Montageanleitung - SupraFix 3.0 | Villeroy & Boch

[B&W] Dieses Video zeigt Ihnen, wie Sie ein wandhängendes WC und einen dazu perfekt passenden WC-Sitz mit SupraFix 3.0 von Villeroy & Boch montieren können. Die neue SupraFix 3.0 Generation ist zum Patent angemeldet und gestaltet die Montage wandhängender WCs noch flexibler. Die WCs können schnell und einfach von nur einer Person eingebaut werden - komfortabel von oben und ohne sichtbare Befestigung. Jetzt neu: Die WC-Sitze lassen sich flexibel nach Kundenwunsch positionieren.
SupraFix 3.0 ist für Memento, La Belle, Subway 2.0, Venticello, Legato & Joyce verfügbar. Die WC-Sitze sind in unterschiedlichen Designs mit QuickRelease & SoftClosing erhältlich.
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Since 1748, the leading ceramics manufacturer Villeroy & Boch assures outstanding standards in quality and design. As one of the most important brands in the areas of luxury bathrooms & premium porcelain, Villeroy & Boch keeps a strong tradition of high quality porcelain & bathroom ceramics with most elegant and finest designs. Villeroy & Boch offers products from the sectors Bathroom and Wellness and Dining & Lifestyle, and is active in 125 countries. Learn more on: www.villeroy-bo...

[@vincentxiao601]

Thanks to this installation instructional video, I managed to unmount a leaking V & B WC and replaced the deformed pan collar seal. The sliding anchor mount of this WC is pure genius. By simply applying lubricant gel, the tightening and flush mount of the WC to wall was immaculately achieved in a firm and stable outcome. 🎉

[@dionich]

Hi all. Will share my experience. My toilet was also wobbly like yours after following the original installation instruction. Looks like the toilet's back wall is not straight - if you lie it down the back on the tile floor - the toilet wobbles. Maybe the solution would be to take the angle grinder with the diamond disk and polish the back to make it straight. I've checked many Suprafix installation videos and few guys wrote about their successfull solution, so I tried to implement is as well. Solution is: you need to mount the toilet with the foam gasket as per installation instruction. Then take the 19mm ratchet spanner, stick you hand under the toiler and undo the Suprafix nuts so they would be 2-3mm loose. Then tighen down the top screws as much as possible. Then tighten the Suprafix nuts again using the ratcet spanner. The toilet will push the foam and will be more or less tight to the wall. Not 100% perfect but very close to it. Then silicone the perimeter and it will be ok. Good luck.

[@joradojados6182]

Weiß nicht was hier alle haben. Hat super funktioniert und hält bombenfest! 😊

[@happytester5975]

Wie haben Sie das montiert? Bis jetzt gab es bei all den Personen die Probleme hatten noch keine Antwort ( nur man solle sich beim Support melden…)

[@008tobe]

Und auch bei mir zieht es sich nicht an die Wand ran. Mein Bekannter, der 40 Jahre lang in der SHK Branche tätig war, ist auch ratlos und kam beim Einbau nicht weiter. Alles nach Anleitung gemacht, aber das WC zieht sich einfach nicht komplett an die Wand. Mehrmals versucht!!! Auch ist die Keramik komplett verzogen und es ist nicht wirklich möglich, die Wasserwaage gut zu positionieren. Daher bin ich über die Fliesen gegangen (sind parallel zum Boden) und siehe da, ist schief. Tja, das kann man ja auch nicht einstellen. Ich hoffe, ich kann das WC über den Fachhändler retournieren und gegen ein anderes Modell tauschen. Bin mehr als enttäuscht und lese seit Tagen mehr Negatives als Positives über diese Art der Befestigung.

[@MBorga]

Würde mich auch interessieren wie er das gemacht hat?

[@paulwurdig3959]

Auch bei mir lässt sich das WC nach der Montage noch minimal bewegen, obwohl ich die Schrauben mit aller Kraft festgezogen habe und die Bohrung der Aufnahme auch ganz unten war. Vermutlich liegt es am Schallschutz. Hält zwar aber wirkt nicht sehr vertrauenserweckend. Mein älteres Klo von V&B hatte ein traditionelles Befestigungssystem und hielt bombenfest. Ich kann von diesem System nur abraten!

[@baba455]

Ich hatte das gleiche Problem, aber ich konnte das WC dann doch mit Schallschutz und ohne Wackeln montieren! Meine Lösung ist aber total an der Idee der tollen Produktdesigner von V&B vorbei. Wie viele schon geschrieben haben, ist es schlichtweg nicht möglich das WC über die Kunststoffschlitten an die Wand zu ziehen und den Schallschutz zu komprimieren. Demnach habe ich zuerst alles nach Anleitung montiert (Ausgansbasis WC wackelt) Dann habe ich bei montierten WC die Muttern von Halteblock mühsam mit einen 19 Ratschenschlüssel gelöst (ohne Ratschenschlüssel nicht möglich zu lösen) und gleichzeitig an den oberen Inbusschrauben das WC wieder zur Wand nachgestellt. Der Block bewegt sich so etwas von der Wand weg aber das WC liegt am Schallschutz an und wackelt wie bei der Ausgangsbasis. Anschließend habe ich den Halteblock wieder zur Wand festgezogen und somit lies sich der Schallschutz komprimieren und die Toilette wurde fest! Man sollte sich langsam ran tasten, oder ggf. den Abstand von unten messen. Es reicht den Halteblock ca. 3mm von der Wand wegzustellen, aber es kommt auch natürlich darauf an welcher Schallschutz verwendet wird.

[@marvinp457]

Hat genau so geklappt! ❤

[@NilsRadeisen]

Danke für den Tip!

[@josefhausfelder9179]

Habe mir auch das WC von V & B gekauft und leider erst dann bei KZbin nachgeschaut, warum das WC nicht fest wird. Das WC von V&B ist der grösste Fehlkauf von meiner Baustelle. Bitte mehr Hinweise ins Internet stellen, damit zukünftige Bauherren von diesem Kauf abgeraten werden.

[@villeroyboch]

Es tut uns leid, wenn du mit unserem Produkt nicht zufrieden bist. Schreib uns doch bitte eine E-Mail an [e-mail]. Unser Support Team wird dich gerne unterstützen. Viele Grüße, das V&B Social Media Team

[@LPtommy]

I have the same problem as mentioned earlier by Sven S. The system still has some movement when using a the foam mat. It seems like it's lacking to really connect tightly to the wall. I checked it multiple times even without using the sewer connectors, it has the movement. Because it's seems to not be fully pinching to the wall, it's also not fully level (7 mm!). Now VB said to me to mount the system without using the foam mat, but it can't be good to have the ceramic toilet directly mounted to the ceramic tiles. If there are any small areas that are not completely flat, something that is normal for a ceramic toilet, this part puts a lot of pressure at one spot.

[@kniefi]

could you solve the problem yet? I wanted to buy a V&B toilet but with such things mentioned I rather stick to Duravit or Laufen ?!

[@martinkunz1793]

Dieses Befestigungssystem ist dahingehend cool, dass man sehr leicht das WC in die aus dem Vorbauelement herausstehenden Rohre reinschieben kann. ABER: Mit und ohne Schallschutzmatte wackelt das WC trotz größter Mühen, die Schrauben anzuziehen. Habe 3 Stück neu gekauft und alle drei wackeln. Sowas habe ich noch nie gesehen. Das alte WC von Villeroy & Boch mit konventioneller Befestigung sitzt wie ne Bombe und dementsprechend braucht man auch nicht jährlich die Silikonfugen zu wechseln - das sehe ich bei dieser neuen Variante (Supra Fix) nämlich kommen. Scheinbar ist V&B auch noch stolz auf diese unterirdische Leistung - wieso wirbt man sonst mit einer Patentanmeldung??? Fazit: absolut nicht zu empfehlen!

[@villeroyboch]

Wir leiten die Kritik gerne weiter. Wenn du Unterstützung bei der Montage möchtest, beantwortet unser technischer Kundenservice gerne alle Fragen. Schreib uns einfach eine E-Mail an [e-mail]. Danke.

[@weltenbummler4x4]

​@@villeroybochimmer die gleiche Antwort...nervt

[@Hardcore89FTW]

Wenn es so einfach wäre das sich das wc nach hinten schiebt wäre es Top. Nur leider macht es das nicht, es is wirklich zum verrückt werden fast kein wc das beim ersten mal hebt. Die wcs wackeln wenn man sie anpackt und nach oben und unten bewegt! Sowas akzeptiert kein Kunde... da freut sich jeder Installateur denn wegschrauben und das ganze nochmal machen kostet nicht nur Zeit sondern auch Kraft... würde die WCs am besten noch schwerer machen. Das allerschlimmste sind die Schallschutz matten wenn diese montiert werden müssen dann wackelt es so oder so... soll mir mal nen villeroy und boch Mitarbeiter zeigen das er das hinbekommt ohne das sich das wc dann noch bewegt.

[@LEDone1]

Kann ich so bestätigen. Habe zwei von diesen Toiletten im Haus mit Schallschutzmatte dahinter und da es sich beim drauf setzen leicht nach unten neigt, reißen mir nun sogar die Silikonfugen. Festgezogen hab ich bis zum Anschlag - trotzdem kein Erfolg. Bei einem hab ich die Schallschutzmatte nun entfernt. Die Toilette bewegt sich so nur noch leicht. Ob meine neue Silikonfuge damit zufrieden ist wird die Zeit zeigen.

[@alexanderschreiner9667]

Dennis L. Wie hast du die variomutter entfernt? Bekomme das Ding nicht raus um die Toilette zu lösen

[@jore8770]

Kann die Kommentare hier bestätigen, mit Schallschutzmatte wackelt das Klo wie ein Kuhschwanz! 3 Stück im Haus, überall das gleiche, kann anziehen wie ich will... Keine Chance, sowas sollte nicht patentiert werden, eher Mal überarbeitet !!

[@Hardcore89FTW]

Mein Kommentar ist 2 Jahre alt gerade vor paar Wochen montiert und es ist alles beim alten geblieben, schwer, wackelt, und ich würde sie am liebsten zertrümmern wenn ich sie schon sehe... da kann man alles hinsprühen oder schmieren die Dinger wackeln weil der Mechanismus nicht richtig funktioniert.

[@thainydavid2263]

Hello, my toilet was purchased 12 years ago the fixation is Suprafix 1.0, recently it was broken. Is Suprafix 3.0 compatible with 1.0? Can I buy 3.0 to substitute 1.0? Thanks

[@villeroyboch]

Hi. Thank you for your message. Please send an email to [e-mail]. We'll forward it to our customer service. They will contact you. Best regards, your V&B Social Media Team

[@uul78]

Also dieses Befestigungssytem ist eine absolute Katastrophe. Ich ärgere mich so sehr, dass Produkt gleich für beide Badezimmer gekauft zu haben. Also für das Geld darf man als Kunde schon etwas Vernünftiges erwarten!!! Ich wäre mit jeder anderen Kloschlüssel aus dem Baumarkt besser dran gewesen. Nie wieder !!!

[@villeroyboch]

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[@weltenbummler4x4]

​@@villeroyboch bringt doch nichts , vielleicht kapieren Sie ENDLICH, dass das System schlecht ist

[@alfyfajing251]

Die Lösung sind größere Unterlagsscheiben...

[@martinmutlu1236]

Von einem namhaften Hersteller habe ich solch eine Fehlkonstruktion nicht erwartet. Die Idee dahinter mit der leichten Montage ist gut, aber nicht zu Ende gedacht. Egal wie man sich anstellt (mit oder ohne Schallschutz), das WC wird nicht richtig fest. Entsprechend ist die Sorge groß, dass das Silikon ständig erneuert werden muss. Das darf nicht sein! Ich habe mich beholfen, indem ich 2 kleine Keile ganz unten zwischen Wand und WC reingehämmert habe. Liegen auch nicht im Sichtfeld und halten nun meinen WC fest. Nichts wackelt mehr. Aber das patentierte Befestigungssystem ist eine reine Zumutung..

[@pauldepleur3236]

Aus welchem Material sind die Keile die du benutzt hast?

[@martinmutlu1236]

@@pauldepleur3236 Die beiden Keile habe ich selbst aus Holz angefertigt. Den überstehenden Teil nach Belieben einfach nach dem Einbringen mit der Japansäge bündig schneiden. Hält heute auch noch wie am ersten Tag und keine Probleme mit Silikon.

[@pauldepleur3236]

@@martinmutlu1236 Danke

[@alexold70]

Hallo, bin leider auch zu spät auf die negativen Berichte von SupraFix3.0 aufmerksam geworden. Ist eine Schallschutzmatte überhaupt noch eine Option?! Wurde hier eine verwendet?

[@martinmutlu1236]

Hallo, ich hoffe die Antwort kommt nicht zu spät. Ich hatte damals die Schallschutzmatte trotzdem angebracht. Einen kleinen Effekt wird das sicherlich bringen.

[@008tobe]

Und auch bei mir zieht es sich nicht an die Wand ran. Mein Bekannter, der 40 Jahre lang in der SHK Branche tätig war, ist auch ratlos und kam beim Einbau nicht weiter. Alles nach Anleitung gemacht, aber das WC zieht sich einfach nicht komplett an die Wand. Mehrmals versucht!!! Auch ist die Keramik komplett verzogen und es ist nicht wirklich möglich, die Wasserwaage gut zu positionieren. Daher bin ich über die Fliesen gegangen (sind parallel zum Boden) und siehe da, ist schief. Tja, das kann man ja auch nicht einstellen. Ich hoffe, ich kann das WC über den Fachhändler retournieren und gegen ein anderes Modell tauschen. Bin mehr als enttäuscht und lese seit Tagen mehr Negatives als Positives über diese Art der Befestigung.

[@villeroyboch]

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[@normanwessel6140]

Geht absolut gar nicht. Wollte heute Morgen die Halterung vom WC Sitz etwas nachziehen, weil sich der Sitz bewegte. Zur folge, dass die Schraube durchdrehte und ich den Sitz in der Hand hatte. Das WC ist bei der Installation auch am wackeln gewesen. Jetzt muss ich erstmal dem Handwerker hinterher, damit das WC repariert wird. Knapp ein Jahr in Benutzung und komplett kaputt. Bloß nicht mehr kaufen so einen Schrott!!!😡

[@villeroyboch]

Hallo Norman, schickst du uns bitte eine E-Mail an [e-mail], damit unser Kundenservice sich darum kümmern kann? Danke. Viele Grüße, das V&B Social Media Team

[@mohamedmo7130]

ein echtes ärgernis dieses Befestigungssystem. 3 toiletten, alle 3 problematisch, da sie schwingen. und mit der drehmomentenvorgabe kommt man nicht weit.

[@villeroyboch]

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[@weltenbummler4x4]

​@@villeroyboch😂

[@CelAki]

Sollte mit warnhinweis verkauft werden 😂

[@villeroyboch]

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[@perlforst]

Video ist gut gemacht, aber SupraFix selbst eine Fehlkonstruktion: Schier unmöglich das WC damit plan und fest an die Wand zu bekommen, wackelt immer mächtig. Unser Installateur wäre fast verzweifelt (hat dann die Dämmung weggelassen und mit Silikon gedämmt). Nun 2 Jahre später haben wir eine neue Klobrille mit Deckel montiert: Dabei ist das schwarze Plastikteil der "Vario Mutter" zerbrochen ... Super! Das Ersatzteil kostet 20,- EUR, aber man muss den kompletten Bolzen herausdrehen und austauschen ... mit der Gefahr, dass die Keramik verrutscht und künftig noch mehr Spiel hat. Wir sind uns sicher: Nie wieder SupraFix und nie wieder V&B!

[@villeroyboch]

Hallo Florian, es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Schick uns doch gerne eine E-Mail an [e-mail], sodass wir dein Feedback weitergeben können. Danke und viele Grüße, dein V&B Social Media Team

[@prostmahlzeit]

Funktioniert nicht. Hat kein Wert.

[@villeroyboch]

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[@weltenbummler4x4]

​@@villeroybochbla bla

[@Maximilian1111]

Mein Subway 3.0 wird auch nicht richtig fest. Es eubt einfach so bisschen wackelig/beweglich das dass Silikon reißt Würde ich nie wieder nehmen! Lieber traditionell direkt mit Schrauben an die Wand

[@villeroyboch]

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[@weltenbummler4x4]

​@@villeroybochwie denn ?😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂