قدم شكوى الان .. تعليمات جديدة من البنك المركزي بخصوص شكاوى عملاء البنوك

Рет қаралды 9,107

Күн бұрын

في الفيديو ده هنتكلم عن شكاوى العملاء من البنوك في مصر و تعمل ايه لو عندك شكوى مع بنك بخصوص مشكله بتقابلك
اقرأ التعليمات المنظمه لاليه تعامل البنوك مع شكاوى العملاء
www.cbe.org.eg...
لتقديم شكوى في البنك المركزي المصري بعد متم شكوى داخل البنك اللي حضرتك عميل فيه و لم يتم الحل
www.cbe.org.eg...

Пікірлер: 97

@abozeiad15 7 ай бұрын

مجهود مميز جدا من حضرتك يستحق المتابعه والشكر والتقدير لشخصك الكريم وتقبل مروري المتواضع.

@MohamedELAssal 7 ай бұрын

ده شرف ليا يا فندم مرور حضرتك

@بلدنا.الإخباريه 28 күн бұрын

لو سمحت حصل مع حد قريبي انة راح بنك مصر بمبلغ 210 الف الموظفة قالتلو لازم نخصم 4 تلاف جنية ولازم نعمل تأمين وهوه اصلا مش عاوز تأمين قالتلو لازم راح عمل إيداع ب210 الف اخد وصل الإيداع 205الف بس هما الناس دى بتنصب ولا اية

@josephelias9005 3 күн бұрын

صباح الخير أنا عندي مشكله مع محامي بنك سايب وصلت إلى التهديد بالحضور إلى مكان العمل بتاعى للاحتكاك بى اعمل ايه شكوى بنك ولا محضر فى القسم

@حسينابراهيم-ذ3ف 7 ай бұрын

كلامك صح حصل معي فلوس دخلت وتعددت وفلوس دخلت وتعددش وقدمت شكوى وتحلت الحمد الله

@MohamedELAssal 7 ай бұрын

طيب الحمد و ان شاء متحصلش تاني

@tharwatmohamed9763 7 ай бұрын

رحت أكثر من مرة البك الاهلي المصري لالغى كشف حساب لأن مافيش خطابات بتوصيل لى بكشف الحساب من حوالى عشرون عاما تقريباً مش راضيين اشتكى لمين استغلال وحجج لاغذ فلوس وخلاص حسبنا الله ونعم الوكيل

@hananrefaat2551 4 ай бұрын

لو تكرمت فى CBI عبارة غير مرغوب التعامل معه...ما الحل؟

@abdoga84 7 ай бұрын

كويس انهم افتكرو يعملولنا حقوق لاننا بنتعامل معامله غير ادميه ولازم نروح من ٦ الصبح نحط صورت البطاقه في الشارع وبعد الساعه ٨ يندهو علينا واحد واحد من الشارع يدخلو البنك ياخد رقم ومعامله تقرف

@MohamedELAssal 7 ай бұрын

غيري الفرع مهو برده ظه معناه ان في ضغط كبير جدا على الفرع ده

@MohamedYassen-ot7yy 5 ай бұрын

يااستاذ محمد إذا موظف خدمة العملاء أخطاء ف تسجيل بياناتى واشتكيت لمدير خدمة العملاء ودافع وما خدش إجراء ضد الموظف اعمل ايه؟

@MohamedELAssal 5 ай бұрын

شكوى في الكول سنتر

@SaNdy-t8h 3 ай бұрын

أنا روحت بنك مصر اغير ورقة دولار الماكنه سحبت الورقه وانا ماسجلتش رقم التليفون والفلوس مارجعتش الموظف قال اعملو شكوي في نفس الوقت عملت وبعدها بيومين رفضو الشك ى قال اعملو شكوى كتابيه عملت مش عارفه اعمل ايه

@mohap8414 7 ай бұрын

فيديو جميل ربنا يجزيك خير ❤❤

@اسماءعلاءالدين-ك1ث 21 күн бұрын

السلام عليكم ورحمة الله لو سمحت انا بيجلي وانا بسحب من الفيزا انا مفهاش فلوس ولكن انا متأكده انه فيها اعمل اي ضروري من فضلك عاوزه اوصل لخدمه العملاء اي الخطوات.......

@MahmoudAhmed-jx3ed 7 ай бұрын

هل ده ينطبق على فوري ايضا

@tharwatmohamed9763 7 ай бұрын

للأسف البنك الاهلي المصري مستغل العملاء ومش راضيين يلغو كشف الحساب وقال لى حتدفع أكثر بكثيير لو لغيت كشف الحساب أقول إيه حسبنا الله ونعم الوكيل ولاحولا ولا قوة الا بالله العلي العظيم

@menamohamed6912 7 ай бұрын

بتعمل طلب كشف حساب إلكترونى وبرضوا كل سنه بالظبط بيبعتولك عالبيت كشف به مجمل معاملاتك خلال السنه مفيش فايده فيهم كنت عامله حفظ مراسلات وبدفع فيها مبلغ وبعد كده لغتها وعملته إلكترونى واتبعتلى عالبيت بعد سنه كامله مشكله كبيره بصراحه موضوع الكشف ده وف كل البنوك تقريبا

@nabilanabil3932 Ай бұрын

البنك الاهلي بيطلع اسرارعملاءه وقدمت شكوى من 3 شهور ولحد دلوءتي كل مااسال بيقولي هنعملك استعجال

@حسامالسيدالمحامى Ай бұрын

ورثه عمهم توفى منذ 15 سنه ومورثهم له اموال ببنوك خاصه وقدموا طلب بالمركز ى ولم يتم الرد هل ممكن يقدموا شكوى بناء على عدم الرد

@احمدحسن-م4د6ق 6 ай бұрын

انا اشتريت جهاز وقسطت من خلال التاجر وبعد كده الينك قسط نفس السلعة بقسط اخر واصبحت مطالب بدفع قسطين لنفس السلعة ، وقدمت أكثر من شكوى ولم بتم حل المشكلة وده الشهر الخامس

@محمودالشيخ-و6ض 2 ай бұрын

طيب لو بنك الاسكندرية مش عاوز يعطيني الرقم المرجعي للشكوى .

@emansabry7247 Ай бұрын

روحت اسحب معاش شهر10النقود لم اسحبها واتخصم قدمت اكثر من كام شكوي ويقول بعد 5ايام عمل وتأتي رساله من البنگ تم حل المشكلة وحتي الان 6/11/2024لم اصرف معاش شهر10ماذا افعل

@eslamelzahar5459 5 ай бұрын

جزاك الله خيرا ❤

@Hany-x5n 7 ай бұрын

لو سمحت حضرتك هي فيزا العربي الفريقي بتطلع بعد قد ايه من فتح الحساب

@RomaNagy-ke8lt 7 ай бұрын

احسنت موضوع مميز

@sandystyle8117 3 ай бұрын

ياريت تفدني انا ودعة فلوس بمكانية البنك. وما وصل حسابي.

@وعدمصطفي-و2د 7 ай бұрын

ممكن اي طريقه اتوصل معا حضرتك ف اقرب وقت في مشكله وعايز استفسار عن حاجه ارجو المساعده في اقرب وقت ممكن

@Gmai739 7 ай бұрын

انا حصل لي مره كنت بسحب فلوس من الماكينه و كان المبلغ ناقص ٢٠٠ جنيه و دخلت البنك و بلغت و قالوا لي هانعد المبالغ و نرجع لك و بعد ما فضلت اتابع شهور رفضوا ارجاع المبلغ الناقص

@NanaNoshy-q2k 3 ай бұрын

انا عاوزة اشتكي موظفه في البنك الأهلي بتعامل العملا بتناكه كانها مسنوده علي شخص مسؤل

@MohamedELAssal 2 ай бұрын

مفيش حاجه اسمها كده اللي بينك و بينها انها تعملك خدمتك معملتش اشتكيها

@رجبمحمد-ل3ه 7 ай бұрын

السلام عليكم استاذ محمد جاي لي رساله بتحديث البيانات خلال 90 يوم وانا مسافر برا في السعوديه الحساب هيقف ولا ايه لان البطاقه بتاعتي انتهت وغيرت البطاقه فمش عارف هيقف الحساب ولا ايه

@SozanSaid-c6m 2 ай бұрын

السلام عليكم روحت اغير دولار من ماكينه atm بنك مصر والماكينه سحب الايداع الدولاري بتاعي ومطلعتش التحويل المصري الفلوس يعني وطلعت ريسيت ان الصفقه فشلت وسحبت الايداع بتاعي اعمل ايه مع العلم اني معنديش حسابات في بنوك

@nourakhaled7092 7 ай бұрын

رجاءا عايزه اسالك لان عندي نفس الشكوي ا حضرتك اتكلمت عنها اني عملت إيداع و متاكده و البنك بيقول لا هل من حقي اشوف الكاميرات و هل من حقي اطلب الجورنال اللي بياكد ان ما فيش مبلغ زياده اتسحب بالماكينه اليوم دا فعندهم زياده

@Amir-mr4ij Ай бұрын

لو سمحت يا هندسه عايز اقدم شكوى لبنك بنك اسكندريه بخصوص انا عايز اسدد القرض وهم اثاث الفلوس 190,000 عايزين ياخدوها مليون 170,000 وما فيش تاخيرات انا كنت منتظم فوق النمره واحد

@m0hamedhaware617 Ай бұрын

ازاي يعني ياخده 980 الف زيادة

@Amir-mr4ij Ай бұрын

@m0hamedhaware617 الحساب موجود في بنك الاسكندريه فرع منفلوط حسبي الله ونعم الوكيل فيهم اعمل ايه انا مش عارف وقدمت شكاوي ولغايه الان محدش رد عليا مشتاق اكثر من سنه ونصف

@وائلالجميزي 4 ай бұрын

السلام عليكم عندي مشكله كنت بغير ٦٠٠ ريال سعودي من ماكينه بنك مصر والفوس مطلعتش رحت للموظف قالي اعمل شكوي عملت شكوي واخد بياناتي وفوجئت بعدها بيوم جالي رساله تم انتهاء من بحث شكواكم ورقم اتصل عليه اتصلت عليهم الموظفه قالتلي الشكوي اترفضت اعمل ايه رجاءا

@OmniaSaid-eo4pb 6 ай бұрын

انا حطيت فلوس في ايديها اتحطت وعدت استمرار الو حدث بالخطا الفيزا غرقت الفلوس لا

@mohamedelsayad841 5 ай бұрын

ارجو الرد لو سمحت انا اتسحب منى مبلغ ٢٣٢٠٠ من ماكينه الصراف بنك مصر عملت شكوى رجع ١٦٥٠٠ كده باقى ٦٧٠٠ قالوا اعمل شكوى اعتراض يدوى فى البنك لحد دلوقتى لم يتم رد الفلوس ايه الحل

@Ragaaaskar 2 ай бұрын

السلام عليكم كنت بسحب المعاش يوم٣٠/٨ يوم وغابت الماكينه حوالى عشر دقائق وبعدين أخرجت الفيزا والفلوس لت ٥٢٠٠ جنيه واستلمت تانى لقيتها اتخصمت من الرصيد طبعا كان يوم جمعه تواصلت مع ١٩٨٨٨ لم يتم شىئ هذا فى بنك مصر ذهبت يوم الاحد٨/٢وقالى تبعى لمدة أسبوع لم اوصل لشئ عملت شكوى تانى عن طريق البنك يوم٨/٩ جاء الرد لهم الرفع على موقع اخر تم الرفع على الموقع الاخر جاء الرد يوم١٨/٩ العمليه تمت وتم رفع الشكوى تانى برقم الفيزا

@MohamedELAssal 2 ай бұрын

مش فاهم ممكن حضرتك توضحيه تاني

@aymanmaimon4222 18 күн бұрын

هناك مقترح اتمنى تتبناه لتعم الفائدة لان حصل مشكلة مع البنك من ستة تقريا ومش كنت اعرف ازاى اتصرف وضاعت فلوسك ياصابر 00هل ممكن البنك المركزى يفرض على البنوك وضع لوحة فى مكان واضح للعملاء مكتوب فيه اجراءات التقدم بشكوى ونوعية الشكاوى المتكررة وعلى راسها عدم خروج الفلوس من ا لمكنة وتم الخصم من الرصيد وغيره وجزاك الله خيرا

@mansorco1 13 күн бұрын

انا فتحت حساب وانا في الخارج ولما فتحت الحساب حطيط رقم تلفوني الموجود معي المهم البنك فتح الحساب بس حط رقم مش رقمي الموجود معي وبقالي 3 شهور وهما يقولو لي لما تنزل مصر تضيف رقم تلفوني عملت اكتر من شكوي وعملت شكوي للبنك المركزي ولسه الموضوع ما اتحلش علما انا عامل وديعة ب 900 ألف جنيه ومش عارف اعمل ايه علما عملت توكيل لبنتي وبردو مش موافقين اعمل ايه

@sameh197 3 ай бұрын

في البنك الاهلي اخويا عملي توكيل بالشهر العقاري لصرف مستحقاته الماليه الموروثة عن امي والبنك لم بعترف بالتوكيل و رفعت شكوي ولم يتم ارسال رقم مرجعي لي غير التعامل السيء من ادارة البنك بالفرع وفي انتظار الرقم المرجعي للشكوي

@ابطالمصر-ظ2ض 2 ай бұрын

ممكن رقم تلفونك بيت اخوى هيتخرب اخوى أخد قرض من سنين وكان بيدفع واتاخر فى السداد لقى عليه أن هو لزام يدفع كل الفلوس مره وده مبلغ كبير 130الف كان بيدفع قسط كل شهر الفين دلوقتي عايزين المبلغ كله دفعه واحده ومش عارفين نعمل اى بالله عليك ترود وتشوف لينا حل علشان مش المبلغ ده

@ahmedwaleed8218 4 ай бұрын

بعد إذنك رد عليا ضرورى سحبت مبلغ والكهربا قطعت أثناء المعامله وتم خصم المبلغ وكلمت خدمة العملاء وعملت اعتراض وبعد ١٥ يوم عمل عملت شكوى ولم يتم الرد حتى ١٥ يوم عمل ولم يتم اى رد.

@مازناحمد-ذ5ط3ذ 4 ай бұрын

وانا حصل معايا نفس دي بس انا كنت إيداع والحد الان مش عارف اعمل ايه

@ahmedelliby491 Ай бұрын

شكرا لشرحك المفصل . عندى بس تعليق بسيط خارج الموضوع نهائى . حضرتك شبه الفنان عامر منيب الله يرحمه ويحفظك ويعطيك طول العمر .. السؤال بقا حضرتك ماشرحتش ازاي اعمل شكوى فى الفرع نفسه . عشان انا عندى فيزة مشتريات مع البنك الاهلى وكان عليها مشاكل بسبب ان تم عملية احتيال وتم سحب المبلغ اللى فيها وبعدين انا توقفت عن دفع الاقساط لان البنك رفض انه يشارك معايا فى المبلغ مع انه شاهد على ان تم عملية احتيال على الفيزا الخاصه بيا . مش دى المشكله . المشكله ان الايسكور بتاعى بقى 400 ولما جيت اجيب تليفون قسط قالولى الايسكور بتاعك مش مظبوط . روحت البنك وبدأت ادفع تانى وانتظمت ف الاقساط . وبعد فتره 6 شهور روحت للبنك وسألت عن الايسكور بتاعى وقالى انت بقيت 600 ودا جيد للتعامل مع اي حد .. لكن المشكله الحقيقيه اللى انا محاصر فيها انى كل ما اروح لحد واحاول اتعامل معاه يقولى تم رفض طلبك بسبب الاستعلام الائتمانى والكارثه الكبرى انى بدفع الاقساط و اللى بينزل من المبلغ اللى عليه حاجات بسيطه . يعنى مثلا انا بدفع قسط شهرى 300 جنيه وقالى رسالة الشهر اللى بعديه انى لازم ادفع القسط اللى عليه من اصل مبلغ ويكتبلى المبلغ الكامل اللى عليه وألاقى ان تم خصم مثلا 100 جنيه وفى شهر تانى 200 جنيه . يعنى اللى بيتخصم اقل من المبلغ اللى انا بدفعه شهريا والمبلغ الاساسي بيقل بطريقه بسيطه جدا .. مش عارف اعمل ايه دلوقتى المبلغ الاساسى مش بيقل بطريقه صحيحه رغم دفع الاقساط بإنتظام . وكمان كل ما اروح لحد عشان اتعامل معاه بنظام التقسيط يقولى تم رفضك بسبب الاستعلام الائتمانى مع انى روحت لخدمة العملاء فى البنك وقالى ان تقييمك جيد ومفيش مشكله عليك . ملحوظه موظف البنك قالى الكلام دا شفهى ولما حاولت اشوف تقيمى على الشاشه رفض مع انها معلوماتى انا !!! ياريت تدلنى اعمل ايه يا استاذ محمد . وجهنى اعمل ايه واتحرك ازاي عشان انا مش عارف اتعامل مع اي حد بسبب وكمان المبلغ مش بيقل بطريقه صحيحه . وشكرا

@daliamohsen 5 ай бұрын

قدمت شكوي بنك نصر اخد مني عموله 10%لحاجه اشترتها خارج مصر والغيتها في نفس اليوم ومعايا رقم الشكوي ولم يردوا عليا اصلا

@mansorco1 13 күн бұрын

@phantom200111 4 ай бұрын

السلام عليكم مشكلتي مع بنك مص ملخصها انني فوجئت يو 16 شهر يوليو 2024 بخصم مبلغ من حسلبي الجاري وبسؤال خدمه العملاء ااجابو انه مبلغ لعمليه انا عملتها ونم خصمها لحساب التاجر ولكن البنك لم يقم بخصمها من حسابي وتلك كانت يومي 5و6\10\2022 ده معقول بعدها بسنتين بماذا تنصحني

@ماجدهمحمد-ل7س 3 ай бұрын

أنا اطماننت لكلام حضرتك ورجعلي الأمل تاني في استرداد حقي أنا عميلة في بنك اسكندرية منذ ٢٠٠٤ تقريبآ سنة طلوعي على المعاش المبكر حولت معاشي على البنك وعملت أكتر من قرض لجوازات ولادي آخر استكمال كان في ٢٠١٨ شهر يوليو قالولي اكبر مبلغ مسموحلك بيه هو ٣٠ الف وهنخصم منهم الباقي مما قبله وكان الباقي من القديم تقريبآ ٢٢٠٠٠ المهم اعطوني حوالي ٧ آلاف جنيه عشان بيخصموا أول قسط وكان القسط وقتها قالولي ٧٣٥ج لمدة خمسة سنوات 😢 ووقتها مضوني علي ٤٤٠٠٠ج علي ٦٠ شهر والمفروض يخلصوا في شهر يوليو ٢٠٢٣ لكن رئيس الجمهورية وقتها مخصمش مننا القرض ٦ شهور يبقا مفروض يخلص القرض في فبراير ٢٠٢٤ رحت لهم اقوللهم إن القرض أنتهي والمعاش هينزل كامل قالولي لأ لسة هيفضل لفبراير ٢٠٢٥ رقعت بالصوت ليييييييه لقيت المحاسب كان جديد وصغير راح لزميل له أتكلم معاه بوشوشة ورجع يقولي مش دي امضتك علي شاشة الكمبيوتر شفت امضتي لقيتها هي حرك الشاشة لفوق وعلي الطرف إللي فوق من جنب الصفحة لقيت مكتوب بخط زي الفلوماستر الأسود العريض ٧٢ شهر والمبلغ من تحت ٥٢ الف صوتت وقلتلهم محصلش أنا قرضي علي ٦٠ شهر والمبلغ ٤٤ الف وفضلت اقول حسبنا الله ونعم الوكيل واكررها وطلبت الرقم ١٩٠٣٣ اشتكي قالولي امضتك علي الطلب يافندم والشكوى هتتحط في الدرج وعليها وهما بيخصموا مني ٩٠٠ج كل شهر مش حتي ال ٧٣٥ القسط الحقيقي هل ليا من حل يامن تحموا حقوق العملاء ولا أفضل اقول حسبنا الله ونعم الوكيل كل مااقبض معاشي وأنا والله ما مسامحة في كل إللي خصموه مني ظلما وعدوانا ‏‪4:17‬‏

@vivaportsaid3669 7 ай бұрын

من فضلك مش واضح ما هو الر قم المرجعى للشكوى

@MohamedELAssal 7 ай бұрын

رقم الشكوى اللي متسجل عليها التفاصيل على النظام

@muhammadfarouk5438 7 ай бұрын

عندي أربع حسابات لي ولزوجتي وأبنائى راكده ورصيدها صفر ببنك القاهره بقالها أربع سنوات والبنك لسه بيبعتلي جوابات حتى الأن الحل إيه

@walidsaad7566 7 ай бұрын

خلى بالك فى رسوم بتنزل عليك كل شهر روح البنك و اقفل الحساب

@HanyMahrous-rq4te 7 ай бұрын

هيخدوا فلوس كتير بدون داعى ، متردش عليهم

@menamohamed6912 7 ай бұрын

فى قرار نازل من البنك المركزى أن اى حساب لايتم عليه معاملات لفتره طويله حتى لو عليه مديونيه بيتقفل نهائى

@omaressam846 7 ай бұрын

انا واقع ف مشكلة كبيرة مع بنك مصر

@AbassHoussein-g1l 4 ай бұрын

اخوي المكنة سحبت مني دولار١٠٠ كنت استبدال فلوس حطيت فلوس بعدين ما طلعتنيس الجنيه بعدين أتصلت بخدمت العملاء لسا ما اتصلو بيا

@drsamahm3141 3 ай бұрын

ممكن رقم النك

@ابراهيمسمك-خ7ف 4 ай бұрын

واخد قرض لمده 6سنوات البنك دفعني 7سنوات ونص وقمت بالسداد وكتبني اقرار ان مش من حقي اقدم شكوى للبنك المركزي ورفض يديني كشف حساب وسددت القرض علي 7سنوات ونص ورفض يديني مخلصه الا بعد سداد رسوم 250جنيه ليه كده ممكن اعمل ايه

@elmasry5149 3 ай бұрын

لو هي جمعية حضرتك زي الأهلي تمكين بتاعة القروض متناعية الصغر.. أقدم الشكوي في البنك للاهلي مثلا؟ االي حصل انهم خصموا اول قسط بشكل جبري مقدما وهم بيسلموني قيمة القرض فاستلمته ناقص!

@MohamedELAssal 2 ай бұрын

الهيئه العامه للرقابه الماليه

@abonema 7 ай бұрын

أحلى محمد العسال.. البنك المركزي وحدة حماية حقوق العملاء في البنك. ساعات في موظفين فيها مش فاهمين.. مرة كنت بعمل كشف حساب كأحد الورثة ومارضيش البنك روحت لوحدة حماية حقوق العملاء في البنك مارضوش تبع البنك روحت البنك المركزي. وحدة حماية حقوق العملاء الموظف في البنك المركزي ملكش حق عليت صوتي راح راجل كبير جوا البنك المركزي قعد سمعني وقال لا ليك كأحد الورثة تاخد كشف حساب لوالدك.

@MohamedELAssal 7 ай бұрын

حبيبي ❤️ الفكره ان في مهنتنا ممكن موظف لسه جديد و دي حاجه جديده عليه فيخاف و يكسل يسأل

@ahmedsamir-bx2jw 5 ай бұрын

لو سمحت اكلم حضرتك ازى

@ameramer-vk6vz 3 ай бұрын

انا الموقف اللي تعرضت له ان رحت اقدم على قرض تمام فقالوا لي بعد ما اخذ الورق والبيانات قالوا لي ترجت عندك محطوطه ليه علامه اكس تمام طب يعني اعمل ايه قالوا لك اذا البنك المركزي وانا محافظه الصعيد تمام عايز افهم ايه السبب علامه اكس على التارجت عندي كنت اه ساحب قرض قبل كده في 2019 وسددته في ميعاده ممكن اكون اتخلفت يوم او يومين بس نفس السنه كان خلصان

@Omargudy1978 5 ай бұрын

السلام عليكم دكتورنا عندي شهادتين في البنك الاهلي كل شهادة مربوطة ب قرض جاء ميعاد استحقاق شهادة منهم ذات المبلغ الكبير اللي بيغطي القروض الاتنين و البنك سحب من الشهادة التانية اللي لسه ما جاء ميعاد استحقاقها يعني كدة كسرها واخد منها غرامة كسر شهادة ما يقارب الثلاث سنوات . عملت شكوى بالكول سنتر للبنك قاللي انت موقع على طلب بتسديد كل قرض من شهادته . كدة البنك ضرني وما قام بالشفافية معي . اعمل ايه ومعلش بالتفصيل جزاك الله خيرا.

@waleedhussiny7127 7 ай бұрын

السلام عليكم ا.محمد انا اخدت قرض لشراء سيارة بضمان شهادتين لمدة ١٠ سنين فؤجئت برسالة بزيادة نسبة الفايده على القرض من ١٣.٧٥ الى ٢٣.٥ وبيقولوا بناءا على العقد المبرم وده بعد مرور ٦ سنين من القرض اعمل ايه

@RomaNagy-ke8lt 7 ай бұрын

عندي مشكله من يومين كنت بعمل ايداع فودافون كاش من ماكينة البنك الاهلي المصري واتسحب مني 10850ومفيش فلوس ظهرت عندي في حساب فودافون كاش واتصلت بخدمة عملاء البنك الاهلي قالي كلم خدمة عملاء فودافون كاش يعملوا ليك شكوي كلمتهم هو المفروض الفلوس ترجع خلال كام يوم

@unridio5012 7 ай бұрын

حقك وليس حقق

@saave47 4 ай бұрын

thanks

@aboyaman2874 4 ай бұрын

السلام عليكم حضرتك احنا مقدمين علي شقه بتاع الاسكان وبندفع قسطها عن طريق البنك فجتلنا رساله اننا نروح ندفع القسط وبالفعل رحنا دفعناه بعدها ب ١٠ ايام المرتب نزل وخصمه منه نفس القيمه اللي احنا سبقا لينا دفعها و لما رحنا نسال ف البنك الموظف قال ان الفلوس اللي احنا دفعناها قبل ١٠ ايام مسمعتش فسالته طب العمل ايه يعني استردها ازاي او ازاي اخليها تسمع فلقيته بيقول لا يمكن استردادها يعني هي كده راحت علينا ، كده اتنصب علينا فيها يعني ؟؟

@مازناحمد-ذ5ط3ذ 4 ай бұрын

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته انا كنت بعمل ايداع علي ماكنه ATm لي محفظتي واي وانا بعمل الايداع علي الماكينه اخدت الفلوس والماكينه فصلت والاسف الفلوس موصلتش محفظتي ولا القلوس خرجت من الماكينه عملت شكوي تبع واي وتاني يوم رحت الفرع بتاع الماكينه البنك رفض يعملي شكوي قلي لازم واي تبعتلي شكوي واي تقولي احنا عملنا شكوي وانا العمليه متمتش والبنك ارحلوي يقولي مفيش حاجه وصلتنا بقالي شهر ومش عارف اخد حقي ممكن تفدني بعد اذنك هو بنك QNB

@Sam-wl9lz 2 ай бұрын

شرح واضح ومختصر

@EslamAtef-w8m 5 ай бұрын

حضرتك أنا كنت بغير 500 يورو من أحدي ماكينات بنك مصر وعملت شكوي وقالوا 5 أيام عمل وهتتحل والكلام ده من 12/6 يعني بقالها شهر وأنا كل يوم علي اتصال بخدمه العملاء ولحد دلوقتي مافيش حل وعملت شكوي في البنك المركزي وقدمتها كذه مره للبنك المركزي ولحد دلوقتي مافيش أي رد ولا من بنك مصر ولا البنك المركزي وأنا مش عارف اعمل ايه تاني ممكن المساعده وشكرا

@audiostories2023 4 ай бұрын

عندي مشكله مشابهه وبعد شهر قالوا لم يتم استيفاء البيانات قدم شكوى جديده

@audiostories2023 4 ай бұрын

وشكوى البنك المركزي عايز رقم حساب للبنك وانا اصلا معنديش حساب عندهم

@RomaNagy-ke8lt 7 ай бұрын

طريقتك سهله وبسيطه وتوصل المعلومه

@audiostories2023 4 ай бұрын

انا كنت بغير 400 دولار من ماكينه بنك مصر بره البنك ومطلعتش اي فلوس قدمت شكوى بسرعه من خلال الاتصال بخدمة العملا وقال هيترد في ٥ ايام عمل اخدوا ٢٤ يوم كنت خلالهم بتصل اتابع ويعملوا تعزيز للشكوى عشان يكون الرد في النهايه ( لم يتم استيفاء البيانات) وخدمة العملا بقوله يعني ايه معرفش اصلا قال تقريبا بيانات غير كامله وقالي هيقدم شكوى جديده طلبت منه يشرحلى ازاي اوصل لمسئول اعلى لان انتظرت تقريبا شهرا عشان بقولي معلومات مش كامله خصوصا ان الشكوى الجديده معملش اي تعديل للبيانات ليه انتظر نتيجه مختلفه وكلهم على العلم من البدايه بسفري خدمة العملا رد معنديش حل تاني غير انه يقدم شكوى جديده في الاخر بعتت شكوى على ايميلاتهم وحماية العميل والبنك المركزي الويب سايت مع ملحوظه ان لازم رقم حساب في شكوى البنك المركزي كتعقيد وحطيت رقم بطاقتي وخلاص ومجاليش رقم شكوى او اي شيء بعد البنك المركزي ايه مفروض اعملوا لان الموضوع فعلا سرقه ونظام اخبط راسك في الحيط

@thekorganut 4 ай бұрын

عندى كام سؤال 1- فى واقعة حصلت ان البنك سدد فواتير من فيزا مكنش فيها فلوس مع العلم الفواتير دى كانت مسددة يدا بيد للفرع الخاص بالشركة نفسها الواقعة دى حصلت من مدة طويلة سنتين او ثلاثة ووقتها متختش اى اجراءات فهل يمكن اتخاذ شكوى دلواتى وله خلاص مينفعش؟ 2- فيه حساب كنت كل ما اودع مبلغ بسيط فيه الاقيه اتخصم يعنى 200/300 جنبه علشان حكاية الدفع الالكترونى القيهم اتخصم منهم نصهن وله حاجة المهم روحت البنك الغى الحساب فم ظف هدمة العملاء قال لا متوقفوش وسيب الحساب سنتين بدون اى حركة والبنك هيقفله لوحده وهيصفى المديونية اللى هى المصاريف يعنى لوحده، فهل الكلام ده صح وله غلط؟ 3- الكتاب اللى اودامك ده اسمه ايه؟ 4- هل ممكن اقدم بلاغ فى القسم او النيابة العامة او مباحث الاموال العامة فى بنك مفترض انه الغى فيزا مشتريات ولكن فوجأت بان الفيزا مازالت سارية وبتعد متاخرات والبنك خصم الراتب وجمد الحساب؟

@خليلابرهيم-ج2ز 7 ай бұрын

❤❤❤❤❤❤❤

@Dr.Zakariashejaaddin 7 ай бұрын

اولا مشكور يا اخي الكريم علي المحتوي المفيد بارك الله فيك..والله يا اخي الكريم انا طمعان في مساعدتك لي في هذا السؤال انا يا عزيزي عميل البنك الاهلي المصري وعندي كرت ائتمان وانا الان في الخارج ولكن المشكلة اليوم اللي لاحظتها ما قدرتش اسدد الكرت من التطبيق ولا من الموقع كل ما ادخل مبلغ السداد واحاول السداد بيقول لا يوجد لديا حساب بنكي صالح ومش عارف لية ما بيظهرش نهائيا والحساب شغال وفية فلوس والان مش عارف أية الحل مثلا اذا ما قدرت والحساب فية فلوس البنك من نفسة حيسحب الفلوس وخلاص ولا مشكلة...والله انا في ورطة وحاولت اتصل لهم ما يردوا وانا خارج مصر وخائف من مصائب البنك يمكن سياسة منهم عشان الغرامات والفوائد حسبي الله ونعم الوكيل فيهم الرجاء لو تتكرم وتقولي اعمل اية

@فايزةاحمد-ز8ن Ай бұрын

انا عميلة البنك الاهلي المصري وعندي حساب توفير ربع سنوي لا يوجد به رصيد لكني محوله معاشي عليه وبقبض معاشي بالكامل اول كل شهر .المهم اني الشهر ده لاقيت رصيد حسابي -52600 بالسالب ومش عرفت اقبض معاشي لان تبين لي ان هناك حجز علي حسابي من البنك الاهلي .وسألت عن السبب قالوا لي مش واضح عندنا روحي اسالي في المحاكم او الضرائب .رحت سالت لاقيت مش عليا اي حاجه خالص .ولكني روحت سألت بتوع تنفيذ الاحكام تبين لي ان هناك فعلا شبيه لاسمي وكان عندها قضية وتمت التسويه .رجعت للبن تاني وعملت تظلم يوم الخميس اللي فات وقالوا هنقد شكوي للادارة بالقاهرة وسوف يتم الرد خلال 48 ساعه .وحتي الان لم يتك الرد. ينفع اشتكي للبنك المركزي ولا لازم انتظر 15 يوم عمل؟

@sandwitch999 7 ай бұрын

أنا مرة قدمت شكوى والبنك رده إن "لا يمكن الرد على الشكوى" وتم عمل شكوى في البنك المركزي وفي النهاية البنك ولا اتصل وتم عمل شكوى تانية في البنك المركزي إن إزاي أقدم شكوى رقمها كذا والبنك المشكو ضده ميردش على الشكوى وبرضه محدش رد منظومة بايظة أصلا ولا لها لازمة

@MohamedELAssal 7 ай бұрын

ده كان امتى و حضرتك قدمت على شكوى البنك المركزي منين

@تيموراحمد-ذ3خ Ай бұрын

انت ثرثار.. ومفيش اي فايدة في كلامك

@ahmedebrahim7130 6 ай бұрын

بعد اذن حضرتك محتاج اخذ رايك في مشكلة كبيرة معايا في بنك مصر اتنصب عليا وتم تضليلي من موظف بالبنك ومحتاج اخد رايك عشان اخد حقي ياريت لو رقم واتس حضرتك او ايميل الفيس