mon premier coup de gueule de la nouvelle année sur les crayons derwent lightfast

[@laurenceguilbert7449]

Bonjour Chantal C'est désolant surtout à ce prix. Je vais souvent chez Scholart à Tournai je suis contente. Je commande aussi parfois à une firme hollandaise des prismacolors ,pour l'instant ça va. J'espère que tu vas avoir gain de cause.

[@myriamb1760]

Vous commandez ou les prismacolors car je cherche à l unité . Merci pour votre reponse, bonne journée

[@mathildeviot8336]

Bonjour J'ai eu un soucis avec les chromaflow 3 crayons défectueux j'ai contacté derwent directement sur leur site en faisant une réclamation on m'a renvoyé les 3 crayons en question. Bonne journée

[@virginiedegryse4382]

Moi suis allée chez scholart à tournai et aucun soucis il y avait pareil une super promo en magasin

[@colorsofalae]

Bonjour, j'ai également eu un souci de qualité avec mes lightfast achetés chez le Géant des beaux arts. Le Géant m'a renvoyé les crayons sans souci. Donc il faut insister auprès du vendeur, c'est à lui de faire le nécessaire. De ce que j'ai compris, les marques ne font rien sauf si vous avez commandé auprès d'elles directement. Courage ☺️ PS j'ai attendu 2 mois pour recevoir mes crayons de remplacement car ils étaient out of stock. Mais je les ai reçus ☺️

[@chantalhonore951]

merci beaucoup pour votre réponse , bisous et bonne soirée

[@anneanne625]

Bonjour 😊 j espère sincèrement qu ils vont faire le nécessaire car à ce prix là tout doit être parfait 👍🤞

[@chantalhonore951]

Tout à fait d’accord Anne

[@ColoSquid]

Bonjour, pour ma part j'ai eu des soucis avec les luminance de caran d'ache, quelques crayons secs, ils m'ont renvoyé plusieurs exemplaires des crayons défectueux et des blender, ça c'est un service au top !

[@chantalhonore951]

Oui, je confirme, j’ai déjà commandé chez caran d’ache, pas eu de problèmes !

[@frederiquequilici8123]

Oh la la ce n’est pas cool ,j’espère qu’ils vont remplacer les crayons et même en offrir en plus ,je comprends la colère 😡 bon courage 😊

[@coloringbook_marie]

Bonjour Punaise en effet je comprends le mécontentement c est pas comme si c était des crayons a 2€.... Et le coup du taille crayons c est vraiment ... En faite le taille crayons ne va même pas avec la qualité des crayons ... J espère que tu pourras au moins avoir tes crayons cassés en échange... Belle soiree

[@valerieplouvier8620]

Cc vu le tarif je réagirais comme vous ..😏. j'espère que vous obtiendrez gain de cause sinon pour moi c'est du vol car il n'y a pas de suivis qualités - prix vu de l'altération du produit et puis ce n'est pas un bon coup de pub pour leurs produits ....🤔🥰

[@brigitteknittel5628]

J’espère que vous obtiendrez gain de cause. Bon courage. Bisous

[@chantalhonore951]

Je l’espère aussi, merci Brigitte.

[@So-gp8qq]

Bonjour Après il ne faut pas s'étonner si les gens se tournent vers des marques moyennes gammes au meilleur rapport qualité prix... Déjà que c'est un investissement a ce prix là, la qualité doit être au rendez vous et le sav qui va avec. Merci pour ce post qui fait réfléchir. 👍

[@chantalhonore951]

exactement, malheureusement les magasins de proximité ne savent pas concurrencer avec les sociétés comme amazon, aliexpress.

[@colorfilla]

Cc il aurai mieux fait de vous donnez les crayons casser …. A la place .. vue le prix à l’unité … 😅

[@chantalhonore951]

coucou merci , je viens juste d'avoir le livreur qui m'a justement apporté les crayons défectueux , en tout cas j'adore ta chaine et tes vidéos , bisous

[@colorfilla]

@@chantalhonore951 merci Bella pour ma part j’ai eu ta chaine dans mes suggestions avec cette vidéo et vous m’avez fait rire en sortant la taille crayon je me suis dit mais il ont rien compris moi même j’aurai Simplement voulu les crayons non casser 🤣🤣🤣 j’irai regarder la suite de votre partage merci et ravie de vous avoir découverte .

[@sylvielamoldue7978]

Coucou ma chantal je trouve que c'est chère pour des crayons qui sont cassé ta raison te laisse pas faire il faut qu'il les échange pour un prix élever je te souhaite qu'il vont les échanger bon courage bonne soirée gros bisous 😘😘💕💕💕

[@chantalhonore951]

Tout à fait d’accord avec toi, si nous mettons des prix pareils c’est pour obtenir le nec plus ultra

[@allyaart]

Je comprend ton coup de gueule à ce prix c'est rageant et derwent pourrais les remplacer... Une époque derwent retourner les crayons, mais comme certaines personnes en ont profité ils ont arrêté. Et maintenant il est très difficile de se faire retourner les crayons ,ce qui est inadmissible tu commande une gamme artiste donc tu t attends a avoir un minimum de sérieux de la marque. C'est vraiment dommage j'espère que tu auras l'échange de tes crayons abîmés.

[@emelynebeukenne2496]

Bonjour j'ai eu le même problème j'ai commander un coffret de 100 sur Amazon est un des crayons et arrivé avec la mienne complément cassé j'ai contacté Amazon qui m'a dit qu'il ne pouvait rien faire à part me fournir un bon pour envoyer mon coffret et m'en donné un autre je n'allais pas prendre ce risque étant donné le fait que mon colis est arrivé dans un simple carton je ne savais pas comment j'allais récupérer le deuxième coffret j'ai donc contacté derwent France qui m'a gentiment envoyé péter j'ai ensuite contacter la maison-mère qui m'a elle aussi envoyé péter je trouve ça franchement dégueulasse vu le prix qu'on paye leurs coffret il aurait au moins pu me proposer un geste commercial mais là rien

[@chantalhonore951]

bonjour Emelyne, j'ai acheté ce coffret sur amazon hollande. Franchement je n'ai rien à dire sur le vendeur. Celui-ci a fait le nécessaire auprès de la Société Derwent. Concernant Derwent, je m'attendais au moins à plus de sérieux, car envoyer un taille crayon à 5 euro alors que j'en avais pour minimum 15 de frais, c'était un peu pousser.

[@nanoulamarseillaise]

Cc Chantal et bien 👌 pour ce prix là c est ce moquer du monde

[@chantalhonore951]

Ce sont en ‘’théorie’’ des crayons de qualité et irréprochables

[@creanitapurpple5919]

Je comprends ta colère ! J'espère que tu obtiendras gain de cause, bisous

[@lilasinrj2478]

contrairement a ce que l'on crois ce n'est pas la meilleure qualité ! choisir une autre marque !!!!!

[@moniquechristel9198]

J y connais rien hein mais c est cher pour des crayons

[@chantalhonore951]

Ce sont des excellents crayons pour le coloriage, mais lorsque l’on met un prix pareil, il faut que la qualité suive. Sinon rien à dire sur l’ensemble des crayons, le rendu est exceptionnel.

[@starlucanyaart]

C'est cher mais c'est le prix de la qualité (normalement), c'est sur que si vous êtes resté sur l'idée des crayons de couleurs comme à l'école, vous aurez une idée falsifiée. Mais il y a effectivement une grande différence entre le matériel pour enfants, hobbies et le matériel pour les artistes, qui là, sont souvent haut de gamme. Et là effectivement il faut y mettre le prix, malheureusement. Mais finalement c'est comme tout : vetements, maquillage, téléphone etc....C'est un peu comme les palettes d'aquarelle, vous en avez à 20 euros, comme à 40 ou 200 euros. Quand on veut de la qualité, malheureusement cela se paye. Maintenant moi je n'ai pas rencontré de soucis avec les lightfasts en version 72 en boite de metal. Je me demandais si une boite en bois comme dans la video n'était pas finalement un souci, car les crayons peuvent peut-être se balader dans la boite durant les différents transports (usine aux boutiques etc), et un crayon qui tape contre une boite en bois, ca peut peut etre abimer la mine. dans la boite en métal, ils sont bien calés mais à voir. JE les ais depuis 1 ou 2 ans mais je ne les avais quasi pas utilisé, car je n'aimais pas leur façon de colorier, que je trouvais un peu trop texturée (même si un crayon de couleur doit faire ressortir un coté un peu granuleux, c'est ça qui est intéressant, alors que beaucoup de personnes, notamment les coloristes d'album font un rendu lisse, et saturé, ce qui enlève tout ce qui est justement intéressant dans les crayons de couleurs). Bref, j'ai finalement ressortie la boite, et il y aune façon de colorier un peu différente pour mieux les appréhender, mais ils sont en fait super, et j'en suis très contente. Et leur particularité, qui expliquent peut etre leur prix, cest le bois qui semble de très bonne qualité et qui leur apporte une touche très nature que d'autres n'ont pas (à part les luminances, même si le corps des derwent a des teintes un peu différentes, ce qui montre que cest du bois plus brut et plus authentique que les autres crayons). Par exemple, je trouve que leur prix est bien plus justifié que les pablo de caran d'ache (que j'ai eu la chance davoir à 228 euros, même si ca reste cher). Car les pablo de caran d'ache sont certes de très bonne qualité, mais ils sont visuellement assez banals. Donc quand on a les derwent en main, on sent qu'ils sont qualitatifs autant dans les matériaux utilisés que le ressenti. Aussi il est très dommage qu'il y ait de la casse. pour ma part, je les trouve assez solide niveau mine, et ils ne cassent pas facilement. Donc c'est décevant de savoir que certaines personnes ont eu ce souci. Comme le dit l'auteur de la video, le rendu est exceptionnel, donc oui le prix est peut etre justifié, et il vaut mieux ne pas avoir de soucis avec.

[@mariatorres-tg1kt]

Coucou Chantal à ce prix là c est ce moquer du monde ta bien raison de pas en rester la ces une honte bizzzz

[@chantalhonore951]

Le vendeur Amazon a fait le nécessaire et rapidement. C’est la firme Derwent qui laisse à désirer

[@hobbysdenadou8552]

Coucou Chantal. Mince alors ils ne sont pas commerçants te laisses pas faire continues tes démarches, tu nous diras. Bisous

[@chantalhonore951]

Je vais envoyer un mail à la firme Derwent, le prix d’un crayon est de 3,75 euro au magasin

[@hobbysdenadou8552]

@@chantalhonore951 Tu as raison car là ils abusent surtout que tu en as plusieurs, prends des photos des crayons abimés et tu leur envoies. Bisous