Las cuatro fallas más frecuentes que cometen los vendedores en un proceso de venta

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Entrevista Paola Rueda a Álvaro Diego Arismendy Valencia, Gerente de la firma Consultor y experto en ventas.
1. Suponer qué quiere el cliente.
Hay que entender que hoy no vendemos bienes ni servicios, sino soluciones. Muchas veces los vendedores no conocemos la necesidad de nuestros clientes. Cuando un cliente llega hay que escucharlo y preguntarle acerca de sus necesidades.
2. Mostrar no es vender.
Hay que enamorar al cliente. Muchas veces suponemos que mostrando el producto o mostrando sus características ya vendimos. Tenemos que ir más allá, podemos utilizar el storytelling o exponer los beneficios, las ventajas y economía de lo que vendemos.
3. No hay cierre en las ventas.
El error más costoso es cuando nos quedamos contando historias. Hablamos de las características del producto, sus beneficios, sus soluciones, pero no concretamos nada. Tenemos que tener una actitud de cierre, hay que ir un paso más adelante para concretar.
Ejemplo: Es diferente decir ¿Cuándo me podría regalar una cita? a ¿Le queda fácil si nos vemos mañana por la tarde? en la segunda pregunta se nota la actitud de cierre.
4. No hay venta cruzado.
Hay veces que terminamos de concretar nuestra venta y nos quedamos ahí. Es importante llevar al cliente a explorar otras soluciones que le podemos ofrecer y complementar su compra con una experiencia mucho más enriquecedora.
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[@linauribe6682]

EXCELENTE VÍDEO, TIENE UN GRAN MANEJO DE TÉCNICAS DE VENTA, ME RECUERDA UN PROFESOR DE VENTAS, FELICITACIONES!

[@fernandosampieri8171]

Excelentes argumentos... Resumiste años de aprendizaje y experiencia en ventas.

[@snhyderth]

fue uno de los mejores videos q vi para serrar una venta todos ometemos esa falla pero ami me paresio algo muy interesante la forma en como lo dise q es muy importante misa felizitaciones mira yo tengo 18 años pero cuando sea algo mas espesialisado estoy seguro que sere mejor grasias de todas maneras

[@sixelasirob]

He visto a muchos capacitadores, que se toman el tiempo para ayudar a otros a fortalecer una profesion tan difícil, considero que Álvaro es el mejor de America, mi admiración total. Es un profesional en su trabajo... Gracias

[@karlitajanniz1632]

sabes creo que muy importante para mi ya que soy estudiante y recien estoy aprendiendo sobre este tema muy,,bueno este video es factible para los que recien inician un negocio....... gracias.

[@antoniojoseblancoleal8115]

He visto este documento cinco(5) veces ,es didáctico y por consiguiente practicable en forma natural. .

[@EdgarVasquez]

Paola y Alvaro me dieron ustedes una conversación espectacular. Lo digo porque al ver su video pareció que estuvieran en la sala de mi casa. Que rico escuchar ese acento colombiano que se acompasa con la elocuencia de su profesionalismo. Muchas gracias ademas por la información que me viene muy bien ahora que estoy en un proceso de cambio de carrera. Seguiré buscando mas material producido por ustedes y por favor mantengan esa energia sonriente que cunde . . .

[@keirygranados]

Sos el mejor. Bendito seas por tus conocimientos y aportes a todos lo que te vemos

[@negociosentm]

Alvaro Arismendy es un excelente experto ¡Gracias Keiry por vernos!

[@lenincarate]

Buenaso el video..!! Hay cosas que no me habia percatado pero si tiene toda la razon, sobretodo en la del cierre de la venta...!!! FELICITACIONES...!!!

[@albertomeza5204]

Excelente!!!! Ejemplos didácticos y claros tomémoslo como tal "ejemplos" ya que en el día a día puedes aplicar distintas técnicas de cerrar una venta basadas en estos ejemplos.

[@lalunayelgato]

Excelente entrevista, resumiste años de aprendizaje y experiencia en ventas, fue claro, concretoy muy practico, felicidades

[@belloamanecer1027]

Buenisimo, en mi caso muchas vendedoras me han sacado corriendo por su actitud atacadora, no hay que forzar al cliente, hay que darle su espacio y dejarlo respirar... me encanto... gracias por compartir

[@humbertoroquemezamiranda7370]

eso es lo que se necesita para comenzar a aprender..... algo de conocimiento eficaz y breve mente bueno.. excelentes argumentos.

[@JoseMelvinBidoCastillo]

UUU muy buena información es de vital importancia, me ayudo muchísimo ya que normalmente he cometido varios errores de los que ustedes han mencionado.

[@nitedisenos4262]

Gracias hemos aprendido bastante con estos tutoriales y programas!!

[@JuntosPodemosElClubDeLosRicos]

La verdad que los consejos aunque son sencillos parecen SuperPoderosos!!! Muchas Gracias!!!

[@inessanchez5194]

grasias unos consejos muy interesante para todas las personas que estamos enpesando un negosio de venta

[@Nokichel]

Es muuuy cierto lo que dice! Son errores caros!!

[@1o0oful]

muchas gracias Alvaro por tu video, exelente vídeo claro y conciso

[@lfgreg]

Exelente video,gracias por el aporte.Realmente siempre nos estás compartiendo con todos información que considero seria, responsable y que sirve realmente de mucha ayuda,para quien como yo hace negocios por internet Un abrazo.

[@josuevallesbim]

Comparto tu pensamiento :), yo también tengo un negocio en internet, saldos :-)

[@emancerat]

Excelencia en sus valiosos comentarios para alcanzar el exito en los negocios. FELICIDADES

[@fapesitoxd]

Gracias Alvaro , excelente explicación.. Saludos desde Peru

[@frecuenciacero3491]

Hola esta muy claro que en este negocio tenemos que ser asesor y no vendedor y escuchar la necesidad del cliente de esa forma lograremos una confianza y relación Saludos.

[@windu2110]

Excelente muy enriquecedor para seguir en business con éxito...gracias

[@daianha1]

Gracias por sus enseñanzas !!! Liliana desde argentina!

[@lincemaquinola7637]

Lo de mostras las cosas sirve mucho, yo por necesidad vendo sandwiches y cuando hago algún cambio (sea poner más relleno o cambiar el pan), cuando voy con los clientes les digo que tengo algo nuevo para mostrarles, que no importa si me compran o no pero busco mostrarles las mejores de los sándwiches, a muchos por mostrarles me terminan comprando a pesar de que al principio me dijeron que no

[@1980rYck1980]

WOW!! muchas gracias ayudaron aun hermano peruano, estudio administración y marketing y trabajo en el rubro de ventas, las ventas es algo que me apasiona ahora como puedo hacer para recabar mas información, sobre las ventas para poder convertirme en el mejor vendedor! tengo problemas cuando por ejemplo los cientes vienen, coléricos y ni bien los abordo me dicen solo he venido a mirar!! como podría hacer en esos casos?? como debería reaccionar sin hacerlos sentir que los estoy acosando!!GRACIAS.

[@roussb370]

Muy buena explicacion hasta con ejemplos ........

[@rubielabotero8074]

Gracias Álvaro,que buena enseñanza.

[@carolinaflorez8189]

me gustan mucho estas charlas porque no son aburridas y me ayudan a ser una mejor vendedora

[@JESUSROJAS-cs3sz]

Excelente vídeo ESTA MUY CLARO Y ASÍ APRENDER A VENDER.

[@jackmaya2083]

gracias mi amigo ,,, yo vendo algo que a las personas no les gusta ,,, ni piensan en eso,,,,, ni hablan de eso peor se preocupan, ,,,( yo vendo tumbad)

[@larryverapinto5430]

Gracias por los tips de ventas, me gustaria si pudiera colocar tips de venta de Internet para el hoga o de tegnologia de telecomunicaciones

[@gabopalacios]

Excelente vídeo, los métodos utilizados como ejemplo fueron precisos.

[@555bbto]

Esta bién fijarse en esos detalles que muchas veces se pasan por alto a la hora de vender al menudeo, pueden ayudar mucho en las ventas....pero, también ayudaría mucho una mejor remuneración a los vendedores, los cuales muchas veces devengan salarios míseros y poco motivadores. La clave del éxito podría estar en una equilibrada y justa relación entre el conocimiento y el salario.

[@jackmaya2083]

mi estinada Natali alguna estrategia, para que sea mas eficas la venta,,

[@jonnyprocel492]

Felicitaciones, lo Pondré en práctica

[@castorvideo3349]

Excelente!! muchas gracias!!

[@DanielGallagher26]

Super interesante la clinica de venta.

[@Yur1k0u]

jaja lo se, es otra de las desventajas que eh pensado .-., muchas gracias.

[@israelcruz4982]

Estuvo excelente, esto modifica mis formas de negociar.

[@86994671]

muy buen video..-lo tendre muy encuenta de ahora en adelante cuando atienda mi proximo cliente

[@jesusbahamon4935]

Gracias por todos Los consejos , ok

[@yoradanjolarojas6239]

me encanta este programaaaaaaaaa

[@jackmaya2083]

gracias mi estimada amiga Nataly,por su comentario,,siempre seda la solucion al problema,,,

[@Yur1k0u]

X favor, denme su opinion: ¿que tan factible es que yo como alumna de una escuela, venda lapiceros? se dara bien el negocio?

[@pscrema]

gracias colombia me ayudaron como cerrar una venta salu2 desde peru

[@DAVIDLOPEZ-el8iv]

EXCELENTE VIDEO

[@marieldepena2610]

Me encanto el video, solo debo mencionar que el cocepto pedagogía mencionado dos veces por la conductora es aplicado a niños no a adultos, y que para esto esta la Andragogía.

[@niniarias3495]

sera tan bueno! que en 10 minutos dijo todo.... el comercio es bellisimo... muy buen video!

[@alcesupervisor0251]

EXCELENTE, MUY BUENO.

[@mequierenvolverloco]

Doble lección, de vetas, y de periodismo. Lindísima mujer.

[@carlosortiz3176]

Lo bueno de nosotros es que identificamos este problema y lo solucionaremos. Buena suerte emprendedores

[@jackmaya2083]

muchas gracias por sujerir , a si lo aremos ,

[@alejandroespiritu5499]

muy cierto, yo soy asesor de nomina ¿alguien me podría recomendar algunos cursos para vender productos bancarios?

[@ah5503]

Excelente recomendcion para vendedores amateurs

[@yorrios2106]

profe usted me hace reir mucho..

[@felipipi]

Eso solo depende de una sola persona. Tu y tu conocimiento.

[@Aloxis1803]

Excelente!

[@joseluis-dg7ez]

buen video pa que ah se aprende algo mas

[@TutiBom1]

gracias, en lo personal amo las ventas :)

[@The95Maker]

Exelente video !!

[@ferniemarte8949]

Muy bien video.

[@hideal1971]

Excelente video......

[@awelitoloko]

Excelente video 👌

[@Victryxx]

GRACIAS ALVAROOOOOOOOOOOO

[@irvinRiveros]

muy buen video

[@albertodanielpuebla8208]

Este caballero destila sabiduria practica, efectiva, dá gusto aprender así.

[@luigicervantes1]

Maravilloso!!

[@enriquecv258]

cuando dice " Hay cuando me puede regalar una CITICA" no se si es asi como se escribe pero me llama la atencion eso saber que es para llevar a cabo en algun ejeplo que de en una exposicion, me ayudan ?

[@comoganarmas]

Hola, cuando me refiero a una Citica es la mala forma de decirle a la otra persona que nos permita visitarlo es decir que nos conceda una cita para reunirnos con él. Espero haberte aclarado el termino.

[@enriquecv258]

O si si, muchas gracias, gracias a tus videos he podido aprender mucho para vender o gana mas clientes, gracias Alvaro Arismendy

[@susanafraga5497]

***** aww RobertoSanches

[@glossygirl7012]

Ooooppss!!! Me morí de risa con sus ejemplos!! xD Jijiji

[@martinsm1285]

muy bueno!!!!

[@yeimialejandraalfonsogamba3519]

alguien me puede dar un resumen ? porfavorrrrrrr

[@Xergecuz]

KZbin tambien hace ventas cruzadas, le doy like al video y me ofrece compartirlo a mis amigos a traves de fb y twitter jaja

[@GasviTurk]

Sisas, que mejor que un paisa para que le enseñe a uno a vender, son los mejores

[@999ronni]

Y EL NOMBRE DEL INVITADO? Gracias...

[@gananciasyriqueza]

Excelente información!! sin duda hay que aplicar el conocimiento de este video y les comparto la siguiente frase: NO EXISTE FORMULA MÁGICA PARA CREAR NEGOCIOS; SE REQUIERE PREPARACIÓN, DISCIPLINA Y ENFOQUE. Sea cual se el giro éxito para todos!! Los invito a conocer mi canal.

[@yulibuitron]

Bueno creo que lo que el dice es en general, habrá esecciones..

[@nedapume]

yuli buitron excepciones

[@yulibuitron]

perdón la ortografía....jjjjj

[@mariafernandaherreradiaz139]

excelente

[@TheBoybodacho]

es una excelente idea, solo considera que tus amigos llegaran pidiendo regalado, es negocio no caridad. otro buen negocio en la escuela es que vendas dulces

[@undiacomocualquierotro502]

BUENISIMO,,,

[@esperanzagaitan1411]

my empresa se llama jabon fortunato esta situada en armenia quindio espero vender mucho .gracias.

[@percyojeda563]

muy bien

[@carlosvizuete]

maestro!!!

[@bromasxp]

Exelente video mañana enpiezo a trabajar vendiendo ropa.. y esto me sirve mucho.... xd :D

[@alexch8965]

Hermosa presentadora saludos, esta bien si vamos al cine o a comer algo, cierre de alternativa.

[@joseisaelsanchezvidarte4383]

execelente

[@jesikagalarraga9905]

perfecto

[@ocantorcantor3852]

para aprender

[@AlvaroAbrilmarketing]

Excelente entrevista. Buen contenido! Saludos, Alvaro Abril, www.dineroclub.com

[@TheRodolfosandra]

tiene una cara bonita la presentadora...

[@57FmVideos]

Asi es,,

[@jimmyquesada1357]

La superación es fundamental para lograr el éxito , yo estaba en una BANCARROTA TOTAL gracias que me presentaron el negocio que me cambio mi vida y la de mi familia visita mi canal y podrás informarte Gracias

[@ExitoAlfa89]

Mujer Hermosa e interesante video

[@erhardgranados]

Responsabilidad del vendedor o del Gerente (general y7o de ventas)? La respuesta se hace evidente. Entonces, este argumento debe ir dirigido a estos dos funcionarios de la empresa. Cierto?

[@patoyoli]

Gracias por sus consejos gordito,

[@carlosespinal1434]

jajajaj

[@leonelpozo4121]

El ejemplo que dio sobre la ropa negra es como si me hubieran visto xD xD jajaja lo pondré en práctica para ser el mejor asesor de ventas en mi trabajo.

[@williamsromero9256]

Seamos vendedores no despachadores

[@aleydaperez7513]

Les invito a la escuela de vendedores www.geniuzz.com/g/escuela-de-vendedores-44113

[@yonotemiro]

Jajajaja muy cierto