Online training: Klantgerichtheid met Jos Burgers

In dit online programma laat Jos Burgers zien hoe je je organisatie (veel) klantgerichter maakt. Je leert hoe je klantverwachtingen overtreft, klanten verrast en klachten subliem oplost. Resultaat: klanten die zó enthousiast zijn dat ze, nooit meer weg gaan, méér betalen en spontaan nieuwe klanten aanbrengen.
Meer weten? Zie: www.management...