Компьютерному мастеру внаглую отказывают в СДЭКе

Сотрудники офиса СДЭК в Стерлитамаке в очередной раз ущемляют права потребителей.
Опять с толкнулся с наглым навязыванием услуги обрешетки посылки, которой это не требуется.
Доходит до того, что в случае отказа от обрешетки операторы вообще отказываются принимать посылку к отправке.
При этом ссылаются на внутренний регламент (РОКУ), где четко прописано что данная услуга является ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ.
Следовательно сотрудники ПВЗ целенаправленно вводят клиентов в заблуждение, в надежде продать услугу по обрешетке которая далеко не дешевая.
Мной было получено разъяснение от официального представителя СДЭК на горячей линии [phone] по данной ситуации.
Место правонарушения: ПВЗ СДЭК г. Стерлитамак, пр.Октября 73. Руководитель: Овчинникова Лена Рубиковна
Регламент СДЭК www.cdek.ru/ru/contract
______________________________
Телега - t.me/noutbooker
VK noutbooker
/ grigoriy_chesnokoff
FB / grigoriy.chesnokoff
______________________________
Для сотрудничества (for cooperation) [e-mail]
______________________________
На подписку P0rnhub www.donationalerts.com/r/grig...
WebMoney R196048333928/Z137820401866

[@dima_drugoi]

Сдэк странная контора. Слишком много заказов. Не успевают. Давайте им поможем и не будем обращаться к ним

[@user-xj1to5ow1l]

Помнится аналогичные призывы были про бензин и отдельные заправки.

[@dima_drugoi]

@@user-xj1to5ow1l это не призыв а пожелание. Раз они берут на себя больше чем могут выполнить.

[@dima_drugoi]

@DraChicula а хорошая какая? Деловые линии еще хуже... Стараюсь брать там у кого есть пункты выдачи свои... Озон, все инструменты, казан экспресс, вайберес...

[@dima_drugoi]

@DraChicula срок доставки не самое плохое... Вот что то испортить и тд вот это более неприятно

[@user-gt6ic3sv6l]

, ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПЭК, ДЕШЕВЛЕ но доставка от 2 недель.

[@statoskop]

- Видите пункт? - Нет. - А он есть!

[@user-rs9qg3vf5i]

Так пункт есть)

[@user-bv8ew7dn2r]

😂

[@dlents5240]

@@Fero1998 не смешно

[@tesoro9383]

Видишь Суслика??

[@Gaiver20007]

@@tesoro9383 а он есть!

[@kanat3692]

Под конец разговора: - сразу говорю, я вас записываю

[@user-qq9eo5td7w]

хах ага после того как повесил трубку

[@user-gs4uo1vw3p]

Так и надо иначе будут разборчивы в словах

[@ElkaTrap]

Внутренний регламент компании, вдумайтесь, это регламент КОМПАНИИ, обычные люди его не обязаны выполнять, да и сотрудники, если это противоречит законам РФ!

[@user-dx5bj3sc1b]

Самый адекватный ответ

[@user-hr2sn3pl2o]

Регламент, это правила сотрудников, и только. Его не обязаны выполнять клиенты. Вы не так выразились.

[@NicosSafronov]

Другими словами, это хотелки компании. Законы страны никто не отменял.

[@user-ze6yx7pc6s]

​@@NicosSafronovхорошо, на основании какого закона они обязаны предоставить вам свои услуги? Чем это регулируется? Или только побубнить?

[@NicosSafronov]

@@user-ze6yx7pc6s еще чего надо, может пиникод от карты?

[@SuperKOLYAS]

Боже, мужик, у тебя стальные нервы. Уже несколько часов смотрю твои ролики и хочу узнать, ты какие успокоительные принимаешь?

[@user-hs6xg2hw8b]

Так известный рецепт, водочка пепси лед...)))

[@SurceGx]

@@user-hs6xg2hw8b угараю со слова "пепси" Не пэпси, а пепси.

[@Alfred_Ashford]

ФенилАцеклидин.Убойная штука.)))😋😋😋

[@savesoft7448]

чел это обычная жизнь в россии пхахапапхпх

[@mister-rock]

@@user-hs6xg2hw8b в одном видосе то ли коньяк попивал, то ли виски))

[@ivanovalexey7426]

-Я вижу, что это дополнительная услуга. -Это дополнительная услуга, но...эээ...(Видимо дальше она собиралась сказать слово "обязательная")

[@ultracolor]

обязательная дополнительная услуга, выполняется добровольно принудительно

[@ecstasy5826]

Как же мне нравится ваш канал,и ремонт CUMпьютеров,и вот такие веселые БДСМ истории,обожаю)

[@Life_in_Bali]

Хороший пример борьбы с навязыванием услуг. Когда-то я так же звонил на горячую линию банка, а как итог получение рассрочки без переплаты за страховку(а по факту если закрыть рассрочку в тот же день, еще и скидка получится) . Пытались навязать мне страховку, а самое смешное что это была страховка жизни. Мне сидят 3 девочки из банков объясняют что это обязаловка , но этот цирк быстро закончился после звонка в центральное отделение. А потом позвонили с извинениями и фото объяснительной, сотрудницы которая отказала. Но в этой истории и минус есть очевидно. Не по своей воле эти менеджеры пытаются втюхать доп услуги, то самое руководство что поругало- дало такое указание. Менеджеру просто надо было решить вопрос на месте, но она пошла в отказ до конца.

[@Alex_Psycho_2015]

Ждём развязку со СДЕК, Григорий, не откажи в такой радости подписчикам.

[@glonasglonasina6503]

Да тут нечего ждать, эти люди даже не понимают какие документы у них есть в компании и что там написано, более того они не понимают как глупо выглядят показывая своё отношение к простой работе.

[@user-gx8qm4mn2x]

К сожалению, отказал.

[@Egor477]

Щас бы за 20к в месяц документы изучать. Клиентоориентированность определяется тем скок баблишка навалил работодатель. За зп этих баб я бы ноутбукеру член бы максимум показал

[@ghost-ul1dl]

@@Egor477 ну вот 13 тыс человек видимо с тобой не согласны . или просто не далекого ума.

[@shamballa7820]

@@Egor477 вот поэтому ты ни сотрудник сдэк, ни тем более мастер по ремонту ноутов, а просто диванный эксперт

[@vmlnn]

Сдэк вообще охренел последнее время. Это факт. Безграмотные сотрудники. Отказывались отдавать мне посылку из китая (доставку продавец выбрал) ссылаясь что я не похож на фото ))))

[@Ebashu.hohlov]

Еще и номера сливают

[@Megavolt78Mr]

@@Ebashu.hohlov Как понять, номера сливают?

[@Ebashu.hohlov]

@@Megavolt78Mr Тебе будут черти звонить разные

[@Megavolt78Mr]

@@Ebashu.hohlov а, понял. Типа маленькая и жалкая месть? Или рекламщикам всяким и кидалам продают за бабло?

[@Ebashu.hohlov]

@@Megavolt78Mr За бабло все номера продают, на пикабу часто пишут да и в инете, дядя заказывал тоже начались звонки

[@nikolaygorbunov5745]

- Не нашла пункт. - Под микроскопом посмотрите...

[@WashYourBack]

* Разговаривает несколько минут * - Сразу говорю что я вас записываю

[@user-ov7fc4rw7n]

Не ущемление прав, а развод на бабки! 500р или 1200, чуете... "Правительственным методом" пахнет, потом такие со сдэков и пятерочек говорят, что рыба гниет с головы. ))

[@alex-vologda]

Нет, не 500 или 1200, а 500 или 500+1300.

[@user-ov7fc4rw7n]

@@alex-vologda Упустил деталь в погоне за мыслью. Косяк конечно

[@kalesik08]

На 1800 можно на своей машине отвести за 100 километров ещё и на пивасик останется. А если на оке то ещё и на форель для закуски😂

[@user-ov7fc4rw7n]

@@kalesik08 А если мотор еще на газу, можно проявить инициативу и даже заработать ))

[@user-bh4qs5pf3p]

@@user-ov7fc4rw7n а уж на велосипеде ....

[@user-ep5kn6rb3e]

С такими работниками лучше пешком до Уфы отнести товар

[@cherser1790]

Главное варежки не забыть

[@user-vlad385]

@Kost N А кого это волнует? Ты пришёл отправить без решётки и отказав её в посменном виде.

[@user-vlad385]

@Kost N Нужно было сразу звонить при них в службу поддержки и вопрос был бы закрыт . Как я делал в банке в одном , которые отказывали мне поменять по сроку на бесплатную карту. Навязывая мне именную с оплатой в месяц.

[@KASTIANYCH_]

Классно! Спасибо! Удачи и Крепких Нервов)

[@valvalvalish]

- Ну хорошо, - буркнула под нос приемщица СДЭКа. - Без обрешетки так без обрешетки, сам напросился. Поставив посылочку на табурет, она что есть сил ударила по картонке обрезком железной трубы. - Жалобу он решил написать... писатель... - за вторым ударом сразу последовал третий. - Аффтор, пеши есчо!

[@youareprog]

Следующий раз к ним пойдёшь, спроси чего это каждый раз после обращения к ним начинают названивать все подряд, начиная с банков и заканчивая девушками с низкой социальной ответственностью..

[@romaillex]

Ну если твои данные в базе есть, то логично что они уже у кого надо. Но если тебе звонят каждый раз после обращения, рекомендую задуматься о логичности таких навязчивых мыслей. Это что, по триггеру какому-то звонить должны?))

[@TheDinafit]

*Подтверждаю после отправки посылки сдеком начинают названивать мошенники из банка.*

[@user-up6wx3mf4k]

Ахах. Мне отправитель отправлял сдэком посылку, но оператор случайно вместо имени Антон написал Андрей. И что вы думаете? Через пару дней позвонили якобы из Сбербанка и назвали Андреем 😂 слив 100%

[@TheDinafit]

@@user-up6wx3mf4k *Да у меня тоже отправитель перепутал имя и отчество. На следующий день после отправки звонок из Сбербанка и называют ФИО как указанно в отправление.Попросил звонившего сотрудника передать привет Ефремову и он сразу бросил трубку)*

[@user-nf7uq9bi2w]

@@TheDinafit А почему Ефремову?

[@user-iy5en6so7f]

Видос ждём с Сдэкэ как всё решил, кому надо ставим лайк граждане.)))))

[@aleksandrmarkevic8564]

И ковидные меры странные. Одна сотрудница маску на нос то натягивает, то опускает. А второй и вообще все похер!)))))

[@user-rj9nr1iz8v]

Может они уже привились) или переболели

[@Sergiyuk]

за такие деньги, дешевле самому машиной довести к двери получателя около 20 литров бензина на 240 км.

[@OrkOfMordor]

Сергiй, Вы забыли учесть время затраченное на самостоятельную доставку))

[@user-uw9lj4ez5p]

@@OrkOfMordor 1:30 туда 1:30 обратно.

[@Sserjantt]

блин, в натуре дешевле.

[@TJSAQ83]

Согласен....

[@saasrus]

@@OrkOfMordor автор ролика больше времени потратил на бодание с некмпитентными сотрудниками.

[@MrAgentABCDE]

СДЕК снова отличился. Сливает данные клиентов, навязывание не нужной услуги, посылки не однократно ТЕРЯЛИСЬ. Ничего нового! СДЕК, а я все еще жду от вас официального ответа, доколе такая доставка то говно?

[@argys1575]

Работал в распред.центре сдэк. Все контакты получателя указаны на накладных, которые пробиваются и распределяются, даже сливать не нужно, данные все на виду, а именно номера и полное ФИО. И да, порою вы платите за обрешетку, но её не всегда делают, т.к порою не хватает древесины на складах для обрешетки. Чаще всего приезжали к нам обрешетки без обрешеток из Казани и Екб.

[@popoffstudio]

Я так же ноут отправлял. Всё упаковал сам в коробку с пупыркой. Принес. Говорят нужна еще обрешетка - это электроника. Я говорю - да не надо мне . Стою прикалываюсь. Они говорят ну а если что-то случится в дороге. Я говорю. Ну если только по ней прыгать по коробке. Но вы же это доставляете бережно. Ну вобщем говорю не надо - везите так. Они такие - тогда мы вам вынуждены отказать. Я аж опешал. переспросил еще - уверены ли они в этом. В итоге пошел на почту обычную - отправил. Получилось еще дешевле и быстрее . Теперь кроме почты вобще никуда. Уже посылок 100 отправил и получил - ни одного косяка). Один раз чудик прислал матрицу в конверте) Почтой Росии. . Я уже хотел было сразу возращать - оказалась полностью целая. Матрица была бу. Упакована просто в газету и лежала одна картонка тоненькая со стороны экрана и всё это положено в конверт полиэтиленовый. Ну может повезло. Ехала 2000 км. где-то. Вот такая история. Конечно жалобу на Сдэк я накатал и в жалобе пообещал, что больше к ним не буду ходить, т.к. из 5 раз пользования их услугами 2 раза возникали какие-то проблемы. И кстати на почте еще что прикольно. Если посылка уже упакована дома- её никто не будет вскрывать в почтовом отделении и проверять что там. Это для меня тоже большой плюс.

[@gor80gor]

вот тоже, согласен, что почтой, вполне норм отправлять, у нас только 1 косяк - очереди есть( т.к. часть народа уволилось а новые- тупые и медленные. а в сдэк- не оч

[@pythonq1060]

Эх, один только монитор сделал это видео. Спасибо большое за контент )

[@Garikuss]

Это как с ОСАГО, у них есть внутренний устный регламент, навязывать доп услуги и всё. Задача одна, срубить денег и всё.

[@user-mc7ez6lm4x]

Они готовятся заранее, сейчас-то на них есть управа, Но как только навальнята раскачают лодку, вот тогда этот произвол на местах возьмёт нас за горло!

[@Garikuss]

они это кто?

[@fanlinp]

Тоже всегда горело от "ну вы обязаны застраховать дополнительно жизнь, баню, собаку, волосы на лобке, иначе нельзя, не оформим", сволочи ссаные

[@Garikuss]

@@fanlinp им надо спец форму нести 431-п, у них будет 30 дней на рассмотрение и отказать при наличии настоящего тех осмотра (если машина новая, он не нужен) они не могут, но бывает пишут отписки "по тех причинам не можем выдать ОСАГО", но чаще игнор, тогда в РСА надо писать заявку на них, после этого они связываются и делают без допов :) я так и делал с 2015го, пока последние несколько лет не начал делать электронные ОСАГО.

[@fanlinp]

@@Garikuss Спасибо за инфу. Тогда посмею воспользоватьс Вашим опытом. Я также пробовал сделать электронное осаго, но там необходим документ техосмотра, его как я понимаю можно сделать на сто или как?

[@Tengriec]

Правильно - Правильно!!, нужно сразу показывать как "работают" люди, навязывая доп услуги и всякие страховки и тд.. нужно показывать всем такое! Спасибо за видосик, Добра тебе

[@PL-1508]

Не навязывают, а предлагают и стоимость страховки всего 0,75% от стоимости груза. Отказать везти без страховки не могут, но в случае повреждения выплатят до 3 тыс руб.

[@user-lm1np7zv7y]

@@PL-1508 я недавно отправлял ТК Байкал Сервис. Тоже пришлось чуть-чуть переплатить. Навязали страховку груза на сумму 5000р, комиссия составила около 70р. Причём я прямым текстом спрашивал можно ли отправить без страховки или изменить сумму страхования, на что получил отказ. Пришлось заплатить. Если бы я часто пользовался их услугами, то наверное поднял бы этот вопрос через их горячую линию, чтобы не переплачивать постоянно.

[@mcg1357]

Мне это напомнило историю с ОСАГО. Стоимость страховки 3000р. А чтоб её приобрести нужно застраховать хату за 5000, застраховать свою жизнь на 1000000, и жизнь соседского кота на 100500миллинов $

[@meow_010]

Страхование это совсем другое,когда идёте к в страхование,там сидят агенты,которые выполняют свою работу и делают вам страховку,но им говорят,обязательно предупреждать о застроховании жизни и тд. Так же в некоторых страховых компаниях есть обязательные допы ,например техосмотр,без техосмотра не застрахуют

[@mcg1357]

@@meow_010 фигня, страхуют и без то. Комментарий мной написан 8 мес назад, неактуально уже

[@SamaniaQueen]

У меня тоже с сдеком цирк начался.плюнула, пошла в почту России, там за минуту весь вопрос решили и отправили посылку куда надо.

[@user-fv1ry5xb5o]

Красавчик, все правильно сделал. Я так же отстаиваю свои права, никому не спускаю. Понятно ,что их обязывают навязывать услуги, но работники должны научится противостоять незаконным требованиям компании. Надоели эти никчемыши с синдромом вахтера. Надо ставить их наместо.

[@user-px5nk6wq2e]

Тоесть разбитый монитор устраивает?

[@Zee_Kon]

@@user-px5nk6wq2e это моник за 500 рублей на запчасти, алло.

[@greemllock8423]

@@user-px5nk6wq2e каким местом слушал? Да и как было сказано в самом видео, если доставка на столько неуверена в своих же сотрудниках(на предмет сохранности посылки), то чего уж тут говорить.

[@PL-1508]

@@Zee_Kon какой ты наивный, какая разница сколько стоит этот моник? Пусть хоть 10 руб, он имеет вес и объём- отсюда и цена перевозки.

[@PL-1508]

@@greemllock8423 это сборный груз, в машине не повезут только его монитор. Ты же не повезёшь стекло в кузове камаза. Отказ правомерный.

[@user-vi9en8gk7r]

Некомпетентность сотрудников зашкаливает, что в пункте приемки/выдачи, что оператор по телефону. Хотелось бы верить, что это единичные случаи.

[@saasrus]

Судя по разноуровневой некомпитентности - это система.

[@na_zer0]

это не некомпетентность. это попытка заработать. начальство сказало чтоб впаривали всем эту обрешотку.

[@user-ze6yx7pc6s]

​@@saasrusобычная контора как какие-то ООО. Законы не работают так как не работает Конституция, поскольку уже давно с "государства" сделали "корпорацию" - где всё, абсолютно частное даже суды и министерства.

[@Tornado-ln7fq]

Ну все понятно,Дэка закупила кучу досок,теперь пытаются продать эти доски : )

[@mrvirtus4572]

Обидно, потрачено время. А судиться... это ещё больше мороки. Каналу респект, за терпение) Спасибо за комменты, настроение поднял)

[@frost4592]

Жаль за «Хулиганы» нельзя доп. Лайк поставить.😃

[@dimdraglife]

Лайк сходу, так как знаю что будет интересное видео

[@user-se9dq7uu9b]

Эта “экспресс доставка» мне аккумулятор с другого города месяц везли. Когда Почта России к моему удивлению привезла за неделю.

[@definitive29]

А я продал аккумулятор для телефона через Авито, отправил СДЭКом. В итоге он неделю лежал в отделении в котором я его сдал, потом когда покупатель поднял кипиш, выяснилось, что оказывается это опасный груз и отправлять его нельзя. Я хотел забрать его обратно, но оказывается я уже должен был заплатить за какие-то перемещения. В итоге плюнул и так и не забирал его оттуда.

[@MasterSergias]

А мне сдэк вообще не дал товар. Я пришел за товаром через 3 дня после доставки, он мне говорит что где то в кемерово сотрудник отметил мою посылку как выданную. Потом водили за нос неделю ,и в конце выдали что отправитель " дал команду" на утилизацию моего товара. Вот она лежит передо мной и они мне её не дают(хотя не факт что она была с товаром) на ней написан мой адрес и имя, так я лишился 12 аккумуляторов, китаец в афиге он клинется что нечего об этом не знает и я ему верю, контора мошенников.

[@kings1z3]

в рекомендации попал один ролик с теткой и ее ноутом у которого крыжка не закрывалась, сейчас смотрю уже 6 ролик, как остановится , ведь уже час ночи

[@PushMaxOn]

Чем ниже уровень интеллектуального развития, тем выше ощущение превосходства. Синдром "Я тут Бог, а вы - челядь низкосортная".

[@user-ox3kc4zy1y]

Каждый суслик-агроном!!!

[@Atrufanov]

Сдэк отказал мне в выдаче посылки, потому что у отправителя долг перед компанией, хотя доставка моей посылки была оплачена(они сами об этом сказали). Тоже сослались на внутренний регламент...

[@vasyna007]

Я бы вызвал наряд, скорее всего не приедут, но уже хоть что-то. Далее заявление. Начать стоит с защиты прав потребителей. Скорее всего они помогут забрать посылку, но наказать главного поставщика контактов для службы безопасности сбербанка нет )

[@Mehanik..]

@@vasyna007 по подробнее пожалуйста?

[@Atrufanov]

@@vasyna007 Позвонил в защиту прав, они сказали, что ничем не могут помочь в данном случае))

[@vasyna007]

@@Atrufanov пишите письменный запрос и нарочно отнестите или заказным. Да той же электроникой. По телефону и устно они много что скажут абы не работать. А вот за бумагу уже задку не включить. Как минимум помогут нормативными актами на которые надо обратить внимание, как максимум как я уже говорил - решат проблему.

[@madfunkid8146]

В данном случае действия СДЭК верные. Когда у магазина возникает долг перед компанией, то на его выплату больше ничего не может повлиять как "заморозка" посылок. И не важно оплачена она вами или нет. Магазину начинают капать пени за долг, но даже этого может быть мало, чтобы его выплачивать, поэтому посылки "морозят", т.к магазину сразу же становится интересно получить прибыль от покупателей/вернуть свой груз обратно. Плюс ко всему клиенты магазина начинают выносить ему мозг, что приносит лишний дискомфорт и заставляет ускориться. Поэтому в таких ситуациях надо ругать не доставку а магазин за своё распиздяйство.

[@Denis_Chaika]

Спасибо бро, будем теперь знать)))

[@voblersvs]

я однажды фалоиммитатор отправлял, сказали, что можно только в презервативе

[@Remontapple]

Гриша это так ретроградный Меркурий работает 😂🙈 проблемы с коммуникациями до 21 февраля

[@olegychtrg]

Сдэк вообще сдаёт позиции последнее время... Сроки не выдерживают, ценник ломят

[@user-zh5kq4nt3d]

Могут себе это позволить. Конкуренты кто? Почта России?)) Тлен.

[@denyshrebenko]

Их внутренние регламенты вообще ничто в сравнении с законами и конституцией.

[@BazAlt84]

"Внутренний регламент компании" не распространяется на граждан. Если компания решила в обрешотке отправлять, она сама такую упаковку оплачивает

[@fantomas2333353]

У меня они однажды вообще груз потеряли почти на 20 дней, не видели его нигде, словно он испарился. Затем он точно так же внезапно появился и оператор настоятельно заявила мне: "Заберите его до такого-то числа, иначе мы Вам выставим дополнительный счёт его за хранение". 😆😆😆

[@bublik462]

Ждём продолжения, где ты их будешь "Любить" !

[@Ivan....Ivanov]

Для того, чтобы сервис (и вообще жизнь в стране стала лучше) нужно не "договариваться" с нарушителями закона, а подавать исковые заявления в суд. После первого же слитого дела и с выплатой морального ущерба этот сдек будет как шелковый принимать все по закону. Лишь безнаказанность поощряет произвол и беззаконие.

[@PL-1508]

Святая наивность)) у сдэка как раз всё по закону. С судебной практикой ты конечно же тоже не сталкивался и не знаешь, что в России моральный ущерб оценивается крайне низко.( на таком уровне около 1000 руб). В итоге было бы так: автор проигрывает 100% дело( без каких бы то ни было вариантов), так как нарушений со стороны сдэка нет. Автор попадает на судебные издержки (около 40 тыс руб). Хорошая перспектива! Для особо одаренных поясню: любой перевозчик в праве отказать в услуге, если не может гарантировать целостность груза! А вы можете искать в своих фантазиях незаконность отказа, гарантирую - не найдёте.

[@Sergey-wo3vu]

щас бы они из-за одного оленя миллиарды терять не начали. Бородатый анекдот. Есть такой же, только про времена Марка Твена даже, так что этому принципу (испытанном) лет очень много: "Семидесятые годы, Одесский ресторан. Заходит мужик и заказывает бармену сто грамм коньяка и лимончик для закусить. Бармен наливает и подаёт мужику коньяк с лимончиком. Мужик достаёт удостоверение и заявляет: -«ОБХСС, контрольная закупка.» После чего достаёт из кармана мерную пробирку, переливает коньяк, в пробирке на 15 грамм коньяка меньше. -«С вас штраф 10 рублей!» Бармен молча отдаёт червонец, мужик из пробирки выпивает коньяк и уходит. На второй день та же ситуация: - тот же мужик, тот же заказ, мерная пробирка, 15 грамм не хватает, штраф 10 руб, мужик выпивает и уходит. На третий день та же картина: мужик, удостоверение, мерная пробирка, опять не хватает 15 грамм коньяка. Мужик удивленно спрашивает у бармена: -» Вы что меня не узнаёте?! Я прихожу к вам уже третий раз и вы опять мне не доливаете!» - «Ой, я вас умоляю, конечно, я вас узнал! Просто мне легче заплатить вам червонец, чем сбивать руку из-за какого-то поца!»"

[@steelwarrior5691]

Хороший видос и пособие по том как нужно отстаивать свои ЗАКОННЫЕ права свои права!

[@user-ze6yx7pc6s]

Это даже не защита своего права, а жалкая попытка физ-лица сделать так, чтобы его не уп,идаряли. Право есть у Человека, у физ-лица его нет, у граждан существует только имитация не более. Вы даже не представляете где вы живёте и как вас имеют.

[@CrG10]

1200 это не за доски, а за ОБЪЕМ и ВЕС, который с обрешеткой в 5 раз больше становится :)))

[@the_dee_mon6270]

Я работал в транспортной водителем. Доставлял, забирал грузы у клиентов. Это компания для своей подстраховки, на случай боя груза делает. Грузчики на складе швыряют эти коробки, даже если на ней написано, ХРУПКИЙ ТОВАР. Цена на доп. упаковку пздц, неадекватная. Поэтому на будущее, говори запчасти и всё. Ни про какую электронику ни слова.

[@frederickrentschler777]

а не надо швырять и все будет ок.

[@maku9470]

@@ershvv7567 это потому, что они по сути не наказываются за порчу товара. Поэтому и делают что хотят.

[@user-co3ii3fk1y]

Братан, у тебя походу тоже дар, Молодые девушки тебя ненавидят, а бабушки обожают! 👍😄😆😅

[@Neodimyth]

Орнул)) 😂👍

[@EliasMurman]

"Купите воздух плз) скидку за возраст сделаем"

[@favoriteNick3]

Офигеть, че за жесть. Мне ноутбук с Москвы в Сибирь за 1900р. СДЭКом отправляли примерно месяца 3 назад. А тут в соседний город за те же деньги.

[@markman3879]

СДЭК после этого видоса, идет лесом!

[@user-wp5zn1dx5j]

молодец. так и нужно действовать по своим правам! сам занимаюсь любительской починкой техники. и если вижу что ничего не понятно, то паяло не сую.

[@ni4esi]

во время ковида, эта контора по экспресс-доставке, важные документы вообще так и не доставила нашим клиентам, нам пришлось обращаться в другую компанию, чтобы документы доставить. и самое прикольное, СДЭК с нам срубил бабло за не предоставленную услугу... а вообще много всякого треша во время ковида про них читала. естественно наша компания отказалась от их услуг, они потом названивала с вопросом " а чего вы к нам не обращаетесь?"

[@user-tj8oz7bo8r]

Надо же куда то девать вырубку леса по всей стране.

[@user-ki5bq8ds6n]

конституцию напечатают . и бордюры освоят из конституциОННЫХ книжек )

[@texnocomputer]

А мне кажется что они просто хотели мужского внимания🤣😂🖐👍

[@MamaELBaion]

да обычные курицы, что свой регламент и первой страницы не осилили

[@Gleb_Borisovich]

Я так понимаю рано или поздно в любой доставке, и не только, можно нарваться на некомпетентного сотрудника, с которым бадаться в правовом поле не получится, потому что он их тоже не знает. Блогеру желаю ментального спокойствия. Всех благ.

[@__SailorMoon__]

есть аналогичная история с опытом работы и покупок в Ситилинк. так же было все не один год отлично. и гарантийка была и много дел и цены неплохие и бонусная система и качество товара без особых претензий...все это было ровно до начала этого года . то бишь до 2022 . теперь , больше 1 квартала , то бишь более 4 месяцев я постоянно срусь с ними и решаю проблемы через претензии и роспотребнадзор , так как началась какая-то дичь с приобретаемым товаром , его качеством по причине неимоверного количества брака и всяческие попытки меня отфудболить , дабы не возвращать деньги. на сегодня слава богу осталось последнее дело. после него я никогда в этом мусорном магазине ничего не куплю . никогда его не посоветую. полью его везде куда дотянутся руки - говном. а было все прекрасно больше 5 лет

[@srubl_ruhnul]

Внутренний регламент свой пусть себе вовнутрь и засунут. Должны быть правила для всех ясные и открытые. А то вся вонючая страна во внутренний регламент превратилась.

[@ilya3075]

Тебе на канал ЯРдрей надо, он там в автосалонах разваливает всех и вся

[@pinokio514]

ПТН ПНХ, судя по вашему нику и по оскорблению страны, я думаю, что вы похлеще себя ведете. Не знаю ни одного человека, который хамло, но при этом честный. Такого не бывает. Честный человек = культурный человек. Конечно, относительно честный. Кристально честных людей не бывает. Если только блаженные или больные синдромом Дауна.

[@LapRemTop]

я бы сделал этот мир лучше..... но этот уголовный кодекс....

[@jeysee3404]

Я бы сделал этот мир лучше, но уже сейчас меня называют извращенцем))

[@legiontime9897]

Хватит хрень диванную писать. Филофопы ленивые

[@nihirash]

Стоит помнить, что СДЭК - это франшиза. Каждый офис - отдельная богадельня. Но из цирка - мне присылали чужой заказ. Мне оформили накладную, но не успели выслать товар, кто то пошел и там случился тот же номер накладной(при том, из другого города даже) - жду детали к 3д принтеру, а получаю женские пижамы. Потом еще пришлось попрыгать, чтобы у меня их забрали и выслали реальному получателю

[@Alex_seaceeper]

Молодчина научил и просветил деловитую тетку про ее работу.

[@user-xm9yd7cx6d]

Жду видео с продолжением

[@user-pv9nw6vi4r]

Сдэк давно превратился в дно, что бы там не говорило руководство, им пора нанять аудит и начать проверять свои пвз, склады и структуру

[@galvanaize]

сдэк это франшиза. франшиза это само по себе дно. Один Вася работает честно и добросовестно, а где то Петя в такой же футболке посылки пинает. Франшиза не более чем фантик, а вот содержание зависит от коллектика и начальства.

[@yotex2256]

@@galvanaize ну, тут вы в какой-то мере правы, НО, за этим следует то, что 1) компания получает возможность работать в любом мухосранске 2) получать больше прибыли, что позволяет развиваться дальше 3) облегченную систему штрафов для паз (что для клиента намного лучше), ведь со штрафами на хозяев пвз, они становятся лучше (т.к. боятся штрафов), но это приводит к абсурдному страху.

[@galvanaize]

@@yotex2256 Страху в принципе не место здесь, они на этом деньги зарабатывают. И ставить клиентов откровенно в неудобные ситуации это хамство и свинство. Это мешает развитию и создает плохую репутацию. А проблемой всему безграмотность сотрудников и не корректный подход к развитию своего предприятия со стороны владельцев. Банальное организационное обучение профессионального психолога и поощрение саморазвития со стороны владельца может создать отличную почву для роста клиентской базы, репутации и капитала. А тут имеем что имеем. Работодатель не следит за уровнем навыков сотрудников, сотрудники видимо не имеют жизненного опыта расплаты за свои ошибки и не имеют желания развиваться. Недовольные клиенты просто уходят, остальным либо везет либо терпят, но никто не развивает ситуацию. В итоге страдает клиент, а безграмотный сотрудник остается безграмотным саботёром. Основной сигнал к движению и развитию должен в любом случае идти от руководства, а дальше банальный перебор и отсев проф. непригодных. В итоге останутся компетентные и заинтересованные, но для этого, как я уже написал выше, нужны благоприятные условия труда в виде достойной зар. платы и поощрений.

[@Frolov_Ivan]

Работаю в другой транспортной компании, да есть услуга ОБР (обрешётка) есть виды посылок которы обязательны к упаковке, в силу размеров, веса, острых углов или хрупкости, иногда наша компания идёт на встречу и не делает ОБР на ту или иную посылку, однако это индивидуально. ОБР делается для того что бы не повредить посылку клиента или не повредить другие посылки если тяжёлая или большая посылка упадёт в процессе транспортировки, Если посылка хорошо упакована, то обычно ОБР не требуется, однако вот буквально сегодня принесли экран от ТВ, запакованный в картонку и пенопласт с одной стороны а с другой просто один слой пупырки и хотели просто отправить, в ситилинк, из Тюмени в город не помню какой. Пришлось переводить посылку в проблемную и писать в отдел который этим занимается что бы согласовали упаковку. PS хотя наличие ОБР не всегда постает от повреждений. чаще всего это человеческий фактор. Не так поставили, тяжёлое положили и под весом посылки ОБР не выдержала и сломалась. в пустоты ОБР между деревом что то ударило.

[@corvoawa3978]

Данную организацию нужно познакомить с Долгих Антоном Витальевичем

[@user-bt2rb2kg2d]

Антон Витальевич их точно рыдать заставит, если уж гайцы при его виде хотят забиться в нору)))

[@aivaflorida2537]

За Детективную Работу лайк👍

[@user-fv8zu2ow9h]

Ещё год полтора и СДЭК начнет торговать консервами лотэрейками и предлагать застраховаться. Если кто понял о чём ).

[@krasavecgames]

Сдек хуже, много посылок получал,но как не странно почта по сервису намного лучше

[@user-fv8zu2ow9h]

@@krasavecgames последнее время тоже это заметил

[@artip777]

Ну вы сравнили, даже если Почта России начнут продавать презервативы они всё равно в разы лучше чем этот СДЭК. Надеюсь вы понимаете о чём я ;)

[@Biz_Buz]

СДЭК удобен тем, что пунктов приёма/выдачи очень много. Помню, как-то надо было принтер отправить лет 10 назад в Москву, так до офиса в ТК "Деловые Линии" пришлось аж в промзону ехать, так как пунктов приёма было всего два-три на весь Питер и все в таких ещё е..е..ях, что на общественном транспорте даже близко не подберёшься. А сейчас - быстро, удобно, ибо рядом, и недорого. Ну а нюансы они бывают везде. С Алика тоже бывают косяки с заказами, бывает, что и не всегда спор в твою пользу решается, но это же не повод отказываться от сервиса из-за 1-2% неудачных заказов.

[@dimON30111]

Я заказывал через одну компанию дорогостоящий электроприбор. Заранее сделал заявку на курьерскую доставку до адреса. Когда посылка пришла мне позвонили и уточнили адрес. Я прождал весь день до позднего вечера, но доставки нет. Позвонил уточнить, где мне ответили, что доставка будет только через два дня. Я очень долго просил их сделать хотя бы утром следующего дня, но все бесполезно. Только через два дня и точка. Стоило мне положить трубку как тут же раздался звонок, на другом конце был водитель, который уже давно выехал по моему адресу и не мог до меня дозвониться так как я разговаривал с их человеком) Получается на одном пункте у них нет ни какой согласованности между собой. Этому менеджеру главное меня отшить поскорее и уточнять он ни чего не собирался. В результате я получил посылку в тот же день и был счастлив, но вот осадок какой- то остался.

[@user-ge2hd2ij3g]

Приятно увидеть на фоне корпус системника depo ego. Раньше даже работал там, прямо ностальгией обрадовал😁👍

[@googletranslator7710]

Автор молодец! Если бы каждый гражданин добивался своих прав, а не обречено показывал спину, то рынок услуг перестал бы пестрить некомпетентностью, произволом и дичью миницарьков

[@ottoyudu8518]

у нас куда не плюнь дичь и не компетентнось. законы на коленках которые исполняют Пети не читая этих же законов. Тут же безнаказанность везде.

[@user-ze6yx7pc6s]

Граждан нет, очнись. Я тебе могу даже это доказать и ты это можешь даже проверить.

[@CostAlexFrost]

Пара посылок со СДЭК приходило в убитом состоянии. Чтобы не было видно дефекта упаковки, обернули его в пакет доставки. Уже который раз убеждаюсь, что надо открывать на месте. А тот потом иди и доказывай, что ты не верблюд.

[@user-bb9go8bi9e]

Отправлял посылку с Москвы до ДВ, первый раз дошла меньше чем за неделю, цена около 1000 руб. (там мелкий пакет, грам 100), второй раз доставка по тому же маршруту заняла месяц, посылка проехала 2 лишних региона в одну сторону, а потом в другую, естественно за мой счет, цена оказалась около 2500 руб, в первый раз забирал мой знакомый, во второй раз они отказали выдавать кому-либо кроме меня (СДЭКа нет в моем городе, заказывал до ближайшего) в итоге я потратил еще более 1000 руб на поездку до этого самого СДЭК. А посылка шла для клиента и в итоге заказ ушел в минус. Теперь отправляю Почтой России, посылка идет не дольше недели и цена в пределах рублей 500, и забираю посылку в соседнем от своего дома строении.

[@user-zr2xc7wp8x]

СДЭК это последняя контора, которой я бы воспользовался. 3 раза обращался и каждый раз гемморой

[@frederickrentschler777]

Все верно, сдэком пользуются только "странные" ребята.

[@krasavecgames]

Когда говорят,что хуже почты России ничего нет я в споминаю Сдек. Когда с Али заказываю и вижу,что отправили через СДЕК,хочется плакать. 5 заказов и все с приключениями

[@mailtoallinow]

на данный момент почта - самый безпроблемный способ пересылки.

[@AsteriaGame]

Пару недель назад отправлял ПК сдеком. При отправке ничего про обрешетку не говорили, но всё-таки умудрились разбить пластиковую морду корпуса при доставке. Заказ был застрахован, но получателю присели на уши, что это всё из-за отсутствия этих несчастных пары досок, что это электроника и компенсировать они ничего не могут.

[@snakevesker]

Эта конторка буквально все в обрешотку закатывает, навязывает всем эту обрешотку, а просто попробовать не швырять посылки им впадлу

[@user-yx3jh9tb4r]

Ну дак что по факту? Отправил? Приняли, без обрешётки?

[@soranakamura4024]

надеюсь приняли, разбили и потом не выплатили компенсацию, так как отправляли без обрешетки на страх и риск тупого клиента)

[@user-zi4bc6fu7b]

@@soranakamura4024 А клиент потом будет орать выплачивайте всё мне, всё работало, вы разбили, нужно было предупреждать, я на вас в суд подам и.т.д

[@VarnavskyIvan]

СДЭК мутирует в Почту России

[@user-el9ip3fn3r]

почта россии в данный момент намного лучше сдэка

[@SympfonyK]

@@user-el9ip3fn3r согласен! Если б не старушки со своей квартплатой, вообще бы за минуту посылки выдавали, а так минут 5 если в очереди человека 3 перед тобой. Ну в моём отделении.

[@petr_kzt]

Нынешняя "Почта России" даёт под хвост всем ТК как по срокам доставки так и по обслуживанию.

[@user-el9ip3fn3r]

@@petr_kzt да и по ценам сборные грузы приблизились к ПР

[@user-dh4xq4ul5n]

было в начале февраля где-то. Сам пользуюсь другими ТК, но так получилось что срочную вещь по работе прислали на моё имя и сдэком. Я как раз был без машины, ждал запчасти. Приходит смс от сдека что мой заказ готов к выдаче. Прихожу, при мне перепечатывают накладную говоря что там сумму пересчитали и назвали ту, которая была уже озвучена мне отправителем. Я оплатил, получил коробочку и не стал сразу проверять. Добрался до объекта, открываю коробочку а там дисплей для телефона а не бесконтактный считыватель. Я обратно в сдек, где мне сказали что скорее всего напутал что-то отправитель, но я с ним связаться пока не могу, потому что он в другом часовом поясе ещё спит. Нахожу в коробочке с посылкой чек, на моё имя и понимаю что всё таки отправитель что то попутал. Пришёл в офис, время к обеду, пока ел ещё раз рассмотрел товарный чек и посылки, и обнаружил что фио полностью мои, а номер телефона не мой. Звоню по номеру, не абонент. Нахожу в контакте всех тёсок своих из города и у одного объява об уборке снега и указан тот самый номер из чека. Я снова звонить, но в этот раз на том конце ответили. Оказалось, что это мой полный тёзка и он ждёт со сдека этот дисплей для телефона. Я узнал его номер заказа и позвонил в сдек этой девочке на выдаче, объяснил ей всё, сказал номер заказа тёзки, но она продолжила меня убеждать что это всё же отправитель накосячил. Тут время пришло и что можно связать с отправителем, только я написал ему в воцапе как мне перезвонили со сдека, и девочка сказала что это она перепутала и выдала мне не то. Предложила курьера, но я решил сам подойти и там на месте открыть уже посылку) На этот раз там оказался считыватель карт. В целом, зла у меня на девочку нет, каджый мог ошибиться, но всё таки стоило бы ей перепроверить себя, когда человек пришёл, и говорит что что-то не то.

[@user-we2qg6zp8b]

Всем привет!Недавно приобрел себе игровой ноут,заказал его,доставка с Москвы(СДЭК), сам живу в Астрахани,так вот, техника была просто в коробке от производителя и обмотана просто плёнкой,ни каких обрешеток в помине не было.Мне тоже не хотели лично отдавать,хотя все документы о покупке,договор и т.п. были на руках,сказали что его мне привезут лично домой.Два дня с ними боролся,звонил в Москву,ноут забрал. Что в итоге- ноут работает исправно,правда клавиши иногда плохо реагируют на нажатие; больше к ним обращаться не собираюсь.

[@MrEfesErg]

ПЭК, ЭНЕРГИЯ, Деловые линии от 300 руб. Сдек, боксбери х2, х3 цена.

[@user-hq9uh6lk8p]

Деловые Линии по мне так дороже СДЭК или так же. Из дешевых еще ЖелДор есть.

[@darthsidious2927]

ПЭК также выпаривает обрешётку!

[@user-iv5mn6xy8s]

Сбер доставка, самый недорогой способ на текущий момент

[@svoi_ludi_miass]

Канистра 5 литров. Доставка ДЛ 1090₽, сдэк 450₽. Шах и мат деловые линии.

[@romaillex]

Да, это тупо человеческий фактор. Иногда на местах бывают люди "бум-бум"...

[@pinokio514]

Ro Man, сюда пришёл кто-то еще с "человеческим фактором". Ноутбукер прикрепил его коммент, почитайте.

[@Kratos116]

Оставайтесь на линии я затроила, шепчащая подруга не спасла 🤣🤣🤣

[@syoritohatsuki]

Дополнительная услуга... Но... Оставайтесь на линии🤣🤣🤣🤣

[@dmytromykhailiuta9268]

Я бывший собственник сервисного центра. Работа с людьми очень утомляет. В один прекрасный момент терпение лопнуло и я поменял род деятельности. И это было очень вовремя и очень верно. Всех с новым годом, всем новых идей, здоровья и мотивацию на их реализацию. С уважением Дмитрий Михайлюта, Хварьков, Украина.

[@mauler6490]

Как там сейчас

[@dmytromykhailiuta9268]

@@mauler6490 , пару дней тихо.

[@dmitrytarudko4245]

Харьков, это не украина

[@dmytromykhailiuta9268]

@@dmitrytarudko4245 , трупы ваших солдат вогруг города тоже так думали. Так что воспользуйтесь мобилизацией и бегом сюда. наконец у нас оружия больше чем военных. Так что на всех хватит.

[@dmitrytarudko4245]

Ойвсе, спи )) мы не боимся, а в Харькове я через месяц буду, у тебя настоящие имя и фамилия? Я с тобой лично поговорю, овно фашистское)) у них 4 области за полгода отжали, никак не поймут с кем связались )))это без мобилизации , заметь

[@triceratops1988]

приветствую! сам работаю в СДЭКе, так же, менеджером, но в Бутово, Москва. много наслышан о своих безграмотных, безалаберных, невоспитанных и прочая и прочая коллегах, но впервые слышу, чтобы отказывали в приемке посылки из-за отказа в обрешетке. хотя логично же. у нас поступал приказ от управляющей компании, всем предлагать подряд страховку, обрешетку и прочие ненужные для клиентов услуги, прям навязывать. директор скорее всего провел брифинг на эту тему и дал прямые приказы, любые хрупкие грузы в обрешетку. по их логике, если мне надо отправить аквариум-бокал на 5 литров, но без обрешетки никак, то получается пока ее запакуют она уже убьется))) бред на самом деле, обрешетка только по желанию клиента, наша задача предложить и объяснить зачем это нужно. а уж навязывать... нагловатенько)) P.S. у вас конечно железное терпение так спокойно об этом рассказывать и спокойно решать вопрос из-за которого вы потенциально потеряли клиента и деньги... P.P.S. чем история таки закончилась? вы вернулись на тот ПВЗ?

[@PL-1508]

Лжец! Приказа от управляющей компании никогда не может быть, так как ты работаешь совершенно на другого работодателя. Ненужные услуги??? Я думаю ты там уже не работаешь, кому нужен такой оболтус. Кто аквариум твой убьёт? Херню то не болтай! Аквариум отправляется в коробке с качественными прокладками и только потом делается обрешётка. Бред- это твой детский комент. Обрешётка НЕ по желанию клиента, сотрудник КЛО имеет право и обязанность отказать в отправке. А если такой оболтус как ты все же отправит, так и финансовая ответственность тоже будет на тебе. РОКу сотрудник КЛО должен знать как Отче наш. Ты бы ещё запрещёнку 1-8 класса гнал бы!

[@mailtoallinow]

ПВЗ Москва, Щёлковское шоссе, 3с1 - требуют обрешетку всего подряд.

[@user-ot5cm1rk9u]

-Это дополнительная услуга, но... ф-ф-ф.... "занавес"

[@WarmCompany]

В конце: Сразу говорю , я вас записываю. Оператор: Бл*ть , вот с*ка, ну ладно, это официальный ответ от руководства пришёл, досвидания.

[@user-wg9kq1ye3c]

Требуем продолжения, а именно второй серии. Была ли проведена работа над ошибками работниками СДЭКа пока не ясно)))

[@MrRemus13]

Ага, DHL такие вещи из Европы в картоне спокойно возит, а они в обрешетке хотят, смешные

[@aleksbotler5358]

Так дчл возит, а эти допинывают

[@eugpol]

Вот так, в этой стране каждая продавщица свеклы большой начальник. Это культура нации.

[@igorpolnikov9136]

У меня наоборот было. Покупал стеклянную столешницу. Продавец отправлял через СДЭК. Он спросил как отправлять. Я ему сказал, что в обрешетке и со страховкой. Так в СДЭКе ему наоборот сказали, что в обрешетку не заколачивают... В итоге стекло не доехало. Но хоть деньги вернули. Купил там же вторую столешницу, но отправляли уже Деловыми линиями... В обрешетке и со страховкой... В итоге все пришло целое и доставка дешевле оказалось.

[@DIFICHENTO]

Зачем тебе СДЭК, если есть боксберри?

[@CraZyPRoGT]

Или dpd, к примеру

[@romaillex]

У боксберри тяжелую посылку дешевле стоит отправить, чем легкую - отличное правило. Не хочешь переплачивать - клади в посылку камни. Бред, спасибо, обойдёмся.

[@frederickrentschler777]

боксберри и это ваше остальное дпд это такое же фуфло, как и сдэк.

[@CraZyPRoGT]

@@frederickrentschler777 вообще почта России есть, она ничем не хуже всех остальных

[@user-vr8rm1hw7x]

Плюсую. Дипиди быстро возят и вовремя.

[@serg7306]

Здравствуйте, очень хороший канал о борзых клиентах, респект вам за вашу работу.

[@mobilychpro6433]

Со СДЭКом пока что проблем не было. Но буквально вчера, была ситуация с Деловыми линиями. Нужно было отправить плазменный телевизор 65 диагонали, после ремонта из Казани в Волгоград. Заказали доставку в обрешётке почти за 6000 руб., с адреса, сказали, что водитель подъедет с 12:00 по 16:00, но не тут то было. Позвонила девушка менеджер, примерно в 15:00 и говорит «Возможно ли если водитель завтра приедет?», соответственно мы ответили нет, так как наш клиент ждёт отправки сегодня. Тогда она сказала «ожидайте», в 19:00 звоним на горячую линию компании и нам говорят то что водитель не смог до нас дозвониться и по этому приедет только завтра. Все дозванивались, включая менеджера деловых линий, а водитель типа не смог. Вот такую дичь они несут. По итогу никто не приехал, ждём сегодня.

[@REBOOT19]

Ты скажи клиентам, что из ремонта клиент может забирать любую электронику только в обрешётке)))) вот тебе и 1200р сверху)))