A koin foi a única que me vendeu parcelado eu estando negativada Mandei o pedido do cartão se aprovarem Pretendo fazer dela meu meio de pagamentos. honra a confiança
@KOINBRASIL6 күн бұрын
É muito gratificante saber que nosso aplicativo está facilitando a vida das pessoas. Caso tenha alguma duvida, osso time de atendimento está à disposição em koin.com.br/atendimento ou nas redes sociais para te ajudar com qualquer esclarecimento 💚
@evelynlima1342Ай бұрын
Super recomendo, conseguir comprar passagens de ida e volta de uma forma pratica e rápida, sem contar os benefícios que pode ter após os pagamentos, Limites para outras compras. Super indico! Obrigada @KOIN 👏🙏
@KOINBRASILАй бұрын
Olá Evelyn! Ficamos muito felizes que você curtiu a Koin e nosso meio de pagamento. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Caso queira acompanhar mais dos nossos produtos nos siga nas redes sociais, por lá você irá receber notícias em primeira mão 💚
@Janielirezende8 ай бұрын
A Koin junto com a decolar realizou meu sonho de poder fazer uma viagem. Vou pagar a última parcela esse mês… gratidão eterna
@KOINBRASIL7 ай бұрын
Oi Janieli 🤩 Que bom que o nosso método de pagamento te ajudou a comprar o que precisava, ficamos muito felizes! Caso queira acompanhar mais dos nossos produtos nos siga nas redes sociais e receber notícias em primeira mão 💚
@PEDRO-zr6kn5 ай бұрын
Só ganha a passagem depois q paga a última?
@Janielirezende5 ай бұрын
@@PEDRO-zr6kn não!! É igual uma compra com cartão de crédito. Você compra, já é sua. Ai você vai pagando as parcelas.
@KOINBRASIL5 ай бұрын
@@PEDRO-zr6kn Olá, Pedro! Após a aprovação da compra já é possível gerar o voucher da passagem com a loja de viagem. No caso, você pode viajar e depois continuar pagando os demais boletos que faltam. Caso tenha mais dúvidas, estamos à disposição 💚
@pollyanadeoliveira6250Ай бұрын
Eu preciso saber si devo pagar os boletos de acordo com a data, ou devo quitar tudo antes da data da viagem? Quero viajar em Novembro.
@KOINBRASILАй бұрын
Olá Pollyana! Precisa seguir com o pagamento de acordo com o vencimento, a antecipação pode ser realizada em nosso atendimento, no entanto pode seguir com a viagem mesmo com o pagamento em andamento, está bem? Esperamos ter esclarecido, mas se necessário, estamos disponíveis em koin.com.br/atendimento ou nas redes sociais para te ajudar com qualquer esclarecimento (disponível das 9h às 18h). 💚
@deboracruz8913 Жыл бұрын
Estou amando, ja realizei duas compras de pacote, estou terminando de pagar..
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Ficamos super felizes com o seu feedback!
@Jefin707 Жыл бұрын
Moça pelo amor de deus kkk tira minha dúvida. Eu reservei um hotel no RJ, porém quando eu ir, vai faltar 4 parcelas de boleto ainda. Consigo me hospedar normal ?
@KOINBRASIL Жыл бұрын
@@Jefin707 Olá! Sim, você pode se hospedar tranquilamente, e continuar pagando as parcelas de acordo com a data de vencimento de cada uma. Se tiver mais dúvidas, estamos disponíveis via chat e e-mail no link www.koin.com.br/atendimento/, e também nas redes sociais 💚
@elianeleandrotello6365 Жыл бұрын
@@KOINBRASIL Olá , olha eu sempre faço reserva de passagem no site da aAzul, sempre faço isso, mas quando eu não pago a reserva é cancela automaticamente pelo sistema, então eu não tinha conhecimento no Site da Viajanet que no caso o pagamento é pela Koin, na minha cabeça era uma simulação de valor em boleto, quando foi em outubro veio a cobrança do boleto pela Koin com cobrança do boleto vencido e tal, fui ver a Koin tinha pago a passagem e as viagens que tinha reservado já tinha até passado a data. O que vai acontecer? Porque já cancelei essa reserva vencida que não foi usada, é já está com juros. Se Koin pegar o dinheiro devolvido pela agência da passagem se tiver alguma taxas eu negócio. Caso contrário vou entrar na justiça e procurar meus direitos.
@MariaCecíliaMaximodeMenezes28 күн бұрын
Fiz a compra demoraram para enviar e agora estou esperando o reembolso da entrada que paguei quantos dias demora pra koin devolver
@KOINBRASIL6 күн бұрын
Olá, o prazo padrão de retorno sõa 7 dias uteis, mas para que possamos entender melhor, por favor entre em contato conosco. Nosso time de atendimento está à disposição em koin.com.br/atendimento ou nas redes sociais para te ajudar com qualquer esclarecimento (disponível das 9h às 18h). Te aguardamos! 💚
@bonsaijiu-jitsu71972 жыл бұрын
bom dia! digamos que quero viajar em 3 meses, mas gostaria de parcelar em 10, eu consigo fazer isso ou só consigo fazer o parcelamento dentro do prazo da viagem! exemplo: se viajo em 3 meses só posso parcelar em 3 vezes.
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Bom dia! Você viaja e continua pagando as parcelas mensais normalmente :)
@hebertyoliveiralira13522 ай бұрын
Posso fazer a comta no meu nome e usar outro cpf pra comprae Ou tenho que fazer a conta do mesmo cpf e so na hora da passagem colocar meus dados?
@KOINBRASIL6 күн бұрын
Olá, Heberty! Para que possamos entender melhor, por favor entre em contato conosco. Nosso time de atendimento está à disposição em koin.com.br/atendimento ou nas redes sociais para te ajudar com qualquer esclarecimento (disponível das 9h às 18h). Te aguardamos! 💚
@gabriellagamba99779 ай бұрын
Ola, tenho uma dúvida! Se eu realizar um compra e não pagar o primeiro boleto, a compra da passagem é cancelada automaticamente, sem prejuízo para mim ou para empresa, correto ?
@KOINBRASIL9 ай бұрын
Olá, Gabriel! Conforme nossos termos de uso, o não pagamento do boleto não gera cancelamento automático do pedido. Para cancelar a reserva, é necessário solicitar juntamente com a loja de viagem e a mesma irá informar se o cancelamento implicará em multa. Caso tenha mais dúvidas, estamos à disposição através do chat e e-mail no site koin.com.br, e também nas redes sociais. Abraço!
@pettersonramos80692 жыл бұрын
Pretendo fazer uma viagem em outubro ? Qual o máximo que pode ser feito o parcelamento ?
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Oi, Petterson! Com Boleto Parcelado da Koin, você pode parcelar as suas compras em até 24 vezes, sendo que toda compra está sujeita à análise de crédito. Qualquer dúvida, entre em nosso blog blog.koin.com.br/ ou entre em contato com o nosso atendimento www.koin.com.br/atendimento/ Abraços! 💚
@lorenasilva888411 ай бұрын
Gostaria de saber se eu fizer uma compra no boleto pela koin, eu preciso terminar de pagar pra poder viajar ou posso viajar e continuar pagando?
@KOINBRASIL11 ай бұрын
Olá, Lorena! Com a Koin você pode viajar tranquilamente, e depois continuar pagando as demais parcelas conforme a data de vencimento de cada. Se tiver mais dúvidas, estamos disponíveis via chat e e-mail no link www.koin.com.br/atendimento/, e também nas redes sociais 💚
@benabenassuly Жыл бұрын
Perfeito 😍😍😍
@ronald63878 Жыл бұрын
Eu gostei viajem para o Paraná, Deu tudo certo não tive problema com hotel
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Oi Ronaldo! Que maravilha, ficamos felizes com sua experiência e viagem. Conte sempre com a Koin 💚
@thiagofreitas70256 ай бұрын
Fiz a compra da passagem e ja paguei 2 parcelas, ao quitar as parcelar um novo limite para viagem é garantido? Ou passa por nova analise?
@KOINBRASIL6 ай бұрын
Olá Thiago, a cada novo pedido realizado com a Koin seus dados e a compra passam por uma nova análise. Ficamos no aguardo de uma nova compra 💚
@LetíciaDiasmoizes7 ай бұрын
Vou comprar pela viajanet utilizando a koin para pagar no boleto mais confesso que tô com medo e queria saber eu quero viajar dia 16 de março e pretendo pagar a primeira dia 6 de março daí até dia 16 que é a viagem será que já vai tá tudo certinho?tenho medo da análise demorar
@KOINBRASIL7 ай бұрын
Oi 😆 Para as compras via Boleto ou Pix Parcelado, a análise ocorre em tempo real, mas em alguns casos pode durar até 2 horas. Lembramos que, o pedido deve ser feito com a antecedência de 7 dias para o check-in.
@robertojack8476 Жыл бұрын
Boa tarde, posso comprar passagem aérea no meu CPF, para o meu filho viajar ?
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Roberto, tudo bem?! Sim, pode comprar. Na hora da compra, você coloca os dados deles como viajantes e o seu como pagadora. Lembre-se que as parcelas chegam todo mês no e-mail e whats!
@Fishingherebr5 ай бұрын
Mt legal parabéns
@KOINBRASIL4 ай бұрын
Oi! Ficamos muito felizes que você curtiu. Caso queira acompanhar mais dos nossos produtos nos siga nas redes sociais, por lá você irá receber notícias em primeira mão 💚
@roseanearaujo5308 Жыл бұрын
A passagem só sai quando termina? Ou já emiti a passagem?
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Olá Rose, tudo bem? Após o pagamento da primeira parcela já é emitido o voucher e assim é enviado ao cliente pela loja via e-mail. Sendo assim fique tranquila pode ir viajar com parcelas a vencer, orientemos somente manter os pagamentos em dia. #BoaViagem
@ra_fereira21 күн бұрын
Fiz um compra parcelada e paguei a primeira parcelo, mas depois aonde fiz a compra a loja fez o cancelamento o valor de crédito voltou ao saldo da Koin normalmente, mas meu dinheiro que paguei a primeira parcela não me deram meu reembolso
@KOINBRASIL19 күн бұрын
Oi, Ra Fereira! Lamentamos que tenha ocorrido esse problema. Nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar com qualquer dúvida no link: koin.com.br/atendimento e também pelas redes sociais. Aguardamos seu contato, até mais!
@nilzamorais57112 жыл бұрын
Olá, boa tarde!! Fiz a compra hoje na decolar, até então tudo certo! Daí me mandaram o boleto, mas o boleto dá erro todas as vezes que tento entrar. Entrei no site da koin porém não tem nada em aberto. O boleto tem o vencimento na mesma data que foi efetuada a compra? Ou são 30 dias corrido?
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Nilza, bom dia! Vamos te ajudar. Por favor, entre em contato com a gente por www.koin.com.br/atendimento/ ou em nosso Instagram @koin.br
@Jobstraducciones Жыл бұрын
@@KOINBRASIL olá Koin quero fazer uma viajem dia 06 de Julho Se eu comprar agora e parcelar em 6 vzs vou poder viajar no dia escolhido e continuar pagando o boleto ?
@KOINBRASIL Жыл бұрын
@@JobstraduccionesOi, tudo bem? Sim, você pode realizar a reserva e parcelar de acordo com sua preferência, mesmo após viagem é só seguir com o pagamento das parcelas em aberto, conforme a quantidade firmada no ato da compra. Demais dúvidas, é nos contatar através do: www.koin.com.br/atendimento/ ou em nosso Instagram @koin.br
@GustavoOliveira-ev4nb2 жыл бұрын
Queria saber se consegue comprar no boleto e continuar pagando em parcelas depois da viagem ou se antes tem que quitar pra viajar.
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Olá, Gustavo! Tudo bem? Sim, os pagamentos dos boletos podem continuar mesmo depois da viagem comprada. Porém, o não pagamento dos boletos Koin não cancela a compra, no momento que a compra é aprovada a Koin já repassa os valores para a loja e o não pagamento do boleto gera juros e encargos. Então, recomendamos sempre pagar diretinho mesmo depois da viagem para evitar maiores taxas, tudo bem? Qualquer dúvida, entre em contato em nosso canal de atendimento www.koin.com.br/atendimento/
@thebrabo40102 жыл бұрын
Conseguiu pagar? So diz agora que essa opção tá disponível, e quando ligamos pra lá, eles desligam na nossa cara
@danilorelogiossp84422 жыл бұрын
Comprei aprovou deu tudo certo, simplesmente rápido , cvc não olho nem na mimha cara quando falei que era por boleto parcelado .
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Danilo, ficamos super felizes que você teve uma boa experiência com a gente!
@casalarretado3993 Жыл бұрын
Oi Danilo você comprou e viajou no dia escolhido da viajem?? E continuou pagando os boletos??
@KOINBRASIL Жыл бұрын
@@casalarretado3993 Oi casal! Se pudermos ajudar: você compra sempre um pouquinho antes e aí, os boletos chegam todo mês no e-mail e whatsapp! :)
@JessicaAlmeida-sp7qo Жыл бұрын
Olá, Danilo! As passagem demoraram quanto tempo pra chegar ao email?
@Omorizinho2726 Жыл бұрын
Qual e o telefone da koin
@CamilaCastro-sz9tl Жыл бұрын
Bom dia , posso comprar minha passagem no nome da minha tia ? Sendo que eu que vou viajar não ela ! Posso ?
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Olá Camila, tudo bem? Sim, pode fazer, mas quero ressaltar que toda a compra deve ter nome e documentação do titular e apenas os passageiros podem ter outro nome. Caso precise resolver algo, apenas o titular deve entrar em contato. Não podemos passar informações da compra para terceiros mesmo que sejam os passageiros, tudo bem? :D
@elizasilva8797 Жыл бұрын
Posso compra no meu CPF pro meu filho e nora viajar?
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Eliza, tudo bem?! Sim, pode comprar. Na hora da compra, você coloca os dados deles como viajantes e o seu como pagadora. Lembre-se que as parcelas chegam todo mês no e-mail e whats! :)
@danybarbosa19802 жыл бұрын
Bom dia, você poderia me responder por favor. Efetuei uma compra de passagens hoje pela manhã e a minha compra está em análise. Sabe me dizer quando terei uma resposta pois me disseram que não posso efetuar outra compra enquanto não finalizar esta.
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Olá, Angélica! O período de análise de compras é de 2 horas. Caso você tenha maiores dúvidas, entre em contato com o nosso atendimento www.koin.com.br/atendimento/
@NyaraMedeiro7 ай бұрын
Ola. Posso parcelar minha viagem em nome do meu pai?? Ele nao viajara mas é ele quem pagaria os boletos
@KOINBRASIL7 ай бұрын
Olá Nyara, boa tarde! Pode sim, porém precisamos que o titular do pagamento esteja ciente de que seus dados estão sendo utilizados para a compra, uma vez vamos analisar os dados dele para aprovação ou reprovação do pedido, tudo bem? Caso tenha mais dúvidas, ficamos à disposição 💚
@guizinexe9511 Жыл бұрын
Eu comprei meu vencimento vence hj, posso pagar dia 01 de Outubro. Compromete algo
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Oi Gui, nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar com qualquer dúvida no link: koin.com.br/atendimento e também pelas redes sociais. Aguardamos seu contato, até mais!
@endesonsantos154 Жыл бұрын
Quando efetuar os pagamento d 1 boleto eles já mandam o código de viaje ?
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Endeson, você consegue tirar suas dúvidas em www.koin.com.br/atendimento :)
@giselly_bal Жыл бұрын
@@KOINBRASIL respondam essa pergunta!!!! Pois muita gente tem essa dúvida.👍🏽
@PedroVinicius-jh4uk Жыл бұрын
Tem limite de valores?? Ou assim que aparecer as parcelas fui aprovado???
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Oi, Pedro! Para entender melhor a sua demanda e suas dúvidas, nosso time de atendimento está à disposição em koin.com.br/atendimento ou nas redes sociais. Aguardamos seu contato!
@cleversonluis72962 жыл бұрын
A partir do primeiro pagamento já fica liberada a viagem ou só depois que pagar todo o valor?
@nathangomes93382 жыл бұрын
Tbm quero saber
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Olá, Cleverson! Tudo bem? Nosso boleto fica disponível por até 29 dias, com correção de juros diários. Mas caso sua compra esteja em atraso já corre o risco de ser cancelada por inadimplência. Para mais dúvidas, entre em contato em nosso canal de atendimento www.koin.com.br/atendimento/
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
@@nathangomes9338 Olá, Nathan! Tudo bem? Nosso boleto fica disponível por até 29 dias, com correção de juros diários. Mas caso sua compra esteja em atraso já corre o risco da sua viagem ser cancelada por inadimplência. Ok? Para mais dúvidas, você pode entrar em nosso canal de atendimento www.koin.com.br/atendimento/ Boa sorte!
@flaviamaria33732 жыл бұрын
@@KOINBRASIL nossa dúvida é: eu só consigo viajar depois de quitar tudo ou pagando as parcelas certinho, vou poder viajar normalmente?
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
@@flaviamaria3373 Oi, Flávia! Sua viagem/reserva é confirmada a partir da confirmação do pagamento do primeiro boleto. A partir daí, os nossos boletos ficam disponíveis por até 29 dias, com correção de juros diários e caso sua compra esteja em atraso já corre o risco de ser cancelada por inadimplência, por isso, recomendamos sempre o pagamento certinho para que você viaje e curta muito! Se tiver mais dúvidas, entre em contato em nosso canal de atendimento www.koin.com.br/atendimento/ tá bem? 💚 Boa sorte na sua compra!
@urielsilva91472 жыл бұрын
Muito bom recomendo muito nota 1000
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Oba! Ficamos super felizes com o seu feedback!
@Anonimo-jy2mc2 жыл бұрын
Eu só viajo depois que pagar todas as parcelas ou já posso viajar com a primeira parcela paga? Comprei um viagem e a msm foi cancelada e ainda não recebi o reembolso. Não posso perder minha viagem ,essa opção de parcelamento no boleto ,para eu poder viajar tenho q pagar todas parcelas primoro ?
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Lamentamos qualquer ocorrido que você teve com Koin. Por favor, entre em contato com o nosso time em www.koin.com.br/atendimento/ para que possamos auxiliá-lo(a) na questão da sua passagem.
@cintyacarolainy629410 ай бұрын
Precisa pagar todo a passagem pra viajar . Comprei a minha parcelei em 10
@KOINBRASIL10 ай бұрын
Oi Cintya, que bom te por aqui ;) Não é necessário quitar o parcelamento, pode viajar e seguir com o pagamento conforme a quantidade de parcelas escolhida. Qualquer dúvida adicional, nosso time de atendimento esta à disposição: www.koin.com.br/atendimento/ ou em nossas redes sociais! 😃
@gessicasabrina18587 ай бұрын
Consegui no boleto porém deu dia 4 , mas recebo dia 5 e aí será que tem.problema??
@KOINBRASIL7 ай бұрын
Oi 😁 Isso depende da política de pagamento da loja em que foi feita a compra. Para tirar a sua dúvida entre em contato com o suporte pelo link: www.koin.com.br/atendimento/.
@PedroVinicius-jh4uk Жыл бұрын
Posso comprar no meu CPF sendo, que a viagem é para meus avós? E não participarei de nada?
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Oi Pedro, tudo bem? Neste caso para entender melhor a sua demanda, nosso time de atendimento está à disposição em koin.com.br/atendimento ou nas redes sociais. Aguardamos seu contato! 💚
@21frannrodrigues Жыл бұрын
Comprei umas passagens ontem dia 01/12/2022 , mas quando recebi o email do primeiro boleto não estava com acesso ao e-mail e agora não consigo acessar o boleto. Como posso fazer para acessar o boleto. Entrei no site da koin mas diz que o pedido está cancelado.
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Oi! Vamos te ajudar, Fran. entre por favor em contato com a gente www.koin.com/atendimento/ e vamos te ajudar!
@elianaoliveira414 Жыл бұрын
gostaria de saber porque quando foi comprar pacotes passagem na decolar usando o boleto koin pq finalizando a compra deu cancelando pq ?
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Eliana, boa tarde! Nós vamos te ajudar. Por favor, entre em contato com a gente no link www.koin.com.br/atendimento/ ou em nosso Instagram @koin.br. Aguardamos seu retorno!
@victor-h4p5e6 ай бұрын
Bom dia eu comprei um pacote em 12 x consegui pagar apenas 2 está com 4 ja em atraso e ainda não fui viajar oq pode acontecer a koim pode cancelar minha viagem?
@KOINBRASIL6 ай бұрын
Bom dia, tudo bem? Atraso no pagamento pode ocorrer cancelamento de pedido, caso desejar pode entrar em contato nosso atendimento: www.koin.com.br/atendimento/ , selecionando o assunto “negociar meus pagamentos”. Até breve 💚
@victor-h4p5e6 ай бұрын
@@KOINBRASIL infelizmente não tenho condições de negociar agora perdi o emprego e preferi deixar de pagar
@victor-h4p5e6 ай бұрын
@@KOINBRASIL eu já estou com o número da reserva do hotel E do voo em mãos se eu for viajar e negociar depois que eu volta a trabalhar achar que daria?
@murillosousa8912 Жыл бұрын
Olá por gentileza pode me ajudar fiz uma viagem pelo boleto da koin mais cancelei minhas reversas por não gostar do hotel que tinha feito a reserva agora gostaria de saber quanto tempo posso fechar outra viagem na pelo boleto na koin ?
@murillosousa8912 Жыл бұрын
Pois tento fazer outra aparece erro inesperado tente novamente
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Olá Murillo, tudo bem? Nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar com qualquer dúvida no link: koin.com.br/atendimento e também pelas redes sociais. Aguardamos seu contato, até mais!
@myllenagomes422 жыл бұрын
Olá , fiz uma uma compra na decolar no dia 30/04 No boleto e fiquei aguardando a confirmação no e-mail Até hoje dia 02/05 nada aí fui olhar no APP da decolar e lá está uma solicitação de cancelamento gostaria de saber muito o que aconteceu? Pois não tive retorno da decolar E nada chegou no meu e-mail não sei qual foi o motivo do cancelamento e por que foi cancelado.
@cristinabarreto38612 жыл бұрын
Oi eai chegou?
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Oi Myllena, tudo bem? Poxa, sentimos por qualquer situação inesperada. Você quer contar para a gente e assim te apoiamos com mais detalhes? Nosso time está disponível em: www.koin.com.br/atendimento
@ubei62802 жыл бұрын
Entre na justiça, eles não resolvem nada, vai por mim, sao mestres em.enganar
@ubei62802 жыл бұрын
@@KOINBRASIL O time de enganadores kkkkkkkk Empresa piada vocês
@sopararefletir74112 жыл бұрын
Onde eu pego esse boleto para fazer o primeiro pagamento?
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Oi, tudo bem? Após a compra for confirmada, você irá receber o email para o pagamento da primeira parcela no email informado na hora da compra. Caso não esteja recebendo, confira a caixa de spam do seu email ou se você preencheu o email corretamente na hora da compra. Qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento www.koin.com.br/atendimento/
@carolainelouise98779 ай бұрын
Consigo comprar com o nome sujo? 🥹 Eu não tenho limite pra parcelar toda a viagem no cartão de crédito e a KOIN parcela todo o valor da viagem. São pendências muito antigas que constam no meu nome.
@KOINBRASIL8 ай бұрын
A Koin é uma empresa de soluções financeiras que atua no mercado há mais de 10 anos. Por aqui, acreditamos que novas opções de pagamento e acesso ao crédito atendem às reais necessidades de consumidores e empresas. Com a gente, você pode parcelar o que quiser, quando e onde quiser. Compre com Boleto/Pix Parcelado em lojas parceiras ou no Akin Shop! 😍💰 E se quiser saber mais, é só entrar em: www.koin.com.br/para-voce/ ou no link da bio 💚
@J.G.S.C2 жыл бұрын
Posso comprar uma passagem no boleto parcelado em outro cpf?
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Olá, tudo bem? Se o titular do CPF tem ciência da compra, não há problema. Pois as confirmações serão feitas com essa pessoa, mas é preferível que você use o seu próprio CPF para compras, ok? Se você tiver mais dúvidas, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento www.koin.com.br/atendimento/
@tabernaculotvbrasil4317 Жыл бұрын
Ola estou com um problema com a koin e a decolar Fiz uma compra parcelada de uma vuajem junta adecolar, a compra foi aprovada paguei o primeiro boleto no vencimento, me wnviaram o voucher da viagem por email corretamente, porem a minha reserva nao aparece no site da decolar. Como resolver isso pelo atendimento ao cliente nao consegui resolver
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Olá tabernaculotvbrasil4317, tudo bem?. Nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar com qualquer dúvida no link: koin.com.br/atendimento e também pelas redes sociais. Aguardamos seu contato, até mais!
@tchetovivendo6 ай бұрын
Eu tô triste. Tava conseguindo comprar a passagem e koin cancelou alegando que não conseguiu contato? Mas não me ligaram
@KOINBRASIL6 ай бұрын
Olá! Lamentamos que tenha ocorrido esse problema. Orientamos a seguir com uma nova tentativa de compra e caso ocorra alguma eventualidade nosso time de atendimento está à disposição no link: koin.com.br/atendimento e também pelas redes sociais. Até mais!
@conduzirte Жыл бұрын
Olá Marcio tudo bem? estou tentando há muito tempo fazer o cadastro da minha empresa (transfer e agencia de turismo) no decolar e ninguem entrou em contato comigo. pode me ajudar?
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Olá! Nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar com qualquer dúvida no link: koin.com.br/atendimento e também pelas redes sociais. Aguardamos seu contato, até mais!
@AndreSilva-pl4ev9 ай бұрын
como faço para ter um reembolso pq fiz o pagamento via pix e foi cancelada a minha reserva
@KOINBRASIL9 ай бұрын
Olá André! Nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar com qualquer dúvida no link: koin.com.br/atendimento e também pelas redes sociais. Aguardamos seu contato, até mais!
@maryorimanyomamontenegro6052 жыл бұрын
Por favor alguém pode me ajudar para saber cómo o onde posso imprimir o boleto, depois que chega o email da reserva? Muito obrigada
@gersao4562 жыл бұрын
Você pode ver pelo site da koin seus dados
@gabrielle39212 жыл бұрын
@Filipe APP Games Os juros são altos?fica disponivel na hora???
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Olá, tudo bem? Todos os boletos irão chegar pelo email cadastrado na hora da compra. Tudo bem? Aí basta imprimir ou levar o código para o pagamento! Qualquer dúvida, entre em contato conosco em nosso canal de atendimento www.koin.com.br/atendimento/ Abraços!
@vibe32272 жыл бұрын
@Filipe APP Games Como foi feita a análise de credito foi aprovado na hora
@vibe32272 жыл бұрын
@Filipe APP Games Boaa
@camilafontes48342 жыл бұрын
Só recebo a confirmação da viagem como os vouchers dos voos e casa reserva do hotel depois que pagar o primeiro boleto?? Ou não
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Oi, Camila! Tudo bem? É isso mesmo, você recebe a confirmação de reservas a partir da confirmação do pagamento do primeiro boleto! A partir daí, os outros boletos chegarão no seu email conforme os meses, tá bem? Se tiver mais dúvidas, vem falar com a gente pelo nosso canal www.koin.com.br/atendimento/
@camilafontes48342 жыл бұрын
@@KOINBRASIL tem algo relacionado com o Itaú a financeira de vcs??
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
@@camilafontes4834 OI, Camila! Não temos relação com o Itaú!
@rikgeisomdasilvanevesneves9569 Жыл бұрын
Boa tarde me tira uma dúvida eu parcelando e pagando já a primeira no boleto aí já posso viajar ou tenho que pagar o restante das parcelas pra a empresa liberar minhas passagens e assim ou não
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Oi! Você precisa pagar a primeira parcela pois o boleto da Koin não é igual o tradicional e não cancela. E vai pagando mensalmente até sua viagem! :)
@rikgeisomdasilvanevesneves9569 Жыл бұрын
@@KOINBRASIL e porque já fiz o boleto em 12 vezes e já paguei a primeira no CPF da minha mãe e a viagem já e pra 26 de janeiro minha pergunta e já posso viajar essa minha dúvida
@KOINBRASIL Жыл бұрын
@@rikgeisomdasilvanevesneves9569 Sim, pode viajar e continua pagando mensalmente as parcelas :)
@rikgeisomdasilvanevesneves9569 Жыл бұрын
@@KOINBRASIL bia noite fiz uma reserva no no CPF da minha tia só que eu que vou viajar faço todo processo no boleto parcelado mais na hora de enviar o documento da minha tia trava e não sai do canto aí vejo o app e aparece a reserva feita mais quando o prazo expira de 24 horas aparece reserva cancelada como faço pra enviar esse documento pra finalizar essa comprar parcelada
@KOINBRASIL Жыл бұрын
@Rikgeisom da silva neves neves Bom dia! Vamos ajudá-lo. Por favor, entre em contato www.koin.com.br/atendimento/ ou direto no Instagram @koin.br Vai dar tudo certo, conte com a gente!
@suqinho22252 жыл бұрын
Tento efetuar a solicitação de pagamento por boleto, mas sempre da erro... O que preciso fazer?
@lorranecorreia77412 жыл бұрын
O meu também. Não consigo comprar mesmo sem ter o nome restrito 😭
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Oi, tudo bem? Toda compra com Koin está sujeita à análise, mas se você não conseguir comprar uma vez, nada impede de que tente novamente. Nosso time está à disposição para te apoiar em relação a qualquer dúvida: www.koin.com.br/atendimento :)
@deboracassia1928 Жыл бұрын
Minha compra na decolar não foi aprovada posso fzr algo a respeito?
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Debora, levamos em conta diversas variáveis para aprovar ou não uma compra. Sempre trabalhamos para que todos tenham a melhor experiência conosco. Sugerimos que você tente novamente em um tempo! Estamos disponíveis em www.koin.com.br/atendimento/ e podemos te explicar melhor!
@lety7112 жыл бұрын
Todos os boletos precisam estar pagos até a data da viagem ou posso parcelar em 10 vezes e viajar estando na 6 parcela por ex
@jucianalustosalustosa14542 жыл бұрын
Tbm quero saber
@anapaulam.batista91442 жыл бұрын
Descobriu?
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Oi, Lety! Sua viagem/reserva é confirmada a partir da confirmação do pagamento do primeiro boleto. A partir daí, os nossos boletos ficam disponíveis por até 29 dias, com correção de juros diários e caso sua compra esteja em atraso já corre o risco de ser cancelada por inadimplência, por isso, recomendamos sempre o pagamento certinho para que você viaje e curta muito! Se tiver mais dúvidas, entre em contato em nosso canal de atendimento www.koin.com.br/atendimento/ Boa sorte na sua compra 💚
@diegobarbosa4226 Жыл бұрын
Posso colocar outro cpf no pagamento do boleto da koin, vai ser em 3 vezes e a vigem só daqui 6 meses até lá já quitei, tentei no meu cpf e não deu, queria tentar no da minha esposa
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Olá Diego, tudo bem?. Neste caso para entender melhor a sua demanda, nosso time de atendimento está à disposição em koin.com.br/atendimento ou nas redes sociais. Aguardamos seu contato! 💚
@elianeleandrotello6365 Жыл бұрын
Olá , olha eu sempre faço reserva de passagem no site da aAzul, sempre faço isso, mas quando eu não pago a reserva é cancela automaticamente pelo sistema, então eu não tinha conhecimento no Site da Viajanet que no caso o pagamento é pela Koin, na minha cabeça era uma simulação de valor em boleto, quando foi em outubro veio a cobrança do boleto pela Koin com cobrança do boleto vencido e tal, fui ver a Koin tinha pago a passagem e as viagens que tinha reservado já tinha até passado a data. O que vai acontecer? Porque já cancelei essa reserva vencida que não foi usada, é já está com juros. Se Koin pegar o dinheiro devolvido pela agência da passagem se tiver alguma taxas eu negócio. Caso contrário vou entrar na justiça e procurar meus direitos.
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Olá, Eliane! No caso, antes do cliente finalizar a compra na Viajanet, tem um aviso qual é informado que o boleto da Koin não é como os tradicionais que são cancelados com o não pagamento. É muito importante sempre verificar os termos e condições de pagamento antes de finalizar qualquer compra. No caso de desistência da reserva, realmente necessário verificar com a agência de viagem se o cancelamento acarretará em multa ou não. Como a Koin não fornece o serviço de viagem, somente a agência poderá reaver os valores da penalidade ok? Caso tenha mais dúvidas, ficamos à disposição.
@elianeleandrotello6365 Жыл бұрын
@@KOINBRASIL não vi essa parte, mas estão me cobrando já até com juros, já fiz o cancelamento pela Viajanet, é mesmo assim tá vindo as cobranças, como falei se o dinheiro vai ser devolvido pela agência de viagens não tem porque ficar me cobrando, e se eu tiver que pagar alguma coisa que seja justo os valores, porque essa compra foi um engano. Porque não tô vendo saída para resolver isso , vou ter que entrar na justiça pra ter meus direitos. Eu ligo pra central e eles ficam dizendo que não resolve, eu preciso falar com alguém que realmente resolver. Se a passagem foi cancelada eles tem que esperar a latam devolver
@malu28697 ай бұрын
Estou tentando preencher kkk nao consigo. Tem escrito Barrio .. n sei o wue significa. Dai pede o cep .. coloco. Diz que esta incorreto. Nao consigo
@KOINBRASIL7 ай бұрын
Oi, Malu! Lamentamos que tenha ocorrido esse problema. Nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar com qualquer dúvida no link: koin.com.br/atendimento e também pelas redes sociais. Aguardamos seu contato, até mais!
@elielsoncardoso5731 Жыл бұрын
Posso colocar o CPF no nome da minha mãe no boleto do pagamento mesmo ela não indo?
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Oi Elielson, tudo bem? Neste caso para entender melhor a suas dúvidas, nosso time de atendimento está à disposição em koin.com.br/atendimento ou nas redes sociais. Aguardamos seu contato! 💚
@PamelaCristina_2 жыл бұрын
Como funciona o boleto parcelado pela koin? Para compra de pacote viajem , tem que dar a primeira entrada?
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Oi Pamela, tudo bem? Para comprar com Koin, você pode entrar no nosso Instagram ou www.koin.com.br/parceiros e dar uma olhada nas nossas lojas parceiras. Toda compra está sujeita à análise e é importante olhar com bastante atenção os termos e condições do seu boleto parcelado, tá bom? Estamos à disposição!
@flaviamaria33732 жыл бұрын
@@KOINBRASIL eu consigo viajar ainda pagando o boleto ou logo depois de quitado?
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
@@flaviamaria3373 Oi, Flávia! Tudo bem? Sua viagem/reserva é feita no momento do pagamento do primeiro boleto. Porém, nosso boleto fica disponível por até 29 dias, com correção de juros diários e caso sua compra esteja em atraso já corre o risco de ser cancelada por inadimplência, por isso, recomendamos sempre o pagamento certinho para que você viaje e curta muito! Se tiver mais dúvidas, entre em contato em nosso canal de atendimento www.koin.com.br/atendimento/ Boa sorte! 💚
@walissonverissimo6048Ай бұрын
Bom ainda não posso falar mesmo que tenho um valor na conta mais não pode usar
@KOINBRASIL6 күн бұрын
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Para que possamos entender melhor, por favor entre em contato conosco. Nosso time de atendimento está à disposição em koin.com.br/atendimento ou nas redes sociais para te ajudar com qualquer esclarecimento (disponível das 9h às 18h). Te aguardamos! 💚
@lorenasantos44123 ай бұрын
Estou reservando passagens mas a koin não me disponibiliza o boleto
@KOINBRASIL6 күн бұрын
Para que possamos entender melhor, por favor entre em contato conosco. Nosso time de atendimento está à disposição em koin.com.br/atendimento ou nas redes sociais para te ajudar com qualquer esclarecimento (disponível das 9h às 18h). Te aguardamos! 💚
@MarcosFerrari-ge9bp Жыл бұрын
Nunca consigo a koin abre a forma de parcelamento na hora de finalizar o pagamento não acontece aparece parcelamento nao realizado
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Oi, MARCOS! Lamentamos que tenha ocorrido esse problema. Nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar com qualquer dúvida no link: koin.com.br/atendimento e também pelas redes sociais. Aguardamos seu contato, até mais!
@marcelasousa4437 Жыл бұрын
Olá, não tor conseguindo comprar via boleto pela koin,sendo q já viajei duas vezes pagando passagens via boleto pela koin e agora o CPF, q coloquei antes não quer ir agora ,já tentei várias vezes outro CPF e não quer ir.
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Oi, Marcela! Por favor, entre em contato conosco através do chat disponível no site www.koin.com.br. Estamos aguardando para resolvermos juntos. =D
@BrunaSilva-qx7sb10 ай бұрын
Oi Marcela conseguiu? O meu tá dando o msm finalizo e diz compra cancelada
@antoniojosemar33322 жыл бұрын
Como eu faço pra conseguir o boleto em PDF na koin
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Antonio, tudo bem? É só entrar no nosso site e solicitar a segunda via do seu boleto!
@dayanesilva7777 Жыл бұрын
Preciso que dão baixa no boleto, pagamento realizado a 7 dias e ninguém responde ou resolve
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Oi, Dayane! Lamentamos que tenha ocorrido esse problema. Nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar com qualquer dúvida no link: koin.com.br/atendimento e também pelas redes sociais. Aguardamos seu contato, até mais!
@lucianocastrosantos27292 жыл бұрын
Fiz uma compra de passagem mais não chegou o boleto e agora?
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Olá, Luciano! Tudo bem? Entre em contato com em nosso canal de atendimento para entendermos melhor o que pode ter ocorrido: www.koin.com.br/atendimento/
@casadaadoracao35492 жыл бұрын
Minha compra é aprovada , porem chega no final e o site cancela a compra . nao to entendendo
@as-ml1yr2 жыл бұрын
Opa eae Mano conseguiu resolver ? Eu comprei um produto lá e paguei a primeira parcela. Porém no site fica como se tivesse cancelado
@sereipolicial224311 ай бұрын
Tentei te varias forma entrar em contado com a kion mas nunca consigo nunca atende
@KOINBRASIL11 ай бұрын
Oii! Estamos disponíveis através do link www.koin.com.br/atendimento, ou nas demais redes sociais como instagram e facebook. Horário de atendimento: segunda à sexta-feira das 09:00 às 18:00. Aguardamos seu contato 🙂
@vanessafr65309 ай бұрын
O juros é alto ?
@KOINBRASIL6 күн бұрын
Olá! Os juros depende de cada compra, tudo bem? então ele costuma ser bem diferente de compra para compra tendo o momento da compra e o numero de parcelas incluídos nesse calculo. Nosso time de atendimento está à disposição em koin.com.br/atendimento ou nas redes sociais para te ajudar com qualquer esclarecimento (disponível das 9h às 18h). Te aguardamos! 💚
@JoaoPaulo-oy1fn2 жыл бұрын
Por qual motivo eu não consigo gerar o boleto parcelado?
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Oi, João! Tudo bem? Provavelmente sua compra não combinou as variáveis necessárias para ser aprovada neste momento. Vale lembrar que você pode sempre tentar comprar com Koin, tudo bem? Ficamos na torcida para viabilizar a sua compra na próxima vez! Qualquer dúvida, entre em contato em nosso canal de atendimento que tentaremos te ajudar da melhor forma www.koin.com.br/atendimento/ Abraços 💚
@marcosbraga17682 жыл бұрын
to tentando fazer uma compra mais da erro
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Marcos, tudo bem? Toda compra com Koin está sujeita à análise, mas se você não conseguir comprar uma vez, nada impede de que tente novamente. Nosso time está à disposição para te apoiar em relação a qualquer dúvida: www.koin.com.br/atendimento :)
@vibe32272 жыл бұрын
Boa tarde quais as chances deu ser aprovado na análise de credito tenho nome limpo? Tem como fazer simulação de análise de credito? Eu tenho medo de contar com o ovo no cu da galinha, ou seja tenho medo que minha compra não seja aprovada uns dias antes da viagem pela koin na análise de credito...
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Oi, Maik! Tudo bem? Nossa análise de crédito passa por diversos aspectos, mais do que uma análise de crédito tradicional. Por isso, não conseguimos estipular as chances porque vai depender da compra e dos seus dados. Sempre esperamos poder viabilizar as suas compras, por isso, caso sua compra seja reprovada, não desanime, tá bem? Isso não quer dizer que você não poderá nunca mais comprar com a Koin. Para maiores dúvidas, acesse o nosso canal de atendimento online www.koin.com.br/atendimento/ Boa sorte! ;)
@thebrabo40102 жыл бұрын
Sumiu a opção de pagar parcelado pela koin. Quando eu ligo pra decolar e falo isso para os atendentes me ajudarem, eles até desligam na minha cara
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Pedimos desculpa que você tenha tido uma experiência negativa. A Koin não tem telefone, apenas realiza atendimento pelo Instagram @koin.br ou www.koin.com.br/atendimento/ Por favor, entre em contato com o nosso time que vamos te ajudar!
@mirtejacksonpaulinodasilva2775 Жыл бұрын
Tem como antecipar parcela
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Oii! Para verificar sobre as suas parcelas, você pode entrar em contato conosco através do chat disponível no site www.koin.com.br =)
@andreagrazeffe5047 Жыл бұрын
Boa tarde Marcio Santos, comprei uma passagem pela decolar parcelada na Koin, quase 3 anos atrás e havia pago algumas parcelas. Um parente proximo morreu de cOvid e cancelei a viagem via decolar. Depois desse tempo todo, essa semana a Koin me ligou me cobrando o valor total da passagem me ameaçando colocar no Serasa, sendo que eu cancelei meses antes da viagem sem ter acontecido, nenhuma parcela na Koin vencida (tinha pago duas até o cancelamento). O que acontece? Cancelei antes da viagem, achei que iriam me devolver o valor pago e ao inves disso est]ao me cobrando a passagem toda com novos vencimentos ameaçando me protestar? Isso faz quase 3 anos, eu batalhando receber o que já tinha pago e agora me jogam essa bomba de que terei que pagar a passagem toda? e ainda vou poara o Serasa? Misericordia gente... estão sendo desumanos!! Marcio Santos voce pode me ajudar? Desde ja te agradeço... Muito obrigada.
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Oi, Andrea! Lamentamos que tenha ocorrido esse problema. Nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar com qualquer dúvida no link: koin.com.br/atendimento e também pelas redes sociais. Aguardamos seu contato, até mais!
@Kn_dichavaa8 ай бұрын
Meu cadastro não vai tá dando erro
@KOINBRASIL8 ай бұрын
Oi, Kevyn! Lamentamos que tenha ocorrido esse problema. Nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar com qualquer dúvida no link: koin.com.br/atendimento e também pelas redes sociais. Aguardamos seu contato, até mais!
@lllrne57584 ай бұрын
Koin não me aprova 😢
@KOINBRASIL4 ай бұрын
Olá, tudo bem? ! Sentimos muito pelo ocorrido, para que possamos entender melhor, por favor entre em contato conosco. Nosso time de atendimento está à disposição em koin.com.br/atendimento ou nas redes sociais para te ajudar com qualquer esclarecimento. Te aguardamos!💚
@AnaPaula-ot1zi2 жыл бұрын
Pode ser usado o CPF de outra pessoas para compra de passagens?
@AnaPaula-ot1zi2 жыл бұрын
@Gi Oi Gi obrigada por responder♥️mas no meu caso seria no da minha filha. Quando estava a finalizar vi que não poderia usar o CPF de outra pessoas então acabei desistindo .
@joelmagomes89372 жыл бұрын
@Gi bom dia,será que preciso pagar todas as Parcelas para viajar? Ou posso continuar pagando depois da viagem?
@joelmagomes89372 жыл бұрын
@Gi Obrigado vou tentar comprar ❤
@rafasantos97972 жыл бұрын
@Gi oi Gi, é confiável mesmo? Quero comprar mas também vou usar CPF de outra pessoa, por isso meu medo.
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Oi Ana! Você pode comprar, mas lembre-se que o realizar uma compra via Decolar, você precisa colocar os dados da passagem. Importante saber que nosso boleto não cancela, por isso, ao finalizar a compra você precisa pagar direitinho todo mês para não pagar com juros, ok? Qualquer coisa, estamos à disposição em www.koin.com.br/atendimento
@marcelasousa4437 Жыл бұрын
Tentei vários CPf mas não quer ir
@janainasilva56034 Жыл бұрын
o meu tbm mais o problema nao e o cpf e sim o email e so mudar p um dos cpfs
@crystianmedeiros65562 жыл бұрын
Alguém pode me ajudar por favo ? estou tentando comprar a passagem e fica depois dando cancelada sendo que ja fiz todos os passos e quando chega no final o status da compra da pedido cancelado. o que eu faço ?
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Oi Crystian, tudo bem? Estamos aqui para te ajudar. Por favor, entre em contato com o nosso time via Instagram @koin.br ou www.koin.com.br/atendimento. Aí pediremos para você explicar em mais detalhes e te ajudamos. Bom dia!
@PedroVinicius-jh4uk Жыл бұрын
Eles te responderam o que pow, tá dando isso na minha compra tbm ??? Boa noite..
@marcelasousa4437 Жыл бұрын
Consegue me ajudar pq não não estou conseguindo
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Marcela! Vamos te ajudar. Por favor, entre em contato com a gente por www.koin.com.br/atendimento/ ou em nosso Instagram @koin.br
@crislainecosta7836 Жыл бұрын
Tentei hoje comprar minha passagem e da minha família, todos com nome limpo e com salário, e pasmem não aprovou nenhum CPF nenhum
@MarcosFerrari-ge9bp Жыл бұрын
Essa koin não aprova mas nada da sempre erro de pagamento mesmo a pessoa ligando pra decolar
@sopararefletir74112 жыл бұрын
Tô esperando o email para validar minha compra no boleto
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Olá, tudo bem? Após a compra for confirmada, você irá receber o email para o pagamento da primeira parcela no email informado na hora da compra. Caso não esteja recebendo, confira a caixa de spam do seu email ou se você preencheu o email corretamente na hora da compra. Qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento www.koin.com.br/atendimento/
@sopararefletir74112 жыл бұрын
@@KOINBRASIL consegui! Acabou de confirmar meu pagamento!
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
@@sopararefletir7411 Ficamos muito felizes que você conseguiu realizar sua compra com sucesso! Siga a gente no Instagram @koin.br para dar uma olhada sempre nas promoções e novidades! 💚
@allinem71502 жыл бұрын
@@sopararefletir7411 vc conseguiu viajar?
@sopararefletir7411 Жыл бұрын
@@allinem7150 Vou em dezembro agora !
@joaojose4234 Жыл бұрын
VCS não respondem o ZAP
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Olá, João! No momento nosso atendimento é somente via chat e e-mail no linkwww.koin.com.br/atendimento/, tudo bem? Aguardamos seu contato!
@ubei62802 жыл бұрын
Se o Brasil fosse um país sério essa empresa estelionatária já deveria estar fechada há muito tempo, comem o dinheiro e não devolvem
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Sentimos que você tenha tido uma experiência negativa conosco. Gostariamos de te ajudar, por isso, pedimos por favor que entre em contato com o nosso time: www.koin.com.br/atendimento
@thebrabo4010 Жыл бұрын
Ruim. E outra, na Decolar esta falando que eles pagam por pix parcelado. Liguei pra empresa aérea a qual a decolar e a koin estavam vendendo a passagem, e eles falavam que isso não existia rs
@KOINBRASIL Жыл бұрын
@@thebrabo4010 Sentimos muito que você não tenha tido uma experiência legal com a gente. Quando você escolhe sua viagem - hotel - pacotes etc e chega no checkout da Decolar, é só clicar em pagar com Koin. Mensalmente vai chegar para você um boleto e um código pix, então você escolhe como quer pagar. Estamos por aqui caso queira saber mais! www.koin.com.br/atendimento
@dalmata2fs9972 жыл бұрын
Se você é da decolar,me ajude aí,,fiZ um cancelamento com a decolar,me mandaram um e-mail sobre meu reembolso e no final ,nem a metade consegui,,essa decolar é uma merda.
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Olá, tudo bem? Lamentamos pelo ocorrido! Entre em contato conosco em nosso canal de atendimento para que a gente possa entender melhor o seu caso www.koin.com.br/atendimento/ Boa sorte!
@mbo1862 жыл бұрын
Não chega o e-mail de confirmação.. pra validar o e-mail… serviço duvidoso
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Olá! Tudo bem? Após pagar o boleto, o prazo para a sua compensação é de até 48 horas úteis. Assim que o valor pago constar em nosso sistema, você receberá um e-mail confirmando que recebemos o pagamento. Caso aconteça algo, entre em contato conosco em nosso canal de atendimento www.koin.com.br/atendimento/, tudo bem?
@elianeleandrotello6365 Жыл бұрын
Koin me ajuda
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Olá, Eliane! Identificamos que você está sendo atendida via instagram, nesse caso vamos fazer a análise de seu caso por lá, tudo bem? Ficamos à disposição :)
@canaldojoelton_interage2 жыл бұрын
Empresa irresponsável... Pré aprova o CPF limpo e depois reprova. Se não é capaz de aprovar, então não pre aprove... Decepcionado com esse tipo de constrangimento da parte dessa equipe incompetente.
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Olá, tudo bem? Lamentamos muito pela sua experiência, por favor, entre em contato conosco em nosso canal de atendimento para que a gente possa entender melhor o que pode ter acontecido www.koin.com.br/atendimento/
@MarcosFerrari-ge9bp Жыл бұрын
Juros altíssimo
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Olá Marcos, buscamos oferecer as melhores taxas e serviços aos nossos clientes. Caso queira acompanhar mais dos nossos produtos nos siga nas redes sociais e receber notícias em primeira mão.
@emmanuelamllo6 ай бұрын
Atendimento da Koin é nota zero para quem quer mudar a data de vencimento
@KOINBRASIL6 ай бұрын
Olá! Lamentamos que tenha ocorrido esse problema. O vencimento é registrado nos boletos automaticamente de acordo com a data da compra. No entanto se precisar de auxílio, nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar com qualquer dúvida no link: koin.com.br/atendimento e também pelas redes sociais. Aguardamos seu contato, até mais!🙂
@ubei62802 жыл бұрын
Pior empresa de passagens, vocês deveriam criar vergonha na cara e reembolsar os valores das passagens que vocês mesmo cancelaram, estão roubando os clientes na cara dura. Por isso a reputação dessa empresa de fundo de quintal é uma das piores no reclame aqui.
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Oi, tudo bem? Lamentamos muito que você tenha tido essa experiência com a gente. Entre em contato com o nosso canal de atendimento para que a gente possa entender melhor a situação e como te ajudar da melhor forma www.koin.com.br/atendimento/
@sereipolicial224311 ай бұрын
Essa empresa e uma merda fiz cancelei minha reseva e ja tem mas de 7 dias e nn fizeram o reembolso do valo
@KOINBRASIL11 ай бұрын
Olá! O estorno do pedido precisa ser feito diretamente pela loja de viagem em nosso sistema. Para mais informações, orientamos que entre em contato através do link www.koin.com.br/atendimento, ou nas demais redes sociais como instagram e facebook. Aguardamos seu contato 🙂
@canalembrancobrasil35902 жыл бұрын
Vocês da Decolar deveriam e devolver meu dinheiro isso sim!!!! Empresa que não presta e trata seu cliente como lixo!! Estou ha 18 meses esperando um reembolso ! Bando de cara de pau!!!
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Olá, tudo bem? Lamentamos muito pelo ocorrido. Entre em contato conosco via o nosso canal de atendimento para podermos entender o seu caso www.koin.com.br/atendimento/ para que possamos te ajudar da melhor forma.
@Descobrindocomlorena2 жыл бұрын
Quero comprar uma passagem na decolar e está dando erro na opção do boleto. 🥲
@KOINBRASIL2 жыл бұрын
Olá, Lorena. Tudo bem? Entre em contato em nosso canal de atendimento www.koin.com.br/atendimento/ para entendermos melhor o seu problema e te ajudar da melhor forma!
@vibe32272 жыл бұрын
Aprovou fácil na análise de credito?
@LetíciaDiasmoizes7 ай бұрын
Vou comprar pela viajanet utilizando a koin para pagar no boleto mais confesso que tô com medo e queria saber eu quero viajar dia 16 de março e pretendo pagar a primeira dia 6 de março daí até dia 16 que é a viagem será que já vai tá tudo certinho?tenho medo da análise demorar
@KOINBRASIL7 ай бұрын
Oi 😁 Para as compras via Boleto ou Pix Parcelado, a análise ocorre em tempo real, mas em alguns casos pode durar até 2 horas. Lembramos que, o pedido deve ser feito com até 7 dias de antecedência da data do check-in.
@LetíciaDiasmoizes7 ай бұрын
@@KOINBRASIL Ok muito obrigada vou fazer dia 6
@flamonteiro5056 Жыл бұрын
Quando paga a primeira parcela as passagem já são emitidas na hora ?
@KOINBRASIL Жыл бұрын
Olá Flavia! os boletos da Koin são diferentes dos boletos tradicionais, após você selecionar a opção de pagamento Koin, o pedido sendo aprovado, a Koin repassa os valores para a loja e sua compra é confirmada no mesmo momento, e assim o voucher é enviado para seu e-mail e a primeira parcela é para 2 dias após a aprovação, super simples! :D
@LetíciaDiasmoizes7 ай бұрын
Vou comprar pela viajanet utilizando a koin para pagar no boleto mais confesso que tô com medo e queria saber eu quero viajar dia 16 de março e pretendo pagar a primeira dia 6 de março daí até dia 16 que é a viagem será que já vai tá tudo certinho?tenho medo da análise demorar
@leticiaalves60895 ай бұрын
Deu certo ?
@LetíciaDiasmoizes5 ай бұрын
@@leticiaalves6089 Então deu,só que pelo CPF da minha mãe no meu não foi. Era duas passagens com hospedagem pra ficar 2 dias no Rio de Janeiro aí ficou 4 vezes de 840 eu acho mais deu sim mais tipo se você for igual eu completei 18 recentemente meu score tá baixíssima então não consegui aí faz no de alguém mais velho kkkk detalhe o nome da minha mãe tá sujo e mesmo assim liberou mais não fui vou deixar para o final do ano que cai o décimo kkkkk mais da certo sim e a análise foi na hora.