Неадекватные покупатели на Авито. Как реагировать на хамство и не получать плохих отзывов?

Рет қаралды 4,503

8 ай бұрын

Делюсь лайфхаками, что делать в неприятных ситуациях на Авито. Как сохранить достоинство и рейтинг?
Соц.сеть с картинками: / n.shtein
Телега с инфой про Авито и расхламление: t.me/shteineconomy

Пікірлер: 79

@user-so3ds4gr7j 8 ай бұрын

Авито помойка в плане защиты продавца. Неадекватный покупатель может что угодно написать и доказать обратное продавцу просто невозможно

@NatalyCrowley 8 ай бұрын

Но по объему продаж к Авито пока никто не приблизился. 🤷🏻‍♀️

@user-pk5fi8lh8e 8 ай бұрын

@@NatalyCrowley😮😮э

@ingener_msk 3 ай бұрын

Да да! Одна мадам купила телевизор с дефектами, такое на запчасти берут. Когда к ней приехал ещё и подсветка отказала. Овчинников меня в мошенничестве и отзыв написала. Как ни старался не удаляли отзыв, хотя видно что я отправлял рабочий с пометкой а у нее не светит. Один раз только фанеры отзыва удалили, но там явно было видно.

@iDaMarik 2 ай бұрын

Авито монополист ему пох на все.

@ug6545 8 ай бұрын

Спасибо за дельные советы) устала от этих веселых неадекватов. У меня чаще опыт продаж негативный почему то с мужчинами на авито...вещь стоит например 12 к...бесконечно пишут можно скидку, продайте за 7к, хамят, игнорят, обесценивают, идут на унижения как меня так и себя в первую очередь, будто я у них ворую последние деньги. Я такого цирка нигде не видела. Девчонки без проблем..заказала, устроила цена, выкупила, оставила хороший отзыв..

@NatalyCrowley 8 ай бұрын

Говорите всем "цена окончательная" и не стесняйтесь жаловаться на хамов. Технику продаете?

@ug6545 8 ай бұрын

@@NatalyCrowley нет, после смерти папы остались куча рыболовного оборудования..типо палаток, лыжи сани и тд. Это оказывается не мало стоит.

@NatalyCrowley 8 ай бұрын

@@ug6545 а! ) У меня обычно на технику такие мужички налетают. Особенно потешно, когда берут вещь под ремонт и обижулькаются, когда она не работает... 😂

@ug6545 8 ай бұрын

@@NatalyCrowley боюсь представить, что будет когда я технику менять буду

@user-lu3dz1gz6h 7 ай бұрын

Наталья,спасибо огромное,тоже расхламляюсь Был один неадекват,переписывалась,переписывалась,потом подсказали,трата времени,ничего не купит( парень платье купить хотел)

@user-lc1ov4du3u 7 ай бұрын

Спасибо! Много полезной информации😊

@user-fb3pp4bv3l 7 ай бұрын

Ооо, у меня была огненная ситуация с неадекватной покупательницей туфель б/у за 500! рублей. Она пришла, примерчла их на босу ногу, задрала мой ковер, ходила к балкону. Так и эдак вертела. Взляла, денег тоже налички не было, отправила переводом. Буквально на следующий день начались звонки по номеру перевода, мало того, она потом пришла и снова звонила в дверь, приходила через неделю. Ну я сразу поняла, что у женщины проблемы с головой. Везде заблокировала и естественно исключила общение. Нервы она мне помотала капитально.

@NatalyCrowley 7 ай бұрын

Вот поэтому я встречаюсь возле подъезда. )

@Anetta1012 4 ай бұрын

@@NatalyCrowleyи я в квартиру не пускаю. Номер телефона не даю даже при оплате. Или номер карты. А лучше всего наличкой, о чем сразу с тексте объявления у меня написано))

@lilinaru3221 2 ай бұрын

Ваааяяя, я никого в квартиру не пускаю. Возле подъезда все дела. В самый жуткий мороз - в подъезде Продавала массажёр, вытащила удлинитель и воткнула в подъездную розетку Была в лёгком ступоре, когда сама покупала вещи, несколько раз меня спокойно пускали в квартиру. Хотя я несколько раз говорила, чтоб человек вышел в подъезд. Там уже я стала бояться оказаться у незнакомых людей дома 🤣

@Anetta1012 2 ай бұрын

@@lilinaru3221 кстати, да, я иногда напрягаюсь, когда прихожу по объявлению, а меня в квартиру заманивают 😃 Пару раз это были довольно возрастные одинокие пенсионерки(покупала у них комнатные растения), так я им ещё и лекции прочитала по безопасной торговле на авито, строго-настрого порекомендовала никого в квартиру не пускать, даже девушек. Где-то на ютубе по видео с контентом про авито кто-то мне написал, что это таааак невежливо людЯ в квартиру не пригласить не пустить, а вынести ему к подъезду продаваемую вещь 🤦‍♀️

@belka5553 2 ай бұрын

Есть вещи которые в подъезде не померяешь, например шубу или куртку, нужно зеркало...приходится пускать в прихожую...

@kokokokon6558 4 ай бұрын

Отличный формат видео. Такого ни у кого нет. Хотелось бы видеть цены, за которые Вы продавали вещи. 😊

@NatalyCrowley 4 ай бұрын

На канале есть несколько, штуки 3, видео, где прям фото и цены. 😄

@user-qe5lc7wp6l 6 ай бұрын

Много полезной информации, спасибо!

@fyfa228 8 ай бұрын

Удачи с развитием канала

@NatalyCrowley 8 ай бұрын

Спасибо. 👍

@user-xr8qq3hz3n 6 ай бұрын

А я, если вижу, что продешевила и поставила цену ниже, просто сразу меняю на нужную да и всё) Если у меня ещё никто не оформил заказ, я ещё ни с кем о сделке не договаривалась, не бронировала, никому ничего не обещала и тд, не вижу смысла не поменять цену, я не магазин, это мой личный товар, какую хочу цену, такую и ставлю, никому ничем не обязана) Пару раз так увеличивала цену, и чуть ли не тут же продавался лот, недовольства выказано не было, наверно опасались, что ещё выше могу поднять)

@NatalyCrowley 6 ай бұрын

Правильно. 💪😁

@user-wt9mf3fm2w 3 ай бұрын

Я если выставлять товар не в сезон, цену ставлю ниже, если не продается до сезона, поднимаю. Так с платьями бывает, в несезон только в избранное добавляют...

@user-nw3wt9od9i 6 ай бұрын

Спасибо🎉

@den___4491 2 ай бұрын

Насчет удаления отзывов. Мне не стали удалять негативный отзыв, когда человек САМ заблудился, хотя знал адрес, знал остановку, знал даже магазин в доме. Но не смог найти. Начал жаловаться на погоду, как будто я в этом виноват.

@NatalyCrowley 2 ай бұрын

Попробуйте удалить ещё раз. Тут главное настойчивость.

@miayoffa241 5 ай бұрын

Буквально вчера ,после серии оскорблений ,одна дама написала « в какой школе тебя учили так объявление писать» ))). И чаще всего у этих людей почему-то пустые профили.

@NatalyCrowley 5 ай бұрын

Я думаю их периодически блокируют.

@tanja4853 5 ай бұрын

Пустые профили, потому что они с них только покупают. Продают вещи с других профилей. Классика. Так делают очень многие, особенно опытные, кто много лет этим занимается.

@Raspakovo4kaUpakovo4ki 8 ай бұрын

Спасибо! Да, опровергнуть-то можно, но... К сожалению... Помню, муж попал в такую ситуацию, что после этого тот человек ещё раз оставил его, и администрация подтвердила.((( А там рейтинг сложился ужасный из-за этого.( Это если, конечно, ничего не путаю...

@NatalyCrowley 8 ай бұрын

Пусть опровергнет повторно. Тут главное - упорно жаловаться и обрисовывать ситуацию.

@TheLiana1508 7 ай бұрын

А если после обжалования, сразу заблокировать профиль хама, он сможет написать негатив снова?

@NatalyCrowley 7 ай бұрын

@@TheLiana1508 не сможет написать вам, но у него останется возможность оставить отзыв.

@TheLiana1508 7 ай бұрын

@@NatalyCrowley Благодарю за ответ, буду знать

@hushhush8718 6 ай бұрын

Меня вообще удивляют люди которые хотят все новейшее и идеально чистейшее за 100-200 руб. Вот надо для них сходить в магазин купить за 1500 и продать за 200 руб. и то дорого

@NatalyCrowley 6 ай бұрын

Есть такие. Действуют по принципу "у 10-ых спрошу, кто-нибудь прогнётся".

@tanja4853 5 ай бұрын

А у меня есть реальная знакомая, которая так продаёт. Кухонные весы, купила помню за 3500. Через 2 месяца она продала на авито их за 500. Она ими не пользовалась. Что-то ей там не удобным что ли показалось. Куртку через 2 недели может продать за 500-1000, длина не та, или цвет разонравился, хотя покупала за 5-10тыс. Спрашиваю, почему ценник такой неадекватный ставит? Ответ: ну, это же б/у вещи уже. Хотя она много реально нового продает. Она считает, что это уже б/у.

@NatalyCrowley 5 ай бұрын

@@tanja4853 везет покупателям. :)

@user-wt9mf3fm2w 3 ай бұрын

@@tanja4853 как только вы вынесли вещь из магазина и не можете дать те же гарантии, возврат в течении 14 дней и др магазинные условия. Вещь становится б/у. На одежду, обувь, фурнитуру 30 дней гарантии как минимум, если не указан иной срок. Не говоря уже о технике.

@yendasjunos2744 4 ай бұрын

Скажу так: для продаж нужно иметь стальные нервы и в то же время уметь отпускать ситуацию и не реагировать на человеческую глупость. По другому тут нельзя, потому что если всё близко принимать к сердцу, то можно либо заработать стресс, либо стать мизантропом. Понимаю, что наглость, хамство и тупость людей может дико бесить и очень хочется высказать всё, что думаешь о собеседнике, вот только смысл? Дураку/дуре нет смысла что-то объяснять и доказывать. Они на своей волне уверенные в абсолютной правоте, а погрязнув в склоках вы не только ничего не докажете, но ещё больше испортите себе настроение.

@NatalyCrowley 4 ай бұрын

100%✓

@user-ct2xq4jx9t 2 ай бұрын

мне тут тоже прилетело: утром смотрю сообщения первое в 23,30 Продаете? второе в 7,30 утра : Вы мне ответите???

@NatalyCrowley 2 ай бұрын

😂😂😂

@Timeofmylife_ 2 ай бұрын

Не поверите, жена продавала книгу, пишет ей мужик, сначала про книгу, потом его понесло в историю, религию и она не сразу поняла, что он пьян. Такую пургу нёс, сразу на ты перешёл, просто жесть. Стал требовать встречу тут и сейчас. В итоге решили ему не продавать, сказали, что только в следующие выходные можно состыковаться. Он видимо протрезвел и книга стала не нужна.

@NatalyCrowley 2 ай бұрын

Ооо! Это потренделкины - часто проявляются в объявах с книгами и коллекционными вещами. 😂 Он мог и трезвый быть, они по жизни стукнутые.

@user-ds8tq1jp5k 3 ай бұрын

Спасибо вам! Человек с чистого только что созданнлго акк написал "торг уместен? " и прям тут же оставил отзыв сделка сорвалась, продавец игнорит. Поддержка переносит отзыв в безрейтинговые "не договорились", с отпиской - не нашли нарушений, каждый имеет право на свое мнение, вы можете написать комментарий под отзывом... Человек удаляет свой отзыв, но сразу размещает заново "сделка сорвалась" снижая рейтинг. И так по 30 раз в сутки, он размещает, я обжалую, поддержка не реагирует. Что можете посоветовать?

@NatalyCrowley 3 ай бұрын

Упереться рогом и обжаловать, сопровождая жалобами в поддержку. Это похоже на размеренное снижение рейтинга челом, у которого схожие товары на другом аккаунте. Ну, или с башкой проблемы.

@user-ds8tq1jp5k 3 ай бұрын

Да, я сегодня специально просмотрел кучу аналогичных товаров, и нашел, ещё троих продавцов, которым этот конкурент оставил "сделка сорвалась, игнорит" 1 звезда. Написал им, попросил обратиться в поддержку.

@user-ds8tq1jp5k 3 ай бұрын

Более того, сегодня пришло сообщение на другой мой товар, но с другого чистого акк, прям сегодня созданного. С вопросом "Торг уместен?" я был онлайн и сразу ответил "цена окончательная" и в блокировку. Отзыв пока не оставили. Почему я уверен, что это тот же самый тип? - просто этим товаром вообще никто не интересовался с момента размещения (пол года), а тут такой интерес, да с новых аккаунтов.

@NatalyCrowley 3 ай бұрын

@@user-ds8tq1jp5k вот-вот. У нас такой чижик шастал по аккам, которые продают книги определенного издания.

@NatalyCrowley 3 ай бұрын

@@user-ds8tq1jp5k остаётся только ждать и быть готовым давать отпор. С этими чудиками только так контакты заканчиваются. 🤷🏻‍♀️

@user-fb3pp4bv3l 7 ай бұрын

У меня отзыв не удалили, хотя я жаловалась. Человек просто до меня не доехал. Типа она такая и такая, ещё денкг хочет за свое барахло.

@NatalyCrowley 7 ай бұрын

Ещё раз попробуйте оспорить, у меня один раз удалили с третьего раза.

@user-bg7vb3oe2v 6 ай бұрын

Извращенцы много писали😅

@Kissa_Lyussya 24 күн бұрын

С фетишистами, любителями раздавать мерзкие комплименты - нет диалога, нет отзывов. Лайфхак - если смахнуть диалог с непристойными предложениями влево - диалог удалён, сообщения не прочитаны, и не возможности оставить отзыв. Задроты обижульки строчат отзывы, что я проигнорировала их желание познакомиться.

@NatalyCrowley 24 күн бұрын

Нее, я на таких жалобы отправляю. Нечего задротам обижулькам девушек на Авито отвлекать.