Opciones para recuperar la cuenta de Samsung

[@alternativocuenta6144]

Gracias por la información lo hice y fue todo un éxito

[@franciscocuenca463]

EXCELENTE .. MUCHAS GRACIAS .... SI ME SIRVIO

[@EloyHE]

Gracias a ti.

[@jennifervera7473]

Yo coloqué toda la información que me pide el IMEI Y NUMERO DE SERIE pero me dice que los datos no coinciden 😭😭 solo me cambié de número

[@sandraolvera4540]

Hola! Que hago si no me aparece la opción abajo donde dice que si se ha cambiado el número de teléfono, que puedo hacer?

[@franksalazar7443]

Tambien a mi :(

[@santiagomorinigo5215]

@@franksalazar7443 ami también no .e da la opción de cambio de numero, como hago?

[@angelLc21]

x4

[@minipekka6648]

X5

[@minipekka6648]

Creo que lo actualizaron y ya no se puede hacera

[@yoelcamargo2483]

Hola me podrías colaborar no me sale esa opción, no me deja realizar el paso, cambie de numero y me pide el código como hago para registrar el nuevo numero, gracias.

[@moiseog2554]

Pudiste ??

[@josesapito5390]

@@moiseog2554 yo no, no me sale igual

[@emanuelcarvajal6094]

pudiste ?

[@williamcarp]

Alguien pudo?

[@yefferson0934]

No. Para mantener tus datos personales seguros y protegidos, Samsung ahora requiere una autenticación de doble factor. La autenticación de doble factor ya no se puede desactivar.

[@brendachavezcaceres1458]

como recueoraste

[@roalfonso8838]

A mi no me aparece esa opción :(

[@lueddmv.4769]

A mi tampoco, que hiciste?

[@gaboflorod]

​@@lueddmv.4769a mi tampoco ,ya le entendiste que hacer?

[@fabiansanchez2826]

Tampoco me da la opción

[@YeinierMatosReitor-cp1sy]

Tampoco me da esa opción

[@monserrsthh]

Solucionaron algo?

[@illumidani]

Gracias pana Eloy, si sirvió.👌

[@JessyLex94]

Como a mi no me sale 😭😭😭😭

[@gabrielaenriquez9353]

Osea que son 2 cuentas diferentes samsung accont y cuenta de Google

[@EloyHE]

Samsung account, se crea con un correo gmail.

[@gabrielaenriquez9353]

@@EloyHE entonses hay que crear dos cuentas de Google una para la.cuenta Google y la otra.para samsung acordar

[@EloyHE]

​@@gabrielaenriquez9353 solo una cuenta de Google, no es necesario crear otro. Con la misma cuenta de Google que tienes puedes crear la cuenta de Samsung. A menos que con ese correo ya hayas creado una cuenta anteriormente.

[@luisgeovannitezacanyungan9624]

bro una pregunta loq pasa esq el codigo no me llega al numero celular

[@alexandraarenas1570]

Quisiera ayuda no puedo ingresar a mi cuenta Samsung porque perdí mi antiguo número de teléfono y no puedo ingresar

[@perfectshino]

Buenas una consulta el equipo me lo robaron y encima el.chip lo desctivaron comonaria para recuperar mi cuenta

[@gabrielolivera9772]

Hola estoy ahora en este momento intenté paso a paso pero cuando me dice cambiar de número. Me figura el número anterior. El cual hace años no tengo. Pongo el nuevo Número y me rechaza número no coincide. Me canso intente por más de 15 veces y nada

[@aichiinitiald5766]

Buenas noches mi estimado, en la actualidad no aparece la opción de: a cambiado el numero de teléfono

[@benjamingil5987]

x2

[@eduardoarmijos702]

Y si me robaron mi celular y no se como ver el imei y el número de serie ? Por que en mi cuenta de Google se desvinculó mi celular robado?

[@famruizvasquez6296]

yo no podia hasta que me puse en contacto directo con samsung, servicio al cliente via whatsapp y ahí ellos me asesorarón y enviarón el imei y el numero de serie correcto y luego ya llene los datos que me pedia y listo reestableci mi numero y recupere mi cuenta

[@EloyHE]

Si tienen registrado sus datos, si ayudan los del soporte vía Whatsapp de Samsung.

[@Jack-xc9jt]

Como?

[@silviab520]

Vi tu video, pero tampoco me sale la opción donde dice que cambie de número de telefono. ¿Qué hago en ese caso?

[@ericklara4222]

Si, a mi tambien , encontrastes algun solucion...??

[@joseflores2965]

hola amigo espero que me responda a mi no me parece esas optiones y lo estoy asiendo con un laptop

[@kikyolol]

yo tengo el IMEI y NS, lo que no me acuerdo que nombre le habia puesto a la cuenta😀👍 nose como hago para ver eso

[@alphita2857]

Lo pudiste solucionar?? Y como?

[@adrianwilly2957]

Al parecer ya aparace esa opcion o estara oculta

[@luisbarrios9247]

Este procedimiento se hace solo en pc? Lo intento en mi celular pero no me aparece la opción de cambiar número de teléfono

[@EloyHE]

Intenta desde un navegador en el celular.

[@luisbarrios9247]

@@EloyHE Aun no Me aparece :(

[@aronzumaeta6201]

No me sale el item "verificar con mensaje de texto"

[@sofiamoran6782]

Gracias Eloy, según el asistente que me tocó tengo que ir al centro de Samsung más cercano de ubicación. Espero se solucione, gracias por la ayuda ✨

[@rodolfomtz9761]

Que tal me dijeron lo mismo,fuiste al centro quebré dijeron y si fue así,te pudieron ayudar?

[@sofiamoran6782]

@@rodolfomtz9761 fui a una cabina, pero me mandaron al central donde tiene que decir "Samsung" además me explicaron que ahí me darán el código, pues probablemente sea porque mi cuenta no tiene el número actualizado.

[@rodolfomtz9761]

@@sofiamoran6782 a que te refieres con jn cabina?y la central que mencionas es una samsung store?a mi me dijeron que tenia que ir a la samsung store de mi ciudad para que ahí me ayudarán a localizar los datos que me pide mi cuenta(nombre y fecha de nacimiento)ya que yo no los recuerdo(probablemente no use datos reales)

[@sofiamoran6782]

@@rodolfomtz9761 En mi ciudad hay tiendas/cabinas pequeñas de samsung en diferentes lugares, fui ahí. Pero tengo que ir a la tienda samsung (que es el central) para que recién me den el código y demás.

[@rodolfomtz9761]

@@sofiamoran6782 ohh bien,yo iré mañana a samsung store a ver que me dicen,actualizo mañana :)

[@fernandomartinez4041]

Ya no aparece la opcion de mensanje de textooo, ayudaa, como se puede tener el código si ya no tebemps el celular de antes .alguien digaaa ayudeee

[@JhánHz]

Muchas gracias compa, me ayudo, tenia mucho tiempo de querer recuperar la cuenta de esta manera, so grande

[@alvarosurdo6951]

Solo sirve en z computadora ,? 🤔

[@Lian-ed1dt]

Amigo buenas ami no me sale esa opcion de de as canbiado de numero

[@chalofito7348]

Este método es imposible si has cambio de teléfono, ya que no se tiene el IMEI y NS del antiguo teléfono. Alguna solución que no requiera dichos datos ?

[@giannpierynfanzon4031]

Yo también ando en lo mismo si sabes avisas

[@chalofito7348]

@@giannpierynfanzon4031 Es imposible, no hay manera de recuperar sino tienes el IMEI, lo mejor es hacer nueva cuenta. Saludos .

[@aggsito]

Yo tengo los datos y me sigue saliendo como que no existen coincidencias

[@MadaraUchiha-fw7pp]

@@chalofito7348 chismoso, si se puede, solo hace falta leer un poco y poner atención

[@thejoseph2049]

@@MadaraUchiha-fw7pp ya pues explica crvg, danos la solución

[@neojuan8164]

No puedo ingresar, porque están enviando el código al celular que me robaron y no puedo ingreso con mi nuevo equipo.

[@KML_geidy]

a mi tambien me pasa la mismo :(( si pueden resolver algo me podrias replicar, me urge recuperar mi cuenta

[@nosequeponerxd405]

Yo hice mi cuenta en mi celular Xiaomi, no tengo celular Samsung, que tengo que hacer?????? Pongo el modelo de mi xiaomi, hize la cuenta únicamente para usar mi watch 4, pero tuve que restablecerlo

[@EloyHE]

Tienes que tener el número de celular con el que creaste la cuenta de Samsung para la verificación en dos pasos.

[@nosequeponerxd405]

@@EloyHE no lo tengo, cambie de numero, el anterior desapareció de la faz de la tierra

[@marializlezama4188]

Alguien que me ayude, quiero cambiar Mi número De verificación porque no me llega el codigo

[@ALIRIONATANAELREYESCALMO]

si no tenes el número, mucho menos el imei, la verdad para tus soluciones mejor creo otra

[@oscarav1234]

Que relajo eso de la Samsung acount, mi Samsung anterior lo vendí, cuando compré otro Samsung y entro en la cuenta me dice que mandaron un código de verificación al otro modelo Samsung, como le hago si ya ni lo tengo y que reinicie de fábrica para venderlo 😡

[@milton4904]

Hola amigo como puedo quitar la verificacion en 2 pasos. Perdi mi celular y mi numero. Se la. Contraseña. De mi cuenta solo no puedo obtener el codigo de verificacion

[@EloyHE]

A la fecha no es posible cambiar de número sin que se tenga el número de celular con el que fue creado la cuenta de Samsung, si aparece alguna nueva opción, subiré otro vídeo actualizado.

[@milton4904]

@@EloyHE muchas gracias

[@ForeverAnforgettable3010]

Qué pasa si pude acceder a mi IMEI y mi número de serie pero no me permite verificar?

[@daliamar28]

Para los que claramente NO LES APARECE, tienes que ir a la pg oficial de Samsung, luego ir al apartado de contacto y darle opcion WhatsApp y de hay marcar las opciones que te pida hasta dar con un funcionario que te pueda ayudar

[@yossekim2662]

A que Apple entro 😢

[@twisterpanda6759]

Ami ni me ayudaron

[@LuisAguilar-tp2me]

​@@twisterpanda6759les escribiste al WhatsApp?

[@mikerojas261]

Negativo no funciona, el que me atendió de servicio técnico simplemente dijo que sin el número no podía hacer nada. Muy buena la qué hizo samsung con esa vaina, tendré que buscar al ladrón qué se llevó mi celular y pedirle que me comparta el mensaje de verificación. 👎👎👎

[@letypacheco9122]

​@@twisterpanda6759y que datos te pidieron me podrias decir x favor

[@liliaisabelvegagracia8028]

Solo tengo un celular A7 Samsung Galaxy y lo he intentado hacer, pero no puedo hacer la verificacion.

[@galaxy_girl5459]

No pues, todos anotamos el IMEI del teléfono. El mio me lo robaron y necesito mi cuenta de regreso pero creo que no se va a poder :/

[@EloyHE]

Trata de contactarte con los de Soporte Técnico de Samsung en tu país.

[@VilmaTiu-p2w]

A mi no me aparece esa opción ni puedo entrar mi Gmail me dice que debo esperar 30 días se verificación se seguridad ya perdí toda mi información 😢😢información

[@MariaHernandez-bk1uo]

No me sale la opción 😢

[@dannyphantom305]

Buenas tardes. Sigue funcionando hasta el día de hoy? 12.03.2023

[@diome03_]

No..

[@nallelyvazquez377]

Cuando ingreso mis datos no me deja verificar ¿Que procede?

[@erickbu1891]

Me aparece lo mismo pongo los datos y todo pero... no me deja verificar

[@yisus_omaga9103]

X2

[@marco7889]

X3

[@AlexanderXR93]

Me pasa lo mismo alguien sabe como solucionarlo ?

[@Alejandro23matio]

@@AlexanderXR93 NO DEJAR ESPACIO

[@ryuwarlord7487]

Y si no me aparece la opción

[@JorgeJimenez-cx4yw]

Buenas tardes hermano, como puedo hacer para recuperar mi cuenta si tengo otro número de otro país? Estoy en brasil

[@EloyHE]

Tengo un vídeo reciente donde se explica como cambiar de número. kzbin.info/www/bejne/eZeTk4qDj7mknsk

[@anacristinaalayovalles]

A mi no me sale asi cm a ti te aparece

[@Victor_v2.]

No me aparece esa opcion

[@jeyssonravelohuacan-ux1di]

Yo cuento con el imei y número de serie pero no se añade mi nuevo teléfono a la cuenta samsung

[@luisvelez1683]

es imposible hablar con samsung lo que a mi me sirvio es ver cualquier samsung y ponerle ese imeil y el sn porque si no nunca vas a poder tener el cloud o solo que te crees otro imeil y registres nuevamente

[@gabrielaenriquez9353]

Para crear una nueva cuenta Samsung y una cuenta de Google tengao que borrar mi mi cuenta actual como receteandolo se fabrica o borrar la cuenta actual. Alguen que me ayude porfavor 😢😢😢😢

[@EloyHE]

Para crear una nueva cuenta, lo puedes realizar desde un navegador, chrome o intrernet de Samsung.

[@yonnybass2850]

Lo intentado de todas maneras y no puedo ingresar a samsung account... me rindo !!!!

[@anita07.]

No me aparece el mismo menú. Mi cel es A72

[@albertoovando7882]

No se en que año hiciste eso para grabarlo xke ya intente por mi celular x una lap x una compu de mesa y hasta con una tableta y nunca da la opción de cambiar de número elimina tu video nada más se pierde el tiempo

[@franciscomorgadorodriguez9566]

Bro y como borro la cuneta no me deja

[@fernandomarzanoturaglio]

Gracias Eloy, todo bien, hasta que dice se ha enviado un correo electrónico, ¡PERO NUNCA ME LLEGA! y el correo que me muestra al que se envió está bien.... llevo un año tratando de recuperar mi samsung account, pero no he logrado hacerlo, ya que el # de telefono que tenía cambió ???

[@EloyHE]

Has revisado los correos en Spam, a veces llega a esa bandeja, en caso de que siga sin llegar ningún mensaje, trata de contactarte con los de Soporte.

[@OscarHernandez-bb2ni]

Busca en los correos spam aveces ahy caen los correos de samsung

[@ximp.]

no me sale esa opcion chale

[@bryanhidalgo7551]

No tengo ese numero ya no existe como ago pero si me se el correo y la contraceña quien me ayuda

[@aliciaflores169]

Y si el telefono que tiene mi cuanta no es el mio?

[@aliciaflores169]

Y el problema que tengo es que mi pantalla del anterior se rompio, y pues me pide un codigo que me manda a ese dispositivo

[@fiorellaencisomeneses4070]

no me aparece esa opcion :C

[@CarlosCruz-fj4lj]

Saludos amigo, yo no podre recuperar mi cuenta devido a que no tengo mi IMEI y para completar mude de país y cambie de teléfono

[@jamilepierluissi2569]

No puedo acceder

[@yossekim2662]

Esto solo se puede hacer computadora 😢

[@luisarrieta7258]

Ya no sirve, te devuelve al Bucle de enviarte código al número antiguo. 28 Junio 2023

[@erocky88]

Hola, buenas tardes. Le cuento que he intentado ingresar en la cuenta de Samsung account, me pidió el código de verificación pero mi viejo número es inactivo, eso fue el 2021... no es posible recuperarlo. ¿Qué hago para recuperar mi cuenta de Samsung account sin pedirme el código de verificación? Le agradezco su pronta respuesta.

[@jesusguzmanurteaga215]

hola, me pasa lo mismo. hable con un asesor pero me dijo que sin el numero de serie y sin el imei no se puede hacer nada

[@rodrigoechaury4846]

no sirve =( no sale esa opcion

[@mishellozano1341]

Hola, tengo otro modelo de celular y otro número, aún así puedo recuperar mi cuenta?

[@Beerus_Magc91]

En esa estoy y me está siendo imposible ya he intentado de todo, la que ha liado Samsung

[@marbelismontero1418]

Hola no me aparece el menu que tu dices en el video como hago?

[@joseflores2965]

tengo el mismo problema

[@jorgeeliecer4719]

Bro por favor ayudame a recuperar mi contraseña yo se el gmail pero no la contraseña bro ayudamw

[@vinicio23737489]

Esa opción no aparece :v

[@marisacontreras853]

Ya lo intente y dice que ya esta restablecido mi número 😭😭😭😭

[@marisacontreras853]

Vuelvo a ingresar y aparece el número anterior

[@marisacontreras853]

Y que ya lo intente varias veces

[@EloyHE]

Trata de realizar la prueba desde una PC o laptop.

[@magalysaput4983]

A mi me robaron mi celular

[@elbukowski9309]

no me aparecio ni verga

[@pamm9597]

HOLA Disculpen alguien, por favor me puede ayudar vi varios tutoriales en KZbin pero ninguno me ha funcionado ninguno, ya hice cada paso de este video, mas sin embargo no me ofrece esta opción y ya intente de muchas formas mas, por favor ayuda, se los agradecería mucho.

[@EloyHE]

Qué versión de Android tiene tu celular? En que parte de los pasos del vídeo no es igual?

[@pamm9597]

@@EloyHE es Android 10 Samsung galaxia 12 y no me da opción de cambiar número de celular

[@unknowzpsxxcaliber7311]

Ni me sale desea cambiar número por ende debes actualizar el video

[@EloyHE]

Si, hace falta una actualización sobre el tema.

[@brittanyclaudio4112]

@@EloyHE Hola pero a mi no me sale para cambiar el número, me podrías ayudar

[@sandraolvera4540]

Hola! Que hago si no me aparece la opción abajo donde dice que si se ha cambiado el número de teléfono, que puedo hacer?

[@memiiworld]

tengo el mismo problemaa

[@OscarHernandez-bb2ni]

A mi igual no me aparecen esas opciones

[@gerardo3e3e]

A nadie le aparece :(

[@maragomez908]

Es que hay que hacerlo desde una compu

[@dayanamontes694]

No me aparece la opcion restablecer

[@cesarivanrk4729]

a mi no me sale que si he cambiado el numero de telefono

[@ivonesandovalperez878]

No me aparece esa opción

[@erikzilverman4839]

Como puedo aserle si no tengo computadora y en el celular no sale igual sale muy diferente

[@EloyHE]

Por ahora no es posible recuperar la cuenta si ya no se tiene acceso al número anterior. Subiré un vídeo actualizado en estos días.