Маркировка от Эвотора: настройка и начало работы

В этом видео Вячеслав Предыбайло, директор по маркировке компании "Эвотор" расскажет, как установить и настроить сервис "Маркировка".
0:13 Подготовка к установке
0:39 Установка сервиса на Эвотор
1:59 Подключение к ЭДО
2:31 Регистрация в Честном ЗНАКЕ
3:04 Проверка корректности установки
Если у вас остались вопросы, ищите ответ в Базе знаний Эвотора в разделе "Маркировка" support.evotor.... или обратитесь за помощью одним из способов:
- позвоните в центр обслуживания вашей кассы;
- напишите в чат техподдержки в личном кабинете Эвотора на компьютере или в мобильном приложении;
- оставьте заявку на support.evotor.ru.
Решения для Маркировки marka.evotor.ru/
Сайт Эвотора evotor.ru/
Эвотор 5i evotor.ru/term...
Эвотор 5 evotor.ru/term...
Эвотор 7.2 evotor.ru/term...
Эвотор 7.3 evotor.ru/term...
Эвотор 10 evotor.ru/term...
Эвотор.Маркет market.evotor....
Решения для Маркировки marka.evotor.ru/
Вход в Личный Кабинет Эвотора market.evotor.....

[@user-kf1uf9gj6v]

Все купили, приложение за 6000 руб. установили, накладные принимаем, подписываем, торгуем маркированными сигаретами полгода, хорошо догадались зайти в честный знак. Эти сигареты не убывают с остатка, техподдержка эвотор на письма, звонки не отвечает, техподдержка офд говорит не их косяк, концов так и не нашла, единственный выход думаю эвотор об стенку.

[@evotor_channel]

Добрый день. Уточните заводской номер вашего Эвотора, пожалуйста.

[@user-yy4mt6ms3v]

ну и эвотор вымогатели - служба поддержки отвечает исключительно если ты заплатил за премиум аккаунт лишние 1800р а кассы если что мы у вас бесплатно взяли или всетаки купили??? причем втридорого!

[@evotor_channel]

Здравствуйте. В сентябре 2019 года мы перевели техническую поддержку на партнеров и авторизованные сервисные центры, используя успешный опыт других крупных компаний. Многие компании-производители оборудования и ИТ-платформ практикуют оказание технической поддержки через сервис-партнёров (Sony, Samsung, Apple и т.д.). В случае неисправностей и технических проблем, пользователи продуктов этих компаний обращаются в сервисный центр, а не к производителю. Аналогичный партнёроориентированный подход лежит и в модели поддержки Эвотор. По вопросам работы приложений консультацию можно получить у разработчиков приложений (контакты есть на страницах соответствующего приложения в Маркете), либо у партнёров, у которых вы купили ваш Эвотор. В нашем справочном центре support.evotor.ru/hc/ru собраны ответы на все вопросы, касающиеся работы Эвотора. Мы оперативно его обновляем и в нём есть ответы практически на все вопросы по работе со смарт-терминалом и сервисами, в том числе и вопросы по устранению неполадок. Если вам нужна поддержка 24/7 - заключите договор с партнёром, у которого покупали кассу. Если работа партнёра вас не устраивает, можете воспользоваться нашей «Премиум-Поддержкой» bit.ly/3h8zLng.

[@aress8912]

Купил приложение за конские деньги 6000 в год. Не могу пройти пятый этап регистрации приложения "маркировка" в личном кабинете. При нажатии входа в честный знак ничего не происходит. Хотя на сайте честный знак без проблем могу зайти в чз. Эватор отказывается помочь и просит подключить за деньги поддержку по телефону. То есть за их глюк сайта я должен еще заплатить . Может у кого такая проблема была?

[@evotor_channel]

Здравствуйте. К сожалению, это наша ошибка, но она не влияет на работу всей системы. Если вы были зарегистрированы в Честном Знаке ранее, то можете просто пропустить этот шаг. Приносим извинения за неудобства.

[@user-wk2rv8yb7h]

У меня так же, через неск дней прошло. За все плати, а сайт тупит!! Сделайте все доступно и просто!!

[@user-lh6th4dm3u]

Чем обусловлена такая стоимость оплаты «лицензии»? Каким образом я могу сам поменять прошивку без транспортировки кассы в сервис и очередной оплаты услуг ?

[@evotor_channel]

Дмитрий, здравствуйте! В стоимость «Маркировки» включены лицензия ЭДО, функции товароучётного приложения и работы по интеграции с системой «Честный Знак». Поменять прошивку без сервисного центра вы можете по инструкции: bit.ly/3AoJXD7.

[@Di_88]

Подскажите пожалуйста, как сделать на сигареты маркировку [м+]? Он пробивает просто оранжевую [м]

[@evotor_channel]

Здравствуйте. Существует более 5 разных причин почему на кассе сигареты продаются с признаком [M], а не [M+]. Необходимо проверять и версии приложений и доступность кассы в интернете, настройки ОФД, разрешительный режим, токен, время проверки марки, совместимость сканера и его способность работы в режиме COM. В одном-двух сообщениях не решить эту проблему. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения vk.me/evotor или в чат личного кабинета.

[@aispavlov1495]

Не покупайте это 💩 все платное и специалисты тоже 💩 ничего не знают

[@evotor_channel]

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, с какими проблемами столкнулись?

[@BobbyDillan]

подскажите, а встроенная камера на Эвотор i5 не может считывать датаматрикс коды? Надо покупать отдельный сканер?

[@user-ye6dc7kt6g]

Не вся инфа! Я три месяца и кучу денег потратил что бы у меня всё заработало! Тем более то что в этом видео есть информация которой раньше не было но без ниё никак! Где раньше были!?

[@evotor_channel]

Юрий, здравствуйте. Не совсем вас поняли. Какой информации не хватает в видео? Где вы до этого видео черпали информацию о подготовке Эвотора к продаже маркированных товаров?

[@user-ye6dc7kt6g]

@@evotor_channel методом научного тыка в большинстве случаев! И за год пользования видимо не всё ещё узнал, так как случайно узнаю что то новенькое! Во многих видео по разному объясняют,а вебинары которых у вас на Ютьюбе полно практически повторяют одно и тоже и в основном не технические условия подключения! А тех поддержка тоже долго нас консультировала, и в итоге перешли на платную! Платники настроили нам всё,содрали деньги и оказалось через месяц что они много ничего не доделали! Я зашёл в честный знак и увидел что от нас к ним ничего не отправляется! Мне пришлось за ними искать недоделки! Сейчас маркировка работает! Осенью буду доделывать настройки по егаису на пиво! А то они там тоже денег содрали ,а толку никакого! Пиво пока принимаем через триар розницу,а лицензия ихния как раз кончается осенью! Доброй ночи!

[@user-rf2sm1db9g]

Здравствуйте. Зависает при считывании маркировки с пива, что это может быть?

[@evotor_channel]

Здравствуйте. Спектр возможных причин довольно широк: от устаревших версий приложений до сбившихся настроек сканера или программного обеспечения. Рекомендуем написать в чат личного кабинета и предоставить фотографии с ошибками.

[@crazysmileyface5098]

По состоянию на начало 2020 г. в реестре ФНС России было зарегистрировано 21 ОФД. 2:01 почему у вас только 4 ОФД указаны в настройках? Ваше ПО не может работать с "Первый ОФД", "Ярус ОФД", "Петер-Сервис ОФД", "Контур НТТ" и "Яндекс.ОФД"? Почему такой выбор доступных операторов? Ладно с Платформой ОФД и Такскомом понятно - лидеры отрасли, но тот же Тензор - уступает Первому ОФД, Ярусу и Петер-Сервису...

[@evotor_channel]

Здравствуйте. В ролике идёт речь об операторах ЭДО (электронного документооборота). Сейчас в сервисе «Маркировка» можно подключиться к четырем операторам ЭДО: Такском, СБИС, Калуга-Астрал, Платформа ЭДО. Мы не останавливаем этот процесс и продолжаем подключать других операторов электронного документооборота. ОФД вы можете подключить любой, они все работают с Эвотором

[@user-pq6eb2fd6v]

Здравствуйте, а как мне добавить маркированное мороженое? У меня на Эваторе нет такой маркировки.

[@evotor_channel]

Здравствуйте, Людмила! Маркировка молочных продуктов станет обязательной для розницы только к 20 января 2022 года. Пока можно торговать молочкой без маркировки.

[@evotor_channel]

Напишите, пожалуйста, заводской номер вашего Эвотора. Он начинается на 003, найти его можно снизу корпуса, на шилдике. Мы проверим, возможно ваша касса уже получила необходимое обновление.

[@user-wk2rv8yb7h]

Скачали приложение Маркировка, а маркировку остатков как делать если их более 1000?

[@evotor_channel]

Здравствуйте. Маркировку остатков надо было делать выпуская марки на Честном Знаке. К сожалению, вчера был последний день для товаров легкой промышленности.

[@sergey_vebber5880]

Можно ли как торговать маркированным товаром без установки приложения Маркировка?

[@user-yy4mt6ms3v]

скажите, в чем отличие за 6000руб и 4200руб приложения (маркировка) для эвотора?

[@evotor_channel]

"Маркировка остатков" за 4200р необходима для упрощения маркирования остатков, оно не позволяет работать с продажами и принимать от поставщиков маркированный товар. А приложение "Маркировка" за 6000 не помогает в маркировке остатков, но только с помощью его можно осуществлять автоматическое выбытие из Честного Знака и печатать чеки о продаже необходимого образца.

[@sergeyru77]

установка приложения осуществляется на смарт терминале кассы или на компьютере через личный кабинет ?

[@evotor_channel]

@@sergeyru77 добрый день. Приложение устанавливается через личный кабинет Эвотора. Там же вы можете пройти быструю регистрацию в системе маркировки.

[@sergeyru77]

@@evotor_channel личный кабинет есть и на кассе и на компьютере.так в итоге где лучше?потому что например на кассе не работает приложение книга доходов и расходов.п

[@aleksei7405]

0:29 а вы сами пробовали найти прошивку планшета?

[@evotor_channel]

Здравствуйте. Да, пробовали :) Прошивку можно скачать на нашем сайте, как мы и показываем в видео. Вот прямая ссылка: bit.ly/34a7lVC.

[@user-zo5jx3to7f]

Без проблем, сам пробовал)

[@user-sc2xw6qz4i]

Здравствуйте, а нужно ли подключение к ОФД

[@evotor_channel]

Здравствуйте! Закон разрешает некоторым предпринимателям работать с кассой без интернета. Это касается жителей территорий, «отдаленных от сетей связи». Они должны установить онлайн-кассу с фискальным накопителем, но не обязаны подключать ее к интернету. Заключать договор с оператором фискальных данных они тоже не должны. Режим работы таких касс называется "Автономным". Остальным предпринимателям необходимо подключение к ОФД.

[@user-sc2xw6qz4i]

@@evotor_channel Благодарю.! я отношусь к этой категории. Достаточно ли будет мне для розницы приобрести пакет "маркировка" за 6000, или ещё будет что-то нужно

[@evotor_channel]

@@user-sc2xw6qz4i Да, потребуется ЭЦП для приема документов и 2D-сканер.

[@user-sc2xw6qz4i]

@@evotor_channel Благодарю. Итого, чтобы торговать молочной в розницу: -ЭЦП (на рутокене- примерно- 2200руб. в год. -ОФД - примерно- 2500 в год. -Оператор ЭДО- бесплатный тариф - Регистрация Честный знак- бесплатно -Эвотор маркировка- 6000 в год - Крипто Про, для ЭЦП, - 2000 в год, или 5000 без срока. Подскажите это всё или что то ещё?

[@evotor_channel]

@@user-sc2xw6qz4i Понадобится: -- ЭЦП, чтобы принимать накладные через ЭДО, -- Крипто-Про для ЭЦП, если будете принимать накладные прямо на смарт-терминале. Ссылка на приложение: evotor.cc/3oGjPio. Если будете принимать накладные в личном кабинете на компьютере, то лицензию Крипто-Про для терминала покупать не нужно, а компьютерная версия имеет пробный бесплатный период. -- Приложение "Маркировка". Если ваше предприятие состоит в реестре МСП, то сейчас его можно приобрести в комплекте со скидкой. Проверить предприятие в реестре можно тут: rmsp.nalog.ru/. Комплект "Маркировка" + "Смарт-терминал Плюс" со скидкой будет стоить 4 500р. в год. Приобрести его можно со страницы: market.evotor.ru/store/apps/calc, -- В приложение "Маркировка" уже входит лицензия на ЭДО и базовые функции товароучётной системы. -- Зарегистрироваться в системе "Честный знак" (можно сделать в процессе установки "Маркировки" на Эвотор), -- 2D сканер из списка совместимых для работы в режиме COM. При выборе рекомендуем обратить внимание на следующую статью: evotor.cc/3qaKaoA

[@AlexAlex-bv5sj]

Надо платить за Эдо контур !

[@evotor_channel]

Здравствуйте. Да, к сожалению, с Контуром сложились немного другие условия. Платный тариф обусловлен тарификацией самого Контур-Диадока. Но помимо него есть на выбор еще 5 бесплатных вариантов.

[@AlexAlex-bv5sj]

@@evotor_channel А Эдо Лайт можно выбрать ?

[@evotor_channel]

@@AlexAlex-bv5sj Конечно можно.