Backofentür & Scheibe ausbauen und reinigen

[@talenameinders2067]

Perfekt erklärt. Es war wirklich einfach. Auch als Frau habe ich alles alleine geschafft. Meinen Mann habe ich nicht mehr an den Ofen gelassen, nachdem ihm der Fisch beim Rausnehmen aus der Hand gerutscht und die Soße direkt in die Öffnung zwischen die Scheiben gelaufen ist. Nachdem ich erst dachte, mein Ofen wäre ruiniert, ist jetzt alles wieder sauber. Den Hinweis, Handschuhe zu tragen, habe ich ignoriert und mich natürlich direkt irgendwo geschnitten - aber für meine Beratungsresistenz kann Neff nichts. Tolles Video.

[@NeffHausgeraete]

Hallo talenameinders2067, lieben Dank für dein nettes Feedback ❤️ ! Freut uns sehr, dass dir das Video geholfen hat und dein Backofen wieder blitzeblank ✨ ist. Wir hoffen allerdings, dass du dich nicht zu arg geschnitten hast 😢. Viele Grüße

[@RalfD-h1y]

Danke liebes Neff-Team, nach Anleitung zerlegt, gereinigt, zusammengebaut - alles wieder sauber! Hinweis: Habe den Dr. Beckmann Putzstein (bei DM 3,95 Euro) benutzt, die innere Scheibe war total verkrustet, war in 5 Min sauber. Hammerzeug!

[@NeffHausgeraete]

💪 😊 🙏

[@ProjectTaunus]

Meine Fr...e! Ohne Anleitung hätte ich das Türpaket im Leben nicht ohne Zerstörung herausbekommen - danke! 😃 Reinigung ging gut und der Zusammenbau ebenfalls. Die zwei Krümmel zwischen den Scheiben ließen mir einfach keine Ruhe - nun kann ich wieder schlafen 😜 Eingebrannte Stellen auf der Innenscheibe habe ich dann doch (trotz Pyrolyse) mit einem Edelstahlschwamm und Wasser sanft entfernt. Hat keine Kratzer hinterlassen 👍

[@NeffHausgeraete]

Hallo ProjectTaunus, danke, dass du dir die Zeit genommen hast Feedback zu hinterlassen 🤗. Wir freuen uns, dass durch das Video der Ausbau und die Reinigung geklappt haben und die Krümel deinen Schlaf nicht mehr stören😜. Solltest du noch Fragen haben, kannst du dich jederzeit an uns wenden 💪 😊. Viele Grüße 🐰 🐣

[@sibylleschmidt1627]

Mega Video. Bin sehr glücklich über die saubere Scheibe. Die hat sich beim Rückbau auch erst verkanntet, aber nach ein bisschen Hin und Hergeruckel sass alles wieder 😘 Danke Danke Danke für das Video. Hätte es mit der Anleitung alleine nie probiert.

[@NeffHausgeraete]

Hallo sibylleschmidt1627, vielen lieben Dank für dein tolles Feedback 😍. Wir freuen uns sehr, dass dir das Video bei der Reinigung deiner Scheibe so toll weitergeholfen hat 🤗. Du kannst dich jederzeit bei Fragen an uns wenden. Viele Grüße

[@tgeiling]

Perfekte Anleitung. Danke dafür. Selbst mit zwei linken Händen perfekt durchführbar!

[@NeffHausgeraete]

Hallo @tgeiling, vielen Dank für dein Feedback, es freut uns, dass das Video hilfreich ist und dir gefällt. Viele Grüße

[@adibarsan2343]

Vielen Dank für die professionelle Anleitung!👍

[@NeffHausgeraete]

😊 🥰

[@christalange7326]

Hallöchen . Das ist eine prima Anleitung . Ich habe einen Slide &Hide Backofen . Das war ganz schön knifflig. Habe beim ersten Anlauf die Linke Rollen nicht richtig arretiert. Wichtig wäre noch die Position der Rollen zu erwähnen. Die Position der oberste Rolle ist , bei der Arretierung, an der Stelle , wo das Außenblech etwas ausgeschnitten ist. Bis hier muß man die Federbelasteten Rollen runterdrücken . Wenn man dann die große Stellschraube noch mal nach links und dann nach rechts dreht . (Das betrifft die Rollen auf der linken Seite)Rasten die Rollen wieder ein und das einsetzen der Tür ist wieder möglich . Ich hoffe , dass ich das nicht so oft machen muss.Trotzdem Danke

[@NeffHausgeraete]

Hallo @christalange7326, es ist richtig, dass durch die Slide&Hide-Funktion der Türe der Ein- und Ausbau sowie die Reinigung der Scheiben etwas aufwendiger ist. Vielen Dank für dein Feedback und den Hinweis 💪. Viele Grüße

[@Jemand-es2oi]

Vielen Dank für die großartige Erklärung! Super! 🌟

[@NeffHausgeraete]

🙏 😍

[@berndkupfer4491]

Gutes Video🎉😃👍👍👍 War damit ganz einfach die Scheiben zu Reinigen.

[@NeffHausgeraete]

Hallo berndkupfer4491, danke für dein Feedback 🤗. Viele Grüße

[@anjabrand1553]

Vielen Dank für die Super Erklärung. Mein Backofen sieht aus wie neu!

[@NeffHausgeraete]

Hallo anjabrand1553, vielen Dank für dein Feedback 😍. Wir freuen uns, dass die Tipps dir helfen konnten. Viele Grüße

[@einfach_los_gehen]

Ich habe ein Model bcc3622, die linke und rechte Seiten mit Münze gedreht , Tür ist arretiert und dann ist aber Schluss, ich kann die Tür nicht rausnehmen, warum geht es nicht, muss noch wo anders was gemacht werden?

[@NeffHausgeraete]

Hallo einfach_los_gehen, nach der Arretierung muss die Gerätetür nach oben und unten bewegt werden, bis ein leises Klickgeräusch hörbar ist. Dann ist die Gerätetür nur noch minimal bewegbar und kann so herausgezogen werden. Bitte beachte jeden noch so kleinen Schritt in der Anleitung deines Gerätes! Viele Grüße

[@freeridehustle]

Perfekt easy super erklärt 👍

[@NeffHausgeraete]

😍 🙏 🤗

[@BeneAW]

Tolle und sehr hilfreiche Anleitung! Wir hatten ein paar Probleme die Türe wieder korrekt zu arretieren - nach ein wenig Nachdenken ging’s aber doch 😂

[@NeffHausgeraete]

Hallo Benedikt, lieben Dank für dein Feedback ♥️ . Freut uns, dass du es hinbekommen hast 💪. Viele Grüße

[@TheSinner7419]

Uns ging es beim Ausbauen der Tür so. Zwar waren die Hebel rechts und links korrekt nach oben gedreht und die Schrauben an der Seite bis zum Anschlag gedreht aber trotzdem wollte sie anfangs nicht so ganz. Dafür war das Einbauen ein Traum:) Trotzdem tolle Anleitung. Danke ans Neff-Team

[@NeffHausgeraete]

Hallo TheSinner7419, vielen Dank für dein Feedback 😊, es freut uns, dass der Ausbau dann trotzdem noch funktioniert hat 💪. Viele Grüße

[@hannjorgsteiner3244]

Sehr gut erklärt, hat mir sehr geholfen. ein Problem: die Arretierung lässt sich nicht lösen, das war von Anfang an. Was kann ich tun. Schon mal vielen Dank, Hannjörg Steiner

[@NeffHausgeraete]

Hallo Hannjörg, es freut uns, dass dir das Video geholfen hat. Was genau meinst du, dass sich die Arretierung nicht lösen lässt? Bekommst du die Backofentür gar nicht heraus? Kannst du uns auch bitte die Gerätedaten von deinem Backofen mitteilen? Viele Grüße

[@JanetBrehme]

Hallo Liebes Neff Team, danke für dieses super tolle Video. 👍🏻Sehr verständlich erklärt und alles wieder saubär 😃Dankeschön und ich wünsche euch einen guten Rutsch ins neue Jahr 🎉 Gruß Janet

[@NeffHausgeraete]

Hallo user-zq3vp5kb3c, lieben Dank für dein nettes Feedback ♥️ . Freut uns, dass dir das Video weitergeholfen hat und vor allem jetzt alles wieder saubär 🐻 ist ⭐. Wir wünschen dir auch einen guten Rutsch und alles 🍀 für 2024 🥳. Viele Grüße

[@Raptor2912]

Sehr gutes Video! Perfekt umgesetzt und alles super geklappt. 👏 Seitdem ist die Reinigung sehr leicht durchzuführen und ein Kinderspiel. 👍 Kanal ist abonniert.

[@NeffHausgeraete]

Hallo @Raptor2912, vielen Dank für dein tolles Feedback 😍. Es freut uns, dass dir das Video weitergeholfen hat 💪. Viele Grüße

[@jonesani]

Muss man bei allen Herstellern die Frontscheiben auseinanderbauen und dann reinigen oder ist das nur bei Neff so?

[@NeffHausgeraete]

Hallo @jonesani, ob das bei allen Herstellern so ist, können wir dir leider nicht beantworten, da wir hier nur Auskunft zu unseren Geräten geben können. Ggf. mal bei anderen Herstellern anfragen 😉. Viele Grüße

[@jonesani]

@@NeffHausgeraete also ist das bei allen NEFF Geräten so. Schade.

[@NeffHausgeraete]

Sollte es mal passieren, dass etwas (Soße o.ä.) über die Tür läuft, ist es eher von Vorteil, dass man/frau diese ausbauen und reinigen kann 😁

[@jonesani]

@@NeffHausgeraete es entsteht durch Dampfgaren. Der Wasserdampf kondensiert am Glas und läuft dann in die Zwischenräume. Das ist kein Vorteil, sondern ein Konstruktionsfehler, insbesondere, weil es eine extrem aufwändige Arbeit ist. die Tür aus- und auseinander zu bauen, zu reinigen, wieder zusammen zu bauen und einzusetzen. Ich kauf doch kein Gerät für eine 4-stellige Summe und muss dann zum Monteur des Herstellers werden. Das Glas gelegentlich zu reinigen ist nicht das selbe, wie die gesamte Konstruktion der Türe zu deinstallieren. Aber Sie dürfen natürlich gerne einen Monteur vorbeischicken, der diese Arbeit erledigt. Darüber hinaus ist meine Backofen-Dampfgarer-Kombi von NEFF große Klasse.

[@NeffHausgeraete]

Um eine geringe Außentürtemperatur zu gewährleisten, sind die Scheiben der Backofentür nicht hermetisch abgedichtet, dadurch ist es möglich, dass Feuchtigkeit oder Schmutzpartikel in den Zwischenraum gelangen. Es ist richtig, dass je nach Gerät der Ein- und Ausbau sowie die Reinigung der Scheiben etwas aufwendiger ist. Daher gibt es in der Gebrauchsanleitung eine bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitung und auch dieses Video als Unterstützung. Gerne kannst du einen Termin für einen Monteur bei den zuständigen Kollegen unter 089 / 12 474 474 (Auswahl 1) vereinbaren.

[@ysf9423]

moin, meine Tür griff-drahtseile sind gerissen und der Griff verstellt sich nicht mehr beim Öffnen der Tür. Verkauft ihr Ersatzteile dafür? Ansonsten Top-Video!

[@NeffHausgeraete]

Hallo ysf9423, oh, das klingt unschön 😔. Unter folgende Link: www.neff-home.com/de/service/pflege-wartung/ersatzteile findest du unseren Online-Ersatzteileshop. Solltest du Fragen zu Ersatzteilen oder einer Bestellung haben, so stehen dir die Kollegen auch gerne telefonisch unter 089 / 12 474 474 (Auswahl 3) zur Verfügung. Viele Grüße

[@stefanhoffmann3496]

Super Video. Und was kann ich machen, wenn die Spannvorrichtung auf einer Seite nicht mehr da ist? 😮

[@stefanhoffmann3496]

Nach dem Ausbau und der Reinigung. Ohne Spannvorrichtung bekomme ich die Tür nicht mehr rein

[@NeffHausgeraete]

Hallo @stefanhoffmann3496, kannst du uns bitte die Gerätedaten von deinem Backofen mitteilen? Und welche Spannvorrichtung meinst du? Viele Grüße

[@stefanhoffmann3496]

​@@NeffHausgeraete hier die Spannvorrichtung (das Scharnier)

[@NeffHausgeraete]

Da du geschrieben hast, dass die Spannvorrichtung nicht mehr da ist, findest du unter folgendem Link: www.neff-home.com/de/shop/ersatzteile/backofen Ersatzteile, bitte beachte, dass du hierfür die Gerätedaten von deinem Backofen benötigst. Gerne kannst du dich auch telefonisch unter 089 / 12 474 474 (Auswahl 3) direkt an unseren Ersatzteilservice wenden.

[@stefanhoffmann3496]

​@@NeffHausgeraete bin zu blöd , ein Photo dir bereitzustellen

[@ludwiganspach2919]

Hallo, haben die Gläser gereinigt und nach Zusammenbau versucht die Tür wieder ein zu klicken, was aber leider nicht geht. Hat irgend jemand eine Idee?

[@NeffHausgeraete]

Hallo ludwiganspach2919, es tut uns leid, dass das Zusammensetzen nicht geklappt hat. 😔 Ggf. empfiehlt es sich nochmals die Schritte wie in der Gebrauchsanleitung oder hier im Video dargestellt, durchzuführen. Sollte dies keine Abhilfe schaffen, bitten wir dich, unseren Werkskundendienst zu kontaktieren: telefonisch täglich unter 089/ 12 474 474 (Auswahl 1). Viele Grüße

[@Olsen-nw9we]

Liebes Neff-Team, vielen Dank für die sehr hilfreiche Anleitung. Allerdings habe ich noch ein Problem. Kann ich die in Minute ca 8:52 gezeigte Scheibe auch noch ausbauen? Diese müsste bei mir von innen gereinigt werden, ist allerdings - da 2glasig - so nicht möglich. Wäre über eine Anleitung oder für einen Tipp sehr dankbar. Vielen Dank im Voraus... Herzliche Grüße..

[@NeffHausgeraete]

Hallo Olsen-nw9we, freut uns, dass dir das Video geholfen hat 😍. Je nach Modell und Ausstattung kann es durchaus sein, dass nicht alle Scheiben trennbar sind. Kannst du uns bitte die E-Nr. deines Backofens nennen, dann forschen wir gerne nach 🤓. Viele Grüße

[@NeffHausgeraete]

Danke für die Daten 👍 Bei deinem Backofen können die Front und eine Zwischenscheibe entnommen werden, die 2 Innenschieben nicht. Diesen Hinweis findest du auch in der Gebrauchsanleitung unter „Gerätetür“ Seite 18-20 😉. Viele Grüße

[@Olsen-nw9we]

Vielen Dank für zwar negative aber schnelle Rückmeldung. Kann man denn die Herdtür separat nachkaufen? Herzliche Grüße...

[@NeffHausgeraete]

Die Gerätetür steht nicht als komplettes Ersatzteil zur Verfügung. Solltest du diese austauschen lassen wollen, werden mehrere Ersatzteile benötigt. Die Explosionszeichnung findest du hier: www.neff-home.com/de/supportdetail/product/B2CCG6AN0/49#/Tabs=section-spareparts/ . Generell empfehlen wir jedoch, Reparaturen immer von unserem Kundendienst durchführen zu lassen. Gerne stehen dir die zuständigen Kollegen telefonisch unter 089 / 12 474 474 (Auswahl 1) zur Verfügung. Viele Grüße

[@fleischistgeil1985]

Hallo, ich habe ein Modell aus 2016 - ist da die Vorgehensweise die selbe?

[@NeffHausgeraete]

Hallo fleischistgeil1985, das kommt ganz auf das Modell an 😉. Kannst du uns bitte die E-Nr. deines Backofens nennen? Ansonsten findest du hier: www.neff-home.com/de/produktberatung/backofen-reinigen/backofentuer-reinigen#anc-14060556 weitere Varianten der Türreinigung bei anderen Modellen. Viele Grüße

[@tulindurmaz1973]

Ich habe die Tür so ausgebaut und gereinigt nur beim einsetzen ist mir die Führungsschiene raus gefallen jetzt kriege ich die Tür nich eingebaut.Bitte um Hilfe

[@NeffHausgeraete]

Hallo Tülün Durmaz 👋, oh, das klingt ärgerlich ☹️. Am besten wendest du dich diesbezüglich direkt an unseren Werkskundendienst telefonisch unter 089/ 12 474 474 (Auswahl 1), damit dir schnellstmöglich weitergeholfen werden kann 🙏. Viele Grüße

[@FaktenFlitzerin]

Bei meinem brandneuen Dampfbackofen schleift die Tür beim Slide and Hide. Die Schraube rechts schnappt sofort zurück, nachdem man sie mir der Centmünze gedreht hat.

[@NeffHausgeraete]

Hallo FaktenFlitzerin, das klingt ärgerlich 😔 und sollte natürlich nicht so sein. Am besten wendest du dich an unseren Werkskundendienst telefonisch unter 089/ 12 474 474 (Auswahl 1), um die weitere Vorgehensweise abzuklären. Viele Grüße

[@Tgvvbb]

Top erklärt. Leider beim einhängen der Tür, etwas Druck und ein Knall und die Scheibe außen in tausende Stückchen zerborsten

[@NeffHausgeraete]

Hallo Tgvvbb, danke für dein positives Feedback zum Video 😊. Dass jedoch die Außenscheibe beim Einhängen der Türe zerbrochen ist, ist ärgerlich 😔. Konntet ihr bereits Ersatz bekommen? Viele Grüße

[@connyisland3471]

Worte können nicht beschreiben, wie ich unseren Neff-Backofen hasse! Wer diese "Türen-aus/einhänge-Funktion erfunden hat, gehört ... Das ist der größte MIST aller Zeiten!! Jedes einzelne Mal gibt es Probleme, samt blutigen Fingern . Da könnt ihr euren Tinnef erklären wie ihr wollt. Es. ist. Schrott.!!

[@NeffHausgeraete]

Hallo @connyisland3471, oh je, es tut uns sehr leid, dass dir der Aus- und Einbau der Tür solche Probleme bereitet und definitiv sollte hier niemand blutige Finger bekommen 😔. Es ist richtig, dass durch die Slide&Hide-Funktion der Türe der Ein- und Ausbau sowie die Reinigung der Scheiben etwas aufwendiger ist. Daher wird dies in der Gebrauchsanleitung schrittweise genau beschrieben. Wir bedauern, dass sowohl die bebilderte Beschreibung in der Gebrauchsanleitung, als auch das Video hier dir nicht weitergeholfen haben. Das System der Slide&Hide-Tür bieten wir schon seit geraumer Zeit an und du kannst dir sicher sein, dass das Slide&Hide System auf Herz und Nieren in Dauerversuchsreihen geprüft und getestet wurde. Natürlich bieten wir auch Geräte ohne diese versenkbare Tür an. Gerne kannst du dich auch für Fragen zu unseren Geräten, der Handhabung, Ausstattung und Reinigung direkt unter 089 / 12 474 474 (Auswahl 2) an unsere Produktberatung wenden.

[@goregterm5949]

Die Anleitung hat bei mir soweit gut geklappt. Ich hatte nur beim ausziehen der Tür wohl einen falschen Winkel. Hat sich beim Einbau dann bemerkbar gemacht, da die Führungsrollen nicht in einer Linie waren. Konnte aber mit gesundem Menschenverstand gelöst werden. Beim einlegen der Scheiben ist mir eingefallen, dass ich nicht darauf geachtet habe ob die "bedruckte" oder "unbedruckte" Seite nach oben kommt, wird im Video auch nicht gesagt, kann man anhand des Videos auch nur erahnen, ich empfehle daher jedem, bei Ausbau darauf zu achten. Bis auf diese 2 Punkte, wobei der erste mein Verschulden ist, hat alles prima geklappt! Ein Problem das ich nicht selber lösen kann ist jedoch, dass der "An-Knopf" nicht jedes mal funktioniert, egal ob der Finger nass oder trocken ist. Der Garantiegeber SPB Garant ist leider eine Katastrophe, aber mein Kontakt da der Backofen 2020 gekauft wurde. Dieser verlangt vorab das man selbstständig einen Techniker beauftragt um den Backofen zu prüfen und einen Kostenvoranschlag zu machen, hier muss man also in Vorkasse treten. Erst danach entscheidet dieser dann, ob die Kosten übernommen werden. Finde ich echt eine Sauerei, so einen Partner bei so einem teuren Gerät zu nutzen. Das sollte jeder vorher bedenken bevor er zu einem Neff Gerät greift und eine teure Garantieverlängerung in Erwägung zieht.

[@NeffHausgeraete]

Hallo Goreg, wir sind immer dankbar und offen für Rückmeldungen zu unseren Geräten oder deren Handhabung, unabhängig davon, ob diese positiv oder negativ sind. So nehmen wir auch gerne Feedback in jeglicher Form sowie konstruktive Kritik auf und deinen Beitrag daher gerne an unsere Entwickler weiter, denn unser Ziel ist es natürlich, dass unsere Kunden mit ihren Geräten zufrieden sind. Bezüglich des genannten Garantiegebers sind wir etwas verwirrt. Grundsätzlich gewähren wir als Hersteller ab Kauf/Lieferung 2 Jahre Garantie. Eine zusätzliche Garantieverlängerung bieten wir hier allerdings nicht an. Alle wichtigen Informationen hierzu findest du unter folgendem Link: www.neff-home.com/de/service/neff-garantien#tab-navigation . Natürlich steht unser Werkskundendienst auch nach der regul. Garantiezeit zur Verfügung und unterstützt bei einer Lösungsfindung. Hierzu muss allerdings das Gerät zunächst vor Ort überprüft werden. Nach erfolgter Diagnose und Ermittlung des tatsächlichen Reparaturumfanges kann weiteres direkt mit dem Techniker besprochen und auf dieser Basis so auch entscheiden werden, ob eine Reparatur lohnt und gewünscht wird oder nicht. Viele Grüße

[@Nesyaba]

Ich jabe die Anleitung Schritt für Schritt verfolgt. Beim einsetzen hat sich die eine Seite verkantet und nun kann ich die Tür weder offnen noch schließen. Nur weil ich den Ofen reinigen wollte, ist er nun unbrauchbar und ich muss eine Woche warten auf einen Reparatur-Service. Dafür habe ich 800€ ausgegeben. Ich bin wirklich enttäuscht und das nachste mal wird es sicher kein unausgegorenes Modell von Neff, das man nicht reinigen sollte.

[@NeffHausgeraete]

Hallo Nesyaba, es tut uns sehr leid, dass sich beim Ausbau der Tür und der Scheiben eine Seite verkantet hat und jetzt ein Servicetechniker-Einsatz notwendig ist. 😔 Wir können verstehen, dass deine Verärgerung und Enttäuschung jetzt groß sind und dein Vertrauen in unsere Geräte getrübt ist. Leider können wir aus der Ferne nicht beurteilen, wodurch es zur Verkantung gekommen ist, sind aber zuversichtlich, dass sich die Sachlage vor Ort mit dem Techniker klären wird. 🙏 Viele Grüße

[@elisabethschonfelder1362]

Wo finde ich Anleitung für ältere Modelle? B18HNO: Tür ausgebaut, da mittige Scheibe (zwischen außen und innen) sich gelöst hat und innen runtergefallen ist. Drucktaster zum Öffnen gibt es nicht. Schrauben an den Seiten entfernen bewirken nichts. Im Handbuch keine Anleitung.

[@NeffHausgeraete]

Hallo Elisabeth Schönfelder 👋, gerne recherchieren wir für dich hinsichtlich einer Anleitung für dein Modell. Allerdings benötigen wir hier die genauen Gerätedaten (E- und FD-Nr.). Könntest du uns diese bitte noch mitteilen? Viele Grüße

[@ceving865]

Was für ein Drama! Hätte man die Tür nicht so bauen können, dass kein Dreck rein kommt oder, dass man sie einfacher auseinander klappen kann?

[@NeffHausgeraete]

Hallo ceving865, danke für dein Feedback. Die Backofentüre ist „durchlüftet“ um eine möglichst geringe Außentemperatur zu erreichen. Da die Zwischenräume nicht hermetisch abgedichtet sind, ist es möglich das Feuchtigkeit (Luftfeuchtigkeit, Wrasen, Feuchtigkeit beim Reinigen) in den Zwischenraum gelangt. Daher können die Türen auseinandergebaut werden. Viele Grüße

[@bosnienvelida3689]

Denke ich auch so 😊

[@antonagan1070]

Die schriftliche Bedienungsanleitung war für mich unverständlich. Das Video ist besser. Aber angesichts der vielen Probleme, die in den Kommentaren geschildert werden, werde ich den Kundendienst beauftragen oder gleich neu kaufen. Werde mich schlau machen, ob es ein Modell ohne diese Fumnelei gibt.

[@NeffHausgeraete]

Hallo antonagan1070, möchtest du die Tür deines Backofens ausbauen und reinigen? Welchen Backofen hast du denn? Du kannst dich bei Fragen gerne jederzeit auch an unserer Produktberatung unter 089 / 12 474 474 (Auswahl 2) wenden 😉. Viele Grüße

[@antonagan1070]

@@NeffHausgeraete Habe mich inzwischen schlau gemacht. Es gibt Hersteller, bei denen man zum Reinigen der Innenscheiben nur 2 Kreuzschlitzschrauben öffnen und nicht die Tür ausbauen muss. Finde ich kundenfreundlicher

[@NeffHausgeraete]

Natürlich bieten auch wir Backöfen an, welche keine versenkbare Türe haben 😉. Beispielsweise B2CCJ7HK0. Zum Reinigen der Scheiben wird nur die obere Türabdeckung abgenommen, dann 2 Schrauben gelöst und so die Frontscheibe entfernt. So kann die Zwischenscheibe (bleibt am Backofen) und die Frontscheibe einfach gesäubert werden 😁.

[@antonagan1070]

@@NeffHausgeraete Mein Modell ist B47CS22NO, Ende 2016 gekauft. Gibt es da ein Nachfolgemodell mit einfacherer Reinigung?

[@NeffHausgeraete]

Ähnliche aktuelle Modelle sind die beiden B24CR31G0 oder B24CR71G0, dieser Backofen bietet zusätzlich noch die Pyrolyse-Funktion.

[@flauschigesregenbogeneinho5688]

Mein alter Neff Backofen hat nicht mal so ne Klappe oben um das Glas zu lösen... da ist nur der feste Griff dran der sich hin und her drehen lässt. Deswegen ist die Scheibe innen auch übelst dreckig... ich bekomm die Scheibe aber nicht weg

[@NeffHausgeraete]

Hallo flauschigesregenbogeneinho5688, kannst du uns bitte die E-Nr. deines Backofens nennen? Wir forschen gerne für dich nach, ob es ggf. eine Anleitung gibt 😉. Viele Grüße

[@NeffHausgeraete]

NIcht ganz 😉. Die Nr. Sollte mit einem B anfangen, gefolgt von Zahlen.

[@annemariebollag2587]

Wir haben es auch nicht geschafft, leider ist bei uns schon am Anfang nicht ersichtlich wo genau diese Arretierung mit dem Schraubenzieher gelöst werden muss, es sieht ganz anders aus wie auf dem Video, zu dem besteht die Gefahr, dass die Glasscheibe kaputt geht. Nun müssen wir wohl oder übel unseren Küchenbauer konsultieren, was nicht einfach ist , wir wohnen in Spanien und hatten mit dem schon unsere Geschichte. Das ganze ist keine gute Referenz für Neff, werde das leider Interessenten so sagen müssen .

[@NeffHausgeraete]

Hallo Annemarie 👋. Es tut uns leid, dass dir der Ausbau der Backofentür Probleme bereitet und wir versuchen dir diesbezüglich natürlich gerne weiterzuhelfen. Könntest du uns hierfür bitte einmal die E-Nummer deines Gerätes nennen? Viele Grüße

[@annemariebollag2587]

@@NeffHausgeraete Guten Tag Wow, dass sich jemand meldet hätte ich nicht gedacht, erstmals vielen Dank. Die Gerätenummer ist, B58CT62HO, das Gerät ist ist ca. 2021 eingebaut worden, unser Einzug in die Whg war 2022. Danke für eine Rückmeldung. Freundliche Grüsse Annemarie

[@NeffHausgeraete]

Danke für die Gerätedaten 😊. Schau mal hier über folgenden Link www.neff-home.com/de/supportdetail/product/B58CT62H0/43#/Tabs=section-manuals/ findest du die Gebrauchsanleitung zu deinem Gerät. Ab Seite 26 ff. ist eine bebilderte Anleitung zum Ausbau der Türe und Türscheiben zur Reinigung hinterlegt, welche genau für dein Modell die nötigen Schritte beschreibt 💪🙂.

[@dennisheinz9498]

Leider das Video erst entdeckt nachdem die komplette Tür von einem Bekannten zerlegt wurde. Wir rätzeln wie wir die hintere, innere Scheibe richtig montiert die im Video eingebaut geblieben ist.

[@NeffHausgeraete]

Hallo dennisheinz9498, je nach Modell und Ausstattung können bei manchen Geräten nicht alle Scheiben voneinander getrennt werden. Um welches Modell handelt es sich denn? Viele Grüße

[@997GT3R]

Ich bekomme dir türe nicht mehr heraus - beim ersten mal hat es geklappt - jetzt sperrt sich etwas und ich kann die türe nicht mehr abziehen!! Was kann ich tun? 😖 Das Ding wird äußerst sorgsam behandelt und jetzt das - dieser Mechanismus ist wirklich der letzte Müll!

[@NeffHausgeraete]

Hallo 997GT3R, oh je, das klingt nicht schön. Wir versuchen immer gerne weiterzuhelfen, jedoch ist es, wie du verstehst, aus der Ferne leider etwas schwierig. Aus diesem Grund würden wir dir anbieten uns per Mail an [e-mail] deine Kontakt- und Gerätedaten (E-Nr.) sowie Bilder der Tür und ggf. wo es "hängt" zu zusenden. Viele Grüße

[@volkergericke3131]

Man könnte natürlich die Tür vernünftig abdichten. Dieses Reparaturverfahren himmelt den Ofen jedenfalls garantiert. Die Zeichnungen in der Original-Anleitung sind ebenfalls völlig unbrauchbar. Was für ein Müll!

[@NeffHausgeraete]

Hallo Volker Gericke 👋, schade, dass du das so siehst ☹️. Wir geben dein Feedback natürlich gerne weiter an die zuständigen Kollegen. Solltest du weitere Fragen oder Unterstützung benötigen, so kannst du dich jederzeit an unseren Werkskundendienst wenden. Diesen erreichst du telefonisch unter 089/ 12 474 474 (Auswahl 1). Viele Grüße

[@anitaraum895]

Alles schön und gut erklärt, natürlich immer von einen Mann. Ich wenn schon die ganze Arbeit und Teile Schrauben sehe.Wie soll das eine ältere Frau machen, nicht an uns gedacht. Warum kompliziert, wenn's einfacher ginge. Für uns ältere ist die ganze Tür viel zu schwer und dann auch noch wieder einbauen 😢😢. Voher war es leichter die Backofentüre zu putzen .

[@NeffHausgeraete]

Hallo anitaraum895, danke für dein Feedback. Natürlich liegt es nicht in unserem Sinne die Reinigung der Türe zu verkomplizieren. In der Regel lässt sich diese mithilfe der Gebrauchsanleitung oder dieser Videoanleitung ganz einfach selbst ausbauen. Eventuell bekommst du ja auch Hilfe von Familie, Freunden und Bekannten, wenn der Ausbau schwierig für dich ist. Gerne ist aber auch unser Kundendienst für dich da. 🤗 Viele Grüße

[@user-cookie-sunny]

​@@NeffHausgeraete, bei meinem alten Backofen musste ich die Backofentür noch nie von innen reinigen. Die Tür war einfach dicht. Beim neuen Neff sind die Glasscheiben schon nach 2 Jahren von Innen versaut, geht das nicht mehr anders, so wie früher?

[@anitaraum895]

​@@user-cookie-sunny Genauso meinte ich das.Vielen Dank das sie das auch so sehen. Weil wenn ich jemanden kommen lassen muss, wie man mir als Rat vorschlägt muss man ja zahlen. Das ist ja gewollt. Wie oft muss man die Türe putzen, ganz schön teuer. 😢😢😢😅😅😅😮

[@user-cookie-sunny]

​@@NeffHausgeraeteist aber leider kompliziert. So was kenne ich von anderen Herstellern nicht.

[@NeffHausgeraete]

Hallo @user-cookie-sunny, um eine geringe Außentürtemperatur zu gewährleisten, sind die Scheiben der Backofentür nicht hermetisch abgedichtet, dadurch ist es möglich, dass Feuchtigkeit oder Schmutzpartikel in den Zwischenraum gelangen. Es ist richtig, dass durch die Slide&Hide-Funktion der Türe der Ein- und Ausbau sowie die Reinigung der Scheiben etwas aufwendiger ist. Wir führen auch Geräte mit normaler Klapptür im Sortiment. Viele Grüße

[@meraschmolly737]

Noch nie so eine minderwertige qualität gesehen

[@NeffHausgeraete]

Hallo meraschmolly737, scheint als hättest du schlechte Erfahrungen gemacht? 😔 Magst du uns vielleicht davon erzählen? Viele Grüße

[@ExplorerGermany]

Katastrophe 🙄 So ein schöner Backofen, und dann das. Was habt ihr euch nur dabei gedacht? 🤔

[@NeffHausgeraete]

Hallo Explorer-Germany, was genau meinst du 🥺? Viele Grüße

[@ExplorerGermany]

@@NeffHausgeraete Der komplette Ausbau der Tür nur um die Innenscheibe zu reinigen. Das ist doch das Thema des Videos. Amigos , baut das doch bitte ohne das ich eine Feinmechaniker Ausbildung absolvieren muss. Jeder Kunde sollte ohne Einschränkungen in der Lage sein die Scheibe innerhalb von 1 Minute aus dem Ofen zu nehmen, ohne das er im 3 Semester Ingenieurwesen studiert haben muss.

[@NeffHausgeraete]

Danke für dein Feedback 🙏. Wir sind an Mitteilungen unserer Kunden, die uns Einschränkungen im Gebrauch Ihrer Hausgeräte aufzeigen, sehr interessiert, da Rückmeldungen wieder in die Neuentwicklung von Geräten einfließen. Aus diesem Grund leiten wir dein Feedback gerne an unsere Produktentwickler weiter. Solltest du Hilfe benötigen oder Fragen haben, unterstützen dich gerne unsere Kollegen der Produktberatung telefonisch von Mo-Fr von 8-18 Uhr unter 089/ 12 474 474 (Auswahl 2).

[@steffenk.6724]

Ich finde das ausbauen der Tür leicht und vor allem praktisch, so kommt man an Ecken wo ich mit eingebauter Tür nicht hinkommen würde. Danke für die Anleitung.

[@NeffHausgeraete]

Hallo Steffen K., danke für dein Feedback 🙏 😊. Viele Grüße