【謝罪】スタッフ：私がやったんじゃないので分かりません！【でめうらに聞きたい！】

[@MokeiPaddock]

【追記・お知らせ】 このコーナーの主旨として『視聴者の皆様から頂いたご質問に実直に答える』がございます。 一般的に言えば『都合の良い事だけ発信して、都合の悪い話は触れずに受け流す』が常とう手段かと思いますが、僕らとしてはそれはやりたくありません。また、今回のご質問は他の動画回に対する質問者様からのご意見として頂きましたので、その答えとして僕らの思いを伝えさせて頂きました。『特定のスタッフを晒す』と言った意図はありません。 勿論、視聴者の皆様が不快に思われる様な、いわゆる社内のゴタゴタを皆様にお見せしてしまう形になるのは本意ではありませんし心苦しいのですが、動画全般のスタンスとして"ありのまま"をお届けしておりますのでご理解頂ければと存じます。 なお、コメント欄は本来、交流の場として公開しておりますが... 今回の件に関しましては視聴者の皆様の貴重なご意見として承っておりますので、公序良俗に反する様な不適切発言を除いて自由に書いて頂ければと思っております。また、メール・お電話・店頭でもご都合の良い方法でご意見頂ければ幸いです。

[@せれれれ-f6p]

接客って本当に人によって変わる印象があるから難しいすよね でも、お客様からの意見を共有しすぐにフィードバックし対応するのは すごい、好印象です！これからも頑張ってださい！

[@yoshio-vmax]

動画内でお話されてますが、去年末に伺った際に店頭で掃除されてたスタッフさんに声かけたらでめさんでした しょうもない質問内容ですが、正直びっくりするくらい印象の良い接客と内容でした しょっちゅうパドックさん伺ってますが、店員さんの対応に群があるのは仕方ないですが応援してます

[@不破和臣]

接客やってた時、店長に言われたのが、「お客様は貴方『個人』を見てないの。貴方を通して『お店その物』を見てるからね。お客様にとっては、貴方が『お店の顔その物』になるんだから、そういった気持ちで接客してね」って言われたのを思い出しましたなぁ…。

[@ジム男-n2z]

わたしがやったんじゃないのでわかりません＝担当。もしくはわかるスタッフお呼びします。 ただこれだけ。 スタッフの教育以前に接客業の基本的な問題。

[@しまとも-y4g]

このテーマのもととなるコメントをした者です 動画内でもお話いただいた裏方さんからのご丁寧な返信を頂き、年始の初売りにお邪魔しました！ 福袋を求めるお客さんで賑わう中、在庫確認をして頂き、丁寧にご対応を頂いたことを感謝しています あいにく当日は売切れで再入荷未定とのことでしたが、その後公式アプリから無事に購入できました また機会があったらお邪魔したいと思っておりますし、応援しております！

[@MokeiPaddock]

コメントありがとうございます裏方です！ 今後ともよろしくお願い申し上げますm(_ _ )m

[@LeiFangTODAY]

どこかの時計修理店もやってますが、作業内容を文章だけじゃなくて診断時の状況も含め、写真で取っておくサービスとかあるとユーザー側の知識も増えていいかもしれませんね。もちろん工数がかかるのでその分は工賃プラスしていただいてもいいとは思います。

[@oyaji3737]

自分なら「解らない」と言われたら「そりゃそうか」で終わる話ダナーｗ 修理とカスタムさえ100点だったらそれで良し、他には何も求めない そういう感じでいうとパドックは丁寧ですな 関西だけかな？店にもよるけど店員チャラいの多くて対応がそっけないのは当たり前だと思ってるので。

[@MokeiPaddock]

コメントありがとうございます裏方です！ 貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

[@龍城燐]

あー……あの人かな。　と思う店員さんはいますね。 工房の方は好印象なんですけれど…なんとなぁく エアガンってたいそうな金額を使う方が多いから数万程度は客じゃないのかなぁと思う時がありますね。 工房があるから行きますけど。

[@MokeiPaddock]

コメントありがとうございます裏方です！ 貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

[@Hannibalx117]

質問です。 動画にしてお答えしていただく事では無いと思うのですが、、、 twitterの中古部門のアカウントで紹介されていた商品のメーカーが違うんじゃないだろうか？と指摘させて頂いたのですがその後いいねだけされて返答がありませんでした。 そのまま買い手がついちゃったみたいでモヤモヤしてしまいました。 こういった指摘などはご迷惑でしょうか？

[@MokeiPaddock]

コメントありがとうございます裏方です！ 今後のトークテーマにさせて頂きます！ ...が！コメントでも先にお答えさせて頂きます！ KZbinの動画でもそうですが、各SNSでも記載ミスする場合がございます。細心の注意を払ってはおりますが、人間ですのでたまにミスも...（＾＾； そんな時！ご指摘頂けますのは有り難く思っております！ お気付きの際は遠慮なくご連絡頂ければ幸いです。 なお、各SNSの担当が異なりまして...それぞれ対応に違いがございますが、私の方からもX(旧Twitter)担当に伝えておきますので、今後とも宜しくお願い申し上げますm(_ _ )m

[@saruyan-gl8hq]

それでも俺はパドックが大好きだぁぁー！！❤❤❤❤❤❤❤

[@Rev_89FNc_459]

これからも応援させていただきます

[@MokeiPaddock]

ありがとうございますm(_ _ )m by裏方

[@ハリソンハイタワーIII世]

ここのコメ欄で店側に不満を言うのは違うなと思いますね(笑) 誰かが言ったからおれも言おう感が出ててますね。 まあ、私がやった訳じゃないから分かりませんと一言目に普通に出てしまう人も人間性を疑いますけどね。

[@MokeiPaddock]

コメントありがとうございます裏方です！ コメント欄は本来、交流の場として公開しておりますが... 貴重なご意見の場としても参考にさせて頂いておりますので、公序良俗に反する様な不適切発言を除いて自由に書いて頂ければと思っております。

[@孝平吉村]

こんばんは吉村孝平です

[@shimaliss]

今回どういった意図があってこの動画を公開したのか分かりませんが、この対応されたスタッフの方への御社の配慮が無い様に感じます。この対応された方は社内の改善教育で済む話なのに、動画として公開されどういった気持ちになるでしょうか。個人が特定される内容ではないですが、配慮が無さすぎませんか？顧客満足も大切だと思いますが、スタッフを育てる上でネットで晒すのは良い手段では無いのでは。 また別の方も御社に対して誰か特定できるようなクレームのコメント入れてますが、ここは口コミを書く場ではないですし削除されたほうが良いかと思います。 とはいえ顧客満足を大切にする御社の姿勢はとても良いと日頃感じております。

[@lucifer7922]

同意します。

[@MokeiPaddock]

コメントありがとうございます裏方です！ 先ず、このコーナーの主旨として『視聴者の皆様から頂いたご質問に実直に答える』がございます。一般的に言えば『都合の良い事だけ発信して、都合の悪い話は触れずに受け流す』が常とう手段かと思いますが、僕らとしてはそれはやりたくありません。 また、今回のご質問は他の動画回に対する質問者様からのご意見として頂きましたので、その答えとして僕らの思いを伝えさせて頂きました。『特定のスタッフを晒す』と言った意図はありません。 勿論、視聴者の皆様が不快に思われる様な、いわゆる社内のゴタゴタを皆様にお見せしてしまう形になるのは本意ではありませんし心苦しいのですが、動画全般のスタンスとして"ありのまま"をお届けしておりますのでご理解頂ければと存じます。 なお、コメント欄では様々なご意見・ご感想を頂いております。 公序良俗に反する様な事柄、いわれのない誹謗中傷、他社様への批判的なご意見、不適切と思われる発言は消去させて頂く事がございますが、今回の件に関しましては視聴者の皆様の貴重なご意見として承っておりますのでご理解頂ければと存じます。 この度は貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。