МИР Китая с АлиЭкспресс! Наша группа про товары с Китая в VK

[@romkafm]

АлиЭкспресс скатился на самое дно. Два месяца назад заказывал приставку для ТВ, продавец написал, что её нет в наличии и попросил отменить заказ. Отменил. Вот уже два месяца прошло, деньги не вернулись до сих пор. Пишу в техподдержку на али - в 100% случаев ошибка - система перегружена. Пишу в техподдержку али в ВК - не отвечают. Пишу в отзывах на плэй маркете - там пишут, чтобы писал в их группу в ВК где мне не отвечают. Замкнутый круг и деньги, которые просто зависли и никак не вернуть. Пока проблема не разрешится полностью перестал делать заказы с али, перешел на другие платформы, где ценят клиентов. Скучаю по нормальному али с кривым переводом, но со всякими глобальными интересностями. А наши всё портят только. Даже группу в ВК, посвященную товарам с али переименовал и ушел от тематики товаров с Али. А то это не дело.

[@TreatComp]

Я более 10 лет с Али себе заказываю разные вещи, и естественно повидал многое, но деньги себе всегда возвращал, в большинстве случаях 100% возврат денег, но если товар частично имеет не серьезные проблемы, то часть от суммы. Касательно вашего случая, то деньги оплаченные вами находятся не у продавца, а на балансе площадке али, когда вы подтверждаете получение товара или отменяете спор, то деньги переходят продавцу, это важно. В вашей ситуации какой метод оплаты был?

[@romkafm]

​@@TreatComp Я тоже с али уже давно, больше 380 заказов, практически всё приходило. За всё это время до марта было только 6 споров. А с марта по сегодняшний день уже 9 по причине не пришедших заказов + две отмены заказа по причине невозможности отправки, т.к. товар закончился. Деньги за все вернулись на карту Мир, с которой и оплачивал, но в последнее время у меня заказы перестали оплачиваться картой мир, ошибка и всё, стал оплачивать виртуальной VISA от Ю Мани, с неё все приходит, но вот именно на неё возврат второй месяц и не приходит. Именно от площадки, т.к. продавцу деньги не ушли ввиду отмененного заказа. Написал им снова в ВК, вот жду уже неделю, сообщение не прочитано до сих пор. Техподдержка просто никакая.