Ole tarkkana - Sähkölasku perintään väärän sähköpostiosoitteen takia?

Sain viikko sitten sähköpostiini Ropo Capitalilta maksukehoituksen maksamattomasta sähkölaskusta. En kuitenkaan ole edes sähkölaskulla mainitun yrityksen asiakas. Kuinka on mahdollista että sain aiheettoman maksukehoituksen?
Syyksi paljastui oikean sähköasiakkaan antama virheellinen sähköpostiosoite, jonka takia hän ei saanut laskuja lainkaan, vaan ne tulivat minun sähköpostiini.

[@user-ot2qt8vs4e]

Aiheeseen liittyen, haluan kertoa oman tarinani. Aloitin opiskelut 1978, ja minulle myönnettiin täysimääräinen opintolaina. Kun mitään ei alkanut kuulua, menin paikalliseen postiin kysymään miksi en ole saanut mitään tietoa lainan nostosta. Kysymyksessä oli sen aikainen Postipankki, mistä valtion takaaman opintolainan sai ilman että täytyi käydä hattu kourassa neuvottelemassa herra pankinjohtajan kanssa. Postissa sanottiin, että kyllä minulle on myönnetty täysimääräinen opintolaina, ja näköjään se on jo nostettukin. Saman niminen peruskoulun opettaja oli jo käynyt sen nostamassa. No totta kai opettajakin tarvitsee opintolainaa. Aika paljon piti tehdä töitä, että sain asian oikealle tolalle, vaikka minulla ei ollut asioiden sotkuun mitään osuutta. Kysymyksessä oli kaksi rikosta, mutta en jaksanut viedä asiaa sen pidemmälle, kun lopulta sain nostaa opintolainani. 😢

[@Opettajanmies]

Mielenkiintoinen tarina ja outoa, että eivät olleet Postipankissa tarkistaneet, kuka lainan nostaa

[@markkukontio9406]

Kiitos vinkistä!

[@Opettajanmies]

Ole hyvä!

[@MsRoosmarii]

Muistutuslasku säpolla on minusta hyvä asia edellyttäen tietenkin että osoite on oikein. Multa jäi viime syksynä yksi Starkin lasku maksamatta ja he olivat siirtyneet myös käyttämään Ropo Capitalia, joka viivytteli kirjemuisyutuksen kanssa niin että jouduin maksamaan 40€ viivästyskorkoa kun sain muistutuskirjeen vasta 1 kk päästä! Jos se olisi tullut säpolla olisin heti maksanut. Laitoin vihaisen palautteen Ropolle että kas kun ette odottaneet jouluun asti niin olisitte saaneet vielä isommat korkotulot.

[@okenhnh]

Ropo laittaa liivijengin perään, jos ei maksa ennen eräpäivää. Mulle tuli joskus gmailiin jonkun muun kaikkia asiakaskirjeitä, tilausvahvistuksia, tunnuksia ja salasanoja eri palveluihin. Lopulta laitoin kaikkiin, että en ole mitään näitä tilannut ja loppu siihen.

[@pasioikari730]

Tai sitten vaan suoraan e-laskuna verkkopankkiin.

[@tainaojanpera208]

Fortum katkaisi äidiltäni ( 92v. ) sähkön yhtäkkiä muutama vuosi sitten hänen rivitaloasunnossaan. Hänellä ei ole sähköpostia. Äiti oli maksanut laskut ajallaan. Fortum selitti jotain epämääräistä, että jollakin samassa taloyhtiössä oli lasku maksamatta. Muistelen, että sanottiin, että oli muuttanut pois. Hyvin jäi epäselväksi jutuksi.

[@Opettajanmies]

Niinpä🥲

[@jakobshus]

Sähkölaitokset sählää muutenkin. Minulla on muutama osakehuoneisto ja yhden huoneiston olin vuokrannut kalustettuna sähköineen kaikkineen eräälle firmalle, jonka työntekijät majoittuivat huoneistossa ollessaan paikkakunnalla. Eräs kaveri hommasi paikkakunnalta oman vuokra-asunnon kun ei viihtynyt muiden kanssa. Sähköasiat meni vähän pieleen. Oli soittanut paikallisen sähkölaitoksen asiakaspalveluun ja tehnyt sopimuksen seuraavan kuun alusta alkaen. Mies kuitenkin sähläsi ilmeisesti muutakin, kun hänen työnantaja purki työsopimuksen ennen kuun vaihdetta. Mies oli ilmoittanut sähkölaitokselle että hän lähtee nyt, sähköt saa katkaista. Minä sain vihaisen puhelinsoiton vuokralaiselta että virrat on poikki, pakastimet sulaa jne. No minä soitin omalle sähkönmyyjälleni, että mitä on tapahtunut. Lopulta selvisi neljänneltä puheluun yhdistyneeltä että tämä keikkamies oli tehnyt sopparin toisen sähkönmyyjän kanssa MINUN huoneistooni, minun sopimukseni oli katkaistu ja nyt kun oli irtisanonut oman sopimuksensa, jäi huoneistoni ilman sähköä. Pääsi muutama kirosana, suomessa voit näköjään tehdä sähkösopparin puhelimitse mihin tahansa osoitteeseen ja irtisanoa sitten parin viikon päästä oman sopparisi. Ko. Osoite jää ilman sähköä. Aika hurja kiusantekotapa ilkeille ihmisille näin pakkas-aikana.. No, sähkönmyyjäni pisti asian kuntoon ja vuokralaisella oli vielä samana päivänä sähköt.

[@Opettajanmies]

Todella harmittava juttu ja vähän outo, että noin helposti voi vaikka "naapurin" sähköt katkaista kun joissain toisissa asioissa ollaan tosi tarkkoja ettei mitään saa tehtyä ennen kuin todistaa kuka on asialla

[@pasioikari730]

Tähän täytyy kommentoida seuraavaa: Laskujen lähettäminen firmoilta sähköpostiin ei juuri tuon takia hyvä juttu. Tämän takia mm Telia lopetti sähköpostiin laskujen lähettelyn ja nykyisin Laskut saa firmojen omilta sivuilta esim Telia ja Oomi, sinne kirjaudutaan omilla pankkitunnuksilla noutamaan/katsomaan lasku. Toki voit tilata tekstiviestin muistuttamaan : Hei laskusi tullut omille, muistappa käydä noutamassa ja maksa pois.

[@user-cd8yq2xg6m]

Seuraavaksi tulee perintäfirmalta uusi, korotettu maksumuistutus.Olisi kannattanut äkkiä maksaa, että oikealle laskutettavalle jää aikaa selvittää asia. Oli hauskaa lukea Ropo Capitalin asiakkaiden antamia ylistäviä kommentteja. Tuntuu olevan asiallinen ja suosittu .... no ainakin laskutus toimii, eri asia kenelle niitä lähetetään.

HALLE LUJAA..JOOOO.... 🐾🐾🐻🇫🇮 Moi. Kannattaa varoa ropo kapitaalin ahneita sutkeja, korppikotkia, petoja. Ne kyttää oikein kenen köyhän silmät saa nokkia päästä. Netistä löytyy paljon tietoa heidän toiminnastaan. Saanut jo monta varoitusta ja silti eiku jatkaa. On ihme laki suomessa. Rosvoja ei rangaista ja estetä. On omiakin kokemuksia kyseisestä puljusta. Ahneita tunnottomia sutkeja ovat. Menisivät tuottavaan työhön ahneet PARASIITIT elI LOISET.

[@jarikinnunen1718]

Sattui minun sähköpostin osoite löytymään maailmalta, pääte erolla. Se ei ole nimeen perustuva, joten roskapostia se ei niin helposti nappaa kun se ei viittaa henkilöön.

[@Opettajanmies]

Totta, pieleen voi mennä vaikka sähköposti ei viittaa kehenkään henkilöön.

[@karihalme1526]

Kyllä postikin jakaa väärin. Viikko sitten naapurini toi 3 kirjettä meille jotka olivat hänen postilaatikossaan olleet jo noin 3 viikkoa. Pankki/ Visakorttini oli yhdessä näistä kirjekuorista. Naapuri käy todella harvoin postilaatikollaan.

[@toomas1662]

Sähköyhtiöiden laskuja jakavat muutkin kuin posti. Jakeluyhtiöt muiden mainoksien mukana jotka helposti päätyvät roskikseen. Postilla ei ole velvollisuutta toimittaa väärään osoitteeseen tulluta oikeaan osoitteeseen. Eikä jakeluyhtiötä näe lähetyksessä.

[@Opettajanmies]

Meillä itsellä on vaikeuksia saada sanomalehti tulemaan aamulla laatikkoon, Postin jakelu toimii miten toimii

[@karihalme1526]

Tänään postista soitettiin ja kysyttiin niistä 3 kirjeestä. Onneksi oli kirjeet tallella ja voitiin todeta että minun osoitete tietojen vierestä löytyi postin tietoja. Asiakaspalvelija pyysi anteeksi. En olisi voinut tietää että ilman tätä soittoa, että posti oli tehnyt virheen.

[@Opettajanmies]

@@karihalme1526 Hyvä että selvisi!

[@pekkavalkonen1973]

Onpas outo juttu että joku on osannut antaa toisen henkilön s-postiosoitteen. Meillä on sähkömaksu suoraveloituksena, joten ei tarvitse siitä murehtia, joitain laskuja kyllä tulee e-mailinakin.

[@Opettajanmies]

Sähköpostini on muotoa etunimi.sukunimi, ja silloin saattaa tulla kirjoitusvirheitä ja sitten menee pieleen😂

[@pekkavalkonen1973]

@@Opettajanmies No juu, vallankin jos nimi on joku Matti Meikäläinen, itsellä on muotoa sukunimi etunimi ja numeroyhdistelmä perään, kun pelkällä nimellä ollut oli jo varattu..😆

[@Opettajanmies]

@@pekkavalkonen1973 Niin minä varasin etunimi.sukunimi sekä hotmailista että gmailista varmaan 15 vuotta sitten

[@namastemman]

Mites tämmöinen kun mulle tulee operaattorilta karhukirjeitä 3:mas päivä ja eräpäivä on laskussa 22:pvä. Sain laskun maksaa eräpäivänä eikä siitä mennyt sitten 5:den euron muistutusmaksua. Seuraavana kuuna saan paperisen laskun ja taas kuluja 4.9e. Sen sain myös tsätissä oikaistua. Mutta laskun summaa en maksettaessa. Lupasivat hyvittää seuraavassa laskussa. Eli 9.9e olisivat nyhtäneet rahaa jos en olisi ollut tarkkana. Onko tämä tahallista vai vahinko?

[@joukonikula3840]

moro,jonkun toisen joukon henkohtaista kirjeen vaihtoo,varauksia ym on tullut minulle!herää epäillys onko minun viestäni myöskin mennyt saman nimiselle henkilölle?

[@user-mn6sc1nn4j]

Tervehdys opettajan mies! Katselen usein KZbina smart televisiosta ja en keksi siinä sellaista "täppiä" josta saisin automaattisen tekstityksen päälle. Tietokoneella se ei tuota minkäänlaista ongelmaa. Pystyisitkö auttamaan tälläisessä ongelmassa. Terveisin seuraajasi Pekka

[@Opettajanmies]

Oletan, että katselet KZbina käyttäen television omaa KZbin-sovellusta? Ne ovat merkki- ja jopa mallikohtaisia ja tekstityksen toimivuus riippuu tästä, mikä televisio Sinulla on? Kokonaan toinen, minusta hyvä vaihtoehto on hankkia television kylkeen Google Chromecast-lisälaite, sillä saa tekstitykset toimimaan

[@MarkusLaaksonen-uw5lr]

Aika monta varotusta tulee ennenkuin sähköt katkaistaan. Jos ei reagoi sähköisiin laskuihin, niin laittavat kyllä paperisen tulemaan

[@Opettajanmies]

Toivottavasti🙂

[@mattivirta]

ei pidä paikkaansa, kerrasta meni poikki sähköt kun oli päiivän myöhässä lasku, ja takasin kyllä tuli 3 päivä päästä vasta tuli siinä kylmä ja nälkä uudessa kämpässä heidän virheensä takia. pimiää oli talvi kun oli silloinkin ei paljoa nähnyt taskulampun valossa piti elää ja retkikeittimellä hellan päällä jotain yrittää tehdä, makuupussin joutu hankkimaan että pärjäs päivät pitkät istua ja nukkua kämpässä, pieni puutalo/kerrostalo kun oli. oli se karsea kokemus,

[@tsantti]

Eiköhän ne sähköt olisi katkaistu sen käyttöpaikan tunnuksen perusteella, eli "Ryynäsen" oma sopimus.

[@Opettajanmies]

Kyllä, ja olisi ollut hänelle oikea ikävä yllätys

[@Protodyyd]

tästähän toisaalta huvittavan tekee se, että periaatteessa sinulla joka ei ole allekirjoittanut sopimusta omille nimillesi, ei oikeastaan ole myöskään valtuuksia asioida sen väärän sähköpostin laittaneen asioiden puolesta. eli virallisesti se on täysin sen väärän sähköpostin antaneen vastuulla koko homma. Esimerkiksi muuton jälkeen, jos osoite on unohtunut muuttaa, on vaan hamaan asti palauteltava väärään osoitteeseen toimitettuja kirjeitä, jos vastaanottaja ei tietojaan suostu päivittään. Asiakaspalvelunkin on vaikea päivittää tietoja oikeaksi jos oikeaa henkilöä ei tavoiteta mitenkään, tai jopa nii että sopijahenkilö sanoo että "juu juu on se oikein". Se että vastaa kyseiseen postiin ja mainitsee että "tämä ei kuulu minulle", on oikea tapa kyllä toimia, mutta sen enempää ei toisen sopimustietoihin itse voi vaikuttaa. Vaikka tietäisit oikean sähköpostin tai osoitteen, sekin tieto asiakaspalvelun pitäisi saada vahvistettua sopijalta. Jahka tälläinen esimerkin sähköfirma sitä asiakasta tavoittaa usean soittoyrityksen myötä. jos oikeaa vastaanottajaa ei tavoiteta, voi olla äärimmäisen hankala estää viestien meneminen siihen osoitteeseen jonka sopija on antanut. Toki nämä käsitellään sen osalta vakavasti, onko tämä yrityksen vai asiakkaan virhe. Siksi puhelut usein tallennetaan myös, että saadaan selville onko osoite kuultu väärin esimerkiksi asiakaspalvelun tekijän toimesta vai asiakas unohtanut mainita esim numeron (1) sähköstiosoitteensa perästä. Vakavia juttuja näin gdpr-maailmassa, mutta osaltaan todella hankalia korjata "vanhaan malliin kyläkauppiaan" tapaan. Ennen aihe olisi hoideltu että ""Jaaaa onkos siellä Seppo laittanu vahingossa väärään laatikkoon tulemaan kirjeensä, mäpä vien tän Sepolle ja laitellaan osoitteet kuntoon."" -tyylinen helppo toimintamalli ei oo enää nykypäivänä mahdollista, jos Seppoa ei tavoiteta.

[@Opettajanmies]

Näinhän asia on. En ole mikään gdpr-asetuksen asiantuntija, mutta lienee myös niin että minulla ei olisi oikeutta availla noita posteja lainkaan, jos selvästi tunnistan että ne eivät ole todellisuudessa osoitettu minulle. Nyt käytännön syistä avasin postin, jotta sain selville mihinkä sähköyhtiöön minun piti soittaa.

[@Protodyyd]

@@Opettajanmies noo, sikäli tuo on enimmäkseen lähettäjän ongelma. Ja lähettäjä voi ongelman ulkoistaa sopijalle