Real Decreto 951/2005, marco general para la mejora de la calidad en la AGE

Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.
www.boe.es/eli/es/rd/2005/07/...
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MARCAS DE TIEMPO:
00:00 Inicio
00:45 Marco general mejora calidad AGE
02:15 Programa de análisis de la demanda y de evaluación de la satisfacción de los usuarios de los servicios.
03:40 Programa de cartas de servicios.
06:17 Programa de quejas y sugerencias
9:35 Programa de evaluación de la calidad de las organizaciones
10:20 Programa de reconocimiento
11:35 Resumen
12:40 Despedida
13:00 Agradecimientos

[@alco6273]

Protección datos, Paco, por favor :)

[@arantxaccastro]

Proteccion de datos seria genial🎉

[@menchualcarazmoreno1743]

La UE, la UE que no hay Cristo que lo entienda

[@susanavital1839]

siii, me vendria genial protección de datos

[@blacksoldier23]

buas me faltaba este RD para complementar mis resumenes mil gracias, por cierto enhorabuena haces los videos con una calidad de sonido impecable, de imagen igual, muchos profes de academias deberían de tomar nota y enseñar así, claro que tu calidad a la hora de explicar es única mil gracias 💪

[@fatimayjoaquin3481]

En tu línea, buen repaso, cuanto te tenemos que agradecer por el tiempo que nos dedicas❤

[@patriciaortega147]

Este tema junto con el de documento, registro y archivo se me estaba haciendo muy cuesta arriba y no entendía nada de lo que estaba leyendo; hasta que llegue aquí y me lo explicaste super bien. Gracias infinitas por el trabajo que haces, ayudas muchísimo

[@erikafernandezsanchez4299]

Mil gracias Paco! Siempre tan oportuno !!❤

[@mariajosegarcia6400]

Maravilla pura Paco, como siempre!!!!! Gracias, gracias gracias.!!!!!!!!

[@raquelpfarfan4129]

Paco, como siempre, genial!! Muchas gracias por tu ayuda!!

[@leticiasg6034]

Gracias, una maravilla como siempre!!😊😊

[@laurafernandez8623]

Ese Paco como mola...se merece una ola!!!!❤❤❤

[@elenaa7862]

Muchísimas gracias ❤

[@Gabriela-gd7ry]

Gracias Paco 🎉

[@virginiaparralejoalonso4843]

Eres increíble, de verdad mil gracias por esto que haces con esa energía y ganas.

[@almudenausanocaro4629]

Muchas gracias Paco!!!!!

[@olgasanchezexposito1713]

Gracias Paco!!! justo esta semana estoy con el repaso de estos temas, has dado en el clavo! Gracias infinitas como siempre!🥰

[@fransevilla]

Esto es música para los oídos!! 👏👏👏

[@caradepollasucia]

gracias pacoo. una cosita, se que es mucho pedir pero ... ¿con el tema de proteccción de datos (LO 3/2018 y el reglamento 2016/679) te meterías alguna vez? :(

[@carloslloret7527]

Buenos días, aprovecho la oportunidad para agradecerle, muy sinceramente, sus videos

[@gemmadelgado2000]

Genial como siempre. Gracias Paco!

[@susanavital1839]

Muchisimas gracias paco

[@carmenbonilla8593]

Gracias paco por desmenuzar para nosotros esas leyes que se nos atragantan❤❤❤

[@taniaalonsomartin8014]

No dejes de hacer estos vídeos porfavor nos syudas muchísimo 🎉

[@carmenkite]

Gracias Paco!! 🙃

[@rafaelcumbreras3443]

Genial Paco 🎉🙌🏾😉

[@mariadelpilar4387]

Muchas Gracias!!

[@EstibalizPelaezVillar-rk9kv]

Gracias, Paco!!!!

[@Roses249]

Gracias a ti 🎉

[@Toreteeee]

Eres un ser de luz Paco

[@xiquetameua9572]

Gracias.

[@angelamariaalvarezmonroy1810]

Muchas gracias Paco!!! Vamos a por la recta final 💪💪

[@davidarreciado]

Gracias!!

[@RagnarO_Neal]

Esta norma creo que es temario de políticas públicas

[@sergiovicente3736]

¡Gracias!

[@joseenriquesanchezruperto45]

POR FINNNNNNNNNN, TE QUIEROOOOOOOOOO❤

[@Ruth-nv2oq]

El reconocimiento a la Excelencia deberias tenerlo tu 🎉

[@jorsepas]

Al tiempo...

[@butterflylady7097]

Paco, te tendríamos que pagar nosotros a ti. Seguro que el 99% de los opositores han saltado de alegría al ver este video. Bloque mortal este!

[@rosaranz6272]

Buenos días Paco, Este R.D para la promoción interna C1 no entra verdad? Ya tengo tal cacao de tantos temas, como para sumar uno más. 🤣Muchas gracias por todo.

[@PacoBarbie]

En Promo interna C1 no lo he visto preguntado (todavía) 😂

[@aitanalopez9809]

Hola, el resumen donde lo publicas? Gracias por todo lo que haces.

[@PacoBarbie]

Buenas noches, Aitana. Las cosas de papeles las publico en Patreon. :):) linktr.ee/pacobarbie

[@madaleniyamorales2820]

Muy buenas!! Respecto al Programa de evaluación de calidad de las organizaciones, en la ley pone que el "Ministro de Administraciones Publicas" determinará los modeloa de gestión de calidad con los que se realizará la evaluación... Y no el Ministro de Hacienda y Función Pública, es un error? Es que no lo entiendo, muchas gracias!!

[@patriciadominguez7800]

Buenos días Paco , primero agradecerte todo lo que haces , sabrías decirnos quién es el competente para el programa 5, reconocimientos Muchísimas gracias besitos desde Sevilla

[@jenniferplatamunoz9051]

en el Rd 951 pone que es por parte del Ministerio de Admones Públicas pero me imagino que actualmente lo será el MHFP

[@nuriaac5316]

Justo ayer repase este RD!

[@PacoBarbie]

Ya lo sabía! 😉

[@SofiaRosende-gb9nj]

Hola Paco! En que bloque y tema metes este RD?? Un saludo y gracias!!

[@PacoBarbie]

Políticas Públicas.

[@vanesalopez2497]

Pero esto.. dónde entra?😅 en C2?

[@nataliyakletska8145]

👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

[@davidalvarez5150]

Las funciones de la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas también es muy importante. Suele caer mucho en los exámenes. Es bastante preguntable

[@sandraarjonillamartin8020]

En C2 , entra?

[@lunagorda2107]

Madre mía, no sabia ni que existía...😢😢😢

[@PacoBarbie]

🤣🤣

[@lunagorda2107]

@@PacoBarbie soy una triste ignorante!!! 😂😂😂

[@PacoBarbie]

@@lunagorda2107 Para nada. Sacan normas para preguntas hasta de debajo de las piedras.

[@elenagarralon3426]

Ya somos dos 😅😅

[@AlexGarcia-rc1kl]

No eran 15 días para resolver dudas de las quejas por parte del ciudadano?

[@jorsepas]

De dónde sacas ese plazo?

[@palomasegovia1435]

Hola, hoy hay directo?

[@PacoBarbie]

Si. Ya está en el tiempo de descuento.

[@paat3]

A que tema corresponde esta ley en administrativo?

[@martaruiz1675]

Es bloque politicas públicas

[@AidaFansbarbie]

Que bloque es ese? En administración general no hay ese bloque

[@Mj-rg6hr]

Ay menos mal, me había asustado jajaa

[@martaruiz1675]

En gestion politicas publicas en advo bloque 2

[@leticiasg6034]

​​​@@AidaFansbarbieSí que entra en admtvo Bq2 punto 1

[@luciadelosangeles5699]

Ay, qué poco queda para el examen 😮😢

[@jorsepas]

MERAVELLA TETE!!!!

[@seviblar1799]

Vas desnudo Paco, vistete por favor..😂😂