Não instale seu Filtro Soft (refil-vela) antes ver este vídeo!

[@fernandopeluzio2865]

Excelente vídeo!!! Didático e completo para rápido e fácil aprendizado. Parabéns!!!

[@oazis845]

Olá Fernando, agradecemos o seu comentário.

[@gleicyborba2503]

Obrigada por esse belíssimo vídeo aula Deus abençoe a todos vocês.

[@fontedaagua]

Super recomendo o Purificador Soft

[@LucasSousa-du1uc]

Como faco pra comprar refil pb600?

[@oazis845]

Somos Revenda Autorizada dos produtos Soft by Everest do qual este não faz parte.

[@danilessamota]

Excelente vídeo. Bem didático!

[@oazis845]

Olá Danielle, agradecemos o seu comentário.

[@josoegoncalves1445]

Parabéns pelas as dicas vidio excelente!!!!

[@oazis845]

Olá Josoé Gonçalves, agradecemos o seu comentário.

[@luismonteiro9730]

Tava precisando de procedimento👏👍💌

[@oazis845]

Olá Luis Monteiro, agradecemos a sua msg :)

[@edinalvatorquato7378]

Ótimo vídeo rápido e prático

[@oazis845]

Olá Edinalva, agradecemos o seu comentário :)

[@milenamenezes2041]

Me ajudou bastante. Obrigada

[@oazis845]

Olá Milena, ficamos felizes em saber, só cumprimos o nosso dever :)

[@JBDesenhos]

Aprendi

[@ShifuSamir]

Retirar pelo menos 20 litros de água antes de usar o novo filtro, isso está correto? Nenhum técnico autorizado fez isso quando trocou pra mim.

[@oazis845]

Olá Shifu Samir, na troca do Filtro (refil) o ideal é descartar pelo menos, 20 litros de água NATURAL, para eliminação de possíveis partículas de ar e carvão.

[@hadsonrubin9779]

O meu Everest troquei o filtro faz uma semana tava normal a água agora começo a sair uns pontinhos preor na água o que é seea ? Tem algum perigo a saúde?

[@Hotmailanezia]

O meu não saiu carvão. Por que será?

[@davidlemos98]

Pq assim que troca não pode abrir a água gelada?

[@oazis845]

Olá David, pq conforme instruções do fabricante o resíduo de pó de carvão na 1a tirada de água (filtro/refil novo) deve ser totalmente escoado através da abertura somente da água natural, pois, se abrir a água gelada sem o devido escoamento total, o pó do carvão irá para o reservatório. Apesar de não existir nenhuma impureza no pó, a água do reservatório irá ficar um tempo turva até sair todo o pó e creio que vc não quer isso. Esperamos ter sido claros na resposta :)

[@oazis845]

Olá David, pq se fizer isso o pó do carvão irá para o reservatório, obrigando vc a escoar todo o recipiente, pq a água vai ficar turva por causa do pó do carvão que lá foi depositado :(

[@rodriguesrough]

Ajudou aqui.

[@Silvioho]

Troquei o elemento filtrante a menos de 2 meses e agora está saindo pouca água.

[@oazis845]

Olá Silvio, a durabilidade do Filtro (refil) depende da qualidade da água que o aparelho recebe sendo sua durabilidade (para uso residencial) de 9 a 12 meses.

[@T0V5K1]

Eu sempre troquei a vela do Fit e nunca tive problema, agora eu fui trocar desse outro modelo e fica vazando água

[@cleidianemartins7355]

E eu troquei e fez foi para de sair agua😒

[@maysalobo4487]

Fiz troca do refil e nao saiu agua escura do carvão, estou achando que nao esta filtrando, estou com receio de beber, ja liberei agua mesmo nao tendo saindo escura, e normal? Pode me ajudar por favor?

[@netoviana8445]

Tem que colocar na água natural

[@eduardocunha9533]

E o Baby soft ???

[@AnaRodrigues-ss3bx]

Nenhum dos vídeos que assisti orienta que tem que tirar a tampinha do refil pra encaixar no filtro porquê?

[@rodrigodeck]

Eu não troco o meu a 10 anos e a água tá normal

[@gs.oliveira011]

😂

[@yagoejuh15]

A vela é padrão para todos os tamanhos de filtro soft?

[@oazis845]

Olá, Yago, o Filtro (refil) Everest é único para todos os modelos Soft.

[@marcospauloalves9493]

Qual o tamanho da chave necessária para trocar a vela do filtro?

[@oazis845]

Olá Marcos, use a chave de boca 12"

[@palomaoliveira4709]

É normal a vela vazar na parte de cima após a instalação? Troquei hoje e parece que tem bastante ar e fica vazando.

[@oazis845]

Não é normal. Pode estar mal encaixado ou mal rosqueado.

[@edsonhh]

Acabei de instalar um, mas a agua ta saindo com partículas brancas. Oq é isso?

[@oazis845]

Olá Edson, partículas brancas são bolhas de ar, ou seja, existe alta pressão de água em seu purificador, o que não é recomendado pelo fabricante. Em apto, água da rua ou caixa pressurizada é necessário o uso de válvula reguladora de pressão para evitar esta alta pressão.

[@leilaalves1117]

Troquei a vela por uma nova e agora não fica gelada como antes a água agora só fica fria

[@oazis845]

Olá. A vela não é responsável pela temperatura da água. Vc pode estar tendo algum problema no termostato provavelmente. Procure uma assistência técnica mais próxima da sua casa. posvenda.telecontrol.com.br/assist/externos/everest/assistencia_tecnica_maps.php

[@raphaelmiranda300]

Na hora de remover o filtro fala sentido anti horário, mas no vídeo é horário...

[@oazis845]

Olá Raphael, agradecemos a observação e enfatizamos que o vídeo tem como objetivo reforçar as instruções de instalação que já constam na embalagem de forma detalhada e simplificada.

[@gilbertonovais4798]

Eu também reparei isso, para retirar gira no sentido horário, para repor o elemento filtrante, rosca no sentido anti-horário. Só uma pequena observação. 👍

[@iktamer]

Troquei o filtro, mas saiu pouca "água preta", logo ela clareou. Isso quer dizer que o carvão não funcionou? ou é normal?

[@oazis845]

Olá. Sim, a água preta é ref ao pó do carvão em razão do 1° uso e deve ser eliminada na quantidade indicada no manual de instruções.

[@sandraalves4645]

Quando a caixa d água está suja pode prejudicar o filtro ou lavando a cx e trocando a vela já fica normal?,Pois o meu está só pingando

[@juniorcarvalho5391]

Purificador soft star não gela

[@oazis845]

Olá Junior Carvalho, pode ser o termostato com problemas, recomendamos entrar em contato com a assistência técnica mais próxima de sua região.

[@fabriciomelo9110]

O filtro dura 1 ano?

[@oazis845]

Olá Fabrício, entre 9 e 12 meses, por questão de segurança, o elemento filtrante deverá ser substituído. A razão disto é que o biofilme formado internamente pelas impurezas orgânicas e inorgânicas retidas, assim como a redução da eficiência bacteriostática, comprometerá a qualidade da água servida.

[@Liviazav]

O meu tem 3 meses e já está saindo pouquíssima água

[@oazis845]

Olá Lívia, o Filtro (refil) Soft não interfere na vazão de água. Este fato ocorre por outras circunstâncias a serem averiguadas de forma técnica.

[@isabelgoncalves9458]

Fica vazando após a troca...

[@oazis845]

Olá Isabel Gonçalves, obrigado pelo seu contato Entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento e teremos imenso prazer em ajudá-la a resolver esta situação, identificado a sua origem e apresentando a solução

[@oabbrodowski]

Instalei conforme o Vídeo e está vazando água embaixo do refil o que pode ser?

[@danvilhena]

Pode ter atarraxado errado

[@charllesoliveira5817]

Na hora de enroscar o filtro na parte superior... Meu amigo... Como eu xinguei essa empresa ! Manoooo !

[@fabriciovieiramelo4076]

Engraçado que no vídeo ela diz pra cortar no sentido anti horário e o cara rodando para o sentido horário

[@oazis845]

Olá Fabrício, para retirar o Filtro (refil) deve-se girar no sentido anti-horário e para colocar deve-se girar no sentido horário.

[@cepefe2000]

Não recomendo. Refil dura menos de 6 meses. O meu tem o filtro na lateral e é um trabalho de parto trocá-lo e conter o vazamento. Argh!

[@oazis845]

Olá Cleber, a durabilidade do Filtro (refil) depende da qualidade da água que o aparelho recebe sendo sua durabilidade (para uso residencial) de 9 a 12 meses. Normalmente o Filtro (refil) é trocado por nossos técnicos em menos de 1 minuto, por isso recomendamos que para uma troca adequada siga o manual de instruções e assista o vídeo que disponibilizamos para dirimir qualquer dificuldade que possa encontrar; e, quanto ao vazamento, basta que o mesmo seja instalado de forma correta e isto não ocorrerá.

[@carolinenascimento4771]

Esse cara do comercial ja ta me dando no sacooo

[@terezinhacristinodeluca3387]

A