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[@recetasbarf]

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[@TheRestebangonzalez]

Mi experiencia con Natuka ha sido pésima. Me envían un pedido de 7 kg de carne , y la entrega es 24 h después de salir de las instalaciones , en una furgoneta que no es refrigerada, en una caja de cartón que estaba ardiendo porque a las 3 de la tarde en Julio a más de 35º.......y me dicen que lleva hielo seco . Creo que la carne cruda congelada debería ir por lo menos en furgoneta isotérmica o mínimamente entregarla a primera hora de la mañana no a última después de estar repartiendo durante toda la mañana. NO se han hecho cargo en Natuka de nada, declinan responsabilidades, no me importa perder 78 €, no le hubiese dado a mi perro una comida que llega de esa manera.

[@TheRestebangonzalez]

Completamente insatisfecha de cómo ha llegado el pedido, pedí un paquete de dieta que eran 7kg de carne, me avisaron cuando salía y la entrega fué 24 horas más tarde. Llegó el pedido sobre las 3 de la tarde del 18 de julio a más de 35º en una furgoneta sin refrigeración, la caja de cartón estaba ardiendo y rechacé el pedido porque las condiciones para transportar la carne cruda deben ser por lo menos en una furgoneta isotermica por mucho que le pongan hielo seco como me han indicado posteriormente, el hielo seco no sé si aguanta en éstas condiciones de temperatura en una furgoneta normal, o por lo menos haberlo entregado a primera hora de la mañana, no estar la caja toda la mañana en la furgoneta. NO se hacen cargo de nada, no me importa perder los 78 € de la compra porque también hay que pagar los portes, porque no le hubiera dado esa carne a mi perro por miedo a que cualquier bacteria se hubiera desarrollado. NO son formas de entregar el paquete y también declinan toda responsabilidad. NO confío en NATUKA. La atención ha sido pésima

[@recetasbarf]

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[@TheRestebangonzalez]

Mi experiencia con Natuka ha sido pésima. Me envían un pedido de 7 kg de carne , y la entrega es 24 h después de salir de las instalaciones , en una furgoneta que no es refrigerada, en una caja de cartón que estaba ardiendo porque a las 3 de la tarde en Julio a más de 35º.......y me dicen que lleva hielo seco . Creo que la carne cruda congelada debería ir por lo menos en furgoneta isotérmica o mínimamente entregarla a primera hora de la mañana no a última después de estar repartiendo durante toda la mañana. NO se han hecho cargo en Natuka de nada, declinan responsabilidades, no me importa perder 78 €, no le hubiese dado a mi perro una comida que llega de esa manera.

[@recetasbarf]

Que raro, a mí me lo han mandado siempre en caja isotérmica ¿Te han devuelto el dinero?