"너무 화가 나네요" 5개월 전 리뉴얼까지 했지만 최악의 리뷰 달린 호텔 긴급점검 [월곶 아늑편]

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숙박왕 권대표

Күн бұрын

Пікірлер: 424

@davidkim7722 Ай бұрын

짜고 한게 아니라면, 저 지배인은 답 없는것 아닌가?

@bj쿠폰킹정우진kcouponjwj Ай бұрын

지배인이 정신없이 할 일들이 많아서 대청소할 시간이 없어요.

@flame3441 Ай бұрын

알려주고 했으니 변화된 모습을 기대해야죠

@다름이아니오라-x5y 29 күн бұрын

할수있는 만큼 일을 시켜야함

@whathappened6429 28 күн бұрын

못해도 어느정도지 저건 그냥 인식하는 위생수준이 낮아서 아무리 교육해도 안됨 일부러 안하는게 아니라 본인집 위생수준도 비슷할 확률이 높음

@킴찐-b6l 26 күн бұрын

@@다름이아니오라-x5y할수있는 만큼이연 그자리에서 내려와야지 자질도 안되는데

@치즈버거-w7y Ай бұрын

저정도로 청소가 불량하면 청소팀 인원이 부족하거나 페이가 적어서 아무나 쓰니깐 저런 상황 일어나는거 아닌가? 만약 그런거면 관리자가 백날 말해도 의미없음. 구조적인 문제라서.

@할렐루카만세 17 күн бұрын

맞음.... 꼭 저비용으로 고효율 바라는게 웃기지도않음.. 그럴바엔 청소업체 쓰는게 백번나을듯.

@소중한-u5o 9 күн бұрын

나도 방금 그 생각들음 저 남자 관리자 분 혼자 저 규모 운영하고 관리하는거면 말이 안되는건데 사람을 더 써야지 매출 낮아도 본인들이 계속 이야기한 기본 중요하다고 생각하면 사람 더 써라 한 사람 가지고 갈아넣지 말고 갈아넣는다고 해결 안됨

@리야호-n9m 9 күн бұрын

정답... 사람 구하기 힘든동네면 개판을 쳐도 짜를수 없음. 하지만 다들 출혈경쟁이라 메이드와 관리자 임금을 높이지도 못함.. 저런데는 필히 문제가 잇다는것

@black_cment 8 күн бұрын

이거지..

@리르리-z2g 29 минут бұрын

그러기엔 너무 개판아닌가.... 저건 그냥 청소 안한듯

@gganggginggging Ай бұрын

회의실에 있던 임직원들 정리하고 현장 인력을 늘리면 해결 됩니다 대표님

@Not_Provided 15 күн бұрын

그럼 일은 누가하나요? 임직원이 적도 아니고 누군가 해야할 일일텐데.. 현장 직원들만 있을게 아니면 누군가는 수행해야할 직책일텐데

@형이그냥좀참아 15 күн бұрын

@@Not_Provided 정리하고 공석으로 두라는게 아니라 회의실에 있던 그 팀원들이 문제가 있으니 사람 갈아치우고 현장인원은 늘리라는 소리죠

@younkibom 14 күн бұрын

@@형이그냥좀참아그러게요 월급축내는 사무실직원으로 보이는데

@이윤재-n8p Күн бұрын

사무실 과장, 실장, 본부장이 갔는데도 고쳐지지 않았다는건 사무실 직원 문제가 아니라 청소하는 사람들이 대충 했다고 생각됩니다. 사무실 직원이 말해도 청소 직원들이 결국 마지막으로 처리하는데 사무실 직원만 잘 못 했다고 하는건 아니라고 생각됩니다.

@웟더퍼킹쉣더퍽 Күн бұрын

@@Not_Provided저딴직원들은 돈만충내는 기생충인데 걸러야지 그대루 두닙니까??돈이 썩어나나ㅋ

@myoh3203 Ай бұрын

모텔을 호텔처럼 운영하려 하니 직원 갈려 나가는 게 뻔하게 보임 1) 도끼빗을 비치하던지 아니면 입구 쪽에 키오스크와 같이 자판기 배치시켜서 어메니티용으로 팔던지 하지 굳이 롤빗을 왜 비치한 지 모르겠음 2) 와인잔 저렇게 보관하면 고객들이 들었다가 다시 뒤집어 둘 때 이 나갈 위험도 있음. 호텔 식음 업장도 귀찮아서 금액대 나가는 와인 아닌 이상 디켄터 사용 잘 안하는 데 서비스로 디켄터를 준다라.. 환장할 노릇임 3) 청소나 위생 생각하면 지면으로부터 15cm정도 띄어진 곳에 물품들 관리해야 하는 데 철제 렉 사줄 생각 안하고 마대자루라도 깔라고 하니 허파 디비지겠음. 그와중에 비품실 불 켜놓은 것도 지적하는 거 보면 ㅈ소 사장님 마인드임 해당 지점이 직영인지 위탁인지 모르겠지만 인력 관리 얼마나 타이트하게 운영되고 있는지 다시 파악하고 시정되지 않는 부분을 지적하기 이전에 신경 쓰지 않아도 될 부분들은 과감히 빼야 함 ex) 손님들 원하시니 각층마다 전자레인지 두자가 아니라 전자레인지 두어서 3-6시간마다 확인하고 닦는다 치면 청소하는 상주 인원이 각 층 이동하면서 얼마 정도 시간이 소요되는 지를 파악하고 뺄지 말지 생각해야 함. 그냥 편의점 운영하듯이 '그냥 행주로 쓱 닦으면 되는거 아냐?'와 같은 허파 디비지는 소리는 안했으면 함 멍청하고 책임 의식 없는 직원 핑계댈 게 아니라 그냥 단순 업무만이라도 잘 할 수 있게 만드는 것도 대표 능력임 그리고 대표가 마음만 먹으면 따뜻한 사무실에서 펜대 굴리는 애들 싹 다 데려다가 한달에 한 번 청소시키면 됨 끝나면 먼지 많이 먹었으니 삼겹살 회식 한번 시켜주고 생색내는 거 까지 하면 완벽 그 자체네

@우치하규타치 Ай бұрын

이게 맞지

@kimroad4501 Ай бұрын

여기에 반박 가능하신분?

@stevejobs9162 Ай бұрын

저기 청소담당자 등판인가. 저 거미줄에 개수구 음식물을 보고도 할 소리야? 아예 기본중에 기본이 안돼있잖아

@리타-kyg Ай бұрын

이게 맞다...

@myoh3203 Ай бұрын

@@stevejobs9162 규모나 운영 방식이나 모텔처럼 운영할 수 밖에 없는 상황을 말하고 있는데 무슨 기본을 논하십니까. 진짜 호텔이면 메이드와 인스펙터는 실시간으로 방 관리하고 청소팀 관리자-프론트 직원도 매일 랜덤으로 점검해야 하는데 영상으로만 봐도 그만한 인원이 없어 보이는구만 여기도 동일할 지 모르겠지만 호텔 메이드 입장에서는 기본 방갯수 + 추가 방 인센티브 주는 형식으로 가면 방 1개라도 더 뺄 생각만 하지 회사가 만들어준 청소 프로세스대로 할까요 그리고 서울에서도 관리 잘된다는 대실돌리는 모텔가보세요. 저정도와 크게 차이도 없습니다. 다른 걸 떠나서 제 얼굴에 침 뱉기나 마찬가지인데 이런 모습을 영상으로 내보내고 개선하시려는 대표님의 모습 하나는 인정하는 부분입니다.

@중년아이 Ай бұрын

나도 사업하지만 모든 임원이 방문해서 지적했는데도 고쳐지지 않으면 모든 문제의 원인은... 임원들임. 능력없고 감투쓴 임원들. 회사 브랜드에 뭐가 제일 중요한지 전혀 모르고 있는듯.

@whathappened6429 28 күн бұрын

실무보다 잔소리하는 시어머니가 더 많으니 ㅋ😊

@김데이빗-m8q 24 күн бұрын

저도 호텔리어지만 대표님생각에 동의합니다. 하지만 한가지 알아야되는게 있습니다. 제가올해58세입니다. 30대 관리자들에게 아무리 잔소리해도 안먹히는세상이되어버렸습니다. 요즘MG들에게 꿈 목표 최고 이런단어들은 통하지 않습니다. 세대차이에서오는 패러다임의변화는 서로간의 이질감으로 겉돌기만합니다.저도 이부분을 어떻게해야할지 고민입니다. 또하나 3성급호텔들은 프런데스크로 입사하지만 하는일은 사측에서는 멀티플레이어를 요구합니다. 여기서 괴리가 옵니다. 요즘 청소 용역업체들 부르면 진짜 깨끗하게 청소잘합니다. 사측입장에서는 비용이든다는 이유로 프런트직원들에게 암묵적강요를 하고 있는게현실 입니다. 이부분도 사측과 노동자간에 머리맞대고 생각해볼 부분입니다.

@hanbitjang5668 14 күн бұрын

호텔리어 이름 뻔질한데 실상 저임금 고강도노동에 바라는거 너무 많음 저임금이 제일 큼

@kdohyun17 8 күн бұрын

mg는 새마을이고 mz에요 어르신

@tww2682 7 күн бұрын

@@kdohyun17맞긴한데, 다 알아듣긴 하죠 의도가 뭔 말하려는지.. 조금 좋게 말해주시지.. 😢

@마이크로임모탈 Күн бұрын

MG한테 진급 , 꿈 , 업에 대한 프라이드 이런얘기 하는순간 병신취급 받습니다 꼰대되요 .. 진짜로 특히 20대 후 30초 한창 열정 가득한 나이대조차도 그냥 직장은 직장으로만 보고 자신의 감정을 절대 소모하지 않는게 보여요 혼내면 ' 그래 지껴라 흘릴테니 ' 조언 해주면 ' 아 예 ... 예 ... ' 안통합니다 소용이 없어요

@10년차대기업중소인사 Ай бұрын

그냥 자르고 좋은 사람 널렸습니다 아쉬운 소리해봤자 뒤돌면 욕합니다

@chiwooking6610 Ай бұрын

여러가지 호텔 운영과 관련된 것들은 세세한게 시청자들이 모르지만, 본부장, 관리자들이 시정요청을 하는데도 안되는것이라면 왜 안되는지에 대한 고민을 해야하는데 지적만 하고 다그친다고해서 해결될 문제는 아닌것 같습니다. 사람의 문제인지, 작업환경의 문제인지 지원의 문제인지 여러방향에서 고민을 하셔야할것 같습니다.

@sinabro0357 Ай бұрын

숙박업에 20년 종사한 사람으로서 이정도는 동네 여인숙 수준만도 못한겁니다 청소 후 점검이 전혀 안된거 같고 일단 관리자가 문젭니다 식당이든 숙박업이든 첫번째는 청결입니다 그 다음 친절 시설 서비스 이런건 기본이고요 기본이 안된겁니다

@cheols7 16 күн бұрын

@@sinabro0357 회의할시간에 사장부터 모두 걸레질하면 되는데 ㅋㅋㅋㅋ 코미디죠 리모델링만 돌들여서 낚시하듯 손님 낚아서 장사하는 마인드 답없죠. 서비스는 기대도 하면 안됨.

@감성뚱이네 2 күн бұрын

20년이 자랑인가? 청소를 그럼 니가해 청소팀 임금 기준 노동시간 수당 인력 인원 노동강도 다 계산해볼까? 청소? 당연히 소비자 입장에서 오너 입장에서 원하는거지? 그럼 임금은? 노동강도는? 하루 숙박청소랑 대실청소 총 청소팀이 완벽하게 꼼꼼히 대충이라도 전체적 틈새 다 청소하고 창고정리하고 하면 12시간 근로에 노동강도 최대에 한달에 휴일 총 2일~4일 주6일제거나 격주로 7일 근로 하고 6일하고 한달 거의 24일이상 근로하고 어? 부부팀으로 2명 기준으로 월급여 2명 총 320만원 주고 노예냐? 저 오너라는놈은 진짜 청소인원 몇영인지 하루 숙박이랑대실 평균이 어떡해되는지 객실하나 청소하는데 저 오너가 상태 지적한거 싹 하고 걸리는시간하고 종일 기준 식사시간 제외 근로최소 10시간 동안 기준에 한달내내 1년 365일 내내 저렇게 하면 청소팀 죽어난다. 월급을 더 줄게가 문제가 아니고 청소팀을 더 늘리는 처우를 생각해라 직원들이 니 소모품은 아니자나? 니 가족이 중요하듯 직원들도 누군가의 소중한 사람이다. 그정도 청결을 원하면 하루는 영업하고 그다음날 영업정지하고 전객실을 하루 종일 청소하고 퐁당 퐁당식으로 영업을하든지 그건 또 손해보니깐 싫겠지?ㅋㅋ 있는놈들이 더 하는거다 에휴

@가을-p1t Ай бұрын

제가 airbnb 청소 알바 해봤습니다. 정규적으로 할수 없어서 땜빵으로 몇번 해봤는데 제가 그 시간안에 그 청소 다 할수 없어서 추가시간 들여서 더 해봤지만 전 사람이 안해놓은 묵은때 다 닦을 수 없어서 그만 두었습니나. 청소는 꼭 점검 필요하고 시간 대충하는 사람도 문제고 돈 조금 주려고 적은 시간 안배하라 하면 그시간에 뛰면서 땀 뻘뻘흘리면서 할 사람 별로 없습니다. 그러면 묵은때 쌓입니다. 꼭 점검하는 사람도 있어야 합니다.

@whathappened6429 28 күн бұрын

결국 싸게 청소하려다가 망하는거

@할렐루카만세 17 күн бұрын

시급을 올리던가? 적은 인원수가지고 얼마나 땜빵할런지 안봐도 비디오임... 졸라 힘들어요... 시간안에 다 끝내지못하고.... 저비용에 고효율? ㅋㅋㅋㅋ 어디한번해보라 하세요.. 차라리 돈들더라도 그냥 청소업체에 의뢰하시는게... 만족안되면 클레임 걸기편하니 서로가 좋은게.좋은거임.... 결국 돈을 아끼면 망한다는거

@아르곤-n4d 15 күн бұрын

에어비엔비 청소 서울 평균 건당으로1.5~2에 30분~1시간안에 끝난다 하니 청소도 못 하는 일반인들이 엄청 지원하던데 과연 깨끗할지ㅋㅋㅋ

@유로그의브이로그 Ай бұрын

숙박업 오래한 입장에서 보면 저건 잘못된건 맞지만 적당한 직원수인지도 궁금하네요 경험자 입장에서 보자면 직원수 적을거 같네요 일단 청소팀 맞추기도 힘들어 보이는 객실타입..하얀 타일은 직원들 부터 면접보고 바로 가버리니.제휴업체 보고 왔는데 리모델링후 4.7점이라는건 분명 직원뽑기 어렵거나 문제가 있을듯해보이네요 저도 작년에 오픈했지만 청소직원 마추기가 참 힘들었죠 그래도 평점은 좋았네요 오픈후 중요한건 직원 마추기입니다 첫 단추에 운영자체가 달라지죠 빠른 조치 기대해봅니다

@무리뉴무리수 6 сағат бұрын

알고리즘에 의해 우연히 들어와 보았는데 대표라는게 수십개의 지점을 관리할것이고 해당 지점에 관리자는 하나의 건물에 수십개의 객실을 관리하겠죠... 결국엔 리더쉽이라고 생각합니다 따르지 못하는 직원들은 잘라야합니다 자선사업가가 아니니깐요 보통의 대표들이 이렇게 관심을 가지는 경우가 있을까 싶어면서도 제가 아늑? 이라는 숙소는 한번 찾아서 이용해보고싶네요 열악해보이지만 최고 리더가 관심을 가지는모습을보니 여행을가게된다면 해당 여행지에서 숙소를 구할때 아늑이라는 브랜드를 찾아보겠습니다

@고길동-y8s 14 күн бұрын

1. 롤빗, 와인잔, 디켄더, 종이컵, 액자 죄다 빼세요. 2. 가운 포장된걸로 놓으세요. 3. 전자렌지 빼세요. 청소팀 인력 늘리세요.... 4. 다이닝룸 안쓰려면 싱크대 철거하세요.

@ori5581 Ай бұрын

분명 처음부터 저러진 않았을거다.한국식 회사의 특징인 3명이 하던일을 2명으로 줄이고 또 대충돌아가니까 1명으로 줄였을듯ㅋㅋ그럼 그 한명은 시간에 무지 쫓기니까 보이는부분만 대충하는거지

@킴찐-b6l 26 күн бұрын

너의 생각을 말하지 마세요 핑계임 당신은 그릇부터가 작네 생각이참

@루루-z4l 18 күн бұрын

거미줄이 하루만에 쌓입니까 ㅋㅋ 한 2주넘어야 생기는게 거미줄인데 하루에 방 2개씩만 나눠서 했어도 저정도는 아닙니다..

@betterthanyesterday1234 16 күн бұрын

@@루루-z4l 하루만에도 생기던데

@eadD-js1fo 15 күн бұрын

@@루루-z4l어.. 쉴드 쳐줄려는건 아닌데 하루만에 생기긴해요 😅

@GGamngHori 9 күн бұрын

말해서안바뀌는건 인적문제가아님

@suna5140 Ай бұрын

사장님 마음이 아프네요.서로서로 잘합시다!

@mihwakim1983 15 күн бұрын

저정도 더러우면 그냥 집에 가서 자는게 나음 … 솔직히 돈내고 저렇게 더러운데 안자고 싶을것 같아요… 관리자 월급은 따박따박 받아 갔을듯 한데 방이 저렇게 드러운데 뭐했냐?? 나같음 벌써 짤랐음

@asrakim Ай бұрын

인건비 빼돌리거나 줄였던지 암튼 인원 부족하면 전체적으로 관리가 안되기 시작해요. 왜냐고요? 워커힐 호텔 25년전에 그랬거든요. ㅎㅎ

@asrakim Ай бұрын

그리고 가운 세탁은 두어번 돌리고 하나보네요. 이유는 투숙객이 수건은 씻으니까 꼭 사용하지만 가운은 사용안하는 경우도 있거든요? 그러니까 가운 세탁, 교환 제대로 안해도 안걸릴거라 생각하고 저런거에요.

@유안-u7u Ай бұрын

사장님 힘내세요.진정성 있는 영상에 저도 힘낼께요😊

@lxrai4848 Ай бұрын

대표님 가서 점검하고 지도 하는게 문제가 아니라 현장직원 즉 청소팀 하게끔 해야 되는데 그게 현실적으로 너무 어렵다는게 문제입니다 지시하고 시켜서 안하면 청소팀은 매일 바꿉니까? 그럼 프런트가 맨날 하나요? 본사 직원들 청소 일주일만 시키면 다 그만둘텐데요? 너도 힘들고 나도 힘든데 그럼 비용이 증가하고 수익이 안나는데?정말 힘든 문제입니다

@castlenamea Ай бұрын

어떻게든 만들어내야겠죠// 청소팀이 잘 안구해지면 관리자가 몸빵 해야죠// 당연히 존나게 힘든 문제인게 맞는데 전자레인지는 선넘은거 맞습니다,,,,, 여러개가 선넘었습니다

@suri-0106 Ай бұрын

중소 규모 호텔의 직원은 룸상태 인스펙터 겸업 린네실이나 청소 실장들 다그치는 것도 직원이 해야지 누가 하겠냐

@Jojoom777 Ай бұрын

요즘 거의 태국사람 베트남사람이 청소하던데 그 사람들이 말 제대로 들을까?

@noseelongtime1044 Ай бұрын

와 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그냥 개선하라고 오더 오더 오더 토스 토스 토스만 하니까 해결이 안되고 몇달동안 계속 저상태지 ㅋㅋㅋㅋ

@whathappened6429 28 күн бұрын

부장이 과장시키고 과장이 대리 시키고 대리가 현장에 시키고 끝 일은 누가해? ㅋㅋ

@이이-h1w6q Ай бұрын

저도 가끔 여기어때 가보면 너무 싼 숙소는 청소가 안 되는 경우가 있더군요! 어느 정돈 양해하고 입실후 내가 청소합니다.

@DANARIRANG 15 күн бұрын

와 충격적이다 저게 호텔이라고ㅋㅋ?? 입장했을때 이정도 룸컨디션이면 난 입실 거부함 리뷰쓴 고객들한테 환불해줘야 될 정도 ...5개월된 업장이 저정도면 저 업장 관리자뿐만 아니라 계속 점검나갔던 스텝들도 월급 루팡으로 봐야될듯..

@yuddang Ай бұрын

대표님이나 친구분이나 너무 마음이 아픈 영상이네요. 10년이 지나도 성장을 하느냐 타성에 젖어 제자리 걸음하느냐는 천지차이인 것 같네요. 이쯤에서 나는 내가 하는 일에서 어느정도 위치일까도 돌아보게 되네요. 영상 잘 봤습니다.

@lxrai4848 Ай бұрын

대표님 청소팀과 프런트 급여를 얼마 주시는지 모르겠지만 요즘 그렇게 청소 잘하는 분들 없습니다 결국은 그럼 관리자 몫인데 관리자들도 너무 힘듭니다 저도 저희 객실 점검하고 미비하면 결국은 제가 하게 됩니다

@심슨-l9k Ай бұрын

그래서 외노자 쓰는거에여 못하니까

@doejohn7087 Ай бұрын

청소 알선업체 구인 조선족 계약기간 한두달 남기고 계단에서 넘어짐 산재처리 ㅋㅋㅋ

@krnomadian Ай бұрын

모텔과 호텔의 현실과 이상차이...

@블리쥬-v7f Ай бұрын

아늑 관계자이신가요? 밑에 또 댓글 있던데… 관계자이신 것 같아요😅😅

@lxrai4848 Ай бұрын

@@블리쥬-v7f관계자여? 하두 갑갑해서 여러번 남겼을 뿐 이상과 현실의 차이를 인정 못하고 하면 된다는 마인드인것 같아서

@RKPP2677 27 күн бұрын

유튜브에는 대개 자기 약점은 감추고 이렇게 하면 돈 번다는 둥 온갖 사기질, 자랑질 영상만 많던데... 이런 솔직한 영상을 오픈 하기까지에서 상당한 진정성이 느껴져 옵니다. 이번 영상은 개인적으로도 여러 모로 흥미로워서 댓글까지 모두 다 펼쳐가면서 읽어보았는데, 숙박업에 관심이 있는 사람들이라면 한번 진지하게 생각해볼만 점들을 많이 던져주는 댓글들이었다고 봅니다. 답답한 마음에 다소 거친 표현으로 댓들을 다는 분들도 간혹 보이기도 했지만, 조금 더 성숙한 문장으로 서로 소통한다면 이 곳은 점점 더 좋은 정보가 담길 것 같습니다. 영상 잘 보고 갑니다. 감사합니다.(_ _)

@주자-m1k Ай бұрын

누굴탓하기전에 청소업체부터 바꾸세요 ㅋㅋㅋㅋ

@AK--ev6gx Ай бұрын

임원들 다짜르고 청소업체 고용해도 다 되겠네 해결도 못하는 임직원 장식으로 깔아놨냐

@190TV_no1 Ай бұрын

오늘의 계기로 한단계 발전하면 좋겠네요 재미있게 잘봤습니다

@바른생각-x1u Ай бұрын

관리자 정리하고 다시 뽑으심이....저런 성격 쉽게 바뀌지 않습니다....충성도가 낮은 겁니다

@16zkskek43 Ай бұрын

전문가시니 잘알고있겠내요 리뉴얼을 하시려면 사람도 해야죠

@pmrfg-ksy Ай бұрын

감사합니다. 멋지고 좋은영상 즐감했습니다. 만사형통하는 하루 되세요👍

@오리엔탈-p3f 14 күн бұрын

와...거미줄은심햇다 얼마나 청소를 눈에 보이는곳만하는가? 하지만 오너 마인드는 원탑이네요!뭘하셔도 성공하실것같음

@효777 Ай бұрын

진심이 담겨서 하시는 말씀이 참 와닿네요. 싫어서 그런게 아니라 정말 아끼고 안타까워서 해주시는 말씀처럼 느껴집니다.

@띵동딩딩 Ай бұрын

영상 보면서 많이 배웁니다..

@eownzbhd22930 Ай бұрын

이름만 호텔이지 걍 관리 안된 모텔 수준이네요

@허딸 16 күн бұрын

모텔이잖아.. 이름만호텔한거고 ㅋㅋㅋㅋ

@eownzbhd22930 16 күн бұрын

@@허딸 모텔이 모텔한거군요

@heesaukyoon4149 13 күн бұрын

@@eownzbhd22930 야놀자 보니 오늘 3만 원에 대실도 합니다

@jhyeon1089 Ай бұрын

멋있다...영상 저장해놓고 대표님 마음가짐 배울수 있도록 느슨해질때마다 돌려봐야겠습니다 ㅎㅎ

@MrLee-ub2oj Ай бұрын

10년 해서 저렇다면, 진실되게 말해봤자 몇달안에 안바껴서 보낼거같네요

@고양시민-f9e Ай бұрын

내 맘 같은 사람이 없죠... 사업을 해 보면 .. 특히 오래 믿고 같이 했던 동료라 더 맘이 안 좋을 듯 ....

@MJ-dh3ok 11 күн бұрын

망하는 회사 특- 1.회의를 자주한다. 2.회의 시 많은 인원이 참석을 하고 모든 사람들이 회의 때 대표 입만 바라본다.

@captain9777 9 күн бұрын

지배인은 직접 청소를 하는 사람이 아닐 뿐더러 그럴 시간도 없습니다. 청소팀에게 지시를 하는 입장인데~ 해당업소에서 청소팀의 노동강도를 직접 목격하고 있는 지배인의 입장에서 더욱 꼼꼼한 청소를 요구하기 힘든 경우가 많습니다. 눈에 보이는 부분만이라도 간신히 빨리빨리 방 쳐내서 손님 받기에도 벅찰 수 있습니다. 약간의 짬이 생긴 틈에 조금 쉴 수 있을 때 기어코 지배인이 청소팀 불러내서 구석구석 먼지청소 시키고 다음 틈에 또 불러내서 커피포트 곰팡이 제거 시키고 하면 청소팀은 쉴 틈 없이 하루종일 뺑이 돌아야 하는데, 버틸 사람 거의 없죠. 청소팀 인원을 늘리거나 대우를 더 좋게 해주면 그만큼 일을 더 시킬 수 있겠습니다만, 사장이 인건비 최소로 잡아 맞춰놓고 무리한 요구를 하는것일 수도 있습니다.

@yeolsimhi777 Ай бұрын

대표님 화좀 그만나게 해주세요...진정성 있는 운영사 대표님 좋은 결과 믿습니다.

@듀오-v6q Ай бұрын

심각을 넘어섯다 먼지에 거미줄에... 월급루팡의 좋은예 알면서 안하는게 제일 나쁜건데 그 예를 아주 잘 보여줌 뭔 삔또가 상했는지 아주 사장 망해봐라 하는것처럼 보임

@minc4723 27 күн бұрын

진짜이면.... 뭐 지배인 책상에만 앉아서 지시만 한거지요....

@-Choco-vanilla-ice-cream 9 күн бұрын

여행사 합니다 ^^, 좋은 숙소 만들어주세요 ㄱㅅㄱㅅ

@junguyehong Ай бұрын

아무리 저리 이야기해도 똑같이 되돌이표 될 확률이 높죠

@남기다림이란-o7t 18 күн бұрын

한 마디 합니다 청소 인력이 충분이 여유 있어야 청소 관리 됩니다 기본 인원으로는 기본 청소 하기도 바쁩니다

@형이그냥좀참아 15 күн бұрын

청소는 메뉴얼을 만들어서 순서대로, 해야하는 것, 방법 등등 바보도 할 수 있게 해 놓아야하고 검사도 메뉴얼로 어디어디 검사하는지 해 놓지 않으면 안 굴러감. 그냥 알아서 깨끗하게 해 두세요 하는 격인데 룰이 없으면 어느누구도 자기사업아닌데 자기집처럼 청소하지 않음.

@차캬차캬 Ай бұрын

모텔이던 호텔이던 관리는 필수 아니냐.. 잠자러 가는 곳인데 저게 말이되냐 .. 청소 업체를 불러도 이상하다고 생각하면 사진을 찍어서 보내라고 해라.. 안되면 일일 보고서를 사진 첨부해서 보내하고 하던가.. 모텔과 호텔은 기본이 친절과 부지런함이 마인드로 가져가야한다

@mques2360 Ай бұрын

업에 대한 관성을 항상 경계하는 모습에서 느끼는 바가 많네요...!

@whathappened6429 28 күн бұрын

수건보관실만봐도 사장조차 마대자루 깔으라고 할 정도인데 답이 없지 애초에 모두 선반으로 시설을 설치해서 수납형태로 가야지 구체적인 지시를 관리자급에서 못하네

@성요한-t6d 13 күн бұрын

힘내세요 대표님

@GOgo-w8s4k 21 күн бұрын

직원들 근무시간 월급 휴무일 법적으로 제대로 해주는지 궁금하네요..

@굿데이-x5g Күн бұрын

숙박업청소는 거의 외국인이 합니다.외국인들 불체자가 대부분인데 최저시급 안주면 그나마도 못구하고 객실점검해서 메이드한테 지시해도 절대안합니다.페이를 올려서 다짐을 받고써도 한두달이면 대충하는 반복입니다.숙박업이 예전처럼 돈을 버는거도 아니고 직원들 구하기가 힘들어서 절대 하지마세요 영상나오시는분 보니까 현실은 모르고 탁상행정하시네 관리를 할려면 메이드한테 붙어살다시피 지시를 해도 될까말까입니다.예전 한국아줌마들은 내집처럼 관리가됫는데 외국인들은 내맘처럼 안됩니다.

@erika489 Ай бұрын

우연히 보다보니 마음이 아프네요 개인적으로 여행가서 숙박도 많이 하는편이지만 더러우면 돈 포기하고 그냥옵니다 상태를 솔직하게 보여주셔서 앞으로 더 나아질겁니다만 반짝하는 관리가아닌 진정성있는 자세가 직원 관리자한테 절실한 상황이네요 저도 개인적으로 작은 개인 사업을 20년 넘게하다 나이도있고 정리단계라서 남일같지않아서 사설이 길어졌네요 직원관리가 사업의 성패를 나눕니다

@ENFP-T Ай бұрын

10년동안 저렇게 관리한거면 저 관리자가 더 높은자리에 올라가면 더 개판될거같은데요

@별빛나래-l1g Ай бұрын

대표님이 보는 디테일들 저도 여행다니면서 봤던 것들이라 뭐 하나 틀린게 없습니다. 저런 작은 디테일이 숙박업소에 대한 큰 인상을 심어줍니다. 아늑은 진짜 이런거보면 이용해봐야겠단 생각도 드네요. 어반스테이는 진짜 객실 관리 별로였는데. ㅠㅠ 근데 머리카락이 빗에 낀건 심했네요. 저건 진짜 최악인데.. 그래서 숙박시설 커피포트도 절대 안쓰는 편... 12:58 화면 쪽 창문 커튼 상태가 커튼이 떨어지려 하는거 같습니다. 숙박업소 와서 저는 보통 커튼이나 블라인드 먼저 보는 편이에요. 커튼 뒤쪽에 커튼 고정끈 벽에 걸어놓는데가 좀 부실하면 그렇기도 하고. 그리고 보조등으로 쇼파 옆에 스탠드 있으면 스탠드 먼지있나도 보거든요.(근데 백퍼 청소 안되어 있음.) 샤워실 들어가면 샤워실 샤워기 걸어놓고 샴푸랑 바디워시 발 씻으면서 아랫쪽 수그리다보면 자연히 물 때가 진한 갈색으로 껴있나 이런거 보입니다. 제가 올해 가본데가 5곳인데 5곳 다 물때 껴있더라구요. 보통 위쪽만 청소하는 거 같습니다. 이거는 제가 겪었던건데 사람에 따라 숙박업소의 스마트티비 자체에서 제공 하는 케이블티비 이용안하고 자체적으로 크롬캐스트 같은거 들고 다니는 경우도 있는데 그러면서 그냥 정리 안하고 그냥 가는 경우도 있어요. 그래서 하필 제가 그런 객실에 입실하는 바람에 티비 안나와서 고생한 적이 있습니다. 의외로 숙박하러 온 고객들이 이런거 안보일거 같아도 돈을 써서 내 추억을 만들기 위해 온거라 눈으로 저절로 보입니다. 좀 눈이 덜가는 곳에 먼지많은 숙소들이 많더군요. 덜가는 곳 먼지 많은건 이해가서 그러려니 하는데 쇼파 옆의 스탠드 처럼 너무 훤히 보이는곳 조차도 안닦는건 그래도 이해불가였죠.(돈 내고 가서 내가 퇴실전 제가 청소하고 나오는 상황도 더러 있습니다.)

@파란하늘바라보며-w4z Ай бұрын

아늑 가보려구요

@jonghan8370 17 күн бұрын

쓸데없는 간부 사무직은 더럽게 많이 뽑아놓고 차라리 저돈으로 청소인력을 배로 뽑는게 낫지 저딴 사무직 최소로 굴려야지

@8v8-v6e 13 күн бұрын

저리 폐급처럼 일하고 월급루팡 계속한다면 진짜 해고 해야한다고 생각합니다

@호다닥-q9v 12 күн бұрын

니네 회사에서 보는 너는 어떨까?

@8v8-v6e 12 күн бұрын

@호다닥-q9v 너보단 나을거같다 야 영상보고 느끼는 점이 없어?

@김경민-r5y 28 күн бұрын

여기 대표가 지금 실망하는 이유는 십년을 같이하고 평생을 같이가려던 사람에게 책임자를 맡겨놨음에도 일말의 노력조차 보이지 않아서 실망한듯... 인력부족하고 지적사항들 고칠능력안되면 솔직희시인하고 물러 나는게 맞을듯 여러번 지적당하고 자존심상해서라도 하루1객실만 직접 청소했어도 저런 소리 안들을듯...진짜어려운거아닌 기본자체가 안되있는데 저정도면 일할의욕자체가 없는듯

@totolinaable 27 күн бұрын

반대로 생각하면 십년을 같이했는데도 대우가 잦같은경우도 많음

@juwanhong4225 14 күн бұрын

그냥 둘중 하나 입니다. 지배인이 일을 안했거나 지배인이 일을 해도 소용이 없었을 경우입니다 매출오르고 로테이션이 빠르게 돌면 청소인원은 원하는대로 할수없었겠죠 아마 그게 클수있습니다 아예 일일 컨디션 체크리스트를 만들어 하는게 좋겠지만 저 객실수면 사실 혼자 힘들거라 봅니다 대표가 원하는 퀄리티를 직원들이 어느정도 스트레스를 받으며 ㄸ또 여유가 있게 지속적으로 할수있는지를 알아내는게 좋을거 같네요

@1초록물고기 Ай бұрын

방법은 대표님이 매일 출근하면됩니다

@rara_atelier 18 күн бұрын

흠... 5개월...전직원 다 자르는게

@jong9ri 15 күн бұрын

이건 대표가 능력이 없는거임. 저게 밑에 애들 잡는다고 문제가 아니라 청소관련 업체 쓰고 그 관련해서 책임 묻고 그래야지. 본인 회사에 시스템이 없는데 애들 잡는다고 되는게 아님. 기본적인 장사는 할 줄 아는데 사업은 할 줄 모르는 사람이 위에 있으면 저렇게 됌.

@jpkim4 16 күн бұрын

권대표의 손님 상대 숙박업에 대하 진정성이 느껴지는 군요. 맞아요 친절과 청결만 제대로 되도 고객들의 숙박에 대한 만족도는 상당히 올라 갑니다.

@user-vre2765 12 күн бұрын

청소업체를 운영하고있습니다 대표님 맞겨주신다면 완벽하게 해드리겠습니다

@배고파-i9d 12 күн бұрын

청소가 안된건 혼내야되는데 방이 1~2개도 아니고 진짜 세세하게 꼼꼼하게 하면서 카운터까지 보는건 솔직히 ㅈㄴ 힘들듯 알바나 막내 직원 한명씩 붙이고 최소 둘이서 하는거면 몰라도

@여수-m1j 29 күн бұрын

대표님이 진정성이 느껴지네요 화이팅 하세요? 멀리서나마 응원드릴께요

@Earthling-xr9vt 5 күн бұрын

힘들더라도 메뉴얼 만들어서 각 객실마다 청소 위생 관리 철저히 하게 하고 각 호실 점검해야 해결되겠네 어려워 보이지만 단순하게 고객입장에서 생각하면 뭐든 보이게 되있음. 내가 더러우면 남들도 더럽게 보는거니깐. 기본 룸상태는 좋으니 좀만 노력하면 금방 회복 될듯 보이네요

@짱똘짱똘-f9t Ай бұрын

대실6시간2만원 숙박3~4만원대 모텔을 호텔수준으로 요구하면 그게 됨? 한국 숙박업소들 직원 급여나 복지 수준은 여전히 쌍팔년도 이면서 요구하는 건 겁나 많음😅😅

@captain9777 9 күн бұрын

동감. 대실6시간2만원, 숙박3~4만원대 모텔인 저희는 태국 청소직원 월급 230, 하루 13시간 근무입니다. 얼마나 깨끗하게 청소가 될 수 있을까요? 청소 지시는 빡세게 할 수 있을까요?

@이프리efree Ай бұрын

사람은 잘 바뀌지 않습니다. 10년동안 안 바꼈으면 앞으로도 그대로일 가능성이 99프로죠. 사업은 강단이 있어야하는데 저렇게 마무리되면 끝은 뻔합니다. 안타깝네요.

@김상현-x5g 19 күн бұрын

짦은 사회경험이지만 시스템이나 관리체계가 먼저라는 생각이드네요.. 시스템과같은 체계대로 하면 충분히 재발방지할수있는 문제들같은데요..

@tww2682 7 күн бұрын

청소팀 늘리고 임직원 잘라야 겠네, 저걸 보고도 문제를 못 느끼면 그 자리에 있으면 안되지

@hypeboy0713 Ай бұрын

리더는 사람을 버리지 않는다가 아니라 리더는 사람에게 기대지 말아야죠. 나쁜 직원에게 감정에 호소하지 마세요 내 맘을 알아줄거란 기대를 갖지 마세요. 리더는 단호해야 합니다 그래야 리더를 믿고 따르는 선량한 사람들이 남는거죠. 아직도 갈 갈이 멀어 보이시네요.고객들과 선량한 직원들에게 공감하세요 오랜시간 만큼 많은 우여곡절이 있는 관계겠지만 리더는 사적인 감정에 호소하면 안됩니다. 명심하세요.

@Poland_Macropodidae Күн бұрын

16:20 호의가 계속되면 권리인줄 아는거고 10년을 함께 했는데 저따구 마인드면 버리는게 맞아요. 사람은 쉽게 안변합니다. 백날 설명하고 대화 해봤자 본성이 게으른거예요 원래 저런 사람이었다는거지

@summer-z6c9r Ай бұрын

대표님! 멋있습니다 🎉

@비공개아이디 Ай бұрын

객단가 비싸고 후기 좋은곳은 이유가 있습니다

@save8483 15 күн бұрын

그냥 친절만한거같다. 신경안쓰고 일을안하니 힘든게없고 그냥 즐거운거..

@whathappened6429 28 күн бұрын

공원에 있는 화장실도 체크리스트가 있는데 저 호텔은 체크리스트가 있을까? 그리고 아무리 시스템이 있어도 타고난 기질이 더러우면 백날 교육해봐야 답없음 사람부터 다시 뽑아야지

@011467kk Ай бұрын

청소 한명을 더쓰던가 돈은 아끼고 쉽고 장난하나>>???

@쳘 Ай бұрын

그냥 관리자 바꾸는게 제일빠를듯 저 숙소는 다음에도 똑같을듯

@Hyunseokmr 27 күн бұрын

일단 업장 근무 인원이 몇명인지... 프론트 하우스 시설 운영... 아마 최소 인원으로 영업 중인듯.... 하우스 일 정비 갯수는?

@captain9777 9 күн бұрын

지배인이라고 나왔는데 카운터에서 객실현황 모니터 보고 있고, 당번은 안보이지 싶은데~ 혹시 겸업 시켰나? 인건비 줄이려고 당번한테 관리까지?

@개무시-s7d 15 күн бұрын

진드기 없는것만으로도 감사합니다 대표님

@오소보소사소 Ай бұрын

한국 대부분 숙박업소 저럼 바닥 머리카락 기타 잡털은 기본 절대 맨발로 안다님 저런 관리자 걍 해고 시키야함 성격 깔끔한 성격 그런 사람이 관리해야지 절대 안바뀜

@Baro_K Ай бұрын

나도 숙박업을 했었지만 저건 진짜 너무 하긴 하다. 지배인이 괜히 지배인이 아닌데 적어도 직원 몫을 2배이상은 해야 될터인데 나도 직원 부터 관리자까지 해봤는데 어플도 관리하고 작업 하고 객실은 내 파트 일 떄 한번씩 전객실 육안 확인 하고 객실에 미흡한 건 청소팀에게 소통하고 중국이나 조선족 이였는데 내 사비도 보태서 청소팀 저녁 식사 할 때 술도 사서 간간히 챙기고 말이라도 중국어 배워서 좀 해주면 서로 기분 좋아서 화이팅 있게 했던 추억이 있네요.. 후기든 컴플레인이든 다 받아드리고 개선할 건 개선했는데 아늑은 최근에 많이 입점 된 숙박 브랜드로 알고 있는데 음...

@Park131 29 күн бұрын

청소 시간은 충분히 주고….

@먹어바Tv 21 күн бұрын

요즘 모텔만 가도 가운이 포장이 되어서 있는데... 모텔에서 저러면 진짜 쓰기도 싫고... 특히 옷걸이에 걸려 있는 가운은 더럽던 안더럽던 새거인지 뭔지 몰라서 안쓰는데... 더럽기는 너무 더럽다...

@_stuffed 22 күн бұрын

어디 숙소 10곳 20곳 다녀보면서 그 숙소에 안 좋은 점 적어와서 내 숙소에 적용만 시켜도 성공할 거 같은데... 음식 파는 것도 아니고 전자레인지랑 날파리는 정말 최악...ㄷㄷ

@민희정-b3n Ай бұрын

오너님 정말 진정한. 오너분이신것 같은데 . 직원과의 과거얘기가 너므 훅!!들어간것 같아요.. 저. 직원분 월급이 궁굼.. 근데 자꾸 거슬리는게 있는데 문이 작은거야...아님 오너?분이 너무 크신거야?

@deangding9793 23 күн бұрын

솔직히 모텔/호텔 이용하는 이용자로서 솔직히 잠만잘가는곳이라 생각하는것이 대부분일텐데 미니멀라이프 개념으로 운영했으면 좋겠어요 자질구리한건 없어도 되요 솔직히 위생중요한만큼 빗도 없애는게 맞아요 호텔나 모텔이지 집이아닙니다

@차캬차캬 Ай бұрын

자기 일에 관심이 떨어지면 그만 둬야지 스스로

@팔공산호랑이-k6d Ай бұрын

사람은 못고칩니다....원래 타고난 성향이 저래요...

@arstinhonk1992 29 күн бұрын

손님 빈도수에 따른 청소팀 업무 그리고 시설관리 업무 등에 맞춰서 업무시스템을 구성한 뒤에 인력을 편성해서 운영하는 상태에서 관리자한테 지적하는게 좋을 거 같다. 나도 사장님이 객실점검하면 지적사항이 안나올 수가 없다. 직접 청소해보면 답이 나온다. 내가 아는 인천 숙박업소 매출이 줄어드는데 줄일 수 있는건 비품과 인건비다. 인천에서 지금 호텔에서 수익 나는 호텔은 거이 없을 거다. 지금은 매출 극대화 하기 힘들다. 아이안게임 이후 인천 숙박업소가 엄청 생겨서 ... 나도 지금 지배인 입장이지만 최소인원으로 운영할려니 죽을맛이다.