НОВАЯ БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА В ЯНДЕКС ЕДЕ

[@AslanBabaazade]

Да было дело. Благо снимаю видео с помощью телефона. Даже в тот день поддержка звонила, аж 7 раз. Я даже объяснял, что в таком то тц такому-то человеку выдал, там спустились и забрали. Даже снимал момент передачи, да и там камеры фиксации есть. Спрашиваю куда отправить доки, чтобы небыло корректировки. Поддержка улыбчиво говорит ненадо Отправлять мы разбиремся. Я потом даже в чат написал, скрины отправил. Ладно в налоге ему сделали возврат. Но зачем через три дня кидать штраф? Вы же говорили что твоей вины нету.. Потом оспорил, вернули 1000 рублей. По-хорошему курьер не должен так мучатся с Обжалованием. Зачем мне за 700 рублей продукты из пятерки? Тот говно которое заказали я не ем. Я сам смогу потратить и купить если это надо. Плюс я курьером работаю больше пяти лет. Бывало в том же досе имел дела с деньгами +100 тысяч, вчера xbox дочиавлял,, ноут aplle. Я украл? Никогда я не украду. Не знаю как другие, я не из тех.

[@roostikk]

Да хорошо ,что ты с нимал ,но большинство людей не снимабт и их вот так вот на деньги кидают клиенты

[@tencu1337]

Я недавно начал работать, отнес последний заказ уже шел домой. Звонит клиент и говорит что я съел котлеты в его бургерах. Я позвонил в поддержку мне сказали что клиент сам должен обратится. Я ему перезвонил и сказал. Но ему пофег он мне начал каждые 5 минут звонить и говорить -Где мои котлеты. В итоге я его заблокал

[@roostikk]

Ппц , ну неадекват попался ,такие еще норм , не в живую хоть угрожают , бывало просто ,что прям встречали с агрессией

[@oleganonimka3725]

​​​​​@@roostikk, интересно: есть ли у курьера возможность проконтролировать содержимое пакета с заказом и сверить его с тем, что реально заказал клиент? В описанном случае котлеты могут спереть или просто забыть положить ещё на этапе формирования заказа, ещё до выдачи пакета с ним курьеру... Нужно фоткать содержимое пакета с заказом сразу при его получении, так, чтобы выдавший заказ чел был в кадре. Перед получением пакета с заказом, имеет смысл поинтересоваться у заказчика что именно он заказал.

[@GidroCat]

Очень простое решение - код клиента. Правда не будет работать, когда нужно оставить у двери. В таком случае можно повесить ответственность на клиента, чтобы сами забирали из рук курьеров

[@shafikov1393]

Надо как в убере еде, если оставить у двери, то надо отправить отчет Яндексу фоткой

[@m.r.9898]

Вы знаете ещё такой прикол - Все курьеры удивляются почему клиенты не оставляют чаевых. Стал периодически делать заказы, мало того, само поле для того, чтобы оставить чаевые скрыто внизу после выставления звёздочек и отметки того, что понравилось в заказе, что интуитивно не стоит на первом месте и часто можно пропустить, так строка с выставлением чаевых курьеру не всегда появляется на нужном месте. Это не так как в додо пицце где сразу в первую очередь задаётся вопрос после заказа, оставить ли чаевые курьеру.

[@darsi1804]

Прост так компенсировать заказ никто не будет, есть определенные правила сервиса, то есть обмануть Яндекс не выйдет

[@decr0w727]

Ввести кнопку подтверждения клиенту и все нет проблемы, нажал знач все ок

[@tencu1337]

Давно хотел спросить. 1.Как лучше работать если гололёд жосткий в городе, на велосипеде или пешком? 2.Почему я устаю на велосипеде очень быстро, хотя пробовал по разному ездить. А пешком могу весь день ходить 3.Я работаю 5 часов в день и в среднем получаю 800 рублей, живу в Оренбурге, это норма?

[@roostikk]

Посмотри мой канал ,там много советов для всего

[@andysitus5485]

Может дело в посадке на велосипед - седло слишком низко

[@ВладГребенюк-ш1ш]

800р за 5 часов? Ты че? 😂😂😂 Зачем вообще за это копье работать? Я в яшке эти деньги за час-полтора зарабатываю

[@espkjgdetw130]

​@@ВладГребенюк-ш1шна чем работаешь что за этот срок 800? Я 800 даже на велике за 4 часа в Москве, в пятницу заработала. Тоже самое и пешим

[@espkjgdetw130]

1)пешим я гололед ходила. На великах и электро буксовали 2)потому что есть лайфхак. Покупать колеса 29 дюймов. Чтоб меньше крутить ими. Но мне не подошло 3)норма наверно, для Оренбурга

[@alexpopovic1059]

Недавно такое случилось со мной. К сожалению поддержка не работает, отправляют к другим, писать проблему в форум, там еще хуже могут сделать. Как то отработал 10 часовой слот и меня закинуло в конец города и я не знал на тот момент о мин кол заказов, не выполнил и мне плановый не доплатили. Написал в форум мне обнулили 10 часовой слот предыдущего дня и приписали, что я менял геолокацию.

[@roostikk]

Ппц , обидно

[@Раш-д7ъ]

У нас в деревне за 4 года работы, самый дорогой заказ у меня был 12 тыщ, а так в основном от 1 до 3 тыщ...

[@RedGallardo]

Ну так должны быть подтверждения получения заказа. Понимаю, хочется всё упростить, нов нашем обществе не выйдет. Хотя бы пусть клиент вводит код на телефоне курьера для получения заказа. Если затрудняется, пусть делает селфи с курьером, доказывая, что контактировал с этим человеком. Дальше полиция сможет выяснить, кто из них лжёт. Нельзя просто оставить еду и уйти. Ясен перец, её украдут при любом случае. Мало ли какие алкаши в соседях.

[@roostikk]

Да ,но есть куча паникеров и ипохондриков

[@QLastS]

Я когда в Яндексе доставки работал, там были заказы из детского мира. Так вот, там когда относишь заказ клиенту, надо чтобы он продиктовал тебе 4 цифры из своего смс, ты это вводишь в Яндекс про, и только тогда он дает тебе возможность проставить статус, что отдал заказ. Такая система давно есть, вот только непонятно почему Яндекс ее не использует

[@RedGallardo]

@@QLastS Всегда были подтверждения. Ещё до эпохи интернета было принято расписываться в получении. И до сих пор иногда надо. Поэтому меня и удивляет, что кто-то пытается внедрить в РФ систему доверия. Не тот менталитет, чтобы можно было так просто оставлять товар. И дело же не в том, что все будут мошенничать. 1% хватит, чтобы оставить курьера без зарплаты.

[@Miss_Apolinarushka]

Чувак ты же подписывал не разглашение инфы. 😂 тебя вздрюкнут капец как

[@roostikk]

Ты чушь то не неси , какой еще инфы разгалашение? 🤣🤣

[@Miss_Apolinarushka]

@@roostikk какой им не понравится. Типа плохо отзываешься о сервисе, рассказываешь про неполадки. Есть пр отдел - только он может рассказывать подобную инфу

[@oleganonimka3725]

Вообще-то кража - это криминал, а значит решать подобные проблемы должна полиция... Что касается передачи товара клиенту, то это имеет смысл делать только из рук в руки и клиент по идее должен росписаться о получении, проверив заказ при курьере. Конечно же использование курьером видеорегистратора приветствуется. Лично я не понимаю, что нужно иметь в голове, чтобы оставить заказ у двери...

[@nikitaozerskiy9331]

А можно не брать такой заказ где надо у двери оставлять ?

[@АнгелинаСанжарова-и1ш]

Отпенить эту функцию оставить у двери

[@Джемсбонд-п2ж]

Ты лучше бы не говорил об этом тем самым ты учишь людей как кидать курьера на деньги

[@MrAk_GBK]

Привет, когда новое видео?

[@roostikk]

Пару дней

[@hcvbnvg6301]

Как можно подключить сомакат за минут 1 рубл покажите пожалуйста

[@roostikk]

Больше нельзя ,ток 2р в минуту

[@edgarboxing8112]

Даа

[@Prostotakzahotelos]

Кто вас стрижет, вас ненавидит?

[@evilsting596]

Увольте всех чёрных и отправьте домой, и проблем не будет, в такси кстати тоже

[@тактактак-я5х]

Я работаю курьером, "черные" добросовестнее любых русских выполняют работу, они приехали в Россию у них патенты прогарают постоянно вечный шмон он полицейских, нужна всегда регистрация и единственная их работа это Яндекс, думаешь им нужно иметь проблемы с единственной работой ради бургеров которые они особо и не хавают в общем да и в еде они совершенно не привередливы. Но есть нюанс, вот даги - да, они могут чё угодно натворить,или прочие нерусские но россияне