Mit Next View Glasses von Fassi wird Kundenservice interaktiv und digital

Auf der einen Seite der Bediener mit „Smart Glasses“, die mit einer Kamera ausgestattet sind, auf der anderen Seite, möglicherweise mehrere tausend Kilometer entfernt, ein Fassi-Kundendiensttechniker, der über eine Internetverbindung die Kamerafunktion der Brille nutzt, um den Bediener durch die notwendigen Arbeitsschritte zu führen und eventuelle Probleme vor Ort zu lösen. Das ist kein Science-Fiction, sondern Realität. Dieser Realität hat Fassi den Namen Next View Glasses gegeben. Damit hat der Fassi-Kundendienst die Möglichkeit, Techniker weltweit vor Ort zu unterstützen und dabei „einfach“ eine digitale Plattform und eine Brille zu nutzen, die mit einer Kamera ausgestattet ist und eine Internetverbindung herstellen kann.