Negative review on Therm-a-Rest . Отзыв после трех дней использования

A terrible experience with Therm-a-Rest #ProLiteApex
Первый слоган #ThermaRest - «До конца твоей жизни». Они отмерили мне три дня!
Dear engineers and managers of Therm-a-Rest how can you answer this issue and how do you compensate me for moral and material losses?
Today I want to express my disappointment in Therm-a-Rest brand.
Before a trip to the Caucasus, I bought ProLite Apex mats.
And here’s what happened:
This is such a «wonderful» mat that at some point I’ve got an extra "cushion" because the adhesive layers have peeled off inside the mat.
That little "cushion" turned into a big bubble the next day!
Here you can see that the next seam is starting to peel off.
As a result, the mat turns into one big bubble.
The funny thing is that when you lie down with your body on the mat, all the air moves into this bubble.
The mat becomes thin under your body, and the compressed air in the bubble turns it into a «hard stone».
So this bubble cannot serve as a pillow in any way - it is impossible to sleep.
Two days later, the same problem occurred with the second mat.
Now it looks like a pattern!
I inflated the mats with a special pouch because I thought that it would be wrong to inflate it by mouth.
Moisture might get inside the rug and then it is not clear what will happen there.
#eddfreewind

[@EDDfreewind]

The problem with the Sleeping Pad Therm-a-Rest has not been solved. It’s been five months already!!! I'm waiting for the issue to be resolved.

[@EDDfreewind]

Первый слоган Therm-a-Rest - «До конца твоей жизни». Они отмерили мне три дня! First slogan of the company Therm-a-Rest is “For the rest of your life”. I got three days! 😜

[@purleybelter7344]

I had the same problem! Bought my mat 6 months ago. I did get a bunch of nights sleep on it then last month in the middle of a 19 day trip this happened. I contacted my local outdoor shop where I bought it and they said bring it in. They said they had heard of this problem before and switched it directly for a new 1 without any problems. They said I could change for a different mat but I was happy to give it another go incase it was just a bad batch of them. They wrote on the back of the receipt the details of the man who changed it for me and said if it happens again bring it back again. Next time if/when this happens I will change for a new model. just exploring online to see if anyone has had the same problem and found your video. At least I got a complete new mat and the opportunity to change it to another model of mat if/when it happens again so that gives me peace of mind.. I did contact thermarest about the issue also and they said to post it to them to be checked and fixed but my local shop was a much better solution. Hope you have had some progress in resolving the issue

[@justgo6175]

расскажи потом, что ответили менеджеры Термарест. интересно, чем всё закончится. сам пользуюсь летним ковром Klymit, сейчас жду доставки такого же, но утеплённого. ничем более комфортным не пользовался

[@EDDfreewind]

Ждём-с, у них есть мой комментарий здесь: kzbin.info/www/bejne/oYfbhWRnrNd0gas и здесь: www.thermarest.com/ie/sleeping-pads/fast-and-light/prolite-apex-sleeping-pad/prolite-apex.html

[@EDDfreewind]

в Москве, так называемые представители, мягко послали...

[@EDDfreewind]

Через год непрерывной войны с различными представительствами Therm-a-Rest. Российское, куда я должен по идее менеджеров Therm-a-Rest обращаться, (адрес моего местонахождения предполагает обращаться по этому адресу и представители Therm-a-rest в письме мне это указали: "Therm-a-rest" Рощупкина Елена [phone] доб. 146 [e-mail]) послало меня далеко за границу, чему я не удивился. Я так понимаю - если ты ПРЕДСТАВИТЕЛЬ (а не горбушка перепродающая товар)- тогда будь им и соответственно, представляй фирму и отвечай за косяки фирмы, ты же ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО, или вы называете себя представительством, только, чтобы втереться в доверие к клиенту? В итоге- благодаря моей неимоверной настойчивости, взыгравшему во мне чувству справедливости и уважения к потребителю, я отстоял свое право заменить бракованные коврики на новые. Мне пришлось, договариваться, чтобы их выслали на адрес за границей, а затем окольными путями, мне их привезли. На просьбу компенсировать моральные страдания и материальный ущерб (две недели похода без коврика в автономном походе в горах Кавказа на высотах +4000м., год!!! борьбы и ожидания замены ) Therm-a-Rest послал меня туда же, куда и российское представительство. Отыне бренд Therm-a-Rest у меня ассоциируется с жалкой фирмочкой, стремящейся всеми возможными современными методами отобрать деньги у клиента, а слоган: “For the rest of your life” - это тоже инструмент, в стрижке денег. Подумайте, прежде, чем купить дорогой коврик, от именитого бренда. Therm-a-Rest - НЕТ!

[@Iv987654321]

Аналогичный коврик от naturhike работает уже с 2017 года при регулярном использовании.

[@EDDfreewind]

Китай- наше всё!

[@Sibiriak54]

Я думаю что в лучшем случае они выразят своё сожаление. В худшем- не ответят.

[@EDDfreewind]

Через год!!! непрерывной войны с различными представительствами Therm-a-Rest. Российское, куда я должен по идее менеджеров Therm-a-Rest, обращаться, (адрес моего местонахождения предполагает обращаться по этому адресу и представители Therm-a-rest в письме мне это указали: "Therm-a-rest" Рощупкина Елена [phone] доб. 146 [e-mail]) послало меня далеко за границу, чему я не удивился. Я так понимаю - если ты ПРЕДСТАВИТЕЛЬ (а не горбушка перепродающая товар)- тогда будь им и соответственно, представляй фирму и отвечай за косяки фирмы, ты же ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО, или вы называете себя представительством, только, чтобы втереться в доверие к клиенту? В итоге- благодаря моей неимоверной настойчивости, взыгравшему во мне чувству справедливости и уважения к потребителю, я отстоял свое право заменить бракованные коврики на новые. Мне пришлось, договариваться, чтобы их выслали на адрес за границей, а затем окольными путями, мне их привезли. На просьбу компенсировать моральные страдания и материальный ущерб (две недели похода без коврика в автономном походе в горах Кавказа на высотах +4000м., год!!! борьбы и ожидания замены ) Therm-a-Rest послал меня туда же, куда и российское представительство. Отыне бренд Therm-a-Rest у меня ассоциируется с жалкой фирмочкой, стремящейся всеми возможными современными методами отобрать деньги у клиента, а слоган: “For the rest of your life” «До конца твоей жизни» - это тоже инструмент, в стрижке денег. Подумайте, прежде, чем купить дорогой коврик, от именитого бренда. Therm-a-Rest - НЕТ!