Рет қаралды 4,574
הדרכת מכירות: לפעמים לקוחות שואלים שאלות, שקשה לנו לענות עליהן: "למה המחיר כל כך גבוה?", "איך הגעת למחיר הזה?" או אפילו "למה אתה יקר מהמתחרים?"
מה שאפשר ללמוד מזה שקשה לנו לענות, הוא שאנחנו חלשים בזה, כלומר נכנסים למגננה.
השיחה כמעט תמיד מסתבכת, כשמנסים לענות על שאלות שהלקוח שאל בפה, כשהוא התכוון לשאול שאלה אחרת.
בסרטון אציע איך לענות על התנגדות למחיר, כשהקו המנחה בכל התשובות להתנגדויות המחיר, הוא לנשום לשנייה, לצאת מהמגננה ולענות על מה שהתכוון הלקוח לשאול בעצם.