Без лица: сотрудник гостиницы рассказывает правду о работе

[@PolinaLee94]

Даже если человек приехал за гроши или беден, сервис должен быть обещанного уровня.

[@ivanm7562]

человек умер-а они колхозники ведут себя как"тело" умерло

[@KirDc]

Я думаю, что автор этих слов отнёс к категории людей (пафосные, надменные, двуличные, противные, скользкие, чсв).Послушайте интонацию)

[@gencho5494]

@@KirDc Тоже так подумал. Учитывая что чем ниже цена, тем больше пафоса, требований и претензий. Ибо люди за копейку загрызут

[@FFF-xz6wn]

Двуличие постсоветского персонала, у кого есть деньги в большом количестве, тому жопу готовы лизать, а простым людям хамят

[@saiansydyk5796]

@@FFF-xz6wn ))))))))

[@user-ww6vn6gt8s]

Работник отеля не прав. Если отель выставил цену, $30, а клиент эту цену принял - ОТЕЛЬ ОБЯЗАН оказать услугу (включая весь сервис) в полном объеме. При этом данного работника вообще не должно интересовать, за какую цену постоялец приобрёл проживание в этом отеле.

[@Клуб_Корінного_Киянина]

Должен конечно. Вообще, заметил что больше всего гоняют понтов и ведут себя как скот именно те, что мало платят, те что накопили 300 у.е на стнадратную путёвку в египетщину или туркостан, те что вчера были в говне, а сегодня чуть заимели денег. Я как-то жил рядом с лордом в номере, и только случайно узнал что он лорд, насколько тихо и вежливо он себя вёл и был скромно одет. А сейчас будет совсем не корректно. Россияне могу кричать на сотрудника отеля и что-то там требовать за 3 копейки, а у себя дома засунут язык в очко и живут в говне, так как там они ссут вякать. Я вот уверен, что ты конкретно, сам часто ссышь где страшно, не любишь свою работу и плохо её делаешь, но вот о том что "ОТЕЛЬ ОБЯЗАН" знаешь чётко, как и другие подобные.

[@gencho5494]

@@Клуб_Корінного_Киянина полностью согласен. За копейки загрызут. Чем ниже цена, тем больше пафоса, претензий на ровном месте и требований

[@gagauzka]

@@Клуб_Корінного_Киянина абсолютно согласна. Работала и за границей, сейчас в Москве, есть с чем сравнить. Действительно, чем ниже цены, тем сложнее работать. Когда после карантина цены упали до минимума, не было и дня, чтоб кто-то не нахамил, не повысил голос, а кто-то мог и до слез довести. И негативных отзывов в интернете прибавилось. И поверьте, вовсе не потому, что уровень обслуживания упал, упало "качество" гостей.

[@SmokeBY88]

@@Клуб_Корінного_Киянина а я вот тоже заметил, что всякая обслуга ведёт себя зачастую слишком надменно. С такими даже разговаривать и, тем более, оставлять чаевык- нет никакого желания. Ты горничная, а не лорд царских кровей. Ехидную улыбку и надменный тон можно убрать и разговаривать с постояльцеми более лояльно и спокойно. Нет, сразу скажу, что я не веду себя как говно, не матерюсь, всегда стараюсь избежать скандала, а достатка хватает, что бы оставить такому подавану на чай в размере его пол месячной зарплаты. Но вашу ж машу, будьте вы проще. Ей богу. Правильно кто то сказал, что если человек сорит баблом, то они готовы задницу ему вы лизать, а если человек спокоен, умеет в меру щитать деньги (но не жлоб:)), то все. Этот тип для них говно и с ним можно особо не церемониться.

[@nekomig9570]

@@SmokeBY88 "обслуга" это в том селе из которого вас вынули. Отель это театр - платишь деньги, получаешь заботу, не платишь - работа будет по букве закона, с тыканьем в эту самую букву надменным тоном если придётся. Сотрудники не обязаны и не станут терпеть "тыканье" , "обслугу", маты и прочая. Блек кард и гуляй в другой отель.

[@Ask-Tarot.]

Я помню, мне в одном отеле в Греции понравились махровые халаты, и я спросила на ресепшене, можно ли купить. Они были в шоке, мне этот халат сам управляющий лично передавал, чтоб на меня посмотреть🤣

[@GlaznikNN]

А что их так удивило? Что человек не украл, а захотел купить? Или сам факт того что кто-то захотел халат?

[@Ask-Tarot.]

@@GlaznikNN , что не украл

[@dmitros]

@@GlaznikNN его удивило что русские халявщики не украли его а вежливо без хамства спросили можно ли выкупить полотенце.

[@ВоваВова-н4л2ч]

@@GlaznikNN его удивило, что у человека есть совесть в отличие от других которые воруют.

[@_Us.A]

Да ты реально с хутора? А ведро мыла ты у него не попросила?

[@irinasroad8157]

Неважно, за какую сумму приехал человек! В любом случае, вы обязаны предоставить ему вежливое общение, чистый номер и хороший сервис. Вы сами назначает цену, скидка на проживание не даёт право на другое отношение к людям, которые якобы "приехали за гроши". Может быть вы тоже работаете за гроши, но ведь не хотите, чтобы к вам относились как к людям второго сорта?

[@saiansydyk5796]

@@Office-Clerk убили вы ПРосто ))))))))))

[@Наталья-у2г7о]

@@Office-Clerk все верно сказано. Виден опыт работы в сфере гостеприимства)

[@nekomig9570]

@@Office-Clerk кулстори от работника курортной обжираловки судя по всему. Выносить еду из реста? Серьезно? Нет одно дело попросить собрать оставшееся с собой и тд. Но в отеле есть румсервис -> Хочешь доставку еды в номер - плати деньги. Так можно купить себе номер с завтраком-шведкой и приходить на него сразу с пакетом, набирать еды на весь день...

[@FFF-xz6wn]

В нормальных отелях ещё и номер предложат по приемлемой цене, скидку (хотябы условно), чтоб человек не ушёл к конкурентам, а тут видите ли постояльцы не хотят раскошеливаться, словно они у них последние, по ходу наверное так и есть.

[@vehbr1vehbr135]

Да, это типичный отель в России. После 2-ух недельного тура по ЕС из-за очереди на границе ночевали в России. И сразу чувствуешь весь этот рассказ

[@ЕкатеринаАлёшина-м7щ]

На самом деле, очень очень оооочень тяжело работать в ресторане гостиницы. Невыносимо просто. Руки отнимаются, ноги после смены просто не ходят. Терпения всем работникам гостиницы

[@vladimirpetrov6742]

Шашлык в ванной? Это какой-то новый уровень, даже слов нет

[@FastestGoldenBullet]

Будешь есть?

[@trueprogrammer520]

"Чего ты хочешь? Снял номер за копейки!". Ну да, теперь осталось так же говорить когда купил билет на самолёт заранее, а не в 5 раз больше перед вылетом. Цена ведь не просто так низкая, а потому что спрос низкий. Так что потрудитесь уважать всех своих клиентов.

[@_nasua_]

Так же работала в ресторане при гостинице, единственная разница что через нас проходило около 100-200 человек на завтраках. Про недоеденное прям бомбануло. Ооооочень часто люди ведут себя как дикие, наберут несколько тарелок еды, все блюда какие есть (а их около 25) , съесть всё это естественно не могут и ты просто выбрасываешь килограммы еды в мусорку, не понимаю что это за жадность такая, если не хватило всегда ведь можно пойти и взять ещё. Или пытаются унести с собой (это было запрещено) всеми возможными способами, разве что в бюстгальтер не запихивали, и ещё и обижаются и злятся когда ты говоришь что этого делать нельзя. Странные люди, платят 800р за шведский стол в ресторане где средний чек 1800 и недовольны что не могут с этого стола обеспечить себя едой не весь день

[@ЕкатеринаАлёшина-м7щ]

Такая же проблема. Работаю в ресторане при гостинице, на неделе оборот людей на завтраке 500 человек! Это ужас! Все летит в помойку просто

[@olezkavladimirowich9530]

Однажды вы сделаете дырочки в маске, что бы человека было слышно не как из унитаза, но это совсем другая история 🤷🏻‍♂️

[@кумкумич-й3й]

Однажды ты догадаешься включить субтитры, но это уже совсем другая история

[@Alice-hf8os]

@@кумкумич-й3й я знаю что там есть субтитры, гений. Но в данный момент я видео слушаю, а не смотрю. Или твой маленький мозг не рассматривает подобного варианта?

[@кумкумич-й3й]

@@Alice-hf8os а твой малый мозг, не додумался указать это в своем сообщении? Я тебе не экстрасенс, чтобы мысли альтернативно однаренных угадывать. Ну и приучи себя мыть уши, раз не можешь расслышать то, что говорит этот чел.

[@Alice-hf8os]

@@кумкумич-й3й Ну так и не умничай со своим важным мнением, раз простейшие логические действия произвести не можешь. Ах да, есть ещё и такой вариант, что некоторым просто не приятно этот пердеж слушать. И это не мысли альтернативно одаренных, лол. Ни я одна такая, кто включает Ютуб фоном или это для тебя тоже открытие?

[@Nina.nina.-.]

Хоспади,тут меняют голос спецом,все понятно,вы чеее

[@MrHateanyman]

Я полтора года отработал в отеле и имел куда более интересные и жуткие истории. Раз вы по скайпу принимаете, могу рассказать, но маски нет)

[@saiansydyk5796]

Можете здесь рассказать ?

[@saiansydyk5796]

Пару?

[@zagrudnayaanna]

Плиз ...расскажите !!!!!!

[@gagauzka]

Недавно была история. Гость пожаловался на то, что кто-то проник в его номер, нагадил в туалете, не смыл и ушел. Мы, мягко говоря, очень удивились. Естественно проверили все камеры, на которых он был замечен накануне идущим к себе неровной походкой и более никто в номер к нему не заходил... Было очень весело.

[@saiansydyk5796]

@@gagauzka ))))))))))) не могу

[@user-ow9nk]

Всмысле за гроши. Кому-то и сто долларов гроши. Но раз вы выставили ценник в 30 баксов, значит это ваша цена и не надо ныть

[@glavbereg]

Имеется ввиду клиент съездил в пятерку в Турцию, потом приезжает в провинциальную Россию и всю жизнь ворчит что здесь все не так и все не то… У нас народ любит покачать права по барски только дай возможность))

[@anastasiafollowingthesun6710]

Работа в отеле - работа с людьми... требует железных нервов :) Классно работать, когда гости культурные. Сложно работать, когда на отдыхе люди расслабляются и орут друг на друга... Один из обычных случаев - мама с дочкой прилетели отдыхать, поругались, дочка выбросила мамину меховую жилетку, а мама подумала, что ее горничная украла и начались разбирательства (через сутки дочь созналась).... и таких (подобных) историй миллион! Турция, если что.

[@saiansydyk5796]

Ни фига себе. Как можно с мамой поругаться

[@dratytidatyti1386]

оооо... В Турцию едет самый "цвет" общества. Исключение составляют "дикари" или, наоборот, постояльцы в люксовых отелей.

[@gagauzka]

Тоже была история. Мужчина пожаловался, что у него из сейфа украли деньги (отдыхал с женой). Естественно он не подумал на свою благоверную, а побежал на ресепшн жаловаться на персонал. Проверили камеры, никто из персонала не заходил и не выходил, однако он настаивал на своем. Мы предложили ему позвонить в полицию ( дело было в Турции), его уверенность в своих убеждениях тут же пропала, он больше на ресепшн не подходил. Вывод очевиден.

[@anastasiafollowingthesun6710]

@@gagauzka да-да) А тему семейных пар можно вообще раскрывать долго) причём конечно же 95 процентов гостей - классные гости) но запоминается всегда трэш 😅и потом именно по этому «трэшу» часто судят о стране, к сожалению) ну да ладно.... всем добра и туристов ☺️

[@anastasiafollowingthesun6710]

@@dratytidatyti1386 постояльцы люксовых отелей внушают ещё меньше доверия 😂 за Турцию обидно, не соглашусь с вами. Классное место для отдыха) отдых «все включено» абсолютно во всех странах, куда ездят туристы, будет иметь похожие проблемы... люди такие люди 😅качество людей и качество жизни может лет через 100 изменится, а пока что так будет....

[@Valeriya-g4q]

Ой, бесполезно просить, чтобы как к людям. Уборщики, дворники, продавцы, таксисты, официанты и так далее всё это обслужавпющий персонал, без права голоса и мнения. Любой труд нужно уважать! Стыдно не работать, а стыдно дома сидеть или сидеть на шее у кого то.

[@SysAdminSergey]

Теперь я буду знать, что со шведского стола всё идёт на переработку на завтра. Теперь я буду набирать полный поднос, чтобы на завтра была свежая еда.

[@dremil3740]

Так то, что ты соберёшь - это есть часть вчерашней еды))) Та не заморачивайтесь вы так... бывало и по хуже.

[@nazar1599]

Сам работаю в гостиничном бизнесе около 5лет и я с уверенностью могу сказать что в 90% случаев объедки после шведского стола идут на выдачу персоналу. Т.к СанПиН, и другие проверки могут просто прикрыть всю кухню целого отеля за три или более жалоб со стороны гостей-проживаюших.

[@ГалинаПрусская-ж1с]

@@nazar1599 , ну, зачем называть остатки обьедками? Неправильно.

[@ГалинаПрусская-ж1с]

Дорогие друзья! Откройте свой холодильник и посмотрите, сколько времени и что там лежит. Вам не придет в голову дома выбросить салат, который на обед съели не весь.

[@SergeiServiDei]

Друг, такое и раньше было) мне бабушка рассказывала, что в советских столовых, например остатки щей выливали опять в общую кастрюлю ) поэтому я стараюсь не кушать в таких местах. Я думаю, что правильно это. Зачем выкидывать? Это лишние расходы. Был бы я хозяином я бы тоже остатки с тарелок обратно на кухню требовал относить)

[@rumy_sunshine]

Как то тема не раскрыта по моему

[@kristinapavlova1681]

Раскрыта прекрасно. Я сама работала официантом на завтраках в разных отелях. Коллеги порой позволяли себе сделать то, что сами бы не хотели лично для себя. К примеру у одной официантки, в спешки упал поднос с булками на пол, она их все подняла и сложила обратно на поднос. Но это самое невероятное, никаких трешовыйх ситуаций кроме немного просроценых продуктов как кофе и хлеба никогда не было . Больше гости чудили и делали дурные, иногда просто отвратные вещи.

[@ВераДонец-в9ф]

@@kristinapavlova1681 , а что делали гости ?

[@kristinapavlova1681]

@@ВераДонец-в9ф , приглашали проституток, напивались, буянили, бегали голышём в коридоре,разбивали всё в номерах. Однажды одного постояльца проститутка обворовала на крупную сумму. В номере был разбит стеклянный стол и всё было в крови. Китайцы кстати очень нечистоплотные. Вот те устраивали нечто в номерах. Обматывали унитаз мусорными мешками, залезая на него в грязной обуви, втаптывали лапшу в ковер. Некоторые люди неделю были в запое не позволяя убрать номер. А после там такое грязище было и всё в банках из-под спитроно. Но это конечно не только на моей памяти и на памяти коллег горничных. Вот им бывает очень "веселo".

[@ВераДонец-в9ф]

@@kristinapavlova1681 , какой треш и ужас 😱😱😱 Таких надо вносить в чёрный список, интересно, существует ли чёрный список для таких отморозков ?

[@FemaleMasterRPG]

@@ВераДонец-в9ф, существует

[@albinazagorulko]

Мой муж проработал 30 лет в гостинице в Испании. Он зная кухню изнутри брезговал обедать на работе. Он знал как испорченное мясо маринуют побольше лимоном и подают с острым соусом чтобы перебить тухлый запах и вкус

[@saiansydyk5796]

И это в Испании?

[@albinazagorulko]

@@saiansydyk5796 везде одинаково

[@saiansydyk5796]

@@albinazagorulko не может это передовая евро страна

[@albinazagorulko]

@@saiansydyk5796 видимо вам виднее!

[@_Us.A]

@@albinazagorulko Да, этим "розовоочкастым" ,хоть цы в глаза, хоть кол на голове теши, все равно "там" такого не бывает.)))

[@doza2316]

Работал автомойщиком 4 года, могу рассказать много интересного

[@Elecrto_derevnya]

О, здорово, коллега! Я тоже на мойке больше 5 лет, думаю, с пару десятков историй наберется)

[@doza2316]

Привет коллега) даже с пару сотен)))

[@saiansydyk5796]

Можно здесь?

[@SAMEZ35]

В студию !!!

[@Elecrto_derevnya]

@@saiansydyk5796 Не знаю, кому Вы адресовали просьбу, мне или моему коллеге в начале ветки, но, раз просите - значит, вам интересно. Пролог На мойках я начал работать еще в Казахстане, когда учился в ПТУ. Детдом вкусной едой не жаловал, а молодой, 16-летний организм хочет кушать. Много и вкусно. Было несколько вариантов, из них приемлемым оказалась автомойка. За остальные давали срок. Пошерстив объявления, и поняв, что ловить мне нечего, я пришел на первую попавшуюся мойку. Пришел туда вроде устраиваться с другом, а какие-то гопники дали нам пизды и забрали телефоны. Ладно, этот варик не выгорел, пошел на другую мойку. и, как оказалось, эта мойка была чуть ли не самой крутой в городе. Эх, знал бы я.... С той мойкой, где работаю я сейчас, та даже рядом не стояла. Отстажировался три дня и встал в смену с ребятами. Нас было три смены, с утра до обеда работали "химики", т.е., те, которые отбывают наказание в колонии-поселении и днем работают где-нибудь. С обеда и до утра -еще две смены, в которых я поочередно работал. Про "химиков" рассказывать нечего, ребята, в основном, адекватные, с ними и побалдеть можно было, в общем, классные ребята оказались. А вот про другие смены, "дневку" и "ночку" есть что рассказать. Как вы понимаете, на мойки идет работать в большинстве случаев далеко не свет нации, поэтому истории будут местами с трешем. Итак, помчали. (Буду писать отрывками, т.к. число символов в комментариях ограничено.)

[@Чарапаха]

Я не понимаю ,как на шведку на 50 человек у них уходила целая ночь. У нас в отеле бывало ,что банкет заканчивается в 4-5 утра,а в 7 начинается шведский стол. И мы за два часа успевали все убрать ,переставить столы и накрыть шведку на 200 человек

[@merseyprod7600]

Очень сухо. Надо чтобы человек проработал минимум лет 10 и истории должны быть более интересные. Видео посмотрел, ничему не удивился.

[@michalsanin8451]

Не хотел бы я останавливаться в отеле где за мной следят, что и сколько я съел и сколько мандаринок с собой взял. Еще и упрекая что я приехал по дешевке и нормального сервиса на ждите...

[@dmitros]

@@Office-Clerk В Турции запрещают брать еду с шведского стола в номер.

[@candle_light22]

@@Office-Clerk понятия не имею, в каких таких странах на выходе сытым гостям раздают бесплатно фрукты и воду (мб Вы имели ввиду воду в номерах, но это совсем другая история). Могут сделать подобный комплимент в т.ч с целью утихомирить скандального гостя.

[@candle_light22]

Вы можете хоть до полубессознательного состояния объедаться, никто из официантов/поваров не будет считать, сколько так называемых мандаринок Вы сьели. Если Вам неудобно спускаться на завтрак, в некоторых отелях существует доставка еды в номер. Но забрать еду с собой просто так Вы действительно не имеете права, так что будьте любезны, уважайте местные правила,. А насчет сервиса скажу следующее: если не ошибаюсь, автор сразу уточнил, про каких гостей он ведет речь (видят, что есть сервис, заплатили мало, а выпендриваются много). Вряд ли подразумевалось, что к таким персонажам начинают подчеркнуто пренебрежительно относиться. Человек просто высказал вслух мысль, которая возникнет у ЛЮБОГО сотрудника сферы обслуживания, если перед ним окажется чересчур высокомерный или попросту глупый клиент. Зачастую отношение персонала к Вам зависит не от того, сколько Вы заплатили, а от Вашего поведения

[@zagrudnayaanna]

@@dmitros мы несколько раз отдыхали в " вояж Белек " в Турции, неси ту еду сколько хочешь, хоть в номер, хоть с собой , тебе и слово никто не скажет! Другое дело, что там этой еды валом на каждом шагу на территории отеля , и тебе только перед дорогой домой её нужно брать в дорогу . А в российском отеле на каждом столике в ресторанном отеле запись о том что с собой нельзя брать еду, плюс охранник над душой стоит и пристально следит . Это жесть .....

[@nekomig9570]

@@Office-Clerk во всем мире это где? В сраном турецком олинклюзиве? Или в пятерках по 300+ евро в сутки за стандарт? Я сейчас наверно глаза открою но это всё закладывается в стоимость номера. Докинуть в номер не то что фуд-комплимент на чек-аут, а даже парковку не всегда получается, потому что рынок "чувствителен к цене"(читай - у клиента нет денег и культуры потребления сервиса).

[@seahorseNatalie]

Шашлык в ванне это мдааа🤦🏼‍♀️ как хотелось шашлыка наверно🤣🤣

[@AleshaKIshtimsky]

Диву даюсь, как так

[@monoliza25]

хотела работать супервайзером в отеле теперь нет желания ( после того как меня мама объяснила , что там.. и вот парень рассказал о работе в отеле ) спасибо большое

[@andrewshurin2986]

Работал в Израиле,в разных гостиницах,но ситуация везде одинаковая, точно также как и у всех.А когда израильтяне кушают,это вообще отдельный рассказ!

[@vladimirbale7]

Работал а Греции 6 лет в гостинице. Израильские туристы это самая жесть в плане еды

[@lev-pz9fu]

Интересно, почему

[@andrewshurin2986]

@@lev-pz9fu Они думают, если заплатили,то можно гадить. В основном это религиозные.Видут себя отвратительно,в свинарнике намного чище,чем у них в номере. Плевать на пол в комнате семечками,это норм. Высморкаться и положить бумажку под подушку или просто на пол. Но, далеко не все такие. Светские, такого себе не позволяют!

[@onlinerby]

В целях сохранения анонимности, был изменен голос героя и добавлены субтитры, включайте в настройках KZbin. А для новых выпусков программы «Без лица» мы ищем: - сотрудника ДПС/милиции(полиции)/мчс, - работников сельского хозяйства; - неверных жен/мужей. Если это вы или ваш знакомый, пишите Игорю на почту [e-mail] или стучите в Telegram/Instagram @Dzemiankou. Если же вы хотите рассказать какую-то интересную жизненную историю, но по понятным причинам не готовы открыть свое лицо, тоже пишите!

[@nz9423]

Отдыхали корпоративом в Египте лет 10 назад. Я на отдыхе из принципа не беру ничего из ресторана отеля- ничего с собой в номер. Мои коллеги, наоборот, тащили все в Номера, как с голодного края. Потом все это портилось и благополучно выбрасывалось. Зачем????

[@azzzzzamat]

А то что сами предлагают путан умолчал

[@Name-u7h]

зачем им это?

[@azzzzzamat]

@@Name-u7h для полноты картины, для остроты сюжета

[@sd-rn1gc]

Ну да, это один из основных бизнесов в отелях

[@marina_ov]

Вы меня извините, но если мы говорим о приличных отелях в городах типа Москвы , то это не так Это бред.

[@azzzzzamat]

@@marina_ov деньги не пахнут, особенно Москве

[@polinamishina9208]

Было скучно😴😴😴 Не важно за какую сумму у вас поселился гость, вы должны оказать полноценный сервис.

[@всёнетакужплохо]

Ну и что в этом видео интересного.

[@jozinbazin8574]

Весь обслуживающий персонал должен быть заменён роботами.

[@byusa]

Как комментаторы

[@Смотрю-читаю]

А наоборот всегда говорю своей дочери, что надо учиться, работать, быть полностью независимой от мужчины! Сейчас моей дочке 17 лет и они все чаще говорит , что не хочет семьи, детей !

[@Fansimba.240]

Добавлю то, о чем молчат горничные)). 1. Работа построена так, что новые полотенца и уборка делается после того, как гость вышел из номера (если живет более суток). Был случай, когда гость заявил о пропаже часов дорогущих. Девушка-горничная была в шоке. Показала вещи, сумку, у нее ничего не нашли. Предложили вызвать полицию - гость часы тут же нашёл, буквально сразу. Зачем он это сделал, не ясно. Девочке повезло, что она не успела уйти домой в тот день- иначе бы не смогла оправдаться. Скорее всего, он гнул бы политику до последнего. Такие ситуации не только в кино, вполне себе жизненно. 2. Девочки горничные, знающие, что вы отсутствуете в номере целый день могут помыть голову и высушить вашим феном. Могут съесть конфетку из вашего пакетика и понюхать ваши духи. 3.Чаще всего тряпка для пыли/подоконника/журнального стола и унитаза - одна и та же. А стаканы и зеркала насухо чаще всего вытираются вашими же полотенцем. Никто не носит для каждой поверхности отдельных тряпок, это просто нереально. 4. Унести домой мыло или вешалку не редкость и среди работников самой гостиницы, если нет отчёта о "хозах". Идёшь к администратору, говоришь, что в таком-то номере закончилось, получаешь новое и берёшь его себе, либо забираешь начатое. 4. Если гость оставил в холодильнике не начатые продукты, в 99% случаях горничная их заберет себе, потому-что выкидывать глупо, а посторонних предметов быть после уборки не должно. 5. В некоторых номерах пожарная сигнализация просто для вида, муляж, чтоб не курили. 6. Ванные после гостя чистятся редко - чаще всего их споласкивают из душа, чтоб не было видимых волос и вытереть насухо - как раз тем полотенцем, которым час назад вытирался гость. Но его постирют, конечно. Но этот круговорот - тело/стаканы/унитаз/ванная - полотенца проходят часто. Ещё слегка намоченным полотенцем полируют хромированные элементы сантехники. 7. Если до вас номер сняли на часок и люди не расправляли постель, а просто лежали сверху, постельное менять не будут, разровняют руками. 8. Знала горничную, которая иногда захаживала в номера к понравившимся постояльцам. А однажды такая ситуация была и с администратором...)) Постояльцы тоже не прочь исполнить фантазию с горничными, поэтому чаще всего заходить в номер в свое рабочее время, если человек там - нельзя. Уборка только в отсутствие. 9. Была ситуация, когда девушка забыла кольцо в номере и улетела из города, где гостила. Горничная, видимо, решила, что теперь ей ничего не грозит, забрала его себе, администратору о находке не сказала. Но тут, спустя сутки, девушка позвонила на ресепшн и спросила, не находили ли кольцо. Горничная призналась. Её уволили. Если вы что-то забыли, обязательно сразу позвоните администратору, пока номер не успели убрать, потому-что потом не найдёте и не вернут, а находясь в другом городе решать такие вопросы ещё сложнее.

[@olgakilich6368]

Нет времени горничной мыть голову и сушить феном ,а остальное вполне реально ,особенно про тряпки которыми протираются поверхности

[@МистерТимофей-е7ч]

Блин сделайте голос в этой рубрике поприятней. Невозможно слушать

[@God-mx6nx]

Математика Точная наука. В Los Angeles в номере отеля 5 звёздочного покурили два человека сигареты по одной штуке каждый, ушли на улицу, потом вернулись, а номер не открывается, оказывается дали штраф 450 Долларов. Надо было сказать, в какой стране он работал!

[@Acoatwithavoid]

Ссылку оставь

[@lolaaaolaaas]

Ну про еду..не удивил)). В школах в 90-е всегда так было. Варили компоты с огрызков итп. Сама работала в гостинице и могу сказать, что эскортницы, еда и прочее не удивляло, а вот, что творилось в номерах гостей, я даже не знала, что так можно было. Впечатлений на всю жизнь.

[@saiansydyk5796]

)))) можете рассказать

[@NonameL-xh9gh]

Наш народ как с голодного края. Не съем все, так переговняю или постараюсь унести. Шведский стол это не повод набирать сумки с собой. И если вы номер арендовали это значит что там после себя нужно хаос оставить и персоналу нервы вытрепать.

[@yuliaionova6061]

Проще снять комнату , и жить нормально , покупать свежую еду в магазине ...

[@saiansydyk5796]

Супер а выгода есть?

[@Владимир-щ2о7я]

@@saiansydyk5796 есть

[@yuliaionova6061]

@@saiansydyk5796 выгода всегда есть , закупил продукты в Ашане свежие и не боишься, что отправишься вчерашним .

[@_Us.A]

Ога...свежие, свежие...в магазине )))

[@saiansydyk5796]

@@yuliaionova6061 а цена

[@СА-1Х]

А маска зачем? Что за великие секреты раскрыл?

[@TheBolsaboy]

Сам работаю третий месяц в отеле на ресепшн. Ничего ужасного ещё не было, работа как работа, целый день сижу в кресле за стойкой. Может если бы целый день стоял, было бы другое впечатление. По поводу видео, вы зачем такой жуткий эмбиент наложили? 🤣 Он про отель всего лишь рассказывает, а не про морг или кладбище. И с голосом что-нибудь сделайте, как из бочки звук. И будет, я думаю, всем приятнее смотреть

[@НиколайВлупин]

Тема не раскрыта. Послушать бы кого-нибудь из администраторов или околоуправленцев отелей. - Обман порядочных постояльцев когда отель пытается заполучить деньги за порчу имущества или за оказанный доп.сервис. - Двойная бухгалтерия и нестыковки в ответной документации. - Служба безопасности или охрана, которая покрывает или крышует темные дела отеля, и зачастую сама может избивать постояльцев.

[@Лаггол]

Какая разница сколько ты заплатил за номер? Правила обслуживания никто не отменял. Еду выносить нельзя, а использовать остатки еды несколько раз можно?

[@it-eng6636]

Супер канал и супер формат!

[@jennym1777]

Один раз ездила в Москву и нечаянно взяла полотенце из отеля, при этом забыв своë, мне очень стыдно, сотрудники отеля "космос", простите пожалуйста ☹️🙏

[@_Us.A]

Второй раз ездила в Питер. Сотрудники отеля... ЗЫ Представляю, что было бы если бы ты съездила в Брюссель.

[@gosisters14]

Шашлыки в общественной ванной гостиничного номера....фууууу((((🤮🤮🤮🤮🤮🤮

[@s_ivanov179]

7:18 - "да ты приехал за гроши сюда", сказал человек, работающий за гроши :D Тебя вообще с какого перепуга касается за сколько гость туда приехал? Тебе заработать копейку дали благодаря ему, если бы не приехавший за гроши, кушал бы ты из помойки завтрак свой, откуда столько самомнения у обслуги? Чтобы такой гонор иметь нужно из себя хоть что-то в жизни представлять, а ты работаешь на одной из самых низкоквалифицированных работ в стране, и так высокомерно о людях отзываешься? Чем ты лучше наглого гостя, требующего сервис, за который он, между прочим, заплатил?

[@El_boller000]

Абсолютная вода просто какая та.. сам долго работал в этой сфере, интересно в какой вселенной он живет

[@amurlamur3125]

Какой приятный парень

[@TatianaAntopolskaia]

А когда выбивались окна и двери, сотрудники, тип, не слышали ничего !? И дым стоял столбом от шашлычков. Странно.

[@RaZoR5326]

Бывает что на жилом этаже из 15 номеров живёт 1-2 и он находятся на высоком уровне то не всегда сразу всё видно и слышно, пока кто-то не пожалуется или не сработает датчики, или визуально на камерах. ВСЁ ЧТО РАССКАЗАЛИ В ВИДЕО НА САМОМ ДЕЛЕ ЭТО МАЛАЯ ДОЛЯ КОНТИНГЕНТА ПРОЖИВАЮЩИХ И ЗА ЧИСТУЮ ГОСТИ КОТОРЫЕ ЗАСЕЛЯЮТСЯ ПО БЮДЖЕТНЫМ ТАРИФАМ ТРЕБУЮТ БОЛЬШЕ ОБЕЩАННОГО СЕРВИСА НЕЖЕЛИ ПО БОЛЕЕ ДОРОГИМ КОТЕГОРИЯМ И КОМПЛЕКТАЦИЯМ НОМЕРОВ.

[@usr1113]

Если в отеле 7 этажей и выше и ресепшн на первом, а шашлыки где-то наверху - легко могли не слышать

[@saiansydyk5796]

Расскажу историю из Казахской Республики: у меня одноклассница работает в гостинице. И она рассказывает что у оператора все слышно как там клиенты сексом занимаются (вплоть до слов ещё ) и даже как спускают туалетную воду. Вот так вот казахские отели неблагочестивые . Я сам даже хотел на них заявление написать.

[@ТомТом-т1я]

m.kzbin.info/door/5ox0LKA0kfkDElAio8U1Dg

[@sandroorlovskij4347]

Братан не нравится не работает тебя никто не заставляет а тут жалуешься кому и что никому не интересно иди устраивайся где тебе будет интересно и много оплачиваемая работа

[@kastiss6311]

А горничные порабатывают предостовляя интимные услуги? И почему бармен отеля рассказывает в маске?

[@_Us.A]

Что бы загадочнее было. Современные молодёжные тренды.

[@WandererSoul_travel]

Понятно!ясамый святой клиент отелей 🤣🙈🙈🙈🙈спасибо,а то я переживаю всегда ,что не идеальна 😹

[@fotoalex217]

Работаю горничной в цивильной стране и могу рассказать про наш сервис для клиентов, после которого люди будут в шоке, и это гостиница 5 звездс

[@АлександраАгафонова-х8п]

Слабенько..... Этот парниша многово не видал....))) 4 года отработала в хостеле, и не раз с меня брали показания следователи, с правоохранительными органами наобщалась сполна, за время работы)))

[@dmitry9801]

По поводу всех ситуаций правда от части. Все зависит от уровня гостиницы. Персонажи, приходящие со своими правилами ( охранники ,официанты и прочие из др. гостиниц) или принимают правила или долго не задерживаются. Очень многое зависит от менеджера по персоналу. У меня на бывшей работе женщина была менеджер службы приема и размещения. Дрючила нас регулярно, бывало парни за стойкой рецепции стояли красные как раки и разве что не плакали. Постоянно на стрессоустойчивость нас дрессировала . И нужно сказать- результаты были

[@Protoclown]

Думал раскажет ща как ссут в суп, а тут

[@byusa]

У вас фетиш такой?

[@Protoclown]

@@byusa отнюдь, Бойцовский клуб вспомнился

[@byusa]

@@Protoclown блин, точно

[@FastestGoldenBullet]

Ой, тебе вечно ничего не нравится. Я рассказывал в одном из выпусков, как мы вместо начинки гавно в пирожки кладём, ты тоже предъявил.

[@ФилиппЛетов]

Тут собрание бывших сотрудников отелей?)

[@alexkastano96]

Я думал тут про отель ,а тут про ресторан в отеле

[@АсельА-к7щ]

Видимо парень работает в плохом отеле. Я часто езжу по Казахстану, в основном живу в 4* отелях, иногда в 5*. В 5* все отлично, в большинстве 4* сервис хороший, еда разная - у кого-то вкусно, у кого-то нет. Но персонал всегда старается создать комфорт. Ниже 4* не жила. Но предполагаю там вот эта атмосфера и есть

[@lyudmilapyatygina2387]

Работаю в отеле в Лондоне ,никогда не приходилось сталкиваться с воровством постельного белья, выбитыми окнами или вчерашней едой для гостей

[@simonsmotocat2774]

У вас просто "простые русские люди" никогда не останавливались

[@saiansydyk5796]

Это же высокий уровень

[@esteh9437]

Ну это же Ландон - хабалкам туда труднее добраться.

[@Rinta_de_la_Yune]

Какой он нудный

[@ТомТом-т1я]

m.kzbin.info/door/5ox0LKA0kfkDElAio8U1Dg

[@NattaSun]

Самое важное не сказал! Никогда не оставляйте деньги в номерах, их сразу сворует персонал отеля,даже в сейфе не 100% что не украдут

[@gosisters14]

Документы тоже

[@НатальяАйнитдинова-ъ5п]

Я оставляю деньги в номере, никто никогда не брал

[@user-sg6lu5fs4s]

какой сервис ??? ты не достоин даже в долбанном отеле работать !!!!!

[@KazLo404]

- Извините, видимо я не смогу это все доесть. Упакуйте, пожалуйста, в контейнеры. В смысле «шведский»? Мне без разницы, откуда у вас стол.

[@ВладимирВладимир-ф9и]

В Питере есть мужик везде в черном списке уже , он снимает номер , мажет все гавном и утром выезжает как ни в чем не бывало)

[@kirushapubgm3302]

Как всегда высшее качество

[@s_ivanov179]

Да где качество то? Хоть бы вопросов ему накидали нормальных, чел просто поныл пришёл на камеру о своей никчёмной жизни, ноль информативности.

[@saiansydyk5796]

@@s_ivanov179 да журналист бестолклвый

[@ЕкатеринаЧубатюк-м9ю]

Противно стало "хочет сервис, а приехал за гроши" и тут же, " мы хотим чтоб к нам относились как к людям "🙄🙄 а то что вы чужие деньги считаете и готовы уважать только тех, у кого толще кошелёк, то это ничего! Как аукнется, так и откликается!

[@VlasovaMaka]

Только что прилетела из командировки , где останавливалась 4 ночи в отеле с одним из самых высоких рейтингов. Через два дня проживания начала чесаться, через три обнаружила укусы... Думать об этом было некогда, была сильно загружена. В день вылета обнаружила что-то ползущее на подушке, прилетала домой искусана вся! И только дома, изучив вопрос, поняла во что я вляпалась. Я в ужасе. Два дня ведём переговоры с менеджером отеля. Они меня мягко, но очевидно посылают. Судитесь, говорят. И если появятся какие-то отзывы, дискредитирующие нас, тогда уже мы будем судиться с вами, говорят. Да твою ж мать! Я была так наивна , потому что понятия не имела, что такое существует. Понадобится психиатр, чувствую.

[@saiansydyk5796]

А что это было клоп?

[@VlasovaMaka]

@@saiansydyk5796 И не один. Была у доктора, подтвердили что это их укусы.

[@saiansydyk5796]

@@VlasovaMaka позор. Это в Лондоне?

[@VlasovaMaka]

@@saiansydyk5796 В России, в Сибири. Надо было объехать полмира, чтобы в Сибири познакомиться с клопами на старости лет.

[@Nazar_UIUX]

Пустые угрозы. Можно натравить на них проверку сан.-эпид. службы и им, как минимум, придется платить взятку. Так что пускай не заливают!

[@счастьяхватитнавсех]

В Европе действительно водительские права имеют вес наравне с паспортом

[@always_happy777]

В США у некоторых американцев за всю жизнь не было паспорта, так как водительских прав достаточно в повседневной жизни.

[@AkakiiNazarich]

А потом после того как они разнесли отель и нас...и на ковёр едут в аэропорт и там начинается уже другая история

[@viktorviktorov2004]

Да всё есть в отелях, я лично знаю от работника, что есть вип тайные комнаты, и ещё много чего о чём я не буду говорить

[@fedor1280]

Почему такой жуткий эмбиэнт я работал в отеле... ну очень весело ... Да это всё есть ,но на это есть охрана всё хорошо.

[@rednek666]

Потому что ты работал в другом отеле?

[@fedor1280]

В разных...они все одинаковы.

[@romyliatsera1238]

Пацанчик только по фразе ‘ за грошы ждут сервис ‘ видно что просто рядовой . Работаю всю жизни в гостиницах . Много из того что он говорит это полный бред .

[@byusa]

Ну вы же не в одно отеле работаете, почему сразу бред.

[@ug123krd]

Ну хоть не в туалете шашлык

[@saiansydyk5796]

)))))

[@ДенисДенисов-ж7у]

Снимали вторую часть. "Страх и ненависть в Беларуси" Касательно шашлыка в ванной и удобрения на коврах и полках.

[@МаринаСи-ь9ю]

Что-то не понравился мне этот выпуск. Не интересно было слушать. Лайк каналу все равно поставлю,люблю вас.

[@BurgeRrR08]

я тоже люблю забирать еду с собой

[@BurgeRrR08]

я ооочень хочу готовить завтраки для гостей

[@romaredman4182]

Какой то негативно-недовольный чел

[@nativaiss]

Не интересный парень.

[@itachiuchiha6290]

Ха!на быть или...Реально он что ли?)))

[@АнастасияМаткова]

Бытька украинец, а этот парень в России живёт.

[@rednek666]

Я не понимаю, а какое собачье дело персонала гостиницы проститутку ли привели или кого-то еще? Клиент платит деньги, не нарушает порядок, почему всех так волнует что будет происходить в номере? Конченные страны СНГ, вечно все суют нос в твои личные дела, ненавижу эту хрень во всех сферах.

[@FFF-xz6wn]

Может и не проститутка вовсе, чтобы снять номер достаточно одного паспорта, паспорт спутницы никого не волнует. Я так с мужем в отели заселяюсь, принципиально не отдаю документы и ничем не занимаюсь, смотрят как на проститутку. Как правило настоящих путан они сами навяливают как доп услуги, ясен хуй левые эскорт дамы - минус бабло, вот и недовольны

[@rednek666]

@@FFF-xz6wn Да, по правилам именно так, но тут прям фейс контроль какой-то.

[@FFF-xz6wn]

@@rednek666 да, все кто выглядит моложе 30 и с мужиками априори проститутки или изменщицы, даже если и так, вон в коррее это вообще норма лав отели

[@rednek666]

@@FFF-xz6wn Я совершенно не о том говорил, но ладно.

[@FFF-xz6wn]

@@rednek666 окей

[@user-oh4xi2xb2d]

Чувак про Россию всё время говорит, он оттуда?

[@BurgeRrR08]

аххаахах надо тоже насрать на полке

[@Алий-и3п]

05:05 у

[@Родион-г1и]

ваплрловаоп ээээээ лотлорпаловрплоиэээээээээээп рвпалоивплоиэээээ - спасибо нечего не понятно

[@Ventai]

Субтитры?

[@Лекарь-м9о]

Есть для вас тема хорошая

[@АннаБелякова-с2и]

С такой «озвучкой» смотреть невозможно

[@-_______2129]

Звук как всегда дерьмо.

[@ТомТом-т1я]

m.kzbin.info/door/5ox0LKA0kfkDElAio8U1Dg

[@BardackHouse]

Терпеть не могу слово " Ресепшен"

[@FFF-xz6wn]

Стойка администрации, но дублируют для иностранцев все равно

[@nekomig9570]

Полное название - "Служба приема и размещения гостей". Гостям представляться так еще куда ни шло, но между собой язык отсыхает, поэтому "ресепшен", "рецеп", "СПиРы".

[@nataliahall7756]

А как вам Вау, вообще

[@otvetyitochka]

Onliner, Вы лучшие! Очень классные видео!

[@onlinerby]

Спасибо за поддержку!

[@herhelafamnaser3336]

Не благодарите..

[@esteh9437]

не будем

[@herhelafamnaser3336]

@@esteh9437 ,привет

[@_Us.A]

Онлайнер, хватит уже делать интервью с водилами и секретаршами из вашего офиса!!!

[@rozalengoodname9016]

Тьфу,лучше б я это не слушал..коменты ещё более отвратительные..прям вся гадость тут собралась ((

[@kredit787]

Натирка посуды до блеска, даже не заметишь

[@ТомТом-т1я]

m.kzbin.info/door/5ox0LKA0kfkDElAio8U1Dg

[@chicago9305]

Скучно

[@ГалияХуснулина]

Все неправдопадопно о себе расскажи

[@sd-rn1gc]

В гостинницах прежде всего смотрят по деньгам на клиента, если чел побогаче начинают предлагать всякую муть-алкоголь, праститутки и т. д. Если пьёт он конечно, и трусят деньги до последнего

[@saiansydyk5796]

Прямо проституток предлагают?

[@valik7867]

Откуда такая информация)?

[@sd-rn1gc]

@@saiansydyk5796 конечно

[@liliua478]

Ничего особого

[@bereal9464]

в южной корее спросите русскоязычного любого все скажут в номерах и ссут и срут

[@saiansydyk5796]

Да вы что )))))))

[@zhadnaya_antilopa]

Сервис должен быть соответствующим заплаченным деньгам. Нет денег - нет сервиса