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Si tienes mucha prisa pasa al minuto 1:50
He visto miles de tutoriales que explican como arreglar una impresora desde el panel de control, pero nunca uno que utilice la aplicación oficial de la marca, así que en este video te muestro una alternativa diferente a lo usual, no tengo entendido si funciona solo para HP, pero probablemente pueda ayudar a alguien.
Quizá algunos ya lo sabían pero en mi caso yo no, así que lo comparto por si alguien está igual de despistado que yo jaja.