Маркетинговые стратегии cross-sell и up-sell. Допродажи. Повышение среднего чека и выручки 🤔

Без этой системы бизнес в конкурентных нишах прибыльным быть не может.
Маркетинговые стратегии cross-sell и up-sell. Что это? Пример на пальцах из опыта. В цветочный магазин приходят покупатели. Чаще всего их пожелания выглядят так: “Соберите мне букет на $20”. Что делали наши флористы? Они пытались войти в бюджет клиента, и собирали букет на $18.5, чтобы не дай бог ни на копейку больше. Тогда сеть делала 1000 продаж в месяц. В среднем на таких продажах флористов мы теряли $1,500. Люди были готовы отдать $20, а мы брали $18.5. Это 700.000 ₸ или 130.000 ₽. Зарплата двух флористов.
____________________________________________
💥 SMM Курс "Вы достойны иметь лицо". Как стать блогером в TikTok • на KZbin • в Instagram, используя Reels • Shorts • ролики Дзен. Полный онлайн-курс о том, как стать популярным блогером, о развитии собственного или клиентского профиля в роли специалиста профессии SMM менеджера. Алгоритм продвижения, подходящий под стратегию любой соцсети - clck.ru/33dBLK
📍 Комьюнити и общий чатик предпринимателей в Телеге ► t.me/anosof_roman
____________________________________________
Тайм-коды для удобства:
01:00 -
____________________________________________
✅ Способы связи со мной. Мессенжеры:
• Telegram - t.me/yarupor
• Whatsapp - wa.me/79095234555
• Viber - viber://chat?number=79095234555
____________________________________________
#начатьбизнес #маркетинг #богимаркетинга #бизнес #pr #smm
____________________________________________
👍 Советую посмотреть и эти видео. Они могут быть тебе интересны:
• Бизнес с нуля 2023. Где найти клиентов? Как найти нишу? Как забрать первых клиентов к конкурентов? 😉 - • Бизнес с нуля 2023. Гд...
• Системы и программы лояльности для магазина 🤔 Удержание клиентов. Для чего? Маркетинговый гайд - • Системы и программы ло...
____________________________________________
Instagram - / anosof.roman
Tik-Tok - / anosof.roman
____________________________________________
Первое, что я сделал, как маркетолог, когда заметил это, ввёл поэтапную систему up-sell. Это система продажа более дорогого товара вместо того, за которым обратился клиент. Первоначально мы поработали с флористами, ввели прослушку разговоров с клиентами, чтобы клиенту с обращением: “Соберите мне букет на $20”, - собирался букет в большую сторону, за $20.2, за $21, и никогда в низшую сторону. Никогда клиенты не выражали на это негатив, за крайне редким исключением, когда подростки покупали цветы, у которых физически не было больше указанной суммы, что 0,001% от числа покупателей. За первый же месяц мы средний чек подняли с $18.5 до $20.3, дозаработав $1,800 ни копейки не потратив на рекламу, маркетинг или ещё что-то.
Вторым этапом, через полтора месяца, когда психология сотрудников уже была готова к продажам, а не просто к сборке букетов, ввели продающие скрипты, как убедить клиента увеличить стоимость букета на $3, увеличив при этом ожидаемый от букета результат и вау-эффект в 2 раза. Что 2 дополнительные розочки и трава делает букет пышнее всего за 3$. В итоге, по статистике сети 73% покупателей соглашались потратить на $3 больше, чем планировали. На этом мы увеличили средний чек на $2.2 доллара, дозаработав ещё $2,200 за месяц.
Третий этап - система cross-sell. Это предложение товаров, дополняющих основную покупку. К зубной пасте продаём зубную щётку. К туру в Турцию продаём экскурсии. Я заметил, что люди часто дарят на праздники и цветы, и сладкое: торт или конфеты. И если человек при выходе из цветочного идёт в супермаркет или кондитерскую за сладким, то зачем я этого клиента туда отпускаю? Пусть тратит эти деньги у меня.
____________________________________________
Маркетолог Романыч из TikTok 📍 Аносов Роман | anosof.roman | Rome Anvy | Рыжая борода
Привет ✋ Я маркетолог полного профиля более 5 лет. ex. Директор по маркетингу торговой сети
На канале смеюсь над провинциальной рекламой, рассказываю про маркетинг без вебинаров и курсов, путешествию по миру.
На канале получите ответы на вопросы:
1. Что есть маркетинг и зачем нужен?
2. Какие маркетинговые инструменты эффективны?
3. Самый бюджетный маркетинговый инструмент?
4. В любой сфере можно применить маркетинг? Есть исключения?
5. Маркетинг для чайников. С чего начинать?
6. Обязательно нанимать маркетолога с образованием, или же маркетинг всем подвластен?
7. Какие маркетинговые инструменты канули в небытие? Что пришло на смену?
8. Эффективна реклама в соцсетях? Какие правила надо соблюдать, чтобы реклама работала?
9. Как вложить в рекламу мало, но получить много?