Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação

Estou de volta para explicar por que você precisa apresentar documentação ou complementar informações ao importar produtos. Ele compartilha dicas práticas para lidar com esse problema, incluindo como abrir uma reclamação nos Correios. Se você enfrenta dificuldades ao importar, assista agora e desvende esse mistério comigo!
✅ Informações Complementares:
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Em atendimento aos Dados Insuficientes a informação "A encomenda LE693XXXX18GB não contém todos os dados necessários para a realização da fiscalização pelas autoridades brasileiras e/ou contém dados errados. Clique no botão a seguir para atualizar as informações:" O Botão para envio das informações não está disponivel, o que indica um problema no site. Podem Verificar?
✅ Links do Vídeo
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www2.correios.com.br/sistemas...
✅ Links iTechSul:
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Comunidade Close Friends: hub.la/g/ODB2LQuDEKdrtL5iTxKz
Grupo do WhatsApp: www.importadorexpert.com.br/w...
Redirecionador: shre.ink/cabureboxusa (Ganhe $5 no primeiro envio CUPOM: IMPORTADOREXPERT)
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[@brunosoares3098]

Correios do Brasil é uma vergonha sem tamanho 😢

[@renapster]

Salvou minha vida! E de muitos brasileiros, com certeza. Obrigado!!!!!

[@titochris5590]

Deus abençoe seu trabalho, parabéns por este conteúdo!!!!!!!!!

[@user-ju2wk1tn9f]

Tirou a minha dúvida. Muito obrigado!

[@rodolfosantos6950]

Salvou minha encomenda, se não fosse o link meu objeto teria voltado. Funciona mesmo! Obrigado!

[@ElCucuy..]

1:25 eu não sei se tem mais gente passando por isso, mas justo nesse botãozinho azul ai que você clicou, quando eu clico aqui ele simplesmente não abre, então eu não sei qual é a ação que eu tenho que realizar, por que esse LIXO de site do correios tá bugado. esse país é uma vergonha em todos os sentidos.

[@rogerfsa968]

estou na mesma situação, abri reclamação no site e deram resposta genérica 2x depois fui na ouvidoria e nem eles conseguiram resolver

[@marianamarimuitolegal6649]

Eu também

[@lopes1144]

algum retorno, irmão?

[@ordepzpedrooliveira3320]

N consigo também

[@taischagas9772]

Eu também.

[@charlesraphaelll6950]

O meu foi devolvido , mesmo fazendo todas as etapadas , ta impossível comprar ou receber algo de outro país

[@moranguinho79]

Vc me salvou 😊. Já vou seguir 🏃‍♀️‍➡️

[@carlosmartins.1997]

Vc conseguiu??

[@GuDoBem]

O meu apareceu uma lista gigante dq precisa fazer, mas nao é especifico, diz apenas oq posso fazer

[@dibalacraque6059]

Ganhou mais um inscrito

[@guirockk]

CADE O LINK

[@priscillalazzari1567]

E se.nao se tratar de compra? O status esta assim, so consegui vincular meu cpf. Sao papeis que foram enviados por pessoa fisica. Eles podem.exigir alguma nota fiscal (que nao existe) ou pode ser so pra vincular cpf mesmo?

[@edersonsilva9609]

Retificar declaração Retificar Declaração Ao Operador Logístico, Determino a retificação da presente Declaração de Importação de Remessa (DIR) referente ao valor do frete. O que fazer?

[@hawkkkjj]

já foi enviado a minha documentação, quanto tempo para o correio da continuidade com o pedido? continua parado 10 dias dps de eu ter enviado

[@damascenomultimarcas6502]

Maravilha irmao mandei pra vc no direct easa duvida que estar acontecendo comigo

[@sarahfeitosa7381]

Olá boa tarde, poderia me tirar uma dúvida? Estou para receber uma encomenda internacional, pessoa me deu o código de rastreio e coloquei em um app que acompanho as encomendas, hoje pela manhã atualizou e no site de rastreio disse a seguinte mensagem: necessidade de apresentar documentação ou complementar informações, acessar minhas importações. Entrei no site dos correios inseri o código e o cpf, porém o pedido está no nome do meu esposo e no CPF dele, e inseri o cpf dele na área de minhas importações pela minha conta dos correios, saberia me informar se isso tem algum problema? E quantos dias mais o menos eles mudam o status de documento enviado? Grata desde já!

[@rosibordados1616]

Hoje abri esta opção de dados do destinatário mas agora so da erro..será que se uma pessoa ir direto lá em Curitiba na integração eles resolvem mostrando documento

[@adrianodinizribeiro8921]

Isso só é feito no caso se a encomenda ja chegou no Brasil, correto ?

[@nadiamoraes5335]

oie quando eu clico nas setinhas pra saber das informações, nao abre a janela com os dados insuficientes. o que eu posso fazer?

[@AkaiHikari]

Eu fiz, mas no aplicativo fala que ainda faltam informações enquanto no site não está aparecendo...

[@BeatrizSantos-cd5ly]

O meu está dizendo “ falta de envio de informação para registro de importação “ falta de cpf /cnpj ou irregularidade cadastral . O que eu faço ?

[@Call_of_Duty5441]

Mano mais eles actualizan la página web quando vc mando correo pra eles

[@josemarcelovillar8360]

Olá! Eu fiz passo a passo e o status da mercadoria mudou. Parece que deu certo. Estou acompanhando. Obrigado pela dica!

[@itechsul]

Que ótimo!

[@dariobroweny6322]

Em quantos dias? Comprei na Espanha e apareceu essa mensagem, já vinculei as minhas importações, mais como é a primeira vez que me acontece não sei quanto tempo vai ficar nesse status...

[@adpty114]

​@@dariobroweny6322Resolveu?

[@zolltoglory]

@@dariobroweny6322 opa mano ficou quanto tempo nesse status o meu está assim também

[@gruneverse]

O meu estava do msmo jeito, recebi a sms "necessidade..." entrei no app aparecia o botão azul, vinculei o documento. Na área de minhas importações aparecia "documento vinculado" mas no rastreio permanecia o "necessidade de..." passados 5 dias atualizou para "recebido pelos correios do Brasil" nao fiz mais nada, só aguardando msm os próximos capítulos 😅

[@matheuscosta3099]

Teve alguma atualização?

[@gruneverse]

@@matheuscosta3099 ainda está como: recebido pelos correios do Brasil

[@hugocarvalho1519]

Meu esta assim também , medo de devolverem

[@Pain_Nagato.]

O meu está assim desde ontem, eu entrei lá no site dos correios e vinculei meu CPF, já entrei em contato com a loja e eles disseram que já enviaram a documentação para a receita e só é para aguardar que vai mudar o status. O de vocês mudou alguma já?

[@matheuscosta3099]

@@Pain_Nagato. ainda nada. O meu tá desde o dia 20/04 que chegou no Brasil

[@leonardobs4013]

O meu está na mesma situação, mas não aparece opção para vincular documento em Minhas Importações. O código de rastreio sequer aparece por lá.

[@Luciano.Freire]

Importei papel da França, vinculei meu CPF e o produto finaliza a fiscalização e informa devolvido ao país de origem... Detalhe 2x já.... Com o mesmo pacote.

[@carlosmartins.1997]

Se eu comprei de fora, os dados do destinatário tem q ser o meu então poh…o remetente é quem envia. Fiz isso e no fim aparece como se eu tivesse enviado o produto pqp!!!

[@DricaFerSou]

O meu abria a opção nessa telinha direto para inserir ou o número do passaporte, cpf ou cnpj. Coloquei meu cpf e já deu documento vinculado.

[@operigoambulante]

Nossa mano, minha primeira importação grande e está tudo dando errado, primeiro o frete maritimo que nao estão mais fazendo do japao pro brasil e agora essa palhaçada falando que falta informação, espero que sua dica seja o suficiente pra resolver, senão vou perder mó nota. Brasil, um país de tolos!

[@josemarcelovillar8360]

Deu certo! Vou receber a encomenda! Mas, ainda tenho que pagar os impostos estaduai e federal. Obrigado pela dica!

[@familiaff2853]

Faz o L

[@climatempo6507]

faz o L

[@marcelo_suzuya244]

o meu apareceu essa mensagem pra confimar e tals la no site dos correios, so que eu clico nos 3 pontinhos e a mensagem esta "DOCUMENTOS VINCULADOS COM SUCESSO"mas no rastreio ainda aparece essa de confirmar,meu produto vai ser liberado ou não?

[@thiagodukky1379]

Está acontecendo o mesmo comigo. Você teve alguma atualização?

[@felipe85021]

Geralmente ocorre vindo do reino unido ou Europa, quando a pessoa não coloca o CPF aí mostra essa mensagem que e pra vc colocar o CPF nas minhas importações. Não diz CPF na mensagem mais 99% dos casos e CPF

[@limafabio]

e como faço pra colocar o CPF agora? No meu cadastro dos correios já tem meu CPF. Obrigado.

[@ph0b0z40]

vc sabe quanto tempo demora pra atualizar? eu vinculei meu cpf ontem (20/04) e ta ate agora falando no rastreamento que tem documentos faltando

[@felipe85021]

@@ph0b0z40 fica assim mesmo, o status não muda pq colocou CPF, o que importa e tá o CPF no minhas importações.

[@ph0b0z40]

@@felipe85021 beleza, valeu dms

[@Mike-in3cs]

@@felipe85021 o meu eu ja coloquei o cpf na encomenda mesmo antes de chegar ao Brasil... nas minhas importações ja mostrou desde sempre documento vinculado, mas no rastreio ta pedindo documentação... será bug do rastreio?

[@engraciamalveze6395]

Faz mais de dois meses que estou tentando e não dá em nada 😢

[@diegodeandradeportella3003]

Boa Noite. Eu estou com dois pedidos com Situação Atual "OBJETO EM FISCALIZAÇÃO", parado na receita por 12 dias. No Status esta em branco. Em cima do Ícone escrito AÇÃO, esta com sinal Laranja, escrito "INDICA QUE É PRECISO REALIZAR AÇÃO PARA QUE O OBJETO SEJA ENCAMINHADO AO DESTINO" e embaixo do ÍCcone AÇÃO, também esta escrito com sinal Laranja "INDICA QUE É PRECISO REALIZAR AÇÃO PARA QUE O OBJETO SEJA ENCAMINHADO AO DESTINO". Quando eu clico em DETALHAR NESSES DOIS PEDIDOS NÃO APARECE NADA. Agora tem uma questão que me deixou com dúvida. Eu identifiquei que existe um DIS Demostrativo de Imposto e Serviço em aberto (já até passou do vencimento) de R$4,10 de um produto de R$20,00 reias. Entretanto eu já recebi este produto e sequer eu sabia que tinha este DIS em aberto e que precisava pagar. Estou tentando acessar o Boleto deste DIS mas não consigo. Eu só tenho acesso a GUIA, mas não consigo acessar BOLeto.

[@hawkkkjj]

infelizmente isso são coisas q o correio msm deveria nos responde mas entrar em contato com eles é uma vida, tenta publicar algo no reclame.aqui possa ser q vc tenha uma resposta por lá

[@fabianodias1692]

Ola Jefferson espero que esteja tudo bem. Gostaria que você pudesse tirar uma dúvida. Comprei um item do Japão já foi passado o código coloquei pra pesquisar no app dos correios aí bem a minha dúvida eu posso vincular outro CPF ou não pois o item está em meu nome e no meu endereço. Tem problema isso para a Receita federal. Obrigado

[@itechsul]

Opa tem sim o cpf tem que ser vinculado ao destinatário da encomenda, nunca vinculei em outro cpf que não for do destinatário qualquer coisa me chama no Instagram @itechsul

[@fabianodias1692]

Obrigado

[@mauricioassuncao8769]

Eu vinculei meu CPF nas minhas importações e no dia seguinte veio a mensagem alegando que preciso vincular. Devo me preocupar ? Aqui consta documento vinculado ja.

[@Pain_Nagato.]

Fiz isso também ontem, vinculei o meu CPF e veio hoje a mensagem pra enviar documentação. Aí entrei em contato com a loja e eles me disseram que já enviaram a documentação para a receita federal do Brasil e basta eu aguardar. Tô nessa luta tbm irmão

[@thaynnaraaraujo1552]

No caso eles falam que tem muita mercadoria como se eu tivesse comprando pra revender, pedem cnpj ou outra comprovação, eu tenho cnpj mas a compra ta no nome de outra pessoa, o que faço ?

[@SalettiFishingBrasil]

Conseguiu resolver?

[@alexandrebonys2879]

Cadê o link

[@amarildosantana1356]

Primeira vez que isso me acontece, achei o vídeo e fiz o passo a passo (Ajudou muito), mas tbm abri uma reclamação no site do reclame aqui. Mais de 9 ligações sem sucesso. Agora é aguardar... Site poderia disponibilizar um botão para subir as informações que faltassem e até poder subir umas fotos para comprovar se fosse o caso, mas só fazem as coisas para dificultar e atrasar.

[@gabriels4615]

O meu já tem 50 dias e continua do mesmo jeito

[@carlosmartins.1997]

@@gabriels4615Nossa caramba…vc recebeu??

[@geremiasdutra1145]

Onde está o link da descrição dos correios??

[@bozaosapeca1324]

Kkkkk esse canal é ruim viu pqp

[@andremaeda1910]

@@bozaosapeca1324 para criticar os outros é fácil mas para achar um link tem preguiça

[@alelegal4401]

No meu caso aparece que já possui um documento vinculado, mas está mostrando que preciso apresentar documentos mesmo assim no site dos correios e no minhas importações pelo APP, o que devo fazer? Não tem nada mostrando para enviar documento, pois já está escrito Documento Vinculado. (Detalhe não vinculei nenhum documento kk, apenas no endereço no momento da compra no site add meu CPF)

[@El_Santx]

resolveu?

[@adpty114]

Resolveu???

[@zamboni6772]

brasil eh um lixo, estao lesando as pessoas de proposito para tomarem prejuizo e nao comprarem nada de fora dessa ditadura maldita!

[@808labzTypeBeats]

irmão, estou colocando meu código de rastreio na MINHAS IMPORTACOES, porem o código nao aparece na lista de minhas importações. O que poderia ser?

[@juninhogameplay2036]

Fala mano beleza? Se for pelo ali tem que pegar o código BR,as vezes tá usando o código chinês,espero que isso ajude👍🏽

[@pedroconegundes942]

fiz tudo igual ao vídeo, agr esta "Informações prestadas pelo cliente em análise"

[@hugoduartecars]

Eu também!

[@lordbravura]

Tive uma encomenda de Novembro que foi devolvida ao pais de origem, e de lá foi reenviado pelo próprio correio local para o Brasil. Ao chegar novamente no Brasil recebi a msg "Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação" no rastreamento dos correios. Entro no ambiente minhas importações e nele o rastreio do objeto não está atualizado desde o retorno do produto ao pais de origem e não possui o botão para o envio da documentação. Alguém mais com esse problema? como proceder?

[@Pain_Nagato.]

Resolveu mano?

[@cha-parecords9140]

Estou passando pela mesma situação! Não atualizou em minhas importações. Um descaso com o consumidor

[@tatyamora3593]

​@cha-parecords940 conseguiu resolver?

[@rogerfsa968]

estou na mesma situação, abri reclamação no site e deram resposta genérica 2x depois fui na ouvidoria e nem eles conseguiram resolver

[@MrLindomar40]

Quantos dias para abrir reclamação no ouvidoria?

[@operigoambulante]

Recebeu o objeto?

[@edsonbarbosa8530]

No site do correio, coloquei o código do produto sem espaço, e me encaminhou pra uma área onde vinculei meu CPF ao código, depois recebi a mensagem que quando o objeto estiver no brasil, será possível ir ao desembaraço aduaneiro, Pagar os impostos, e anexar os possíveis dados faltantes, quando atualizar dou um retorno aqui.

[@obelezinhas]

Rolou?

[@adpty114]

Eai?

[@andremaeda1910]

Fala Jefferson! Semana passada abri uma reclamação e recebi uma resposta para fazer exatamente como voce gravou no video. Na descrição escrevi algo parecido. Me responderam o seguinte: Caro Cliente, pedimos a gentileza de acompanhar a reclamação do objeto através da MG 1xxxxxxx38 que se encontra em apuração. Para complicar onde encontro esse MG para poder acompanhar? Tudo muito burocrático 😢

[@eduardoperdido]

procura por "acompanhar manifestação" dos correios no google q vc vai poder acompanhar sua reclamação com esse numero no site deles. Mas não adianta ter muita esperança, a resposta deles geralmente é genérica e não resolve nada. Estou com esse problema do botão para inserir informações q não existe e a resposta pra minha reclamação é "acesse o ambiente minhas importações", justamente onde está o problema.

[@andremaeda1910]

Recebi a mesma resposta de voltar a minhas importações... eles não entendem que o problema é do site e persistem num ciclo vicioso. Pelo menos existe a possibilidade de responder e dessa vez expliquei de uma forma mais detalhada, pedindo e implorando para que leiam atentamente.... No Reclame Aqui onde me orientaram para fazer esse mesmo procedimento tem a réplica para saberem se a reclamação resolvida e também respondi detalhadamente sobre a bolinha laranja e do botão que não existe... Vamos ver se resolve dessa vez 😅 estou na esperança

[@eduardoperdido]

@@andremaeda1910 se tiver alguma novidade avisa aqui, valeu

[@joaozinho4207]

no meu, assim que eu coloquei o código de rastreio, apareceu uma tela bem pequena e pediu o cpf. Era só esse documento que precisava? Pq na aba de "Minhas Importações" aparece "Situaçao:Objeto em fiscalização"

[@progetodevidancy3573]

Mano me ajuda o meu apareceu a mesma coisa dps de eu por não mudou nada continua o mesmo

[@joaozinho4207]

@@progetodevidancy3573 mano, o meu demorou uns 4 dias dps de colocar o cpf, aí foi enviando pra análise, dps aprovado, e só aí me mandaram o boleto. Inclusive ainda n enviaram o pedido

[@tatyamora3593]

​@@progetodevidancy3573resolveu? Meu está desse jeito

[@Ricardo26734]

E se no rastreio parece que precisa completar informações e na minha importações diz que está normal o que fazer

[@raynarasilva6476]

Você conseguiu resolver isso? Estou no mesmo barco... Não sei o que fazer já tentei de tudo

[@Ricardo26734]

@@raynarasilva6476 o jeito e esperar atualizar o rastreio ou ir na agência e pedir o rastreio pq lá e mais detalhado o rastreio

[@raphaelferreira3821]

@@raynarasilva6476 Você resolveu seu caso?

[@r.1s4]

O meu não aparece isso !

[@1258ification]

O meu tbm está na mesma situação 4 encomendas do mesmo jeito vamos atualizando nossos amigos muito obrigado pela atualizações

[@itechsul]

isto ai vamos nos informando

[@rafaeltucci2317]

teve alguma atualização? Obrigado

[@1258ification]

@@rafaeltucci2317 objeto chegou no Brasil e está com com status recebido pelos correios do Brasil

[@1258ification]

Somente isso por enquanto

[@nostaldex]

Msm cosia aq

[@monicacosta33]

Abri uma manifestação e já reativei 3 vezes. Continua sem o botão para enviar informações. Eles sempre mandam a mesma resposta: ir para o Minhas importações. Nao sei mais o que fazer.

[@carlosmartins.1997]

Eu tbm mano, não aparece botão pra mandar nada

[@quimacets4919]

Essa informação de completar os dados apareceu após eu vincular o CPF. Aparentemente minha encomenda está com status de documento vinculado e não está aparecendo essa informação de dados insuficientes quando eu pesquiso no campo "minhas importações", mas como a mensagem apareceu após eu vincular o CPF fiquei apreensivo.

[@leandrotekyla82]

Eu tbm estou na mesma situação 😮

[@quimacets4919]

@@leandrotekyla82 Mandei a reclamação e aparentemente está tudo ok pela resposta que me enviaram. Essa notificação ai parece que foi erro no sistema mas eles nunca vão assumir o erro, sempre vão dar alguma desculpa. vamos esperar pra ver

[@leandrotekyla82]

Depois que eu atualizei e coloquei o CPF novamente que o app pediu depois de 1 dia apareceu que tinha que pagar um taxa paguei e estou esperando a mercadoria chegar.

[@climatempo6507]

@@leandrotekyla82faz o L

[@AnaColino]

Muito obrigada pela orientação! Estou com o mesmo problema, a diferença é que a encomenda ainda não chegou no Brasil e no Minhas Importações sequer aparece essa mensagem, só diz documento vinculado. Estou há 3 dias morrendo de ligar pro Correios e nada, não atendem, pior atendimento do Brasil...

[@ronaldoramos343]

Atualizou o status? exatamente meu caso, mas pelo rastreio internacional a encomenda esta no país de origem ainda!

[@AnaColino]

@@ronaldoramos343 não atualizou ainda, está no país de origem, esse tipo de encomenda que faço costuma demorar uns 20 dias pra chegar no Brasil...

[@Pain_Nagato.]

Idêntico ao meu caso, minha mercadoria foi postada dia 26/04/2024 há exatos 7 dias completando hoje, vindo de Portugal, e tá no app esta mensagem também, aí tbm tá assim (País/BR- unidade de tratamento internacional) ou seja acho que ainda está no país de origem, está vindo de PORTUGAL, não sei quantos dias exatos para chegar no Brasil 🤷‍♂️ , no site dos correios não tem nenhum botão de ação, somente (documento vinculado). Qualquer mudança no status de vocês mantenham informado.👍

[@angrybirdsplushfan]

O meu pacote do ebay está a mesma coisa, não sei oque faço pois eu fiz outra compra e tô com medo de acontecer denovo

[@Pain_Nagato.]

@@angrybirdsplushfan O meu atualizou sexta-feira e para a alegria do ladrão de 4 dedos fui taxado 😠😪 mais mesmo assim o valor da taxa compensou, saiu mais baixo do que comprar nas lojas mercenárias daqui do Brasil.

[@Jonatas071]

Se não enviar a documentação nos 15 dias de prazo, a encomenda retorna para o remetente internacional ?

[@lipe6434]

Também quero saber

[@carlosmartins.1997]

A minha tá lá parada desde dia 05/07 nunca teve isso. Pede documentação mas não consigo fazer login

[@camilaoliveira8945]

E quando precisa mandar informações do valor pago? Aí se envia e não atualiza mais, demora sabe dizer ?

[@itechsul]

Sim está demorando estas analises. abre uma reclamação

[@xDesbra]

@@itechsul onde reclamar ? os meus ja estao em analise ha 2 meses

[@djbones3921]

Aqui no Andrey tá a 3 semanas sem atualizar

[@LucasLima-xb9fq]

Alguém poderia me ajudar,o meu tá como "necessidade de apresentar documentação" no app,mais em minhas importações tá como documento vinculado. Preciso fazer algo?

[@evilrick1445]

to com msm problema ... mudou algo pra vc... o meu ja faz uns 3 dias...

[@MrLindomar40]

Objeto com declaração aduaneira ausente ou incorreta Curitiba - PR Aguarde: objeto em tratamento e sujeito a devolução 03/05/2024 06:58 Essa é minha atual situação não tem problema de cpf nem cep fiz ate um cadastro no site da receita federal federal da minha encomenda e esta assim desde o dia 3 reclamei nos correios não tive resposta ainda reclamei no telefone dos a menina simplesmente me informou que napode fazer nada , engraçado eles trabalham juntos mas os correios não podem fazer nada é realmente engraçado estou morrendo de rir !

[@pedrocpontes8961]

Fala amigo, tudo bem? apareceu para mim o seguinte aviso: Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação Unidade de Tratamento Internacional Para mais informações acesse o Minhas Importações Não tem nenhuma informação nova em "minhas importações" e o aviso chegou logo depois do produto sair do país de origem. Devo me preocupar?

[@will2073]

coloca na pesquisa, ai aparece pra vincular CPF, ai quando vincular aparece na lista de suas encomendas

[@raphaelferreira3821]

@@will2073 Olá , estou na mesma situação - Eu entrei no site dos Correios, digitei o código de rastreio e apareceu isso para mim - EMS IMPORTAÇÃO Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação Unidade de Tratamento Internacional Para mais informações acesse o Minhas Importações 26/06/2024 : 23:09 - Na sequencia eu entrei - Minhas Importações - digitei o código de rastreio e vinculei com meu CPF, ai apareceu esta mensagem - vou digitar a continuidade para você, por favor

[@raphaelferreira3821]

@@will2073 - Documento vinculado - após eu digitar código de rastreio e vincular com meu CPF - O número de seu documento foi vinculado com sucesso a encomenda XXXXXX acompanhe pelo rastreamento as movimentações de sua encomenda. Quando a encomenda chegar no Brasil, você poderá realizar as seguintes ações: - Complementar informações para a continuidade da fiscalização - Pagar serviços e tributos por meio de Boleto Bancário ou Cartão de Crédito - Solicitar revisão de tributos - Recusar o recebimento de encomendas - Realizar o Upload de arquivos complementares ao desembaraço aduaneiro - Então eu agora só preciso aguardar a chegada da encomenda no Brasil, correto?

[@Riveller]

O aplicativo dos correios agora permite fazer alteração cadastral. Atualizei meus dados e o problema acabou. Agora, esperar o próximo problema.

[@brunofreitas7192]

Atualizou quais dados?

[@Riveller]

@@brunofreitas7192 Atualizei o CEP. Meu antigo CEP foi modificado em fevereiro deste ano e eu não sabia. Por causa disso, todas as minhas encomendas internacionais estavam dando esse problema de solicitar mais informações.

[@Reges13]

Eu vinculei o cpf mas mesmo assim faz mais de um mes que nao sai da mensagem de complementar informacao, fiz reclamacao e tudo mais so que nao resolvem

[@progetodevidancy3573]

Tô com a mesma situação conseguiu resolver?

[@paulosergioalves210]

Conseguiram resolver? estou na mesma

[@Reges13]

Nao infelizmente… uma encomenda que fiz depois ja chegou e essa provavelmente irei perder… tanto nas reclamacoes como na ouvidoria a resposta é a mesma! Correios uma verdadeira piada

[@eclipsesolar5331]

Parece que o autor do vídeo esqueceu de deixar o link citado em 1:58

[@itechsul]

Esqueci mesmo, mas já atualizei segue aqui: www2.correios.com.br/sistemas/falecomoscorreios/default.cfm

[@carolmartins7103]

O meu rastreio o objeto ainda não chegou ao Brasil, sabe me informar se é a mesma coisa ?

[@cinthiamorrone]

Tô na mesma situação, meu pedido nem chegou no Brasil e já se encontra com esse tipo de problema.

[@carolmartins7103]

@@cinthiamorrone Amiga eu entrei no site dos correios em minhas importações e vinculei o meu cpf no código de rastreio, já chegou no Brasil e não foi taxada minha compra! Só fazer isso que provavelmente vai dar certo.

[@cinthiamorrone]

@@carolmartins7103 eu já tenho cadastro nas Minhas Importações, eu importo há anos, e só agora deu essa informação. Tenho cadastro no Meu Acesso dos Correios, está tudo atualizado e agora tá com essa informação de pendência. Eu já vincule assim que tive o rastreio do pedido. To com medo de ser devolvido.

[@thaynnaraaraujo1552]

Já mandei invoice e comprovante de pagamento, mesmo assim pedem mais dados, alguém pode me ajudar, o que ainda preciso mandar ?

[@PhillipeBeckett]

Como você conseguiu enviar?

[@adpty114]

Resolveu?

[@priscilasousa3322]

O meu aparece essa mensagem de completar informação ou documento, mas quando faço o passo a passo do vídeo aparece isso : Prezado cliente, o seu objeto ainda não foi conferido/recebido no Brasil. Para mais informações sobre o seu objeto, registre a sua manifestação no campo: Reclamação>Produtos e Serviços>Serviços Internacionais>

[@vadersidius]

Para variar está acontecendo isso tbm! Tive 3 encomendas devolvidas e estou com 2 que preciso apresentar documentação e não tenho como mandar

[@shenadorah]

Você não deve mexer aí, mas aguardar a chegada do pacote no Brasil daí se necessário eles disponibilizam o botão, se você se antecipar só vai atrapalhar,porque eles nem sempre acatam informações do importador

[@MrLindomar40]

Minha encomenda ainda não chegou e tem essa mensagem mas no minhas importações não aparece nenhuma mensagem que diga que falta informações e agora mas vou fazer logo essa recomendação, vamos ver se resolve!

[@ramoncardinali]

Mesma coisa aqui. Objeto foi postado ontem e já apareceu essa mensagem. Mas não aparece nada de errado no Minhas Importações... Vou esperar chegar no Brasil pra ver o que acontece.

[@Pain_Nagato.]

Tô na mesma em uma mercadoria a exatos dias que foi postado 26/04/2024, e no outro dia apareceu essa mensagem aí, e no site deles só aparece que está (documento vinculado) somente isto, e nenhum botão de ação! Será se tem que esperar chegar no Brasil mesmo para liberar algo ? Qualquer mudança no status de vocês mantenham informado.👍

[@PhillipeBeckett]

@@Pain_Nagato. mesma situação.

[@rodrigues3404]

​@@ramoncardinali daí, oque aconteceu?

[@rodrigues3404]

​@@Pain_Nagato. Mudou algo?

[@dianacarolinamendeztoro2908]

No meu caso apareceu que precisa apresentar documentação ou completar, entrei em minhas importações coloquei meu CPF apareceu vinculado, e logo após apareceu: INDICA QUE E PRECISO REALIZAR AÇÃO PARA QUE Ó OBJETO SEJA ENCAMINHADO AO SEU DESTINO. Agora não sei o que fazer.

[@viniciussobral8166]

Conseguiu resolver?

[@raphaelferreira3821]

Quais são as Ações que você precisou fazer para dar andamento no seu caso?

[@adpty114]

?? Resolveu??

[@raphaelferreira3821]

@diana : Quais são as Ações que você precisou fazer para dar andamento no seu caso?

[@carlosmartins.1997]

@@raphaelferreira3821Deve ser um pix direto para o lula kkkkkkk

[@GuDoBem]

no meu diz, objeto em fiscalizacao, mas ja tem quase uma semana q ta assim kkkk acho q so esperando msm ne?

[@GuDoBem]

@@tatyamora3593 o meu atualizou ontem, sábado, deu tudo certo e está em rota pro meu estado kkk

[@hawkkkjj]

e oq q estava sendo pedido?? no meu caso tavam pedindo faturas contando meus dados, do vendedor, o q vinha na encomenda... mandei já tem uns 12 dias e nada de atualizar

[@summusgigachad2701]

o meu apareceu "documento vinculado" deu certo então?

[@adrianodinizribeiro8921]

Meu tmb está assim, vc fez algo a mais ? @summusgigachad2701

[@thom6022]

O meu apareceu essa mensagem, pediu o meu cpf e apareceu documento vinculado com sucesso, entrei em minhas importações e ta a primeira (documento vinculado com sucesso) mas no rastreio ainda ta como se tivesse pendente e ta la a legenda necessidade de apresentar documentação ou informação complementar... Leva tempo pra atualizar ou ja é na hora?

[@danilom.1154]

Alguma novidade? Estou na mesma situação

[@thom6022]

@@danilom.1154 meu pedido já está em Curitiba, pelo que percebi deve ter sido alguma informação por parte do vendedor, pq meu cpf e endereço foram vinculados com sucesso!

[@danilom.1154]

@@thom6022 obrigado pelo retorno! No seu caso, levou quanto tempo para normalizar?

[@thom6022]

@@danilom.1154 levou 1 semana, depende mto da burocracia do país que vc vai comprar, no meu caso comprei lá da Alemanha.

[@rosibordados1616]

Não consigo acessar pois meu login não dá certo ligo para o correio so toca musiquinha,fica difícil de conseguir

[@carlosmartins.1997]

Eu tô na mesma encomenda desde o dia 05/07 parada lá

[@tilapiadebarranco]

O meu aparece CPF. Aí coloco o número do CPF e da erro.

[@KotoHayato]

Já tentou de novo? O meu tava dando isso ontem mas acabou indo

[@charlesraphaelll6950]

Olá cade o texto que vc colocou na descrição ?

[@BarafundadoTDAH]

Também estou querendo

[@charlesraphaelll6950]

@@BarafundadoTDAH ta foda importar , uma caixa voltou , eles disseram que não tem cpf, sendo que tem CPF! São desgracados e ninguém faz nada , cade a população em cima do governo e dos correios que ódio

[@paulorosa1481]

@@charlesraphaelll6950 sua compra veio de onde? Nesse caso não é correio, é Receita Federal que fiscaliza.

[@charlesraphaelll6950]

@@paulorosa1481 Japão 🇯🇵! Maia a receita federal está junto com os correios , desde ano passado recebi depois que lula entrou. Não consigo receber nada eles inventam um monte de desculpa que cpf está errado etc… Maia e tudo mentira

[@MrLindomar40]

A reclamação aos correios ainda não tive resposta agora fiz reclamação na ouvidoria dos correios que também não sei quando terei resposta , o site me mandou um arquivo com os dados da compra os correios não dão opção de enviar o arquivo, entrei no site da receita federal e enviei ou tentei pos não sei se envieo para o lugar certo ,entrei em contato com a ouvidoria do governo no site deles e mandei uma reclamação detalhada do que tinha acontecido com o codigo de rastreio da encomenda eles me responderam em 3 horas com essa pérola ( tal assunto não é de nossa alçada o senhor devera resolver com os correios ou com a receita federal pelos canais apropriados, e é isso e também o site que comprei informa que não pode resolver problemas aleatórios mesmo seu outro colega que me atendeu dias atras me falou que estão seus dessas reclamações ele vão esperar devolverem meu pedido vão descontar o frete de ida e volta e me daram o reembolso agora quando esses filhos da puta da receita federal vão mandar de ninguém sabe ninguém informa, tudo está parado desde o dia 3 !

[@shenadorah]

Sempre que fizerem uma compra enviem mensagem ao vendedor,pra colocar seu cpf ,nota fiscal da compra e informações da mesma,por certo dará certo e aguarde a paulada da taxa kkkkk me cobraram 220 por um colarzinho comprei pra mim e pro governo não esqueçam a compra o pg é pra janja tambem kkkkk

[@Pain_Nagato.]

Comprei um item de bicicleta de uma empresa de Portugal que tem filiação aqui no brasil, mais os itens vem direto de Portugal, no caso um disco rotor shimano ice technologies freeza MT-905 que custou 600 pila, aqui no Brasil tava mais de 1k e sendo que ao me comunicar com o vendedor a empresa cobre todas as despesas incluindo : " taxa de imposto e a taxação que concerteza irá pegar aqui no Brasil, tudo isso é pago pela empresa. Já comprei deles antes e foi de boa os procedimentos, mandei a taxa de pagamento quando vi no site dos correios, gerei o boleto e mandei para eles, daí eles pagaram e liberaram em 2 dias, o problema que depois que liberou já tô a exatos 10 dias que não muda o status de pagamento confirmado 😪

[@habit_troubled]

Janja n tem nada que ver com isso, senhora. Essa lei é de 1999. Não foi inventada pelo governo atual.

[@climatempo6507]

@@habit_troubledé por pessoas como vc que estamos passando por essa roubalheira

[@habit_troubled]

@@climatempo6507 Quanto te roubaram? E me fala: qual outro país não tem impostos em compras internacionais?

[@climatempo6507]

faz o L kkkkkk no governo anterior não tinha esse monte de taxas

[@leandrosantana1356]

Fiz o processo e agora consegui anexar meu cpf no pedido e mudou a situação para "Aguardando Fiscalização" então acho que talvez agora é só esperar

[@Perdullune]

amigo, quanto tempo demorou do envio do seu cpf até essa atualização da situação? O meu fala que já coloquei meu cpf, mas até agora não tive atualização. Faz uns 5 dias já

[@cadinvieira]

Correios tem que acabar. Uma humilhação atrás de outra. Só erro, app que funciona pela metade, zero atendimento, 😢

[@habit_troubled]

Usa FedEx e DHL, pô. Se vc tem grana pra pagar 400 reais numa entrega, faz isso

[@climatempo6507]

@@habit_troubledlarga de passar pano pra essa porcaria de governo

[@joaovictorbarea3671]

Olá. no meu caso, somente apareceu aquela frase de; Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação // Para mais informações acesse o Minhas Importações Porém isso ocorreu logo que saiu do país de origem, no meu caso é do Japão. Então diferente do seu, ainda não está DADOS INSUFICIENTES, está apenas que o documento oi vinculado... Ai acontece de que quando eu clico nas informações sobre o produto apenas aparece que foi vinculado e etc. Oq eu poderia fazer? Tenho que esperar a encomenda chegar no Brasil? Ou já seria melhor eu enviar alguma mensagem para os correios dizendo algo sobre isso??

[@paulorosa1481]

Provavelmente quando foi enviado para o Brasil, você não tinha vinculado o CPF ainda, correto? Então não foi possível fazer a transmissão automática dos dados da encomenda. Talvez tenha sido isso, mas é bom ficar de olho quando chegar no Brasil, depois atualiza aqui, abs.

[@en645]

Amg, o meu aconteceu a mesma coisa, também vindo do Japão, estou com 3 encomendas com esse mesmo problema, e esse status apareceu assim que saiu de lá. Tentei falar com a empresa que me enviou, e eles responderam algo bem genérico, falando de que era para esperar chegar ao Brasil para adicionar os dados e documentos solicitados, entretanto a encomenda nem se quer saiu do Japão ainda ): e já tinha vinculado meu cpf antes. Se você tiver alguma atualização do seu, você volta aqui para da um feedback? Farei o mesmo também em relação à minhas encomendas.

[@joaovictorbarea3671]

@@en645 te aviso o que acontecer aqui sim. Pode deixar.

[@joaovictorbarea3671]

@@paulorosa1481 se não me engano vinculei no dia seguinte depois de ter sido enviado. Tinha tentando vincular antes mas o correios ainda não o tinha na sua base de dados. Mas vou esperar chegar e atualizo sim. Obrigado

[@imagensdb]

Comigo aconteceu a mesma coisa, apareceu a atualização logo depois que foi postada, será que é uma notificação para vincular o rastreio com o cpf?

[@OMESTREDOSGAMES]

o meu está aparecendo assim que é postado no japão

[@anamariapraxedesdemoraes5218]

A minha veio do JP e está do mesmo modo, mas não da opção nenhuma do que fazer

[@RodrigoNobreDuarte]

​@@anamariapraxedesdemoraes5218 O meu também. E a primeira vez que isso acontece com encomendas vindo do Japão.

[@namie8715]

o meu também, jesus alguém me ajuda

[@RodrigoNobreDuarte]

@@namie8715 entra no site dos correios, não pelo app. E no site coloca o códico de rastreio e por fim vinculada o CPF. Aqui funcionou.

[@OMESTREDOSGAMES]

@@namie8715 opa beleza, creio eu que sejá um erro pq chegou aqui e foi liberada sem pedir nada. graças a Deus

[@rosibordados1616]

O meu está assim

[@cinthiamorrone]

O meu rastreio nem saiu de Portugal e já possui essa informação: Que falta informação ou documentação. Se meu pedido nem chegou no Brasil, como que faço? Tá complicado com esse desgoverno... taxando tudo, complicando a vida de todos!

[@itechsul]

verificar se não precisa registrar o CPF, falei na live de ontem

[@cinthiamorrone]

@@itechsul mas eu já vinculei meu CPF nas Minhas Importações, e já tenho cadastro atualizado nos Meus Correios. Existe outro lugar que tenho que registrar o CPF? Sinceramente não sei mais oq fazer.

[@itechsul]

@@cinthiamorrone Agora é só esperar, como tudo isto virou novidade nestas ultimas semanas até o sistemas começaraem a processar leva alguns dias !!!!

[@cinthiamorrone]

@@itechsul Hoje chegou meu pedido, em Curitiba. Agora vou aguardar os próximos passos, rs. Eu sempre importei e nunca deu esse problema. Se Deus quiser vai dar tudo certo.

[@rengawg]

O valor de alícota de importação é em cima do valor do produto mais o frete também!!!!!Ai depois vem a alícota de ICM estadual !!! Valor aduaneiro:Valor de Frete+ Valor de Item Base Cálculo = (Valor Aduaneiro + Imposto de Importação) /(1-Alíquota ICMS) Valor de ICMS Devido = Base Cálculo x Alíquota de ICMS A alíquota de ICMS incide sobre o Valor Aduaneiro do bem, Valor do Imposto de Importação e o próprio Valor do ICMS. Então dependendo do valor do frete,você pode pagar no total de impostos, uma valor superior , do que você gastou com a mercadoria e frete, para enviar para o Brasil!!!

[@beneditoprocopioribeirojun3223]

Essa porra de site dos Correios está bugado. Eu já tive uma encomenda devolvida e pelo jeito terei a outra também! 🤬🤬🤬🤬 Não está dando certo!

[@bozaosapeca1324]

Não é o seus dados são os dados do destinatário . Ora ora... Se eu importei é pra por os dados de quem se não for o destinatário ? 😂

[@gustavohenrique-bk5wp]

Você pode estar comprando pra outra pessoa, no seu nome mas pra entregar em outro lugar que não seja o seu, ORA ORA

[@climatempo6507]

votei no PT mas eu confesso que o correio brasileiro é um lixo e que o governo anterior (Bolsonaro) não cobrava tantas taxas.

[@felipemarquesdejesusmarque1355]

Chora não desgraça

[@amorango]

Faz o L

[@Coelhomluki]

Parabens, aproveita tuas taxas e não reclama !

[@MarceloOliveira-bh3lr]

governo bolsonaro não tinha taxa, na vdd acima de 50 dólares em vez em quando taxava eu comprava bastante. Hj ta um inferno

[@shenadorah]

Não tem nada bugado voce tem que esperar a mercadoria chegar e acusar recebimento do correio, daí eles lá manipulam o botão de acordo com a necessidade da fiscalização quando necessário eles abrem o botão pra ação,

[@Pain_Nagato.]

Você diz chegar onde no Brasil? Depois que aparece - "recebido pelos correios do brasil"? Aí eles liberam ação no botão? Acho que foi isso que aconteceu comigo, nem percebi 😅 porque todo tempo aparecia "necessidade de apresentar documentação ou complementar informação " e do nada no app apareceu que tinha chego aqui no brasil- Curituba/PR

[@wmatos813]

​@@Pain_Nagato. estou nessa situação cara, já consta que chegou aqui no Brasil e fica essa mensagem pra informar uma documentação sendo que já tinha colocado, mas enfim, você chegou a fazer os procedimentos do video ou ficou aguardando atualizar o status da entrega?

[@lopes1144]

@@wmatos813 O que rolou com o seu, deu certo?

[@adpty114]

Eai, alguma novidade??

[@thales4474]

Mas é um lixo essa esse correios. Empresa porcaria

[@arturrosadeoliveira6841]

esse correios tem razao de estar dando prejuizo, é muito ineficiente e caro. tem que privatizar, virar empresa de verdade. chega de empresas mal geridas e administradas.

[@lfs-filmeshd118]

No meu caso eu tenho importação que está mais ou menos desse jeito. Geralmente esta opção aparece quando o pacote chega no Brasil, no meu caso apareceu antes de chegar no Brasil. Eu já te mandei uma mensagem no Instagram e me responda por favor.

[@en645]

Amg, comigo aconteceu a mesma coisa. Você teve alguma atualização do seu caso?