Рет қаралды 8,901
room access merupakan langkah memasuki kamar tamu. memasuki kamar tamu tidak seperti memasuki kamar sendiri yang tidak menggunakan SOP, akan tetapi wajib memiliki etika yang wajib dilakukan untuk menambah pelayanan dan kesopanan dalam memberikan sebuah pelayanan, nah untuk itu penting bagi kita untuk belajar seperti apa langkah2 tersebut.
nah bagaimana langkah2 memasuki kamar tamu yang benar?
1. ketok pintu 3 kali,
selain mengetuk pintu kalian wajib berdiri di depan pintu dengan posisi yg tegap dan tangan salah satunya di belakang, agar memberikan kesan yang sopan
2. Greeting/ memberi salam
kita perlu memberikan salam meskipun kita belum melihat secara langsung tamu sendiri agar nantinya memberikan kesan hormat kepada tamu, contoh good morning, good afternoon, good evening
3. Menyebutkan Identitas
nah disini kalian harus menyampaikan siapa diri kalian dengan memberikan info melalui identitas kalian sebagai seorang room boy, room service dan segainya
nah maka dari itu kita wajib melakukan room access agar tamu mengetahui siapa yg datang atau ingin memasuki kamar