Mercado Livre entrega envio a combinar com o vendedor

Nos casos em que o comprador pagar para o vendedor fazer o envio, se o vendedor não fizer o envio em até 2 dias úteis após o pagamento do frete, abra uma reclamação no MercadoLivre por atraso, caso contrário, não estará coberto pelo programa de compra garantida.

[@guilhermesantos3301]

Sou vendedor do Mercado Livre! Muitos clientes compram o produto com essa forma de "Envio a Combinar com o vendedor", mas muitos não enviam o endereço, nome e nem mesmo está cadastrado na conta. Gente, quando vocês comprarem nessa opção, enviem para o vendedor as informações necessárias para o envio.

[@samanthafernandes2494]

Bom mas quando o vendedor não responde

[@guilhermesantos3301]

@@samanthafernandes2494 Vdd. Mas ai é falta de comprometimento dele com os clientes e com a plataforma. Basta você cancelar a compra e o único prejudicado é ele. Além de vendedor tbm sou cliente do ML e já vi de tudo kkkk

[@vitorianascimentonery8781]

pode me ajudar? fiz um venda desse jeito, de "Envio a Combinar com o vendedor", ele ja me passou os dados e etc. Nesse caso é so levar no correios e enviar? e quanto as etiquetas e etc?

[@guilhermesantos3301]

@@vitorianascimentonery8781 Se o envio for pelos correios, vc vai precisar gerar uma etiqueta e a declaração de conteúdo ou nota fiscal. Procurando no Google por "Etiqueta correios" vai achar o site oficial deles para vc cadastrar os dados do remetente (você) e do destinatário (seu cliente) e preencher tbm a declaração de conteúdo. Após isso, vc imprimi a etiqueta e a declaração (assina a declaração), cola a etiqueta na caixa e prende a declaração na caixa tbm e leva nos correios com o dinheiro para o pagamento. (se n souber vc procura no google "calcular frete" e pronto.

[@lidianemarinho8764]

Como faz pra comprar e ter um comprovante pra mostrar ao mercado livre? Quero meu dinheiro protegido

[@arlindoadaoduarte7370]

Só compro se o valor do frete esteve disponível antes da compra

[@PedroLucas-zj8zi]

Olá amigo, eu estou querendo comprar uma bateria para meu netbook, eu só encontrei esse vendedor que tinha, não acho mais em lugar nenhum, e justo esse produto é frete a combinar, eu perguntei a ele como era isso, ele disse que depois que comprasse a bateria, explicaria como pagar o frete. Bom, ele é mercado lider, fez 22 vendas do produto mas não tem nenhum comentário, tem outros produtos a venda no mercado livre só que os outros tem frete, não sei por que só esse que é a combinar e tem 51 comentários elogiando. Mesmo assim eu fico com dúvida, mas em sua opinião, essas características tornam confiável essa compra? Desde já agradeço pela atenção.

[@manuelapontes7049]

Fiz uma compra hoje, pela primeira vez não comprei com mercado envios, está "a combinar com o vendedor". Tem alguma forma de eu garantir o reembolso do frete nessa opção?

[@juniorgomes5216]

Boa tarde. Sugiro que você peça ao vendedor que faça a cobrança do frete por meio do MercadoPago e descrevendo que se trata do frete da compra de seu produto. Caso você tenha algum problema, dá para abrir uma reclamação dentro do MercadoPago, também! Desejo-lhe sucesso em sua negociação!

[@niviakelly5702]

@manuelapontes7049 Deu tudo certo com sua compra?

[@alinegrande7753]

Nunca compre envio a combinar com vendedor pois ontem mesmo me passaram a perna em 389 reais e não estão nem ai para mim nem o mercado livre nem o vendedor infelizmente de caráter e a minoria e vai sair quem tem caráter ou não eu sinceramente nunca mais compro frete combinar com vendendo muita gente mal caráter vendendo em lojas virtuais.

[@MarilsonPereira]

Ai o vendedor manda o boleto pra gente pagar, pagamos ele cancela a compra some o ml devolve o dinheiro e o do frete cade ?

[@juniorgomes5216]

Por isso você deve pagar o frete pelo MercadoPago, também. De preferência, junto com o valor da compra. É só pedir para o vendedor adicionar o valor. Porque se der algum problema, você estará protegido.

[@reijanealves240]

Fiz uma compra nesse modo e o vendedor me envoiu um link la no bate papo para cadastrar meu endereço e eu fiz. Agora nao cosigo cancelar a compra. Cai em um golpe? Por favor me responde estou aflita

[@camilamatos6674]

Estou passando pela a mesma situação

[@reijanealves240]

@@camilamatos6674 a minha compra chegou bem embalada e correta. O vendedor só não pode entrar em contato com você fora da plataforma fora isso tudo certo.

[@Jesuséocaminho92]

Vc recebeu sua encomenda

[@reijanealves240]

@@Jesuséocaminho92 recebi sim na outra semana o vendedor era confiável e estava tudo certinho

[@Jesuséocaminho92]

@@reijanealves240 que bom , obrigada por responder

[@leandrodeavelar7174]

Boa tarde! Realizei uma venda hj que aparece entrega a combinar com o comprador . No caso ele já me enviou o endereço dele mas não consigo achar a etiqueta no aplicativo

[@juniorgomes5216]

Boa tarde, Leandro, tudo bem? Amiigo, acontece que ao cadastrar o seu anúncio você não colocou na opção de MercadoEnvios ou o produto que você anunciou tem um tamanho ou peso superiores ao.limite que o MercadoLivre estipulou, ok? Por exemplo, um violão usado, você só consegue despachar se você tiver cnpj e usar uma Agência do MercadoEnvios, caso contrário, pelos Correios não será liberada a etiqueta para você. Tudo que excede 70 cm de comprimento, tem uma taxa adicional no valor do frete, pelos Correios. Sugiro que você entre em contato com o comprador, explique a situação para ele e combinem que vai pagar o frete. Não esqueça de medir, pesar e calcular o valor do envio, através do site dos Correios, antes de escrever para seu comprador. Desejo-lhe sucesso em sua negociação. Grande abraço!

[@frutiferasemquintal8719]

Me tirem uma duvida...Se eu comprar um inversor pelo mercado livre, e o inversor vier da China, aí a data de compra ser 10 de fevereiro por exemplo, e o mercado livre informar que o dinheiro da compra estará seguro até dia 10 de março e que é para se certificar de receber a compra nesse período, sendo que o frete é grátis e fora do mercado livre...se o inversor não chegar até dia 10 Março, ainda tiver em trânsito, o que acontece, o mercado livre libera o dinheiro para o vendedor??

[@juniorgomes5216]

Bom dia, tudo bem? O MercadoLivre irá monitorar a entrega de sua compra e se caso o produto não chegue no prazo esperado poderá aumentar este prazo. É importante ressaltar que o dinheiro que você pagou não será liberado para o vendedor antes do comprador receber o produto. Caso o produto não chegue e dinheiro será devolvido para o comprador. Desejo-lhe sucesso em sua negociação! Grande abraço!

[@frutiferasemquintal8719]

@@juniorgomes5216 agradecido pela resposta, amigo...mas pq então o mercado livre diz que o dinheiro estará protegido ate 10 de março, por exemplo? Fica parecendo que se passar do "10 de março" ele librera o dinheiro para o vendedor, independente de ter chegado ou não

[@juniorgomes5216]

@@frutiferasemquintal8719 Entendo sua preocupação, mas ele estipulam uma data, isto também nas vendas dentro do país... Eu já tive compras e vendas que não chegaram mas isso não gerou prejuízo para ninguém. A única ressalva que faço referente à compras no exterior é no tocante a produtos elétricos e eletrônicos, pois existe o risco de um produto vir com algum defeito que pode se manifestar com o uso e neste caso a assistência técnica se faz essencial. Grande abraço!

[@wenderhgji]

Estou com medo de paga 220 de frete por fora e ele cancelar minha compra assim eu fico assegurado da minha compra mais do frete nao

[@juniorgomes5216]

Boa noite, sugiro que você peça para o vendedor inserir o valor frete, para seu CEP, junto com o valor da compra. Infelizmente o "golpe do frete via pix" vem acontecendo bastante. Desejo -lhe ótimos negócios! Grande abraço!

[@HenriqueSantos-rc2wu]

Comprei no mercado livre e ficou a combinar o frete com o vendedor , no próprio aplicativo o vendedor me sugeriu pagar com pix, em seguida me enviou o número no ZAP, já fora do aplicativo. Fiz o pagamento depois de 2 horas eles cancelaram a compra, devolveram o dinheiro da compra e o do frete mim roubaram. O mercado livre diz que não podem fazer nada.fui roubado

[@bentinhasilva1123]

Abra um b.o com o nome desse vendedor

[@ivinywanne1628]

Boa noite! Comprei uma scooter no mercado livre com entrega a combinar com o vendedor, ele não me cobrou nada de frete, mas me pediu 10 dias úteis pra enviar o rastreio porque o produto vem direto da China. Comprei o produto dia 22/06 e no mercado livre diz que meu dinheiro estará protegido até 20/07 que eu tenho que me certificar de receber o produto antes desta data. Mas, se o produto vem da China, não vai chegar até a essa data. O vendedor me mandou mensagem hoje dizendo que o produto foi encaminhado pra transportadora e que logo receberei o código de rastreio. Na dúvida sobre o meu dinheiro estar protegido até esse prazo de 20/07, entrei em contato com mercado livre, mas eles abriram direto uma reclamação em vez de tirar a minha dúvida acerca desse prazo de proteção do dinheiro. Então eu disse que não queria reclamação queria apenas sanar essa duvida desse prazo que eles colocaram e acabei cancelando a reclamação porque o vendedor está respondendo normalmente no chat, porém ainda não me enviou o rastreio do pedido. O que significa esse prazo? Se eu não receber o produto até o dia 20/07 o meu dinheiro é enviado ao vendedor? Obrigada

[@mattomatto3604]

Recebeu o produto?

[@Jesuséocaminho92]

Oi vc recebeu sua encomenda

[@ivinywanne1628]

Não, na época eu cancelei a compra e o ML devolveu o dinheiro. A loja não enviou o produto e eu não quis correr o risco.

[@Jesuséocaminho92]

@@ivinywanne1628 obrigada, por responder

[@icarotavares8673]

Junior qual o procedimento correto quando voce abre a caixa de mensagem pra combinar o frete? ha algum meio de comprovação? o pagamento e feito atraves de link? como proceder corretamente nesse caso? Obrigado

[@altairpereiracorreacorrea8092]

Ele deu o valor do frete e também o pix dele eu posso paga no pix dele meu dinheiro vai tá seguro me ajudar ai

[@leonardobatista4656]

Boa noite! Fiz uma venda por método de combinar entrega porem não recebi a etiqueta é normal? Só preciso dos dados do cliente para o envio?

[@juniorgomes5216]

Boa noite, quando a entrega é por envio a combinar o ML não envia etiqueta, é o vendedor que deve pedir ao comprador o seu endereço e providenciar o etiquetamento da mercadoria. Sugiro, ainda, que após a efetuar a postagem, você informe o " número de acompanhamento" para seu cliente. Grande abraço e sucesso nas vendas!

[@leonardobatista4656]

@@juniorgomes5216 obrigado! Mas no caso o frete é combinado com o cliente de quem vai pagar?

[@douglassouzza8817]

Amigo fiz um compra no mercado livre dai negociei o frete com vendedor só q daí paguei via pix e daí constava no aplicativo q tinha enviado chegou no dia da data da entrega q tava pra chega acabou não chegando mando msg pro vender pra ele mim informa só o status da compra ele nem visualiza daí acabei cancelando a compra então daí queria saber se o mercado livre tem direto de paga o frete q eu fiz pro vendedor

[@juniorgomes5216]

Bom dia amigo, o MercadoLivre tem que te reembolsar esse valor sim, mas acredito que não farão de livre e espontânea vontade. Te aconselho, inicialmente, se possível, fazer um boletim de ocorrência contra o vendedor e enviar um e-mail ou mensagem para o ML, através do "fale conosco" e envie para eles toda a conversa que teve com o vendedor, bem como, o seu comprovante de pix, se eles lhes responderem, negativamente, para obter o seu dinheiro de volta você pode tentar uma reclamação no Procon e Reclame Aqui. Caso não surtar efeito, terá que processar o vendedor e o MercadoLivre. Grande abraço e sucesso nos negócios!

[@leocascao9983]

@douglassouzza8817 resolveu?

[@BrunoVicx_]

Olá fiz uma venda no Mercado Livre mas não recebi a etiqueta com os dados do comprador oque fazer?

[@juniorgomes5216]

Boa tarde, tudo bem? Sugiro que você acesse o campo "Vendas", lá, toque/clique no ícone das "3 bolinhas" e escolha a opção "preciso de ajuda", depois siga o passo-a-passo intuitivo até encontrar a solução para seu caso ou ser atendido por alguém do MercadoLivre, ok?! Caso tenha mais alguma dúvida, estou à disposição. Desejo sucesso em sua negociação. Grande abraço!

[@ivairaugustinho5522]

Posso devolver um produto que foi comprado na modalidade combinar com o vendedor?

[@juniorgomes5216]

Bom dia, amigo. Sim, pode, por lei, até 7 dias após o recebimento e até 30 pelo MercadoLivre. Note que, em relação ao pagamento dessa devolução, vai depender de um acordo entre você e o vendedor. Grande abraço e sucesso nos negócios!

[@clebernunespereira5577]

Estou achando que cai em um golpe...Comprei um ar condicionado no ML e paguei o frete via pix por meio do whatsapp do vendedor. No dia seguinte (hoje) ele não me enviou o código de rastreio. me lembrei que tinha uma msg no ML informando para ir até uma aba de pagamento e fazer o frete por lá para eles poder proteger meu dinheiro. Acho que me ferrei, alguém pod eme dar um help?

[@juniorgomes5216]

Bom dia, amigo. Eu sugiro a você que entre em contato com o MercadoLivre e explique todo o caso para eles, de preferência por e-mail e/ou mensagem escrita. Caso você opte por ligação telefônica use um aplicativo para gravar a chamada, pois se o vendedor não lhe enviar o produto ou não lhe devolver o valor pago pelo frete, você poderá cobrar do MercadoLivre, através do Procon ou judicialmente, a quantia que você perdeu. Grande abraço e sucesso na resolução de seu caso!

[@clebernunespereira5577]

@@juniorgomes5216 amigo, o vendedor acabou de cancelar a compra. Ele mesmo fez isso, já deixando evidente a intenção dele já que recebeu ontem um pix pelo frete de R$219,00 reais. Acabei de falar um monte pra ele no zap, nem me bloqueou e nem respondeu. E como o frete foi tratado pelo zap será que o ML paga?

[@BOCAINA1]

Coloquei mercado envios. Mas tá como envio a combinar

[@juniorgomes5216]

Boa tarde, deve ser por causa do tamanho do produto que você cadastrou. Todo produto que possa medir mais que 70 centímetros não aceita envio pelos correios.

[@BOCAINA1]

@@juniorgomes5216 um carburador a caixa não teria mais que 20 cm

[@juniorgomes5216]

@@BOCAINA1 Amigo, sugiro que você entre em contato com o atendimento do ML e explique para eles que o objeto não excede as medidas e peso limites. E eles poderão liberar o MercadoEnvios para esse anúncio. Grande abraço e sucesso!

[@Leila1988]

E quando não é fornecido a data de recebimento até "tal dia"?? É realmente confiável? Meio duvidoso comprar sem nem saber qual data provável de receber a mercadoria.

[@juniorgomes5216]

Bom dia, tudo bem? Verdade, por isso é importante que se o vendedor não postar sua compra em 3 dias é necessário abrir uma reclamação dentro no MercadoLivre. Grande abraço!

[@gato_caramelo1313]

bom dia eu fiz uma compra com um vendedor e eu preciso de marcar o dia para entregar o produto e eu não sei fazer isso e estou com medo pode mi ajudar?

[@juniorgomes5216]

Boa tarde. Eu sugiro que você não vá sozinho, marque em um lugar público com grande quantidade de pessoas, não leve muito dinheiro e cartões de crédito consigo. Desejo-lhe sucesso em sua negociação. Grande abraço!

[@izanildosilva2538]

Amigo no meu caso eu coloquei um produto frete a combinar com o vendedor e o comprador comprou e não entrou em contato com migo o que devo fazer

[@giselesantos1786]

Fica com o dinheiro 😂

[@fabioszj131]

Amigo boa tarde, aparti da compra qual e o prazo que o vendedor tem pra mandar o valor do frete???

[@juniorgomes5216]

Bom dia, te aconselho não esperar mais que 3 dias úteis, e caso o vendedor não faça o envio, deverá abrir uma reclamação no MercadoLivre. Grande abraço e sucesso nos negócios!

[@anakarol3121]

Estou querendo fazer uma compra,está dizendo no anúncio ”entrega a combinar com o vendedor,ai quando eu clico em comprar agora,aparece a opção ABC,e pede meus dados,de acordo com essa informação,posso confiar fazer a compra sendo que não moro na mesma cidade que ele?

[@altairpereiracorreacorrea8092]

E seguro paga no pix do vendedor

[@juniorgomes5216]

@@altairpereiracorreacorrea8092 não recomendo

[@allex6574]

E se eu quiser devolver como vou fazer?

[@emersonsantos8716]

pq o mercado livre nao cobra o frete tbm....pra garantir a compra... pois como vamos saber se estamos comprando com um vendedor golpista ou nao...

[@juniorgomes5216]

O problema é que alguns produtos têm dimensões ou peso que não podem ser enviados pelos Correios ou MercadoEnvios e, nestes casos, o produto tem que ser enviado por transportadora (se tiver nota fiscal) ou entregue pessoalmente. Lembrando ainda que é o vendedor que escolhe se aceita enviar o produto através do sistema do MercadoLivre. Na minha opinião, o vendedor só poderia cadastrar um produto com entrega à combinar caso ele fosse aprovado em sistema de cadastro de verificação. Já que o MercadoLivre permite que golpistas se cadastrem na plataforma e apliquem golpes a culpa também é da empresa, como toda e qualquer negociação que aconteça por intermédio dela.

[@leocascao9983]

​@@juniorgomes5216comprei um ar condicionado abaixo do preço com um vendedor mercado lider com mais de 1000 vendas e mais de 200 anúncios, porém a entrega era a combinar, ele passou o valor de 200 reais e me passou um Pix pra poder enviar, será que é golpe ?

[@rtdt200]

Bom dia amigo .mas depois d envio a combinar quando a mercadoria chegar n chiente a liberação d pagamento e rápida?

[@arthurtutu2080]

Paguei 250 de frete e o vendedor aparece desativado na parte onde tinha as vendas dele , e na sessão minha compras ele não visualiza nem me responde , o valor do frete eu perco? Muito errado o geito de vender do mercado livre , não dá segurança p o comprador só o valor da mercadoria

[@juniorgomes5216]

Bom dia, tudo bem? Realmente concordo contigo, é uma forma arriscada de se comprar. Infelizmente estão usando esta forma de entrega para aplicar golpes dentro do ML. O jeito é tentar negociar apenas com vendedores que têm mais negociações e/ou tempo de cadastro na plataforma. Veja bem, juridicamente, o MercadoLivre é obrigado a ressarcir todos os danos gerados em seu Marketplace! Grande abraço e sucesso na resolução de seu problema!

[@lucianabatista1759]

o vendendo não min respondeu mais minhas mensagem mensagem paguei o valor no dia 2 de agosto quais meus direitos

[@juniorgomes5216]

Bom dia. Eu sugiro que você abra uma reclamação no MercadoLivre. Vá na aba "compras", ache sua compra e busque pelo item "tenho um problema" e selecione as opções que o ML lhe der. O valor que você pagou por sua compra está protegido e com relação ao frete, não sei como você fez o pagamento, mas se foi pelo MercadoPago você também pode recuperar o valor, caso tenha sido por depósito, transferência ou PIX, caso o vendedor não lhe responda, você poderá fazer um boletim de ocorrência, na delegacia, pelo crime de estelionato. Desejo-lhe sucesso em sua compra!

[@nathanrodrigues2197]

@@juniorgomes5216 estou passando por essa situação. A compra foi toda conversada pelo chat do Mercado Livre. Será que eu consigo ser ressarcido ou ganhar a causa na justiça?

[@juniorgomes5216]

@@nathanrodrigues2197 Bom dia, desculpe a demora, pode ser que o MercadoLivre não queira te ressarcir, mas acredito que através de um processo judicial você consiga receber, sim! Tudo o que acontece dentro do MercadoLivre e por causa dos anúncios que foram feitos lá sempre serão responsabilidade deles. Desejo-lhe sucesso na resolução de seu problema! Grande abraço!

[@nathanrodrigues2197]

Eu consegui recuperar o dinheiro da frete! Muito obrigado!

[@silvananascimento4620]

@@nathanrodrigues2197 como vc conseguiu? Comprei um produto paguei o frete e o vendedor sumiu.

[@matheussilva667]

Os dados para envio é a pessoa que compra que tem que fornecer?

[@rafaeladuarte625]

Comprei uma penteadeira no ML, ele me passou 180,00 o valor ai pedi mais um adicional de 130,00 ele falou que após a compra ele ia me enviar um link com valores, ele me enviou um link quando entrei, foi direto para mercado pago, o valor era somente de 130,00, eu pedi para ele se estava correto e o frete realmente tava incluindo, a resposta foi pagamento do frete e corridiça confirmado, e pediu por mensagem do ML, meu endereço,Cep,bairro,cidade e telefone, Sera que pode ser um possível golpe? Obs: ele tem 1.542 vendas, 4 e penteadeiras mais vendida

[@juniorgomes5216]

Boa tarde, Rafaela. Tem vendedor, que realmente, cobra o frete à parte, para não pagar comissão ao ML sobre o valor do frete. Certifique-se que você tenha alguma conversa, declaração ou combinado com o vendedor, especificando o que você comprou adicional (por fora), ok?! Já que o vendedor tem uma boa reputação, isso ajuda bem. Desejo-lhe sucesso em sua compra!

[@IsaquiasSantos-p1m]

​@@juniorgomes5216cara me ajudar pôr favor tô querendo tirar uma porta no ML só que eles falaram para conversar com o vendendo posso não conversa com o vendendo mais com o atendente do ML para facilitar a entrega e a comprar

[@camilamila1613]

Quando consumidor faz um compra no mercado livre , ele paga o valor do frete para o mercado livre ou para o vendedor ? Exemplo: 80$ produto e 20 de frete , os 20 é do mercado livre e os 80 do vendedor ? Ou cai tudo na conta do vendedor ele paga somente uma taxa ao mercado livre ?

[@juniorgomes5216]

Bom dia, Camila, tudo bem? Quando no próprio anúncio já aparece o valor do frete significa que o valor do frete vai para o MercadoLivre (quando o valor do frete já aparece no anúncio é porque foi o próprio ML que estipulou este valor) e o vendedor só receberá o valor pago pelo produto, e se não for um anúncio grátis (sem pagar comissão), já descontando o valor da comissão. Após a compra, o vendedor recebe uma autorização para imprimir uma etiqueta para colocar no pacote e fazer o envio através dos Correios ou das agências MercadoEnvios. Quando no anúncio, ao invés de aparecer o valor do frete, aparece a descrição "envio a combinar com o vendedor", o comprador deverá pagar o frete diretamente ao vendedor, seja por depósito, transferência, pix ou mercadopago e esse valor irá diretamente para o vendedor. Espero que minha resposta tenha sido útil! Desejo sucesso em suas negociações!

[@kamillaevelyn9576]

No meu caso paguei 220 a mais pois apareceu São Paulo 220 era a única forma de envio, mas no final apareceu combine a entrega com o vendedor, não entendi, vou ter que pagar mais algum valor para o vendedor.

[@marcioh9617]

no caso de produto digital são 2 úteis para enviar também? comprei uma chave do windows no sabado. ate agora nada do vendedor me enviar a chave e nem responde no chat. pior que faço pergunta pra ele no anuncio e ele responde rapidinho; só pode ser golpe.

[@juniorgomes5216]

Boa noite. Se já se passaram 2 dias, te aconselho a abrir uma reclamação junto ao ML, não fique esperando o vendedor! É seu dinheiro que está em jogo! Desejo-lhe sucesso na sua compra!

[@marcioh9617]

como foi no sabado. só vai completar 2 dias úteis na terça. hj quando virar o dia já vou abrir reclamação. se der merda, não vou deixar quieto não. vou entrar com processo pra esse cara ficar esperto.

[@PlayerDrone]

Olá, me tira uma duvida, comprei um item no mercado livre hoje e selecionei a opção de entregar em minha casa com frete grátis, e ainda confirmei com o vendedor nas perguntas e ele disse que realmente era grátis. quando eu comprei, aparece entre em contato com o vendedor para combinar a entrega, envio pendente, oque isso significa??

[@raysaaraujo3818]

O meu tbm apareceu isso, sua compra deu certo com frete grátis?

[@milena3127]

deu certo?

[@raysaaraujo3818]

@@milena3127 não, eles vão pedir pra vc cancelar a comprar

[@milena3127]

@@raysaaraujo3818 o meu foi enviado e eu consigo acompanhar no site da transportadora, mas no mercado livre aparece como se n tivesse sido enviado

[@dilceandrade4138]

Boa noite comprei um item no mercado livre ontem e no anúncio está escrito frete grátis mais tá envio a combinar com o vendedor Ele primeiro ficou me enrolando dizendo que eu é que tinha que agendar me explicou como devo fazer mais não encontrei nenhuma das opções aí eu pedir ajuda na plataforma pq eles me chamaram no watts eu já achei estranho pq o mercado livre diz que não podemos conversar fora na plataforma pq se dê algo errado eles não se responsabiliza Assim eu fiz não respondi via whatsapp continuei pedindo ele pra agendar minha data ele deu 27/03 a 10/04 mais o envio continua pendente assim graças a Deus eu não paguei frete nenhum pra ele então se ele não entregar o dinheiro fica retido na plataforma e vão me devolver Mais ainda estou aguardando se vai mudar alguma coisa no status da compra pq é tanto golpe Poxa fico triste não estamos livres de golpe nem no mercado livre que é uma plataforma séria

[@guilhermefranca6139]

Boa tarde , eu fiz minha primeira venda , está aparecendo agora “Combine a entrega “ porém não lembro de ter colocado isso. No valor do Mercado pago onde aparece quanto vou receber, aparece também descontando o valor da tarifa de envio. Se eu for no correios e entregar eles me cobraram esse valor na hora ? E o vou receber total da minha venda sem tarifa que está descontando? Ou eu entrou que entrar em contato com o comprador pra ele pagar isso? Não entendi muito bem , obrigado

[@juniorgomes5216]

Boa tarde, Guilherme, tudo bem? Amigo, primeiramente, você precisa confirmar se quando você cadastrou seu produto você optou pelo envio pelo MercadoEnvios. Segunda coisa, precisa verificar se o valor que o MercadoLivre está descontando de você é referente ao envio ou comissão. Terceira coisa, você precisa ver se aparece a opção imprimir etiqueta, para que você faça o download da etiqueta e formulário de postagem. Com relação a qualquer valor descontado, os Correios não são autorizados a lhe devolver qualquer valor. Sugiro a você que, caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato com o suporte do ML na opção "preciso de ajuda", siga o passo-a-passo intuitivo até encontrar a solução para seu caso, ok?! Caso tenha alguma dúvida, estou à disposição. Desejo sucesso em sua negociação. Grande abraço!

[@crislopes9109]

@@juniorgomes5216 como funciona a entrega ...eu tenho que levarpara o comprador

[@Miih104]

Boa tarde, não aparece a opção imprimir etiqueta, aparece combinar com o comprador

[@claudiosp001]

​@@Miih104então vc não colocou a opção" envio pelo correio"