Çağrı Merkezinde Çalışacaksan İzle, İşe Alım, Maaşlar, Terfiler, En İyi Çağrı Merkezi Hangisi

[@taylancandemirci5950]

hocam videoyu 1.5'a aldım öyle izledim, teşekkür ederim gayet yararlı bir video oldu benim için.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Memnun kalmanıza sevindim. bir de Çağrı Merkezinde Çalışmanın 9 faydası isimli video var bu da sizin için çok faydalı ve tamamlayıcı bir bilgi olabilir: kzbin.info/www/bejne/jHzXnHZ9fM-Cqsk

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@RsAli yorum için teşekkür ederim.

[@Alkatyan1940]

meslek hastalığı insanlar anlamadığı için böyle yavaş ve açıklayıcı konuşuyoruz.. Türkiye zor..

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@Alkatyan1940 Evet haklısınız.

[@gurbetkaratas8617]

Bilgileriniz için çok teşekkürler 🙏🏻

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Ben teşekkür ederim.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Eski bir Çağrı Merkezi Çalışanı olarak bu sektördeki çalışma koşullarını, terfi olanaklarını, iş ortamını, maaşları, en iyi çağrı merkezinin hangisi olduğunu anlattım.

[@Alihsan1V]

merhaba esim akici bir sekilde flemenkce /hollandaca biliyor ne gibi islerde calisabilir oneriniz varmidir bize kurumsal yer

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@Alihsan1V Evet bir ara Holandaca bilen çağrı merkezi elemanı diye çok ilan görürdüm, bunları iyi bir şekilde takip etmek gerekiyor. Böyle bir iş her zaman çıkmaz ama çıkınca da işe alınma şansı çok yüksek bu dili pek kimse bilmediği için böyle bir ilan görünce hemen başvuru yaparsanız işe alınma şansınız çok yüksek olur. kariyer, secretcv, yenibiriş sitesini sürekli kontrol etmek gerekir. Bir de ara sıra google a hollandaca, flemenkçe çağrı merkezi yazıp oradan bir şeyler var mı kontrol etmelisiniz. Bu dilde eleman arayan yer de zaten büyük ihtimal kurumsal bir yerdir.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@Jeffery Blaine Hello, I don't understand what you talk about. This is a youtube video about call centers in Turkish Language.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@Benson Konnor Sorry, I don't understand you, what are you talking about.

[@mustafanacir4628]

Teleperformance hakkında bilginiz var mı? Eşimi İngilizce bilen Çağrı merkezi bünyeleri için düşünüp aradılar üçüncü aşamada mülakata girecek,eğer bilginiz varsa söylerseniz çok memnun olurum

[@lionesmeli477]

arkadaşlar çağrı merkezinde çalışılmaz bir süre sonra kendi sesinizden tiksineceksiniz. Çalışan arkadaşlarım beni gayet iyi anlıyordur

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Yorum için teşekkür ederiz. Çağrı merkezinde ortalama 2 sene çalıştıktan sonra dikey veya yatay terfi almak gerekir evet. Ömür boyu bu iş yapılamaz (en azından Türkiye şartlarında)

[@erkangunesdogdu8728]

Çok faydalı bir video olmuş, teşekkür ediyorum.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Ben teşekkür ederim.

[@karakaragoz2920]

Mustafa Bey öncelikle bu şekilde samimi ve ayıklayıcı bir video yaptığınız için teşekkür ederim.Teleperformance çağrı merkezi hakkında bir kaç şey söylemeniz mümkün mü

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Yorum için teşekkür ederim. Teleperfomans ile ilgili fazla bilgim yok. Sizin dikkat etmeniz gereken işin içinde pazarlama var mı yok mu, tele pazarlama gibi çağrı merkezleri zordur. Bir de mesaiye kalma olayını sorun, mesaiye kalma zorunlu değilse bence tercih edilebilir.

[@leongoreztka4690]

başladın mı bilmiyorum ama teleperformanceden kaç aga Askerliğimden bile zordu orası. Webhelp daha iyi.

[@berattas4625]

@@leongoreztka4690 tavsiye etmiyormusunuz Eray bey çalışmış iseniz biraz bahsedebilir misiniz nasıl olduğunu

[@Tamer33120]

Teşekkürler Bugün ilk görüntülü görüşmem olacak nasel oluyor peki ve enligne sınav için çok merak ediyorum

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Diksiyon düzgünse sıkıntı yok

[@hondayamahasymvespayukimon8527]

Turkcell global bilgi cagri merkezi musteri temsilcisi olarak baslayacagim evraklarimi ileteceğim olumlu olumsuz fırsat ve tehditleri nelerdir sizin bana bir tavsiyeniz var mi ?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Tavsiyem şu ömür boyu çağrı merkezinde çalışamazsın bir an önce yatay ya da dikey terfi almaya çalışmalısın. 2 yıl içinde bunu başaramazsan oradan başka daha kalite bir yere geçmeye çalış derim.

[@ilaydamilayda9337]

Abi ben Turkcell globale başvurdum ilk aradılar pazartesi görüşelim dediler sonra pazartesi görüntülü konuştuk geçen pazartesiydi ben bilgileri halkla ilişkiler ekinine iletiyorum size bir hafta 10 gün içinde dönecekler dedi bugün 8. Gün çok korkuyorum ararlar mı ?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Korkma ya yani o iş olmasa ne olacak elli türlü başka iş var. Dönüş olmazsa başka işlere bakarsın.

[@defneylmaz5874]

makro telekomünikasyon firmasına ait çağrı merkezi ilanına başvurdum kabul edildiniz diye arandım güvenilir mi emin olamadım daha önce duydunuz mu

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

artık deneyeceksin şansını

[@huriyegullu2215]

İşe girdikten sonra öğrenme süresi tam anlamıyla staj gibi oluyor bende çağrı merkezi bölümü okuyorum. staj yaparken 2 hafta bir çağrı merkezi çalışanının yanında onun nasıl konuştuğunu sistemin nasıl işlediğini öğrendim bence büyütülecek bir şey yok öğrendikten sonra her şey çok kolay oluyor ...

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Çok haklısınız, benim eğitimim 3 ay sürmüştü ama bizimkisi ileri düzey yazılım programı desteği ve üstelik yabancı dilde konuşmak zorundaydık yoksa ortalama 2 haftada öğrenirsiniz bu işi 2 ayda da otomatiğe bağlarsınız zaten.

[@ebrucyn1847]

Merhaba bu mesleği tercih vericem de is imkanlari nasıl yardımcı olur musunuz

[@ebrucyn1847]

Merhaba bende bu bölümü okumak istiyorum ama ataması yok diyorlar yardımcı olur musunuz siz bu bölümü okuyorsunuz bilginizi paylaşırsaniz sevinirim

[@emreleo1046]

​@@ebrucyn1847merhaba tercih verdin mi bu bölüme atama ile ilgili veya özelde is imkani hakkında bilgin var mı

[@aysenurkurt8366]

ziraat bankası çağrı merkezi hakkında bilginiz var mı? 3 yıl sonunda sınava girerek şubeye geçebileceğimi söylediler fikriniz nedir?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Bankaya geçme imkanı varsa çok iyi bence

[@gamzedeniz4661]

Değerli bilgileriniz için teşekkür ediyorum.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Ben teşekkür ederim her konuda sorabilirsiniz.

[@gulistankaya3296]

Merhabalar ceyber cagir merkezi hakkında ne düşünüyorsunuz? Bir bilginiz var mi? Sizce çiçek sepetimi yoksa hepsiexpress de mi çalışmak avantajlı?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Ceyber çağrı merkezi hakkında bilgim yok ama internet siteleri var ve İzmir'de mukim bir firma olarak görünüyor. Altta da çiçek sepeti logosu var, Çİöçek sepetine hizmet veren taşeron firma olabilir. Açıkçası ben çiçek sepetini de çok iyi bilmiyorum, şimdiye kadar hiç kullanmadım ama hepsi expres denilen çağrı merkezi sanırım hepsi buradaya ait ve hepsiburada gerçekten çok güçlü bir firma. Bir çok açıdan durumu değerlendirmek gerekiyor. 1-Bu iki yerden hangisi sizin ikamet edeceğiniz yere daha yakın? 2-Fazla mesai yapmak zorunluluğu var mı? Varsa bu iyi değil. 3-Telefonda bir şey satma zorunluluğu var mı? Varsa iyi değil. 4-Çalışan sayısı hangisinin daha çok, çalışan sayısı daha çok olan daha kurumsaldır denilebilir (belki) 5-Maaş ne kadar (ama 300-500 TL farkları önemsemeyin) 6-Hangisinde daha hızlı yükselme imkanı var çünkü çağrı merkezi çalışanı mutlaka yatay ya da dikey terfisini 2 yıl içinde almalıdır. Bu kriterleri toplu olarak değerlendirdiğinizde bence en doğru kararı vermiş olursunuz.

[@Mezuntayfa862]

Merhabalar o kadar diğer kişilerin videolarına mesaj attım kimse bana yardımcı olmadı lütfen siz bana yardımcı olun.ben çağrı merkezi hizmetleri mezunuyum dil bilmem gerekiyor önümün açılması için hangi bolümü okuyup hangi sertifikayı almam gerekli acaba?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Yabancı dil olarak Almanca bence daha iyi bir tercih olur eğer çağrı merkezi kariyeri yapacaksanız, bunun bir de okulu var 2 yollikama bence ona gerek yok

[@enesaydn1641]

Teleperformence dünya çapında ve Türkiye'de en iyisidir net

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Bu bilgi için teşekkür ederiz. Teleperformance kurumsal bir firma diyorsunuz, peki daha ziyade hangi çağrı merkezi sektöründe hizmet veriyor? Banka?, bilişim?

[@enesaydn1641]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk Rica ederim Mustafa bey bir kaç arkadaşım bu şirkette çalıştığı için ve memnun oldukları için yakından biliyorum yurtdışı kaynaklı bir şirket ve Türkiye'den bir çok firmanın müşteri temsilcisi hizmetini yükleniyor bir arkadaşım Trendyol müşteri hizmetleri kısmında diğeri ise Türk Havayolları bildiğim kadarıyla Efes Pilsen Tuborg banka şirketlerinde müşteri temsilciliğini üstleniyor.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@enesaydn1641 Gerçekten kurumsal bir firmaymış, bu kadarını bilmiyordum.

[@dogangurdal7651]

çağrı merkezinin kariyer ve kişisel gelişime katkılarını ne zaman hazırlayacaksınız. teşekkürler

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Günaydın kardeşim, bu videoyu hazırladım. Videonun ismi ''Çağrı merkezinde Çalışmanın 9 Faydası''. Umarım işinize yarar. Hiçbir işi küçümsememek lazım, aslına bakarsanız hayatta hiçbir şey küçümsememek lazım. Sorularınızı her zaman sorabilirsiniz. Linki de budur: kzbin.info/www/bejne/jHzXnHZ9fM-Cqsk

[@selinagcakale3615]

Yapı kredi çağrı merkezi hakkında ne düşünüyorsunuz?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Oradan bankaya geçiş yapabilirsen çok iyi olur, bu imkan varsa

[@selinagcakale3615]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk imkan olup olmadığı yazmıyor, yeni mezuna ya sahada satış yaptırıyorlar ya da çağrı merkezine alıyorlar diğer bölümler için deneyim isteniyor maalesef, deneyim kazanmayı çok istiyorum ama bir yandan da biraz gözüm korktu tuvalete bile rahat gidemiyoruz diye yazmışlar.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@selinagcakale3615 Tuvalet olayı şöyle senin gün içinde normal işinde 1 saat öğle arası olur. Burada bunun yarım saati yemeğe kalan 30 dakikası günlük işlerine ayrılır, yani süre olarak evet normal iş'teki gibi çok rahat değil ama süreni iyi kullanırsan bir sıkıntı olmaz.

[@selinagcakale3615]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk teşekkür ederim cevaplarınız için umarım güzel bir deneyim olur

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@selinagcakale3615 Kolay gelsin

[@mutlu50]

Samimi ve aydınlatıcı videonuz için tebrik ederim.Beni baya bi rahatlatı.Şimdi bugün itibari ile vodafone almanya ile alakalı işe alındım.Bir kaç sınavdan geçtikden sonra home office olarak,evden çalışmaya 2 hafta sonra başlayacağım inşallah.Almancam çok iyi ama call center deneyimim hiç yok.Eğitim verilecek tabiki ama sonuçda evden çalışacağımız için,sizce başarabilirmiyim?Teşekür ederim.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Evden çalışma konsantrasyonu düşürebilir, rehavete kapılmamak lazım, bir de özellikle ilk bir ay gözler sizin üzerinizde olur. Çağrı merkezinde kayıtlı verilere bakılır, kaç çağrı almış, ortalama kaç dakika konuşmuş falan her şey raporlarda çıkar, aslında bu açıdan yani derler ya adam yalakalık yapa yapa yükseldi (ben gerçi buna inanmıyorum o ayrı da) çağrı merkezinde bu olmaz, veriler ortadadır. Alman kültürünü tanımak da önemli, bence yapabilirsiniz.

[@mehmeterciyes5674]

Merhabalar bir şirket telefon ve laptop göndereceğini herhangi bir sözleşme imzalamamıza gerek olmadığını söylüyor. İban kimlik vs istiyor herhangi bir dolandırıcılık olabilir mi bu işler genelde böyle mi ilerler

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Telefon ve laptop gönderecek ve sözleşme yoksa siz o telefonu ve laptop'u alıp geri vermezseniz nasıl olacak bu iş? Sadece IBAN bilgisini almakla bir dolandırıcılık yapmak mümkün değil. Eğitim olayı olmayacak mı? Bir çok soru işareti var. Sözleşme yapmak her iki taraf için de iyidir. Yalnız şunu söylemek istiyorum bu iş telefonda pazarlama yapma işi olmasın, onu kesin konuşun, telefonda pazarlama yapma gibi bir durum söz konusu değilse bu şekilde çalışanlar var tabi, neden siz de çalışmayasınız ki?

[@danteviduffy]

Şuan işe ihtiyacım olduğu için herhangi bir çağrı merkezine nereden başvuru yapabilirim. Iskur üzerinden başvuru yapabilir miyim

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

İşkur üzerinden olabilir ama genelde çağrı merkezi ilanları secretcv.com, eleman.net, kariyer, yenibiris.com gibi sitelerde yayınlanır.

[@emreleo1046]

Hocam merhaba ben Çağrı merkezi bölümü okuyorum hangi sektörleri tavsiye ediyorsunuz turkcell turk telekom gibi ve devlette is imkanı olarak ne düşünüyorsunuz

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Bankalar da iyi bir alternatif olabilir.

[@emreleo1046]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk peki staj için öneriniz var mı stajdan sonra devam edilebilir olan

[@Akdogannn]

Merhaba şuan açık öğretim lise düzeyinde eğitimim devam ediyor. 19 Yaşındayım. Bu şartlar alıma müsait mi? Cevaplarsanız sevinirim 😊

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Elbette işe alınma şansınız var ama dediğim gibi diksiyon ve konuşma kabiliyetiniz iyi olmalı.

[@asas-wc9mu]

Merhaba videonuzu tesadufen gördum ve cok mutlu oldum danışacagım birini bulabildigim icin.Ben qnb finansbankin sinavina girdim ve olumlu sonuctan sonra mulakat daveti aldim tahminime gore olumlu sonuc gelecek gibi eger teklif ederlerse calismali miyim? Qnb finansbank nasil bir sirket cagri merkezi alaninda bilgilerinizi paylasirsaniz cok mutlu olurum.(Lisans mezunuyum)

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Bence çok iyi ve oradan bankaya geçiş yapmaya çalışmalısın mutlaka.

[@asas-wc9mu]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk Çok tesekkur ederim gercekten cok yardımcı oldunuz .

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@asas-wc9mu Ben teşekkür ederim.

[@elifarmut3902]

Hocam sizi yeni keşfettim mükemmelsiniz.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Elimden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyorum, paylaşılmayan tecrübelerin bir anlamı yok sonuçta, burdan ya da Instagram adresimden her zaman yazabilirsiniz Instagram yazar_cevirmen

[@zorozz5301]

Öğrenciyim Novaneva diye bir şirketten aradılar Digitürk satacakmışız 325 tl ücret istediler ve 5. Satıştan sonra geri vereceklermiş siz ne düşünüyorsunuz duydunuz mu daha önce aylık 60 saat konuşma varmış

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Evet arkadaşım daha önce duydum. Benim kişisel tercihim içinde pazarlama olan çağrı merkezinde çalışmamaktır. Ama gerçekten ihtiyacınız varsa ve pazarlama yeteneğinize güveniyorsanız, şöyle konuşkan biri iseniz hani 325 TL çok bir para değil. Ama öğrenci olduğunuzu okudum, bilemiyorum bu para çöpe de gidebilir. İçinde pazarlama olan tüm işler risklidir yani. Bu para sizin için önemli değilse şansınızı deneyin derim.

[@zorozz5301]

Minimalist Yazar Mustafa Ozturk abi 1 ay boyunca çalışınca 600 tl kazanıyormuşsun zaten 50 saat doldurursan satış yapamasan bile dediler

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@zorozz5301 Bütün pazarlama işleri aynıdır. Ben bankacıydım, kotanı doldurduktan sonra istersen işe gelme (pazarlamacıysan eğer) Yani aynı mantık işler her yerde iş ki sen hedefine ulaş.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@zorozz5301 Sanmam dolandırıcılık olsa meblağ daha yüksek olur ve öyle cazip yaparlardı ki sen hayır diyemezdin, bir de ben aynı işi birkaç kişiden daha duydum bana aynını sordular.

[@mervewish]

Erişim Müşteri Hizmetleri hakkında ne düşünüyorsunuz?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Hiç duymadım ama araştırayım.

[@ahmedimahmudyildirim946]

Erişimde çalışıyorum. Tavsiye ederim

[@mervegul5071]

@@ahmedimahmudyildirim946 Mrb hala erişim bünyesinde misiniz. Ben geçen cm için başvuru yaptım aradılar ama Home Office istediğim için reddettim. Bostancidaynis lokasyon. 22 30 da gece vardiyasi bitiyor metrobüse yakın misiniz diye sordu arayan. Bir kaç yer de de Homeoffice diye okudum şimdi pişman oldum reddettiğime. Siz ofisten mi calisiyorsinuz. Yoksa hibrit mi

[@ahmedimahmudyildirim946]

@@mervegul5071 Evden çalışmaktayım.

[@mervegul5071]

@@ahmedimahmudyildirim946 Tşk ederim . Peki ofiste çalıştınız mi . Yani bana eğitim için örnegin 2 ay ofis sonrasında evden deselerdi reddetmezdim. Direk ofisten bahsedince olumsuz baktım 🤦🏻

[@zehra-qo5io]

Merhaba . Teleperformance’ı nasıl biliyor sunuz ? THY için Çince müşteri temsilcisi olarak çalışmaya başlamak üzereyim.

[@zehra-qo5io]

Evden çalışıyorum bu arada.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Teleperformans iyi ama mutlaka büro yani back ofis kısmına geçmeniz lazım ömür boyu çağrı alınmaz, alınamaz, en fazla 2 sene içinde bu şekilde terfi etmelisiniz.

[@zehra-qo5io]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk Anladım. Yanit verdiğiniz Için çok teşekkür ediyorum

[@zehra-qo5io]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk Anladım. Yanit verdiğiniz Için çok teşekkür ediyorum

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@zehra-qo5io Ben teşekkür ederim.

[@ahmetk.626]

3. Köprü ICA çağrı merkezi hakkında ne düşünüyorsunuz

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Hiç duymadım ama benim genel prensibim iyi bir çağrı merkezinde pazarlama yapma zorunluluğu yoktur ve mesaiye kalma zorunlu değildir, bu kriterlere uyuyor mu ona bakmak lazım.

[@ahmetk.626]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk pazarlama yok tamamen köprüden geçen insanların şikayetleri hgs sorunları ile ilgileniyosun arayan sadece karşı taraf haftasonları iş yok

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@ahmetk.626 Eleman lazım mı, bende çalışmak isterim. Gerçekten iyiymiş.

[@ahmetk.626]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk valla bi sorun isterseni e maillerine cv yollayın derim belki arıolardır eleman bende yeni başlıcam umarım işi kaparım hemen sistemi falan

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@ahmetk.626 evet

[@nisan3138]

Çağrı merkezinde çalışabilmek icin almanca anadili gibimi olacak yoksa belli cümleler var onları bilmek yeterlimi

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Almanca konuşmanızın çok iyi olması lazım. Almanya'da yaşayan Türklerin bu konuda pek sıkıntı çekeceğini düşünmüyorum ama kendinize pek güveniniz yoksa kulaklıkla ana dili almanca olan kişilerin konuşmalarını dinleyin. Bir ay bu şekilde çalışsanız, çok mesafe katedersiniz. Kulaklık diyorum çünkü çağrı merkezinde de kulaklık olacak,

[@sevdamaya1656]

Hocam yapı kredi bankası hakkında ne düşünüyorsunuz? İb pozisyonuna alındım

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

''İb'' neyin kısaltması tam anlayamadım ama banka iyidir, Türkiye'de bankalar en kurumsal yerlerdir ve tüm özlük haklarınızı eksiksiz alırsınız.

[@edakeles9959]

Ak bank çağrı merkezi icin teklif aldım. Umarım alisabilirim. Satış konusunda baskı var diyorlar. Siz ne düşünüyorsunuz?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Satış konusunda baskı varsa stres olabilirsiniz ama akbank olması beni size bu işe girmeyin demekten alıkoyuyor onuda söyleyeyim, işin sonunda akbank'da gişe memuru olma durumu varsa buna değebilir.

[@edakeles9959]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk yanıtınız için teşekkür ederim

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@edakeles9959 ben teşekkür ederim.

[@liensarijkerlotunicer3080]

Cmc çağrı merkezi hakkında ne düşünüyosunuz? Başvuru yaptım ön lisans mezunuyum deneyimim yok. Diksiyonumda ikna kabiliyetimde çok iyi sayılmaz 3 güne kadar ararsak olumlu aramazsak olumsuzdur dediler. Şimdiden teşekkürler Mustafa Bey..

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

CMC çağrı merkezini duydum evet ama nasıldır bilmiyorum. Benim çağrı merkezi kriterlerim şu şekilde, 1-fazla mesai olayı olmayacak 2-pazarlama olmayacak (banka çağrı merkezlerinde bir parça pazarlama olabilir, bunu hariç tutuyorum) yani pazarlama işin içine girdiğinde her şeyin rengi değişir.

[@mustafanacir4628]

Teleperformance için ne düşünüyorsunuz eşim ikinci aşamaya geçicek İngilizce biliyor

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

İsmini duydum ve hakkında olumsuz bir şey duymadım şimdiye dek

[@mustafanacir4628]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk maaş olarak brüt 6350 denmiş artı yemek ve internetle net maaş aslında 5750ye geliyor bana biraz düşük geldi bu konuyu nasıl konuşabilir sizce ?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@mustafanacir4628 Maaş konusunu konuşsanız da pek bir şey değişmez bence

[@mustafanacir4628]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk anladım teşekkür ederim Mustafa bey vermiş olduğunuz bilgilerden dolayı

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@mustafanacir4628 sağolun

[@sametunal1571]

Merhaba ben yapı kredi bankası bireysel hizmetler ve satış yetkilisi pozisyonunda çağrı merkezinde işe başladım burası için önerileriniz ve görüşleriniz nelerdir? Veriğiniz bilgiler için teşekkür ederim.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

En kısa süre içinde Yapı Kredi bankasında gişe memuru olmaya çalışmalısın.

[@sametunal1571]

Teşekkür ederim yanıtınız için.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@sametunal1571 siz de sağolun

[@anltatbul2766]

@Samet ünal Dostum merhaba birkaç sorum olacak seninle iletişime nasıl geçebilirim?

[@hakanaydin965]

Merhaba, video için teşekkürler. Assistt e başvuru yaptım ve mülakat aşamasını geçtim. Vakıfbank İB Projesi diye bir şeyden bahsediliyor o bölümde çalışıcam galiba. Bununla ilgili bir bilginiz var mı acaba? Bir de mülakatı geçtim bir de müşteri tarafı ile bir görüşme yapılacakmış onu da tam anlayamadım. Şimdiden teşekkürler.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Vakıfbank projesinden belki de Vakıfbank'da çalışma imkanı olabilir. Müşteri tarafı ile görüşme ne olabilir acaba? Bir deneme görüşmesi mi? Yani sanki Vakıfbank'dan biri arıyormuş gibi mi yapacaklar acaba? Banka çağrı merkezleri iyidir, şu açıdan iyidir bankada çalışmak için bir aşama olabilir. Gerçi Vakıfbank kamu bankası ama yine de olabilir.

[@mervegul5071]

Mrb. BASLADİNİZ Mİ acbaa ise assistte

[@hakanaydin965]

@@mervegul5071 Mrb. Evet başladım.

[@mervegul5071]

@@hakanaydin965 Hayırlı olsun başarılar dilerim. Süreç nasıl ilerledi acaba. Mailinize yolladiklari testi cozdunuz sanırım , ne kdr süre sonra arandiniz mülakat için vs. Bekleyisime yön vermek adına soruyorum. Bahsedebilirseniz çok sevinirim 😊

[@hakanaydin965]

@@mervegul5071 Teşekkürler. Yalnız ayrılmak durumunda kaldım ben kişisel sebeplerden ötürü. Süreç maile yolladıkları testi çözdükten 1 hafta sonra filan skype üzerinden mülakata girdim mülakattan 1 hafta sonra da banka tarafından mülakata girdim, 1 hafta civarı da onun sonucunu beklemiştim. evrak teslim etmem istendi ve 1 aylık eğitime alındık.

[@omercardakl8803]

Merhaba çok yararlı video çoğu kişi için sağolun . Açık öğretim fakültesi çağrı merkezi uygulamasına nasıl kaydoluyoruz ? Çağrı metkezi hizmetleri bölümünü biliyorum ancak açık öğretim sürecinden bahsedermisiniz🙏🏻

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Açık öğretim sitesinden önce bir hesap açıyorsunuz, ben de Türk dili ve edebiyatı okumak istemiştim ordan biliyorum, zor değil kolay yani üniversite mezunu iseniz ya da halen okuyorsanız ikinci üniversite olarak kayıt çok kolay zaten.

[@omercardakl8803]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk anladım ben lise mevzunuyum üni. Sınavına girmem gerekiyormu bunun için orayı netleştiremedim siz direkt açıktan ÇM bölümü okuyun mu dediniz net olarak ?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@omercardakl8803 Çağrı merkezi bölümüne sınavsız giriliyor mu? Üniversite Sınavı ile girilse de bu bölümü kazanmak çok zor olmasa gerekir diye düşünüyorum. Bu bölümü okumak kesinlikle bir avantajdır.

[@kemalkukreyen983]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk webhelpte işe kabul edildim. Evrakları istiyorlar. Ekşi sözlük, şikayetvar da maaşımı yatırmadılar, yol paramı vermediler. Saçma sapan yere işten çıkardılar, yazmışlar. Hala gitmeli miyim? Ofis de evime uzak bu arada

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@kemalkukreyen983 Bilemiyorum para kazanmaya acil ihtiyacınız varsa tabi ki bu işe giren yok daha idare ederim diyorsanız başka arayışlara yönelin.

[@faruk6968]

Merhaba home office için telefon kulaklığı yeterli olur mu acaba yoksa masraf yapıp kulaklık mikrofon bir 🎧 bu tarz bir şey almam mı gerekiyor

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Çalıştığınız yer size bir ekipman verebilir ya da bu konuda sizi yönlendirebilir.

[@Dogaltasli]

home office musteri temsilcisi genellikle sirketin verdigi mikrofonlu kulaklikla calisir bilgisayarda kendisinin varsa program yuklenebiliyorsa kendi laptobunu ya da masaustunu kullanir eger yoksa sirket temin edecektir. bazi durumlarda kendi pcnle calismak durumunds olabilirsin ama bu sirkete bagli degisiklik gosterecektir.

[@fatmayldrm1208]

@@Dogaltasli Peki verdikleri pc için ücret isteniyor mu veya maaştan kesinti oluyor mu ?

[@littlechance-ql3nn]

@@fatmayldrm1208 PC yi kendin alıcaksın onlar ekipman veriyorlar

[@hondayamahasymvespayukimon8527]

Webhelp Çagrı Merkezinde Yazılı Olarak Görüşme Yapacakmışım getir adına benim iş tanimim nedir tam olarak ne yapacağım ve önerileriniz nelerdir tesekkürler

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Getir firmasının çağrı merkezi, getir müşterileri ürünlerle ilgili sizi arayacaktır tahminim, işte ürünüm kusurlu geldi, gelmedi vesaire, böyle bir iş olsa gerek.

[@hondayamahasymvespayukimon8527]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk bugun aradilar aynen dediğiniz gibiymiş yüreğinize sağlık cok sağ olun 🍀

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@hondayamahasymvespayukimon8527 Başarılar dilerim.

[@betulyesil6990]

Başladınız mı? bende o proje için teklif aldım

[@hondayamahasymvespayukimon8527]

@@betulyesil6990 evet 14. Günüm :)

[@211e7]

Merhaba.Ben 2019 da liseden mezun olmuştum ve ilk senemden yerleşmiştim.Fakat belirli sebeplerden ötürü okulumu bırakmak zorunda kalmıştım ve 1.5 yıl eğitimime ara vermiştim.Bu sene yks ye girdim.Hedefim Yönetim Bilişim Sistemleri idi.Fakat bu sene ayt kötü geldiği için eşit ağırlık barajını geçememişim.Fakat tyt puanım gayet istediğim gibi geldi.Bilgisayar programcılığı ya da çağrı merkezi hizmetleri düşünüyorum.Çünkü bilişime karşı ilgim var.Çağrı merkezi hizmetlerinden Akdeniz Üniversitesi tutuyor.Akdeniz Üniversitesi gayet de Türkiye nin en iyi okullarından biri. -en azından ben öyle düşünüyorum- Ayrıca atamalarını da araştırdım.Dolayısıyla boşta kalacağımı düşünmüyorum.2-3 yıl çağrı merkezinde çalıştıktan sonra dikey geçiş sınavı ile Yönetim bilişim sistemleri ne geçiş yapmak istiyorum.Çağrı merkezinde çalışmış ve tecrübeli birisi olduğunuz için size soruyorum.Sizce planladığım yol mantıklı mı?Doğru bir karar mı veriyorum?Görüşlerinizi belirtirseniz çok manidar olurum.😊

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Antalya'da mı yaşıyorsunuz? Akdeniz üniversitesi Antalya'da sanırım, çünkü şehir dışında okumak iki misli masraf demek. Bence çok iyi bir plan, yalnız Yönetim Bilişim Sistemlerine geçmek için çağrı merkezinde 2-3 yıl çalışma zorunluluğu mu var. Okula 2-3 yıl ara verdikten sonra devam etmek zor olacaktır diye düşünüyorum. Bu ara olmasa daha iyi olabilir.

[@211e7]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk Aslında öyle bir zorunluluk yok,direkt de başlayabilirim.Sadece birikimim olsun diye böyle bir şey düşünmüştüm.Ayrıca Antalya'da yaşamıyorum.Yaşadığım yerde de tutuyor fakat özel nedenlerden ve eğitim kalitesinden emin olamamaktan ötürü kendi şehrimde değil de Akdeniz üniversitesine gitmeyi tercih ediyorum.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@211e7 Direk başlamak daha mantıklı gibi geliyor bana, tabi tercih sizin sonuçta, durumunuzu en iyi siz bilirsiniz. Ara verince tekrardan eğitim hayatına adapte olmak zor olabilir, ama iş hayatında ilerleme sağlarsanız belki de dikey geçiş yapmaz iş hayatında devam edersiniz fakat iş hayatından umduğunuzu bulamazsanız elbette dikey geçiş mantıklı olur, bu arada biraz elinizde birikim de olur. Bunlar şimdilik benim tespit edebildiğim artılar ve eksiler.

[@kemalkukreyen983]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk webhelpte işe kabul edildim. Evrakları istiyorlar. Ekşi sözlük, şikayetvar da maaşımı yatırmadılar, yol paramı vermediler. Saçma sapan yere işten çıkardılar, yazmışlar. Hala gitmeli miyim? Ofis de evime uzak bu arada

[@kaderylmaz5361]

@Minimalist yazar Mustafa mrb ben mülakatları geçtim ama hiç deneyimim yok bilgisayarı da fazla iyi kullanıyorum diyemem Vodafone da çalışıcam sizce iyi mi yapabilir miyim

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Yapabilirsiniz, Vodafone kurumsal bir yer sonuçta.

[@kaderylmaz5361]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk teknofix Vodafone bilgisayarda zorlanır miyim bir de satış üstüne olduğu için beni biraz dusunduruyo

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@kaderylmaz5361 pazarlama mı yapacaksınız? Bilgisayar kısmı öğrenilir, onda sorun yok

[@kaderylmaz5361]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk yani Vodafone kısmında çalışacaksınız dediler ve daha çok satış üzerine olduğu için ikna kabiliyeti olması gerekiyomus

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@kaderylmaz5361 Bu kötü işte, bir de aylık hedef verirlerse iyice stres olunabilir, acaba aylık hedef koyma gibi bir durum var mı?

[@damlatatl777]

Merhaba. Teknofix Telekomünikasyon hakkında ne söyleyebilirsiniz

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Webhelp'e bağlı bir kurum olduklarını söylüyorlar, bu iyi bir şey, merkezi İstanbul Maltepe olarak görünüyor, bir de her zaman dediğim gibi işin içinde pazarlamanın ve fazla mesai yapmanın zorunlu olmaması kuralına her zaman dikkat etmek gerekiyor. Bu ikisi yoksa bence çalışılabilecek bir yer.

[@beyzaunver3031]

Outbound çağrı yapan bir şirkette çalışmaya başlayacağım. Satış yapmak biraz zorlayıcı olacak umarım başarabilirim teşekkürler.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Başarılar dilerim. Ben de sonucu merak ediyorum.

[@Lucyxqueen]

Merhaba bende evden home ofis çalışmak istiyorım ama bir türlü kimse aramıyor ne yapayım 😒

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Tüm çağrı merkezleri evden çalışmıyor. Fakat şunu söyleyebilirim içinde pazarlama olan çağrı merkezinde çalışmayı düşünürseniz evden çalışma imkanı olabilir fakat bunun için hem bir kurulum ücreti istiyorlar belki 300-400 TL bir de pazarlama işi olduğu için nasıl olur bilemiyorum. İş arayışına girince hemen 3 günde iş bulamayabiliriz belki 3-4 ay uğraşmak gerekir. Hele bir de home office tarzı iş arıyorsanız daha da zorlanabilirsiniz.

[@delibal9184]

Merhaba hocam. Bende çağrı merkezi müşteri temsilcisi olarak iş başvurusu yaptım. Büyük ihtimalle cagirilacam.Lise mezunuyum önceden hiçbir şekilde bir iş tecrübem yok.Bu işe çok ihtiyacım var. Mülakatı geçmem için Birkac tüyo verseniz çok iyi olur şimdiden teşekkür ederim iyi günler.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Yorum için teşekkür ederim. Mülakatta düzgün bir diksiyonla konuşmaya çalışın derim. En önemlisi bu, onun dışında çabuk sinirlenmediğinizi sakin biri olduğunuzu vurgulayın. Aslında sadece bunun için hazırladığım bir youtube videosu var. Eminim ki sizin çok işinize yarayacak. Link burada: kzbin.info/www/bejne/sJyUY6V8qc9qgNk Başarılar dilerim.

[@delibal9184]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk Çok teşekkür ederim inşallah basarabilirim

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@delibal9184 İnşallah, önceden prova yapmak faydalı olur. Başarılar.

[@delibal9184]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk Çok teşekkür ederim iyi günler 😊

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@delibal9184 Sağolun.

[@ceylanceylan1303]

merhabalar ben de bi yerde başlıcsm önde bir haftalık eğitim vericeklermiş ama her gün farklı bir şey gösterecekler benim girdiğim sektör medikal kozmetik bir sürü ürünleri var onlar hakkında o kısa süre de nasıl bilgi sahibi olucam nasıl olucak çok tedirginim açıkçası

[@sonfslt3170]

Ne yaptınız acaba

[@ceylanceylan1303]

@@sonfslt3170 valla gittim burda görüşmede söylenmeyen bi ton şey orda ki yerlerinde söylediler döndüm geri

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

yorum için teşekkürler.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Heyecan yapmayın, kağıt kalemle not alın sadece

[@HavvaTalay-v4v]

Cagri merkezonde en fazla ne kadar maaşı alir acbaa

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Genelde asgari ücretin biraz fazlası ile başlarsın yani 20 bin TL falan alırsın, en fazla olayı ise senin performansına bağlı, yatay ya da dikey terfi alman gerekiyor bunun için yoksa çağrı alan bir kişinin maaşı çok fazla oynamaz.

[@t-researcher8952]

Diline sağlık.

[@seydac9432]

Merhaba bu alanı yeni araştırmaya başladım Lufthansa şirketinin homeoffice almanca ingilizce çağrı merkezi hakkında ne düşünüyorsunuz. Uzun yıllar yapılabilir bir meslek mi yoksa öğretmenlik mi önerir siniz

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Lufthansa şirketi çağrı merkezi işinden şirketin kendisinde çalışmak mümkün olabiliyor mu acaba? Öğretmelik ne olduğuna bağlı özel sektörde öğretmenlik zordur, ama yabancı dil öğretmenleri özel sektörde fena değil, iyi bir okulda yabancı dil öğretmenliği bence daha iyi.

[@seydac9432]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk ingilizce öğretmenliği mezunuyum küçük ilçede yaşadığım için özelde çok imkanım yok büyükşehirleri araştırmam gerekiyor, kpssye bu sene son defa hazirlanacagim.. alternatifler araştırıyorum kolejlere giriş de zor diye duydum , lufthansanin da ilanını gördüm internette o yüzden size sormak istedim. 6 yil Almanyada yaşadığım için almanca da biliyorum. Yanıtınız için çok teşekkür ederim

[@seydac9432]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk lufthansa intouch diye ayrı bir alt firma var anladığım kadarıyla

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@seydac9432 küçük ilçede yaşıyorsanız çağrı merkezi daha mantıklı olabilir.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@seydac9432 anladım taşeron kullanıyor olabilirler.

[@kaderylmaz5361]

@Minimalist Yazar Mustafa Öztürk mrb videonuzu izledim ama aklıma takılan bişey var acilen cvp vermeniz mümkün mü?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Nedir? Genelde akşam 21:30'dan sonra pek yazmam bugün öylesine gördüm inanın.

[@mahmutbarsgunduz626]

Hocam Trendyol çağrı merkezinde çalışmayı tavsiye eder misiniz ? İşletme mezunuyum

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Bence kurumsal bir marka trendyol ama mutlaka videomda belirttiğim gibi dikey terfi almaya çalışmalısınız bu da en fazla 2 sene içinde olur, 2 sene içinde olmuyorsa zaten olmayacak demektir.

[@HavvaTalay-v4v]

Evrak işleri ne oluyor mesela

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Çağrı almak yerine sen istatistiki rapor tutarsın, performansları değerlendirirsin, bunun gibi işler yani

[@tubatasdemir6199]

Merhaba ben bankaların çağrıları merkezlerinde çalışmak istiyorum nerelere başvuru yapabilirim yardımcı olur musunuz

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Bazı bankalar çağrı merkezlerini aracı kurumlar vasıtasıyla yapıyorlar. Bazı bankalar ise doğrudan kendileri alım yapıyor, küçük, adı duyulmamış bankalara başvuru yapın derim.

[@edakeles9959]

Merhaba, daha önceden de yazmıştım size ak bank çağrı merkezi icin teklif almıştım fakat kabul etmedim. AssisTT den teklif geldi. Gitsem şartları zorlar mi ? Sizin bu konuda ki düşünceniz nedir?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Merhaba çok fazla yoruma cevap yazdığım için hatırlamakta zorlanıyorum. Akbank çağrı merkezi Akbank'ın kendisine mi ait? yoksa taşeron bir firma mı işi götürüyor? Akbank çağrı merkezinden Akbank'da gişe memuru olma imkanı varsa ben Akbank'ı tercih ederdim. AssisTT konusunda pek bir diyemiyorum, güçlü bir firma ama 2 sene içerisinde yatay ya da dikey terfi almak lazım, bu olmuyorsa zorlamamalı.

[@gurbetkaratas8617]

​@@MinimalistYazarMustafaOzturk en güvenilir iş ilanlarıba nasıl başvurabilirim ?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@gurbetkaratas8617 İşin içinde pazarlama olmayanlar iyidir genelde, bir de banka çağrı merkezleri tercih edilebilir.

[@gurbetkaratas8617]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk lütfen bunun için yönlendirebiliceğiniz site vs. Varmıdır

[@busrabeytorun9887]

Merhaba çağrı merkezinde Vodafoneye bağlı olarak evden çalışacağım ne düşünüyorsunuz bu konuda

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Vodafone kurumsal bir firma, üstelik evden çalışma da var, ileride kendinizi geliştirirseniz neden Vodafone'da masa başı bir işe geçmeyesiniz ki, bence çok iyi.

[@user-jc1cz7vo1s]

merhaba, nereden başvuru yaptınız ben de arıyorum ama bulamıyorum

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@user-jc1cz7vo1s www.kariyer.net, www.yenibiris.com ve www.secretcv.com gibi sitelerde ara ara bu tip ilanlar yayınlanır.

[@circassianbae518]

Merhaba evden çalışma imkanını nasıl buldunuz? Benim daha önce bir tecrübem yok fakat birkaç sertifika eğitimi almayı düşünüyorum yardımcı olur mu sizce?

[@ozankoc6283]

Hiçbir çağrı merkezinde çalışmayın benden size tavsiye

[@ozankoc6283]

@@ayseayabakan7285 nerede başlıyorsunuz :)

[@seycankaraks7662]

@@ayseayabakan7285 ay ya mülakatta ne sordular

[@bekirkoksal5438]

@@ayseayabakan7285 🥺🥺🥺🧐🧐🧐🧐

[@bekirkoksal5438]

@@ayseayabakan7285 nasıl gidiyor

[@shshssj7020]

@@ayseayabakan7285 hangisinde türk telekom mu

[@LuvForBaemon]

Hocam zebeka cagri merkezi hakkinda ne dusunuyosunuz bildigim kadariyla d smart in musteri temsilcisi galiba zebeka hakkinda bilginiz varmi

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

zebeka mı çok ilginç bir ismi var yani hiç duymadım, bir de D smart eskisi kadar çok kullanılmıyor, hele ki tutup da d smart satacaksınız gibi de bir hedef veriyorlarsa uzak durun derim. İşin içinde pazarlama var mı bunu öğrenmeye çalışın, pazarlama yapma zorunluluğu yoksa düşünülebilir.

[@LuvForBaemon]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk evet satis yapiliyomus galiba bi yandan da satisa gore prim.veriliyomus kota varmis mesela gunde 3 kisiye d smart sat istersen 15dk da sat mesain bitiomus gidebiliyomusun kota doldurma gibi bsy galiba

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@LuvForBaemon Bütün pazarlama işleri birbirine benziyor demek ki, ben de bankadayken öyleydi, o ayki hedefi tutturduysan istersen işe gelme (yani her gün al bankanın arabasını kafana göre gez) Günde 3 kişi değil bence 1 kişiye bile satmak zor, üstelik D Smart ama insan tabi şunu da düşünüyor peki burda çalışan diğerleri nasıl yapıyor, yani belki 10 kişiden 1'i bunu başarıyordur ama o siz olabilir misiniz? Bir iş bulamadıysanız ve istifa etmek kolaysa (yani sizi abuk sabuk bir sözleşme ile bağlamıyorlarsa) girip deneyebilirsiniz tabi,

[@sonfslt3170]

Abi Trendyol müşteri hizmetlerine nasıl başvurabilirim acaba

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

kariyer.net, secretcv.com, yenibiris, eleman.net buralarda iş ilanları olur takip edin.

[@alperenkozan5698]

Merhabalar ben bir çağrı merkezinde prim usülü çalışacağım sizce yapılabilir mi anket üzerine

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

pek tavsiye etmem hele ki benim bu yönüm çok zayıf ama sizi bilemiyorum, ben Çağrı merkezinde çalışacaksam primdir, ödüldür benden uzak olmalı. İşimi yapıp maaşımı almalıyım.

[@biiesma]

merhabalar assistt ile Türk telekom çağrı merkezine başvurdum bilginiz var mı burası hakkında

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Evet biraz bilirim. Ulus'taki yeri biliyorum. Yapmanız gereken ortalama 2 sene içinde yatay ya da dikey terfi almak. Daha uzun süre çağrı merkezinde çalışmak ızdırap olur.

[@biiesma]

@MinimalistYazarMustafaOzturk terfi almak kısmını anlayamadım uzun süre bu mesleği yapıp ilerlemeyi düşünmüyorum şuanda yalnızca part time ile ilerlemeyi düşünüyorum

[@HavvaTalay-v4v]

Aynenn cunku hersey kayit altında

[@sevimkus6560]

Merhabalar şuan lise açık öğretim okuyorum az bi kredi sonrası mezun oluyrm 24 yaşındayım geçen çağrı merkezi mülakatına girdim iyi geçti ama henüz bı dönüş yapılmadı ama şirketle iletişim e geçtim yedeklrdsn dediler alırlar mı

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Umarım alırlar ama yine de çok fazla beklenti içine girme derim, yeni fırsatları kovalamaya devam et.

[@sevimkus6560]

Tskr edrm bilginiz icin site Telekom çağrı merkezi hakkında Ne düşünüyorsnz?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@sevimkus6560 Telekom şimdi iyi bir marka çok kötü olacağını düşünmüyorum.

[@sercanozmen1855]

Merhabalar efendim öncelikle güzel bir video hazırlanışsınız bunun için tebrik ederim sizleri. Efendim Teleperformance - THY Çağrı merkezi sizce nasıldır güzelmidir ?? Görüşmeler olumlu geçti efendim işe alınacam galiba

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

THY çağrı merkezi Ankara Ulus'ta olan mı? Bildiğim kadarıyla mükemmel değil ama bu işlere bir başlangıç yapmak için çok iyi bir yer. Tavsiyem mesaiye kalma olayından mümkün mertebe uzak durun ve tek hedefiniz yatay ya da dikey terfi etmek olsun (yatay terfi ne demek videomda açıkladım zaten)

[@sercanozmen1855]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk efendim Diyarbakır da olacaktır. Sizce teleperformance nasıl bir şirket. Ve Diyarbakır'daki THY müşteri hizmetleri nasıl olur sizce

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@sercanozmen1855 Bence çok iyi. Bir sıkıntı yaşayacağınızı düşünmüyorum. Diyarbakırda olması da ayrıca büyük avantaj. Bu işi kaçırmayın diyebilirim ama fazla mesai olayından uzak durun yoksa kısa sürede bıkkınlık gelebilir ve eğitim alıyorsanız bu eğitimleri ve detaylarını size kazandırdıklarını bir yerde dosyalayın, bunları hepsini çağrı merkezi ile ilgili iki videomda anlattım.

[@zeynepparlar3729]

Hocam merhabalar asisst kendi sayfasından sürekli ilan yayınlıyor, başvuruyorum fakat herhangi bir bilgilendirme gelmiyor. Acaba öylesine mi yayınlanmış yoksa bekletiyorlar mı

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Çok başvuru var, neden bu zamana dek cevap gelmedi acaba? secretcv, yenibiris ve kariyer.net sitelerinden başvuru yapmayı deneyin derim.

[@zeynepparlar3729]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk tamamdır hocam onları deneyeyim, umarım geri dönüş sağlanır🙏

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@zeynepparlar3729 Mutlaka bir yerden eninde sonunda cevap gelecektir.

[@zeynepparlar3729]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk tekrardan merhaba hocam mülakatlara girdim olumlu geri dönüş aldım eğitim hakkında bilgilendireceğiz denildi. Hemen eğitime başlarlar mı yoksa belli bir süresi mi var varsa ne kadar tahmini? Ayrıca eğitim kaç ay ve ücret veriliyor mu ilk giriş işkur dan olacak çünkü? Bi de 10 gün önceden sorduğumda eğitimleri yüz yüze yapacağız denilmişti ama şimdi vakalar artmaya başladı online olma ihtimali ne kadar yüksek olur sizce? Yardımcı olursanız çok sevinirim 🙏

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@zeynepparlar3729 Tebrik ederim. Eğitimin 1-2 hafta süreceğini düşünüyorum ve bu eğitim online mı olur yüz yüze mi bunu tahmin etmek çok zor. İş kur ile alım yapılmış ise büyük ihtimal eğitim için maaş verilmez ya da bu meblağ çok cüzi olur. Heyecan yapmayın. Daha işin başında her şeyi iyi öğrenmeye çalışın devamı da iyi olur böylece. Hayırlı olsun.

[@Thebernardo]

Merhaba mayen telekomünikasyon hakkında bilginiz var mi?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Çalışan sayısı 3000-4000 arası demiş, bence çok iyi bir rakam, bir de fazla mesai zorunluluğu ve pazarlama yapma mecburiyeti yoksa bence tercih edilebilir

[@beyzanuurr3326]

merhabalar öncelikle yararlı bir video olmuş, emeginize sağlık. Tedaş çağrı merkezi hakkında ne düşünüyorsunuz? orada çalışan personeller ne yapar? eğitimi kaç hafta/aydir? bilgisayarla yapılacak işleri ogretirlermi evvelâ başından çözemem olayı.. yani kısacası tedaş çağrı merkezi ortamı nasıldır? benim önceden çalışma hayatım olmadı. sadece karakalem resimleri yapıyorum o da yeteneğim olduğu için. cevaplarsaniz çok memnun olurum

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Tedaş çağrı merkezi hakkında bir bilgim yok. Öncelikle şunu sormak istiyorum Tedaş çağrı merkezi kamuya mı ait özel sektöre mi? Örneğin alo 182 hastane randevu hattı kamuya ait ve KPSS puanı gerektiriyor Tedaş'ın da numarası 186 acaba o da mı öyle? Çağrı merkezi ile ilgili iki önemli husus var: Birincisi fazla mesai olayının olmaması ikincisi pazarlama yapılmaması gerekiyor. Tedaş'da böyle bir durum olduğunu sanmıyorum. Bir de yeterli eğitim mutlaka olur zaten çağrı merkezinde ara ara eğitimler olur çünkü sistem yenilenir, teknoloji gelişir, yeni gelişmelere paralel olarak yeni eğitimler alınır. İşe öğrenememek gibi bir sorun olmaz.

[@beyzanuurr3326]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk anladim beyefendi çok teşekkür ederim bende tam bilmiyorum sanırım kamuya ait. peki çalışma olanakları nasıldır? bir ürünü pazarlama olayı tedasda yoksa hemen hemen ne konuşuluyor??

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@beyzanuurr3326 Müşteri şikayetleri, burada elektrik niye yok gibi aslında o kadar çok konu var ki bunlar yani çağrı merkezinde kimse arayıp size teşekkür etmez, herkes bir sorun için arar ve her soru için de belirlenene standart çözüm yolları vardır siz bunu uygularsınız bazen çok daha karmaşık sorunlar olur onları da bir üst makama iletirsiniz. Genel çalışma prensibi budur. Zor değil yani.

[@beyzanuurr3326]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk Beyefendi bilgisayarla pek haşır neşir değilim o yüzden biraz tedirginim mülakatta tabiki öyle söylemem ama nasıl ogrenebilirim. bizlere eğitim verilecek degilmi? öğrettiler orda

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@beyzanuurr3326 Mutlaka eğitim olur. Eğitimden sonra birisinin yanına oturur ve kulağınıza ikinci bir kulaklık takıp onun müşteri ile olan konuşmalarını dinlersiniz. Arada sırada gelen çağrıyı siz cevaplarsınız ama yanınızdaki arkadaş sizi dinler ve sizi yönlendirir. Şöyle yap, şunu söyle, bir haftada böyle geçer sonra yavaş yavaş artık siz tek başınıza çağrı almaya başlarsınız. Bu şekilde yani.

[@anonim8614]

Merhabalar, videonuzu ve yorumlarınızı görünce sevindim açıkçası bundan iki hafta önce bi ç.merkezinde satış departmanında çalıştım ilk tecrübemdi iki hafta sonunda ayrıldım. hata mı ettim ben mi başarısızım diye düşünürken satış pazarlama varsa girmeyin yorumlarınızı görünce sevindim herkes zorlanıyormuş anlaşılan:) size bir şey sormak istiyorum ceyber çiçek sepeti projesi için mülakatlara girdim ve olumlu sonuçlandı fakat eğitime katılım sağlayamadım. bu yüzden beklemem gerektiğini söylediler bir sonraki eğitim sınıfı açılınca arycaz dediler iki hafta oldu tekrar iletişime geçtim tabi bu süre zarfında ama yine beklemem gerektiği söylendi. bu sırada asisst ve wephelp sen mülakat için aradılar asistten çok kötü bahsettikleri için onu eledim be katılmadım wephelp içinse bilgisayarımın uygun olmadığını söyledim onlarda sorununuzu halledince tekrar dönüş yapın dediler. ben şu an ceyberi beklemeli miyim wephelp e mi yönelmeliyim emin olamadım. ikisi de satış değil. ceyber hakkında pek yoruma rastlamadım. ama bekleyin demeleri de biz sizi ararız gibi bir şey mi acaba bilmiyorum :) ama tüm çağrı merkezlerinde olduğu gibi zorunlu vardiya var ikisinde de olmayan görmedim varsa siz biliyor musunuz? sizin fikrinizi alabilir miyim bu konuda sizce ben bu süreçte ne yapmalıyım.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Bu çağrı merkezlerinde evden çalışma imkanı var mı? Evden çalışma imkanı yoksa size en yakın olan hangisi? Daha az çalışma zorunluluğu olan hangisi? Bir de hangisi daha çok gel bizde çalış diye ısrar ediyor, çok ısrar olunca biraz şüphe duyarım açıkçası. Ceyber çiçek sepeti projesini duydum, bayağı sağlam bir şey olacağa benziyor gibi, az kişiyle sınıf açmazlar çünkü o zaman zarar olur, webhelp için yeni bilgisayar almak kaç paraya patlar? 7000 TL'den aşağı olmaz herhalde. Tüm bunların ışığında düşünmenizi tavsiye ederim.

[@anonim8614]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk teşekkür ederim cevabınız için, ikiside homeofis. bilgisayarım da bir problem yok aslında vakit kazanabilmek için ceyberden bu sürede dönüş yaparlar belki diye beklemek için öyle söyledim o kapıda kapanmasın bari diyerek. ikisi de çok hevesle işe almak istiyor değil başvurum üzerine dönüş yaptılar. ceyber max iki saat mesai olur dedi sadece onu biliyorum. ama ceyberin dönüşünü beklemeli miyim yoksa boşa mı bekliyorum onu bilmiyorum ulaşmaya çalışıyorum aynı cevabı veriyorlar. wephelp le ikisini kıyaslayacak bilgilere de detaylı olarak sahip değilim internetten baktım yine çalışanların yorumunu pek göremedim ikisinde de

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@anonim8614 Çalışan yorumları yanıltıcı olabilir. Bence webhelp ile başlamaya çalışın çünkü beklenti ve bekleme yorucu olabilir, bir de şunu deseler 1 hafta sonra cevap vereceğiz yani muallakta bırakmaları kötü, ben webhelp ile devam etmeye çalışırdım

[@mustafacanseren5684]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk merhaba ziraat bankası çağrı merkezine başlayacağım fikirlerinizi ve önerilerinizi bekliyorum:)

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@mustafacanseren5684 Banka Çağrı Merkezlerini tavsiye ediyorum çünkü buradan bankada gişe görevlisi olma imkanı oluyor ve genelde banka çağrı merkezleri kurumsal yerlerdir.

[@zeynepguler2518]

assistt- d-smarttta başlayacağım :) eğitim sürecim devam ediyor ? sizler ne düşünüyorsunuz peki ?

[@zeynepguler2518]

@@rezzakylgan3791 umuyorum ki sabrımız kadar sonuda güzel olur değil mi ?

[@zeynepguler2518]

@@rezzakylgan3791 çok teşekkür ederim iyi dilekleriniz için 🌹

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Öncelikle hayırlı olsun diyorum, asist'in çağrı merkezi ilanlarını çok fazla görüyorum demek ki işe giriş ve işten çıkış döngüsü yoğun olan bir firma. Eğitim sürecinde iken bir şeyler öğrenmeye çalışın ama çağrı almayı pratik olarak yapmak daha farklı. İlk başlarda zorlanabilirsiniz ama pes etmek yok. Bir de D-smart eskisi kadar talep görmüyor olsa gerek, benim de vardı 1 sene önce iptal ettirdim. Acaba D-smart üyeliği yaptırma gibi bir hedefiniz var mı?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@rezzakylgan3791 Bu cevap için teşekkür ederiz, ben de öyle düşünüyorum.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@zeynepguler2518 Bazı şeyler vardır denemeden bir şeyler söyleyebilmek çok zor, bu da öyle bir durum.

[@cadoflow1224]

Bizde ki şansa bak bizde de gece vardiyasi olursak tek off daha az maaş 🤔

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Gece vardiyasında daha yüksek maaş vermiyorlar mı? Akşam 20:00'den sonraki çalışmalar gece vardiyası sayılır?

[@eraykacira3119]

MERHABA YAŞIM 18 LİSE MEZUNUYUM ÇAĞRI MERKEZİ İŞİNİ YAPMAK İSTİYORUM VE NEREDEN BAŞLAMALIYIM BİLMİYORUM TEKNOLOJİK ALETLER İLE ARAM ÇOK İYİ, KONUŞMA DİKSYONUM ÇOK İYİ SİZCE NE YAPMALIYIM DAHA HİÇBİR YERE BAŞVURU YAPMADIM .

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Yorum için teşekkür ederim. Öncelikle kurumsal bir yer ile anlaşmalısınız. Mesela banka çağrı merkezleri ya da Turkcell, Vodafone, Türk telekom gibi yerler. İçinde pazarlama olan yerlere bulaşmayın derim. Bir de fazla mesai yapılır diyen yerler vardır. Buralardan da uzak durun.

[@sukriyeaydemir8224]

Ayyy benm daha önce çalıştıgım kurumu anlatıyorsunuz sanki. Takma isim hariç herşey aynı.. Bende Yapıkredinin çağrı merkezinde çalıştım yıllardır. En güzeli prim dönemleriydi 🙈 ama sabır işi ben tahammül edemedim sabreden arkadaşlarm güzel yerdeler cok güzel kazanıyorlar

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Evet çağrı merkezi işi sabır işi, haklısınız.

[@melekgulhan7150]

Yapikrediye nasil başvuru yaptınız

[@melekgulhan7150]

@@sukriyeaydemir8224 teşekkür ediyorum gecenin bu vaktinde uzun uzun yazarak cevap verme zahmetinde bulunmussunuz

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@melekgulhan7150 Ben Yapı Krediye başvuru yapmadı mama eski bankacı olduğum için şu kadarını söylemek isterim. Bazı bankaların çağrı merkezi kendine aittir, mesela Albaraka bankasının çağrı merkezi kendine ait, orada çalışmak için o bankaya başvuru yapmalısınız, bazı bankaların çağrı merkezi ise aracı kurum tarafından idare ediliyor. Yapı kredi büyük bir banka, aracı kurum ile çalışıyor olabilirler bence sıkı bir araştırma ile bu konuda çok bilgi edinebilirsiniz. Ben KZbin kanalımda iş hayatı ile ilgili çok fazla konu ile ilgilendiğim için her şeyin cevabını araştırma konusunda bazen yetersiz kalıyorum kusura bakmayın.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@melekgulhan7150 ben teşekkür ederim.

[@beyza-by4kk]

hocam merhaba, tatil yeri ayarlayan bir çağrı merkezine başvuru yaptım hemen dönüş yapıldı. sizce nasıl olur, maaş konusunda sıkıntı yaşar mıyım

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Bilemiyorum pazarlama yok değil mi işin içinde

[@beyza-by4kk]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk reklam ve tanıtımın olduğunu söylediler, internette de pek yorumlarına rastlamadım. denemekten zarar gelmez diyor yakın çevrem hocam. sizce de denemeli miyim

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@beyza-by4kk Başka iş bulamadıysanız mutlaka deneyin tabi ki

[@beyza-by4kk]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk teşekkür ederim 🌸

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@beyza-by4kk ben teşekkür ederim

[@Sagres3]

Turkcell global bilgi nasıldır sizce?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Turkcell kurumsal bir firma ama ben bunu tüm çağrı merkezleri için diyorum, çağrı merkezinde çalışacak kişi mutlaka 2 sene içinde yatay ya da dikey terfiyi hedeflemeli.

[@shshssj7020]

Reis evde çalışmak 16 yas siniri diye duydum ben 18 yaşındayım lise sonum evde olamaz miyim veya lise mezunu olduktan sonra olabilir miyim maaş yüksek oluyor mu zamanla artıyor mu temsilci hep asgari ücret mi kadrolu olunuyor mu

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Şimdi öncelikle bu pandemi ömür boyu sürmeyecek, tahminim 2021 haziran ayı gibi bitmiş olur. Evden çalışan çağrı merkezleri var ama daha ziyade pazarlama üzerine olanlar ama benim çağrı merkezinden kastım adamakıllı olanlar, kurumsal firmalar. Bu kurumsal firmaların çağrı merkezi altyapısının eve kurulması zor. Dolayısıyla pazarlama tarzı olanları düşünürseniz evden çalışma imkanı olabilir.

[@shshssj7020]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk türk telekom gibi yerlerde nasil olur illa ofis mi bide görevde yükselme var mı müşteri temsilcisi olarak girip yükselme falan bide mesai saatleri nasil sabah 8 akşam 5 vardiyalı falan mi yada

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@shshssj7020 türk Telekom kurumsal Bir yer ve görevde yükselme var evet, aslında benim çağrı merkezi ile ilgili iki videom var onlarda hepsini anlattım, mutlaka görevde yükselmek lazım, başka türlü olmaz.

[@shshssj7020]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk maaşlar yükseliyor mu peki müşteri temsilcisi asgari alıyor ondan sonra maks ne kadar alırız bide bu işlerde kadro var mı yani bi süre yaptıktan sonra kadroya alıyorlar mi yoksa patronlar kolayca işten çıkarma yetkisine sahip mi

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@shshssj7020 kardeş sorular için teşekkür ederim ama videoları da izle, orada bu cevaplar var, şimdi Bir kere hiç bir işyeri düzgün çalışan adamı işten atmaz, niye yapsın bunu. Ikincisi çağrı alarak 2 sene dayanırsin, Bu işin ortalaması bu, 2 sene çağrı aldın, sonrasında mutlaka yatay ya da dikey terfi alman lazım. Sürekli çağrı alarak yapamazsın. Tabi şu var 2 sene çalışanla, yeni işe başlayan arasında maaş farkı olur. 300-500 lira oynar mutlaka.

[@ozgesavuk6780]

Yapıkredi bankasında müşteri iletişim merkezi yetkilisi olma hakkını kazandım. Görüşleriniz nedir ya da tavsiyeniz?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Bence çok iyi iş. Tek hedefiniz oradan bankaya geçiş yapmaya çalışmak olmalı. Bunun için de 4 yıllık üniversite mezunu değilseniz açık öğretime yazılmanızı tavsiye ederim. Bu işi en başta sıkı tutun. İlk bir ay biraz fedakarca çalışın.

[@ozgesavuk6780]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk teşekkür ederim 4 yıllık üniversite mezunuyum. Uluslararası İlişkiler çıkışlıyım. Sorunu cevapladığınız için teşekkür ederim 🙂

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@ozgesavuk6780 Ben teşekkür ederim. Her zaman sorabilirsiniz her şeyi.

[@kubraaygun2699]

Merhaba özge hanım başvuruyu nerden yaptınız ben Turkcell global 3 yıllık deneyimli elemeAnım evlenince bıraktım şimdi başka şirket bakıyorum veya kurumsal bankalardan herhangi biri yardımınızı bekliyorum yönlendirme konusunda

[@kubraaygun2699]

@ÖZGE SAVUK

[@arifearslan6502]

Hocam biliyorsunuz ıçişleri bakanlığı çağırdı personeli alacak 112 benim puanim 80.732 antep 7 kişi alacakmis oraya başvurmayı dusunuyorum sizce olur mu

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Başvurun tabi, puanınız tutuyorsa neden başvurmayasınız ki?

[@arifearslan6502]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk Hocam olur mu sizce 60 puan alan basvurabiliyor benim puanim inslalah tutar yüksek kapatır mi sizce

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@arifearslan6502 Başvuru için puanınız tutuyorsa neden olmasın, lütfen daha peşinen acaba olur mu diye yenilgiyi kabullenmeyin. Bu işlerin sonucunu bilemeyiz bazen olmaz dediğiniz olur olur dediğiniz olmaz.

[@melll._903]

abi merhaba. ben turkcell çağrı merkezine başvurdum bu hafta mülakat için arayacaklar ve görüntülü konuşmayla mülakat için tarih verecekler. kıyafet, oda ortamı, saç vs nasıl olmalı sence ilk iş deneyimim ve mülakatım olacak. bir de evde çalışılacak denildi o nasıl olacak ekipman gönderilir mi teşekkürler

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Turkcell çağrı merkezi çok kurumsal bir yer. Ben ekipmanı göndereceklerini düşünüyorum, yine de bazı araç ya da programlar için ücret isteseler bile makul bir fiyat olduğu sürece ben Turkcel'e güvenirim. Kıyafetiniz sade olsun derim, görüntülü mülakatta sadece belden üstü görünsede yani belli olmaz size bir de ayağa kalkın falan diyebilirler ama aslına bakarsanız her şey bir yana çağrı merkezinde en önemlisi ses tonu diksiyondur, mülakat yapan kişi asıl buna yönelecektir. Ev ortamı sade olmalı, çünkü fazla eşya ve dağınıklık dikkati dağıtır (madem evden çalışacaksınız) Bordo mat bir ruj tercih edilebilir. Bu rengin insanları ikna da etkisi vardır.

[@melll._903]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk ya çok teşekkür ederim sağolun tavsiyelerinizi dinleyeceğim

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@melll._903 Ben teşekkür ederim.

[@oykusezen9637]

Bende turkcell cagrı merkezinde calısmak istiyorum acaba nerden basvurdunuz? İnternet üzerinden mi yoksa direk giderek mi

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@oykusezen9637 Turkcell çağrı merkezi başvuruları internet üzerinden alıyordur. Takipte olmak lazım.

[@kaan9953]

Bu meslekte yabancı dil olmazsa olmazlardan mı?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Hayır, yabancı dil olmasa da çalışılacak çok yer var, yabancı dil sadece maaşı artırır o kadar. ama zaten 2 sene içinde kariyer hedefiniz olmalı. Çağrı merkezinde 2 sene çalışırsınız, yatay ya da dikey terfi olmadıysanız zorlamanın anlamı yok derim ben tecrübelerime dayanarak.

[@kenanakarsu2473]

Selamlar. Ets tur müşteri ilişkileri hakkında ne düşünüyorsunuz

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

ETS Tur'u ilk kez duydum. Bana sorarsanız çalışılabilecek bir yer eğer sizden pazarlama yapmanız istenmiyorsa, yani tur satma dayatması gibi bir şey yoksa bence çekinmeyin, bir zorluğu olacağını düşünmüyorum.

[@gulcanaydn8533]

Merhaba ben Siirt 'e ikamet ediyorum burda Ulaknet adında bir çağrı merkezi var musteri temsilcisi olarak basvurdum onlisans mezunuyum ve dgs ile maliyeye gecis yaptim son senem bu ay vizeler var ve tahmini Eylül ayı gibi bi zamanda mezun olucam . Mulakatta sizce bunu belirtmeli miyim yoksa sadece onlisans mezunu olduğumu mu soyliyim ? Bu konuda yardım ederseniz çok sevinirim

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Yorum için teşekkür ederim. Genelde haziran ayında ya da ara dönem olan şubat ayı gibi mezun olunur. Pandemiden dolayı mı eylül ayında mezun olacaksınız? Temmuz ağustos'ta online eğitim mi olacak? Şu an öğrenci olduğunuzu söyleyebilirsiniz ama öğrenci olmanız çağrı merkezinde çalışmanızı engellemeyecek ise. Ama zaten öğrencilik durumu çağrı merkezinde çalışmayı engelliyor ise nasıl çalışacaksınız? Bence şu an eğitim gördüğünüzü söylemelisiniz.

[@dilaraozturk6806]

Merhaba,hepsi buradanın çağrı merkezi birimi için işe alındım hepsi burada hakkında ne düşünüyorsunuz?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Hepsi burada güçlü bir firma, zaman içinde gücünü de katladı, bence kurumsal bir yer yine de işin içinde pazarlama olmasın ve fazla mesai zorunlu olmasın. Bunlara dikkat edin derim.

[@dilaraozturk6806]

Tamamdır teşekkür ederim 😊

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@dilaraozturk6806 Ben teşekkür ederim.

[@mcinter1119]

Mustafa abi merhabalar başvurduğum şirket bana türk hava yolları çağrı merkezinde görev alacaksın dedi sence nasıl zor mu Türk hava yollarında müşteri temsilciligi yapmak?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Ankara Ulus'ta bir çağrı merkezi vardı orası mı? Başka yer de olabilir tabi. THY çağrı merkezi de her çağrı merkezi gibi yani müşteriler arar bazen sorunlu müşteri olur bağırır çağırır, müşterinin bağırıp çağırması çağrı merkezlerinin genel geçer kuralıdır. Hiç kafaya takmamak lazım. Bana soracak olursanız bu işe başladıysanız mutlaka yükselmeyi hedeflemelisiniz. Günlük çağrımı alayım akşam evime gideyim tarzı düşünürseniz çağrı merkezinde çalışmanın bir anlamı yok.

[@mcinter1119]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk Mustafa abi Turkcell globale başvurdum bana türk hava yolları departmanında çağrı alacağımı söylediler bazı arkadaşlar çok daha iyi arayanların aradıkları konu pek fazla değil daha kolay diyorlar.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@mcinter1119 ''çok daha iyi arayanların aradıkları konu pek fazla değil daha kolay'' bu yazdığını anlamadım tam olarak ama tecrübe sahibi arkadaşlar işin zor olmadığını söylüyor sanırım. Şimdi hem Turkcell hem de THY, bunlar kurumsal firmalar sonuçta yani isim yapmış bilindik şirketler. Bu bile iyi bir sebep bence burada çalışmak için.

[@osmanozayhan4513]

Kardeşim ben thyde 8 ay ingilizce çalıştım müşteri hizmetleri olarak hatlar patlıyor iptal üstüne iptal 11 saat tek off olarak çalıştım kesinlikle tavsiye etmem başka markalar dene thyde iş sadece konuşmak değil uçuş demek dünya demek milyon detayla uğraşıyosun

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@osmanozayhan4513 Bu bilgiler için teşekkür ederiz. Acaba THY çağrı merkezinde çalışıp THY bünyesinde kadrolu olarak işe girme imkanı oluyor mu? Bazı bankalarda bu var, bankanın çağrı merkezinde işe başlıyorsun 2 sene sonra aynı bankanın gişe görevlisi olabiliyorsun. Böyle bir şeye hiç şahit oldunuz mu THY çağrı merkezinde?

[@Serkangok]

Anndrextr çağrı merkezi nasıl sizce ?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Adını hiç duymadım, kaç kişi burada çalışıyor ve ne zaman kurulmuş bu şirket önce bunu bir öğrenmek gerek, benim en önemli kriterim şu, çağrı merkezinde fazla mesai zorunluluğu olmayacak ve pazarlama işi olmayacak, böyle ise bence orada çalışmamak için bir sebep yok.

[@m.g.m.g1877]

Tesekkur ederiz🙂

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Ben teşekkür ederim.

[@GizemSimsek]

2 yıl türkiyenin en buyuk sigorta brokerlarından birinde, 2 kusur yıldır da en buyuk 3 bankasindan birinde çağrı merkezinde olmak üzere yaklaşık 5 yıla yakındır bu işi yapan lisans mezunu biri olarak videonuzun fazla pozitif bir yaklaşım sunduğunu düşünüyorum, her şey kayıt altında olsa bile, çalıştığınız firma yerli ise ne kadar adı kurumsal olursa olsun adalet beklememeliler, inanın şaşkınlıkla izledim videonuzu sanırım çalıştığınız yer gerçekten adil davranmış ama bunu genellemeniz yanlış, 5 yıla yakın bilinen kurumsal firmalarda çalışmış 30 yasina varmis biri olarak universite mezunu arkadaşlarımıza tavsiyem mecbur kalmadıkça asla çağrı merkezinde çalışmasınlar, bir sure sonra tecrubeniz bu yonde olduğundan mecbur kaliyorsunuz, hem fiziksel hem ruhsal olarak gunde en az 5 sa talk timelara bir yerden sonra dayanamıyorsunuz, banka da 2 sene çalışıp sube geçişinden bahsetmişsiniz. Çoğu banka artık outsource ya da sözleşmeli çağrı merkezi çalışanı alıyor. 2 yıl sonra alım sınavına göre kadro alabiliyorsunuz, kadrodan sonra 2 yıl daha calisip atama bekliyorsunuz, yani o 2 yıl 4 yıl çalışmaya varan bankalar var. Ben lisans mezunu çalışmak zorunda olan biri olmasam 5 yıl önceye dönsem asla başlamazdım. Bu isi dusunenler kendine sunu sorsun, bir onceki cagrida dakikalarca size hicbir sucunuz yokken bağıran azarlayan asla dinlemeyen musteriden sonra gozyaslarinizla bir sonraki cagriya 20 sn sonra hakkıyla merhaba diyerek bakabilecek misiniz ? Müşterilerin zorluğu dışında satış baskısına, ne kadar başarılı olursanız olun hep daha fazla gorusme, hep daha fazla olumlu musteri hep daha fazla fazlasi sizden istenip verilen sozler primler hiç gelmediginde 3 kurus maaşınızla çalışmak sizi tükettiğizde, artik telefonla konusmaya katlanamadiginiz sosyalken asosyal biri oldugunuzda, hatta artik kitap okumaya bile gozleriniz dayanamadiginda değdi diyebilecek misiniz? Sizin sansiniz yabanci dil cagri bakmaniz olmus. Acw 2 dk filan hak getire 7 sn acwde kaldım diye azar yiyorum guzel firmaymis sizinki orayi tavsiye edin ama lutfen genellemeyin.

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Yorum için çok teşekkür ederim. Bu kadar uzun yazmışsınız. Sanırım benim çalıştığım yer oldukça standart üstü bir yerdi. İşin aslına gelecek olursak, ben hayatım boyunca 15'den fazla farklı iş'de çalıştım. Şu an işsizim, sanırım en güzeli işsiz olmak. Ama çağrı merkezi bana ne kattı? Açıkçası çok fazla şey kattı hayatıma, oradan edindiğim tecrübeleri başka yerlerde çok fazla kullandım. Devam etseydim ne olurdu bilmiyorum, Çağrı merkezinden sonra bankada çalışmaya başlamıştım, bankacılık bana daha cazip bir iş olarak gelmişti. 5 sene çağrı almak çok fazla, zaten videomda belirtmiştim, 2 senenin sonunda yatay ya da dikey terfi almamış iseniz, istifa edin demiştim. Bu işin dayanma noktası gerçekten 2 sene, fazlasını insan bünyesi kaldıramaz. Maalesef üniversite mezunu işsizler ordusuna sahip bir ülkeyiz. Yapacak bir şey yok, vaziyet böyle oldukça çağrı merkezleri bizi sömürmeye devam edecek.

[@GizemSimsek]

Nezaket dolu yorumunuz için de ben teşekkür ediyorum. Dilerim iş arayan, hala baştan bir işe başlama cesareti gösterebilen herkes gönlünce iş sahibi olur. Bazen ne yazık ki bu ülkenin gerçeği bu olduğundan çalışmaya mecbur kalıyor, baştan farklı bir alanda başlamaya maddi ve manevi olarak gücünüz kalmıyor . Artı yönleri kattıkları elbette çok ama 2 yıl sonrası dediğiniz gibi terfi ya da istifa şart yoksa getirdiklerinden çok götürdükleri oluyor insandan. 2015 2017 yıllarda sektörel olarak daha iyiydi çalışma şartları şu an ciddi anlamda zor. Banka olarak da hala kadrolu alım yapanlar var örnek vakıfbank gibi. Teleperformance soranlar olmuş hangi projede çalıştıkları önemli, orada da kısa bir süre çalışmışlığım var benim çalıştığım sigorta projesinde 4 5 yıldır çalışıp hala terfi bekleyenler vardı, ofisi ortamı güzeldir, yoneticileride iyi ama terfi sorunu bariz zaten ben de o yüzden ayrıldım banka da 4 yılı göze alıp devam ediyorum şu an yarısındayım.Maddi kazançtan öte dilerim herkes mutlu mesai çıkışı yaşayabileceği bir işi olur. Ayrıca gözardı edilen çağrı merkezlerine dair video çektiğiniz için de ayrıca teşekkürler :)

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@GizemSimsek Ben teşekkür ederim. Çok aydınlatıcı bilgiler verdiniz.

[@damla8666]

Çağrı merkezinde 5 yıldır çalışan biri olarak sizi okadar iyi anlıyorum ki.Cok haklısınız. Bence çağrı merkezi kadar insanı tüketen zarar veren başka yer yok. Benim kulaklarımda işitme kaybı oldu ama umurlarinda olmadi..son nefesini versen bile lanet bı yer gel çağrı al derler. İtalya'ya bağlı Türkiye'de bir çok şubesi olan Cook kurumsal bir şirket ama sadece sözde kurumsal. Adı var kendi yok. Allah herkese hayiirli kapılar acsin ordan kurtarsin

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@damla8666 Amin, 2 seneden fazla çağrı almayı tavsiye etmiyorum. 2 sene içinde yatay ya da dikey terfi alınmamışsa başka işlere bakılabilir tabi. Allah herkesi kurtarsın bu tip işlerden.

[@xo8435]

Merhaba ben 22 yasindayim almanya da dogdum büyüdüm ve burda okuyorum. Türkiye ye kesin dönüs yapmak istiyorum. Iyi derecede almanca gerektiren isler nelerdir? Nerde iyi bir maas alabilirim? Call center haric...

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Call center'ların en çok aradığı elemansınız aslında ama bunu istemiyorsanız özel bir dil kursunda eğitmenlik yapabilirsiniz ya da çevirmenlik yapabilirsiniz. Bir şirkette dış ticaret uzmanı olarak çalışabilirsiniz yalnız dediniz ya call center olmasın, call center işinde almanca bilmek yeterli fakat diğer saydığım işlerde ekstra beceriler de gerekiyor.

[@xo8435]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk lütfen yanlis anlamayin kesinlikle kücümsemiyorum bu isi.. sadece benim bir kac tanidigim hic bir egitimi olmayip türkiye ye kesin dönüs yaptilar ve call center da calisiyorlar cok da memnunlar ve maaslari da cok iyi.. ama ne yalan söylim ben okadar calismisim emek vermisim üniversite okumusum o yüzden daha farkli bir is istiyorum. Cok Tesekkür ederim yine de

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@xo8435 Üniversite okuduysanız okuduğunuz bölüme göre oldukça farklı iş alanları var, özellikle ihracatı biliyorsanız iyi bir iş imkanı çıkar çünkü Almanya Türkiye'nin en çok ihracat yaptığı ülke.

[@nihanasel4747]

Hocam merhaba ben de çağrı merkezi bölümünü bu yıl okuyacam ama iş bulma konusunda endişelerim var Kolay kolay iş bulamıyorsun diyorlar Üstelikte ben görme engelliyim hiç görmüyorum bundan dolayı bu meslek biraz daha rahat bizim için genellikle ama bilgisayar kullanamıyorum Sizce iş konusunda çok zorlanırmıyum ve bu bölüm dersleri nelerdir kısaca özet geçerseniz çok sevinirim teşekkürler

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Çağrı merkezinde notlar almak da gerekiyor ama not alma gerektirmeyen çağrı merkezleri var mıdır o kadarını bilemiyorum. Zaten şirketlerin engelli kontenjanı var, o kontenjandan iş bulmanız kolay olacaktır.

[@nihanasel4747]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk peki hocam engelli kontenjanı belli başlı şirketlere mi ait bir şey Yoksa birçok şirket ve kurum da alıyor mu

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@nihanasel4747 Şöyle (tabi kanun değişmediyse) 20'den fazla çalışana sahip olan firmaların belli bir oranda engelli personel çalıştırması gerekiyor. Yani kurumsal olan tüm firmalar buna mecbur.

[@nihanasel4747]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk çok teşekkür ederim güzel ve değerli bilgileriniz için

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@nihanasel4747 Ben teşekkür ederim.

[@selocanmusic]

Nereden ve nasil basvuru yapabilirim. Önlisans Çağrı Merkezi mezunuyum

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

www.kariyer.net, www.secretcv.com, www.yenibiris.com ve www.eleman.net gibi sitelerden iş başvurusu yapabilirsiniz.

[@selocanmusic]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk tamam teşekkür ederim😊

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@selocanmusic Ben teşekkür ederim.

[@ebrucyn1847]

Merhaba bende bu bölümü tercih vermeyi düşünüyorum ama kararsızım iş konusunda atama konusunda nasıl yardımcı olur musunuz

[@pinaradibelli6071]

Hocam akbank tahsilat biriminden aradım. Bu konuda ne düşünüyorsunuz?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Akbank da çalışmanız için teklif mi geldi? Bence çok iyi, Akbank en düşük maaş veren banka ama banka sonuçta.

[@pinaradibelli6071]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk evet hocam akbank tahsilat projesi için arandım webhelp tarafından

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@pinaradibelli6071 çağrı merkezi değil mi? Tamamdır yani buradan Akbank da çalışma imkanı varsa bu işi kaçırmayın derim.

[@pinaradibelli6071]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk Evet hocam. Çok teşekkür ederim 🌸

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@pinaradibelli6071 Ben teşekkür ederim.

[@tabutcu1486]

Merhaba lise mezunuyum açıktan,nasıl yapabilirim

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Çağrı merkezi iş ilanlarına başvuru yapın derim.

[@medinesk5071]

Merhaba mart ayında aradılar beni mülakat yaptılar gayet güzel geçti hala dönmediler başvuru değerlendirme aşamasında diyor dönme ihtimalleri var mı acaba teşekkürler

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Haziran ortasına kadar artık bir cevap gelmesi lazım. Bu kadar bekleme olmaz bence.

[@medinesk5071]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk inşallah hocam ümitliyim nasip ☺️

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@medinesk5071 inşallah

[@sevgikocer3990]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk hocam beni de teleperformanstan 10 gün önce online aradılar görüştük bizim için olumlu görünüyor dedi trendyol da eleman alacaklarmış bir hafta sonra sizi arayacaklar birde onlarla görüşün ona göre ise başlarsınız dediler ama 10 gün geçti arama yok vazgeçtiler mı acaba

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@sevgikocer3990 siz onlarla görüşmeye çalışın, bir sıkıntı olmaz, beklemek çok yorucudur. Tavsiyem siz iki taraf ile de görüşmeye çalışın.

[@eminetuna418]

Merhaba. Araştırma şirketlerinde cati üzerinden anket yapmak ne kadar verimli olur ? Home Office şeklinde birilerini arayıp sorular soruyormuşuz ... 2-5 TL arası veriyorlarmış anket başı

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Günde 10 kişiden anket alsanız günde maksimum 50 TL eder. Bence değmez buna. Online anket doldurarak ne kadar kazanılır diye bir video çekmiştim. kzbin.info/www/bejne/ipiqhGp3bt-mjpI buradan izleyebilirsiniz. Bunun telefon ile yapılanı da çok farklı olmasa gerek. Bence boşa zaman kaybı, birazcık daha uğraşır, araştırır, adama akıllı bir çağrı merkezinde işe başlayabilirsiniz diye düşünüyorum, ama acele etmeyin, bir aylı bir program yapın, araştırın, red cevabı alınca üzülmeyin, sonunda mutlaka iş bulacağınıza eminim.

[@oznurkurt2980]

Assitt çağrı merkezi hakkında ne düşünüyorsunuz

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Assist ismini sıkça duyduğumuz bir çağrı merkezi bence güvenilir bir yer ama çalışma koşulları ve ücretler konusunda emin değilim. Mesaiye kalma varsa tercih etmeyin derim (haftada bir gün mesai olabilir ama fazlası sizi zorlar)

[@oznurkurt2980]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk assitt çağrı merkezine başvuru yaptım değerlendirmeye alınmış.yapacaklari değerlendirme sınavı görüntülü sohbet tarzındaki yoksa normal klasik sınav mi ? Kameralı bir bilgisayardan girin demiş de gerçekten bu sınavda görüntü alınıyor mu? Şimdiden teşekkürler

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@oznurkurt2980 Çağrı merkezinde konuşma ve ses tonuna bakarlar. Sınav kameralı bilgisayardan olacaksa tabi ki siz onları onlar da sizi görecektir. Bunu kaydedip başka birine izletip öyle mi değerlendiriyorlar yoksa hiç bununla uğraşmıyorlar mı sorunuza gelince (sanırım bunu kasttettiniz) ben her ihtimale karşı görüşmenin kaydedileceğini düşünüyorum.

[@mervepnarbas3081]

@@oznurkurt2980 Sınava katılım sağladınız mı?

[@ninilowr]

Muracat ettim kac gun icinde donus olur . Mesaj olarak mi bana donus yapacaklar ,arayarak mi

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Yorum için teşekkür ederim, cevap süresi i çağrı merkezinin eleman ihtiyacına göre değişir. Sonuç olumlu ise sizi telefonla ararlar. Bir iki hafta içinde ararlar.

[@ninilowr]

Tesekkurler 🙏850 muracaat var ben lisans mezunuyum oncelik olur mu

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@ninilowr 850 müracaatı kariyer net sitesi gibi bir yerde mi gördünüz? Bu normal böyle işlere çok başvuru olur ama çoğu zaten çöptür, yarısı değerlendirmeye bile girmez, sizin donanımıniz çağrı merkezi çalışanı profiline uygunsa son 50'ye kalırsınız. Ondan sonrası kısmet belki 10 kişi alırlar, peş etmeyin hemen, daha çok iş var piyasada.

[@ninilowr]

Evet kariyer. Netten basvurdum ordan takip ediyorum . Umarim dediginjz gibi olur sag olun

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@ninilowr İnşallah olur ama olmazsa da dünyanın sonu değil, bir kapı kapanırken hep diğeri açılıyordur bunu unutmayın.

[@aysegulguller9854]

Ben de çağrı merkezinde çalışmıştım çok kötüydü kulaklığım kırıktı çok ses vardı çok gürültülüydü bağırarak konuşuyorlardı ki artık onların sesinden müşteriyi duyamıyordum maaş elden veriliyordu galiba merdiven altıydı kurumsal yerlerde nasıl oluyor orada da aynı mı 7 gün sonra çağrı aldım 7 güne kadar birilerinin yanına oturarak izliyordum siz bir ay dediniz arasında ki farklar nelerdir

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Evet sizin çalıştığınız yer merdiven altı bir yermiş malesef. Kurumsal derken büyük firmaları kastediyorum. Bankalar mesela, ya da Turkcell vb. büyük firmalar yani.

[@aysegulguller9854]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk anladım çok teşekkür ederim

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@aysegulguller9854 Ben teşekkür ederim, her zaman soru sorabilirsiniz her konuda.

[@aysegulguller9854]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk çağrı merkezlerinde anketörlük var mı örneğin araştırma merkezi gibi yerlerde örneğin covid 19 ile ilgili endişeli misiniz diye arıyorlar ve anket yapıyoruz diyorlar ya da bu başka bir şey mi sadece pazarlama konuları mı var yeni bir iş buldum da araştırma şirketi çağrı merkezi elemanı için onu merak ettim anketörlük gibi

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@aysegulguller9854 Evet bu tip işler var ama yine buralardan çok fazla bir şey beklemeyin, günü kurtarmalık işler, cep harçlığınız çıkar ancak. Daha önce çağrı merkezi sektöründe çalışmışsanız bu ortamı az çok bilirsiniz zaten. Daha düşük seviye bir yerden daha kalite bir çağrı merkezine geçebilirsiniz. Belli bir çevrenizin olduğunu düşünüyorum. Öğrenci misiniz? Yani durumunuz tam olarak nedir? Öğrenciyseniz tabi ki çok kaliteli bir yerde iş bulmanız zor olacaktır. Belki part time olabilir.

[@mervemerve817]

erişim musteri hizmetleri icin ne dusunuyorsunuz acaba?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Ben kurumsal bir yer olduğunu düşünüyorum. Yine de işin içinde pazarlama olmaması ve zorunlu mesaiye kalma durumu olmaması gibi hususlara dikkat edilirse, bence çalışmak için uygun bir yer.

[@mervemerve817]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk kurumsal isbankasi kurulusu yaziyor ancak ben buraya basvurmadan da bana uygunsunuz uygun goruldunuz gibi bir msj gelmis is ilani sitesine kayitliydim ne dusunuyorsunuz bu konuda ayrica hic bir tecrubem de yok yani daha oncesinde bu konuda

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@mervemerve817 Çağrı merkezi için tecrübeye gerek yok, diksiyon iyi olsun yeter, zaten 2-3 ay sonra artık ezberden konuşuyorsunuz.

[@mervemerve817]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk peki tesekkur ediyorum

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@mervemerve817 Ben teşekkür ederim.

[@Jdabrbxl]

çağrı merkezinde satış yabancı dil temsilciliği yazılımı yoksa sözlümü yapılır?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Yabancı dil mülakatı sözlü olarak yapılır. Yazılı olanına hiç şahit olmadım ama bu dediğim mesela THY için geçerli orada sadece yabancı dil bilmek yeterli olur ama ben Toshiba diz üstü bilgisayarları için çalışırken teknik donanım da öğrenmiştik. Buna rağmen yazılı teknik bir sınav yapmamışlardı.

[@Jdabrbxl]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk ben Lavixo Çağrı merkezinde yabancı dil satış temsilcisi olarak işe başlayacağım.esas neler yapılır bunda?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@Jdabrbxl Hangi dil? İngilizce, almanca ya da başka bir dil? bir de satış temsilcisi derken bir şeyler mi satmaya çalışacaksınız? Öyle ise pek tavsiye etmem, satış olmayınca çok stres olabilirsiniz.

[@Jdabrbxl]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk çince

[@Jdabrbxl]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk 5:17de demişsiniz iletişim sözlü değil yazılı olarak yapılır yani satışıda yazılı olarak gerçekleştiriyormuyum?

[@leylaelmasseker6971]

Hocam cmc kurumsal mıdır peki

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Kurumsallıktan ziyade o çağrı merkezinde pazarlama yapma ve mesaiye kalma gibi bir zorunluluk olmamasına daha çok dikkat etmeliyiz. CMC için bu konuyu bilmiyorum ama çalışan sayısına bakıldığında kurumsal bir firma olarak görünüyor.

[@KaraKalDelisi35]

Abi merhaba ben de geçen hafta Türk telekom assistt e başvurdum genel yetenek testi video mülakat kişilik testi falan yaptılar bunlar online oldu bi de klavye testi vardı ama benim bilgisayarım olmadığı için telefondan masaüstü sitesi versiyonunda yaptım zamanında yazdım ama işe çağırırlarsa bilgisayar klavyesinde tek tek basıyorum ne yapacağım hızlı yazamıyorum

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Bir klavye alın derim, ve bol alıştırma yapın, başka türlü çok zor olur. Ben çağrı merkezinde kendi özel klavyemi kullanıyordum.

[@mervepnarbas3081]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk Merhaba ilk önce Genel yetenek testi mi oldunuz?

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@mervepnarbas3081 Bana genel yetenek testi yapılmadı, çünkü benim ki zaten yabancı dilde çağrı merkeziydi ve daha ziyade baktıkları bu dili iyi konuşuyor muyum buna baktılar, yan tarafta finansbank çağrı merkezi vardı ve onlara bir yetenek testi yapıldığını duymadım ama diksiyon eğitimi almanın (belgeniz de varsa) faydası olur. Halk eğitim merkezleri bu kursu ücretsiz veriyor. Yalnız daha sonra bir modem firmasının çağrı merkezine başvuru yapmıştım. Orası bana 10 soruluk bilgisayar üzerine bir test yapmıştı ve maalesef bu testi geçememiştim. Biraz çağrı merkezine, tipine göre değişiyor.

[@canmenekse7985]

Mustafa abi 5 yıldızlı hotelin cağri merkezinde calışıcam acaba bununla ilgili bir bilgi verir misin 5 yildizli hotelin cağri merkezinde ne yapilir

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

Benim çalıştığım bir otel vardı Alanya'da (ama yıldızı 5 miydi bilmiyorum belki de 4'dü) onun çağrı merkezi kendi içindeydi. Acaba sizin bu otelin çağrı merkezi o şekilde mi otelin içinde mi yoksa bu iş dışarıdan bir taşeron firmaya mı verilmiş. Yani çağrı merkezi için bir otel eleman arıyorsa bayağı meşhur ve büyük bir otel, bir oteller zinciri bir marka olmalı diye düşünüyorum. Şimdi otele gelen telefonları resepsiyon alır. Rezervasyonları ise tur şirketleri yapar. Açıkçası bunun dışında otel çağrı merkezi nasıl bir iş yapar bilmiyorum. Yani rezervasyon işini tur operatörü değil de bu çağrı merkezi mi yapacak acaba?

[@canmenekse7985]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk abi benim gidiceğim hotel balıkesir sındırgı laguna thermal hotel büyük bi hotel cağri merkezi hotele ait ihtibatta olan müşterilerimizi ariyoruz müşterilerime hotelimizi tanitiyoruz bizi ariyanlar bilgi almak istiyenlere hotelimizi tanitiyoruz rezervasyon muhtemelen tam bilmiyorum alına bileceğim söylendi

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@canmenekse7985 Benim kişisel fikrimi soracak olursanız, yani turizm sektöründe de çalışmış biri olarak, bu otelin çağrı merkezinde işe başlayacaksanız mutlaka daha fazlasını istemeli ve hedeflemelisiniz ama siz öyle düşünmeyip çağrı merkezinde işe başlar böyle ömür boyu çalışırım bu şekilde derseniz tavsiye etmem. Mutlaka daha üst bölümleri, işte resepsiyon şefi, ön büro müdürü daha üst mevkilere hedefleyerek bu işe başlamanızı öneririm. Thermal otel ise yılın 12 ayı açık olmalı, bu bir avantajdır.

[@canmenekse7985]

@@MinimalistYazarMustafaOzturk mustafa bey hedefim de resepsiyonislik var konuştuğuma göre ilk cağri merkezinde olacağim işi öğrendikten sonra resepsiyonistliğe yüksele bileceğim söylendi tabi dil avantaji da lazim dil bilenlerin bu konuda avantaji var ama hedefimden şaşmayacağim insallah o hotelde iyi bir konum sahibi olurum yardım ettiğiniz icin bilgi verdiğiniz icin teşekürler

[@MinimalistYazarMustafaOzturk]

@@canmenekse7985 Ben teşekkür ederim.