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H&M, Decathlon, Leroy Merlin... Plusieurs cas de bad buzz ont marqué le secteur du retail ces dernières années.
Que faut-il retenir de ces crises et comment les éviter ? Telle était la question abordée par Jean-Christophe Gatuingt, co-fondateur de Visibrain et Julian Perez, directeur du développement, lors de Tech for Retail 2023.
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