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很多人希望可以開始玩音響,但卻不敢走進音響店,擔心會因為各種「這樣那樣」的理由而被店家當成奧客。其實音響店並不可怕,只要能掌握溝通的方法,大多數的店家並不會因為你不買而對你冷面相向。若你仔細觀察,會發現態度再怎麼差的店家,往往都會有那麼幾個老闆會熱情招待的客人,對待這些客人的態度與其他人大相徑庭。為什麼會這樣呢?難道只因為這些客人是店家的大主顧,每年都要在這邊消費很多嗎?
其實並不然,許多老闆熱情招呼的客人,實際上一年到頭都沒什麼消費,甚至從頭到尾都沒在這家店花過一毛錢的。但為什麼老闆對他們如此熱情呢?「做人的態度」與「溝通的方法」是主要關鍵,在音響這個有著大量囉唆又不買客人的市場中,音響店老闆早已養成了用惡劣態度來對麻煩客人的習慣,甚至還會出現「我寧可不賺錢,也不想做你生意」的態度,以避免解決不完的麻煩。這種心態,最後就讓音響這個產業的服務態度越來越差,也讓新進玩家望之卻步。
我深信做生意是兩邊都應該要愉快的事情,因此如果用點小心機就能讓店家開心,那就沒必要跟每個店家都搞得好像相互敵對一樣。尤其是音響這種需要高密集服務的產業,老闆客人都開心,絕對是讓音響變得更好聽的不二法門。那麼到底該怎麼樣才能在良好的情境下找到最合適自己的音響?今天哥就來一一拆解給你聽!
#音響 #購物 #行銷
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