Neabot Nomo N2 Lite Robot Süpürge

[@GulseverGuney]

Merhaba benim robotumda sorun var müşteri hizmetleri izn telefonunu paylaşırmısınıZ

[@EmreKARADAG.]

08505321211. Ben bu numarayla iletişiö kuruyorum.

[@PK-re7dd]

Robotum süpürürken aniden durup kapanıyor nedendir ne yapmalıyım

[@EmreKARADAG.]

Bende yaşadım o sorunu. Bataryası bitmiştir. Ürünü 1 haftadan uzun süre hiç kullanmazsanız bataryası bitiyormuş. Garanti dışı yapıyorlar. Ben duruma itiraz ettim para alamdılar.Geç gördüm yorumunuzu kusura bakmayın. 08505321211. Arayın bu numarayı. Müş hiz.

[@ahmett4108]

Helal olsun emeğine sağlık, en kritik ve en zorluk çıkarabilecek konuları aydınlatmışsın, Yolun bahtın açık olsun karşim 👏👏✅✅

[@EmreKARADAG.]

Teşekkür ederim yardımcı olduysa ne mutlu bana.

[@leventaslan3994]

Merhabalar robot çevrimdişi ve jarjdan uzaklaştirinca işik sönüp hiç çalişmiyor. Jarja taktincada tiik diye yarim ses veriyo ama hiç çalişmiyo yardımcı olurmusunuz??

[@EmreKARADAG.]

Robotu çevrimiçi yapmanız gerekiyor. Robotu yuvasından çıkarın. Aç kapa tuşuna basılı tutun ve robotu kapatın. Tüm ışıklar sönünce tekrar aynı tuşa basıp açın. Robot tekrar çevrim içi olacaktır. Uygulama üzerinden tektar çalıştırabilirsiniz artık. Sorununuz devam ediyorsa yazılımdal problem vardır. Teknik servis ile görüşün robotunuza muhtemelen heni yazılım yükleyip test edip gönderirler.

[@canantopal6333]

Merhaba aynı sorunu bugün yaşadık.siz çözebildiniz mi ne yaptınız?

[@MehmetDemir-db5ip]

Merhabalar Emre Bey wifi sorunu için servise kaç defa gönderdiniz ? 1 defa göndermişsiniz onu gördüm peki daha sonrasında yine sıkıntı oldumu wifi bilgi paylaşırsanız sevinirim.

[@EmreKARADAG.]

Merhaba. Ayda 1 kez bağlantı kopuyor. Bilerek göndermedim başka çünki gerek görmedim. Cihazı kapatıp açınca otomatik bağlanıyo. Çok sorun teşkil etmiyor artık. Kapa-aç tamam.

[@MehmetDemir-db5ip]

@@EmreKARADAG. peki her kopmada harita siliniyor mu kapa aç yapıyosunuz ya birde mop yaparken halı üstüne çıkınca moplamaya devam ediyor mu yoksa halıyı algılayıp bırakıyor mu

[@EmreKARADAG.]

@@MehmetDemir-db5ip moplarken halıya çıkınca da devam ediyor ama sorun değil çok ama çok hafif nem bırakıyorum o kadar. Elinizi değdiğinizde hissetmeniz bile zor oluyor o derece. Kapatp açınca harita silinmiyor. Sadece resetleyince harita siliniyor. O yüzden wifi sorunu benim için artık sorun olmaktan çıktı.

[@MehmetDemir-db5ip]

@@EmreKARADAG. ilginize ve verdiğiniz cevaplara çok teşekkür ederim.

[@meltemarslan8804]

Emre bey öncelikle emeğinize sağlık güzel bir video olmuş ben de ürünü yeni aldım ve süpürme esnasında sert zeminde sesi yükselip alçalıyor ( halıya çıkmış gibi) izlediğim videolarda konuşmalar da olduğu için ayırt edemedim bu konuda bilgi verir misiniz?

[@EmreKARADAG.]

Teşekkürler. Normal şartlatda sert zeminde sesinin yükselip alçalmaması lazım. İnanın ürünü çok sık kullanıyorum ve hiç karşılaşmadım.Sadece halıya çıktığında gücünü yükseltiyor. Parke, fayans gibi zeminlerde hep stabil çalıştı. Muhtemelen sensöründe problem olabilir. Bu da teknik destek ihtiyacı doğurur. Teknik servis kısmı için bilgilendireyim sizi. Arıza için teknik sevise gönderdiğinizde taşeron bir firmaya yönlendiriliyorsunuz. Yani bahsettikleri gibi kendileri teknik kısımla ilgilenmiyorlar. Bu taşeron şirketin adı “ delta servis” ve işlerini profesyonelce yapıyorlar yani cihazınızı gönderirken içiniz rahat olsun. Bunun dışında servis kısmı 20 iş günü sürüyor daha kısa süre beklemeyin. Genelde yazılım güncelleyip gönderiyorlar cihazı. Gönderirken kargo kodu ile ücretsiz gönderiyorsunuz fakat teslim alırken size karşı ödemeli gönderiyorlar. Bu konuyla ilgili görüştüğümde, neabot satıcısıyla yapmış oldukları anlaşma bu şekildeymiş. Kargo ücreti 50 tl tutuyor. Delta bilişime ödemek istemediğinizi iletirseniz, kargoyu teslim aldıktan sonra kargo faturasını mail atmanızı ve ücret iadesi talep etmenizi istiyorlar. Bu sayede 3 iş günü içinde kargo ücretini iade ediyorlar.

[@meltemarslan8804]

Çok teşekkür ederim cevabınız için sonrasında böyle bir problem olmadı ama zaman zaman bu şekilde sesi yükselebiliyor sonuç olarak dediğiniz gibi temizliyor da çok kafaya takmadım artık aynı ortamda bulunuyorum çözüm olarak 😬 servisle ilgili bilgilendirmeniz için ayrıca teşekkür ediyorum 👏

[@meltemarslan8804]

@@EmreKARADAG. tekrar merhaba sanırım sorularım bitmeyecek 🤕 gerçek kullanıcıları bulup soru sormak biraz zor o nedenle tekrar yazıyorum kusura bakmayın. Alan temizliği yaptırırken koltuğun altında kal geldi bizimkine kapatıp açtım falan haritayı bulamadı sonra favorilere eklediğim haritayı seçip tekrar temizlik başlattığımda her yere çarparak süpürdü kafası karıştı düzelir diye düşünürken bugün mutfağa gönderemedim. İstasyondan ayrılıyor harita bulunamadı diyor götürüp bıraktım yine deli dana gibi süpürdü bu sefer dönüşü çok zor oldu. Wifi sorununa çözümünüz gibi bu tip bir sorun yaşadığınız oldu mu diye öncelikle size danışmak istedim. Basit birşeyse git gel ile uğraşmak istemiyorum 😐

[@EmreKARADAG.]

@@meltemarslan8804 meltem hanım hiç sorun değil istediğiniz kadar soru sorabilirsiniz. - Öncelikle robotu kesinlikle elinizle götürüp bir odaya bırakmayın. Bunu hangi marka robotla yaparsanız yapın şaşırıyor ve yuvasını bulamıyor kafası karışıyor. Yani mutfağa elinizle götürdüğünüzde yaptığı hareketler normal, sebebi sizin oraya koymanız. -Robot sıkıştığında sıkıştığı yerden kurtarıp üzerindeki tuşa basarak veya uygulamadan temizliğe devam et demeniz yeterli. Hala devam etmezse yuvasına git emrini verin baştan başlatın temizliğe. Benimde takıldığı oluyor her takıldığında kurtarıp devam et diyorum devam ediyor. - mutfağa gitmeme sorunu içinse benimde bazen bazı odalara gitmediği oluyor. Onu şöyle çözdüm. Örneğin mutfağa göndericem emir veriyorum yuvadan çıkıyor duvardan geçmeye çalışıp geçemeyince harita bulanamadı diyip geri dönüyor ya. Ben de koridora gönderiyorum. Koridorun ilk köşelerini dolanırken mutfağın kapısına gelince durduruyorum. Sonra emri iptal ediyorum(yuvaya dön diyip) makina orada kalıyor biraz bekliyor. Yuvasına dönmeden kapı ağzındayken yeni emir veriyorum mutfağı temizle emri. İşte o zaman mutfağa girip temizliyor. Ama panik yapmayın bunu bir kere yapın sonra tekrar mutfağı buluyor gönderdiğinizde gidiyor yani. Oda bulamama sorununu ara sıra yapıyor. Teknik sevise gidip geldikten sonra dahi yaptı benim cihaz. Yukardaki yöntemle çözdüm. Belki 1-2 defa üst üste toplam temizlik yapsaydım da çözülebilirdi. Cihazda hala saçmalamalar görürseniz arkasındaki minik tuşa uzunca basılı tutup resetleyin meltem hanım sıfırdan 4 kez toplam temizlikle yeni sayfa açın derim.

[@meltemarslan8804]

@@EmreKARADAG.Ya çok teşekkür ederim şahane bi insansınız resetlemeden önce cevabınızı bekledim en güzeli öyle yapmak sanırım. Salına salına geçtiği yerlere tak tuk giriyor ona çok canım sıkıldı. Bu sorun da benden kaynaklı oldu anlaşılan banyo için bi haritalama yapmak istemiştim herşey ondan sonra karıştı 😳 kullanıcı bilgileri çok faydalı iyi ki denk geldim videonuza teşekkür ederim.

[@brahmn]

Wifi sorununu genel nedeni; şarj istasyonuna yakın başka wifi kullanan cihaz olmasın. Tv. Playstation, bilgisayar vb. Çoğu robot bunlardan etkileniyor

[@EmreKARADAG.]

Bilgi için teşekkürler. CihAzı garantiye yolladım. Sıfırlama ve yeniden programlama yapıp yolladılar. Yaklaşık 10 gündür sorun yok ama zaten 30-40 gün de 1 kez yapıyor. Aslında wifi sorunundan ziyade cihaz donuyor. Yani kendini kapatıyor. Bu sebeple wifiye bağlanmıyor. Bunu da şuradan anlıyorum. Wifi bağlantısı koptuğunda cihazı yuvasından çıkarıp bekletiyorum ve çalıştırıyorum. Sonra durdurup yuvasını yollamak istediğimde cihaz yüksek şekilde açılma sesi veriyor. Ve uygulamadaki tüm verler gitmiş şekilde yeniden başlıyor. Bazı zamanlar ne yaparsam yapayım o ses gelmiyor ve cihaz hiç uyanmıyor. Mecbur fabrika ayarlarına döndürüyorum. Cihazda problem olduğu aşikar. Bakalım düzeldimi takip ediyorum. Bu arada dediğinizi yapıcam. Cihazı bu söylediğiniz cihazlardan uzaklaştırıcam.

[@brahmn]

@@EmreKARADAG. umarım düzelmiştir. Bende aynı sorunları fark bir marka ile ysşıyorum. Uzaklaştırınca düzeliyor. Ama temizlik sırasında wifi cihazlarının yoğun olduğu yerlere girdiği anda bağlantıyı koparıyor. Kavga küfür idare ediyoruz:) farklı wifi kanlları, roboto özel wifi gibi ne varsa denedim çare yok.

[@EmreKARADAG.]

@@brahmn teşekkürler. Yani deneme aşamasındayım. Senin cihaz wifi problemi ama bendeki bu cihaz direkt kafadan sıkıntılı. Cihaz 20-40 gün aralığı boyunca 1 kere dahi kopma yapmıyor. Ama 1 kere koptuğunda komple kendini sıfırlıyor. Cihaza yaptığım ses,ışık, emiş gücü ayarı,haritalar vs ne varsa gidiyor baş dönüyoruz. Şimdi cihazı alalı baya oldu ana 40 gün olmadı. Umarım olmaz gözünün içine bakıyoruz :)

[@brahmn]

@@EmreKARADAG. neabot q11 siparişi bekliyorum. Senin bu sorunun beni şimdiden korkuttu

[@EmreKARADAG.]

@@brahmn hocam neabot yetlilileriyle yaptığım görüşmede bu sorunla karşılaşmamışlar. Yani sık yaşanan bir problem değilmiş. Umarım q11 de rastlamazsanız. Şu bilgiyi de ekleyim, teknik servis olarak taşeron firma “delta servis” ile anlaşmışlar. Yani bizzat kendileri onarım yapmıyor taşerona yaptırıyorlar. Taşeron ürünü senden alırken ücretsiz gönderiyosun ama ürünü onarıp iade ederken kargo ücreti ödüyosun.

[@bilalaksay3959]

Merhaba kardeş bu aralar bu üründen almak istiyorum toz hazne kapasitesi sayısal değer olarak diğer çoğu robot süpürgelerden az görünüyor sizce yeterli midir

[@EmreKARADAG.]

Gayet yeterli içiniz rahat olsun. Evi ilk 2-3 toplam temizlik yaptığınızda çabuk doluyor. (Çıkan toza şaşırıyosun) Sonra halılardaki derin tozları vs topladığı için çabuk dolmuyor. Ben şu an üst üste 5 kez toplam temizlik yapsam anca dolar. 3+1 evde her oda da halı var. Toz haznesi hacminden yana hiç problem yaşamadım

[@bilalaksay3959]

@@EmreKARADAG. ilginiz cevabınız İçin çok teşekkür ederim bende xiaomi essentiel var haritalama filan yok oda oda koyup çalıştırıyorum toz haznesi 400 ml civarı gayet yeterli bu az olunca yeter mi yetmez mi bilemedim sormak istedim alma aşamasındayım şuan 😀

[@EmreKARADAG.]

@@bilalaksay3959 ne demek hocam lafı olmaz. Fiyat performans ürünü. Umarım utandırmaz.

[@bilalaksay3959]

@@EmreKARADAG. inşallah kardeşim bu arada bir sorum daha olacak toz haznesi arkada ve şarj istasyonuna arka arka giriyor tozu boşaltmak İçin cihazı el ile yerinden çekip toz haznesini alıyoruz demi benim xiaomi de cihazı yerinden çekince hemen çalışıp kendi kendine dolaşıyor bu da öyle yapıp zorluk çıkarıyor mu

[@EmreKARADAG.]

@@bilalaksay3959 aynen dediğin gibi yapıyosun. Hayır bozukluk yapmıyor. Sadece elktrikler kesildiğinde yerinden çıkıp 1-2 metre sonra duruyor. Bunun sebebide yüksek voltaj yeyip arızalanmaması. Gayet güzel bir özellik.