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Tamara aus Bad Mergentheim arbeitet in der mobilen Altenpfleger als Pflegekraft. Sie unterstützt ältere Menschen, die weiterhin selbst bestimmt zuhause anstatt in einem Seniorenheim oder Pflegeheim wohnen möchten. Obwohl sie ihren Beruf gerne macht, steht Tamara im Alltag unter einem hohen Zeitdruck. Mit der Krankenkasse kann sie nur die Handgriffe und Tätigkeiten abrechnen, nicht aber die menschliche Zuwendung. Dabei ist Tamara für viele ihre einzige Ansprechperson.
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