ผู้จัดการศูนย์แจง เสนอชดเชย 4 ครั้ง ช่างขับรถลูกค้าพังยับ เจ้าของรถลั่นไม่อยากได้ยี่ห้อนี้แล้ว

ผู้จัดการศูนย์แจงแล้ว ปมลูกค้าเอารถเข้าศูนย์เช็คระยะ ช่างทำเกิดอุบัติเหตระหว่างเช็คพังยับรอบคัน ทางศูนย์พร้อมปิดไฟแนนซ์ เปลี่ยนคันใหม่ให้ - ด้านน้องสาวเจ้าของรถ ลั่นไม่อยากได้รถแล้ว หากมีไกล่เกลี่ยอีกรอบ ยันต้องปิดไฟแนนซ์ บวกค่าเสียเวลาเพิ่มให้
ความคืบหน้ากรณีที่คุณจิราพร ศรีสุทธี อายุ 45 ปี เจ้าของรถ โพสต์เรื่องราวผ่านเฟซบุ๊กส่วนตัว “Tikky Tikky” ถึงการเอารถไปเข้าศูนย์เช็คระยะ แต่สุดท้ายทางศูนย์ทำรถเกิดอุบัติเหตุระหว่างเช็คระยะ ส่งผลให้รถพังยับรอบคัน ก่อนยื่นข้อเสนอให้ทางศูนย์พิจารณา คือ ให้ทางศูนย์ปิดยอดคันเก่าให้ เพราะผ่อนไฟแนนซ์อยู่ และหารถคันใหม่ที่เป็นสเป็คเดิมมาให้ และจะส่งยอดต่อเอง ปรากฏว่าไกล่เกลี่ยกว่า 3 รอบแต่ไม่เป็นผล ก่อนจะระบุว่าไม่ไกล่เกลี่ยแล้ว และมอบหมายให้ทนายดำเนินคดีกับทางศูนย์
ล่าสุดวานนี้ (30 ก.ย.65) ทีมข่าวได้พูดคุยกับคุณโอ ผู้จัดการศูนย์ เผยว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 10 ก.ย.65 ลูกค้าได้นำรถยนต์ขึ้นรถสไลด์เข้ามาแจ้งว่ารถสตาร์ทไม่ติด เนื่องจากลุยน้ำมา ทางช่างได้ดำเนินการตรวจสอบพบว่า น้ำเข้าหัวเทียน จึงได้ดำเนินการเปลี่ยนหัวเทียน น้ำมันเครื่อง ผ้าเบรกหน้า แบตเตอรี่ โดยมีการแจ้งเพื่อขออนุมัติก่อนเบื้องต้นแล้ว
หลังจากดำเนินการซ่อมเสร็จ พนักงานช่างได้นำรถออกจากลิฟต์ แต่เนื่องจากมีเหตุขัดข้องในเรื่องระบบเบรก จึงทำให้รถได้เกิดอุบัติเหตุขึ้น รถถอยหลังชนอย่างแรง ด้วยความตกใจ ช่างจึงได้ใส่เกียร์ D ทำให้รถพุ่งไปด้านหน้าได้รับความเสียหาย จนกระจกแตก ตัวบุบ แต่ไม่ถึงตัวถัง จากนั้นบริษัทได้มีการโทรแจ้งลูกค้าเพื่อให้เข้ามาดู ณ ที่เกิดเหตุ พร้อมเรียกประกันมาเพื่อไกล่เกลี่ย โดยเบื้องต้นทางศูนย์ได้นำรถสำรองใช้ให้กับลูกค้าใช้งานจนกว่าจะดำเนินการซ่อมรถคันที่เกิดเหตุเสร็จ
กระทั่งวันที่ 12 ก.ย.2565 ทางเจ้าของรถได้เข้ามาขอเอกสารจากทางศูนย์บริการในการรับผิดชอบ และได้ต่อสายไปยังน้องชายของเจ้าของรถซึ่งมีข้อเรียกร้อง เจ้าของรถไม่ประสงค์จะรับรถที่ซ่อมแต่จะขอเปลี่ยนรถคันใหม่ ทางผู้จัดการศูนย์ได้แจ้งกลับทางน้องชายเจ้าของรถว่า จะดำเนินการซ่อมรถคันนี้ให้แล้วเสร็จ และหลังจากที่ซ่อมเสร็จแล้วจะเชิญลูกค้ามาร่วมในการตัดสินใจในการรับรถคันนี้ หรือจะดำเนินการเปลี่ยนรถคันใหม่ตามที่ลูกค้าแจ้งภายใต้เงื่อนไขของบริษัท โดยต้องได้รับความพึงพอใจทั้งสองฝ่าย ซึ่งทางศูนย์จะสรุปเรื่องดังกล่าวในวันที่ 30 ก.ย.2565
คุณโอ ยืนยันว่า ทางศูนย์ได้ยื่นข้อเสนอและพยายามเจรจาการชดเชยความเสียหายให้กับลูกค้ามาโดยตลอด สรุปการยื่นข้อเสนอได้ว่า
ครั้งที่ 1 ทางศูนย์เสนอไปว่าจะซ่อมให้คืนสู่สภาพที่สามารถใช้งานได้
ครั้งที่ 2 ทางศูนย์เสนอไปว่าจะซ่อมให้คืนสู่สภาพที่สามารถใช้งานได้ และชดเชยเงินเพิ่มให้ 100,000 บาท
ครั้งที่ 3 ฝั่งผู้เสียหายบอกไม่ซ่อมแล้ว ถ้าศูนย์คิดว่าซ่อมก็ซ่อมไป แต่จะเอาคันใหม่ป้ายแดง ทางศูนย์จึงยื่นข้อเสนอจะรับผิดชอบด้วยการปิดไฟแนนซ์คันเดิม เป็นจำนวนเงิน 459,374 บาทให้แก่ลูกค้า (โดยรุ่นเดิมของลูกค้า คือ MG3 รุ่น x3 สีแดง ราคา 594,000 บาท ซึ่งเหลือส่ง 67 งวด งวดละ 7,270 บาท) และเสนอรถใหม่ให้เป็น MG5 รุ่น c สีดำ เป็นตัวรองท็อป ราคารถ 585,000 บาท ผ่อนต่อในราคางวดละ 6,338 บาท จำนวน 84 งวด (6,338 * 84 เท่ากับ 532,392 บาท) ซึ่งคาดว่าฝั่งผู้เสียหาย ไม่พอใจในจำนวนงวดที่ต้องส่งต่อ
ครั้งที่ 4 ครั้งสุดท้าย เมื่อ 28 ก.ย. ข้อเสนอเดิมคล้ายครั้งที่ 3 ทางศูนย์ยืนยันจะรับผิดชอบด้วยการปิดไฟแนนซ์คันเดิม เป็นจำนวนเงิน 459,374 บาทให้แก่ลูกค้า (โดยรุ่นเดิมของลูกค้า คือ MG3 รุ่น x3 สีแดง ราคา 594,000 บาท ซึ่งเหลือส่ง 67 งวด งวดละ 7,270 บาท) และเสนอรถใหม่ให้เป็น MG5 รุ่น c สีดำ เป็นตัวรองท็อป ราคารถ 585,000 บาท ดาวน์ให้ในราคา 165,000 บาท ผ่อนต่อในราคางวดละ 7,717 จำนวน 60 งวด รวมทั้งสิ้นยอด 463,020 บาท
ส่วนรถคันเดิมที่ได้รับความเสียหาย ขอให้ตกเป็นกรรมสิทธิ์ของศูนย์ ทางบริษัทจึงทำหนังสือเพื่อเสนอชดเชยค่าเสียหายให้แก่ลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าได้พิจารณา แต่ปรากฏว่าเมื่อวันที่ 28 ก.ย.ที่ผ่านมา เจ้าของรถ ยังไม่รับข้อเสนอบอกว่าให้เป็นเรื่องทางกฎหมาย
ต่อมา ทีมข่าวสอบถามไปยังคุณติ๊ก เป็นน้องสาวของเจ้าของรถ เธอเล่าว่า ข้อเสนอครั้งที่ 1 ตามที่ศูนย์พูด เป็นไปตามนั้น แต่ครั้งที่ 2 ยืนยันศูนย์ไม่เคยเสนอเงินเพิ่มให้อีก 100,000 บาท ส่วนครั้งที่ 3 มองว่าส่งต่อ 84 งวด ไม่คุ้ม สุดท้ายครั้งที่ 4 เป็นไปตามที่ศูนย์แจ้ง แต่เพิ่งเห็นเอกสารในวันที่ 29 ก.ย. ไม่ใช่ 28 ก.ย. ถ้าหากรู้เงื่อนไขตั้งแต่วันที่ 28 ก.ย. มองว่าตกลงกันได้ง่าย แต่อาจจะขอเพิ่มสเป็ครถเช่น ติดจอและกล้องมองหลัง เพราะคันเดิมมีกล้องมองหลัง
คุณติ๊ก ยังเล่าว่า ล่าสุดวานนี้ (30 ก.ย.) ศูนย์ใหญ่แจ้งมาว่าจะเป็นตัวกลางในการไกล่เกลี่ยให้ แต่ตอนนี้ไม่อยากได้รถคืนแล้ว ไม่อยากได้รถของ MG แล้ว แต่ถ้ามีการไกล่เกลี่ยจริงจะเสนอไปว่าให้ปิดไฟแนนซ์ให้ / ให้คืนเงินทั้งหมด และค่าเสียเวลา โดยมีการคิดตัวเลขไว้ในใจแล้ว
อ่านข่าวเพิ่มเติมได้ที่ : ch3plus.com/ne...
-------------------------
#เรื่องเล่าเสาร์-อาทิตย์ (Morning News Weekend)
1 ตุลาคม 2565
ติดตามความเคลื่อนไหวข่าวสารก่อนใครได้ที่นี่
ch3plus : ch3plus.com/ne...
facebook : / morningnewstv3​​
Twitter : / morningnewstv3​​
KZbin : cutt.ly/Mornin...

[@สุรชัยโน๊ต7]

ศูนย์​ไม่ซื่อสัตย์​แต่​แรก​ ถ้าจริงใจต้องเสนอเงื่อนไข​เยียวยาลูกค้า​ ไม่ใช่แบบต่อรอง​ มันไม่ใช่ค้าขาย​ มันเป็นเรื่องของความไว้วางใจ​ มาตรฐาน​การบริการ​ ความซื่อสัตย์​ต่อลูกค้า​ ไม่ใช่เสียน้อยเสียยาก​ เสียมากเสียง่าย ความที่เป็น​ศูนย์​บริการ​ต้อง​รีบจัดการแก้ปัญหา​ ให้ลูกค้า​เกิดความพอใจประทับ​ใจ อย่างรีบด่วน​ ไม่ใช่ประวิงเวลาจนกลายเป็นปัญหา​ใหญ่​ เกินเยียวยา

[@chatchawankanmaso9803]

รถจีนไม่ใด้เกิด😂😂😂😂

[@xpapacan8194]

สุดท้ายเสียทั้งเงินเสียทั้งชื่อเสียง ต่อไปลูกค้าก็ไม่กล้าซื้อรถยี่ห้อที่บริการห่วยแบบนี้อีก เข้าใจหรือยังว่าทำไมเขาถึงนิยมใช้โตโยต้า ฮอนด้า บีเอ็ม

[@phalangbai4x100]

แค่เลื่อนรถทำไมพังขนาดนี้ การถอยรถใช้ความเร็วขนาดไหนกัน ด้านหน้าพังเยอะไม่แปลกเพราะตกใจเหยียบคันเร่งรถอาจพุ่งแรง แต่ด้านหลังมันเข้าใจได้ยากจริงๆ ตอนถอยเค้ามีแต่ค่อยๆถอยเพราะต้องดูกระจกดูกล้อง

[@RM-fu2nt]

ถ้าเป็นที่เมกา ผู้บริโภคฟ้องไปแล้วน่าจะชนะคดี อาจได้ค่าเสียหาย เป็นล้านดอลลาร์

[@chaipho9946]

@@xpapacan8194 ญาติผมถอยโตโยต้าใหม่ออกศูนย์ใด้ไม่ถึงห้ากิโลเครื่องดับสตาร์ทไม่ติดขอเปลี่ยนคันใหม่ไม่ได้ทางศูนย์ลากเข้าไปซ่อมให้วิ่งใด้สองวันเป็นอีกทางศูนย์ยันจะซ่อมให้อย่างเดียวเปลี่ยนไม่ใด้

[@FORMZAA]

ต้องออกคันใหม่ รุ่นเดิม สเป็คเดิม แล้วให้ลูกค้าผ่อนต่อ ตามงวดที่ค้างอยู่ ส่วนคันเก่า ศูนย์จะซ่อมไว้เป็นรถสำรองใช้ หรือ ขายซากไปก็แล้วแต่ เหตุเกิดในศูนย์และพนักงานของศูนย์เป็นคนผิด ต้องเยียวยลูกค้าเต็มที่ แล้วไปบี้เอาผิดกับพนักงานคนนั้นเอง ไม่ใช่มาโบ้ยลูกค้าแบบนี้

[@somsakpanjing3228]

ทำแบบนี้ใครจะซื้อต่อไปอีกนะจ๊ะบริการห่วยๆ

[@mickey9591]

ครั้งแรก ก็จบ ไปนานละ ไม่เป็น ข่าว คงแกล้ง ดึง เวลา อีก

[@จีระศักดิ์ยศตะโคตร]

อย่าโทษระบบเบรกของรถทำให้เกิดอุบัติเหตุ สาเหตุน่าจะเกิดจากผู้ขับขี่รถมากกว่า กล้ารับผิดชอบหน่อย ประกันรถ+ขายรถคันเก่า+ค่าต้นเหตุของปัญหาก็พอที่จะได้คันใหม่แล้ว รับผิดชอบไปเลยเอารถคันใหม่ตัวเดิมมาให้ลูกค้าศูนย์เอารถไปขายจบสมเหตุสมผล

[@phayapkhajai4410]

มันก็ต้องเป็นอย่างนั้น..ใครจะอยากใช้รถที่พังมีตำหนิทั้งที่เราไม่ได้เป็นคนทำพัง

[@horizonmaya2454]

MG3เลิกผลิตแล้วค่ะ

[@kxo9117]

ควรเปลี่ยนรถคันใหม่ รุ่นเดิมให้ลูกค้า และ ให้ลูกค้าผ่อนต่อจากยอดเดิม วินๆ ศูนย์ทำแบบนี้ มีแต่เสียกับเสีย

[@sanjikadum7966]

ขอบคุณ​ศูนย์​ค่ายนี้ ที่ทำให้ตัดสินใจง่ายขึ้น​ จะใด้​ เลือกอีซุๆโตโยต้า​ จะใด้ไม่ใช้​ รถยี้ห้องนี้​ กลัวเจอเหตุการณ์​แบบเจ้าของรถคันเป็นข่าว​

[@tkfruit6981]

จ้างห้าหมื่นให้ยี่ห้อนี้

[@ball-av-cover7269]

คนขององค์กรทำรถยนต์ลูกค้าเสียหายแท้ๆ แต่ดันต่อลองตัดทอนเพื่อองค์กร์จะไม่เสียผลประโยชน์ เห็นใจลูกค้ามากๆ

[@gandarke506]

ดีครับเอาเงินมาไปซื้อยี่ห้ออื่นดีกว่า เพราะเจ้าของให้โอกาสทางนั้นแล้วว่าต้องอย่างงี้อย่างงี้แต่ ดึงดันเองที่จะยัดเดียดให้เจ้าของรถ สมควรแล้ว ฟ้องครับๆฟ้องเอาเงินค่าเสียเวลากับสิ่งที่เกิดขึ้นกับรถคุณดีกว่าแบบเต็มจำนวน

[@flashpoint3014]

ตอนแรกก็สนใจMG พอเห็นข่าวแบบนี้แล้วขอบายย บ่งบอกถึงวิสัยทัศน์ของผู้บริหาร ไม่แปลกหรอกที่ผู้เสียไม่อยากได้ยี่ห้อนี้แล้ว

[@NFNP9195]

ส่วนตัวไม่เคยสนใจรถยี่ห้อนี้เลย ยิ่งเจ้าของเดิมขายบริษัทให้นักลงทุนจีน ยิ่งไม่จัดอยู่ในลิสต์ค่ะ

[@MrDookDik]

อย่าเลยครับ พี่สาวของผมเปิดอู่ซ่อม เจอยี่ห้อนี้ทุกวัน และเสียเวลาช่างมาซ่อมกับคันหนึ่งนานมาก แถมยิ่งซ่อมยิ่งมีปัญหา อะไหล่แพง+รอนานเป็นเดือน รับรถมาช่างยังร้องยี้ ส่งคืนลูกค้าไม่รับซ่อมก็มี ใครได้รถแล้วไม่มีปัญหาถือว่าโชคดีไป และจุดเปรียบเทียบอีกอย่างคือ ยี่ห้อตลาดอื่นๆ มาเข้าอู่นี่รถเก่าหมดประกันซะส่วนใหญ่ ส่วนยี่ห้อนี้ป้ายแดงบ้าง ไม่ถึงปีบ้าง ปัญหาหลักคือสตาร์ทไม่ติด ดับกลางแยก เบรกเสีย (อาการเดียวกับในข่าวเป๊ะ) อาการอื่นๆ ที่ดูตลกๆ ก็เป็นไฟติดบางดวง ที่ปัดน้ำฝนขยับผิดทาง ประตูเปิดเอง ใครเป็นช่างอยากพัฒนาฝีมือ แนะนำมาเจอยี่ห้อนี้ครับ

[@badbadz166]

@@MrDookDik ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ แสดงว่าไอ้ที่เค้าด่าๆกันในเพจนี่คือเรื่องจริง คุณพระ !! 😱😱

[@nackyysurachetn8440]

ไปสนใจทำไมครับ นี่ยี่ห้อประจำอู่ซ่อมนะครับ

[@alex60823]

ทำไมเกิดชอบยี่ห้อนี้อะครับ ในบรรดาโลโก้ยี่ห้อรถก็ไม่สวยเลย ยิ่งเป็นดีไซน์บอดี้ก็ไม่สวยเลย ดูไม่พริ้ว

[@foncecamustang3373]

ทำไม บ.แม่ จึงยอมให้ชืือเสียงเสียหายยับเยินแบบนี้ล่ะครับ ลงทุนไปกับค่าการตลาดหลายปีมานี้ อาจเป็นหลายร้อยล้าน มันควรรีบเปลี่ยนคันให้เค้าทันที ก่อนจะเป็นข่าว เพราะท้ายสุดแล้ว ศาลก็ต้องสั่งให้คุณจ่ายอยู่ดี เสียดายไม่ยอมพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส ได้ชื่อเสียงด้าน+ ไปแบบง่ายๆเลย หากทำแต่แรก

[@tonnet6]

ใช่เปลี่ยน ให้ จบ ชี่อ เสียงทื่ สร้างมา รักษาไว้สิ👈

[@kthi1]

ใช่ครับยอมจ่ายง่ายๆจบเลยมันคือการโฆษณาดีๆนี่เอง

[@oilzaof]

เสีย​ค่าโฆษณา​ไปตั้งเท่าไร​ แค่เปลี่ยน​คันใหม่จิ๊บๆ​ ไม่คุ้มกับชื่อเสีย​ง​ ทั้ง​ๆที่ศูนย์​ผิดเต็มๆ

[@testsubthai88]

บริษัทแม่คงไม่เกี่ยว เพราะยังเสนอตัวมาเป็นตัวกลางไกล่เกลี่ย

[@NisaNisa-uf7gs]

จริงค่ะ

[@tumibangkok]

สงสารลูกค้ายี่ห้อนี้จริงๆ เจอแต่ละปัญหา เคสนี้ไม่ใช่ความผิดลูกค้าเลยสักนิดเดียว

[@chumpol7431]

.เข้าใจทั้งคู่ ซ่อมแล้วสภาพเดิม คงไม่เดิม ราคารถใหม่ -คงต้องตีราคารถเดิม (หักค่าเสื่อม) =ราคาที่ต้องจ่ายเพิ่ม

[@SONGPOL2530]

เจ้าของรถ ฟ้องเลยครับ ผมเชียร์ มันจะได้มีเคส ตัวอย่าง ถ้ามีปัญหาแบบนี้อีก คนต่อๆไป จะได้ยื่นฟ้องบ้าง ผมว่าได้เยอะกว่า ที่ศูนย์เสนอเเน่ เเละส่วนตัวผมเชื่อว่า ศูนย์ต้องขอไกล่เกลี่ยอีก เพราะเขาอยากเห็นตัวเลขกลมๆ ที่ผู้เสียหายต้องการ เเล้วจะได้เอาเข้าไปพิจารณา ว่า จะยอมให้ฟ้อง หรือ ยอมจ่ายในราคาที่ผู้เสียหายต้องการ

[@RM-fu2nt]

ฟ้องเรียกค่าเสียหาย ค่าอื่นๆง่ายกว่านะ คดีแบบนี้ผู้บริโภคชนะเเน่ๆ ทนายชอบทำคดีง่ายๆแบบนี่

[@คนดีย์-จ8ผ]

ฟ้องศาลพระภูมิติ

[@SuperWenshu]

เค้าให้ขนาดนี้ ยังโลภ จะเอาเงิน… เต็ม + ค่าเสียเวลา ถุย ไปฟ้องศาลดูสิ มันจะมากกว่า มูลค่ารถเดิมได้ไงว่ะ

[@MCGChannel]

@@คนดีย์-จ8ผ ไปไกลๆไป

[@KiD-bg8sj]

ฟ้องกันมาเยอะแล้ว ไม่คุ้มค่าทนายกับค่าเสียเวลา 😂😂😂

[@traipopthaothong8713]

ศูนย์ต้องยอมทุกกรณีไม่มีข้อแม้ แสดงความจริงใจ 100% ไปเลยครับ

[@sleeping_on_the_ground]

ไม่ม่หรอก

[@ssis7502]

ไม่มีทางเลยข้อนี้ไม่ว่าจะที่ไหน

[@MCGChannel]

@@ssis7502 แสดงว่าคุณยังไม่รู้จักศูนย์ค่ายอื่นอีกมากพอครับ

[@ssis7502]

@@MCGChannel ผมอาจยังไม่เคยเห็นครับ ถ้าไปพูดอะไรผิดพลาดต้องขออภัยครับ

[@golden166]

ขายรถคันนึงกำไร 5-6พัน ผิดทีจะให้รับผิดชอบ เป็นแสนๆ ศูนย์ตายอย่างเดียว

[@nitismn8858]

ถ้าเปลี่ยนให้เขาใหม่ ก็จบ เพราะคนของคุณผิด เขาไม่ใช่เรื่องมาก คุณและศูนย์นั่นแหละ เรื่องมาก รุสภาพแบบนี้ เป็นใครๆก็ไม่เอา จะซ่อมดีขนาดไหน เห็นสภาพแล้ว เป็นคุณๆจะเอาไหม ถามหน่อย เป็นผมๆก็ไม่เอา มันใช่เรื่องของลูกค้าเหรอ ลูกค้าเรียกร้องอย่างไร คุณต้องยอม

[@Sirisaeng]

ใช่ค่ะไม่ยืดเยื้อเยิ่นเย้อ เรื่องพนักงานนิสัยส.ดแบบนี้ กับศูนย์ห่วยๆเมื่อไหร่จะหมดไป

[@MWMHRFU17]

ศูนย์มีกำไร เยอะแยะ เพื่อชื่อเสียงและความรับผิดชอบ เนอะ น่าเปลี่ยนไห้เขา

[@NisaNisa-uf7gs]

จริงๆค่ะ

[@njnj1260]

เป็นผมก็ไม่เอาครับ,เละขนาดนี้

[@ggezpresent9978]

เปลี่ยนค่ายเลยดีกว่าปัญหาเยอะจริง MG

[@kizzugman]

เจอแบบนี้ ขึ้น ศาลคุ้มที่สุดแล้วคับ เพราะเสนอ อะไรมาให้ ยังไงก็ขาดทุน

[@Octagon-ce2ui]

ถ้ามีการฟ้องร้องกันศูนย์ก็แพ้คดีและต้องจ่ายค่าใช้จ่ายในการฟ้องร้องทั้งหมด ทั้งค่าทนายและค่าเสียเวลาของลูกค้า สภาพแบบนี้ศูนย์ควรจะรับผิดชอบแบบนิสสันกรณีโชว์รูมที่โคราชจะดีกว่า จบแบบแฮปปี้ของลูกค้า ได้รถคันใหม่และได้สิทธิประโยชน์อื่นๆอีกมากมาย ที่สำคัญ..ได้ใจลูกค้า หากมัวแต่ต่อรองกับลูกค้า.. แล้วแบบนี้ลูกค้าจะมั่นใจกับรถยี่ห้อนี้ได้อย่างไร.

[@ณัฐวัฒน์น้อยวรรณะ]

เสนอข่าวการพัฒนาองค์กร เยี่ยมมากครับ

[@sangfasuwansakun9158]

น้าผมก็ซื้อยี่ห้อนี้ละครับ เสียใจมากเลยกับรถที่ซื้อมา มันใช้ไม่ได้ตั้งแต่ยังไม่ถึง1000กิโล และไม่รู้จะได้ใช้วันไหนซ่อมมา1ปี แล้วก็เหมือนเดิมครับ รอไม่ไหวไปเอาโตโยต้ามาอุ่นใจมาก ตอนนี้วิ่งได้แสนกิโลยังไม่เคยมีปัญหาอะไรเลยครับสบาย เลยพอสู้ต่อมาจนถึงทุกวันนี้ละครับ

[@cycl0ne999]

รถจีนก็แบบนี้แหละครับ ซีพีอีกต่างหาก

[@จิระพงศ์คงกระพันธ์]

รถจีน​ โฆษณา​ว่าเป็น​รถอังกฤษ​ แถมของ​ CP.​ คิดดู​เอาเองนะคุณ​ภาพจะเป็​นไง

[@got7342]

มันไม่ใช่ความผิดของลูกค้าเว้ย

[@sutaphatt.5682]

ใช่แล้ว.. และเป็นความผิดที่ตัดสินใจเลือกซื้อรถยี่ห้อนี้​ และไปเจอศูนย์บริการห่วยๆ.. ระดับโลก

[@wwphots5876]

ตอนแรกมองไว้อยู่ แต่เห็นข่าวนี้ ตัดสินใจได้เลย

[@tkfruit6981]

จ้างห้าหมื่นใช้ยี่ห้อยี้เอาไหม

[@chaynaya8862]

ดีใจ ที่ ใช้ BMW ดูแล ลูกค้าดีมากๆ

[@ThanawatSaipiroontong]

ผมก็ใช้ BMX ครับ!สบายใจเหมือนกัน

[@ศิริชัยดีแปง-ต1น]

ศูนย์รถ ต้องใจใหญ่หน่อย เอาคันใหม่ ให้ไปเลย เอาตัวเดียวกับรถลูกค้าไปเลย รถค่ายนี้ยิ่งมีกลุ่ม วิจารย์เรื่องความห่วยของค่ายรถค่ายนี้อยู่

[@อีแย้ม-ล5จ]

มันจะซ่อมยังไงก็ไม่เหมือนเดิม ต้องออกรถใหมให้เขาค่ะ

[@MsThelovebug]

ปิดไฟแนซคันเก่า แล้วศูนย์จ่ายเงินชดเชย 2 แสนบาท ไม่ต้องเอารถใหม่มาให้ผ่อนต่อ แค่นี่ทุกอย่างจบ

[@kentakeda9424]

คืนเงินลูกค้าไป!

[@njnj1260]

ศูนย์และพนักงานที่ขับไปชนต้องรับผิดชอบ,เจ้าของรถไม่ได้ทำให้พัง,ต้องเอาคันใหม่ให้เหมือนเดิม,แล้วก็ผ่อนงวดที่เหลือต่อ

[@xxx9999xxxx]

@@njnj1260 เออใช้ ได้นะ เเต่ทำไมศูนย์มันคิดไม่ได้

[@user-jd9rc2eu1q]

​@@MsThelovebugศูนย์มันไม่ทำหรอกเสียเยอะไง

[@hummyfamily5121]

ตัวเองผิด100%แต่ข้อเสนอแต่ละข้อแม่งเอาเปรียบลูกค้าทุกอย่าง

[@MrArchasit]

มันอยากฉิบหายหนักขึ้นก็ เอาเลย มรึง

[@apichaiboonkongchat4424]

แค่ออฟชั่นก็น่าจะคุ้มแล้วนะ ได้บริการเพิ่มอีก เยี่ยมเลย

[@ปั้นเป็นตัว]

หดหู่ใจเห็นสภาพรถ ยังต้องเผชิญปัญหากับการรับผิดชอบอีก เหนื่อยใจแทน😭

[@อาทิตย์คิดรอบ-ต4ย]

เมื่อก่อนผมอยากได้เหมือนกันนะ แต่ตอนนี้ไม่แระ คือความรับผิดชอบของศูนย์มันน้อย เปลี่ยนให้ตั้งแต่แรกๆ เรื่องมันก็คงไม่บานปลายมามากขนาดนี้ พอเป็นข่าวถึงจะยอมเปลี่ยนให้เขา ใครเขาจะยอมล่ะ

[@น้อยแก่นจันทร์]

เละเทะเซอร์วิส...รับประกันความชิปหายครบทั้งคัน😂😂😂🤣🤣

[@รบสต]

เสินเจิ้น 555

[@ราชาแห่งขุนเขา-ษ7ต]

ยับๆ

[@ปุญญาภาสะหะขันต์]

555+

[@A24ffonp2]

รถอังกิก

[@cycl0ne999]

@@A24ffonp2 รถจีน ซีพีถือหุ้น

[@kkteo6536]

ศูนย์เล่นแง่มากๆ โยเยสุดๆ ข้อเสนอเอาเปรียบ ลค ทั้งที่ไม่ผิด เสนอรุ่นตำ่กว่าเดิมแถมให้เค้าเริ่มผ่อนใหม่เนี่ยนะ เอาเปรียบทุกทาง ถ้าจริงใจควรให้รุ่นเดิมสเปคเดิมตั้งแต่แรกแล้วผ่อนต่อเลยไม่ใช่ย้อนมาผ่อนใหม่

[@njnj1260]

ใช่ครับ,เปลี่ยนคันใหม่แล้วผ่อนต่องวดที่เหลือ,ก็จบ

[@ผการัตน์เพ็ชรตะกั่ว]

อันนี้ใช่เลยค่ะ

[@noppawanap5385]

ใครมันจะอยากได้รถพังแบบนี้ ฟ้องร้อง สุดๆเลยคับ ถึงซ่อม ก็รู้สึกเสียความรู้สึกอยู่ดี

[@nuntawatvip]

ไล่ตามลำดับไหล่เลยนะครับ ช่างที่ซ่อมเบรคทำไมไม่เช็คให้เสร้จก่อน ส่งให้ช่างทีมต่อไปเข้ามาทำงานต่อ แล้วการที่อยู่บนฮ้อย แล้วจะเข้าเกียร์ถอยหลังเพื่อ ในเมื่อมันจะต้องเดินหน้าออกจากฮ้อย แล้วก่อนเข้าเกียร์ต้องเหยียบเบรค แต่ถ้าเบรคใช้การไม่ได้ทำไมไม่รู็สึกว่าผิดปกติ แต่ถ้าเข้าเกียร์ถอยหลังจริงๆ ถ้าไม่เหยีบคันเร่งส่ง รถจะไม่มีแรงกระชากถึงขนาดทำความเสียหายให้กับประตูหลังได้ตามภาพข่าวเลย แถมมีการเข้าเกียร์เดินหน้าอีก อีกเช่นกันความเสียหายขนาดนั้นมันต้องมีการเหยียบคันเร่งประกอบด้วย

[@chatupatsattayabundit6334]

ถ้ามีคนบอกเอาไปชนมาผมเชื่อทันทีเลยครับ 😂

[@MNLillies]

ซ่อมยังไงก่อน แล้วอีกอย่างรถพังเพราะคนอื่น ไม่ใช่เจ้าของรถหรือคนทางเจ้าของรถเลย อย่ามาซ่อมค่ะ เป็นเรา ๆ ก็ไม่ยอมค่ะ

[@ประชาสวัสดิ์กิจ-ฎ6บ]

ต้องประจานศูนย์ห่วยๆทุกๆวันครับ

[@วิ่งเข้าป่าไปแล้ว]

กะจะใช้ประกันลูกค้าอะดูแล้ว

[@GamesandEntertainment999]

ว่าจะถอยรถ ยี่ห้อนี้ ต้องทบทวนใหม่ เกี่ยวกับบริการ หลังการขาย กลัวเจอแบบนี้ ครับ

[@sutaphatt.5682]

ใช่ครับ.. คิดเหมือนกันเลย.. แค่ราคาต่างกันนิดหน่อย..เรายอม เอาแบบมั่นใจ.. เจ้าตลาดดีกว่า... พวกนี้รถแบรนด์ซื้อลิขสิทธิ์เขามา.. เขาทำชุ่ยๆ.. เอาราคามาล่อดึงดูด.. ยอมจ่ายแพงนิดนึงใช้ยาวๆราคาขายต่อดีกว่า

[@บังหลีChanel]

ศูนย์โยนไปโยนมา เขาเอารถไปซ่อมแล้วพังที่โรงงาน ศูนย์ควรแอ่นอกรับผิดชอบ ลูกค้าไม่เชื่อใจแล้วถ้ายังงั้นอ่ะ

[@PapsiMafia]

เอ็มจี ดีครับ ใช้กันเยอะๆ ช่างจะได้มีรายได้

[@nipolengineering7407]

เคลียร์​ให้จบก่อน​เจรจา... ดีที่สุด... ♥️ เมืองนอก​ร้องเรียน​กันหนักกว่านี้เยอะ

[@keatanunp8383]

สมมติซ่อมแล้ว ขับๆไปวันนึงจะเปลี่ยน โครงสร้างรถมีการซ่อมราคาเทิร์นจะเหลือเท่าไหร่ ปรกติรถขายต่อก้อโดนกดราคาอยู่แล้ว เมื่อทางศูนย์ผิดไม่ใช่ต่อรองให้ตัวเองเสียหายน้อยที่สุด แต่เป็นการรับผิดชอบอย่างที่สุด มันการันตีชื่อเสียงและความเชื่อมั่น อย่าไปคิดว่าใช้แล้วหักค่าเสื่อม หักนั่นนี่ มันต้องเสนอสิ่งที่ดีกว่า ปลอบใจ ชดเชย และไปแก้ไขในการให้บริการ การใช้วิกฤติเป็นโอกาสน่าจะคุ้มค่านะ

[@golden166]

ครั้งแรก เค้าก็เสนอซ่อม+ค่าเสื่อมของรถ 1แสนบาทแล้วไง รถคันละ 4-5แสนเอง

[@kitayakk394]

@@golden166 ซ่อมนะซ่อมได้หมดแหละ แต่เค้าพูดถึงเวลาลค.ขายรถซึ่งปกติรถถ้าซ่อมมาเยอะเต้นท์​จะกดราคา ถ้าศูนย์มองว่าซ่อมบวกเงินให้1แสนเป็นข้อเสนอที่ดี ผมก็จะถามว่า งั้นผมขอคันใหม่ ส่วนรถที่ซ่อมเสร็จศูนย์ก็รับต่อไปแล้วกันคุณจะไปขายหรือทำอะไรก็แล้วแต่ ผมขอคันใหม่ แบบนี้ตกลงไหม? คุณลองดูสภาพรถดีๆสิ ถ้าเป็นคุณอยากซ่อมขับต่อไหม

[@golden166]

@@kitayakk394 แล้วถ้าคุณขับรถไปชนรถคันอื่น อายุ4-5ปี คุณจะซื้อคันใหม่ให้เค้าหรอ

[@kitayakk394]

@@golden166 ถ้าผมในฐานะบุคคลทั่วไปซ่อมตามสภาพ แต่ถ้าผมในฐานะเจ้าของแบรนด์​รถยนต์ ซึ่งเหตุเกิดจากความผิดจากองค์กร​เอง จัดให้ลค.แน่นอน เสียเงินไม่ว่าเสียหน้าไม่ได้ ก็อย่างที่บอกรถคันละ4-5แสน คุ้มไม่คุ้มก็แล้วแต่มุมมอง

[@Salakjit4425]

มูลค่าความเสียหายก็ส่วนหนึ่ง แต่ความไว้วางใจในแบรนด์สินค้า มันสำคัญกว่านั้น (และมันตีเป็นมูลค่าไม่ได้) ถ้าบริษัทใจใหญ่พอรับผิดชอบ+ เยียวยาเต็มที่ตั้งแต่แรก หรือให้เกินว่าที่ลูกค้ารู้สึกว่าต้องได้ สิ่งที่บริษัทจะได้กลับมาคือชื่อเสียง และความไว้วางใจ ซึ่งมันสำคัญมากสำหรับแบรนด์ใหญ่ๆ (จริงๆ รถคันใหม่ ตัวท๊อป 1คัน มูลค่ามันน้อยกว่ากำไรต่อปีของบริษัทมาก) หรือจะมองว่าค่ารถใหม่ที่เสียไปนั้น เอาจากส่วนหนึ่งในงบการตลาด ยั้งคุ้มเลย... พอข่าวเป็นแบบนี้ เชื่อเลยว่า ลูกค้าใหม่ที่ควรจะได้ ก็ไปซื้อแบรนด์อื่นกันหมด....

[@psychomob1369]

ไม่โทษช่างมาโทษลูกค้าเจริญแหล่ะรถยี่ห้อนี้55

[@somboonlumsum5582]

แสดงความรับผิดแบบจริงใจ โดยเสนอเงื่อนไขให้ผู้เสียหายแบบยุติธรรมแต่แรกก็จบไปแล้ว อันนี้เงื่อนไขมีชั้นเชิงต่อลูกค้าแต่ครั้งแรก เจรจามาถึง3-4ครั้ง ถ้าลูกค้าเขาพอใจแต่แรก คงไม่คิดจะเปลี่ยนใช้รถยี่ห้ออื่น ถ้าขึ้นศาลผลออกมาแบบไหนก็ตาม บริษัทเสียหายมากกว่าแบบประเมิณค่าไม่ได้ ผุุ้บริหารใหญ่คิดให้ดีๆครับ ลงทุนไปแล้วกับค่าออกแบบรถมาเท่าไร ค่าการตลาดอื่นๆอีกเท่าไร

[@doflaminggo709]

เดิมก็ฟังอยู่แล้ว..นี้มาทำให้ค่ายรถตัวเองเสียหายเข้าไปอีก..ขวัญใจยานแม่

[@Channel-yc1zx]

คำว่าศูนย์ ฟังยังงัยก็อุ่นใจเชื่อใจ ใครจะไปใช้บริการศูนย์นี้ คิดดีๆนะค่ะ

[@nipaphunathome5307]

ความไว้ใจในยี่ห้อไม่เหลือแล้ว ต่อให้ได้รถฟรีตัวท๊อป เจ้าของก็ไม่อยากได้ ตอนนี้ถึงมือบริษัทแม่แล้วไม่รู้จะตัดสินใจยังไง เห็นใจเจ้าของรถจริง ๆ

[@pinyaphat_ch]

จริงๆน่าจะดำเนินคดีตั้งแต่วันแรกไปเลยไม่ควร รอ ทำตามกฎหมายไปเลย จบๆ

[@prapunhankwang1343]

ศูนย์ไม่ทำประกันอะไรในกรณีที่เกิดเหตุแบบนี้ เพื่อป้องกันความเสียหายให้ลูกค้า พนักงานบ้างเลยหรือ

[@Bikerkrabi7204]

ศูนย์จะมีประกันหรือไม่มีมันไม่สำคัญ มันสำคัญอยู่ตรงที่ศูนย์ต้องรับผิดชอบอย่างเดียว เพราะเหตุที่มันเกิดก็เพราะพนักงานของศูนย์เป็นคนทำไม่ใช่เพราะลูกค้า เพราะฉะนั้นศูนย์ต้องรับผิดชอบเต็มๆครับ

[@sakwarin111]

ซีพีเป็นหุ้นส่วนแต่กลับมีปัญหาเรื่องศูนย์บริการตลอด เสียชื่อจริงๆ

[@alisonmarisza1772]

ขวัญใจรถยกเลย มีรถสไลด์มีงานตลอดครับ

[@Santa_DChow]

มันน่าจะตรง การบริการ? ต้องออกสื่อก่อนถึงจะดูแล ?!เจอมาเหมือนกันกับยี่ห้อนี้ 😢โชคดีที่สรุปได้รถยี่ห้ออื่น

[@minnis7898]

บริษัทแบบนี้ๆไม่ไหวจริงๆ. เอาดีเขาตัวเอง หมด.

[@Ps_4289]

ข้อเสนอเเรก ซ่อมให้จนกว่าจะพอใจ เกิดมาเพิ่งเคยได้ยินทำรถเขายับทั้งคัน เเค่เสนอข้อเเรกความไว้ใจก็พังฮวบเเล้ว ยังไม่นับคนที่กำลังสนใจเเบรนด์นี้จะพังตาม .!!

[@sutaphatt.5682]

ซ่อมจนกว่าจะพอใจ.. คำๆนี้เชื่อเถอะว่า.. ซ่อมดอง... ซ่อมไม่จบ.. จนเราเบื่อ..ให้ เราล่าถอยเอง..

[@achickenstory6135]

รถเดิมๆยังไม่รอดเลย พังขนาดนี้ร้องจะซ่อม ไม่ดูศักยภาพตัวเองเลย

[@อินปันสวค์สุข]

หมดกัน ชื่อเสียง และความศรัทธา งามหน้าจริงๆ

[@eakananshirited4318]

เคสแบบนี้ประจำเลย ชอบกันจริงๆเอารถลูกค้าไปใช้ เป็นทุกยี่ห้อ

[@naturesoundsaroundyou]

เขาไม่ได้เอารถไปใช้ รถมันหล่นลิฟท์ ฟังให้ดี อ่ะพวก เหตุเกิดในเซอร์วิสเบย์ ...

[@หนุ่มไง-ฉ9พ]

สบายใจแล้ว เจ้าสัวMG รถดีเจ้าของคนไทย

[@mylovesugar7894]

ผมก็เข้าใจผิดว่า MG เป็นรถนำเข้าจากอังกฤษชะอีก

[@หนุ่มไง-ฉ9พ]

@@mylovesugar7894 5555 กำเนิดที่อังกฤษ จึงถือว่าสัญชาติอังกฤษ แต่เชื้อชาติจีน คือเจ้าของเป็นคนจีน100% เจ้าสัวไทยขอแบ่งซื้อหุ้นกับชาวจีนอีกทีครับ

[@mongtomtam100]

@@mylovesugar7894 รถจีนครับ

[@bbg338]

ตลอดหลายปีที่ผ่าน เรานึกว่าเขาอำกันเล่นๆทุกอย่างที่เกี่ยวกับ MG บลาๆๆ!! สรุป! เรื่องจริงทั้งนั้นเลยหรอเนี่ย😅😅😅

[@นัทธพงษ์ชื่นผล]

เพจอวยmgเข้าไปดู555

[@vitjung]

เป็นทุกเบรนนั่นแหละ มีแบรนไหนเปลี่ยนรถใหม่ให้ลูกค้าง่ายๆมั่ง

[@anupoppatsara8788]

♥️♥️♥️♥️♥️

[@cycl0ne999]

@@vitjung หมายถึงเรื่องอะไหล่รถยนต์ครับ

[@A24ffonp2]

ช่วงล่างระดับบีเอ็ม

[@ขนมซัมซุง]

บ้างคนกะบอกว่ารถใช้แล้ว ถ้าเปงรถตัวเองแล้วศูนย์เอาไปทัมพัง คนละเรื่องเลยละ

[@thanapitprasertsri7888]

OK ตัดแบรนด์นี้ ออกจาก list

[@guThaRuea]

รถสวยน่าใช้ต่อนะครับเจ้าของรถ

[@HarryHarry-e3v]

ถ้าปล่อยให้ปัญหายืดเยื้อจะเสียลูกค้าในอนาคต ทำให้ลูกค้าไม่กล้าตัดสินใจ ลังเลและมองๆปที่สินค้าของคู่แข่ง

[@fcjggxvv5370]

ให้รถใหม่ไปผ่อนตามงวดที่เหลือก็จบไปไล่เบี้ยเอากับคนที่ทำรถเสียหาย.พอเป็นเรื่องราวใหญโตขึ้นมาแบบนี้คุ้มไหมกับชื่อเสียงของศูยน์ ชื่อเสียงบริษัทที่ผลิตรถยี่ห้อนี้.หรือผู้จัดการมีความคิดยังไง.

[@โคยเท่าแขน]

ถูกต้อง ต้องให้รถใหม่ ผ่อนตามที่เหลือ ผมว่าสมเหตุสมผล

[@อยากกินหมีต้องเลียดีๆ]

ธุรกิจจีนแดง ขายไม่รับเคลมไม่รับซ่อมคืน 😂😂

[@New_1908]

ข้อเสนอแต่ละอย่างของศูนย์เอาเปรียบทุกรอบ ทั้งๆที่ควรจะรับผิดชอบและเยียวยาให้ลูกค้าแท้ๆ หมดแล้วชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือที่สะสมมา 😩

[@มหาอุดจริงๆ]

ใช่ครับ ดูข้อเสนอ มันเอาเปรียบตั้งแต่รอบแรก มันไม่คิดจะเยียวยา มันใช่เลยห์กล

[@golden166]

รถคันละ4แสนกว่า เสนอซ่อม+เงินค่าเสื่อมรถให้1แสน ผมว่าเหมาะสมแล้วนะ แต่ลูกค้าไม่เอาเอง รถก็ใช้มา2ปีแล้ว น้ำเข้าเครื่องอีก

[@undawanida]

เห็นการแสดงความรับผิดชอบแบบนี้แล้ว ที่วางแผนจะซื้อรถ ต้องตัดยี่ห้อนี้ออกไปเป็นอันดับ 1 เลย

[@hitocatori9768]

ว้าย แบบนี้ใครใช้ ระวังให้ดีนะครับ

[@เลื้อยๆฟิชชิ่ง]

ขับใน0ยังบี้ขนาดนี้ถ้าขับถนน​ไหญ่​แล้วเกิดเหตุ​สงไสไฟหน้าไปรวมอยู่กับไฟท้ายเลยมั้งครับ​ไช้กระดาษ​ทำ​หรา​ครับ​

[@panya1001]

น่าจะเอาไปขับข้างนอกมากกว่า แล้วไปชน ขับในศูนย์เละได้ขนาดนี้ ศูนย์ไม่พังหรอ

[@Guitarfai-zz8kc]

คุณมองสภาพรถไม่ออกเหรอว่าชนที่ไหน ชนในศูนย์มันจะพังขนาดนี้ได้อย่างงัย

[@novella_love]

เป็นเราก็ไม่เอาแล้ว

[@ทานตะวันสุขสบาย]

ศูนย์ต้องรับผิดชอบทุกกรณี

[@ชีวิตดีมีสุข-ฎ8ค]

อยากได้เงินชดเชยก็ลองเรียกดู ถ้าศูนย์ยอมรับข้อเสนอนี้นะ แต่ศูนย์คงไม่จ่ายเกินมูลค่ารถ 580,000 ปิดแนนซ์เดิม 459,000 เหลือส่วนต่าง 121,000 ไปดาวน์ยี่ห้ออื่นได้ ย้ำว่าถ้าศูนย์ยอม แต่ถ้าจะคาดหวังเงินชดเชยมากกว่านี้คงยาก ฟ้องศาลก็อาจจะไม่ได้มากไปกว่านี้ คิดดีๆ

[@ดาราไทยเล็กเกียรติเกรียงไกร]

พี่ชายผมก็ให้ศูนย์MGไปซ่อม แต่ช่างทำพังเหมือนกันเลย แต่ศูนย์ไม่รับผิดชอบอะไรทั้งสิ้นทั้งๆที่ประกันชั้น1ไม่รับผิดชอบอะไรเลย บอกตรงๆ ทีแรกผมก็จะออกMGแต่มาเจอแบบนี้บอกตรงห่วยมากๆ

[@คนไทยหัวใจบันเทิง]

ฟังๆดูเหมือนมีมุมลูกค้า อยากเปลี่ยนค่ายอยู่เหมือนกัน

[@MNLillies]

เป็นเรา ๆ ก็เปลี่ยนแล้วค่ะ ให้โอกาสแล้วแต่จะยัดเยียดในสิ่งที่เจ้าของรถไม่ได้ต้องการก็ขอบายละกัน

[@panya1001]

ก็ชดใช้เป็นที่ไม่น่าพอใจ

[@p2peephat]

คุยกันครั้งแรกจะซ่อมให้เหมือนเดิม ครั้งที่สองเสนอรถรุ่นรองท็อปแต่ของลูกค้ารุ่นท็อป ยังมีคุยครั้งที่3-4 อีก ตอนแรกทำไมไม่เสนอรถใหม่รุ่นเดิมแล้วให้ลูกค้าผ่อนเหมือนเดิม ถ้าทำแบบนี้ก็จบแล้ว แล้วใครจะไปเชื่อมั่นล่ะครับ ซ่อมให้เหมือนเดิม ให้รถสเป็คต่ำกว่า เป็นผมก็เปลี่ยนค่าย ไม่มีความจริงใจที่จะรับผิดชอบต่อลูกค้า

[@มักบ่าวรุ่นน้อง-ฉ3ช]

ศูนย์ คิดแล้ว คิดอีก กลัว เสีย เปรียบ ลูกค้า ทั้งๆ ตัวเอง ผิด

[@sutaphatt.5682]

ถ้าผมเป็นเจ้าของบริษัทรถนั่นเองนะ... ผมจะเอาซากคันนั้นมาถ่ายทำโฆษณาทีวี.. แล้วให้ลูกค้าถือกุญแจส่งมอบรถใหม่ผูกโบว์กับผู้จัดการบริษัท... จบแฮปปี้.. ดีกว่าโฆษณาร้อยล้านพันล้าน​ เป็นที่แรกในโลก​ที่กล้ายื่นอกรับผิดชอบ​ ไม่ใช่หนีเป็นคนแรกในโลก

[@ultimajz]

จริงคับ เด๋วนี้ผู้บริโภคเขาฉลาด อะไรที่ได้ใจ คนพร้อมอุดหนุน

[@sokyubicha2580]

สภาพนี้ยังจะขอซ่อมอีก ใครจะอยากใช้

[@MM-ki7bk]

ครั้งที่ 4 ถือว่าสมเหตุสมผลแล้วครับ เป็นผม ผมก็รับไว้แล้ว

[@tkfruit6981]

ใข่ต้องรับ

[@nipawanpakthongsuk7171]

มันยับขนาดนี้ ศูนย์ต้องรับผิดชอบ ออกคนใหม่ให้เลย

[@naturesoundsaroundyou]

เขาก็เสนอรถคันใหม่ให้ และก็ตามเงื่อนไข คือ รถคันเก่ายังมีภาระผ่อนต่อ ก็ต้อง ทำการผ่อนไป กับรถคันใหม่ มันเป็นสิ่งที่ ดีลเลอร์เสนอให้มากสุดแล้ว มันชัดเจนมากแล้ว

[@violetnabi1680]

เอาอีกละ​ ขนาดศูนย์​ 😩แสดงว่าเราโชคดีนะเข้าศูนย์​เชคระยะมา6ปี​ (12ครั้ง)ได้รถออกมาครบ32ทุกครั้ง​ เอ้อออ😥😥😥

[@waanvanichwoharn1970]

รถเรา 8 ปี ไม่เคยมีปัญหาเลยค่ะ แต่คนละยี่ห้อนะคะ

[@Santa_DChow]

@@waanvanichwoharn1970 😂

[@sutaphatt.5682]

ไม่แน่เสมอไป.. วันนี้เข้าศูนย์ไม่เป็นไร.. วันหน้าอาจเป็นแบบเหตุการณ์อย่างนี้กับเราก็ได้... เพราะไม่ได้เข้าศูนย์เพียงครั้งเดียว.. ในเมื่อศูนย์ไม่มีความจริงใจในความรับผิดชอบกับรถที่มาบริการ.. ก็วัดดวงกันว่าใครจะสยองต่อไป

[@chatchawankanmaso9803]

@@waanvanichwoharn1970 ผมพี่โต 9ปี ขึ้นปี10เครื่องยังไปใด้สบายๆครับ เสียอย่างเดียวใด้ไปเครมสีเมื่อเข้าปีที่.7ครับ😊😊😊😊😊

[@waanvanichwoharn1970]

@@chatchawankanmaso9803 ได้ศูนย์ดี รถไม่เกเร แค่นี้ก้อสบายใจ สบายกระเป๋าค่ะ ..ปลอดภัยทุกการเดินทางนะคะ

[@ks-xo3ip]

สำหรับใครที่ว่าเจ้าของหิวเงิน คุณลองออกรถใหม่ไปชนแค่ครั้งเดียวพอ แล้วเอาไปขายต่อดู แล้วจะรู้ว่าทำไมต้องยอมให้รถใหม่ลูกค้า ศูนย์เรื่องแค่นี้ยังคิดไม่ได้เลยหรอ เสียดายเงินลงทุนการตลาดจริงๆพังไม่เป็นท่า รถใหม่รุ่นเดิมสีเดิมเสนอให้เขาไปตั้งแต่รอบแรกเรื่องจบ ดูผู้บริหารใหญ่นิสสันเป็นตัวอย่างนะ

[@อยากกินหมีต้องเลียดีๆ]

ก็จีนอะครับ พอรู้ว่าขายออกได้ ก็ไม่รับเคลมแล้ว เหมือนคุณจ่ายเงินมันขายแต่มันไม่มีเคลมน่ะ นี่หล่ะจีนแท้เลย😂😂

[@พีรวุฒิธนัช]

ดูดีไๆๆครบทุกด้านนะครับ

[@Nuttoz]

เคยเช่ารถ MG แล้วตอนจอดติดไฟแดงเข้าเกียร์ N พอไฟเขียว เปลี่ยนเกียร์มา D แต่มันไม่เข้าเกียร์ให้ ทำให้ต้องจอดคาคันแรกหน้าไฟแดงเลย คันหลังก็บีบแตรด่ากันระงม

[@arapahobluej1858]

ต้องออกรถใหม่ยี่ห้อ-รุ่น-ปี-สีเดิมให้เขานะความรับผิดชอบอยู่ที่คุณเต็มๆส่วนซากรถเก่าก็เป็นของบริษัทคุณจะเอาไปซ่อมหรือเอาไปทิ้งก็เป็นเรื่องของบริษัทๆจะมาสร้างดิลเอาเปรียบลูกค้าความเสียหายจะเกิดขึ้นกับบริษัทเองไม่คุ้มแน่นอน

[@cornelius2538]

มันเสียไปถึงแบรนด์รถน่ะสิครับ ทั้งที่จริงศูนย์อื่นอาจจะไม่เป็นแบบนี้ ตัวแทนจำหน่ายชอบทำเรื่อง พาให้แบรนด์รถเสียชื่อ

[@สุทินช้างเชี่ยวกฤษ]

กรุณาอย่าพูดเลยครับ ว่าช่างตกใจเมื่อถอยหลังชน เลยใส่เกียร์ D เดินหน้าชนยับอีก แสดงว่า ช่างขับรถไม่เป็นเหรอ..ถ้าชนปุ๊บควรจอดอยู่แบบนั้น จะไม่ยับแบบนี้ อะไร ครับ ดันบอกว่าตกใจ....ขำกลิ้ง..เลย 😂😂😂😂

[@ศุภวิชญ์ธนะบุญ]

สงสัย คงจะเอาเด็กฝึกงานมาขับ..

[@njnj1260]

อาจจะไม่ใช่ช่างเป็นคนขับก็ได้ครับ,ต้องเปิดกล้องวงจรปิดดู

[@sosmungsos6098]

ขึ้นศาล ยังไงก็ชนะ เป้นผมผมก็หมดอารมตอนไกล่เกลี้ยสองสามครั้งยังเสนอแบบห้วนๆเลย พอเค้าไม่ยอมแล้วอย่าร้องละกัน เอาให้หนัก

[@nuttiwut7374]

รับข้อเสนอสุดท้ายเถอะครับ ดีสุด อย่าฟ้องศาลเลย...เกรงไม่ได้เท่าศูนย์ฯเสนอ...

[@ฟ้าสั่ง-ว1ภ]

ไม่ต้องแก้แถไถ เปลี่ยนรถเหมือนคันเดิมให้เขาก็จบ ฟังแล้วศูนย์มีเหลี่ยม

[@icu5200]

ชนหนักอย่่างนี้ศูนย์​รับขายซาก​ แล้วออกรถใหม่เยียวยาจิตใจลูกค้าเถอะ​ ต้องรุ่นแบบเดียวเขา​ ลูกค้า​ผู้เสียหายทำไมการชดเชย​ดูเป็นเรื่องที่ลูกค้าเสียเปรียบ​กว่่า

[@tigss616]

เคยเจอกับตัว แต่เป็นคนล่ะยี่ห้อ ศูนย์แถวตลิ่งชัน ขาออก ตอนนั้นกว่าจะจบ ถูกดองนานมากครับ(2-3เดือน) ฝ่ายศูนย์จะมีทีมคอยจัดการเรื่องนี้โดยเฉพาะ ทั้งฝ่ายนิติกร เจ้าหน้าที่ประสานงาน ทั้งหมดมาเพื่อเอาเปรียบ ถ้าไม่ติดเรื่องความเครียด+เวลา แนะนำให้ดูกฏหมายเยอะๆ มีสติ อย่าของขึ้น ตอนจบจะมีเอกสารมาให้เซนต์ว่าห้ามเปิดเผยข้อมูล ขอให้โชคดีครับ

[@mitang1987]

นักข่าวหญิง สวยจัง😊

[@ViVo-oc6bh]

ค้าขายใจไม่ถึง ขาดความรับผิดชอบ เอาเปรียบลูกค้า ไม่รุ่งไม่เจริญหรอก คอยดูเถอะไม่นาน

[@BenzPSV]

ชอบเม้นนี้

[@Tipcoveggie]

เราว่าข้อเสนอครั้งที่ 4 ก็สมน้ำสมเนื้อละนะ เดิมเจ้าของเหลือค้างค่างวด 64×7200 = 460,800 ซึ่งมีมูลค่ารถตอนถอยใหม่ 590,000 น่าจะโฉมเก่ากว่า และยังไม่ได้คิดค่าเสื่อมรถจากการใช้งาน (ราคาปจบ.จะต้องตกกว่านี้) ข้อเสนอศูนย์ ปิดจบไฟแนนซ์เก่า รถใหม่น่าจะโฉมใหม่กว่า ซึ่งรุ่นรองท็อป ราคา 580,000 ซึ่งราคาใกล้เคียง รถเดิมตอนถอยใหม่ก่อนหักค่าเสื่อม. และเสนอให้ผ่อนใหม่ต่อในราคาที่ใกล้เคียงยอดผ่อนที่เหลืออยู่ 60×7,700 = 462,000

[@pokker_za]

คุณ ไม่เข้าใจ ทางด้านความรู้สึก งั้นถ้าผมสมมุติง่าย วันนึงผมยิงผัวคุณตาย ผมรู้สึกผิด ผมอาสา เป็นผัวคุณแทนได้ไหม หรือหาผัวใหม่ให้แทนได้ไหม คุณกล้าตอบผมว่า ได้ค่ะ รึป่าว ผมเดาเลยคุณคงรีบปฏิเสธ ทันที เพราะในมุมมองของคุณ ข้อเสนอมันไม่ถูกใจมันไม่คุ้ม ในความคิดเขา ก็ เช่นกัน เขาก็ ไม่ได้คิด จะขับรถรุ่นอื่น ไม่งั้นเขาจะออกรถรุ่นคันที่มีปัญหาทำไม งั้นเขาคงออกรุ่นที่มันเสนอมาแล้วซิ เรื่องง่ายๆ เอาไรมาสมน้ำสมเนื้ออ่ะครับ จะดูแค่ตัวเลขได้หรือ คำว่าสมน้ำสมเนื้อของคุณ คุณจะมองข้ามความรู้สึกอันระเอียดอ่อนไม่ได้นะครับ เป็นผมผมก็ขอรถคันใหม่รุ่นเดิมเท่านั้นปะ นั่นระเรียกสมน้ำสมเนื้อ เพราะทำรถผมพัง

[@สุจิราพิมพบ]

จิงผมว่าข้อ4น่าจะรับแล้วแต่ล.ค.น่าจะอยากได้7-8แสนราคาในใจอะ

[@antamongkok5550]

จริงๆ ใช้ได้นะครับข้อเสนอ 4 แต่ถ้าหลักการคุ้มครองผู้บริโภคประเทศพัฒนาแล้ว ถ้าเจ้าของเดิมมีภาระผ่อนเหลือ 67 งวด เงื่อนไขการชดเชย ก็ต้องไม่ทำให้เค้าผ่อนเพิ่มเป็น 84 งวดครับ เพราะเค้าอาจมีแผนการใช้เงินด้านอื่น ส่วนการตีความว่ามีค่าเสื่อมคงเหลือเท่าไร ในอีกมุมมองเค้ามีสิทธิไม่อยากได้ ไม่อยากขาย เพราะถ้ารถไม่เสียเค้าสามารถใช้งานต่อได้ มุมผู้ประกอบการ เข้าใจศูนย์นะ ปัญหามาจากอุบัติเหตุ ไม่ได้เจตนา แต่ยอมรับว่าปัญหาเริ่มจากมาตรการความปลอดภัยระหว่างเคลื่อนย้ายรถ เลยกลายเป็นดราม่า พาแบรนด์เสียหาย

[@user-jd9rc2eu1q]

แล้วทำไมไม่ให้ตัวท็อปเขาละแล้วสิ่งที่เขาต้องเสียเวลาละ

[@MinoriLoveOneDD]

ส่วนตัวผมว่าควรจะเป็นข้อเสนอครั้งแรกครับ เสนอครั้งที่สี่คือช้ามาก พอเสนอครั้งหลังๆคือลูกค้าเขาเริ่มเอื่อมแล้ว เผลอๆอาจจะโมโหจากข้อเสนอก่อนหน้านั้นด้วย ความไม่อยากใช้แบรนนี้ก็เยอะขึ้นจนสุดแล้วด้วยคับ

[@astarastar9795]

น่าเห็นใจเจ้าของรถครับ

[@primadonnathailand4235]

โลภมากลาภหายคอยดู เขาพยายามจะชดเชยให้แล้วรถก็เอาให้ขับระหว่างซ่อมแล้ว สุดท้ายแล้วคืออยากได้แต่เงินแล้วเอาไปซื้อยี่ห้ออื่นสินะ

[@HamTaRO38]

ใครจะอยากได้เป็นผมก็อยากได้คันใหม่ เอาไปซ่อมมันก็ไม่เหมือนเดิมอีกอย่างเรา ไม่ได้ขับชนเอง เป็นแผลในใจเลยแหละ รถใครๆก็รักน้ำพักน้ำแรงเนอะ ถ้าขับชนเอง ยังพอทำใจได้พูดตรงๆ จริงมั้ย ในรูปมันไม่ได้ ชนแค่นิดเดียวนิล่อซะนึกว่าไปคว่ำมาก ใจสลายแบบนี้

[@picheetsuwaree9657]

เป็นผม ๆ ก็ไม่เอา ซื้อรถใหม่ป้ายแดงแต่กลับได้รถพังซ่อมใหม่ ถึงจะจ่ายชดเชยให้แสนสอง แต่ความรู้สึกในใจคงรับไม่ได้เมื่อรถที่เห็นมันคือรถพังมาแล้ว มันคงเป็นเรื่องที่น่าภูมิใจมากสินะศูนย์ เป็นผมจะให้คันใหม่รุ่นเดิมทดแทนไปเลย ข้อผูกพันธ์ทุกอย่างก็ว่าไปตามเดิมอาจจ่ายชดเชยค่าเสียเวลาให้เขาบ้าง แล้วศูนย์จะได้ใจจากลูกค้าเยอะเลย

[@Konbahpes]

เป็นผมก็ไม่เอาอะ ชนยับขนาดนี้ยังจะมีหน้ามาต่อลองอีก ต่อให้ซ่อมเนียนขนาดไหน ความรู้สึกของเจ้าของรถตอนขับมันก็ไม่สบายใจเหมือนตอนซื้ออยู่แล้ว แม่งจะเอาแต่ผลประโยชน์ เล่ห์เหลี่ยมอย่างกับบริษัทประกัน

[@prahphartthaweesubsakul5741]

เลิกใช้เลยทุกคน ยี่ห้อนี้ ไม่มีความรับผิดชอบ สักว่าแต่ขายเอากำไรอย่างเดียว

[@jjujju3359]

ต้องรับผิดชอบนะคะ

[@MrArchasit]

มันไม่ไง เอาไง ละ แม่หนู จัดการไง บอกสิๆๆๆ

[@fackufuaku8867]

@@MrArchasit กุเปลี่ยนรถและให้ผ่อนต่อจากเกิมแค่นั้น ส่วนรถที่พังให้คนทำรับผิดชอบ เจ้าของไม่ได้ทำอะไรผิดเลย งงตรงไหนวะ

[@lordnicholas3294]

ลูกค้าเจ้าของรถอาจจะเรื่องเยอะ แต่เจ้าหน้าที่บุคลากรก็กวนตีนอยากเอาคืนเจ้าของรถที่เรื่องเยอะ ผมมองง่ายๆแบบนี้เลย

[@jimmieone9921]

สุด

[@graphjitprawat2429]

เจ้าสัว cp จะชดเชยให้อะไรมั้ยครับเนี่ย

[@njnj1260]

มันไม่ยอมเสียเปรียบง่ายๆหรอกครับ

[@danudahahaha4823]

ถ้า ลค ฟ้อง รับรอง 7หลักต้องเตรียมไว้เลย

[@เชษฐาหาทรัพย์]

เละขนาดนี้ซ่อมมาขับไม่คุ้มแล้ว

[@nuthiphop]

อยากให้ดูนิสสัน เป็นตัวอย่างนะครับ ที่เปลี่ยนคันใหม่ให้เลย รุ่นเดิม สเป็คเดิม ค่างวดเหลือเท่าไหล่ ก็ส่งต่อแค่นั้น

[@apitchj.senakam5492]

ยี่ห้อนี้ขึ้นชื่อดีจริงๆ

[@karn3049]

เรื่องอะไรของกรูล่ะครับ55555 กรูผิดอะไรครับ มันเรื่องภายในของพวกคุณแล้วครับ ไปไล่เอากับคนทำเองสิ ซ่อมเสร็จก็เอารถไปให้คนที่มันทำผ่อนต่อก็แล้วกัน ส่วนเจ้าของที่ไม่เกี่ยวข้อง ก็ต้องให้ตามที่เขาต้องการแหละ พวกคุณไปจัดการกันเอง จบ

[@njnj1260]

ถูกต้องครับ,พนักงานที่ขับไปชนต้องรับผิดชอบ,เพราะเจ้าของรถเขาไม่ได้ทำให้พัง,

[@nanaa8464]

นิสัน กับโตโยต้า ยี้ห้อไหนดี จะออกรถใหม่ แต่ยังตัดสินใจไม่ได้ แนะนำหน่อยค่ะ

[@souksavanhvongvilay1010]

Toyota ครับ

[@-prakit-sreprasit]

ตามที่ชอบเลยคับ..ส่วนผมขับนิสสัน

[@chatchawankanmaso9803]

ถ้าเอาทนทานต้องพี่โตใช้ใด้นานเป็น.20ปี แต่ถ้าจะใช้ไม่เกิน.10ปีขายต้องนิสสันครับ😊😊😊😊

[@KeNgKanya]

ใช้พี่โตมา 15 ปีแล้ว ไม่เคยงอแงเลย แค่ดูแลตามระยะ คันต่อไปสำหรับก็จะเป็นพี่โตเหมือนเดิม

[@nanaa8464]

@@souksavanhvongvilay1010 ขอบคุณค่ะ

[@ภิรนามขอมปรางค์-ฐ3ฌ]

ิถ้าทำแบบนี้,ต่อไปใครเขาจะไปซื้อรถแกวะ,ทำของเขาพัง,แล้วยังยึกยัก,