НЕАДЕКВАТЫ НА ПВЗ OZON И WILDBERRIES

[@zCaxap]

а вы встречали неадекватов на ПВЗ маркетплейсов? делитесь историями в комментариях!

[@MK6_202AD]

да,встречал

[@ДенисСуворов-з9э]

Один день пришел клиент, забирать переноску для больших собак, при выдаче осмотрел, сказал все ок, оплатил, ушел… возвращается через 2-3 мин и начинает орать, мол у переноски угол проломлен. Мы ему говорим, типа вы осматривали только что повреждений не было, на камерах видно как вы осматривали и целостность товара😅 После этого он начал орать что почетный сиделец и сейчас тут всех порежет… к слову цена вопроса 4.8 к Вот так, выдаешь заказы на пвз ни кого не трогаешь, а те на, нож в бок…

[@BratRinat]

Нет, человек видет вокруг себя зеркало.

[@Sni-PEA-r]

Ставят ледяной горох за горящими пнями

[@РомаПетров-ж1н]

Почему не осветили как невинность сотрудников проверяют?

[@СемёнПетрович-х6т]

В правилах wb чётко написано что возврат товара осуществляется через драку между клиентом и уполномоченным сотрудником пвз, исход драки решает всё

[@АннаЗаварухина-к7и]

Хохотнула в трамвае с утра пораньше с вашего комментария, спасибо😂😂😂

[@maxwaveee]

Работаю баристой,с утра даже двойной шот эспрессо не взбодрил как ваш коментарий😭😭🙏🏻

[@Алексей-в9ь6ь]

И только после фаталити!

[@E.Grablinski]

Поединком на ножах )))

[@kmntn]

Практически никогда не ставлю лайки, но тут иной случай😂

[@OoOyees]

Уже два года работаю на разных пвз Большая часть конфликтов случается из-за того, что люди просто не умеют читать правила и/или воспринимать информацию, которую ты до них пытаешься донести ) Сначала психовали из-за платных пакетов и возврата, сейчас истерят из-за того, что товары нужно проверять под камерами перед примеркой Есть отдельная категория пр*п*зднутых, устраивающих скандалы из-за того, что сотрудник пьёт чай на рабочем месте, делает перерывы, или, к примеру, не улыбается))))

[@LiviBlack]

Ну про чай это верное замечание. Работодатель должен организовать зону приема пищи. По правилам безопасности нельзя пить чай за ПК.

[@ПроектМираСфера]

​@@LiviBlack вы правда думаете они из-за этого агрятся?

[@kamilayotson1247]

Может им вообще не есть, ради безопасности то!?

[@LiviBlack]

@@kamilayotson1247 для тех, кто в танке: для приема пищи должна быть организована ОТДЕЛЬНАЯ ЗОНА, вам 15 лет?

[@EllieKin]

​@@LiviBlackконечно, еще цепь на 12 часов, чтобы даже не думал в перерывах между людьми как-то отдохнуть

[@wronghoney]

В который раз убеждаюсь, что работа с людьми - самая хреновая работа.

[@ЯнаШультэ]

Сама работаю продавцом всю жизнь. Мне в цирк ходить не надо! Каждый день весёлое представление!!!

[@олечка_кошечка]

И неблагодарная

[@Koteevich74]

согласен полностью, сам в этой сфере...

[@user-wn8bo7hk8l]

Жиза. Ощущение, что большинство людей с псих.отклонениями и должны лежать в дурке, а не ходить по улицам.

[@АннаЛеви-ы3х]

Работаю в секс-шопе , обожаю свою работу 😂

[@HodyStudio]

Просто многие люди (особенно в возрасте) К СОАЖАЛЕНИЮ, не понимают, что ПВЗ - тупо ИП, выдающее заказ, а не продавец и не представитель маркетплейса...

[@PravoslavniyZ]

это да, НО раз они стоят под БРЕНДОМ, то должны понимать ответственность, и что им будут предъявлять как представителям бренда, они же на него работают, хоть и ИП

[@Marina_Skvor8.]

Продавец в магазине также является посредником между производителем (импортёром) и покупателем. И не виноват в случаях брака. Что этот брак сначала отправляется на проверку, потом приходит решение. А люди орут и требуют отдай деньги прямо сейчас и обвиняют в не качественном товаре.

[@hiden2112]

@@PravoslavniyZчисто для сравнения: если вам заказ на почте придёт бракованным, станете ли вы за это предъявлять работнику почты? Вряд ли. Даже люди старшего поколения почему-то это понимают, а аналогию с маркетплейсами - нет

[@KiberAndy]

Пока такие люди сами не поработают в этих пунктах - не поймут, что добрее надо быть и культурнее)

[@Артем-ш2ы3ь]

Не работал, но понимаю. Вайлдберриз сам по себе сайт не очень, хотя бы с их платными возвратами. А вот к озону вообще претензий нету.

[@ffffff11226]

@@Артем-ш2ы3ьничего вы НЕ понимаете, платные возвраты должны быть в каждом маркетплейсе, чтобы люди не наглели и не заказывали по несколько размеров чтобы каждый померить и тот что якобы не подошел отправить возвратом за счет продавца. Можно просто посмотреть таблицу размеров и подобрать свой размер, либо же заказать один размер и если не подошел то сделать возврат и заказать другой. А также не дело заказывать, а потом отменять в процессе доставки. Продавец платит возврат из-за этого и из-за большой конкуренции на рынке и высоких комиссий приходится делать соответствующую цену, в которую включены возвраты, а потом люди возмущаются, а почему же так дорого, при этом сами же заставляют повышать цены из-за возвратов, когда сами не внимательно смотрят характеристики или вообще их не смотрят и делают возврат.

[@user-wn8bo7hk8l]

​​​@@ffffff11226я не понимаю, почему убытки продавца должны быть заботой покупателя. Продавец заранее знает все, продавец в курсе этих условий. Он может отказаться от условий и не выходить на маркетплейс. Все просто. А если он согласился, то да, будут убытки. Это онлайн-продажи и по-другому не бывает. Про выбор одежды по сетке продавца насмешили. Часто не совпадает ничего. А если и совпадает, то одежда может сесть непредсказуемо плохо в типа правильном размере. Это понятно всем, как мне казалось. И, конечно же, есть действительно недобросовестные покупатели, которые, к примеру, заказывают тонну одежды, а потом все возвращают. С такими обязан бороться маркетплейс. И все ваши претензии по факту должны быть адресованы маркетплейсу, а не покупателям. Маркетплейс должен регулировать отношения между продавцом и покупателем, должен удовлетворить потребности обеих сторон. Но пока те же Ягодки наживаются и на тех, и на других вместо адекватного решения проблем.

[@лерахалера-ь7н]

@@ffffff11226я работала на валдбериз.. в день приходит около 50 человек, которые заказывают по (20 размеров одних и тех же штанов) от 42 до 64 и идут мерять... потом сиди делай возвраты на остальные 19 позиций. а они могли бы просто хотя бы примерно посмотреть таблицу размеров и заказать ну вещи 4...

[@МаксимХудяков-щ3н]

​@@ffffff11226 брать надо плату за возврат с тех кто берет пару десятков и больше заказов. Буквально не давно попалось видео где женщина заказала где-то 80 товаров а забрала один. Да и на видео видно что она их и не хотела брать просто вскрывала и отказывалась. Вот из за таких и делают платный возрат.

[@KaelnsLarien]

Я согласен, что правила в вб плохие, однако вы учтите, что этот сумасшедший сброд пребывает не только в вб, но и в магазинах, поликлиниках, интернетах и тд. И различие только в отсутствии камер не в вб, которые бы записали это хамство и безмозглость

[@Nexus-xh5dl]

В пвз есть же камеры

[@kyoto3314]

Он про другие места ​@@Nexus-xh5dl

[@egmayzer7775]

​@@Nexus-xh5dl😮😮😮

[@ВасилийГригорьев-м5и]

@@Nexus-xh5dlшампиньоны з😮

[@nicecock8606]

@@Nexus-xh5dlдолжны быть, я когда работал, у нас была она просто сломана, когда я просил починить, ничего не изменилось, а в один день мне вообще мужик ножом угрожал изза того что я товар не мог найти (сменщик просто все товары положил абы как, и я реально не мог найти, огромный склад был), охрану не вызвать, гбр видать не сотрудничает, просто надейся что полиция успеет приехать, мужик сбежал, а записей нет, и увы он просто ушел безнаказанным

[@Emilia_Po]

Тут нужно как в США , если ты неадыкватно себя ведёшь ,тупо суд тебе запрещает посещать или данную точку или всю сеть этих магазинов .

[@Evgen752]

Как минимум на озоне такое точно есть. Если приходит неадекват, то владелец ПВЗ пишет в специальную службу компании и клиенту блокируют возможность заказать что-то на данный пункт выдачи

[@nftlpt9020]

У каждого штата свои законы Причём здесь как в США

[@sunerezhep]

​@@nftlpt9020может штаты в сша

[@minecreeperendermenChannel]

​@@Evgen752даже интересно как это работает. В чем проблема завести новый аккаунт и так же делать заказы?

[@rainbowpearce6315]

​@@Evgen752бред, нет такого! У нас клиент всегда прав, а для сотрудников у нас только штрафы.

[@lodochkaoldov]

Я тот самый неадекват на пвз озона и вайлдберрис, просто саня меня довел тем что не выпускал видео 2 минуты

[@midraws8992]

Эти треш истории это еще не треш. Я работаю в ночи в ресторане менеджером, и я вас уверяю, нет на свете тупее людей, чем ваши клиенты. Бывало всякое, и в том числе реальные угрозы жизни мне и моим подчинённым, оказание мною первой помощи и многое другое

[@AlmostAlso]

Хотелось бы у вас по работать

[@asyaaastro]

коллега 🤝

[@_apple_jelly_]

Отработал в вб 3.5 года. Жалею, что не ушёл от туда как можно быстрее, как минимум на год раньше. Зп постоянно режут, клиенты порой приходят как над подбор из психушки, постоянные штрафы из за того, что склад присылает брак. Вообщем я принципиально больше ничего не заказываю там и избегаю вб.

[@ЕкатеринаФилатова-ю2ф]

Сейчас с людьми вообще тяжело работать. Хоть в пвз, хоть в магазинах или аптеках. И девушка верно сказала, есть люди, которые изначально приходят с целью поругаться, разжечь конфликт, наорать, выплеснуть свой негатив, самоутвердиться. Отличаются тем, что их не интересует решение вопроса, они даже не слушают тебя.

[@Vas_gamedev]

Ну фиг знает, работаю в аптеке, конфликтов прям таких серьезных вроде не было за 2г , в основном жалуются на то, что нужны рецепты, и без врача лекарства рецептурные не купить

[@novmol4866]

А почему ты не можешь дать лекарство без рецепта , возомнил себя фармаселлором европейским? Смешно просто когда во всех аптеках этой коррупционной страны выдают лекарства а иногда встречаются такие идейные которым даже штрафа не прилетает за продажу психических лекарств без рецепта ​@@Vas_gamedev

[@pavelraut9110]

Согласен, таких много было.

[@aliceinwonderland5724]

Я с ВБ уже с 2015 года, сумма выкупа больше ляма, хожу в пвз в соседнем подъезде уже как к себе домой. По магазинам вообще не хожу, заказываю все начиная от гречки и трусов, заканчивая макбуком и айфонами. Всегда ставлю пятерки и пишу комментарии. Там прекрасные ребята работают, знают по имени, всегда очень вежливые. Спасибо им 🙏🏻 Работа адская, у нас жилой комплекс, им приходят поставки с огромным количеством коробок, не представляю, как они по 12 часов там работают. Памятник надо ставить!

[@ЭльзаВейс]

Я вам больше скажу, смены у них не 12 часов. Они приходят за 2-3 часа до начала смены, чтобы разгружать товары , которые привез водитель-курьер ночью, и потом днем еще разбирают. Если водитель приедет в 20:00,А пункт до 21. То они еще остаются после работы и разбирают то, что пришло. На следующий день нельзя оставлять, иначе штрафы.

[@Ircania9]

И ещё там огромные очереди. Охота вам за каждой мелочью стоять там в очередях?

[@PravoslavniyZ]

@@Ircania9 не везде очереди. Пунктов полно (Казахстан)

[@meowwwwws]

Подруга работает на пвз, моя любимая история о том, как украли газонокосилку. Чел просто зашел, схватил первую попавшуюся коробку, и вышел

[@hexagon157]

работал на пвз, как то пришел дорогущий станок, тяжеленный, и чтобы не рвать спину лишний раз, оставил его на входе склада, за ним пришел "иностранный специалист" с таким же приятелем, пока ходил за заказом приятеля, другой схватил станок и они оба убежали, к счастью полиция их нашла, это было в Хабаровске, на белорусской 21

[@user-wn8bo7hk8l]

Уууу, с ними вообще неприятно. Когда работала официанткой, эти специлисты заваливались огромной толпой, занимали самый большой стол и заказывали каждый раз 1 маленький чайничек чая на всех. При этом они просили, чтобы каждому принесли чайную пару (чашка и блюдце). Мне приходилось по 2 раза подходить к ним с огромным подносом чайных пар. И ладно бы они спокойно сидели, но нет. Во-первых, они шумели. Во-вторых, зачем-то ломали все зубочистки со своего стола на мелкие кусочки и вмешивали их в сахар, который был в сахарнице на столе 🤡 И каждый раз после их ухода нужно было просто вытряхивать сахар и засыпать новый. Я не понимаю, почему им не ограничили вход, а тупо терпели это. Как-то раз при оплате они пытались договориться на скидку. А когда у них ничего не вышло, они сказали, что в таком случае не оставят мне чаевых. Но они никогда и не оставляли их 🤡 В общем, странные люди, с которыми я больше никогда не хочу пересекаться.

[@gaer9012]

​@@user-wn8bo7hk8lсвиноты они

[@Vas_gamedev]

​@@user-wn8bo7hk8lтакое у них аборигенское воспитание, что ж тут поделать

[@АндрейЧвертко-ж2у]

Белорусская, это же 5я площадка?) Неудивительно)

[@deimoswind6920]

​@@user-wn8bo7hk8l дикари, что с них взять, это как обидеться на собак бродячих, за то что они воют,

[@WallDiesel]

Это касается не только ПВЗ. Это касается вообще любой сферы, в которой необходимо общаться с людьми. Порядка десяти лет опыт работы в торговле при непосредственном взаимодействии с самыми разными клиентами. Бывает такое, что не на одну голову не налезет. Справедливости ради, что большинство людей нормальные. Большая часть просто нейтральные, но и полно положительного. Тоже важно количество посторонних - при них могут держать себя в руках. Ну и сложнее девушкам и женщинам. Если рядом не будет посторонних людей, могут унижать, приставать, угрожать, кидаться разными предметами по типу ключей от авто и т.д. Москвичи, питерцы вообще считают себя великими. Нередко с ними хуже, чем с кавказцами.

[@kyoto3314]

Работаю во всех инструментах в 2 с коллегой , зп в Питере не меньше 100 , бывает и 130 150 , за 15 16 смен в месяц Помню последний конфликт, вчера с коллегой смотрели видео мое , 7 мин общения с клиентом , он ни на секунду не смог вывести меня с равновесия , хотя общался на повышенных, пытался на ты , я пресек он извинился. У нас 70% б2с и 30 соответственно б2б , редкие конфликты , возвраты легко , год дается на возврат товара , где вы такое увидите , 0 штрафов и на складах тоже. Имейте ввиду , такая зп редкость у нас , мы просто чотко работаем:)

[@DrewsAce]

@@kyoto3314 Вы сглатываете (А значит потенциально вы ставите себя ниже данного Персонажа) а показать какая зп в Центральной России это далеко не показатель!

[@ChernyySpace]

Видел я таких москвичей, полубомжы покупающие самый дешёвый товар😂

[@Vas_gamedev]

​@@DrewsAceчто за тупость ты написал?😂

[@PravoslavniyZ]

@@DrewsAce нет

[@squaz1k]

2:01 конец рекламы

[@Florost]

Ну и как обычно - Харчевников создал все пвз что бы снять про них ролик и вставить в видео рекламу.

[@killcrab]

И чтобы рлень написал коммент про создал

[@Florost]

@killcrab ну а как иначе ?

[@СвятославОрешин]

Я тоже так думаю, чел ты шаришь)

[@Руконожкаай-ай]

Работаю в ювелирном магазине. Бывают неадекваты приходят, устраивают шоу, ругают из - за цен (будто я их ставлю), ругают из - за украшений, которые они носили неаккуратно и сломали, во всем "виновата" я. Но нельзя отвечать им грубо. Стараюсь успокоить и сгладить ситуацию. Вот такие агрессоры думаю у каждого продавца были. Которые выплескивают всю злобу на тебя и их тяжело успокоить, чтоб начать диалог о том, как мы это можем исправить.

[@Надежда2711Ломаева]

Мне это напомнило,когда я кондуктором работала, мы в пробке стояли, мне мужик говорит это мол вы виноваты что авария случилась, хотя мы не успели доехать до того места где была авария😅

[@thebrokenglassess]

Работала в магазинчике 24/7, одна в ночной смене по 12 часов. Меня довели до истерики из-за разницы в цене кефира на ценнике и в чеке в 10₽.

[@Ircania9]

​@@Надежда2711Ломаевапросто кондукторов никто не любит

[@Ircania9]

​@@thebrokenglassessу нас тут даже сдачу не берут в 5-10 рублей. А там по остальной России знаю,что даже за 5 копеек воюют.

[@thebrokenglassess]

@@Ircania9 Ох. Ну, моя ситуёвина произошла в Краснодаре. Там люди такие бывают… Вспыльчивые. Тем не менее, нормальных людей там конечно придостаточно, просто это был такой контингент этого магазинчика. Своеобразный, потому что там продаётся алкоголь круглые сутки. Ну, думаю вы представляете, что в таких местах может происходить с 18-летней девочкой с ярко-красными волосами, которая к тому же работает совершенно одна😅 Было тяжко.

[@tet-13]

Самый прикол, что на многих пвз нет тревожной кнопки. Если случится кипиш, то сотрудник не сможет ничего сделать)

[@biometricovna]

Минус... А нужна! (Мнение человека со стороны)

[@itspanika5193]

я несколько лет проработала в пунктах выдачи Лабиринта. Это была самая жуткая работа в моей жизни, честно. За мизерную зп там штрафуют за каждую мелочь, заставляют оплачивать товар который клиент мог испортить прямо при тебе(!!!) а это порой книги за несколько тысяч рублей, и к этому присоединяем абсолютно неадекватное руководство( в городе Красноярске). Ах да, совсем забыла "чудесных" клиентов которые каждый день приходят с криками и оскорблениями из за того что заказ идёт долго, пришло не то что заказывали, пришло с браком или пришло то что надо но это дорого!

[@user-gs9kz5fs2f]

Как озон и вб появились ,я понял какие люди живут в моей стране..

[@TNXQUSTt]

И раньше знали

[@labladorio]

У нас в городе открыты несколько пунктов вб и озон одним человеком. Эта женщина: 1) принимает ТОЛЬКО девушек (разделять по полу тупо) 2) «Забывает» выплачивать зарплату. Так я и другие люди, которые шли работать на пвз так и не получили деньги. 3) В одном из пунктов озон работает одна девушка, которая сливает других сотрудников говоря что «ей зарплаты не хватает», может спокойно послать своих друзей в пункт с негативно настроенным настроением и конфликтовать, а потом залетает эта особа и звонит главной говоря «Я не буду работать до тех пор, пока вы её не уволите» топая ножками и делая губы уточкой. У меня так был случай, когда в меня прилетела коробка с обувью и угрозы расправой, мол «тебя найдут в канаве», потом накатал отзыв обо мне, мол я такая не адекватная и вообще это я ему угрожаю. Из-за чего это произошло? Всё просто. У этих челиков, которых прислала та самая коллега, была заблокирована карта из-за больших долгов, и естественно я не могла отдать товар. Вот и всё.

[@Гуленыш-в1у]

13:16 . Есть фулл видео как данных "старик" лезет в драку и навязывает её, а молодой человек просто уложил его за 1 удар

[@nastya_sukhanova]

Не понимаю людей. Ну не нравится тебе пвз, заказывай на другой. Не нравится сам сервис, потому что "шарашкина контора", так не пользуйся им. Заказывай на другом или ходи ножками в магазин. Но нет, мыши кололись, но продолжали жрать кактус

[@СтаниславТкачук-ф6ъ]

Вся проблема в том что люди есть кон*****, не могут себя контролировать, место того что бы осознать что допустили ошибку начинают доказывать свою правоту, при этом не разбираясь в том что говорят, вот всегда было интересно что у таких индивидуумов в голове

[@henterwinnoy]

Я первый месяц работаю в пункте выдачи Озона. Работа в целом кайфовая, где ты как можно скорее отдаёшь заказы клиенту. Но боже, даже за это время поняла, что некоторые вещи это трэшак. Про основное и так было высказано, но так же у нас есть канал, где главы Озона рассказывают о какой-то важной информации для работы, как например нововведения. И честно.. Смотря на некоторые нововведения, одно из которых даже сегодня (26-ого ноября) появилось - всё страшнее и страшнее проводить выходные в ожидании своей смены. То что добавили сегодня для меня вызывает ужас, представляя как я буду сканировать штрих-код клиента, а система автоматически для себя определит как-то что товар бракованный или просто поймёт что срок хранение товара истёк, ИМЕННО КОГДА КЛИЕНТ УЖЕ СТОИТ И ЖДЁТ ТОВАР...

[@shortsoblava]

Жена работает в пвз Яндекс Маркета, так же там выдают и отправляют авито. Недавно за посылкой с авито пришла женщина с паспортом Таджикистана. Внутри пакета перемотанного скотчем значилась юбка, но при выдаче жена заметила, что слишком уж тяжёлый пакет для юбки. В итоге она решила вскрыть пакет при этой женщине, чтобы проверить, внутри оказался по мимо юбки зиппакет с большим количеством таблеток белого цвета. В итоге женщину забрала полиция а мы до сих пор не знаем, что это было. В принципе, как жена объяснила, таблетки никакие отправлять нельзя, но я не думаю, что это был пакет с парацетамолом.

[@blossomelizabeth9666]

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, Ваша жена сама вызывала полицию получается?

[@user-fc8sp7sr4p]

Мне как учителю с высшим образованием и зарплатой 36к в Санкт-Петербурге в языковой гимназии не особо понятна претензия к зарплате 78к 😂 Простите

[@everner1]

как у учителя может быть такая зарплата, когда поварам в спб в обычной школе платят 50?))

[@sasapsaful]

То что у кого-то хуже, не означает что работникам ВБ легче и не нужно менять ситуацию. Вы в школе товар таскаете каждый день? Или приходите за час а может два принять его? Сомневаюсь, что какая нибудь тетрадь может весить как водогрейка

[@LiviBlack]

Работайте в частной школе

[@kamilayotson1247]

А вы с детьми когда нибудь работали? Сомневаюсь.. Иногда лучше вагон разгрузить, но молча не слушаю писки-визги, тупость.. Так что уж, не надо сравнивать, работ хороших нет

[@klubnikiss_prm]

Учитель с высшим образованием, на что Вы живете в 2024 году в Санкт-Петербурге с доходом 36к рублей? Вы выживаете один/одна в жилье от родителей?(Тогда Вы у Вас уже условия выше, чем, наверное, у 50% населения нашей страны). Условия жизни очень сильно поменялись за последние 2 года, Вам нравится те условия, а Вашему работодателю тем более, что сотрудник, который будет пахает за 3 копейки и можно ему не доплачивать, а деньги брать себе. Рассмотрим, вариант почему же зарплата 78к не такие и большие деньги сейчас. Сейчас 2024 год, год семьи, нужно поднимать демографию страны по указанию сверху. Берем молодых людей 20-25 лет, вот они встретились и пытаются построить свою ячейку общества, с чем сталкиваются наши молодые? Вопрос о своей крыше над головой. К сожалению, у наших молодых нет богатых родителей, а сами они из глубинки, родителей же не выселишь из квартиры/дома, чтобы занять их место, а значит нужно думать о своем. В лучшем случае, молодые вступят в совместную жизнь с нулевым имуществом, в худшем кредитами от мимолетных желаний или непутевых родителей(которые просят оформить кредит на детей). Ипотека в Санкт-Петербурге с нынешними реалиями и % ставками это от 11кк рублей за однушку в центре или двушку на окраинке, ПВ 3кк рублей, а так же ежемесячный платеж в 120к рублей на 30 лет. Мы же поднимаем демографию, нужны дети, а значит кто-то из родителей уходит в декрет(а часто это мать) и семейство в количестве двух взрослых и маленького ребенка на отца с ЗП в 78к рублей, но ведь у нас платеж по ипотеке 120к, как-то не получается на бумаге даже, а ведь мы даже не посчитали на что будут жить молодые: еда, коммуналка, одежда, лекарства, мебель в дом и т.п. Если Вам так нравится работать учителем Вы чувствуете, что это Ваше призвание, то окей не мне же выживать, но если поставить на Ваше место молодого семьянина, то он бы не сидел на месте расслабив булки, а искал возможности дополнительного заработка, например, репетиторство, т.к. на эти деньги невозможно существовать с хорошим уровнем жизни в 2024 году.

[@assolliya]

Нужно вводить еще и рейтинг покупателя. Если вёл себя неадекватно, получай коммент об этом на аккаунт. Несколько нарушений правил, и всё, пункт выдачи для тебя закрыт, пробуй получать в другом.

[@roxfur7776]

Дело не в пвз. А в людях. Я конфликты вижу в абсолютно любых местах. В Нижнем Новгороде Озон идеален. Никогда не было ничего плохого. Ну на моём Озон где я живу неподалёку одна работница никогда не здоровается. Никогда не прощается. Либо иногда крайне тихо прощается. А остальные и здороваются очень позитивно и прощаются позитивно и желают хорошего дня и подобное. Я просто слишком часто бываю там и всегда вежливо общаюсь. Мне неловко как-то недовольствовать, такой я человек. Даже когда один раз товар залило каким-то сиропом я молча его забрала

[@aleksey5033]

Я почему то давно ждал подобный ролик) далеко не сказочный бизнес для ИП. Рабочее место себе создают)

[@АнтЕр-ъ2г]

Работаю курьером Склад-Пвз (да, тот пацанчик который привозит ваши трусы на пвз на газели) , был случай, когда открылось новое пвз напротив другого (довольно старое пвз и люди ходили с 2 улиц туда) буквально через 2-3 недели после открытия на новое пвз стабильно каждый день приходил навоз\костная мука(тоже еще та вонючка,без противогаза рядом стоять нереально и машину потом день проветриваешь) и вот накопилось там 1-1.5 тонны этих удобрений и он стабильно пополнялся тк каждый 2 недели автоматический отказ от товара и более старый навоз сменялся на новый. На пвз было зайти нереально, от слова совсем. В итоге туда было очень мало заказов по понятным причинам он закрылся. Конкуренция.

[@hrumzya88]

Владельцу этого пвз нужно было в ответ на соседний пункт заказывать навоз. Хотят нечестную борьбу - пусть получают в ответ

[@Muhammad9199]

Зашел в вб проверить реально ли можно купить навоз, оказалось, что да. Более того я зашел в отзывы одного из таких товаров и там одна дама написала "инструкция заклеина")). Забавно слышать, что человек не умеет пользоваться говном. Я прям вижу как человек гуглит "какую клавишу нажимать, чтобы использовать кал на растения" P.s. я знаю, что претензия имеет место быть, т.к. эффективность удобрения возможно зависит от расстояния размещения удобрения от растения, от глубины, от грунта, но... я не спец... и сам факт того, что человеку нужна инструкция на пользование животными фикалиями вызывает как минимум улыбку P.s.s. не в обиду автору отзыва

[@egmayzer7775]

Ты сам написал, что не спец и не знаешь о правильном использовании удобрений, и в этом же комментарии засрал людей, которые тоже не знают этого

[@Muhammad9199]

@egmayzer7775 я никого не засирал, просто сказал, что это выглядит забавно

[@larisawhishper8726]

Мне бы была нужна тк у меня всё растения гибнут 😂

[@larisawhishper8726]

​@@Muhammad9199нет

[@yukiizumia5528]

Повсеместно в пвз (и других местах работы) нужны "срочные тревожные кнопки" и служба защиты сотрудников. Увы, это из категории фантастики, ибо, владельцы-руководители экономят на всём, особенно, на зп и безопасности/нервах сотрудников...💔

[@tishka5641]

Такое поведение есть почти везде, где на точке работает один сотрудник. На пвз зачастую работают молодые, неопытные в такой сфере работы, девочки и на них проще всего гнать свою чушь, т.к. под давлением таких проще просадить. Я работал на озоне у частника, где в одном же помещении был вб (там работала девчонка), нас ограждала гипсокартонная стенка но был общий выход на склады и мы бегали друг к другу через него, зачастую "бычиться" на менеджера вб переставали сразу, как только я выходил к ним в зал.

[@zerzdes]

не пользуюсь вайлдбериз, но вот на озоне, наверное, 150 покупок всего на свете делал: от умного замка и смартфона из китая до шампуней и камней для бани. просто часто бываю в гостях в деревне и это самый простой способ что-то нужное купить. всё всегда нормально, пришёл, забрал, поблагодарил и пошёл дальше. чего людям мозги делать? у меня есть работа, хобби, какая-то жизнь - мне эти ссоры ни к чему. пару раз у меня был косячный товар: шторы хреново прошили, что стало заметно на свету когда их повесили и лампочка умная сдохла через пару недель. тыкнул кнопку на возврат, отнёс на ПВЗ, их забрали без всяких проблем и тут же вернули деньги как бы всё нормально, честно и адекватно. можно было бы сказать, что мне просто повезло, но типа выборка более чем сотни покупок это уже не про везение, а про нормально выстроенные процессы

[@thebrokenglassess]

Озон в этом плане в сотню раз лучше чем ВБ. Сама за четыре года пару сотен тысяч там точно оставила. Ни разу не было проблем.

[@kadgymoon916]

Детка, просто терпения тебе, соболезную, сама работала 20 лет в сфере обслуживания по ремонту оргтехники. Люди стали злее, кто-то приходит самоутвердиться, кто-то кровь свернуть сотруднику и тд. Мира м добра тебе.

[@zexy-r1n]

помню один раз я как то ездил на другой пвз на помощь в другой город,а там дед решил из-за 50 рублей устроить бунт,и встал возле двери никого не впускал и не выпускал,в итоге пришлось звать ментов,они его скрутили и увезли.

[@Kate-mz2tx]

У меня ни разу конфликта с сотрудниками вб не было. Даже один раз когда именно они потеряли мою банку с паприкой. Им явно неловко было и видно, что они к скандалу приготовились. Предложили найти и позвонить. Нашли, позвонили вечером, я забрала на следующий день. Одна неприятная девушка там работала одно время. Подходишь к ней заказ получить, она глаза куда-то под самый череп закатит, накрашенный рот приоткроет, вздохнет тяжко, фразу "как вы меня заебали все" еле проглотит и пикалку поднимает так будто одолжение делает. Общалась хамовато-ну неприятная, короче, девица во всех отношениях. А так во всех остальных случаях доброжелательные девчушки и парнишки там всегда.

[@kazakov4k]

Харчевников, ты сказал на пункте выдачи конфликты случаются не так часто... На самом деле они случаются КАЖДЫЙ, сука КАЖДЫЙ день да и не по одному разу, конечно все зависит от атмосферы пвз, района, да и не малая ответственность лежит на самом менеджере. Но конфликты на пвз это просто мать ее обыденность. Люди недовольны буквально всем, пакетом за 5 рублей, пятнышком на полу, в конце концов твоим уставшим за 14 часов работы лицом... Понимания к сожалению у большинства ноль, за 3 года работы я могу сказать что 60-70% людей просто неадекватные, лишь 30 % знают правила, не грубят, не хамят и не обращаются к тебе как к куску говна, к сожалению горькая правда

[@kazakov4k]

У меня был случай, как то раз я отработал смену и пошел домой, на следующий день снова моя смена - просыпаюсь от звонка, телефон разрывается, пвз вскрыли ночью и вынесли приходные коробки. Ну я побежал туда, стоял вместе с руководством ждал полицию около 8 часов, подходит женщина и как ни в чем не бывало заходит на пункт - хотя там ни свет ни горит, дверь выбита лежит рядом, я ей говорю постойте, мы ждём полицию, пункт выдачи обокрали , нужно описать товар и открыться до описи мы не можем. На что она отвечает что ей плевать, якобы у нее там дорогое платье которое ей СРОЧНО нужно на день рождения. По итогу провели опись, открылись, приходит эта же дама вечером, я пикаю куар и оказывается ее товар еще не пришел, на что она мне говорит, что у нее написано на приемке в пункте выдачи ( как раз в украденных коробках), я ей отвечаю мол простите извините но товар вероятно был украден воришкой, и знаете что?... Она мне говорит - почему я ее не предупредил что воришка украдет ее заказ!? Я говорю а как вы себе это представляете, на что она громко посылает меня нхй и просто молча уходит

[@kazakov4k]

И вот так, пережив колоссальный стресс о том, что какой то преступник спокойно выбил двери на пункт, вынес все коробки которые потом кстати упадут тебе в долг и решать вопрос нужно будет через руководство( а оно не всегда адекватное), люди еще умудряются брать и нагло хамить, буквально наплевав на все моральные принципы, наплевав на понимание . хрен с ним с этим платьем, его можно перезаказать, а вот настроение в тот день вернуть уже не удалось

[@777droid]

@@kazakov4k с какого это коробки упадут тебе в долг? Если начальник вычтет из зарплаты надо подавать на него в суд, и заявлять в трудовую инспекую

[@PravoslavniyZ]

@@kazakov4k ну и дUра она

[@empathyneunmann4640]

В такие моменты ты понимаешь, что к сожалению ни на одной работе с людьми не избежать ТАКИХ кадров, вот просто в каждой профессии есть свои офигительные истории про неадекватов (или просто скандалистов, чсвшников)

[@AsyaMilk]

Я на вб ничего не заказываю из-за их нового правила, по которому они не принимают еще не купленный товар если после примерки заменят на нем брак. Звучит не очень законо. Я мерила обувь в зале перед камерой и сотрудниками. Но когда, я вернула то что мне не подошло, они все равно не выпустили меня пока вдвом все не проверят. Ничего не нашли, обувь приняли, но если бы не приняли. Я бы тоже устроила скандал.😅

[@seeagain7348]

Ты в обычный магазин одежды придешь, не заметишь, что порвано было, а потом после примерки обнаружишь вместе с консультантом, что будешь делать? А консультант? И если консультанты в магазинах могут увидеть вещь до вашей приерки, то на пвз этого сделать нельзя, вскрывать до вас, да даже если и проверить, то потом клиенты сами скандалить будут «вскрыто, бу и тд».

[@АнастасияЗотова-т4г]

Вот вы яркий пример неадекватного клиента. Во-первых, вас заранее предупреждают о правилах, о том, что вы должны проверить вещь на брак до примерки, чтобы было видно на камеру, что не вы в примерочной испортили эту вещь.( потому что иначе за брак спишут с сотрудника). Во-вторых, вы бы устроили скандал кому? Менеджеру? Он , по вашему, пишет и создаёт эти правила? У вб жёсткая политика, свои правила, как и на любом пвз. Не нравится-идите лесом, а не выносить мозги менеджеру, который не может влиять на правила!или сразу в главныц офис звоните

[@Ркслик]

Девушка вообще молодец 👍даже не заметно, что есть заболевание. Симпатичная очень. Терпения в такой работе!

[@avocado_009]

Очень заметно. Это и ввбесилт в видео, постоянно втягивание соплей. Фу, ну реально, в чем проблема перезаписать и нарезать? Ну или высморкаться перед съемкой

[@assolliya]

Раньше подобное происходило на рынках, теперь на ПВЗ. Ничего удивительного.

[@IroKane-iz7ii]

Котики, кстати, везде могут хранить и оттуда таскать на закладки. Мне на первом месте работы в двух разных цехах рассказывали о том, как у них работал сбытчик, который распихивал свой товар по всем местам в цеху (шутка ли, там мест для тихого хранения вагон и тележка). В первом случае все вскрылось, и там потом шмон долгий устраивали с допросами, а во втором втихаря от всех уничтожили.

[@user-wn8bo7hk8l]

На заводе, где я работала, в огромном пустующем помещении хранились десятки угнанных машин 😀 Когда в производственном цеху случился пожар, собственник запретил вызывать пожарных и пытался потушить своими силами. В итоге пожарку вызвали соседи. Они приехали, в гидрантах на заводе не было воды, т.к. никто за этим не следил, и они уехали куда-то искать воду. Когда пожарка вернулась с водой, сгорело все, кроме помещения с машинами 😂 Собственник не искал виновника пожара, не было суда и тд. Тупо из-за своих махинаций с машинами пришлось проглотить огромные убытки.

[@Almaz-t7v]

Можете снять ещё про пассажиров в такси, тут истории если коротко рассказывая на часов 12😂

[@Merlandina]

Сегодня я столкнулась с крайне неприятной ситуацией в пункте выдачи заказов (ПВЗ) Ozon. Я пришла за своим долгожданным заказом, но вместо того чтобы быстро получить его и уйти, мне пришлось столкнуться с неадекватным поведением клиента. Когда я подошла к пункту выдачи, то увидела, что он работает в штатном режиме. Но как только я попыталась забрать свой заказ, один из клиентов начал вести себя странно. Он был раздражённым и грубым, отвечал на вопросы сотрудницы резко и даже повышал голос. Девушка растерялась, было видно, что она не знает, как реагировать. Тогда я решила вмешаться и объяснить мужчине, что нужно разговаривать спокойно. Но он продолжал вести себя агрессивно и даже начал обвинять меня в том, что я якобы лезу не в своё дело. Это было очень неприятно и обидно. Очень жаль сотрудницу было,мой случай неприятный,но есть такие,что могут довести до травмпункта и не дай бог,до больницы с увечьями.

[@GenLen-l1i]

Че еще скажешь, ботяра

[@ReReRe2024]

Но ведь ты действительно лезла не в свое дело. Тебе всё правильно сказали.

[@Merlandina]

@@ReReRe2024 Тот мужчина проявлял явную агрессию в сторону девушки без явной причины. Если в вашей картине мира встать на защиту другого человека-чужое дело,то это только ваше мнение и ваша картина мира. Я же заступилась за человека,которому это нужно было.

[@MonidZoo]

​@@ReReRe2024 одно дело, когда вопрос личный Другое дело, когда ты своим поведением задерживаешь очередь, накаляешь ситуацию и давишь на и без того бедную сотрудницу И чтобы что? Тупо поорать? Никому это не выгодно и не нужно, а чел просто агрессивыч, которому дай лишь повод Таких надо успокаивать толпой, иначе позволяют себе слишком много, а сотрудники пвз с такими встречаются на постоянной основе Да, работа такая, но это не значит, что такой контингент надо повышать

[@ReReRe2024]

@@Merlandina ты влезла не в своё дело. Ты поступила неправильно.

[@frixsspise4170]

Работал не в маркет плейсах а в своей стране в службе экспресс доставке товаров от человека человеку или от фирм , так вот там тоже куча неадекватов , спрашиваешь кто получатель молчит , спрашиваешь хоть откуда должно было прийти молчит и требует свой товар .....а ещё угрожали губернаторами , президентом что закроется наша шарашкина контора

[@Abobakrasavec]

Смотрю видео про вб будучи прямо сейчас на работе на вб. Скажу еще кому как повезет. У нас новый достаточно район и совершенно новый до, находящийся в стороне, около поля. Квартиры тут стоят дорого кстати. Так вот у меня такие классные посетители. То поболтать можно, то что то рассказать. Короче кому как повезет. У нас с других пунктов пытаются сюда попасть )

[@ванильнаяпаста]

Работаю на складе ВБ, многие хейтят эту работу за штрафы и тд тп, но по сравнению с другими складами или хотябы друшой работой в моем городе это рай на самом деле. Смена в среднеи 6 часов 4500-5500 выходит, недавно 9 часов за 8600 отработал

[@69mcgregor59]

Это где столько платят?

[@doomerbob5731]

У нас 6000 смена, склад Озон

[@thelunatic9434]

У нас в городе 6 тыс человек, открыли вб, озон и чего? Магазины больше не актуальны. Трусы, макароны - все с вб теперь. Я бы еще у себя дома открыла, чтобы официально себе игрушки всякие заказывать. И никакие 500к не нужно, там самое дорогое - вывеска. Ну это если пвз в маленьком городке

[@kirillcholpan370]

Тут дело вообще не пвз, а вообще в работе с людьми, 75% людей просто не обучены элементраным нормам поведения, ни здороваются, ни прощаются, элементарно текст не могут прочитать где написана вся нужная информация (работаю в общепите уже лет 5, такая проблема началась года 3 назад, все массово отупели, хз почему)

[@nani6752]

Рейтинг реально очень странная штука. Как уже сказали, человек может просто случайно нажать на одну звезду. Лучше бы, если во внимание принимались только те звезды от клиентов, которые четко сформулированы и объяснили свою ситуацию почему они поставили ту или иную звезду, возможно также с фото/видео док-вом. И то каждый такой отзыв также мониторить.

[@polyank_A]

Чаще вижу молодых девушек в качестве сотрудниц и учитывая поведение некоторых клиентов, я считаю, что к им должны приставлять охрану😢

[@finflinfilin]

Делаю заказы на озоне, пзв рядом с домом, пол года там работали милая девушка и классный парень у которого однажды играла с компа музыка из ведьмака 3 и каждый раз когда я приходил спрашивал его а где музыка и он её включал К сожалению они уволились и сейчас там работают два молчаливых парня с которыми даже парой фраз сложно перекинуться ну да ладно пятерки я им всё равно ставлю каждый раз так же как и прошлым ребятам

[@Natasha_Gnevka]

хаха, я так же приходила на пункт в ожидании какое аниме сегодня смотрят парнишки на пвз)) очень забавно было его угадывать, пока ищут мой заказ xD

[@arzamaskin_kirill]

Часто что то заказываю в озоне. Я всегда приветлив, ибо хоть чучуть поднять настроение и пожелать пару приятных слов не сложно) Та ещё не благодарная работа и бывают неприятные моменты

[@tupacshakur7211]

Каждый день хочу на пункт выдачи вб перед домом, чтобы поругаться с сотрудниками и получить заряд бодрости на оставшийся день

[@Kalugin70]

Вот всегда когда захожу вижу что здороваются и вежливо забирают/смотрят товар( проверяют ) Я сам то захожу здороваюсь показываю штрих-код, забираю, и уходя прощаюсь и спасибо говорю💁‍♀️

[@НастенаОдиночка]

Давно закупаюсь на маркетплейс, благо не разу не встречала неадекватных. Кроме типичной картины, что некоторые думают что это магазин и возмущаются почему работник пункта выдачи не может им принести другой размер😂

[@BSLManga]

ПВЗ это мрак, да. К сожалению, внутренние распорядки подобных ПВЗ не позволяют послать таких клиентов нахер и выгнать их оттуда, занеся в черный список. Это было бы самым верным решением, но им это, почему-то, не выгодно, но терпеть такую шляпу - пожалуйста.

[@annse101]

Работала на пвз вб, итог - заработала острый остеохондроз в 19 лет и пришлось уволиться, чтобы восстанавливать здоровье и психику 🥰👍

[@sebastv561]

Два пункта, очень милые ребята работают. На празниеи заказывала им же мелкие подарки 😂

[@wo4h235]

железные нервы у ребят на пвз, я бы ни дня не выдержал 😂

[@РавильУразов-и2ь]

Огромное количество работников ПВЗ это девушки. Про то что Курьеры привозят товар на ПВЗ и вываливают товар в клиентской зоне - это правда, но курьер не имеет право заходить на склад (запрещено)

[@чучеломяучело-бк1]

работала на вб недолго, вышла на подработку, пока не найдут сотрудника. в один из дней ко мне пришла женщина с матерью и сыном лет 4. мальчуган сразу начал носиться, полез к зеркалам. позиций у женщины было около 30, что не так много на самом деле. пока она всё проверяла под камерами, пацан начал лезть к выключателям. они там страшные, торчащие, провода ещё открытые. я ему говорю "не трогай, пожалуйста". он отходит, и они с женщиной уходят мерить его одёжки. ему там, естественно, скучно, он елозит, но меня смутило то, что женщина не говорит ему чуть-чуть потерпеть, а как будто богу молится. упрашивает, умоляет, использует только ласковую форму его имени. потом она пошла мерить своё, его опять с собой - классика. мамы часто меряют одежду при сыновьях, хотя это всё ещё ужас даже спустя почти три года. в общем, выходят, я проверяю вещи на возврат. мальчишка опять к выключателям, я делаю ему замечание снова: "я же попросила не трогать". и вот тут мамаша наконец-то открывает рот не для того, чтобы молиться. говорит: "не надо делать моему сыну замечания. это мой ребёнок, я сама знаю, что ему можно, а что нет. не ваше дело". без наездов говорю ей в ответ: "там открытые провода. если его шарахнет током, дело станет моим. мне проблемы не нужны". она отвечает, что всё понимает, но говорить с ним в таком тоне нельзя (в каком? вежливом? учту на будущее). они уходят, забрав, по-моему, только одну вещь, а через час где-то мне прилетает отзыв "грубо разговаривает со взрослыми и делает замечания детям". миленько, что она посчитала меня совсем юной девчонкой, когда мне 27, но ситуация чисто 🤡🤡 следом за ней, кстати, пришла другая мамаша, ребёнок которой с ходу начал вылизывать зеркала. просто занавес

[@sergey_zatsepin]

Детей хочешь?

[@АлександраАлексеевна-б5ш]

Не так давно я ходила на пвз wb, который открылся рядом с моим домом, ранее ходила в другой и вопросов вообще не было. Сотрудники всегда четко могли обьяснить правила выдачи заказов и действовали согласно регламенту. Так вот, после посещения нового пвз, я осталась в легком шоке. Я заказала товар, который сотрудница не могла найти, параллельно принимая других посетителей. В итоге, она мне предложила либо отказаться от товара с вопросом "а он вам сильно нужен?" либо прийти в другой день, когда она найдет мой товар. Я все понимаю, не может найти товар, но разве по регламенту она не должна посмотреть по камерам? Почему я должна отказываться от товара, который, по ее мнению, мне не сильно нужен? Причем пвз небольшой, у входа комната в которой хранится товар, и там его очень мало, по сравнению с другими пвз. Этой историей хочу сказать, что не только посетители бывают виноваты, иногда сотрудники пвз совершенно не знают своих прав и обязанностей, а иногда просто включается человеческий фактор и это нормально. Если мы будем немного терпимее друг к другу, то мир станет лучше 😊

[@АнастасияЗотова-т4г]

У менеджера пвз нет доступа к камерам. И бывает час пик, когда народу много. Нет ничего сложного подойти через день за товаром. Да , полностью вина менеджера, но когда на складет10 тыс.товаров, и ты пытаешься в 1 принять приёмку и обслужить людей, такое иногда случается-потеряшки. Просто по человечески, можно иногда войти в положение. Она бы не нашла ваш товар за 10-15 минут. И вы и другие люди простояла бы там около часа, пока она искала бы

[@uptannestaris4349]

Саня, ты бессмертный😂 Желаю удачи и дальше успешно справляться с роликами

[@kadgymoon916]

Это что за безобразие, работник не имеет возможности оправдаться? А если просто твоё лицо не понравилось и клиент 1* поставил, это что за беспредел вообще?

[@constructiveorionsstarseed]

Работала на пвз вб в Минске 2 месяца. Убегала от туда просто. Условия ужасные. Огромные переработки, которые тебе не оплачивают. Начали дурить голову уборкой, когда предыдущие работники пвз засирали просто. Клочьями летала пыль по пвз. И приходилось мне оставаться после работы и драить этот пвз. В свое свободное время. Так как в рабочее время у меня это делать просто не получалось. Однажды пришел замдир с пальцами веером и мол чтобы все убрали. Простите, но я вообще новый человек и мне отдуваться за то, что должны были делать предыдущие работники? В общем, перекидывание ответственности там только так и практикуют. Особенно это видно по недостачам, которые кидали на работников пвз и оспаривать эти недостачи мне нужно было в свои выходные, а это тоже мое личное время. Постоянные штрафы и игра в угадай зарплату. По договору был час обеда, на который ты никогда не ходил. Потому что пвз работает без перерывов и когда есть, при людях? Если у пвз приход 500 и выше шк, то там маловероятно, что в туалет нормально сходишь, не говоря уже про обед. Потому что люди назаказывают дофига вещей и потом это все на возврат, а нам же надо проверить это все, чтобы все на месте было и без браков и тп, так как с нас же за это и снимут деньги, так как продавцы раньше жаловались на то, что мол работники пвз нихера не делают. Уж не знаю как в РФ, но в РБ это просто рабская работа, где ты чаще даже поесть не можешь. Но еще нормально выходит, если у пвз до 500 шк прием, то там да можно еще на более менее лайте работать. Но 500 и выше это все. Технические перерывы ты ставить не можешь даже на приемку, как это делала я первое время. Потому что просто нереально по началу было принимать товар и отпускать кучу людей с проверкой товара. В итоге низкий рейтинг за медленную работу, за перерывы, за очереди и прочее. Плюс если у сменщицы летел рейтинг, то автоматом он летит и у тебя, просто чуть меньше, чем у нее. Но все равно тоже летит. То есть если ты его пытаешься вытягивать, а у сменщицы он летит вниз, то ты так и будешь бесконечно его пытаться вытянуть. А это все твои деньги за работу. В итоге у меня смена выходила в среднем по 15 часов, когда я должна была работать 12. В дни уборки пвз так все 16-17 часов. Ко всему прочему говорили, что на приемку есть 1,5 часа с момента, как водитель отпикает коробки поставки. Но вот в чем дело многие водители пикают их в машине, а это все время пока он их занесет в пвз и потом пока ты сам еще начнешь их принимать. Но как показала практика по факту время приемки не 1,5 часа, а намного меньше. В среднем это 1 час по региону иногда чуть меньше или чуть больше. Но берется средняя успеваемость всех других работников, а не дается фиксированное время. Ошибка многих работников пвз, они сами не остлеживали как прога считает время. А поставки есть разные по объему. И вложиться в средний час не всегда возможно. Косяки программы тоже не такое редкое явление, что иногда просто не фиксировала приемку товара, хотя по факту товар был принят. Или же наоборот товара этого не было, а в проге числиться принятым, еще это, конечно, бывает от того, что много шк налепленно на вещи и человек считывает старый шк, но не только в этом дело бывает. В общем нюансов негативных в работе много. И ко всему там должно работать минимум 2 человека на пвз, чтобы работа там была не рабской. В итоге чтобы работать на вб ты должен быть флюшем и летать со скоростью света и все так же делать и плюс дзен монахом, которого никакая фигня из равновесия не выведет. Вб и наймите уже уборщиц на пвз, которые будут убирать пвз хотя бы пару раз в неделю. И по моему мнению, рейтинг нужно делать раздельный и чисто личный, потому что есть два разных рейтинга за пвз и твой личный, то если твой личный не летит к примеру из-за сменщицы, то общий рейтинг пвз летит вниз в том числе из-за сменщицы. Почему я должна или она отдуваться за мои или ее проблемы? Раздельный рейтинг и точка.

[@alexandrmalikov5969]

Мне вот интересно, когда до них дойдёт, что вб, как и другие пункты выдачи, не могут решить большинство ваших проблем, отсканировали, отдали и всё. Цена товара от них не зависит, как и качество в 90%+, кроме исключений подмены, уронили, пнули и тд. Есть ещё люди, которые верят в колдовство, магию вуду и что айфон за 1500р будет работать. Виноват естественно кто, правильно, сотрудники ПВЗ, правительство Уганды, рептилоиды, либо любой другой субъект выбранный мизинцем левой ноги, своя слепошарость, это невероятная случайность, которая признаëтся только под угрозами маленького друга из хромированной стали, который плюëтся горизонтально ориентированно со скоростью примерно равной 315м/с, хотя друзья могут отличаться, что не удивительно. Как итог, надо стараться не выносить свои негодования на других, тем более, если они к этому не имеют никакого отношения

[@Zorw-ou5km]

Понятно, завтра мне нужно будет забирать заказ, приду и дам какую-нибудь вкусность. Работа непредсказуемая у них😅

[@kindly5915]

Я работала на озоне, как то пришел мужик примерять 2 кофты, одна 48 размера, вторая 50, померил, вышел, кладет мне на стол 50 размер и говорит это возврат, я аннулировала отправление, 48 выдала по системе и он как давай истерить пол часа, как он только меня не обозвал, ему нужен был 50 размер

[@ph_street_rus]

У меня на ПВЗ стоят тревожные кнопки, что-бы приехала охрана

[@flombertogforsberg172]

Наоборот часто сталкиваюсь с тем, что хамят сами работники пунктов выдачи, особенно когда дело касается возвратов - сразу включается синдром вахтера

[@PravoslavniyZ]

и такое бывает...

[@e-sv4rx]

Стажировалась на пвз вб всего 3 дня, из-за низких оценок, на пункт нельзя было ничего заказать. Приходили люди которые жаловали на это и требовали с нас изменить это, что бы они снова заказывали ТК им удобно именно в этот пункт заказывать, мы сказали что это не от нас зависит и что после получения товара они должны поставить оценку в 5 звёзды что бы на пвз снова можно было заказать. Они остались не довольны этим и дальше продолжали ставить низкую оценку, попутно ругая на нас, что мы такие мразоты, ненавидим их и поэтому перекрыли им доступ заказывать что либо, либо вообще внесли из в ЧС клиентов Меня хватило на 3 дня, я понимаю просто что осталась бы я там работать, я бы поехала в дурку

[@slaboid]

Дед требовал свою посылку и буквально хватал работника пвз. Тот же вырубил деда. Поступок дерьмо, но и дед границы попутал, сам начал руки распускать.

[@kukuruzo82]

имхо не можешь платить сотрудникам адекватно - не открывайся ваще. а насчет неадекватов в пвз :) ну, потребительство это таже наркомания и обычно там все вместе, человек много ест, много бухает и много заказывает в вб :), что с жывотного взять оно само себе не хозяин обычно.

[@OoOyees]

"Адекватно" для каждого свое) На пвз чаще всего школьники-студенты работают, живущие с родителями, так что для них эти 35-40к неплохие деньги А так, полно пвз с нормальными ставками, но там и работы столько, что не присесть - и эти условные 5-7к за смену твоих потраченных ресурсов явно не стоят

[@kamilayotson1247]

Не обязательно студенты и школьники. Работа в пятёрочке столько же зп. Так что, люди на 35-40к живут

[@BlazieBl]

Моя мать работает на пвз, часто ей помогаю. Место вообще спокойное, но если это какой-то большой город (или улица) а пвз там от силы 2-3 штуки то работа довольно сложна. Клиенты идут рекой, а в связи с недавними правилами о скорости раскладки так вообще ужас. Тебе надо за час-полтора разобрать коробок 9, и это было бы легкой задачей если бы не было 10 клиентов которым ещё и нужно заказ отдавать. И причем если ты успеваешь разложить, даже минут на 20-30 раньше тебе заплатят всего жалкие 300 рублей, а если не успеваешь то сразу -2 косаря за сегодня.

[@ashencold7103]

❤мама

[@iskrinkagame]

Меня больше интересует, чем WB думает устанавливая такие ограничения по времени на приёмку. Нам привозят 15 + коробок по 2-3 раза за день... Логично, что разбирать не успеваем. Параллельно приёмке идут люди... Которых 300+ в день... Штрафы, штрафы...

[@BlazieBl]

@@iskrinkagame Побольше бабок себе уместить, нежели сотрудникам

[@Mad-.-Max]

Саня создал Озон и Вб, нанял недадекватов, и все это только ради одного видео. Моя похвала!

[@kastet148]

Держу прибыльный пункт в крупном городе. В числе клиентов знаю одного «особо одарённого» Дед лет 60 приходит часто с женой, забирает товары. Но раз в неделю он приходит специально за пакетами (шарящие люди в курсе про ситуацию с ними), закатывает скандал, и уходит (отзывы старичок не пишет, и продолжает ходить на пункт))

[@Miro_slava_21]

Что за ситуация с пакетами? Зачем ох требовать? Объясните, пожалуйста.

[@kastet148]

@ вб не может обеспечить все пункты пакетами (хотя раньше справлялся с этим) Мы их заказываем сами в приложении, как и остальные товары. Но их постоянно «нет на складе».

[@Miro_slava_21]

@@kastet148 спасибо.

[@affftor]

А это идея!!! назову своего питомца КюАр Кот)))

[@ГотовимСмакуем]

Народ у нас дикий - косметику, трусы и лекарства хотят вернуть... Хотя есть закон, по которому ни в одном магазине не сделают возврат облизанного карандаша или ношенных рейтуз, но в ПВЗ, почему-то обязаны...

[@akzhan2474]

Я работала на пункте выдачи, слава богу ко мне никто не подкатывал, потому что выглядела я как домовой 😂 единственный конфликт случился с работодателем, и мне даже за 2 дня не заплатили

[@Snafy]

Не мешало бы всем перечитать закон о защите прав потребителей и правила оферты с конкретным маркетплейсом

[@koomjii829]

Я сотрудник яндекса/валдбериз/озон в Москве. У нас каждый день происходит треш. От мелкого хамства до приминения насилия в сторону сотрудников😢

[@НатальяВоложанина-к3о]

ого, сразу везде прям работаете, да?) так мы вам и поверили

[@user-wn8bo7hk8l]

​@@НатальяВоложанина-к3осменная работа и совмещение просто существуют

[@dannem43]

@@НатальяВоложанина-к3оа ты знала клушa старая, что есть пункты где все это совмещено?)) ты наверно из тех клиентов про которых говорится в этом ролике заказываешь навоз и нюхаешь его

[@gaer9012]

Вы не человек​@@НатальяВоложанина-к3о

[@krildenis]

​@@НатальяВоложанина-к3о у нас ПВЗ совмещённый, 3 в 1 и сотрудники одни и те же

[@wojiaoruiu]

У меня недавно была ситуация Пришел пустой пакет, я не сразу заметила. Девушка закрыла заказ. В итоге я стою на пвз и не могу вернуть пустой пакет... Она сказала - напишите в тех поддержку, вам все вернут. Я уже подаю вторую аппеляцию, нефига за месяц мне не вернули. При этом отсутствие кнопки у девушки явно ущемило меня в моих правах потребителя. Девушка не причем, но , думаю, многие конфликты сделаны из-за прямолинейности самой системы

[@gaer9012]

Вот поэтому и надо смотреть на месте, чтобы возврат оформить

[@mailirey2243]

06:09 такое и в обычных магазинах происходит, я работаю в зоомагазе, который стоит в тц, но это не мешает 40+летним челам спрашивать, сколько мне лет и потом насыпать непрошенных комплиментов за шиворот

[@ReReRe2024]

@@mailirey2243 нашла бы себе так папика

[@PravoslavniyZ]

зажралась, королева

[@kronkilton2153]

Люди просто иногда настолько тупые, что ты думаешь «Да неее. Не может же быть НАСТОЛЬКО тупых людей». Может. Спросите врачей из скорых. Некоторые родители умудряются НЕ ЧИТАТЬ инструкции прежде чем чтото давать ребенку. А вы про правила возврата в каком-то пвз.

[@enotikgaf9740]

у меня на бывшей точке озон женщина есть, которая заказывает каждый сезон по 90 пар обуви, приходит, мерит её по 2-3ч(без шуток) и забирает только 3-4 из всего....

[@АнастасияЗотова-т4г]

Это ужас невыносимый.. а ещё если час пик и много народу, ещё и приёмка, а ты работаешь один. Пока пикать её товар будешь и оформлять возвраты её, другие клиенты в очереди состариться успеют. Проще уж пристрелить..её или себя(

[@PravoslavniyZ]

жесть

[@dicedi]

Я какое-то время назад устроилась на склад Озона. Неадекваты есть, но учитывая тот факт, что многие (как и я) работают тут ещё со времён стройки, то мы тут все как родные😂

[@Soulimba]

Кстати у Комеди Клаба есть смешной выпуск про тему ПВЗ (где обыгрывается тема когда мужик заказал много товара и долго торчал примерочной)

[@синий-г9ф]

Хотелось бы увидеть видео по работе на складах озона и вб, желательно раздельно.

[@АннаОсипова-ч8ж]

Работала в КЦ банка, слова и действия практически такие же, единственное что в живую ты их не видишь. Но говна наслушалась сполна, хорошо что уволилась ни о чем не жалею😊

[@Natasha_Gnevka]

Частенько бываю на пвз Озона. Там реально бывают отшибленные, и в основном это мужланы. Они будто приходят посамоутверждаться туда, ибо незнаю как это поведение еще объяснить, тк за прилавком обычно молоденькие девушки или мальчишки, которые ничего в ответ не говорят. При мне, по крайней мере =__=

[@sergey_zatsepin]

Натусь ты давай-ка на мужчин не гони почём зря, мужчины твоё счастье в жизни как бы... Не забывай

[@Natasha_Gnevka]

@@sergey_zatsepin шутки какие-то у вас не смешные, тренируйтесь еще

[@maslikovsergei]

Как же хорошо что когда я работал с людьми, я работал не официально. И мог делать, говорить все что хочу)))

[@topovayaChikulya56russs]

Я заказываю на ВБ 1 маленькую вещь (стоимостью до 300р) примерно раз в полгода, возможно реже. Я спокойно быстро забираю свой товар и ухожу , ничего не проверяя. Никогда не делала возвраты. Никогда не ставила оплату при получении. Никогда не конфликтовала на пвз.

[@iskrinkagame]

Такие как вы... Просто идеальные клиенты! Спасибо, что вы есть!

[@PravoslavniyZ]

зря

[@dicedi]

Ло сих пор не понимаю, почему у кого-то в голове словосочетание "пункт выдачи" равносильно "это магазин, заходи и не стесняйся". Например, просят вынести и отдать чужой заказ, если тот приглянется

[@AndreiLife-y5z]

Никто не мешает получить образование или освоить профессию и работать в нормальном месте.

[@aleksejdark]

Ура новый ролик о том, как Саня создал ПВЗ Wildberries, чтоб потом снимать об этом