Patrulha do Consumidor: Assistência é denunciada por enganar cliente com tela paralela em celular

A Patrulha do Consumidor desta segunda-feira (16) traz um alerta para todas as pessoas que têm celular. Suelen procurou uma assistência técnica que fosse autorizada e utilizasse peças originais para trocar a tela quebrada do telefone, mas acabou caindo em uma armadilha ao ser enganada com uma tela paralela. Inconformada, a cliente pediu a ajuda do Celso Russomanno para resolver o problema. Acompanhe!
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[@MarcioLagares]

Viu que estava errado e teve o bom senso de finalizar o problema. Vários outros casos o prestador de serviço fica debatendo mesmo sabendo que está errado. Quem acompanha o Ben Mendes também dá um jóia...

[@renanrodrigo4430]

E tbm com o Celso jogando na cara as diversas irregularidades do negócio dele, fica mais fácil de fazer acordo e não qr discutir e alongar o caso kkk

[@henriqueferreira4956]

@@renanrodrigo4430 e também com a câmera na cara dele. Qualquer um se redime.kkkk

[@lanyof6187]

Mais uma filial dos empreendimentos Zeca urubu LTDA.

[@antoniojosediniz8369]

Kkkk

[@romuloaparecido7516]

Troque a tela mas também temos apólice Tiro e Queda, entendedores entenderão.

[@paulomartins6448]

😂😂😂😂

[@rafaelmesquitadonascimento1780]

Kkkkk

[@bruunocamargo5469]

Kkkkk mt bom

[@vivallavida900]

Obrigada Celso você e Maravilhoso 😘

[@piubelle7045]

Agora veja como ele se defende como representante legal do seu próprio estabelecimento: A verdade sobre Celso: kzbin.info/www/bejne/omnWgnetitaogZY

[@paulomartins6448]

feia

[@Avanti_Sep]

isso aii vc tinha um POBREMAAAA hahahaa

[@felipestronda664]

@@paulomartins6448 ta brava menina

[@alexandreferraz5673]

@@paulomartins6448 que falta de educação, hein?!

[@FabioHenrique-zg1xn]

Valeu Celso ! Rápido e preciso !

[@campeaoemvendas-winner3439]

Tela original somente na oficial da marca e com nota fiscal. O resto é gambiarra

[@frataniborges]

@Ryomen Sukuna que desculpe,mas vc gosta de jogar dinheiro fora

[@CapaHala14]

Na vdd a tela original é somente a que vem no próprio aparelho, as outras são originais china, a mais próxima da original nacional...

[@frataniborges]

@Ryomen Sukuna mas por que gastar dinheiro com celular se tem a própria assistência técnica para resolver qualquer problema ??

[@luiz82silva]

Tudo bem, existem picaretas. Mas só que em um caso de um conhecido, não concordo com a postura deste programa. Não assisto mais!

[@Gabriel-qv3yn]

@Ryomen Sukuna fez um baita negocio hein, conseguir um iphone lacrado é o paraiso

[@joseaugustodasilva5466]

Primeiro que ninguém está livre de cair em um golpe, ainda mais no Brasil. Segundo que não é qualquer lugar que se encontra uma especializada .

[@rafaelalves9237]

Se ela entregou o celular fechado, a bateria não estava enchada, então essa bateria foi trocada

[@gabrielfelipe2325]

Depende alguns celulares modernos estão fazendo celular com a bateria aclopada dentro do celular para retirar têm que abrir a tela do smartphone

[@brunosouza7878]

Bora Russomanno dar direito de resposta a Getech, se continuar assim não vai ganhar eleição nem pra síndico escute a voz do povo #recordescuteagetech

[@danielhiller81]

Já mandou um carta otário

[@wesley4416]

depois da getech não tem como confiar mais na patrulha .

[@sergionass3244]

Existe primeira linha e original.... depois da getech estou com pé atrás do senhor ai que é a favor do Fundão eleitoral.....

[@igoresolange]

primeira linha = Original, pois original mesmo so a que sai da fabrica, ou você pega de outro telefone deu problema em placa

[@ruithernunescosta4939]

Sabe se já saiu o vídeo da getech pra gente ver?

[@patrickplaza2]

video resposta da getech kzbin.info/www/bejne/jZrVh4eFobN3mZI

[@yonluoficialbr]

@@igoresolange Primeira linha não significa original. Peças originais só as autorizadas que possuem.

[@igoresolange]

@@yonluoficialbr cara tu não entendeu a analógia, não existe tela original, nem autorizada tem. Original só a que vem no aparelho mais nenhuma

[@rafaelfernandes7410]

Uma AUTORIZADA que te manda procurar outra Assistencia 🤔🤔🤔 É pra acabar né 😂😂😂

[@fernanda3899]

O meu é da Asus e é muito bom , mas isso realmente dá dor de cabeça , sempre tem que ser assistência autorizada , tomara que ela tenha conseguido resolver

[@phezaun]

E com a Dell e Intel? Já deu carteiradas nestas empresas para que elas sejam obrigadas a fornecer peças de laptops às assistências? Ou tá com medo?

[@til-fall-music2777]

E nem vai mano, político e tudo mesma coisa So promete e nada de cumprir

[@yonluoficialbr]

O que uma coisa tem a ver com a outra? Intel e Dell são estrangeiras, só possuem filiais no Brasil.

[@til-fall-music2777]

@@yonluoficialbr vc prometeria algo que não teria nexo ou quer dizer algo impossível ???

[@klefyussousa8446]

Cachorrinho de igreja, só late, a Dell iria por ele no bolso e dobrado.

[@klefyussousa8446]

@@gabrielfidelis9862 a questão é a Dell fabricar uma placa para o Manorusso, rola nada...

[@diversaocomathai7896]

*João 3:16* "Deus amou o mundo de tal maneira que enviou seu filho unigênito, para que todo aquele que Nele crê não pereça, mas tenha vida eterna"❤️🙏🏻🙌🏻😭❤️❤️❤️❤️❤️

[@luizcarlosjr3557]

Varios erros desse Técnico: 1- Avisar que tem uma tela SIMILAR a original, ( a qualidade realmente não é ruim) 2- serviço com prazo de 1 hora (pqp) Essa cola preta aai t7000, ela demora pelos menos 4 horas para uma boa curagem.

[@oilindasaudades4680]

O único passo para relatar tbem... A cola t7000 é uma cola de contato, deveria esperar ao menos 5 minutos antes de juntar as partes do display e avisar o consumidor o prazo de secagem da cola... No manual da cola mostra que o prazo para utilização do aparelho após a manutenção é de 24 horas... Sobre a similar que a qualidade não é ruim eu discordo de você... A tela similar sempre tem o vidro mais fraco e tbem não há blindagem correta na carcaça do display... O correto mesmo ao comprar uma similar é comprar junto com aro, já colada ou se Nao houver disponível no mercado o display com aro, utilizar de cautela e conhecimento para fazer a colagem corretamente usando poucas pressão das ligas para o chassi do aparelho trabalhar corretamente e não danificar o display

[@capixabapescador]

No próximo trouxa que for trocar a tela ele recupera o prejuizo kkkk

[@JrstCenturyBreakdown]

Já está recuperado. Imagina quantos trouxas caíram antes. Kkkkkk

[@brunoqueiroz6679]

O cara tá mais enrolado que a Dilma explicando porcentagem 😁🤭

[@saulooliveira892]

Saudades da Dilma mesmo falando enrolada.

[@leandrosos]

Dêem o direito de responta ge tech

[@andreaalmeida1458]

Muito mais fácil é resolver logo, o cara vai esticando a conversa e se lasca mais ainda kkkkkkkkkkk

[@otavioaugusto6380]

Depois do caso da GTECH eu estou com um pé atras sobre esse programa pq eles omitem MUITA COISA e o cliente se faz de sonso pq pra ele é vantajoso

[@wendellandry436]

É só parar de assistir, abraços!

[@patrickkyle7311]

@@wendellandry436 Concordo, o melhor parar de assistir e dar ibope para um alguém que aparentemente é tão pilantra e safado quanto os comércios que ele mesmo mostra

[@brunodinizsantosribe]

O caso daGetech foi peso, a empresa é idônea e a patrulha do consumidor não mostrou o que de fato aconteceu! Como aconteceu o caro do computador lá chegou sem funcionar e na reportagem falou que estava funcionando e o defeito era só a web cam a USB , mas preferemfertsr coma empresa do que mostrar a verdade !

[@ochatotachatao7638]

@@brunodinizsantosribe qual foi o rolo?

[@brunodinizsantosribe]

@@ochatotachatao7638 coloca aí no canal de getech pra tu ver os vídeos , um cliente levou um notebook sem funcionar, ajeitaram, o cara passou 33 dias pra pegar e o computador parou de funcionar , todos sabem que equipamento parado pode dar problema, mas o cliente passou pra Celso como se a máquina tivesse funcionando e parou depois , e não foi o que aconteceu ! Dá uma olhada lá pra tu entender melhor

[@JoseOliveira-qi9ps]

Acho que esse falso técnico trocou a bateria,para vender pra outro cliente!

[@betohiroshi2457]

depois da Getech, ficou muito claro como eh feito as matérias do Han Han... como politico não conseguiu ainda um cargo de gestão... tem coisas aí... #getech injustiça

[@PhillCallaham]

kkkkkkkkkkkkkkkk

[@matheusono3876]

Tenho ainda mais dúvidas do que acontece neste programa desde o caso com a ge tech informática.

[@drianwatanabe]

Vc precisa de curso...depois dessa saiu até água do zoi...😭😭😭😭😭😭😭 humilha não papai...😂

[@rodrigoneves6544]

Positivo deveria ter ficado calado

[@SinceridadeAcida]

A pessoa só vai ver o Reclame Aqui depois?? Santa burrice!! 😒😒

[@unicaesimples.3131]

Esse trabalho do selso é muito importante

[@juniormedeiros760]

até acreditava no trabalho dele .... mas depois do que aconteceu com a getech eu fiquei com um pé atrás

[@JonatanWolf]

Foi um baita vacilo mesmo viu!

[@baptista922]

Estou esperando o direito de resposta do rapaz lá dessa Gtech Não conhecia a empresa Conheci através do programa aí do Celso Mas como eu não confio nem na minha sombra fui verificar aa duas partes. Resumo, a lei só funciona pro lado do Celso, quando o outro lado está certo e tem como provar, é deixado de lado, sem direito a defesa.

[@cledilson2011]

Né isso, Getúlio é um dos maiores técnicos do Brasil, esse programa já foi bom agora só quer Ibope.

[@viniciusfreired2813]

Eu li gretchen

[@PhillCallaham]

kkkkkkkkkkkkk ala o baba ovo de dono de eletronica

[@rafaelzapater]

Aluga-se salão

[@millymorena9903]

🤣🤣🤣🤣

[@dennisfaber1528]

Cara é só entrar no site da marca e procurar uma assistência oficial… é simples!!!

[@darkskysz2102]

Nâo é tão simples na pratica... nem toda cidade tem assistencia. Então imagina viajar duas ou tres ciades varias vezes pra tentar arrumar o celular? Inviavel né...

[@stanmarsh820]

@@darkskysz2102 correios?

[@dennisfaber1528]

@@darkskysz2102 bom… na minha cidade não tem nenhuma assistência, e quando eu preciso ir eu vou de trem… cada um da seus pulos… povo tem que parar de arrumar desculpa pra preguiça

[@RodrigoSantos-me9up]

Sem a presença do Celso, duvido que esta empresa de assistência técnica resolveria esta demanda. Ficava empurrando com a barriga até a pessoa desistir de seus direitos, como faz muita gente neste país afora desistir, pela ausência contumaz do Estado.

[@magnomizugutti2902]

É o q mais tem são essas assistências técnicas fundo d quintal, uma palhaçada.

[@origolorisoooto3326]

Celso te amo

[@klebersilva5487]

Getech tem razão 🇧🇷

[@kaylanesobral447]

poxa ele poderia ter dito a verdade que a tela nao era original e ainda por cima mentiu que era uma assistência autorizada🙄😑

[@lightvideovideo]

e como é que vai ficar o caso da getech? pegar quem é pequeno e não tem voz é fácil, sua palavra para mim não vale de nada, vc não segue a lei, vc aplica a lei no que te é conveniente, e quando sabe que está errado simplesmente encerra o caso debochando quem vai ficar sem emprego.

[@brunokawabata6955]

Depois da getech ja fico com peé atras .é sacanagen que fizeran com e getech

[@PhillCallaham]

lambe bola do gg

[@watleymenane]

Celso, o Brasil está esperando você ir lá na Dell ou Intel cobrar a peça de reposição do notebook do Valter. Cadê sua equipe meu camarada???

[@cledilson2011]

Cadê o diretor de Resposta de Getúlio da getech???

[@philippemts88]

Picaretagem e roubo de peças é algo comum entre esses técnicos. Já vi um falando na cara dura que mentia para os clientes que a peça queimou e ficava pra ele.

[@rodolfohenrique6623]

Alguém pode me informar se o PROCON jah resolveu algum caso ? Pq se n for o Celso nos cidadãos estamos ferrado

[@Carlos_00777]

Nenhuma lojas dessas vende tela original. Mais se perguntar eles falam que são Original digo isso porquê troco telas também. E sempre aviso não existem original só a que vem no celular o resto é blá-blá-blá

[@gabrielofront-end2553]

Tem a original china, eu falo com meus clientes, olha tem a oled e a original china a qualidade são iguais a original nacional

[@alinemartim3638]

tem tela original sim amigo, ai que você se engana

[@gustavolarri]

Essas autorizadas são uma piada! O pior é essas marcas que deixam essas empresas de fundo de quintal trabalhar com seu nome como autorizada 🤬😡

[@augustagomesdesouzarosa6789]

Aí sim!!!👍🏼👍🏼

[@monicac928]

Boa Celso esses cara de pau pomar vergonha na cara e trabalhar com honestidade o que ele sabe fazer é enganar o consumidor.

[@lourivaldojardimdossantos7784]

Aí do povo, se não fosse essa patrulha do consumidor, um bração Celso.

[@CelsoMarxx]

Eles deveriam ter pago o valor do conserto na autorizada e não só devolver o valor pago.

[@dynamitesixx1205]

Pode confiar gente, ele deixou claro que trocou o DISPRAY COMPRETO

[@andreluciosoares787]

Eitaaaa

[@ofernandofotos]

COVARDES, justiça será feita no ataque covarde que fizeram com a Getech!!!

[@Vinicinho86j]

Cristal líquido kkkkk

[@samucaplayer]

Tem que cobrar dos fabricantes pra disponibilizar peças originais pra todas regiões

[@joaovitorferreira4247]

FAÇAM TUDO PARA HONRA E GLÓRIA DO SENHOR

[@patrickkyle7311]

No aguardo do entimação a dell e outras grandes marcas para que elas forneçam peças de reposição

[@brunoe.r.6397]

Bate na porta da Apple também, já que ela vende iphone sem carregador.

[@marlybarbosa1513]

Amo os vídeos do Celso xerife Bem Mendes

[@DanielPabloSheng]

Cadê o Direito de Resposta da GETECH

[@eduardofreitas3137]

Picareta vende peça paralela para enganar o cliente e ainda quer ter razão.

[@tucunatoop8162]

E a picaretagem continua com outros clientes

[@thescoroots]

Você precisa fazer um curso lá dentro da ASUS kkkkkkkkkkkkkk

[@MrThiagowk2]

Eu ri tá kkkkkkkkkkkkkk

[@MatrixGamesTM]

KKKKKKKKKKKKKKKKK

[@vivallavida900]

Verdade

[@elaynebarros8930]

🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣

[@campeaoemvendas-winner3439]

Não precisa de curso esse é o melhor técnico do brasil, nem bateria troca kkkkk

[@monicac928]

Kkkkkkk devolva não tá pensando que com Celso vc tem bla bla bla ele resolve, vai tenta enganar Celso que eu quero vê onde vcs vão para parabéns Celso e ao consumidor que não fica calado com medo mais que vai atrás dos seus direitos e mostra a cara desses aí que fica enganado o consumidor.

[@marcoaureliosanchesdaluzsa3013]

Quem tem, tem medo kkkk

[@centralgeral2390]

Levar um aparelho caro, da Asus, para "consertar" na mão de um cara que fala "nóis troca, nóis tira." Imaginemos então esse "Técnico" lendo um manual ou esquemário eletrônico. Só poderia acontecer isso mesmo! Não é Técnico. É um trocador de peças, que aprendeu alguma coisa na prática com alguém, e não por conhecimento técnico. Quando se aprende somente na prática, a maioria nem sabe o que está fazendo. Bom que o outro Rapaz devolveu o dinheiro. Mas outros podem ser vítimas desta prática.

[@marlenesilva4949]

Celso Russomano nunca foi e nunca será justo, ele mesmo tem vários problemas, apenas mais um politico querendo votos e um programa sensacionalista!

[@lifeoficiaall]

Si ele está cheio de erro tem que pagar por isso, não fingir que não viu nada e o dono passar impune

[@walberonecruz9991]

Péssimo Funcionário. E pra piorar nem máscara usa para atender os clientes. Se eu fosse o Selso na hora que chegasse mandava colocar a máscara.

[@marceloduran6924]

# SOBRE O CASO DA GTEC INFORMÁTICA , ESSE CLIENTE ESTÁ BEM 🤣 , ESTÁ PARECIDO COM O CASO DA Ana Hickmann , O CARA ASSISTE TODOS OS VÍDEOS DESSA EMPRESA . CLIENTE MALUCO .

[@samucaplayer]

Concordo que tem muitos que só agem na picaretagem mais muitos são injustiçados pois tem clientes que não querem nenhuma solução ou não facilitam

[@marciosouza7253]

vamos ver os dois lados

[@klebersilva5487]

Rapaz do gel kkkkkk

[@pauloandre365]

Boa tarde amigo

[@marciosouza7253]

eu quero um direito de resposta

[@daviagrabrazino]

Faltou um pouco de profissionalismo por parte do técnico, primeiro o técnico abre e faz a análise, se a bateria tá inchada, já fala pra cliente e pergunta se ela aprova os 2 serviços, se não não faz a troca da tela, eu faço assim pra evitar prejuízos

[@paulorodriguez5631]

Direito de resposta que é bom nada né? Que lixo de emissora.

[@vitorcruz7707]

Não duvido nada que o técnico esteja certo porque realmente pode acontecer isso da bateria inchada depois da getech n acho que sejam mais confiaveis

[@Bonadio2009]

O caso da GTech mostra exatamente o Lixo que é esse quadro/programa.

[@jestrela229]

Isso é caso de polícia , até o Celso chegar aí quantos clientes foram lesados? Dizer que é assistência técnica autorizada de uma empresa quando a própria empresa nem reconhece. É PRA ACABAR!!!!!

[@MariaConceicao-dp1ex]

Adoro esse programa gostaria que estivesse aqui em aracaju pois fui enganada por uma pessoa que conserta televisão paguei 280 reais

[@danielbueno5427]

Tem responsabilidade até criminal no caso em questão, falsários e o cliente que não conhece que paga pelo serviço porcamente prestado, e quando não tem a patrulha do consumidor pra dar respaldo? O que se fazer ficamos a mercê de órgãos públicos que só recebem dinheiro pra não fazer absolutamente nada

[@zfvinicius]

utilizo asus desde pequeno em meus pcs e componentes e também tenho um zenfone ze552kl vão fazer 7 anos ! ele nunca me deu problema ! recomendo totalmente a marca, mas tem as exceções !

[@zfvinicius]

​@Alex Bezerra pior que a ASUS é o topo do topo rsrs ! n tem mais marca mais tope que ela se você olhar todas ! kramba que azar se deu, ja tive várias ! e estão vivas até hoje ! sua energia ou alguma coisa deve ter danificado !

[@cintiamaria1352]

Meu pai levou o celular para arrumar a tela, na assistência tecnica trocaram a bateria original por uma paralela. 1 meses depois o celular parou de funcionar.

[@rodrigoishimoto]

tnc celso. os cara tao fazendo tudo errado e fica por isso mesmo?.deveria eh fechar essa loja. as coisas erradas na cara dele e faz nada???

[@jeovaniogomesaventuras5113]

Os fura olhos estão soltos no mundo td. Vai enganar assim no inferno

[@davidalmeidadematos5349]

Vamos fechar,as ESCOLAS.

[@robsonduarte4939]

Ela arrumou com o perigo

[@Helderhook]

Essas lojas de manuntençao de celular é tudo trambiqueira! Vc leva o celular com 1 defeito e volta com.50 .... Eles tiram peças.... Substitui etc...

[@WillianLima1986]

Armadilia é esse deputadinho....

[@alessandromendes8804]

Celso bom dia estou com problemas para trocar uma peças erradas, a loja so troca se eu comprar outras peças, e devolver as erradas para virar creditos em minha conta, isso pode?

[@jvieirak]

Quando as pessoas vão entender que assistência não consegue peça nova original? Os fabricantes não vendem, simples assim.

[@claudiioferreira2]

Nem a polícia resolveu, foi necessário o Celso resolver 😑

[@criandoleiseopinioes1370]

UMA AULA DE CIDADANIA E PREVENÇÃO DE FALCATRUAS. INFORMAÇÕES IMPEDEM ASSISTÊNCIAS DE MÁ FÉ E SÃO DESMASCARADAS.

[@billyrc4971]

Resumindo: ninguém tá nem aí pra LEI. Vamos fazer matéria, ganhar o nosso, o que der deu. Cheio de problema, ele não foi atrás de nenhum. Se a matéria saiu "bonitinha" no final, isso é que vale. Rsrsrs

[@amarildovalim469]

Raramente se acha um prestador de serviço honesto.

[@marciosouza7253]

pra a getc

[@caiocostaclaro496]

Difamar a empresa e sumir é facil

[@marciosouza7253]

era o meu canal preferido nao mais

[@julianociecielski1622]

Por que na play da youtube de vcs não tem o programa do 21/08/21?

[@jamilneto401]

Eles cobram de 50 a 100 reais a mais nessas lojas de celulares Cuidado ao arrumar qualquer problema de celular

[@janinemedeiros114]

Se o estabelecimento está cheio de coisas erradas como disse o Celso, não seria oportuno e até obrigatório uma varredura e após isso, aplicar a Lei? Desta forma aí, resolve para o cliente, mas faz vista grossa para os delitos???? Não entendi!

[@-cah-4183]

Bom dia, gostaria de saber como fazer uma reclamação, de um problema que tivemos com um pagamento?

[@katy2travassos]

Eu queria saber como ficou a causa da 123 importados...

[@LuizSilva09w]

Já tem e só pesquisar ae no KZbin

[@katy2travassos]

@@LuizSilva09w queria saber como ta o andamento do caso

[@katy2travassos]

Pq os caras foram presos, mas será que as pessoas foram ressarcidas? Eu quase cai nesse golpe 😂😂

[@ochatotachatao7638]

Todo mundo se fudeu!

[@shapenatural9074]

Se ela fosse pagar por essa tela original da ASUS, iria custar mais do que o aparelho e levaria 2 meses pra chegar a peça.

[@rodrigodasilva785]

Eu já tive um zenfone 2 deluxe moço precisei levar na assistência, cara um conector de carga ficou quase 1000 pra fazer o reparo, aí depois de muita briga o trocaram de graça pq estava na garantia 6 meses depois a bateria deu defeito nem na porta da esperança achava essa bateria Asus nunca mais

[@shapenatural9074]

@@rodrigodasilva785 É uma marca de qualidade, porem se der problema é um stress, haja dinheiro e paciencia.

[@rodrigodasilva785]

@@shapenatural9074 ela é de qualidade em coisas de computador mas pra celular não vale nenhum centavo só o lixo da china