui c'est normal mais ce qu'il l'est bcp moins c'est le fait que s'il souhaite la racheter, il devra ajouter 100e en +. Donc c'est normal mais absolument pas commerçant.

[@Elisa-hv8hh]

Oui, je vois pas ou est le problème non plus, je trouve ça normal qu'ils lui remboursent la paire au prix acheté. Contrairement à d'autres enseigne, c'est pas mal !

[@lolitarivero767]

Non c’est pas normal, chez Nike, quand on abime une paire de chaussures de foot il cherchent pas à savoir ils renvoient une paire neuve. Donc 700 et quelques euros on doit échanger si le client veut à nouveau cette paire! C’est pas le problème du client si les prix ont changé, l’article a un défaut de fabrication il doit pouvoir avoir le produit remplacer peut importe les prix ou la gestion ou je ne sais quoi, la paire se fait toujours ils échangent point final.

[@Katyx9]

Oui c'est normal mais de son point de vue, il veut juste avoir la chaussure qu'il a payé... elles étaient défectueuses au moment de son achat donc il est normal quil récupère une paire non défectueuse (et il le dit bien, il veut juste avoir la paire qu'il pensait acheter, cest pas une question d'argent). Recuperer moins que le prix actuel peut revenir à ce qu'il n'ait plus sa paire en raison de la faute de la marque. Cest ÇA qui n'est pas normal

[@nsn27]

@@lolitarivero767 c'est pas parceque Nike le fait que c'est normal. Chaque marque définit sa politique de retour/SAV

[@kelyaneren9772]

Franchement je vois pas le problème, le service a été plus que correcte, produit acheté en décembre et remboursé sans problème. Et finalement echangé. Les petites menaces c’est vraiment enfants gâtés, mettez vous un peu à la place du vendeur qui ne peut que suivre les règles.

[@minyanah7144]

Ba dans le luxe t'es sensé avoir un bon produit et un bon service client , pour le prix de la paire j'aurais fait la même

[@rygapp8563]

MVK4VEL! ( HuNtEr.CoRpOrAtE ) . Le problème n’est pas le fait qu’on lui rembourse « que » 700€ mais le fait qu’il achète une paire défectueuse à 700€ et qu’il ne soit pas possible de l’échanger contre une paire en bon état, et le fait qu’il mette 700€ dans une paire ne justifie pas le fait qu’il doive rajouter 120€ juste pour l’avoir en bon état

[@avirexxxl4817]

"j'ai bossé chez chacha ... là je suis chez Zadig" .... MDR la loose.

[@jeremie73]

PIRE QUE ça TU MEURS LOOOL

[@hbouti]

Pow le pauvre. Dior devrait faire une vidéo sur le client le plus casse couille... Mr je sais tout

[@zerkorj]

Avirex Xxl I smell jealousy

[@avirexxxl4817]

@@zerkorj you smell rien du tout : just humour :))

[@aquariadorsale7316]

"Lion en cage" parce qu'on fait pas tout de suite ce qu'il veut. Je suis en larmes c'est si drôle🤣🤣🤣🤣

[@fadimekandemir3360]

Bah quand tu payes une 0aire 770 balle tu serai pareille donc ferme la

[@aquariadorsale7316]

@@fadimekandemir3360 Bah non je vais pas m'énerver et être stressée juste parce que ça fait 6 mois que je les ai acheté et qu'on veut pas me donner de nouvelles chaussures. C'est logique en fait

[@tompix3l584]

@@aquariadorsale7316 Non c'est pas logique, le produit est défectueux, un produit défectueux on le remplace, point.

[@rienrien509]

@@tompix3l584 bah écoute ce n est que des chaussures hein donc bon...

[@tompix3l584]

@@rienrien509 Et donc ? Les personnes qui achète ce genre de baskets sont des gens qui s'y intéresse et qui en prenne extrêmement soin, au vu de ton commentaire ce n'est pas le cas. Quand tu paies ce prix la et que tu vois qu'au final le produit est défectueux, tu demandes un remplacement. C'est pareil pour tout. Tu dois peut-être être jeune pour ne même pas te rendre compte du coût de l'argent "ce n'est que des chaussures" tu paies pour, on te doit ce que tu as acheté. C'est pareil pour les vêtements, pour la musique. Tu achètes un CD tu rentres chez toi tu vois que le cd est cassé/rayé tu vas rien dire parce que "c'est qu'un cd hein donc bon" ?

[@willylalouche8454]

"La paire de gauche était plus jaune que la paire de droite" tu met 2 chaussure à chaque pied ?

[@Niss0u75]

Petit résumé : "Ouin, ouin ouiiiiinnnnn"

[@daphnempz2142]

Bah non il y a un truc qui va pas il le dit. LOGIQUE

[@razcal44]

Près de 800 euros les converses,ah ça oui c’est du luxe! Et quand c’est écrit plastique dans la description d’un produit ,il faut pas s’attendre à recevoir des baskets avec un embout cuir,même chez Dior...

[@anthonymd02]

Mais tu comprends pas, c'est du dior ! 🤣

[@eymasautreuil7915]

Si tu trouves ça normal qu’ils te remboursent le prix d’origine et pas le prix actuel pq tu te plains autant sur ce fait?:/

[@mariebertrand2465]

Parce que s'il veut se racheter les mêmes, il doit sortir la différence de sa poche alors que c'est une défectuosité qui vient d'eux

[@Arigato.318]

J'avoue, mette le prix pour une pièce de luxe, on attend un service de qualité au moins à la hauteur d'une telle enseigne!

[@romainlaporte2276]

En tout cas ce qui est cool c’est que tu as obtenu gain de cause et que tu n’as pas refait la même erreur qu’avec ton T-shirt Saint Laurent où tu n’avais pas vraiment cherché à obtenir ce fameux gain de cause. En tout cas pour ma part je n’ai encore eu aucun problème de ce genre et je touche du bois pour que ça ne m’arrive pas.

[@AllyFantaisies]

NATHANNNN !!! J'ai la même histoire pour sac chanel... haha, je vais faire une petite vidéo aussi ;)

[@emmahamer286]

Ouii ce type de vidéo est vraiment bien !

[@sanley1387]

Acheter une chaussure en Décembre , se plaindre et vouloir la renvoyer Juin-Aout . Ils acceptent de reprendre la chaussure et d’en plus te les rembourser au prix d’achat . Et ça se plaint ! Mnt moi j’ai pas d’argent , j’ai jamais acheté du luxe , donc je fais peut être fausse route

[@laurianne5494]

Il s agit uniquement de clients capricieux qui pensent qu on leur doit tout.. Et plus encore. Je vais m acheter des produits en promo mainteant et j exigerais le remboursement au prix fort. ..... De la pure connerie

[@mathieufrancoeur5235]

@@laurianne5494 le truc là, ce n'est pas qu'il les a achetés en rabais, mais qu'elles ont augmentées. Je trouve ça quand même incroyable que quelqu'un qui se plaint (et avec raison vue le prix) soit autant bâché par sa communauté.

[@rygapp8563]

Sanley dans le luxe la qualité doit être irréprochable, là il y a eu un défaut donc c’est normal de lui renvoyer une paire car le rembourser du prix d’achat initial ça signifie devoir rajouter 120€ juste pour racheter sa paire qui est défectueuse, c’est n’importe quoi

[@razcal44]

Aomine kun c’est quoi « sa communauté « ,je veux bien que tu m’éclaire sur ce point?🤔🤔

[@tatianalilithbenetti620]

Je ne comprends pas ceux qui critiquent cette vidéo , tu as très bien expliqué le problème et tu as raison une telle marque se doit d'assurer son service client ainsi que le service après vente ... Ce n'est pas une question de prix et ça trop de monde à du mal à le comprendre.... Le soucis de la différence de couleur viens du fait qu'une des deux chaussure à subi une exposition (même de quelques jours) sous un éclairage néon de magasin. J'ai personnellement eu ce problème et travaillant dans la vente de chaussures et maroquinerie ce problème est connu....

[@LouisPeypz]

"Ca va dans les spams c'est pas bon" c'est ta boite mail qui gère tes mails, pas Dior.

[@vqL3nt1n]

Louis P c’est faux, c’est une question de sfp au niveau du domaine. C’est à eux de deblacklister automatiquement.

[@WeFoundMakeUpHere]

J'espère qu'au final t'as compris prdrrr

[@FouniDi]

Comprend vraiment pas l'engouement pour ces sneakers de luxes. C'est du copieé-collé des sneakers classiques (Stan, Converse...) et c'est trop laid ! Aucune originalité, juste se dire qu'on porte du luxe au pied, ça fait le bonheur des marques de luxe. Aujourd'hui avec cet engouement pour le marché de la sneakers, les matériaux utilisés pour produire une paire sont de moins bonne qualité qu'avant et je pense que les marques de luxe doivent aussi se faire une bonne marge sur ces matériaux. T'as bien fait de ne pas avoir lâché l'affaire.

[@hiraen5874]

Pas trop d'accord avec toi, tout dépend de chez quelle maison tu va acheter tes chaussures dans le luxe, selon les maisons tu as un vrai travail sur le design qualité ... pour citer les plus connus Rick Owens Margiela Raf Simons ... Après cela va dépendre qui la maison veut cibler et c'est sur que Dior Gucci Balenciaga vont pas chercher loin ils savent que leur clientèle veut juste porter la marque et l'ont bien compris et Dior va pas chercher loin elle fait des chaussures pour la plus part des personnes sans trop d'originalité et pour les premier venue

[@jean-marielapeine8624]

@@hiraen5874 t'es un ouf balenciaga se casse le cul sur les sneakers

[@jean-marielapeine8624]

@@hiraen5874 dior et gucci copient à mort par contre

[@modzi-modzi5991]

7:45 *"* ok ok lion en cage *"* dis d'une voix de moineau ingénu 😂😂😂 dsl gt obligé de le relever, ça m'a tué !

[@braveheartwantspeace]

Enfin j’aurais du mal à croire aussi une personne qui explique qu’après quelques mois « une » de ses chaussures est d’un coup devenu jaune, ça peut s’avérer que la personne a mis sa chaussure « gauche » dans un truc qui l’as colorié,genre une flaque d’eau ou un autre truc. Le service client ne connaît pas non plus la personne au bout du téléphone quoi

[@leacolfer]

Finalité de l histoire je comprend , je comprend 😂

[@lenviv7065]

Chez Nike, mon frère avait des chaussures air qui s’étaient percées ils nous ont remboursés en bon d’achat la paire de chaussures (environ 150€) alors qu’en plus on l’avait acheté à Budapest (pas en euro)

[@noemiezmr]

Len Viv Nike ils sont bien, j’avais aussi eu ça pour une paire Nike ou la bulle à percer

[@lenviv7065]

Oui exactement

[@thomaspelissier8290]

Nike garantie les Bulles d’air un certains nombres d’années malheureusement peu de gens le savent

[@tchina37]

Je le sais maintenant merci ☺️

[@Anna-oq7nq]

@@noemiezmr tu l'as percer longtemps après avoir acheté ta paire ?

[@boboh8142]

Tout ce que «je comprends» c est que l on peut etre tellement bouffé par le système que certain(es) achetent des paires de converse à 800 fucking euros ...

[@rienrien509]

Bah après chacun son délire mais ouais moi non plus je ne comprend pas du tout

[@merysaez9502]

Oui, c'est cher, mais après il ne faut pas oublier qu'on n'a pas tous la même valeur de l'argent, enfin pour certaines personnes ce n'est pas très cher. Si tu prends quelqu'un d'un pays plus pauvre, c'est sûr qu'il nous demandera aussi comment es-ce qu'on peut être '' aussi bouffés par le système '' pour acheter une paire à 80euros et pareil si on prends quelqu'un d'encore plus pauvre..etc

[@Camrch]

il est pas bouffé par le système, c'est pas prcq la marque converse a fait des chaussures comme ça et qu'une marque de luxe copie que celle ci perd de la valeur. le fait est que tu pourrais dire ça pour importe quelle chaussures en disant 'gngngn c des baskets" ton commentaire sert a rien ...😐

[@boboh8142]

@@Camrch ah, toi aussi tu les as aux pieds apparemment ;)

[@milleretmarion2227]

Je comprend pas le délire non plus, déjà que ça me gonfle de mette 50 balles dans des pompes confortable pour pouvoir travailler sans me tuer les pieds

[@lx348]

tu te laisses pousser les cheveux?

[@margot5575]

coucou tu pourras faire une vidéo sur ton parcours scolaire ? C’est quoi ton métier ? Ça l’air de m’intéresser de fou !

[@cocob2662]

Perso j’ai achetée une ceinture Gucci (495e) il y a quelque mois en Sardaigne. Directement à la boutiques Gucci. La vendeuse m’a laissée sa carte perso. Un trou c’est largement trop élargie du coup la ceinture qui est très lourde ne tenais plus. J’ai directement appelée la vendeuse j’ai eu ma nouvelle ceinture en 1 semaine pile. le SAV ça fait vraiment tout dans une marque.

[@viola4029]

770 euros et c'est même pas du cuir

[@fabiennedevos2940]

Bonjour Je me suis fait exactement la même réflexion 😱😱😱790€ pour du plastique et du tissus , non mais j hallucine 😨😨😱😱😱. J ai des petites baskets Puma en cuir , extra souples pour 130€ et elle ne changent pas de couleur .

[@mehdimaissditt9245]

C pas tlm qui a cette paire elles sont « rare » c’est pour ça que c’est chère

[@eleabrodeur7542]

@@mehdimaissditt9245 elles ne sont pas vraiment rares les maisons créent la rareté et mettent les prix élevés pour que ce soit inaccessible

[@m00n0wl4]

C’est ce qui s’appelle « les problèmes de riches » sksjsks

[@rienrien509]

Et oui

[@guessasenzo8236]

Et c'est que l'on appele "un commentaire de rageux"

[@Joane-wb3ex]

J’aimerai pouvoir un jour tourner ce genre de vidéo 😂

[@belindamarzo4815]

Quelle chance de pouvoir s’offrir du luxe :) bonne continuation à toi.

[@fleurlemaitre9147]

en même temps cette paire de chaussures est teeeeeeellement sublime 😭😭

[@onlyflow2989]

Hello Nathan, tant que tu n' as comme souci qu' une paire de baskets tout va bien :) Belle semaine ♥

[@LOUISBEAT]

Pas a 700 boulles

[@diana-ph1wg]

En vrai je m’en fous totalement de ton histoire mais j’aime tellement ta voix 😂😍 Les problèmes de riches on adore 😂😂

[@Zyndyenne]

Tr0p 🤣🤣🤣

[@anthonymd02]

Ah moi il m'enerve je peux pas mdr tellement ds un autre monde lol les trucs futiles c est pas mon delire

[@lorenzovalentino2977]

Je trouve ça normal. C’est déjà gentil qu’ils te proposent un remboursement alors que tu l’as porté pendant plus de 6 mois

[@marionpopov5082]

Des personnes meurent de soif, ils n’ont pas d’eau pour vivre. Allez bon courage

[@Jordan-iv8ef]

C'est triste, mais y'a pas de rapport avec la vidéo.

[@robs2534]

Depuis que j’attendais cette vidéo

[@Wecast]

Je te comprends tellement je suis comme toi mais en beaucoup moins patient !!!! 💙 Fais nous plus de story-time t'es au top

[@adel53]

Omg Nathan avec les cheveux aplatis ? Sherlock, we have a problem 😭❤️❤️

[@sandiegocalifornia-morphosis]

J'ai voulu acheter la même paire de chaussures chez Dior il y a quelques mois. Mais ils ont refusé la vente parce que leur GPS ne trouve pas ma maison (avant même d'expédier quoi que ce soit) ! Incroyable mais vrai, tous les livreurs la trouve, sauf Dior ! J'ai appelé une dizaine de fois pour expliquer que j'habite une rue privée, mais ça n'a rien donné. Ma carte bleue a été remboursée.

[@lindaamrouche8105]

Est ce que tu as eu des retours de dior suite à cette vidéo ?? bisou

[@techadventures6645]

ca apporte quoi pour la planete les fringues de luxe ?

[@animalrevenge1058]

Comment suis-je arrivée ici??? Je te laisse à ta communauté 😷

[@__iam_dylan___8981]

#DIOR Dior est une maison de luxe c'est normal d'avoir un service client d'exception !!#nathangraff #DIORLUXE #LUXE

[@saidbellela6198]

Par contre cette coupe te va vrmt bien

[@adrienslam]

Dans ce cas de figure, pour éviter de perdre du temps, appelle directement un responsable. Expose ton problème et exige une réponse rapidement. Il y a des incompétents partout !

[@sherineadele5635]

je comprends pas c'est quoi le soucis étant donné qu'ils acceptent de te les rembourser

[@audb7775]

Bah qu'en gros il a une paire défectueuse et qu'il doit débourser 100 euros pour ravoir la même, alors que c'est pas normal

[@MarinaCupcake10]

J'ai eu plus ou moins la même expérience avec une bague chez Fendi ainsi qu'une casquette chez Balenciaga.. ce qui est vraiment dommage je trouve

[@antoinewaldner6425]

« je comprends »

[@yummyjuu]

Où va le monde... on parle de chaussures non ? Que de belles valeurs :) Wouah

[@johnross9584]

Tu as bien des gens qui achète des iphone a 1600€ et pourtant ça dure 1 ans ou 2 ans , des chaussures ça dure a vie et en plus elle prend de la valeur si c'est une limité

[@amels4101]

Probleme de richesse comme aiment dire les pauvres apparemment.. . Ou problème de pauvres... Un problème reste un problème et quand il n'est pas résolu et que tu as perdu de l'argent (notion de l'argent bien sûr)... Bah je suis désolée ça fait chier. Moi si je peux clairement emmerder la vie pour un objet à 10e quand je ne suis pas d'humeur... alors 800e... Mondial Relay je pense à vous que j'ai harcelé 20fois en une semaine. Ah et mon père avait eu un souci avec un parfum Mugler. .. je n'ai jamais eu un SAV aussi poli gentil et efficace (impression retour produit par courrier de leur part pour le parfum défectueux et envoi du nouveau parfum sous 2.3 jours!)

[@lenaderohan3167]

Dire "probleme de riche" ne veux pas forcément dire que l'on est pauvre! ca veut juste dire que certains ont tellement tout qu'ils ne savent plus quoi inventer.

[@tessaroy8085]

jeu : un shot à chaque "je comprend"

[@corentinbeautemps455]

Merci mec j'ai fais un coma éthylique grâce à toi

[@florianbaron4069]

Ah ouais pareil je compatis ca rend fou, une fois chez Petrossian ils ont meme pas mis de fois gras avec mon caviar. LAISSE TOMBER comment j'étais tout remué sans dessous dessous de dedans moi.

[@boboh8142]

Haha, oué ! moi j ai acheté un lévrier afghan et y avait ils avaient pas mis de diamants dedans... mais où va le monde ??

[@clemitooo7785]

depuis avril je me traîne le même problème avec une paire de Valentino achetée sur Farfetch. Défaut de colle ( la semelle se décolle) on me dit d'aller voir un cordonnier. Je vais le voir il me dit que cela n'est pas dans ses cordes, c'est une colle spécifique. De là je les recontacte, ils me demandent des photos et acceptent un envoi afin de régler le problème. Les mois passent, on me dit qu'il est clairement impossible d'envisager un échange, même n remboursement devient compliqué. mais ce qu'il faut comprendre, c'est que Valentino lui même n'a pas réussi a réparer cela correctement et l'a envoyé non réparé à Farfetch, qui leur. tout de suite réexpédié la paire. Enfin bon, tout ça pour dire que Valentino et leur atelier/SAV...

[@johnross9584]

Mdddddr toi tes un rigolo du monde de la chaussures , tu achète une paire a 700 c'est normal que porter elle jaunisse gros , on te rembourse la somme auquel tu l'as acheté c'est normal , même si en store le prix augmentent mais ton ticket caisse y a écris 700€ pas 900€

[@anisben8063]

Ah oui je comprends Nathan 😂 je comprends !

[@thaisd.]

Quand on travaille dans la mode, la moindre des choses c'est de savoir qu'on dit une "paire" pour les DEUX chaussures. Donc la "paire" gauche, ça ne veut rien dire... Et dépenser 800€ pour des chaussures qui changent de couleur, c'est ça le vrai scandale.

[@mathilderousseau959]

Nathan t'en penses quoi de Zadig? autant les sacs en cuir sont de bonne qualité et j'en ai qui n'ont pas bougé mais j'avais acheté un sac en daim, au bout d'une journée le cuir avait complètement décoloré et j'avais perdu deux clous ( sur un sac à 500 balles j'avais bien les boules ) et tout ce qui est haut en cachemire, une merde pas possible, zéro courbe/tenue après le lavage, ca fait des petites bouloches, devient ultra transparent et sensible et vue le prix je suis super sceptique !

[@katteresilience]

Idem ! Mon premier achat de luxe, un sac en daim de chez Zadig. Le frottement de l'arrière du sac sur mon jean a un peu noirci le daim, et quand j'y suis retournée pour montrer ça, on m'a répondu :"ah oui c'est comme ça avec le daim"... 500 boules, heureusement que je l'avais eu en soldes, mais du coup très déçue...

[@mathilderousseau959]

@@katteresilience le daim c'est l'horreur plus jamais, autant c'est sublime mais niveau robustesse c'est 0

[@katteresilience]

@@mathilderousseau959 Absolument! Moi c'est fini aussi. D'ailleurs je vais le revendre. 100€ en signalant le frottement et en mettant toutes les photos, c'est correct pour un sac qui valait 500€ à l'achat ?

[@mathilderousseau959]

kayla cerf de lune non c est abusé ! Perso meme après la premiere journée il etait inrevendqble .. les boules

[@katteresilience]

@@mathilderousseau959 ah zut... OK, merci pour ces conseils...

[@nicolaslatchoumanin1548]

C'est tout à fait correct remboursé au prix d'achat après 7 mois c'est du service.

[@leacarrage5393]

Totalement d’accord avec toi Nathan il met arriver une meme action chez Dior pour un achat en ligne

[@antoinefernandez4087]

Mdrrrrrrr le mec mdrrr Il dit je sais pas si je suis sur tombé sur le stagiaire alors que lui-même il est stagiaire MDR

[@manga-monde2197]

Problème de riche mdrrr mais n'empêche c'est vrai que le service devrait être irréprochable à ce prix là

[@Zaynab1224]

Être riche et avoir de l'argent c'est pas la même chose

[@alexmuller5833]

La personne du service client avait totalement raison tu as acheté tes chaussures sept cents euros un peu plus il te rembourse le prix d’achat de ces chaussures ils vont pas payer plus.

[@Shadowfan2ladygaga]

ran into you this afternoon in Tuileries Garden

[@myriamcisse4814]

« Ah oui je comprend, je comprend » non mais mdr 😂

[@sinsinsinsinsin7036]

Si il dit encore “Je comprends, je comprends” je pète un cable

[@jessjc2108]

déjà le gas qui te dit je comprend je comprend ça énerve encore plus !!

[@Al3xDk]

Attendez attendez attendez, déjà je n’ai rien contre le luxe étant un amoureux d’horlogerie mais la, est ce qu’on est d’accord que ce gars a dépensé 770 euros dans une copie conforme de paire de converse en plastique juste avec un dessin/badgé Dior ?!?

[@elodiec2610]

Expérience de fou vraiment heureusement qu'il y en a qui sont compréhensifs et c'est hyper dommage qu'il faille se faire remarquer pour être entendu

[@MrSam754]

j'avais jamais compris le terme "first world problem" avant de tomber sur cette vidéo

[@cassieahlo]

coucou! j'ai eu le même soucis avec une paires de lunettes de soleil Dior a 850 euros en édition limitée .. problème avec les verres a effet miroir ... j'ai du les porter 3 fois en 1an mais aussi achat internet .... en appelant le sav au téléphone , ils m'avaient gentiment dit de passer directement en boutique a Genève pour qu'ils regardent de plus près le problème car j'avais bien dit si ils peuvent rien faire je suis prête a payer la réparation du verre abîmé blablabla ... j'arrives en boutique le lendemain et la une nana sois disant "responsable" de la partie lunettes de vue et soleil , après lui avoir expliqué mon problème et que le sav m'a conseillée de me déplacer en boutique , direct elle me sort avec une façon limite vulgaire "le sav savent rien , vous êtes pas la première qui vient en boutique pour ce genre de détails mais nous on peut rien faire " .... j'étais choquée hahaha surtout qu'elle avait même pas regardé l'article en question ni rien hahah ensuite comme j'ai insisté ,une autre conseillère est venue plus sympa et la m'a expliquée du soucis des achats sur internet mais bon elle va quand même garder les lunettes pour les envoyer a leur atelier et eux vont me contacter par la suite (délai de 1 a 2 semaines) ... je suis partie et j'étais plutôt "contente" ... juste après j'ai rappelé le sav pour parler de la mésaventure avec la 1ère conseillère et en insistant sur le fait qu'elle a dit que limite le sav sert a rien et qu'ils savent pas ce qu'ils disent ... la dame au téléphone très gentille a pris mes coordonnées et devait me rappeller le lendemain ! le lendemain comme par magie on me rappelle a 10h du matin pour me dire que malheurement les verres de mes lunettes sont irréparables car modèle édition limitée blablabla mais que " exceptionnellement" ,ils me demandent de passer en boutique a prendre un nouveau modèle a hauteur de la même somme de celui que je leur ai laissé examiner hahahhaha donc tout comme toi leur pseudo geste commercial mes fesses ! ils doivent le faire surtout! sinon une honte pour eux! en prime a la maison j'ai reçu un coffret parfum Oud Ispahan avec des excuses du malentendu en boutique ... au final ils font bien les choses mais néanmoins je restes en froid avec Dior encore !

[@enfantdunhomme6185]

Le truc c'est que luxe ne veut pas dire qualité C'est tout Donc jmen blc du luxe Uniqlo is better lol

[@enfantdunhomme6185]

Du plastique bordel, du plastique

[@manu.yt25]

Surtout je comprends pas le délire des fausses Converse Dior, tu veux des Converses, achètes les originales qui sont sans doute mieux, c'est 10x moins cher en plus....

[@Oshonn]

Ok c'était défectueux, mais il propose de te rembourser meme si mtn elles sont plus chere jsp ils te rembourse pk sa te satisfait pas 🤔

[@malkinusbibicus3884]

Lorsque tu achètes du luxe et qu'on te vend une chaussure de qualité médiocre et qu'on ne te permet pas d'avoir une nouvelle paire étant donné que le prix a augmenté, donc je comprends pourquoi il est pas satisfait

[@anisstark9837]

Wow ! quel lion en cage tu fais peur mec !

[@tanja4455]

N'hésite pas à publier d'autres storytime stp c'est à mourir de rire ta façon de raconter !

[@eszterjeanlucgadolet9887]

Merci Nathan !!!

[@saidbellela6198]

OUIIII TROOOOOOP BIEN J’ATTENDAIS TROP CETTE VIDÉO

[@yanischafqi6480]

Nathan tu possèdes une chaîne de mode, donc il faut que tu saches que le vrai luxe ce n'est pas Dior, Balenciaga ou Saint Laurent. Le vrai luxe dans le monde du vêtement, vient du sourcing de la matière. Va plutôt chez Corthay ou Aubercy et tu verras ce qu'est le véritable luxe. Comprendra qui pourra...

[@tompix3l584]

Ce que tu cites c'est du premium, rien a voir. Et le luxe n'est pas obligatoirement de style classique.

[@yanischafqi6480]

@@tompix3l584 regarde la définition de prenium. Prenium veut dire: Produit d'une marque nationale positionné haut de gamme. De ce fait, son prix est généralement plus élevé que celui de ses concurrents. Ce qui correspond plus a un produit comme les sneakers Dior de Nathan. Les marques que j'ai cité sont des exemples de marques luxueuses. Acne studio c'est du luxe aussi. On parle de luxe quand on est sur un produit de qualité.

[@tompix3l584]

@@yanischafqi6480 Non non, le luxe est un produit qui se base pas sur sa qualité pour son prix mais sur la marque/l'artiste, l'histoire. Dans le premium, chaque écart de prix est justifié, que ça soit par le choix de matériaux ou d'ajout technique. C'est pour cela qu'on parle de qualité premium, et non de qualité de luxe. Il n'y a rien à redire, j'étudie dedans je sais ce que je dis.

[@augustina.3742]

je viens d'acheter la même paire !! Vivement tes lookbooks pour que ça me donne des idées de comment la porter

[@59vector]

Le problème c’est que tout les articles de luxe que je souhaiterai avoir ne sont pas disponible en boutique mais uniquement en ligne . :/

[@therealanawagelmans7585]

Enfinnnnnnnn tu m’a manqué ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ vidéo toujours top comme d’habitude je t’adoreeeeeeee

[@regisjanson8424]

Je suis désolé pour toi. Perso je suis loin du luxe mais j'adore les sneakers. En revanche 700 boules pour des baskets de luxe alors qu'elles n'ont pas un brin de cuir et que la qualité n'est en aucun cas à la hauteur du prix,tu m'a vacciné.

[@thomasnicoli5039]

Le service client Dior est outsourcé chez Bluelink, une filiale d'Air France.

[@a635savin3]

Complètement d’accord quand t’achète du luxe et que c’est pas de la bonne qualité faut geuler

[@ketty1407]

700 € c’est déjà bcp mais ils trouvent moyen d’en rajouter frère ql bail de douille sa?

[@Anton77130]

Heureusement qu'il ne lui arrive pas un problème très grave (de santé ou autre) vu l'histoire juste pour des chaussures. 🙄🙃🙃

[@KimikoA24]

problème de bourgeois 😂 la paire à 890 €

[@sanley1387]

Tu pourrais faire une vidéo sur ton parcours scolaire post bac et ce que tu fais

[@jaylampe270]

Je me rappelle que j'étais aller a Mediamarkt (un magasin d'électronique normal) et mon produit était défectueux et ils m'on remboursé mon produit et quand j'ai vu que ça avait monté de 100€, j'ai du signer des papiers puis j'ai pu partir avec mon prduit sans problème. Je vois pas pourquoi dans une boutique de luxe on pourrait pas faire ça.

[@LOUISBEAT]

Si on peut tkt

[@ventolineu.8670]

Mais pourquoi des pompes à 700 balles ? déjà

[@lucasb.7175]

J'adore, j'ai eu la même soucis avec Saint Laurent :(