Autowerkstatt: Was Profi-Schrauber alles übersehen | Dürfen Die Das? | NDR

Eine Autowerkstatt in der Nähe besuchen Autofahrerinnen und Autofahrer immer mal wieder. Doch ist das immer die beste Wahl? Autos sind voll mit komplexer Technik. Ist etwas kaputt, meldet sich der Bordcomputer. Damit kennen sich die wenigsten Autobesitzerinnen und Autobesitzer selbst aus. Nutzen Autowerkstätten diese vermeintliche Unwissenheit ihrer Kunden aus, um Reparaturen zu machen, die gar nicht notwendig sind? Und wie genau gucken sich Autowerkstätten in der Nähe bei einem Servicecheck unsere Autos an? Reporter Sebastian Dubielzig macht den Test. Mit einem 5er BMW; Baujahr 1998, testet er verschiedene Autowerkstätten. 150 000 Kilometer ist der BMW gelaufen. Der Wagen ist ein Automatik-Auto. Ein paar äußerliche Macken hat das Auto und beim Starten wird angezeigt, dass der Ölservice fällig ist. Mit dem Fahrzeug lässt Sebastian einen sogenannten Mobilitätscheck in verschiedenen Autowerkstätten machen. Bei A.T.U., Pitstop und in einer BMW-Vertragswerkstatt. Vorher lässt der Autor den BMW auch vom ADAC durchchecken, um zu wissen, was alles mit dem Wagen nicht stimmt. Schließlich geht Sebastian der Frage nach: Nutzen Autowerkstätten Servicetermine aus, um Dinge zu verkaufen, die nicht notwendig sind?
Der erste Test findet in der Autowerkstatt A.T.U in einer Filiale in Hamburg statt. Für 29,99 Euro bietet die Autowerkstatt A.T.U eigentlich eine Menge an: Fehlerspeicher auslesen, Batterie- und Lichtmaschinentest, Check der Flüssigkeitsstände, Karosserie, Verglasung und Scheibenwischer, Motor und Getriebe, Klimaanlage, Reifen, Bremsen und Fahrwerk, Verkehrssicherheit, Mobilitätsgarantie. All das verspricht die Autowerkstatt A.T.U. für diesen Preis zu kontrollieren. Doch findet das statt? Und wie fallen die Tests in der BMW-Vertragswerkstatt und bei der Autowerkstatt von Pitstop aus? Kommen alle Autowerkstätten zum gleichen Ergebnis?
Zur Kontrolle untersucht die Autowerkstatt des ADAC unseren BMW und listet ausführlich auf, welche Mängel vorhanden sind. Findet die Autowerkstatt vom ADAC die gleichen Mängel am BMW, wie die Autowerkstatt von Pitstop, die Autowerkstatt von A.T.U. und die Vertragswerkstatt von BMW?
Außerdem trifft Reporter Sebastian Dubielzig einen Mann in Mecklenburg-Vorpommern, der Probleme mit seinem Opel hat. Der Van verweigert die Weiterfahrt. Schon seit drei Monaten muss Holger auf sein Auto verzichten. Dabei sollte der Opel Vivaro, Baujahr 2018, eigentlich ein zuverlässiger Reisebegleiter sein. Doch schon nach sechs Monaten gab es Probleme. Holger wandte sich an eine Opel Vertragswerkstatt in der Nähe. Die Werkstatt repariert mehrfach den Camper, tauscht unter anderem die Wasserpumpe aus. Doch den Schaden am Auto kann die Werkstatt nicht beheben. Später werden von der Autowerkstatt NOX-Sensoren ausgetauscht, Materialkosten: über 1000 Euro. Auch diese Autoreparatur hat keinen Erfolg und die Werkstatt plant eine weitere - für 3000 Euro. Dafür, dass das Auto dann wirklich wieder fährt, gibt die Autowerkstatt keine Garantie.
Was sagt der ADAC zu diesem Fall? Muss eine vergebliche Fehlersuche einer Autowerkstatt vom Kunden bezahlt werden? Werden Kunden in Autowerkstätten über den Tisch gezogen? Und: Dürfen die das?
00:00 Wie ehrlich sind Autowerkstätten?
00:30 Autowerkstätten im Test
00:53 Test in der Autowerkstatt A.T.U. in einer Filiale in Hamburg
01:30 Wenn die Autowerkstatt nicht vernünftig arbeitet
04:45 Interview ADAC
06:10 Was sind KFZ-Schiedsstellen?
06:25 Autowerkstätten im Test II A.T.U.
07:30 Was sagt der Experte von Auto Bild?
09:10 Autowerkstätten im Test III Pitstop
10:20 Prüfzentrum Autowerkstatt vom ADAC
11:55 Interview ADAC II
12:20 Fazit Pitstop und A.T.U
13:00 Besuch in der Vertragswerkstatt von BMW
13:40 Dürfen die das?
Ein Film von Sebastian Dubielzig
Kamera: Vincent Brügel, Victor Kupka
Schnitt: Olaf Hollander
Was sind Eure Erfahrungen in der Autowerkstatt? Schreibt es gerne in die Kommentare. Die ersten 48 Stunden nach der Veröffentlichung beantwortet Sebastian, der Autor des Films, Eure Fragen und Kommentare.
Weitere Themen rund ums Auto findet ihr hier: www.ndr.de/ratgeber/auto519.html
Thumb: NDR

[@NDRRatgeber]

Vielen Dank für all Eure Kommentare bisher. Sebastian ist jetzt raus und hier übernimmt ab jetzt die Redaktion. Bald kommt auch schon unser nächster Film. Gibt es Themen, die ihr gerne sehen würdet? Grüße vom ganzen Team!

[@StrahlemannLP]

Meine Erfahrungen variieren eher je nach Marke: Volkswagen Werkstätten wollten mir z.B. bei einem 2l TFSI erklären, man solle solange fahren, bis die Check Engine Lampe kommt, bevor man Ansaugbrücke und Ventile auf Verkokung prüft mit dem Kommentar "Ja, also da ist ja keine Klappe zum gucken dran!". Ebenso waren meine Erfahrungen mit Opel durchwachsen. Seit Jahren fahre ich nun ältere BMWs und habe auch eine freie Fachwerkstatt gefunden, die mich fair behandelt und von der ich gute Arbeit zu guten (das heißt nicht billig!) Preisen bekomme.

[@SuperMegaImbaLord]

Habe seit 07/2017 einen 2er BMW Coupé Diesel. Gekauft mit 10.000km auf der Uhr und 2 Jahre alt. Bei 45.000km hatte ich ein defektes AGR-Ventil das auf Kulanz getauscht wurde. Letztes Jahr riss mir ein Seilzug vom Fensterheber der Fahrerseite und Lambdasonde vor Kat war defekt. Das waren dann die ersten Reparaturen für die ich zahlen musste. Hat mittlerweile 146.000km drauf und bin ansonsten zufrieden. Auch wenn die Vertragswerkstatt nicht gerade billig ist fühle ich mich dort seit dem Kauf meines KFZ gut aufgehoben.

[@ronnye3286]

Ich habe grad mit einer Vertrags Werkstatt gut Probleme. Habe da die steuerkette tauschen lassen und habe es mit einen pleulager Schaden wiederbekommen, Aussage vom Meister das sei ein Folge schaden der Kette. Da bin ich noch mit gegangen und habe dieses reparieren lassen. Jetzt bin ich 1500km gefahren, gestern kurbelwellen lagerschaden und die Werkstatt sagt wieder Folge schaden. So viel Zufall auf schaden kann doch nicht sein. Der honda hat 135tkm runder und ist von 2009. Und hatte vorher keinerlei Probleme

[@SuperMegaImbaLord]

@@ronnye3286 Das Problem ist halt wenn man es gründlich machen will muss man Ladeluftkühler und alle Ölleitungen tauschen um sicher zu sein das keine Späne mehr im System sind, wenn doch kann dir kurze Zeit darauf das nächste Lager flöten gehen.

[@NDRRatgeber]

​@@ronnye3286 Moin, wenn du dir unsicher bist, lass dich vllt. in einer KFZ Schiedsstelle in deiner Nähe beraten? Das würde für dich nichts kosten und eine Entscheidung wäre für KFZ-Meisterbetriebe bindend. Viele Grüße und toi, toi, toi, Sebastian

[@ST-kj5ed]

Ich bin selbständiger Kfz Meister und möchte hier vllt. noch einen weiteren Aspekt, was die Fahrzeug - Überprüfung angeht, wie hier im Beitrag gezeigt, zur Sprache bringen. Es gibt dieses schöne Wort "Ermessenspielraum" !! Auf dem Prüfprotokoll steht z.B. "Bremsleitungen sichtprüfen" Da steht aber nicht explizit drauf, ob und in welcher Form eine "Beschädigung" auch eine wirkliche "Beschädigung" darstellt, oder ob es nur eine dem Alter entsprechend, nicht sicherheitsrelevante Gebrauchsspur ist. Und genau hier liegt der Knackpunkt, welcher im übrigen auch bei Prüforganisationen eine erhebliche Rolle spielt. Beispiel - TÜV (HU/AU): Bei der Prüforganisation A ist eine beschädigte Tülle der Koppelstange (keine Beschädigung des Gelenkes) ein erheblicher Mangel - Ergebnis: Plakette wird nicht zugeteilt. Während bei Organisation B, dies nur einen geringen Mangel darstellt, Ergebnis: Plakette wird zugeteilt. Leider muss man auch sagen und das ist in diesem Beitrag sehr schön zu erkennen, dass nicht alle Prüfberichte einheitlich sind. Auf dem einen Formular ist eine Überprüfung der Batterie aufgeführt, während auf einem anderen Formular, dies kein Prüfpunkt ist (siehe Beispiel ADAC). Natürlich könnte man jetzt sagen, so eine Batterie kann man doch mit prüfen, auch wenn der Punkt nicht aufgeführt wird. Dem stimme ich auch zu. Jedoch sind die Arbeitszeitwerte in so einer Kfz - Werkstatt eng getaktet und ich werde für das bezahlt was auf dem Auftrag / Prüfprotokoll steht. Da ich eine freie Werkstatt ohne Vertragsbindung betreibe, hab ich mir schon vor Jahren, so ein Prüfprotokoll nach eigenem Ermessen zusammengestellt (welches im übrigen auch eine Überprüfung der Batterie beinhaltet 😉😁). Auch werden, während der Durchsicht, von defekten Teilen Fotos gemacht. Am liebsten ist mir persönlich aber immer noch die sogenannte Dialogannahme, das bedeutet - Überprüfung in Anwesenheit des Kunden. Was aber im stressigen Werkstattalltag nicht immer umsetzbar ist.

[@NDRRatgeber]

Ein gewisser Ermessensspielraum lässt sich ja wahrscheinlich gar nicht vermeiden in der Praxis. Beispiel: Schwitzt der Motor "nur", oder tropft es schon. Grundsätzlich finde ich es gut, wenn man als Werkstatt transparent sagt, was gecheckt wird (und es dann auch wirklich checkt 😁). Viele Grüße, Sebastian

[@toschk8648]

Das Spiel mit Mängeln und Checklisten war auch vor Jahren schon mal im TV zu sehen. Damals war der große Aufreger in einem Automagazin, dass ein loser Radbolzen in dem Werkstattcheck nicht gefunden wurde- selbst beim VW Markenhändler. Bedenkt man das es den Punkt Radbolzen nachziehen/prüfen in den Inspektionslisten von VW nicht gibt, wohl aber eine genaue Vorgabe wie schnell der Wagen fertig sein muss ist logisch das keiner danach sucht. Das es den Punkt auf der Checkliste nicht gibt macht auch Sinn: Radbolzen lösen sich niemals von alleine. Das Rad wird beim Radwechsel mit dem richtigen Drehmoment angezogen, für den unwahrscheinlichen Fall das sich die Felge auf der Radnabe erst im Fahrbetrieb richtig setzt soll nach 50-100km nachgezogen werden. Spätestens ab dann ist das Thema für die Werkstatt gegessen, ein loser Radbolzen also eher ein Zeichen das jemand einen umbringen will, als für eine schlechte Werkstatt.

[@NDRRatgeber]

Ich habe bei meinem Beitrag absichtlich darauf verzichtet, irgendwelche "Fallen" zu stellen. Ich bin da kein Fan von. Das zum Beispiel ATU nicht alles sorgfältig gecheckt hat, was versprochen wurde, liegt ja auch so auf der Hand (Beispiel Flüssigkeiten: Wischwasser und Öl). Viele Grüße, Sebastian

[@hauke4651]

Klasse Antwort 👍🏻👍🏻👍🏻

[@milank.4160]

Eine beschädigte Staubmanschette der Koppelstange ist ein Hinweis

[@AndreasGoettsche]

Der ADAC hat die Batterie nicht überprüft - obwohl laut eigener Statistik defekte Batterien #1 bei den Pannen ausmacht. Genial!

[@loggy2003]

Die Batterietester geben leider nie ein wirklich gutes, verlässliches Ergebniss aus.

[@ChowdongsFameCrew]

er hatte aber auch keine Panne ^^

[@Halbwertszeit_ueberschritten]

Diese Opel Story ist unglaublich, ein 5 Jahre altes Fahrzeug, da darf überhaupt nix kaputt gehen, bis auf Verschleiß.

[@patrickgro4363]

Opel 3 Jahre alt batterie defekt 300€

[@Halbwertszeit_ueberschritten]

@@patrickgro4363 300€ ? Eine Autobatterie kostet keine 100€

[@MrAuhue]

Ne das Fahrzeug war nicht bj 2018 es wurde 2018 gekauft. Wahrscheinlich viel älter

[@maxb9663]

Im Endeffekt hat ja nur die Vertragswerkstatt einen kompetenten Eindruck gemacht. Über ATU braucht man ja wohl nicht anfangen... Wer da hin fährt ist selber schuld :D Die Brems- bzw Kraftstoffleitungen hätte ich gerne mal gesehen. Da gibt's einfach solche und solche Meinungen zu. Einige sagen es reicht entrosten und wachsen und andere wollen sie getauscht haben. Ich sehe das tagtäglich bei unserem HU Prüfern. Beispiel Gummilager von Querlenker oder der Hinterachselagerung. Der eine will sie beim kleinsten Riss neu machen, der andere würde ihn ohne Mängel durch lassen. Sehr viel ist einfach Ermessenssache. Wenn ich so einen Check bei den Kunden mache handle ich nach meinem Ermessen, Wissen und Gewissen, das kann aber anders sein, als das meines Kollegen Es heißt übrigens nicht TÜV, sondern Hauptuntersuchung, der TÜV ist bloß die Institution, wie die Dekra, KÜS, GTÜ usw. Die machen alle das gleiche...

[@Halbwertszeit_ueberschritten]

@@maxb9663 der Begriff hat sich in den Wortschatz eingegraben, wie Tempo, für Taschentücher, oder UHU für Klebstoff. Daher weiß jeder was gemeint ist. "Mein Auto hat keinen TÜV" dieser Satz würde ja sonst missverstanden werden.

[@couwler5213]

Mein Tipp als KFZler, nehmt euch jemanden mit beim Gebrauchtwagenkauf, oder lasst vor dem Service jemanden, der sich auskennt kurz "drüberschauen" Ich hab mir schon die abenteurlichsten Geschichten anhören müssen. Zum Beispiel: "Naja, die Bremse ist jetzt vorne 8 Jahre alt, das muss jetzt mal neu." Schwachsinn! Thema Zahnriemen beim GW kauf: "Ja der ist ja neu, hat je erst 2 Tausendkilometer gelaufen seit wechsel." Jo, aber wenn das 10 Jahre her ist dann muss der trotzdem neu. Da gibt es auch einen Zeitintervall, im Gegensatz zur Bremse. Oder auch:" Ja Aupuff ist stark korrodiert, muss neu." Schwachsinn! Wenn der dicht ist, ist alles fein. Ich muss sagen, ich habe einen gewissen Berufsepos. Die Kunden wissen nicht bescheid, und darum ist es schlicht Betrug und wirklich das allerletzte wenn man so eine Scheisse abzieht. Mir dreht sich echt der Magen um, wenn ich das immer so erlebe. Handwerker sollten ehrlich Menschen sein und keine Gangster. Davon gibt es schon genug auf der Welt. Bitte Leute: Verarscht eure Kunden nicht, das ist wirklich nicht ok.

[@imtheeastgermanguy5431]

Ja kenne ich leider, musste ich leider auch oft einfach machen weil der Chef das gesagt hat. Zum Glück bin ich da nicht mehr.

[@Wanix11]

Zu spät. Meine Meinung über den Großteil der Leute aus dem Kfz-Bereich steht fest. Allerdings ist die sehr negativ.

[@imtheeastgermanguy5431]

@@Wanix11 dann ist es eben so, wenn man sich nicht eines besseren belehren lassen will dann hat man in solchen Themen weniger die Möglichkeit sich mitzuteilen oder zu diskutieren. Warum sollte man weiter Zeit verschwenden mit jemandem der ehh nur seine Meinung als richtig nimmt

[@svendittmann3105]

aufpassen, mit den ZR zum Beispiel! Ich kenne das zwar auch so und hab vor vier Jahren einen faktisch neuen TDI gekauft. Das Auto lief in Österreich und hatte einen 18!!! Jahre alten ZR drauf. Im Serviceheft AT stand nichts von Jahren, nur Kilometer und die hatte der Motor knappe 60T davon. Ist Wissen, kann man den Besitzer nur bedingt ankreiden.

[@imtheeastgermanguy5431]

@@svendittmann3105 das stimmt. Wenn man es nicht weiß dann sollte man auch Nummer sicher gehen und einfach alles machen. Kompletten Service und ja es kann teuer werden. Manche Dinge kann man aber auch selbst machen und damit Geld sparen. Es gibt gute Anleitungen für die Reparaturen.

[@neekamp]

Wäre ja mal interessant gewesen die Mängel zu sehen, die der ADAC bemängelt.

[@hapeheh7855]

das würde ja fast in journalismus enden, wo denkst du hin! :D

[@NDRRatgeber]

Grundsätzlich haben wir uns im Schnitt gedacht, dass es sich doppeln würde (ein mal zählt der Werkstattleiter vom ADAC alles auf und dann ich noch mal inkl. der Bilder von den Fehlern). Aber ich kann nachvollziehen, dass es hier in der Community Fachleute gibt, die sich gerne selbst noch mal ein Bild machen würden. Ich habe das auf jeden Fall zur Kenntnis genommen und werde beim nächsten mal die Doppelung in Kauf nehmen. Danke für den Hinweis! 👍🏼 Viele Grüße, Sebastian

[@NDRRatgeber]

@@hapeheh7855 Das sehe ich allerdings anders! 🤣 Viele Grüße, Sebastian

[@werner-gunterschmidt1619]

​@@NDRRatgeberder Punkt ist nur das auch der ADAC- Mitarbeiter viel erzählen kann. Wenn der Mangel in den Raum gestellt wird, sollte er auch gezeigt werden.

[@junaubomber6977]

Geht nicht zu Ketten, stattdessen lasst euch von Freunden eine gute, erprobte Werkstatt empfehlen

[@wnbhigh]

Die NOX, Adblue und DPF Probleme hat jeder zweite Vivaro/Trafic und Movano/Master. Da ist das Deaktivieren des jeweiligen Systems im Endeffekt viel preiswerter und einfacher...

[@Quisto]

Und nicht Legal xD

[@I.Musma.Kaken80]

​@@Quistowo kein Kläger da kein Richter

[@advanqamili]

@@Quisto aber den Bürgern abzuzocken mit so ein Schwachsinn ist legal ne ?

[@derkundedeinermutter2196]

@@advanqamili selbst schuld wenn man so blöd ist und zu Opel fährt. Vertragswerkstätten machen meist keine richtige Diagnose, sondern tauschen Bauteile und oder Steuergeräte weil es schlichtweg Zeit spart und im Endeffekt schlauer und günstiger für die Vertragswerkstatt ist

[@galvontar3816]

Ich bin 10 Jahre einen Vectra C Diesel gefahren, bei dem 2 Jahre nach Kauf die Motorkontrollleuchte aktiv wurde. Die Leuchte habe ich Leuchte sein lassen, bin zum TüV immer zu meiner kleinen Dorfwerkstatt gefahren, die haben vor der AU den Fehlerspeicher gelöscht und gut war. Den Wagen habe ich verkauft mit 385.000 km (1. Motor, 1. Getriebe😉). Durchschnittsverbrauch 6 Liter und die Motorkontrollleuchte leuchtete immer noch.😁

[@Chris-cr5cg]

Mir ist jetzt schon mehrfach aufgefallen, dass selbst die kleine freie Werkstatt auf dem Dorf die Ersatzteile für das Vierfache vom Einkaufspreis an mich weiterberechnet.

[@NDRRatgeber]

Das hat mir Bernd Volkens von der Autobild auch erzählt. Die Werkstatt verdient oft doppelt: eigentliche Leistung + an den Teilen. Viele Grüße, Sebastian

[@altblechasyl_cs2093]

​@@NDRRatgeberUnd jetzt ? Die Teile haben eine UPE und zu der wird das idR so verrechnet. Der EK der Teile geht den Kunde doch gar nichts an. Und freilich besteht der Umsatz aus Arbeitslohn und Marge am Material, das ist in jedem Gewerke so, vom Maler bis Dachdecker, nur der Kfzetti soll das nicht dürfen ?

[@SuperMegaImbaLord]

Die Preise werden aber auch anders aufgeschlüsselt, ich meine Miete/Strom/Lagerhaltung muss sich ja auch irgendwie finanzieren. Wobei es ab einem gewissen Punkt wirklich kritisch wird. Habe mal 60€ für Scheibenwischer bezahlt die man anderswo für 15-20€ bekommt. Das ist dann schon hart an der Grenze.

[@NDRRatgeber]

@@altblechasyl_cs2093 Ich habe nicht gesagt, dass sie das nicht dürfen. Aber ich finde es schon fragwürdig, wenn dann das vierfache verlangt wird oder mehr. Öl kann man ja zum Beispiel selber mitbringen i.d.R., aber jetzt nen Auspuff vorbeibringen, wird schon komplizierter. 😁

[@altblechasyl_cs2093]

@@SuperMegaImbaLord Dann kauf sie halt wo anders und bau selbst ein. Du musst die Dienstleistung ja nicht nutzen.

[@Ronny2735]

Moin, gutes und wichtiges Video. Über Erfahrungen mit KFZ Werkstätten könnte ich nach mehr als 50 Jahren ganze Romane ✍️ schreiben. Die rund 30 Euro für den "Schnelltest" sind rausgeworfenes Geld. Als Laie ist man mit dem ADAC besser bedient. Der Opel-Fahrer aus Stralsund tut mir richtig leid. Vielleicht ein Fall für die Autodocs. MfG.

[@stycal]

Ja, vielleicht. Sind das Schrottprodukte, alle? Hm, oder sind die "autorisierten Fachwerkstätten" ähm, vielleicht nicht mehr zeitgemäß, weil seit Jahrzehnten "überdimensionale" Forderungen/Rechnungen generiert werden? Oder ist einfach der Verbrennungsmotor seit weit mehr als 80 Jahren überholt????

[@audhen1]

Ich fahr einfach zum TÜV.

[@baureihe218freak2]

"Der Check könne zu Folgeaufträgen führen, müsse es aber nicht." Geile Formulierung, das muss ich mir merken 🤣

[@e34jan]

Bin ich froh, dass ich meine eigene Werkstatt bin👍🏼

[@Philipp007]

Verarscht wird man in jedem Lebensbereich.😅

[@e34jan]

@@Philipp007 allerdings, aber ich nicht in diesem. Außer ich verarsche mich mal wieder selbst😂

[@websitecomde9785]

Bei verschiedenen HU (TÜV) Untersuchungen, kommt es oft auch zu verschiedenen Ergebnissen. Mängel werden im Ermessen der Prüfingenieurs angegeben. Einer lässt das Auto durchfallen, ein anderer nicht.

[@7pdude]

Auch der Prüfumfang ist bisweilen stark variieren, selbst am selben Prüfstandort, lediglich anderer Prüfer. Einer macht sich wie ein Ober-Streber über sämtliche Kleinigkeiten her (z.B. Wischblätter), ein anderer prüft die Bremswirkung der Anhänger-Auflaufbremse am optischen Eindruck getreu dem Motto, Schubgestänge bewegt sich noch, wird schon bremsen das Ding.

[@7pdude]

@@efsane4403 Regeln und Vorschriften gibt es gewiss mehr als genug in Deutschland. Ob und wie diese um- und durchgesetzt werden, steht auf einem anderen Blatt. Fraglich bleibt insofern, ob alle Vorschriften auch immer zielführend sind und der Sache dienlich.

[@ST-kj5ed]

Zum Thema Opel Vivaro und dessen Fehlersuche: In meiner Werkstatt handhaben wir das folgendermaßen (wird im übrigen auch in vielen anderen Werkstätten so gemacht): Die ersten 3 Stunden Fehlersuche mit Tester und GFS (Geführte - Fehler - Suche), berechnen wir mit dem normalen Stundenverrechnungssatz. Sollte in diesem Zeitraum kein Fehler gefunden worden sein, wird mit dem Kunden Rücksprache gehalten, wie nun die weitere Vorgehensweise abläuft. Und ob er evtl. das Fahrzeug in eine andere Werkstatt verbringen möchte ?! Wir sind alle nur Menschen und machen auch Fehler. Das muss man sich vllt. auch irgendwann dann mal eingestehen 😉. Jede weitere Stunde Fehlersuche, wird dann mit einem individuellen Betrag verrechnet (abhängig davon ob weitere Messmittel - Rep. Anleitungen - Unterstützung usw. benötigt werden). Sollte der Kunde uns aber sein Vertrauen weiter schenken, muss auch die Werkstatt ihrerseits (so zumindest ist meine Auffassung von gegenseitiger Wertschätzung), kommunikativ mit dem Kunden in Kontakt bleiben und ihn auf dem laufenden halten. Leider ist das nicht immer der Fall. Es ist, wie es der Herr vom ADAC schon richtig angesprochen hat, nicht immer leicht einen gewissen Fehler in einem kurzen Zeitraum zu finden. Und ja es können auch mal mehrere Wochen, vllt. sogar im Einzefall mehrere Monate vergehen.

[@NDRRatgeber]

Danke für den Erfahrungsbericht. Wie würde das bei euch aussehen in Sachen Kulanz? Bei dem Opel führten ja schon einige Reparaturen ins Leere und da kann der Kunde ja eigentlich nichts dafür. Viele Grüße, Sebastian

[@svendittmann3105]

trotzdem unberechenbar! Ich würde mir eine Abrechnung zum Festpreis wünschen. Für mich übrigends der Grund warum ich meine Fahrzeuge und Fahrzeuge in der Familie komplett selbst warte. Vor 25 Jahren hatte ich eine Werkstatt, die mußte ich erst 'erinnern' wie Service geschrieben wird. Tauschen - Tauschen und abrechnen war es nicht. Jedenfalls hatte ich den Fehler über ein Zeitfenster drei oder vier Wochen als versierter Laie gefunden. Nicht ohne aber bei systematischen Vorgehen als Vertragswerkstatt ist mir heute noch ein Rätsel wie man das nicht finden konnte oder eben warum man es nicht wollte ... Ich hab jetzt wieder ein Auto, das beschäftigt mich über Jahre. Nichts dramatisches, die Besitzerin merkt den Fehler nicht mal aber es paßt nicht zum Charakter eines Audi A4. Jedenfalls den Ursachenstrang erneuert und erst durch überlegen einen Sensorwert erkannt der 15°C zuviel anzeigt aber keinen Fehlereintrag bedingt. Nach 30euro und 10minuten läuft der Motor wieder wie am ersten Tag!

[@DownhillHunter]

Das Erlebnis mit den Werkstätten ist Mal wieder super individuell. Ich hatte eine Werkstatt die hat diverse Teile austauschen müssen, bevor das richtige kaputte Teil gefunden wurde, und hat mir nur die Hälfte an Posten in Rechnung gestellt. Eine andere Werkstatt, die mir empfohlen wurde, hat beim Ölwechsel das falsche Intervall eingestellt und einige Schrauben bei der Unterbodenabdeckung vergessen. So simpelste Sachen. Ach ja, eine Markenwerkstatt meinte Mal zu mir, dass die Bremsen runter sind und neu müssen, 1000€. Bin in eine andere Werkstatt zur Prüfung gefahren und habe die dann erst nach 60.000km Strecke wirklich tauschen müssen.

[@NDRRatgeber]

Das ist ja interessant, dass sich deine Werkstatt direkt kulant gezeigt hat. Warst du noch in der Garantie? War das auch ein Opel? Viele Grüße, Sebastian

[@DownhillHunter]

@@NDRRatgeber War ein Audi A3 aus 2016 und vier oder fünf Jahre alt. War eine freie Werkstatt. Eine Audi Werkstatt würde das niemals machen.

[@ha-dieg_b_e_8227]

Thema: Bremsleitungkorresion > Der Mechaniker der wegen einer Durchgerosteten Bremsleitung schon mal Probleme hatte😢 sieht diesen Punkt ernster > als ein Azubi im 3 Lehrjahr > deshalb eklatante Unterschiede. Ähnlich andere Prüfungen > Erfahrung Gewissenhaftigkeit und Zeit sind hierbei vorteilhaft. TÜV Dekra Küss usw. Sind bestimmt nicht der Maßstab > gut = schlecht zu beurteilen. Bin Kfz Meister über 35 Jahre Werkstattleier nun Ruhestand 😅

[@andye3640]

Bei 9:40 wird behauptet dass der Xenonscheinwerfer, wegen der Feuchtigkeit im Scheinwerfer, getauscht werden muß. Das ist nicht ganz richtig. Beim BMW 5er E39 Baujahr 1998 gibt es die Dichtungen für den Scheinwerfer einzeln. Hier würde also ein Tausch der Dichtungen reichen. Der Teilepreis dürfte im zweistelligen Bereich liegen.

[@NDRRatgeber]

Vielen dank für den Tipp. Ich gebe das an den Besitzer des Autos weiter. Viele Grüße, Sebastian

[@Poliebhaber]

Korrekt ab dem Facelift BJ 01 sind die Scheinwerfer verklebt. Lassen sich aber denoch öffnen aber nur mit sehr viel Aufwand. Dichtungen gibt es dort keine. Entweder neuen Scheinwerfer oder Neu verkleben. Aber für die alten VorFacelift Scheinwerfer wie im Video gibt es einzelne Moosgummi Dichtungen.

[@xy3124]

@@Poliebhaber Das in den Video ist aber KEIN FACELIFT! Und nach der Info über Faceliftscheinwerfer hat hier doch keiner gefragt!

[@Poliebhaber]

@@xy3124 deswegen schrieb ich ja "korrekt" und habe das nur als zusätzliche info mit beigefügt du schlauermeier

[@carsyoungtimerfreak1149]

Die Feststellung, ob eine Bremsscheibe zu dünn ist und ob die Bremsbeläge noch ausreichend dick sind, ist kein Hexenwerk. Beide Dinge sind leicht zu überprüfen.

[@auskenner1238]

Wie dick ist denn " ausreichend " bei einem Bremsbelag? 0,5 mm oder 3 mm es gibt schlicht keine exakte Vorgabe. Bei Bremsscheiben ist das kein Problem, dort gibt der Hersteller eine Mindestdicke vor.

[@avrracer4175]

​@@auskenner1238ganz einfach der Belag sollte nicht dünner sein als das Trägermetall auf welchen der Belag aufgetragen ist. Warum weil die Kraft mit abnehmenden Belag sowie Hitze stärker wirken kann und so der Belag sich vom Träger lösen kann....

[@philipp3798]

@@auskenner1238 es gibt vom Fahrzeughersteller eigentlich fast immer eine Angabe zur MIndeststärke vom Bremsbelag

[@Philipp007]

​@@avrracer4175Ich fahre so lange, bis meine Bremse Schleifgeräusche macht. Für mich ist das das Signal, dass die Bremsen runter sind.😅 War bei meinem Opel nach etwa 7 Jahren (das Auto wird nicht so oft bewegt).

[@avrracer4175]

@@Philipp007 mmhhh naja kann man machen quietschen tut die Bremse aber evtl auch weil die Steine verglast sind...

[@stefanesser9089]

hier wäre es mal echt interessant gewesen das Fahrzeug einer Hauptuntersuchung bei einer unabhängigen Überwachungs Institution vorzuführen bevor er durch die Werkstätten gezogen wird,

[@NDRRatgeber]

Ich war tatsächlich in Kontakt mit dem TÜV Nord. Habe mich aber für den ADAC als unabhängigen Experten entschieden. Ein Kunde von TÜV Nord ist zum Beispiel ATU und ich wollte einen Gewissenskonflikt vermeiden. Viele Grüße, Sebastian

[@Zipfei_Kloatscher]

@@NDRRatgeber Was?? TÜV Nord arbeitet mit ATU zusammen?

[@NDRRatgeber]

@@Zipfei_Kloatscher ATU ist Kunde von TÜV Nord, also die prüfen bei ATU Autos, bei denen die HU fällig ist.

[@qwertzu87]

@@Zipfei_Kloatscher nicht zusammen sondern FÜR

[@Autoteem]

Mit dem Opel zu den Autodoktoren

[@NDRRatgeber]

Dann müssten die Herren Doktoren nach Stralsund kommen, der Opel hat nur noch 300 km nach bis zu Sperre. Viele Grüße, Sebastian

[@seluce]

Mit einem Hänger geht das schon einiges :D klar kostet so ein Transport was, aber immer noch günstiger als 3000€ für ein Austausch (und es geht trotzdem nicht) Autodoktoren sind schon ziemlich gut

[@KoljaGamer]

@@seluce Das Problem ist, dass laut Antworten von Holger Parsch auf Google Maps Rezensionen, der Kfz-Meisterbetrieb Parsch extrem ausgelastet ist. Die Auftragsbücher seien schon für das ganze Jahr voll und es passen nicht mehr Mitarbeiter sowie Kundenautos in die Werkstatt. Für Motorenreparaturen soll es eine Wartezeit von bis zu einem Jahr geben. Passiert halt, wenn man gut ist. :) Ob Autoservice Faul noch Kapazität hat? :)

[@DimkaS-zu5mw]

@@seluce die Autodoktoren sind nur vor der Kamera gut...war mal bei denen mit einem Elektronikproblem, konnten oder wollten das nicht lösen...

[@cesces1817]

@@DimkaS-zu5mw Das habe ich mir gedacht. Die filmen nur, was sie hinbekommen haben.

[@badministrator5]

Die @DieAutodoktoren findend das Problem am Opel schon. Bin ich mir sicher!

[@ideribaueri]

Bin ich mir gar nicht so sicher. Ich arbeite bei Renault und habe die Traffic mit AdBlue Problemen regelmäßig, es ist eigentlich immer die Software die spinnt und da können die beiden, so gut ich sie auch finde, nichts machen. Wir können auch nur helfen, wenn Renault uns die passende Software zur Verfügung stellt und hoffen dass es dann funktioniert. In bestimmt 95% der fälle ist ein Softwareupdate ausreichend.

[@tobiasherrmann5817]

@@ideribaueri und weshalb gibt es dann keinen „Rückruf“ von den Herstellern ? Ist ja ja dann offensichtlich eine schlecht geschriebene SW…

[@hausgerateOliverKuscak]

Wer für knapp 50 Euro denkt er bekommt bei einem Autocheck einen all umfassenden Check, das sich das Fahrzeug bis zu einer Stunde intensiv angeschaut wird, der glaubt auch dass auf der 1,99 Euro Pizza die edelste Salami drauf ist, weil der Hersteller das drauf schreibt. Ein guter Check mit Rüstzeit, Nachbearbeitung (Rechnung schreiben, Kunden alles erklären etc, dauert bis zu 1,5 Std. bei einem Stundensatz von weit über 100 Euro kann man sich dann mal ausrechnen was so ein Check wirklich kosten müsste. Solche Checks werden zwischen geschoben, innerhalb von 10 Minuten bis 15 Minuten in der Werkstatt abgearbeitet. Das muss schnell gehen. Ist halt was für Kunden die denken für billig Geld bekommt man viel Leistung.

[@FHB71]

Mein Wagen stand 14 Monate (on und off) in der Werkstatt, ich bin die Zeit über Leihwagen gefahren (alles zum Glück auf Garantie), Drei Motorsteuergeräte eingebaut (je 2500 Euro). Am Ende stellte sich heraus, dass eine schlecht gekrimpte Leitung das Steuergerät immer wieder zerschossen hat. Der Fehler war natürlich in Minuten behoben, weil man nur die Krimpung neu machen musste. Die Kosten von allem, also Leihwagen und Ersatzteile, gingen zum Glück auf den Deckel des Herstellers.

[@NDRRatgeber]

Danke für deinen Erfahrungsbericht! Zum Glück warst du noch in der Garantie. War das alles in der gleichen Werkstatt? Viele Grüße, Sebastian

[@tantemarianne1490]

Der gute „Dieselsensor“

[@Foxhunter_DE]

Bei Opel tatsächlich so zu finden, ist nichts anderes als der Kraftstoffdruckregler.

[@safebet5841]

Ich hatte ein mal bei ATU einen Saison check gemacht, auf den hätte ich aber auch verzichten können, ähnlich schlecht wie bei euch. Wenn man Geld sparen möchte, ist das beste das Auto ohne Vorprüfung zum TÜV zu bringen und im Nachgang die Mängel beheben zu lassen. Gerade bei alten Autos die man vllt. nicht mehr 5 Jahre fahren will macht das Sinn. Was mich viel mehr stört ist das man bei Werkstätten i.d.r. auf der Rechnung Ersatzteile einzeln aufgelistet bekommt, aber die Arbeitszeit als großer Einzelpunkt zusammen gezogen wird. Das finde ich als Kunde immer extrem nervig, da ich so nie nachvollziehen kann, wie lange eine Reperatur / Austausch gekostet hat. Somit hat man keine Chance nachzuvollziehen ob das was drauf steht eine gängige Zeit ist, die man hinterfragen kann.

[@NZ.zm2xp8ky2k]

Hallo das Zauberwort heißt Verbundarbeit.

[@baureihe218freak2]

"Und sie haben gesagt, dass es das Steuergerät ist." Aus der Praxiserfahrung heraus weiß man, dass man bei solchen Aussagen oft mit seinem Latein am Ende ist. Daher würde ich dann als Kunde die Werkstatt fragen, auf welchen Pins sie welche Spannungsverlaufswerte gemessen haben.

[@DrDrift-sn9vs]

😂

[@TheTaylan62]

ATU ist bekannt normalerweise für seine bewussten fuschereien die Mechaniker dort werden gezwungen von oben

[@pintosork6193]

Ach zum Glück bin ich KFZ Mechatroniker😂

[@michaelneumayr5930]

Ich habe Mitte der 70er auf Benz gelernt. Danach zweiter Bildungsweg mit zwei Studiengängen mit Maschinenbau und Fahrzeugtechnik. Nebenbei hatte ich eine kleine Werkstatt um mir mein Studium zu finanzieren. Was ich da gesehen habe mit Pfusch aus Vertrags- u. Freien Werkstätten, geht auf keine Kuhhaut. Beispiele: - falsch eingebaute Bremssättel - Bremsleitungen verdreht eingebaut - Kupplungszüge falsch justiert - In einem Bus die Kupplung vom Golf verbaut - Köpfe verhunzt durch falsche Anzugsreihenfolge - neues Öl eingefüllt ohne das alte abzulassen - falsches Kühlmittel eingefüllt - verschlissene Traggelenke nicht erkannt - Stoßdämpfer nur auf einer Seite erneuert - Kabelbruch an der Leitung zur Lamdasonde nicht erkannt - Bremskolben der Hinterachse ohne geeignetes Werkzeug nur reingedrückt - Sicherungsprobleme nicht erkannt - Lagerböcke der Nockenwellen nicht nach Anzugsvorschrift verbaut und so vieles mehr. Ich könnte ein Buch darüber schreiben. Auch ich habe Fehler gemacht. Dennoch waren es zu 95% Fehler dieser Werkstätten gem. o.g.

[@fahrradtyp3227]

Ich bin froh dass ich nicht mehr in der Werkstatt arbeiten muss muss ich sagen. War jahrelang Mechaniker in einer freien Werkstatt. Habe 12 € in der Stunde verdient und dann jeden Tag anhören dürfen wie viel Arbeitszeit. Für die entsprechenden Arbeiten einhalten. Mussten und dann noch schnell schnell schnell schnell schnell schnell schnell. Kein Wunder das ist in dieser Branche so viel Pfusch gemacht wird.....😢😢😢

[@qwertzu87]

nach 3 Jahren bei ATU und 1 Jahr Pit Stop kann ich ein Lied davon singen ....

[@shuruna]

Ich wäre mit dem Opel schon längst zu einer anderen Werkstatt gegangen, man merkt ja relativ schnell das die aktuelle es nicht hinbekommt.

[@peterausfranken]

Eine gute Werkstatt zu finden, die auch dein Auto gründlich prüft und dabei auch Mängel und Defekte entdeckt und dir gegenüber noch ein ehrlicher Urteil gibt ist schwierig. Es gibt ein Zeitdruck also z.B eine Inspektion möglichst schnell erledigen. Dann werden manche Punkte vielleicht doch nicht geprüft. Meine Erfahrungen sind gerade die etwas kleineren freie Werkstätten wo der Chef auch noch ab und zu an Autos arbeitet sind meist gut und nebenbei meist günstiger. Noch ein Tipp. Wenn die HU (TÜV) fällig ist und dein Auto schon etwas älter ist wäre folgende Weg am besten. Im Vorfeld selber prüfen ob die Beleuchtung geht. Dann zur Prüfstelle fahren und sein Auto checken lassen. Kostet zwar mit AU inzwischen meist um die 140 Euro aber die kosten hast du eh. Wahrscheinlich werden ein paar Mängel gefunden wobei dies kein Weltuntergang ist. Danach einfach die gefundene Mängel reparieren lassen und danach zur Nachprüfung. Dafür habt ihr 6 Wochen Zeit und so eine Nachprüfung kostet meist zwischen 10 und 20 Euro. Vorteil dabei, dir wird nicht unnötig was repariert und es gibt durchaus Teile am Auto wo es ein ermessen Spielraum beim Prüfer gibt.

[@DASOSSI]

Zum Opel Fahrer, ich würde Probeweise das ADBlue zeug mal Raus Programmieren lassen oder es Auffüllen, Vielleicht ist es auch nur eine Lächerliche Sicherung die nicht geht, 2 Dinge die mir so einfallen auch würde ich Masse punkte Checken, und nach ziehen. puh ich bin nur Auto fahrer und mir fallen da x Möglichkeiten ein die wenig bis nix kosten dann gibts die Möglichkeit, der hat sein Schlüssel vergessen also wegfahrsperre. Die Tacho einheit hat ne macke, und Blockiert irgendwas Stört den CanBus und kann nicht angesteuert werden. dann sagte er doch er habe Solar drauf geschraubt, hat das wer überprüft sofern er kein Elektriker ist wo könnte man weiter gehen Zündanlasschalter besonders am anfang sagte man doch 1000km danach kein motor Start mehr möglich, das spricht für ein fehler im ADBlue system, da kein Ad blue da also darf nach Euro5 soweit ich weiß der motor nicht mehr starten, also ggf der füllstandssensor vom ADblue defekt? oder AdBlue Heizung. zur not Ab mit dem Karren zu den AutoDoktoren nach Köln, die finden doch fast immer alles so mal meine Meinung zum fehlerbild. zum Werkstatt test, jeder betrügt doch da wo er kann, deswegen hab ich mir selbst auch gerät zum Auslesen geholt, und ein Batterie Tester, ich mach vor ab mal die Diagnose, quassel mit der Werkstatt auch offen darüber, die wissen das ich tester habe. Klar kauft sich nicht jede person aber mal etwas auf Augen höhe holen muss sein. und Vorteil von so einem Tester, wen es interessiert, da kann man so viele Werte Auslesen, das ist genial, hätte man für jeden wert eine anzeige im Auto wären das geschätzt um die 200+ egal ging mir mehr um meine Gedanken was das Auto haben könnte, das muss was ganz simples sein und sei es nur eine Sicherung die unter last Hoch Ohmig wird oder Ab-bes kabel Fußnote: ich bin Legastheniker und schreibe trotzdem im netz, meine Deutsch Schwäche hab ich mir nicht ausgesucht

[@Handtutweh]

wieso bezahlt er das wenn der fehler nicht behoben wurde

[@Respect-to-the-Engineers]

Echt ein interessantes video 🫶

[@pintosork6193]

Opel Vivaro hatte ich erst heute in der Werstatt gehabt als Inspektion. Und fahrezug läuft wieder und Kund fährt stolz vom Hof😊👍

[@stayintune950]

Der letzte Oppel den ich hatte war die Reinste Katastrophe- Verbrauch wie ein V8, dabei hatte die Kiste nicht mal 150 PS. Nur Reparaturen(abseits der Wartungen)...nie wieder! Einer der letzten Guten Opel war meiner persönlichen Meinung nach der Omega, Gut für den Alltag, zuverlässig bei Regelmäßiger Wartung und Genügend Platz.

[@galvontar3816]

Du kannst bei jeder Marke in die Grütze treten. Unsere "Top"-Kandidaten waren (jeweils als Neuwagen gekauft): Mercedes Cabrio (massive elektrische Probleme, stand in 2 Jahren gefühlte 1,5 in Werkstätten), Audi A6 (ebenfalls elektrische Probleme, Türen und Fenster spielten laufend verrückt, nach 3 Jahren verkauft), Peugeot Cabrio (Probleme mit der Lichtanlage, alle 3 Tage fiel irgendwas aus, Fehler wurde nie gefunden, ebenfalls nach 3 Jahren verkauft) und ein Opel Vectra C (Fahrzeug blieb ständig nach ca. 40 Minuten Fahrt grundlos stehen, ein großer Boschdienst in HH hat schliesslich den Fehler gefunden). Aktuell fahren wir wieder Opel (Vectra C und Insignia). Mit dem Verbrauch hatten wir bei keinem Fahrzeug Probleme, der sparsamste war der Opel Vectra C Diesel (auf langen Törns 4,5 Liter), der Spritfresser ebenfalls ein Vectra C mit dem großen Benzin-Motor (hat sich auf Kurzstrecken gerne mal 15 Liter genehmigt, war nicht unter 9 Liter zu bewegen🙁).

[@hansifuh6659]

Hatte selbst mal einen BMW e 36. Der hatte einen Fehler und die BMW Werkstatt hat ihn nicht gefunden. Sollte aber knapp 700 Euro bezahlen. Habe mit dem Chef nett geredet und ich musste nix zahlen, weil der Fehler noch drin war

[@FdCalido]

Die letzte TÜV-Prüfung war nach 5 Minuten vorbei, da war ich überrascht.

[@menatworks]

Danke NDRatgeber 👍Sehr Guter Bericht von Euch.Alles Gute Euch

[@milosbeograd6877]

Bin auch echt baff, dass auf gut Glück getauschte Teile einfach in Rechnung gestellt werden, anstelle einfach den Fehler zu finden. Vor allem 5 Jahre alter Wagen, da erwarte ich eigtl. dass er schnürrt wie ein Kätzchen.

[@uwschra3823]

Und wenn der Fehler nicht einfach zu finden ist? Thermischer Fehler. Nur bei feuchtem Wetter? Wackler im Kabelbaum? Da gibt es viele Möglichkeiten warum ein Fehler nicht einfach zu finden ist. Komponenten in einer logischen Reihenfolge zu wechseln kann, muss aber nicht zwangsläufig, die kostengünstigere Variante sein.

[@milosbeograd6877]

@@uwschra3823 dann hält man gefälligst Rücksprache mit dem Kunden und fragt, wann der Fehler auftaucht ist und welche nächsten Schritte man angeht wenn es denn der Kunde wünscht! Ist doch klar, dass man Komponenten prüft, aber wechseln auf gut Glück ohne vorherige Absprache und dann in Rechnung stellen, ich hoffe das sehen Sie auch so, ist unzumutbar!

[@milosbeograd6877]

@@uwschra3823 und vor allem, bei den ganzen genannten Fehlern (Thermik, Wackelkontakt, etc.) würde ja der Fehler durch stupides Komponententauschen nicht behoben werden. Von daher erschließt sich mir nicht ganz der Sinn Ihrer Aussage.

[@uwschra3823]

@@milosbeograd6877Mein Kommentar bezog sich auf den Satzteil " einfach den Fehler finden". Es sind nicht alle Fehler einfach zu finden. Manchmal kann es ewig dauern bis man den Fehler gefunden hat. Da ist Komponenten tauschen die wirtschaftlichere Lösung und erspart ggf. viele weitere Werkstattbesuche und der Kunde ist mobil. Das der Komponententausch in einer nachvollziehbaren und logischen Reihenfolge erfolgen muss und das alles in Absprache mit dem Kunden geschehen sollte halte ich natürlich für selbstverständlich.

[@milosbeograd6877]

@@uwschra3823 …das ist ja der Knackpunkt: Kompomententausch NUR wenn es den Fehler behebt, ansonsten ist es total unsinnig und auch nicht wirtschaftlich.

[@hapeheh7855]

wenn du einen "saison check" machst, ist das kein "fertig machen für TÜV" check. andere preislage, anderer zeitansatz, anderes endergebnis.

[@damianhoinza1011]

Ich habe ebenfalls mal ein Problem bei meinem Mercedes CLK Bj2006 gehabt. Das Auto wollte nicht starten und 2 Werkstätten konnten keine Lösung finden musste aber zum Glück nichts bezahlen. Die dritte Werkstatt hat den Fehler gefunden jedoch hatte ich nach der Reparatur Probleme die extra von der Werkstatt “eingebaut” wurden. Sicherungen wurden vertauscht damit verschiedene Bauteile nicht mehr funktioniert haben. Ich habe mich bei der Werkstatt beschwert da die ursprüngliche Reparatur doch teuer war. Die Werkstatt hat sich nicht als kulant gezeigt. Wer Mercedes fährt muss auch viel Geld ausgeben war die Aussage der Werkstatt. Fand ich eine Frechheit. Habe das Auto selbst repariert für kleines Geld jedoch viel Nerven da ich kein Fachmann bin.

[@swenthomschke8972]

Man war ich begeistert das der Mann von Auto Bild nur vom Gau spricht. Und nicht vom Super Gau Aber auch so eine richtig gute Reportage

[@user-di7et1uh6j]

Wenn die 8. Reparatur erfolgreich ist hat man halt 7 umsonst bezahlt. Merke eine Werkstatt lässt sich auch für Ihre Unfähigkeit bezahlen.

[@foto-muc9699]

Es gibt (leider) viele Werkstätten ;-) Markenwerkstätten mit Herstellervertrag von Opel, BMW usw. . Die haben Zugriff auf "Alles" was vom Hersteller kommt (Spezialwerkzeuge, Diagnose, u.v.m.), bauen auch nur "Original-Ersatzteile" ein etc. Leider wird dort aber oft und viel getauscht, je nachdem, was der Hersteller als mögliche Fehlerquelle eben so vorgibt. "Freies Denken" eher selten. Mein Firmen(!)wagen hatte mal plötzlich Leistungsverlust, ab in die Vertragswerkstatt des Herstellers. Teil "X" wurde auf Garantie getauscht, damit sollte Alles gut sein. Kaum 200km später - wieder das gleiche Problem. Leistungsverlust, Motorkontrollleuchte. Wieder Werkstatt. Wieder wurde etwas auf Garantie getauscht, das sollte es nun wirklich gewesen sein. Kaum 300km später - wieder Fehler. Ich hab früher mal an meinen Autos (Benziner Bj. 1978 und so) geschraubt, Geld für Werkstatt war seinerzeit als Azubi halt nicht drin. Mein Firmenwagen war aber ein neuer Diesel, damit hatte ich absolut keine Erfahrung, ABER etwas tech. Verständnis und logisches Denken ;-) Hab mich etwas eingelesen, überlegt und ein Ventil(?) (hatte irgendwie mit Steuerung vom Turbo zu tun) gefunden. Einmal draufgeklopft, Auto läuft einwandfrei. Beim nächsten Problem wieder draufgeklopft, Fehler wieder weg. Mit dieser Erkenntnis wieder in die Vertragswerkstatt, das "Ventil" (oder halt auch Druckregler, Sensor oder was weis ich) gezielt als mögliche Ursache angesprochen. "Nein, das kann es nicht sein" - das Teil wurde dennoch erneuert und das Auto lief bis Leasingende noch viele tausend km ohne Probleme.....

[@Kbrd-ut6km]

In Läden wie ATU und PitStop arbeiten nur Eumel. Das ist schlecht bezahlt und da fängt niemand an, der sein Handwerk so gescheit versteht, dass er einen Meistertitel anstrebt oder gar hat. Internetbewertungen lesen, Tutorials schauen und lieber seriös und 20€ mehr, statt Geier in rot und blau zu füttern. Gute Arbeit kostet Geld. Wer zweimal kauft, kauft öfters.

[@JusTCheap15]

Das stimmt hatte selber mal ein Riesenproblem mit dem ATU

[@FrancisBegbie777]

Im besten Deutschland aller Zeiten gibt es kaum noch Menschen die richtig reparieren können, es wird nur auf Verdacht getauscht

[@mayortiger1]

😂 heute gibt es doch keine ( fast keine ) Mechaniker mehr , es sind Mechatroniker… die können nur machen was der Laptop sagt . 🤣

[@dingendskirchen2560]

Niemals, wirklich niemals werde ich in meinem Leben nochmal eine ATU Filiale betreten. Jedesmal habe ich mich im Nachhinein geärgert dort Geld gelassen zu haben. Weder auf eine Reparatur, noch auf die Empfehlung auf eine Reparatur dort, sollte man was geben. Ich zweifle wirklich die Fähigkeiten der Mechaniker dort an. Es ist mir wirklich ein Rätsel, wer da ruhigen Gewissens sein Fahrzeug zur Reparatur abgeben kann? Aber der Ruf kommt ja nie von ungefähr. Keine Ahnung wie diese Firma immernoch existieren kann...

[@Honeydripper]

Kann ich nur bestätigen. War damals (schon lange her) mit meinem Corsa dort. Inspektion gemacht und am Ende ein Reparaturvorschlag von über 1000€. War dann mit den "Problemen" bei einem Privatmann, der hat das für 50€ behoben. Seitdem ist ATU für mich gestorben

[@derjenigewelche]

Neue Reifen aufziehen habe ich denen noch zugetraut. Die wollten mir aber da auch noch einige Defekte am Fahrzeug einreden

[@heinzlange9453]

Nur Abzocke vom feinsten von A - Z

[@e39-jordan]

Schönes Testfahrzeug

[@hassaumkhamina5761]

Ich habe dreimal bewiesen erlebt wie die Werkstatt mich abzocken wollte ohne das da was war. Da sind viele Betrüger unterwegs

[@JohnBlazkowicz]

Schon krass, dass die 5er Modellreihe nächstes Jahr ein Oldtimer wird.

[@DieParan00bs]

Im Endeffekt beim 300. Test wieder das gleiche Fazit. Manche arbeiten genauer als andere, manche besser und manche schlechter und wenn beide das Gleiche finden, wird es teilweise unterschiedlich bewertet. Echt gehaltvoll.

[@NDRRatgeber]

Welches Thema würde dich interessieren? Viele Grüße, Sebastian

[@DieParan00bs]

@@NDRRatgeber Servus, vllt. mal was neues. Was das sein kann? Für mich fast alles, solange es handwerklich gut gemacht ist und nicht in einer Endlos-Schleife immer wieder wiederholt wird. Ich weiß nicht, wieviele Werkstatt-Tests ich inzwischen bei den ÖR gesehen habe, bei denen das Fazit, vorhersehbar, eigentlich immer das Gleiche ist. Ich glaube nicht, dass das jedes (halbe) Jahr notwendig ist, vor allem, wenn man mit Geldern der Öffentlichkeit hantiert.

[@SuperMegaImbaLord]

@@DieParan00bs immer noch interessanter als der 5000. Tatort. Brauchst es dir ja nicht anschauen wenn das Thema dich nicht tangiert.

[@DieParan00bs]

@@SuperMegaImbaLord Das ist immer die Standard-Antwort im Netz, wenn man eine Meinung nicht teilt, aber auch nicht wirklich was gegen sie sagen kann. Ich will hier keinem seine Vorliebe nehmen und freue mich für jeden, der Spaß am Beitrag hatte, deswegen werde ich aber trotzdem nicht aufhören, meine Meinung zu äußern.

[@SuperMegaImbaLord]

@@DieParan00bs die juckt halt nur niemanden da die Leute primär hier sind um das Video zu sehen, anstatt darüber zu heulen das ihnen der Inhalt nicht zusagt. Denn die Alternative wäre einfach das Video nicht schauen.

[@thirgendwas1618]

Ich frage mich ernsthaft, warum es als normal angesehen wird oder hingenommen werden soll, für erfolglose Reparaturversuche, immer wieder neue Rechnungsbeträge zahlen zu müssen. Eigentlich müssten die Teile, welche nicht zum Erfolg führten, kostenlos wieder zurückgebaut und die Rechnung storniert werden. Die Kunden nehmen zu oft alles hin. Sie zahlen, zahlen, zahlen. Koste es was es wolle.

[@a.r1941]

Ganz genau dieser Meinung bin ich auch eine riesen Sauerei ist das😮 so können die Vertragswerkstätten weiter tun und lassen was sie wollen

[@rainerschulze7198]

Wie ist denn jetzt der stand der Dinge ,in sachen opel vivara fahrer?

[@olihsv4047]

Ich vertraue keinen Werkstätten. Bei einer Werkstatt wurde das auslesen des fehlerspeichers, 8mal vorgenommen !!!!!!!! , berrechnet und ein ganzer spiegel für 500€ wurde komplett ausgetauscht obwohl Elektronik und spiegel ganz waren

[@eXmatic]

Erfreulich zu sehen, dass die verschiedenen Ketten einem nichts andrehen wollten. Ich hätte es sehr gut gefunden, wenn man noch eine HU bei einer Prüforganisation durchführen oder einen Gutachter das Fahrzeug prüfen lassen hätte. Somit hätte man quasi eine Referenz, welche man mit dem Ergebnis der jeweiligen Checks vergleichen könnte

[@NDRRatgeber]

Ich hatte erst überlegt, unser Testauto beim TÜV Nord checken zu lassen (anstatt beim ADAC), habe mich dann aber dagegen entschieden. ATU ist Kunde vom TÜV Nord und ich wollte einen Gewissenskonflikt vermeiden. Viele Grüße, Sebastian

[@boostmonstergaming5036]

Wenn Ärzte so gut wären wie automechniker, das wäre ja mal Geil.

[@_MetalUpYourAss_]

Ich habe letztes Jahr viel erleben müssen. Ein Dekra-Prüfer, der 12 erhebliche Mängel feststellte (teilweise Fehler, die auf völliger Unkenntnis des Prüfers zurückzuführen waren), ein anderer Dekra-Prüfer erkannte nur 3 dieser "Fehler " als erheblich an. Dann hat eine freie Werkstatt beim Reifenmontieren alle 4 Sommeralus stark beschädigt! Bei Abholung wurde dreist behauptet es wäre schon so gewesen und dass ich vorher Fotos hätte machen sollen. Eine weitere Werkstatt hat gute Arbeit geleistet, hat sich allerdings nicht an Absprachen gehalten und war sehr chaotisch aufgestellt, 4 Monate für eine Reparatur und danach nochmal 6 Monate bis zum Erhalt der Rechnung, natürlich musste pauschal ein hoher Betrag vorgestreckt werden. Und ein Reparaturversuch bei ATU, der niemals zustande kam, weil niemand als Telefon geht und online und am Telefonoperator nur einfache Serviceleistungen wählbar waren wie Wintercheck, Radwechsel, Ölwechsel, Inspektion, Klimaservice und andere "leichte Tätigkeiten". Ein Anruf bei der Hotline von ATU wollte mir helfen und hat meinen Arbeitsauftrag (Achsmanschette wechseln) entgegen genommen und an die Filiale weitergeleitet. Sie würden sich dann telefonisch bei mir melden. Es kam nie ein Anruf. Meine Lösung: ab auf die Miethebebühne und alles was geht selbst schrauben. Termine bekommt man mancherorts sowieso erst in 6 Wochen. Wer auf's Auto angewiesen ist kann nicht so lange warten. Der Fachkräftemangel wird diese Situation leider die nächsten Jahre noch verschärfen.

[@Alex-AK321]

Danke.. habe gerade meinen Eistee auf die Tastatur gehustet. Mir kam die BMW Werkstatt sehr bekannt vor und dann sagt ihr sie ist in Itzehoe.. Ist immer so Überraschend wenn mal was aus Itzehoe gezeigt wird da es sehr überraschend ist..

[@marieka6457]

Ist zwar ein neueres Modell aber bei unserem Opel zafira Life Baujahr 2020 war bei knapp 50.000km hatten wir eine ähnliche Fehlermeldung- die ad blue Pumpe war defekt. Garantie hat es nichtübernommen und überhaupt einen zeitnahen Termin in einer Vertragswerkstatt zu bekommen war sehr sehr schwierig.

[@Nemmi_361]

Auf meinem prüfprotokoll stand letztens drauf ,,Luftdruck im Reserverad Okay´´ dabei war nichtmal ein reserverad im Kofferraum vorhanden seit dem vertrau ich keiner Werkstatt mehr.

[@keremozbakir8580]

Diese Art von Werkstatt Test ist ja absolut legitim und finde ich absolut in Ordnung... Wobei ich im Detail noch einige Dinge ansprechen wollen würde wenn das bei mir Thema wäre.... Die Werkstatt Tests bei denen seitens der Tester das Fahrzeug manipuliert wurde, das sind die schlimmsten. Da interessiert es keinen ob das in meinem Prüfbericht mit drin Steht oder nicht... Die Abmahnung ist mir dann dennoch sicher... Ein bspl. Auf meinem Prüfbericht ist die Funktion des hinteren Gurtes zu prüfen... Er funktioniert und wird von mir abgehakt, bei dem Fahrzeug ist man aber her gegangen 7nd hat den Gurt unterm Sitz von seiner Verschraubung gelöst um eine halbe umdrehung. Dafür hätte ich den Sitz ausbauen mussen um das festzustellen und diese Prüfung steht aber nicht auf meinem abzuhakenden Bericht.🤷 Wer ist trotzdem Schuld.... Deswegen sag ich ja, solche Test wie in diesem Bericht sind ja AUCH in Ordnung.

[@Testdriver1971]

warum zeigt man das Ergebnis beim BMW Check nicht?

[@Propaganda_Panda]

Die Bremse grob auf Verschleiß zu prüfen ist doch das einfachste der Welt. 😂

[@ideribaueri]

Hier mal kurz was zu dem opel. Dieser ist eigentlich ein renault trafic. Fast alles an dem ding komt von renault, auch das AdBlue system. Mit dem System hat Renault ständig zu kämpen und das unterschiedlich schwer. Oft ist eine neuprogrammierung des Harstoffsteuwrmoduls und des Einspritzstwuergeräts ausreichend. Es gibt aber einige Fahrezeuge, die dann immer noch mucken. Es kann hilfreich sein das Harnstoffsteuermodul zu tauschen, ist aber leider die ganze tamk pume und nicht besonders günstig. Wenn das auch nicht hilft, bleibt nur noch ne technische Anfrage bei Renault. Ich kann mir vorstellen, dass opel da selber wenig von weiß. Bei so eingekauften fahrzeugen werden mitarbeiter leider oft nicht richtig geschult. Ich kann leider auch nicht sagen, ob renault bei den opel überhaupt mit der eigenen software noch rein kommt. Habe ich persönlich noch nie probiert. Es würde sich sicher lohnen einen händler zu suchen, der damit Erfahrung hat, oder guten kontakt zu einer Renault Werkstatt hat um das Problem gemeinsam zu lösen. Wie gesagt, das Problem tritt leider sehr häufig auf und in den meisten fällen ist das problem auch für immer weg, wenn man es ein mal richtig gemacht hat. Ausnahmen gibt es leider aber auch.

[@l1nuxm1nt]

Beim Vivaro kenne ich das Problem mit dem Hauptkabelstrang, wir hatten uns auch mal dumm und dämlich gesucht und am Ende war es ein Wackelkontakt im Kabelbaum. Kabelbaum komplett ausgetauscht, Fehler weg. Soweit ich weiß gab es dazu aber mal einen Rückruf, vielleicht ist das auch mittlerweile kein Problem mehr. Gibt es noch weitere hier, die dieses Problem kennen?

[@nijhofv]

Interessanter Vergleich - von einem 30-Minuten-Check kann man mE auch nur erwarten, dass *wirklich* sicherheitsrelevante und offensichtliche Mängel gefunden werden. Zudem sollte das Ganze auch immer in Relation zum jeweiligen Fahrzeug gesehen werden: Ein eher ungepflegter, 24 Jahre alter BMW hat da natürlich einen ganz anderen Eindruck, sodass ein leerer Scheibenwaschbehälter als noch i. O. durchrutscht, ok, und auch ein feuchter Scheinwerfer ist normalerweise kein Problem, tlw. sogar völlig normal und zumeist nach etwas längerer Fahrt mit Licht von alleine behoben. Auch was der ADAC-Prüfer sagt ist nachvollziehbar, sind jetzt aber auch kein Skandal solange das Auto fahrtüchtig ist, zudem gibt es ja auch noch die HU, und 54 EUR sind auch wieder mehr als 29 EUR, also kann man da auch mehr erwarten. Dass die BMW-Werkstatt ebenfalls eine andere Meinung hat, zeigt einfach, dass viele "Probleme" auch ein wenig Interpretationsspielraum haben, denn bei nicht funktionierenden Bremsen oder einem kaputten Blinker wären sich wohl alle einig gewesen. Alles in allem sollte man also bedenken, in welcher Relation der Preis zum Check steht und sich eher an Leute richtet, die weniger bis gar keine Ahnung vom Zustand ihres Fahrzeugs haben.

[@NDRRatgeber]

Hey, die Preise für die Checks sind echt vergleichsweise günstig. Die Stundensätze in Werkstätten sind ja in der Regel viel höher. Aber es ist auch nicht ok, wenn man verspricht ganz viel zu prüfen und dies dann im Endeffekt gar nicht macht, oder?! Viele Grüße, Sebastian

[@sunnylife1183]

Wie kommst du auf 30 minuten ? ADAC und BMW gingen doch 45min

[@CreativeComander]

Finde mal nen E39 ohne rostiges Dif Waschwasser kostet nicht viel und wenn die Pumpe kaputt ist 7,90€ bei AutoDoc oder so rausziehen und reinstecken dann isses getauscht 😂

[@user-di7et1uh6j]

Hatte mal einen Ex Arbeitskollegen der war vorher lange Jahre Autoschlosser, hatte aber ein Auto seines Ex Konzerns das immer mal wieder stehenblieb. Ich habe immer zu Ihm gesagt: " Oha Du kannst nicht mal Dein eigenes Auto reparieren was soll ich als Kunde mit einen richtigen Problem von dieser Werkstatt erwarten"

[@burgi6506]

Allgemein 95 % der Werkstätten Freie und Vertrags Werkstätten zocken alle ab

[@29Nussi]

Seit wann ist eine Einstellung der Nebelscheinwerfer Sicherheitrelevant? Mein Auto hat gar keine Nebelscheinwerfer, ist aber trotzdem sicher im Verkehr unterwegs.

[@NDRRatgeber]

Grundsätzlich müssen bei der Hauptuntersuchung sämtliche Lichter, Leuchten und Strahler am Fahrzeug funktionieren und die Einstellung muss stimmen. Was Du nicht hast, kann aber nicht bemängelt werden. 😊 Viele Grüße, Sebastian

[@29Nussi]

@@NDRRatgeber diese Theorien erklären nicht warum ein Nebelscheinwerfer Sicherheitrelevant sein soll. Macht ein nicht funktionierender oder schlecht eingestellter Nebelscheinwerfer meine Fahrt unsicher? Nein denn ohne, ist meine Fahrt ja auch sicher. Was anderes wäre ein Abblendlicht. Das brauche ich ja um in gewissen Zeiten/Situationen der Fahrt, Sicht auf die Fahrbahn zu haben. Einen Nebelscheinwerfer brauche ich nicht zwingend. Von diesen theoretischen Quatsch halte ich nicht viel. Ich fahre ja auch nicht theoretisch sondern praktisch. Dass etwas funktionieren sollte was verbaut ist, verstehe ich logisch aber das hat nichts mit Sicherheit zu tun. Zudem ist diese allgemeine Kontrolle ja auch keine Hauptuntersuchung. Die Frage war ja was alles fällig ist um sicher weiter zu fahren und nicht was alles fällig ist zum TÜV. Viele Grüße ein Mechaniker

[@NDRRatgeber]

@@29Nussi Vielleicht können falsch eingestellte Nebelscheinwerfer die anderen Autos blenden und damit deren Sicherheit gefährden?!

[@29Nussi]

@@NDRRatgeber mich stört auch die Dummheit der Menschheit aber kann anderen nicht verbieten außer Haus zu gehen. Was ist das für Aussage sorry? Vielleicht kommt ein Tornado und fegt ein anderes Auto gegen meines. Oder vielleicht macht jemand ein Foto mit Blitz und er blendet mich. Deshalb verbieten wir jetzt Fotokameras. Meine Güte Leute

[@29Nussi]

@@NDRRatgeber natürlich, wie kann man bei Nebel jemand anderen Blenden? Bei Nebel geht kein Licht durch oder haben sie in Deutschland einen besonderen lichtdurchlässigen Nebel?

[@s.a.8231]

Seit 1 Jahr Probleme mit meinem Citroën aus dem Jahr 2016. Fahrzeug war schon in 5 Werkstätten und es wurde über 2.000€ ausgegeben und er läuft immer noch nicht richtig. Jetzt steht er seit über 3 Monaten vor der tür rum und niemand findet den Fehler. Wir haben uns schon ein zweites Auto gekauft da wir mit Kind und Kegel mobil bleiben müssen.

[@NDRRatgeber]

Vielleicht hilft dir der Tipp mit der KFZ-Schiedsstelle, da kannst du deinen Fall kostenlos überprüfen lassen und für Meisterbetriebe ist die Entscheidung bindend. Vllt. bekommst du zumindest etwas Geld zurück?! Viele Grüße, Sebastian

[@hawksights]

Um Flüssigkeitsstände zu prüfen braucht man aber keine Werkstatt. Sowas sollte man als Autofahrer selber können. Ich wurde sogar vom Fahrprüfer gefragt, wie man den Ölstand kontrolliert. Und meiner Tochter - die gerade den Führerschein macht - zeige ich das auch. Und was diese Ölwechselintervalle angeht, bzw die automatischen Warnmeldungen die einem das Auto gibt: Vorsicht! Manche Intervalle sind einfach zu lang. Bei meinem Wagen geht einmal im Jahr alle 15.000 KM die Ölwechselmeldung an. Viel zu lang besonders weil es ein altes Auto ist. Lieber aufschreiben wann der letzte Ölwechsel mit welchem Öl gemacht wurde. Normalerweise hängen die Werkstätten ja ein Fähnchen in den Motorraum. Wenn man selber Öl wechselt ist das meistens auch beim Filter mit dabei. Speaking of Filter. Fast alle Filter kann man idr auch selber tauschen. Luft- und Innenraumfilter sind meistens recht leicht auszutauschen. Man muss nur ein paar Clips oder Schrauben lösen. Je mahr man sich selber informiert, desto besser ist man dran. Kleine Reparaturen wie das Austauschen einer Wischwasserpumpe sollte man mit ein wenig Handwerklichem Geschick auch hinbekommen. Meistens braucht man eh kaum Werkzeug, weil halt alles gesteckt ist. Ich brauchte für meine Pumpe zb nur ne 10er Nuss und n kleinen Schlitzschraubendreher.

[@LarryB1313]

Auch wenn sie es ihrer Tochter zeigen. Die Chancen stehen gut, das sie niemals Öl oder Kühlwasser kontrolliert und nachfüllt. "Solange das Auto läuft muss man ja nichts machen" Ich kenne unsere Pappenheimer...

[@jobcentertycoon]

Und wenn sie etwas TÜV relevantes nicht finden und dann das Auto durch den TÜV fällt macht sich die Werkstatt dann Schadensersatzpflichtig?

[@NDRRatgeber]

Evtl. könnte man in diesem Fall versuchen, die Ausgaben für den Check wiederzubekommen. Laut ADAC ist es aber im Zweifelsfall schwierig einen Betrug nachzuweisen, denn dieser bedingt, dass etwas vorsätzlich übersehen/nicht gecheckt wurde (es kann ja auch jmd. etwas aus Versehen nicht checken). Aber ich bin kein Jurist, vllt. weiß sonst jmd. mehr? Viele Grüße, Sebastian

[@w.n.a29]

Die HU wird von einem Prüfingenieur durchgeführt, also darf eine Werkstatt mit Ihren Checks etc. eigentlich nicht so weit aus dem Fenster lehnen.

[@oliverplack9458]

Beim E39 sind beschlagene Scheiwerfergläsee normal , auch der TÜüV weiß das. Die Scheinwerfer haben eine Belüftung mit einem Schwämmchen verschlossen, mal sauber machen. LG

[@hinzundkunz5375]

Beim BMW ist das Differential schon nach spätestens 3 Jahren rostig ... so nen Quatsch ... ATU = Amateure treiben Unfug

[@bastit1396]

Das haben die doch gar nicht gesagt

[@florians6298]

Opel Story...Insignia B 2.0 CTDI .nach 25 Monaten und 60tkm, Motorkontrollleuchte, Opel Werkstatt findet den Fehler nicht, NOX Sensoren neu, neues Steuergerät, Motorkontrollleuchte blieb, dann sollte DPF und SCR Kat (3.000€) getauscht werden....Natürlich ohne die Garantie, diese lief ja nach 2 Jahren ab....

[@froschpeter99]

die Schiedsstelle kannst vergessen, sobald das den kfzbetreiber etwas kostet blockt er ab und lässt sich klagen..

[@Steiner77]

Ihr untertreibt da noch maßlos ich kenne aus eigener Erfahrung keine andere Branche in der teilweise so offen abgezockt und betrogen wird

[@bloodyomen7503]

Bin selbsr kfz-diagnosetechniker.....zum opel,der adblue müll macht leider bei jedem hersteller probleme und heutzutage werden schaltpläne der hersteller immer schlechter,kulanzen immer kürzer,selbst der hersteller weiß oft nicht weiter bei solchen fehlern

[@lukasp7406]

Ich habe exakt so einen 5er BMW. Bei diesen Autos sind in fast jedem Fall die Heizungen für die Wischwasserdüsen ausgebaut, weil diese oftmals Brände verursacht haben. Dementsprechend bin ich mir sicher, dass das Wischwasser schlicht in den Leitungen gefroren ist. Bei zu geringem Stand zeigt das Fahrzeug das sonst im Kombiinstrument an, das passiert bei dem Auto ständig. Das also bitte nicht ATU anlasten, sondern der Unfähigkeit des Reporters.

[@MorfiuSclan]

Keine Batterie Check bei ADAC, also wenn man nicht starten kann ist ok… Und Rost ist nicht schlimm, aber kein TÜV.. Sehr interessant 🤨 Nebelscheinwerfer einstellen… Das ist ja sehr wichtig rot gezeichnet. Ausgeschlagene Spurstange ist schön schlimm, kostet aber 150 EUR mit Spureinstellung.

[@currywurstxl8189]

ich frage mich warum sich beschwert wird das es beim opel vivaro teuer sei 😂 Zu dem würde ich meine hand ins feuer legen das die opel werkstatt alles richtig macht (für den abgas fehler beim auto) den wie auch in den kurzfilm gesagt wurde : ich hab ja keine Garantie das alles funktioniert... Und jetzt zum technischen teil :die vivaros aus bein bestimmten zaitraum haben Probleme mit dem Nox system bzw spritzen zu viel oder zum falschen zeit punkt das adblue ein ...die folgen daraus : beide SCR-kats beschädigt, beide Nox-sensoren beschädigt, und eine lamdasonde beschädigt .und das kostet bestimmt alles auch nur 5€ oder so 😂 Jetzt der Zahnriemen teil : möglich ursachen warum es bei dem auto gamacht wurde : vorab würde ich aus reiner Erfahrung sagen das das Thermostat nicht kaputt war (ich gehe davon aus das der Motor zu warm geworden ist sonst gibt es kein grund das zu machen ) das Problem liegt bei solchen Fällen aber zu 99,9% bei der Wasserpumpe den dort löst sich das Schaufelrad von der welle und somit wird der Kühlkreislauf nichtmehr angetrieben .und da her wurde wahrscheinlich auch der Zahnriemen (nur geringer mehr Aufwand)mit gemacht weil der runter muss um an die Wasserpumpe zu kommen Paar Abschluss worte : wenn ihr der Meinung seit das ihr abgezockt werdet dann geht gerne in eine andere Werkstatt, vielleicht tauschen die dir dann noch den fluxkompensartor 😉

[@mikailduzci1725]

Mich haben sie auch mit absurden Begründung durch den TÜV durchfallen lassen. Anscheinend arbeiten beide zusammen 😊

[@GrabowskiKarlheinz]

Was wird als erster sicherheitsrelevanter Mängel vom ADAC Mann genannt? ... Die Einstellung der Nebelscheinwerfer 😂🤡

[@SomeOne-zx3lc]

Hätte jetzt gerne mal die aufgezeigten Mängel gesehen. Und was ist mit dem Opel weiter passiert ? Iwie fehlt mir da jetzt was

[@awax2585]

Meine Güte, so oft habe ich mir innerhalb von 15 min noch nie an die Stirn gefasst ... Erstens sollte eigentlich jedem klar sein dass Vertragswerkstätten meistens die schlechtere Wahl sind, da werkeln eigentlich nur Teiletauscher die versuchen ihre monatlichen Umsatzziele zu erreichen. Zweitens ist mir ist schleierhaft wie man mehrere zehntausend Euro für ein Auto ausgeben und sich null damit auskennen kann. Man muss kein Automobil Ingenieur Studium absolvieren, aber wenigstens ein grobes Verständnis dafür haben wie ein Auto aufgebaut ist und wie es funktioniert, dann merkt man nämlich ganz schnell wenn die Werkstatt inkompetent ist und vertraut denen nicht blind dass sie Teile wie Wasserpumpe etc. wechseln die mit dem Fehler überhaupt nichts zu tun haben. "Steuergerät muss neu" ist übrigens Werkstattslang für "Ausser den Fehlercode auszulesen haben wir nichts getan, geprüft wurde nix und wir wissen auch nicht weiter". Als Faustregel gilt : Steuergeräte sind zu 99.999999% nicht an einem Fehler Schuld. In diesem Fall könnte es evtl. sein dass adblue kristallisiert ist und das Abgasreinigungssystem stört. Einfach mal Anti Kristallisationsmittel mit reintun und ein bisschen rumfahren. Da der gute Mann anscheinend ein Minimum an handwerklicher Begabung hat, könnte man evtl. auch mal selber ein paar Teile abschrauben und checken ob was verstopft/defekt ist bevor man in der Werkstatt ein Vermögen hinlegt. Dazu gibt es im Internet genug Anleitungen und hilfreiche Seiten ... Was den Autocheck angeht : Prüfer sind auch nur Menschen und bei 4 Prüfern hast du dann auch 4 verschiedene Meinungen, das ist ganz normal. Auch die Pfeife vom Adac braucht sich gar nicht so aufzuspielen denn die Batterie einfach nicht zu kontrollieren geht ja mal gar nicht denn die Batterie ist die Pannenursache schlechthin, das steht übrigens auch in der Pannenstatistik des ... Adac. Gerade im Winter wenn es kalt ist, wird die Batterie sehr gefordert, aber wenn Autos nie liegenbleiben dann verdient der Adac natürlich auch nichts ...

[@davidk.2517]

Also das bei dem Opel verstehe ich null, sobald man Blind Teile tauscht, sollte man die Teile wieder zurückbauen wenn es nicht daran liegt.

[@nebukadnezar6509]

Wer sein Auto zu A.T.U gibt, hat die Kontrolle über sein Leben verloren. Fakt!

[@kleinanzeigendurchforster801]

Ich hatte mit meiner C-Klasse das Problem, dass der Motor in den Notlauf ging. Da meine freie Stammwerkstatt wegen Urlaubs geschlossen war und ich nicht mehr als nötig mit dem Fehler fahren wollte, habe ich das Auto zu Mercedes gebracht. Auftrag: Fehlerdiagnose. Der Kundenbetreuer legte mir allerdings ein Auftragsschreiben mit dem Kürzel Inst. vor. Nach zwei Tagen erhielt ich die Rechnung über schlappe 400 Euro für den Austausch des Differenzdrucksensors (ca. 30 Minuten Arbeit). Selbst Reklamationen bei der Mercedes Beschwerdestelle und bei der Schiedsstelle blieben erfolglos. Aus meiner Sicht war das richtig üble Abzocke.

[@michaMeBe]

Der Camper Bus wäre doch ein Fall für die Autodoktoren.

[@Winnipuh50]

Ich fahre immer zuerst zur HU (Nicht TÜV) weil das ja alle machen. TÜV ist der Firmenname. Und der TüV untersucht wirklich alle. Vom Auto bis zum Aufzug. Ich fahre immer zur nächste HU und dann lass ich mich überaschen. Wenn da nix auffällt aber ich weiß was bei mir wichtig erschein lasse ich das trotzdem von meinem KFZ Meister in seiner Werkstatt erneuern.

[@fetterchinese24]

Bin ich froh dass meine Werkstatt ehrlich ist. Bin von einer VW Werkstatt mal abgezogen worden. Hab meinen Audi A6 zur werkstatt gebracht, da die Antenne kaputt war. Letztendlich sind die mit meinen Auto 70km nach Salzburg gefahren um diese Antenne abzuholen. Getankt wurde nicht. Seitdem bin ich nurnoch bei einer freien Werkstatt. Beim Service wird das Auto kostenlos überprüft, und kleine Mängel/Beschädigungen werden auch kostenlos repariert (z.b. Kratzer werden rauspoliert, Batterie wird geladen, Steinschlag am Lack wird gefüllt...)

[@sero3088]

Bei VW Franklinstraße in Berlin habe ich katastrophale Erfahrungen machen müssen.

[@HoffiTT]

Vielleicht sollte auch jeder selbst mal seine Birne anstrengen. Wer sein Scheibenwasser nicht selbst auffüllen kann gehört nicht hinters Steuer

[@NDRRatgeber]

Bei dem BMW ist der Wischwasserbehälter tatsächlich undicht oder Ähnliches. Mit nur Auffüllen ist es nicht getan. Aber derjenige, dem das Auto gehört, wurde schon beim "Rumschrauben" gesehen. 😁 Viele Grüße, Sebastian

[@BMWFREAK539]

@@NDRRatgeber Fahre selber einen E39, die Wischwasserpumpen gehen gerne kaputt, Ersatz von Meyle kostet in der Bucht um die 15€. Allerdings muss man dafür das Auto vorne rechts aufbocken, das Rad ab und die Radhausverkleidung runter, dann kommt man an den Tank mit der besagten Pumpe.

[@BMWFREAK539]

@@NDRRatgeber Fahre selber einen E39, die Wischwasserpumpen gehen gerne kaputt, Ersatz von Meyle kostet in der Bucht um die 15€. Allerdings muss man dafür das Auto vorne rechts aufbocken, das Rad ab und die Radhausverkleidung runter, dann kommt man an den Tank mit der besagten Pumpe.

[@NDRRatgeber]

Vielen Dank für den Tipp, ich gebe das an den Besitzer weiter. 💪

[@frechesSchnitzel]

@@BMWFREAK539 fahre ua. auch E39 - manchmal hat sich nach X Jahren auch nur bischen Schmock vor Pumpe oder unterwegs gesetzt (Pumpe läuft hörbar aber keine Flüssigkeit) = bei mir hat Pumpe ( war da nicht nen Filter/Sieb) abziehen+reinigen gereicht, anschließend ggf. Prüfen bis wohin Waschwasser kommt falls weitere Verstopfung unterwegs oder irgendwo Schlauch gelöst und nass (unter Motorhaubenverkleidung) ... der E39 ist nen sehr wartungsfreundliches Auto, das ausführliche Selbsthilfebuch "So wirds gemacht" ist absolut gold wert (im ggs. zu Büchern der Reihe für späteren/andere Auto)

[@oliverf.5479]

Guter Hinweis mit dem ADAC Technik Check! 👍🏻

[@renewinkler4044]

Guten Abend, Mich wundert das Fazit nicht…die Mängelbefunde variieren auch je nach TÜV Prüfstelle. Ich würde sagen das hängt auch von der Expertise über das konkrete Fahrzeug ab (nach dem Motto wenn es so aussieht ist es bei dem Fahrzeug Typ durchgerostet und bei dem anderen „nur“ oberflächlich). Der Fortschritt einer Durchrostung lässt sich mMn auch nicht messen… Manche Mängel (angelaufener Scheinwerfer) sind auch nicht permanent vorhanden, weswegen vermutlich die Dringlichkeit auch unterschiedlich bewertet wird. Der eine wirft ne Hose beim kleinsten Loch weg…ein anderer findet es nicht so schlimm „sieht man doch nicht“.

[@FrancisBegbie777]

Der Ölservice bei alten bmws ist fast immer fällig, da die meisten Werkstätten den alten Adapter um das zu reseten nicht mehr haben 😂

[@RyosukeTakahashiRX7]

Das ist stinknormaler OBD2 Anschluss. Eher das Programm.