Pasajeros de Avianca denuncian falta de medidas ante retrasos

Desde el 28 de junio, los pasajeros que vuelan con Avianca han experimentado complicaciones significativas en el Aeropuerto El Dorado, de Bogotá, debido a las condiciones climáticas adversas, según afirma la aeronáutica civil, lo que ha resultado en retrasos extendidos y ajustes operativos. Sin embargo, las quejas de los viajeros van más allá de los simples contratiempos meteorológicos, pues afirman que hay vuelos sobrevendidos y los cambios en las horas de salida son extendidas.
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[@DLP1457]

No viajar más en esa aerolínea a ver qué van a hacer, para lo único que son buenos, es para revender pasajes.....los colombianos tendrán que actuar...

[@yeysonmolano2514]

Avianca trata a sus clientes como si les estuviera regalando el servicio.

[@todocopas]

Avianca es lo peor y no tienen ningún control

[@OswaldoSilva-b9f]

Avianca sin hp

[@luzedithcortesvillarreal85]

Sencillo no viajen por esa aerolínea y punto., todo el tiempo es lo mismo

[@Juanitodavid95]

Yo vengo diciéndoles eso todo el tiempo y la gente que le gusta sufrir si yo veo que una aerolínea tiene mala reseña yo no viajo por eso

[@carlosandrescastanochilito9356]

​@@Juanitodavid95Uy si esa huevonada de aerolínea despues de la pandemia ya no te dan ni un vaso de agua todo lo cobran como están más arrastrados que una culebra ve

[@PeterGFmed]

Ustedes no entienden que hay rutas en las cuales Avianca tiene monopolio, por ejemplo, yo viajo constantemente entre Bogotá y Valledupar, y no hay mas opciones fuera de Avianca, toca aguantárselos, por que tienen monopolio en esa ruta.

[@ElizaNova-gm3uk]

El problema es que los anteriores gobiernos los dejaron crear un monopolio lo que implica que ellos manejan casi todo ese sector. Ni modo, las consecuencias de los mimos exagerados a ciertos “empresarios”. La hermana de Duque es parte de esa mesa directiva, razón por la que en plena pandemia el hermano subsidio multimillonariamente a esa aerolínea que ya ni esColombiana.

[@alexvalencia7096]

¿Y quién dice que es solo Avianca? Son la Matías de aerolíneas y eso que no has visto las políticas de Aeroméxico jaja.

[@CarolinaHerrera-d3j]

Este sector de la economía es atípico en Colombia, Porque no es el cliente el que tiene la razón, y quien tiene la prioridad y los derechos.. es la Aerolínea. Por ejemplo, si llegas tarde llevas, puedes perder el vuelo y el dinero, si ellos incumplen no pasa nada.. lo pueden mover, o te mandan en vuelos con escala. Si sobrevenden tiquetes no pasa nada... el servicio al cliente es pésimo, y en los vuelos internacionales... te ponen trabas por todooo. Es una empresa que demuestra que cuando estas posicionado y tienes a tu favor a la aeronáutica Civil, puedes hacer lo que te parezca.

[@alexanderroman5171]

Esa aerolinea desprecia a sus usuarios, hace un par de años, no pude hacer mi check in debido a problemas en la pagina web de ellos, ademas el vuelo estaba sobrevendido y cuando trate de hacer mi check in en el aeropuerto, no fue posible, ellos me dijeron que era mi culpa y que tenia que comprar otro ticket, Avianca es una Empresa descarada, me senti robado y jamas volvi a volar en esa Empresa. Probe nuevas alternativas que son mas serias y responsables como Latam. Por supuesto me queje , escribí a industria y comercio, a la linea de quejas y reclamos de la Empresa, al defensor del cliente y como es de esperar con Avianca, nunca paso nada se hicieron los pendejos. Por lo visto no me equivoque al dejar de comprar sus productos sobrevalorados y de mala calidad, porque no dan la talla ni en vuelos internacionales. Empresas como Emirates, Quatar, Air France, KLM, Turkish airlines de lejos son superiores. Mi sugerencia es que Avianca siempre sea su ultima opcion al comprar tickets y se daran cuenta de la buena calidad de otras empresas y el respecto al cliente, y creanme nunca volveran a comprar Avianca

[@alejandropineda5557]

Hahaha éxito

[@jorgeariel]

Por eso el lema de ACES era: Por el respeto!

[@Traveler516]

Todos contra avianca

[@andreschacon5025]

NO VIAJEN POR AVIANCA ES UN SERVICIO PESIMO, SON MAS LAS NOVEDADES QUE LAS SOLUCIONES.

[@mauroacevedo9108]

Pero yo no se que pasa con Avianca no dan solución para nada y nadie defiende a los usuarios

[@TrapKingz.]

No disque Avianca es la aerolinea mas puntual del mundo? 😅😅😅

[@darkalligator]

Estan en obligacion de dar hospedaje, alimentación y transporte

[@nyc-687]

Si es por clima, no.

[@stebanborda5874]

Saquen esa aerolínea de pais solo problemas

[@ademocracia02]

Toca no comprar más con avianca e viajado con Latam y no es el servicio de 5* pero atienden algo bien

[@juanpena5774]

Se les olvidó decir q Avianca revende los vuelos, así son ellos......pésima empresa.

[@edilbertovargas-j7n]

La peor aerolínea para viajar, es todo el servicio, las aeronaves, todooooo

[@cesarherrerobeach7775]

Avianca es muy mala aerolínea. Y aparte que desmejoran el servicio, le bajan el tamaño de el morral o bolso de mano.

[@juancamilomartinez3039]

Y. Lo peor es que la gente sigue viajando y tomandose fotos en Avianca

[@sebasv2779]

Gobierno, Aerocivil, SIC, como si nada 🤷🏻‍♂️

[@Anthonella-d7q]

Hay que abrirse de esa aerolinea siempre hace lo que quiere con la gente.

[@mariaretiz6618]

Que los saquen de Colombia 🤷🏻‍♀️ de todas maneras esa compañía ya no es de Colombia las reglas y sus empleados son un desastre y los aviones parecen los buses llamados “CHIVAS”

[@DouglasDiaz]

No veo el dia que termine de irse a la quiebra AVIANCA

[@alexknight1256]

Por cancelación de vuelos, se podría quebrar?

[@ConsueloCarmonaFitzgerald]

@@alexknight1256 Por mal servicio.... Cuando el cliente deja de comprar, el negocio se acaba

[@myda2202]

Nadie comenta el vandalismo que tienen con el equipaje, les quitan las ruedas y las dan por extraviadas, miles de denuncias en redes sociales por lo mismo, y simulan un proceso de indemnización falso, que a la final no le pagan a nadie

[@Cstrophoto]

Delito es revender los pasajes y jugar con el tiempo de los usuarios.

[@TrapKingz.]

Es totalmente legal deja de decir tonterias

[@Cstrophoto]

@@TrapKingz. ¡bien!, manso capitalista.

[@Cstrophoto]

@@TrapKingz. Legal, claro. LEGAL cobrar 100% jugar con tu tiempo y solo poder reclamar el 30% del tiquete, puff . Y el usuario q ?

[@ConsueloCarmonaFitzgerald]

Cuando el cliente deja comprar, el negocio se acaba...

[@angiegonzalez7473]

No les compren pasajes a ver que van a hacer

[@malvyjimenez8936]

Pesimo servucio y pesimos e incomodos los aviones.

[@antoniogomez2004]

SENCILLO NO VIAJEN EN AVIANCA...

[@daniuskaalba4721]

Avianca es la peor areolinea q puede existir,

[@alexanderquintero3259]

Ese avianca es malo

[@mochos76]

Esa es su explicación, la verdad: tienen vuelos con sillas libres y hacen lo que les da la gana con los pasajeros, es una aerolínea funesta, a evitar

[@nidiaramos4982]

Yo no entiendo si es por el clima la jente por que no entienden se quieren morir

[@Darkcountess]

La cosa es que las aerolíneas deben dar compensaciones. Si es por unas horas deben dar un refrigerio, si es una noche te deben dar hotel y viáticos.

[@siancar]

Bianca lo peor que yo no sé yo sé que aún no hay veces le toca que coger esa aerolínea porque no hay otra aerolínea que vaya a los destinos que uno quiere pero es pésima pésima pésima que pena que vergüenza decir que es una aerolínea que fue colombiana siendo que era tan maravillosa hace unos añoshoy en día lamentablemente la peor aerolínea del mundo

[@sahylypolo6936]

DE LAS AEROLÍNEAS NO PODEMOS ESPERAR MAS.....Y NADIE LE METE EL DIENTE .....JUM....AY DIOS !!!

[@hergosum9690]

Me cambiaron el itinerario días antes del vuelo y cuando llamo no me atienden, sino un muñeco x WhatsApp q no sirve para nada y no atiende ninguna persona en el número de "atención al cliente " en fin, una 💩💩

[@alejandropineda5557]

Hay que ser muy inteligente al pensar que el mejor consejo es no viajar por x aerolínea por mal clima y vuelos cancelados

[@mauriciotvs]

Avianca y su monopolio

[@daniuskaalba4721]

Es una falta de respeto esta aereolinea Avianca, por favor que se tome medidas

[@cabanamanaure2536]

Esa aerolínea da pésimo servicio, limita los equipajes. Hace lo que quiere, incumple, lo bajan a uno cuando quieren, fuera de eso el gobierno anterior les dio plata. Y el usuario que?

[@jesuszambrano2572]

Aviones incomodos,(6 horas de vuelo)y te cobran por todo, un servicio asqueroso!! Yo ahora viajo NY/BTA/NY, en DELTA! y el servicio es EXCELENTE!! puntual, sillas reclinables, comida, vino, cobija, almohada, audífonos, etc, etc... todo incluido, como debe ser!! AVIANCA = Antes Viajábamos Incomodos, Ahora Ni Cabemos Apretados. AVIANCA!! 😂😅😂😅😂😂

[@luznellyriosvargas6250]

Grave esto

[@maland1414]

DE LO PEOR!!

[@manuelmoreno8112]

todas personas usan avianca no vuelvan ausar esta aeroliaea ahi otra mejores

[@oscarbeltran6833]

Aeropuerto chimbo y servicio de Aerolíneas muy malo por lo que tocará viajar en Flota que es mucho mas cómodo y serio porque ya está muy aburridor viajar sentado en "sillas Rimax" en sus "Cómodos y amplios aviones para 200 pasajeros"! Y nadie responde cómo siempre!!

[@PabloLopez-zk1vv]

Avianca ni es lo mismo ni es nuestra, así que para que seguir comprándoles si además no cumplen

[@fabianquiroz1700]

Los Colombianos cuando van a entender que ya Avianca no es colombiana y que les vale gaver los pasajeros.

[@miguee1579]

Yo solo puedo señalar que tanto en este contexto, como en otros, a mayor tecnología y facilidades para procedimientos virtuales, mayor el número de complicaciones y demoras a la hora de imaterializarlos físicamente.

[@youango]

Quien controla a AVIANCA?? como es posible que no den soluciones??.. cierrenla y metan otras empresas

[@carlosandrescastanochilito9356]

Yo por eso no volvi a viajar wn eso ay no pasa es nada no regalan ni un vaso de agua para los pasajeros todo lo cobran parecen que estuvieran como arrastrados en cambio en LAM es a otro cantar