PALESTRA excelencia no atendimento ao cliente

[@luizfilipebastos961]

Apesar de ter gravado em 2016, ainda hoje nos traz muitos insights positivos. Parabéns e obrigado por compartilhar conhecimento!

Obrigado Luiz Filipe. Me siga lá no instagram @marcio_borges_psicologo. Abraços.

[@meculamodasmodas744]

Verdade

[@alinesoares3961]

😅😅

[@gisele_lady]

Sou atendente em uma grande empresa de chocolate e essa palestra vale ouro para o meu crescimento profissional.

[@jamersonalex]

Parabéns excelentes explicações claras e objetivas e muito engrandecem o tema

[@groowfy474]

Um bom atendimento vai muito além do sorriso do vendedor. Basicamente, um atendimento de excelência necessita seguir o processo de IDENTIFICAR A REAL NECESSIDADE DO CLIENTE, OFERECER A MELHOR SOLUÇÃO PARA ELE, NÃO PARA VOCÊ E REALIZAR A EVOLUÇÃO DO CLIENTE, ou seja, saber se aquela solução realmente foi útil para o cliente. Agindo assim você não ganha apenas um cliente, ganha um fã da sua marca.

Falou tudo Heverton. O vendedor deve ser um consultor, deve ser um vendedor servidor. Deve conquistar o cliente, primeiro pela imagem ao se apresentar, depois pela confiança ao demonstrar conhecimento e terceiro pela honestidade ao mostrar que está realmente interessado em oferecer o melhor serviço para o cliente.

Ôpa, falou tudo! Parabéns. Me siga lá no canal do Instagram: @marcio_borges_psicologo.

[@jessicapereira5146]

. atendimento . tratamento . Não existe diferença entre clientes . atender bem,pra atender sempre . A melhor propaganda é o boca a boca . Comprometimento . Esteja preparada pra atender qualquer tipo de cliente . É você que determina como você quer tratar as outras pessoas . Cuidar da sua aparência

[@sebastianamaria4027]

Gostei muito bom, o mal atendimento faz com que o cliente não retorne mais, devemos sempre da valor a qualidade do bom atendimento. um cliente traz o outro.

Com certeza Sebastiana. Abraços.

[@resumos9416]

Um dos melhores videos que vi em 2021

Oi Feel Best, que bom que você gostou. Me siga lá no Instagram: @marcio_borges_psicologo

[@cleubealmeida9089]

Márcio parabéns pelo video ,eu sou vendedor e acho que todos funcionários de uma empresa teriam que assisti esse vídeo , porque eu já deixei de vender para um cliente só porque ele não gostava da equipe de entrega.

Que bom que gostou do vídeo Cleube. Se precisar de maiores informações eu me coloco a disposição. Visite o meu instagram: @marcioandradeborges e o meu linkedin: marcioandradeborges. Abraços.

Cleube, atualmente estou no Instagram @marcio_borges_psicologo. Abraços.

[@crissouza6154]

Parabéns amei a palestra, vai me ajudar no trabalho do curso e na minha vida profissional neste momento! Show.

[@nubiabrena6280]

Amei Ontem um cliente falou que foi mal atendida por mim . Porém me esforço e outras já falaram bem de mim e pelo meu atendimento Só me magoou pq me esforço de mais obrigada pelo vídeo!

[@silvianogueira5227]

Outra coisa e a aparência. Se estiver bem arrumado, o tratamento é diferente. Se não estiver. Isto é um erro. Já aconteceu com um conhecido, que era da roça muito simples. Ficou por hora numa loja, que vendia trator. Olhavam para ele, mas não atendia. Quando alguém resolveu atende lo. Aproximou dele, perguntou que peça precisa? Ele simplesmente respondeu, aquele trator! A pessoa não acreditou. Aí o tratamento foi vip. Rolou até cafezinho na cozinha. Que estupidez !!!

Com certeza a aparência conta muito. Mas se tiver com roupas finas em um local mais simples também pode prejudicar. Infelizmente também os vendedores não são bem preparados para perceber que deve ter o tratamento melhor que puder ter para todas as pessoas. Me siga lá no instragram @marcio_borges_psicologo.

[@viniciuscosta7185]

Olá professor Márcio Borges, suas dicas tornaram-se de grande valia no atendimento ao cliente. Estou na busca de conhecimento, para melhor atender aos clientes, que no caso, são peças fundamentais em todos os aspectos. Parabéns pelo trabalho!

Oi Vinicius, que bom que gostou. Me siga lá no instagram: @marcio_borges_psicologo

[@lucas13442]

Conteúdo muito bom... Gostei muito das dicas, vou levar pra sempre comigo e vou aplicar no meu dia a dia.

[@marniz2488]

Muito bom, fui ver a data do vídeo 5 anos atrás... Mas esse vídeo está me ajudando muito 👏

[@Lavida-tn5bj]

Seja reconhecido pelo que você faz . 🙏🏿

[@cindicleiagarcia456]

Muito bem. Sorriso no rosto é fundamental. Com a pandemia temos que sorrir com os olhos e gestos.

Oi Cindicleia, que bom que você gostou. Precisando de mais dicas me chame no direct do Instagram @marcio_borges_psicologo.

[@cindicleiagarcia456]

@ ok. Obrigada por responder.

[@silvialaraz4941]

Nossa! Adorei, vou usar esses métodos com as minhas meninas do caixa

[@graziellypereira2609]

Tou passando por uma situação que estas palestras tá mim ajudando muito

Oi Grazielly, que bom que esta palestra te ajudou. Se precisar de mais dicas entre em contato comigo no direct do instagram @marcio_borges_psicologo.

[@hinrobson]

Show Aula Top👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾🦅🦅🦅🦅🦅😉👊🏼 Parabéns Obrigado pela aula Gratidão😉

[@sandiaferreira448]

Que palestra, parabéns o senhor falou tudo

[@silvianogueira5227]

Muito bom, é difícil mas tem que ser. Assim mesmo.👍👍

Que bom que você gostou Sílvia. Me siga lá no Instagram: @marcio_borges_psicologo.

[@michelebraid5323]

EXCELENTE VIDEO! PARABENS!! RAPIDO E PRATICO!

[@ericapss8498]

Maravilhoso parabéns muito humilde em nos ensinar a ser melhores em vários aspectos

[@leidianebarbosa4931]

amei sua palestra, tudo bem explicado e entendido, vai me ajudar muito em vários aspectos.

[@marlibarbosa698]

Adorei o vídeo muito bem explicado parabéns.

Olá Leidiane, que bom que você gostou. Se precisar de algo me chame lá no direct do Instagram @marcio_borges_psicologo.

[@olavodiniz3081]

Muito bom gostei de mais e isso mesmo que devemos fazer como vendedor

[@HericaGondim]

conteúdo excelente so a qualidade do audio que ficou péssima

[@martaenegosimao5358]

Muito bom, gostei bastante, parabéns!!

Que bom que você gostou Marta. Me siga lá no Instagram: @marcio_borges_psicologo.

[@ozananatividadenevesfreita6886]

Grata por essa palestra edificante ! Abraços

Obrigado Ozana. Desculpe pela demora em te responder. Me siga lá no instagram: @marcio_borges_psicologo.

[@ozananatividadenevesfreita6886]

@ sem problemas , vou te seguir lá. abraços !

[@FabianoAndrade85]

Muito bom. Direto e objetivo na explanação! Tudo de bom!

Oi Fabiano, que bom que você gostou. Me siga lá no Instagram: @marcio_borges_psicologo.

[@josejunior3720]

E verdade obrigado amigo

[@enivaldaoliveira8860]

Sábias palavras gostei muito

[@fabiomelozd6118]

1 - cliente 2 - voce 3 - empresa

[@jenifferengel7428]

Ótimo video estou preparando uma reunião sobre atendimento vc me ajudou bastante! parabéns

[@jaironsousa2470]

Tambem fiz minha reuniao e me ajudou bastante!!

[@vanessaanjos9201]

Exatamente

[@silvianogueira5227]

Acho muito chato, quando pra comprar. As pessoas atendem de um jeito, quando é troca. Já me aconteceu, de a pessoa que vendeu me falar não fui eu que te atendi. Sendo ela quem me atendeu. E outra ter que fazer a troca. Incrível isto!!!

[@byancaleal5097]

Excelente! Parabéns

[@julianaduarte9650]

Eu AMEI seu vídeo, seu trabalho! Parabéns! 💓

Obrigado Juliana, se tiver alguma sugestão de vídeo é só me solicitar. Me acompanhe também no instagram @marcioandradeborges e no linkedin: marcioandradeborges. Abraços.

Juliana, estou publicando no Instagram @marcio_borges_psicologo.

[@circuitogustavo2011]

excelente palestra recomendo muito bom

Que ótimo que vocês gostaram. Se quiserem posso fazer uma palestra para vocês com o conteúdo que estiverem precisando. Me sigam lá no instagram: @marcio_borges_psicologo.

[@jjoliveiracrea]

Vou disponibilizar na Playlist do meu atual projeto em andamento.

[@daianeoliveira2917]

verdade o que ele disse tem lugares que o atendimento são terríveis principalmente lanchonetes

Minha resposta está vindo com 3 anos de atraso, hehe!!! E olha que trabalho com Métodos Ágeis. Já pensou se fosse lento? kkk. Agora que estou retomando o KZbin. Veja as minhas postagens lá no instagram: @marcioandradeborges e também no linkedin: marcioandradeborges. Abraços.

[@isabelacouto]

Muito legal Márcio. Esse é um canal relevante. É muito difícil achar material bom no KZbin sobre Atendimento ao Cliente no viés que vc trouxe: estratégia e não-operacional. Parabéns e sucesso...

Oi Isabela, desculpe pela demora na resposta. Passou-se 1 ano, hehe!!! se você tiver dúvidas sobre algo pode me acionar aqui. Visite lá o meu instagram também: @marcioandradeborges e o meu linkedin: marcioandradeborges.

[@elzenirsouza3809]

Eu estou amando essas dicas

[@flaviasoares691]

Sensacional 👏🏻👏🏻

Confiram as minhas postagens no instagram: @marcioandradeborges e no linkedin: marcioandradeborges.

[@alecicerotv8339]

Tô planejando ser vendedor também e ele ajuda muito

[@rosilenealves3814]

Muito bom 👏👏

[@erikyinformatica]

O PALESTRANTE ESPLICA MUITO BEM

[@rubencea4190]

Amei, aprende muito

[@rozanamaciel1711]

Parabens Marcio, otimas dicas...

[@capitaoobito7925]

I melhor video q vi hoje

[@etevaldocruz2594]

Excelente!

[@brunalima4467]

Vdd tudo que ele diz... Gnt eu não entendo porque eles não contratam gnt quer trabalhar os que dão mas resultado e aqueles que nunca trabalhou e corre atrás pra conseguir ...os que tem experiência fica com cara de cu

[@hesslerrossler8750]

Muito boa palestra. Parabéns

[@lidialima3013]

Quero montar uma equipe pra mulheres e tratamento de hunhas cabelo cacheado e liso mas como posso ganhar dinheiro e ao mesmo tempo ajudar a cliente se embelezar

[@soscasaelar3019]

Gostei muito da aula.

[@viniciusdiasdejesus6376]

Muito bom seu vídeo

[@maria.valeriasilva]

maravilhoso, parabéns!

Oi Valéria, que bom que você gostou. Desculpe pela demora em responder. Me siga lá no Instagram: @marcio_borges_psicologo

[@LucasRocha-fw9oo]

Excelente. Muito obrigado

Que bom que você gostou Lucas. Me siga lá no Instagram: @marcio_borges_psicologo.

[@wisllawigna9371]

Alguém 2021??

[@andreia1287]

Excelente palestra

[@fatimareginaxavierdeolivei419]

É muito bom a excelência no atendimento.

Oi Fátima, me siga lá no Instagram: @marcio_borges_psicologo

[@erikaperes7267]

Muito bom.... 👏👏👏👏

[@samaraoliveira7235]

Melhor vídeo 😍

Que bacana Samara você ter achado que é o melhor vídeo. Me siga lá no Instagram: @marcio_borges_psicologo

[@TestemsTestems]

Professor bom

[@raquelmorais8501]

Adorei

[@rafaelaqueiroz2700]

muito bom! amei

Que bom que você gostou Rafaela. Me siga lá no Instagram: @marcio_borges_psicologo.

[@diorato]

Top top

[@rosilenedasgracas6447]

excelente video

[@vanessaurbini8140]

Muito Bom

[@janainarocha8381]

Se meu funcionario indicar o concorrente eu mando ele embora. Pois se for no mesmo serviço está assinando que não é capaz de me atender. pensem que normalmente se é um produto que eu nao tenho, mas sei quem tem... minha atitude de "vendedor" seria dizer que pode encomendar , e minha atitude de "vendedor exelente" é dizer que se ele fizer a encomenda entrego na casa dele sem custos.

[@carolinecerqueira9649]

Mas quando é um serviço que você não presta, não tem problema nenhum você indicar o seu concorrente, até porque troca de favores existem.

[@anapaulagoncalves5914]

Pensamento egoísta. Já fui em lugares q me indicou o concorrente e criei confiança no local

[@mariamaria4060]

Muito bom

[@micaellegoms3489]

👏👏👏👏👏

[@vanessaurbini8140]

excelente

[@joseliassoaressales526]

muito bom

[@mirowanddeep8343]

Top

[@Patricia-ez9dr]

As vezes nos tentamos atender bem mais mesmo assim somos taxadas de chatas

[@andreiacandidociza7822]

Gente encontrei um material, que queria dividir com vocês ,muito bom.^excelência no atendimento.

[@valerianeves2120]

Sensacional!

[@Henrique-fe8eo]

👏👏👏

[@igorporai]

Sensacional

Que bom que gostou Igor. Me siga lá no instagram: @marcio_borges_psicologo

[@paulapikena3957]

👏👏👏👏👏👏

[@marizeteoliveira7447]

O pior atendimento são funcionários públicos

[@rosegomess3685]

Excelente!!!

[@carlareis5755]

Muito bom

[@embuscadaverdadeelivrepens1550]

Muito bom