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Mi sto avvicinando al mondo dei centralini telefonici virtuali e inizio parlando con Tommaso Vitale, CEO di www.mycentralino.com.
Una chiacchierata gradevole durante la quale tocchiamo diversi punti che favoriscono l'adozione del VoIP e l'implementazione di questa tecnologia in un servizio venduto da MyCentralino.
Insieme a Tommaso, viene mostrato a mo' di tutorial, il modo in cui si costruisce da zero un risponditore automatico in grado di fornire messaggi o dirottare le chiamate verso le destinazioni corrette. Interessante la possibilità di poter unire virtualmente dei dipartimenti o uffici che, nella realtà, sono distanti tra loro.
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00:00 i vantaggi del voip
00:45 il centralino virtuale VoIP
13:45 panoramica di MyCentralino
18:40 configurazione del centralino
19:35 un primo esempio
28:25 orari di apertura
31:35 costruiamo un IVR
37:12 i servizi avanzati
42:25 saluti finali