Ça ne passe pas comme ça en France... 😂| ETRE VENDEUR CHEZ BATH & BODY WORKS AUX USA 🇺🇸

[@MsAddie18]

C est normal que tu ais été choisie pour travailler à l accueil des clients, tu es tellement rayonnante que les clients ne pouvaient rien te refuser 😘

[@emmaratata7608]

Tu sais pourquoi tu faisais plus de ventes ? Parce que tu es quelqu'un de très ouvert, tu as le visage avenant, tu es lumineuse et ta démarche est sincère. Continue à briller ❤️

[@pandorez4541]

L’expression « casse la figure . » et familier mais c’est mieux que « casse la Gueule . »

[@langloisthomas1285]

Se casser la figure est familier ?!? Première nouvelle ..

[@Lu-qs9dy]

@@langloisthomas1285 Est ce que tu te verrais dire ça à un entretien d'embauche ? Pas vraiment... c'est du langage courant mais familier oui

[@langloisthomas1285]

@@Lu-qs9dy Tu résume tout dans ton commentaire et pourtant tu as un avis différent. Se casser la figure c'est du langage courant, se casser la gueule c'est du langage familier.

[@Lolibzh]

@@langloisthomas1285 ben si ça l est c'est un niveau de langue familier. y a des synonymes avec des vrais verbes

[@camillenguyen1002]

Concernant la politique sur le vol de cette boutique il y a un proverbe très intéressant "garde tes amis proches de toi et tes ennemis encore plus proches" ^^

[@carat_fr]

C'est TELLEMENT intéressant comme vidéo ! J'adore en savoir plus sur ton histoire, ton parcourt et cette évolution et le fait que tu gardes aussi les pieds sur terre ! Merci Patricia pour cette simplicité que tu dégages !

[@WhatsupClaire]

Cette vidéo est super intéressante ! Pour la politique concernant les vols, j'ai connu la même chose dans un endroit où j'ai travaillé, je trouvais ça dingue aussi !

[@constancesimonutti8834]

Se casser la figure ce n'est pas vulgaire, tu peux l'utiliser sans problème

[@marielaures8694]

C est familier. Il y a une différence avec vulgaire.😋comme gosses et gamins ton niveau de français est suffisant pour savoir quoi dire par oral on peut se permettre plus de choses que par écrit ......bonne continuation.

[@lp78400]

Se casser la gueule c'est vulgaire :p

[@juliangautier8969]

l’expression « KZbin se casse la figure » est très polie, ne t’inquiètes pas ma belle

[@raquelraquel4007]

Cc Patricia! Merci beaucoup pour ta superbe vidéo! Mentalité très bonne et chrétienne pour ton magasin préféré! Ça donne envie. On peut les remercier : grâce à eux, tu es parmi nous en France! 😉😇💋💋💋💋❤💙💪

[@Marmuut]

Ici, impossible de retourner un produit une fois qu'il a été déballé, ou entamé pour la bougie. C'est quelque chose qui m'a toujours surprise aux US, le fait de pouvoir retourner des cosmétiques ouverts et utilisés etc. D'un côté c'est bien pour le client mais ça incite quand même pas mal au gâchis de produit.

[@fabienp3668]

aux usa le SAV est très important, un client heureux est un client qui revient

[@olivierluminais]

je me suis fait remboursé un saucisson en partie Entamé à auchan la défense en 1999, et en 2017 et un autre année du foie gras un peux Entamé au Carrefour Market de Rueil-Malmaison et les deux fois directement rembourser sur ma carte bleu Visa. donc oui on peut ce faire remboursé en france un produit ouvert, et en 1996 à l'espace loisir de auchan la défense je m'étais fait échanger un jeux vidéo au quel j'avais déjà jouer s'était le jeux PC Demolition derby et je me le suis fait échanger par un autre jeux vidéo PRIVATEER II THE DARKENING, bon j'avais pipoté en faisant croire que le jeux Demolition derby demandait trop de puissance processeur s'était pas vrai, s'était le vendeur photo de auchan qui m'avait permis de faire l'échange.

[@magalilauret5009]

Je me suis fais rembourser aussi des produits ouverts, une conserve en bocal qui était moisie que j’ai rapporté au magasin qui m’a été échangé et un anti cerne maybelline où le mécanisme était défectueux et je m’en suis rendue compte le lendemain de l’achat en voulant m’en servir. J’ai pu le changer en magasin. En France on n’ose pas parce qu’on a pense qu’on ne va pas croire en notre bonne fois, par contre échanger parce que finalement on n’aime pas ça ne sera pas possible et c’est normal!

[@Marmuut]

@@magalilauret5009 Oui c'est la seule exception quand le produit est défectueux. Je faisais référence aux produits en bon état. Merci pour la précision, c'est vrai que mon premier commentaire est trop général :)

[@clementinecommin7486]

En France le vol n'est pas du tout toléré peut importe l'âge de la personne, ils appellent les parents (si c'est des mineurs) ou la police

[@clementinecommin7486]

Ou alors on doit payer ce qu'on a volé

[@geekiver7259]

@@clementinecommin7486 aux US aussi, ca va meme sur le casier judiciaire il me semble qui a une fort impact sur la possibilité de trouver un travail par la suite.

[@rougehibiscus1404]

Non, en tant que vendeur, on ne peut rien faire si on est témoin d’un vol. Seul un vigile peut intervenir.

[@cocooletsgoo7901]

Si tu savais comment ca se passe en réel ! Le temps que tu contactes la police et pendant qu'ils te fassent patienter le voleur est parti depuis longtemps ! True story ;)

[@ppppp253]

J'ai été caissier pendant deux ans sur Nîmes et je peux te garantir que voler est extrêmement facile. Si tu te fais attraper et que tu as la somme du produit pour payer, les vigiles te laissent partir. La police ne vient jamais, sauf si tu n'as pas la somme pour payer ou que tu n'as pas de papiers sur toi...

[@popiejane]

Être gentil en cas de vol 😂 ça se voit que c'est pas en France 😂😂😂

[@camillenguyen1002]

Ce n'est pas idiot, j'ai testé que ça pouvait marcher y compris en France. Évidemment il y a toujours des mauvaises personnes, mais sur la majeur partie des personnes ça marche.

[@Kalypsoo]

T'es gentil avec le voleur, c'est le voleur qui t'agresse 😂

[@ladydi5405]

Camille Nguyen, Normal. Plus la personne a l'air sincère en face de toi et bienveillante moins tu n'arrive a etre malpoli , ou a voler sans mauvaise conscience . Du coup la mauvaise conscience étant une émotion normalement negative une des solutions facile c'est de ne pas voler xD en plus on attribuera notre comportement qu'a nous meme et pas a la personne désagréable en face de vous. Donc on se sent encore plus coupable! Et non le plus souvent les voleurs ne t'agressent pas si tu n'a pas l'air accusateur ou moralisateur. (C'est ce qui va le troubler). Et la plupart des voleurs ne cherchent pas le conflits direct donc ne cherche pas l'agression.

[@cbes1537]

En cours, on travaillait sur Las Vegas et j'ai pensé à toi ! Tu savais que c'était une tribu d'Indiens qui sont propriétaires de la ville ? Et que comme le lac Mead ne fournit plus assez en eau, ils ont décidé de construire un aqueduc pour aller en chercher à 500km dans l'Est du Nevada, et qu'après si il n'y a encore plus d'eau, ils iront jusqu'au Canada. Sinon, géniale vidéo comme d'hab !😘

[@sebastienpenault2604]

Bonsoir, tout à d'abord, soignez-vous bien Patricia. Ça, c'est pour tous les anglo-saxons : quand vous dîtes une salaire (au lieu d'un salaire) répétative (pour répétitive), j'adore. Moi aussi, je fais quelques fautes de langage comme dire deux jumeaux au lieu des jumeaux (bien sûr que les jumeaux sont deux, les triplés trois etc...). J'adore aussi votre joie communicative : vous êtes magnifique dans tous les sens du terme. Continuez à faire ce que vous faites. Comme on dit chez vous : bye bye.

[@charlotte83]

Ici, normalement, lorsque un contrat est signé, les horaires et le nombre d'heures doivent y figurer, et même si l'employeur annule, ces heures doivent être payées.

[@Berangere-bullesdecume]

On peut aussi avoir des "astreintes", c'est à dire des heures pendant lesquelles on doit être disponible pour venir travailler en cas de problème, mais dans ce cas, on peut tout à fait prévoir autre chose, il suffit de ne pas trop s'éloigner et d'avoir son véhicule si on nous appelle. L'employé touchera une "prime d'astreinte" ce qui veut dire que même si il n'est pas appelé, l'employeur paie une prime à son salarié pour se rendre disponible au cas où (plusieurs dizaines d'euros, parfois plus selon l'entreprise et le poste occupé). Et si on est appelé pour aller travailler pendant son temps d'astreintes, l'employé touche le salaire lié à ses heures travaillées plus la prime. Mais ça n'existe pas trop dans le commerce ce système ;-)

[@lingo3125]

@@Berangere-bullesdecume le système dont elle parle ressemble à des contrats zéro heure ( ça existe au UK par ex): l'employé doit être disponible tout le temps pour que l'employeur fasse appel à lui quand il en a besoin, et on est payé uniquement quand on travaille (et pas quand on attend d'être appellé). Bref, tout benef pour l'employeur, et toute la précarité pour l'employé....

[@Merwip]

Oui en théorie. Mais en pratique tout le monde fait bien plus que son nombre d'heure surtout si tu passes cadre. C'est juste bien respecté si tu es en bas de l'échelle

[@kealony8844]

❤️ je vais souvent au Bath and Body Works de Milan. Les vendeuses sont ultra sympa, me donnent des conseils mais ne sont pas collantes 😊 Comme j’ai pas l’impression d’être forcée d’acheter de la marchandise et que j’ai sympathisé avec les vendeuses, je finis toujours avec un panier ultra plein 🤣 J’adore aussi la politique contre le vol! 😊 Ils ont tout compris sur le cerveau humain!

[@geekiver7259]

Si Bath & Body decide de s'implanter en France (ou d'autre pays Européens) il faut qu'ils revoient leur politiques... Sinon au bout de la semaine ils déposent le bilan et ferme les portes de leur magasins vide :)

[@lolabonnard2216]

geekiver bath & body works existe en Europe, à milan en tout cas il y en a, et le magasin n’était pas vide 😂 et dans mes souvenirs il y avait un vigile

[@ladydi5405]

N'importe quoi.

[@kolinestravels9357]

Super intéressante cette vidéo ! Je vis au Canada depuis 6 mois et j’y ai découvert Bath&Body Works, ça a été ma boutique coup de coeur, et je l’apprécie d’autant plus maintenant que je sais tout ça 😊

[@heloisefaudot2724]

J'ai travaillé dans la vente en CDD sur de courtes périodes (contrats de 1j à 3 semaines) et il me semble qu'en France avec le code du travail tu ne peux pas avoir la même flexibilité des horaires qu'aux États-Unis. Tu signes ton contrat pour un nombre d'heures précises par jour/semaine... suivant le contrat que tu as. Ils n'ont pas le droit de te dire que finalement ils n'ont pas besoin de toi. Du coup c'est souvent que nous sommes en sous effectif et il faut être super efficace et rapide pour ne pas être débordé. Il faut être sympa avec les clients mais on a pas forcément tout le temps nécessaire à leur consacrer car nous avons d'autres missions. En ce qui concerne la rémunération, il y a des "bonus" de fin de contrat en CDD. Du coup les CDD court comme je faisais (pour travailler juste un samedi en plus alors que j'étais déjà en stage du lundi au vendredi par exemple) c'était vraiment bien parce qu'on était presque payé 10€ net de l'heure alors qu'on était au minimum légal ! Mais en tout cas en France la réglementation est beaucoup plus stricte pour les employeurs et va donc beaucoup plus dans l'intérêt des salariés.

[@TheGwenwild]

Ne t’inquiète pas, « se casser la figure » c’est poli ☺️ ce qui n’est pas poli (l’équivalent de cette phrase version malpoli) c’est « se casser la gueule » 😅 ça il faut pas le dire si tu veux rester polie ☺️😘❤️ J’adorerais travailler chez Bath and body works s’il y en avait en France ! bon j’imagine que ça se passe pas toujours mal ahah 😅 J’ai connu des filles (expatriées généralement) qui y ont travaillé et ça s’est super bien passé même si le problème c’est le fait de devoir faire beaucoup de ventes pour avoir plus d’argent. Mais en tant que cliente lorsque j’ai pu aller chez bath and body works au Québec ou aux usa, je trouve les vendeuses vraiment adorable !!

[@nadegemet9021]

Quand je suis allée à New York l'année dernière en janvier, je me suis précipitée ds 2 BBW. Au top, en plus c'était les soldes 😍 ! Vendeuses au top ! J'ai effectivement dévalisé les 2, par contre je tendais le dos pour la valise en avion mdrrr

[@legionmorte5748]

C'est une politique antivol intéressante, basé sur la conscience de la personne mais sa a l'air de fonctionné du coup c'est a médité ! Pour les charges lourde même en France sur certaine branche de métier ou on ne fais que cela les gens on tendance a être assez bête(employé comme employeur), par exemple de temps en temps je fais de l'intérim et j'aide sur des déménagements, et les gars portes tout a la force des bras alors qu'ils ont un diable ou que l'on pourrais utilisé des sangle de levage pour diminué la charge ! Mais bon sa doit être moi qui suis bizarre ! :D Sinon j'ai déjà bossé en vente pas dans la cosmétique mais il y avait un salaire de base genre le smic et après les ventes était aux pourcentages sur chaque vente que tu fais histoire de motivé les vendeurs ! :)

[@elodiee2826]

Ohhh oui tu as tout à fait raison ! Moi j’adore cette marque et surtout avec tous les produits qui sont souvent en solde c’est le top 😍😍😍

[@missydo387]

Coucou Patricia Merci de partager ton expérience professionnelle chez Bath and Body Works. C'est super intéressant . Ça donne envie d'y travailller😀. Bisous 😘💕💙💞

[@Nerfer_Ankh]

Dans l'enseigne où j'ai travaillé en tant que vendeuse, notre rôle était aussi de surveiller les clients. On allait pas les voir directement dans le magasin mais si on était sûres qu'un client ait volé un article, on attendait qu'il sorte. Et dès qu'il avait un pied hors du magasin on lui demandait de verser le contenu de son sac dans un panier. S'il avait volé on appelait la sécurité et on déposait plainte. Pour les différents postes au sein du magasin c'est assez semblable, une qui accueille, une qui encaisse, une qui range etc... Par contre chaque heure travaillée en plus est soit rattrapée soit payée plus ! ☺️

[@theMademoiselleL]

La politique est complètement différente en France. Pour ma part, je vends des chaussures, si elles sont portés et qu’on me les ramène, bah non c’est pas possible. Les gens ont toujours la même réponse « oui mais je les ai pas porté longtemps » alors qu’on voit qu’elles ont été porté bien plus qu’ils ne le disent. Je leur demande si eux aimeraient trouvé dans une boîte une chaussure qui a été échangé, porté et dont le talon est déjà fichu? Bizarrement ils repartent. Et tu m’as bcp fait rire pour le coup de porter les cartons. Enceinte j’en ai porté ( pas des gros ) toute ma grossesse et je me faisais incendier par ma responsable 😂 je répète souvent que vendeuse c’est peut être pas le métier le plus compliqué au monde mais fatigue physique ( porter les cartons, mettre en rayons des dizaines et des dizaines de series...) et psychique ( les gens qui t’envoient bouler, irrespectueux) faut avoir le moral 😂😂😂 malgré tout, on a toujours des gens biens. Rien que la semaine dernière, une cliente me demande de lui garder des boîtes vides, elle m’a offert deux tablettes de chocolat pour me remercier. Un joli geste ☺️

[@AL-pi1jv]

C'est drôle, ce qui m'a marqué moi aux états unis c'est un peu le contraire en fait, des photos des voleurs placardées sur la vitrine du magasin (prises par les caméras de sécurité) en mode "on sait que c'est vous, ne revenez pas ou vous allez avoir des ennuis... "

[@morgane.nc_]

Je confirme le cliché du français et les énormes sacs😂 Je suis allée au BBW à dubaï pour la 1re fois... je suis rentrée dans le magasin : 1. J’avais des étoiles dans les yeux 🤷🏼‍♀️, 2. J’ai clairement pris 1 senteur de chaque gel hydroalcoolique, 3. J’ai ramené au moins 6 bougies.... des bougies quoi😂, 4. J’ai pris des gels douches, des brumes, des handcream etc.... Vraiment n’importe quoi, mais je savais qu’il n’y en avait pas en France, et encore aujourd’hui... j’économise mes bougies BBW qui sont bientôt finies 😭 J’y suis allée 1 fois et c’est définitivement mon Best des magasins 😻

[@ninise0990]

Les call in hours c'est un peu comme les astreintes en France. Sauf qu'en France ces heures là sont payés lol.

[@lilyyroz3046]

tu nous apprends plein de choses comme d'habitude merci

[@stephaniecoquelicot38]

Bonjour Patricia ! Ta vidéo est vraiment intéressante ! A propos, serait-il possible de nous faire une vidéo sur le vocabulaire anglais du commerce ? Du style les phrases types qu'on va être amenés à dire beaucoup si on travaille dans un magasin de pays anglophone, le vocabulaire basique, etc. Merci pour tes vidéos et belle journée, Stéphanie

[@flofor6408]

Le fait que les "call in hours" ne soient pas payées/ indemnisées ne me semble pas logique. En effet, l'employé rend un service à l'employeur: il lui évite d'avoir à recruter en urgence un employé qualifié et intégré. C'est une forme d'assurance. Prenons un cas concrêt: C'est la période des soldes, le besoin en employé normal est de 5personnes actives à plein temps mais il est possible (si le nombre de clients double) que le besoin monte à 10 employés plein temps. - soit l'employeur met en service 10 employés et paie donc 10 salaires... Ils ne seront rentabilisés que si le nombre de clients double. Donc l'employeur a un risque élevé de faire une perte. - soit l'employeur met en service seulement 5 salariés, économisant 5 salaires. Il risque de rendre une part importante de clients mécontents, donc de perdre beaucoup. Le "call in hours" permet donc de créer un genre d'assurance d'avoir le nombre d'employés disponibles. Un peu comme de faire appel à une agence d'interim en urgence. Qui plus est pour des employés qualifiés. Je n'ose imaginer ce que facturerait une agence d'interim pour un tel service, mais ça doit être cher! Du point de vue employé, le temps réservé au "call in hour" aurait pu être utilisé pour travailler pour une autre entreprise pour un salaire garanti. En fait, le call in hour revient à faire assurer par l'employé seul le risque financier d'une augmentation subite de la demande client. Non rémunéré (à un tarif proportionnel aux économies réalisés en comparaison d'autres solutions, associé à un risque statistiquement estimé), c'est une forme d'escroquerie. Pour prendre un exemple dans un autre contexte. Je possède un smartphone. Dans 90% des cas je l'utilise dans des endroits sécurisés mais dans 10% des cas il y a un risque élevé qu'on me le vole. Ma compagnie d'assurance me propose deux contrats: - un contrat risque de vol faible à 30€ par an - un contrat risque de vol élevé à 90€ par an J'imagine la tête de mon assureur si je le contacte pendant la période "risque élevé de vol" en lui disant: "bon, là je suis dans un endroit peu sécurisé, mais vous m'appliquez quand même le tarif à 30€ SAUF si je me fais voler mon smartphone, cas auquel je vous autorise à m'appliquer le tarif élevé (bien sûr vous me rembourserez mon smartphone après)". Il va bien rigoler...

[@claired5408]

❤️ Merci pour ton retour d’expérience, c’est sympa de voir comment le travail se passe aux usa !

[@PattiLynnQ]

❤️

[@simondavis1196]

Bonjour, professeure j'ai étudié avec votre youtube et j'espère que vous êtes très bien je suis très contente avec vous sur votre vidéos KZbin, Merci à vous...

[@piratecadotiti]

Hello bon moment assuré !!!!

[@LaurelineMz]

Ahahah ça n'arrivera jamais en France de ne pas accuser de vol un client ! Déjà à sephora juste tu testes des produits... on t'accuse de profiter pour faire ton maquillage du jour

[@찬나이스97]

C’est aussi parce que les vendeuses ont des objectifs sur les maquillages réalisés. Quelqu’un qui teste directement c’est quelqu’un à qui elles ne pourront pas faire la prestation (gratuite mais pendant laquelle elles te présentent un million de produits pour te convaincre). Bref je n’ai plus jamais mis les pieds dans cette enseigne depuis que j’y ai travaillé, tu te tapes 2 jours d’e-learning sur la « Sephora Attitude » et pour être une bonne employée il faut faire tout l’inverse. Par exemple on t’apprend à ne pas juger les clients bla-bla-bla (les règles de base du commerce en fait) mais sur le terrain on t’apprend à traquer chaque cliente « lambda » comme une voleuse potentielle. D’ailleurs on le voit à leur manière de nous accueillir, en jogging elles ne vont pas te calculer, bien pomponnée avec de beaux habits elles vont te lécher à fond. Insupportable.

[@LaurelineMz]

@@찬나이스97 carrément ! de là à faire appel à un vigile(même pas discrètement) pour te dire de ne pas te maquiller.. Tu passes pour une voleuse... À revoir leur politique de traitement de la clientèle... Le. Problème c'est qu'ils ont le monopole (en plus polie on dit exclusivité) sur énormément de marques de produits cosmétiques... Mais je passe.. Je teste toujours mais je n'achète pas chez eux. Traitement clientèle pourri

[@justinevengeance2250]

Sans parler de vol, j'ai déjà eu à ramener en boutique des rouges à lèvre commander sur internet (dont la couleur ressemblait pas à celle attendue) jai mis plus de 30 min à obtenir un remboursement. Service client pourrie qui voulait absolument que je fasse un échange et non pas un remboursement (sauf que j'avais déjà acheter ce dont j'avais besoin...) et qui te juge à fond. C'est clair que j'évite au maximum l'enseigne maintenant !!!

[@tralalablabla7342]

Franchement, ce dont vous parlez ne m'est JAMAIS arrivé... j'y serai jamais retourné si je ne pouvais pas essayer les parfums ou autre... mais faut pas oublier qu'il y a des nanas qui passent plusieurs fois par semaine, pas pour acheter mais pour se parfumer gratuitement avec des parfums qu'elles n'achèteront jamais...

[@bi0tifull]

J’adoooore ce magasin! À chaque fois que ma soeur va aux states, je passe une petite commande :D

[@MbeautyMMakeup22]

Ça serait top que ça débarque en France !!

[@nathaliebessenay294]

Je ne connaissais pas cette chaîne de magasin c'est bien d'apprendre sur d'autre façon de vendre.

[@Flaure0n]

Call-in hours, il me semble que ce sont les heures d'astreinte en France si je ne dis pas de bêtises. Cela existe dans beaucoup de métiers. Mais je ne sais pas si c'est applicable au secteur vente en France. Je trouve que ce secteur, comme beaucoup, demande beaucoup de volonté et de passion (et parfois patience) que l'on ne perçoit pas en tant que consommateur, sauf si on a déjà été vendeur -ou service client- d'une entreprise. Merci Patricia pour avoir partagé ton expérience :)

[@philippebenas5721]

C'est une chose assez générale aux States et qui devient rare en France : satisfaire le client et savoir le fidéliser tout en le respectant et en respectant ses goûts et choix. Sur le long terme, il est clair que c'est une politique commerciale gagnante !

[@surlespasdondine]

Ils auraient dû te donner un bonus de salaire parce tu es extra charming - Patricia atout marketing♥️🙃

[@maryline0113]

J'aime beaucoup B&BW, je n'utilise que leurs savons pour les mains et ma période préférées c'est Candle day !!! J'en achète des tonnes chaque année! Aussi ils acceptent les coupons après leur date d'expiration donc c'est pas négligeable! Et la caissière te demande toujours si qqun t'as aidé! Bref je suis une convertie BBW!! Des bisous ma belle 😘😘😘❤❤

[@cocooletsgoo7901]

Je valide aussi!! Belle expérience client et offres et coupons tout le temps! Vidéo très intéressante pour ceux qui travaillent dans la vente !

[@perthfanny3017]

Perso, je comprends pas l'engouement pour cette marque. J'ai acheté 3 brumes pour le corps sur un coup de folie et ne les supporte plus. Ça sent le cheap. Je les utilise maintenant comme désodorisant pour les toilettes 💩🤣. J'ai vu de nombreuses vidéos sur le secteur du retail aux USA et les call in hours sont malheureusement fréquentes ☹

[@meganslater9547]

Très intéressant ! Moi aussi j'adore Bath and Body Works 🤩

[@neiqmadinedavi2506]

Merci beaucoup votre vidéos KZbin encore fait beaucoup vidéos, j'adore écoute plus...

[@chaine5348]

Tout ça me donne envie d'aller piquer 2 flacons de parfum et, après avoir discuté avec une gentille vendeuse, d'en remettre un :)

[@loo836]

C'est trop mignon, la petite musique de fond de bébé!

[@Titileful]

C’est amusant, certaines parties que tu décris ressemblent à mon ancien job à l’Apple Store :)

[@NinA-rb4bo]

Ah j'avais assisté à un vol chez eux au TX . C'etait tellement clair, j etais choquée que les vendeuses ne faisaient rien alors que ces filles la se remplissaient les sacs

[@kylarren4366]

Les gens qui te rejettent pas, c'est parce que tu était aux states en France les vendeurs se font rembarer très souvent (pas tout le temps et heureusement) mais souvent les clients envoye boulet le vendeur jusqu'à ce qu'ils se rendent compte qu'ils ne peuvent pas l'éviter. Dans certains magasin comme Sephora on est obligé d'appeler le vendeur pour avoir certains produits

[@brunindaphne]

5:40 il faut dire Répétitif 😉et non pas répétatif -tu parles super bien français c’est impressionnant ! Bonne vidéo ! J’aime ton accent

[@brunindaphne]

Je me suis trop j’ai écrit anglais au lieu de français ! J’ai corrigé !

[@PrincessePeiPei]

Hi Patricia, j’ai remarqué que les bath&body works sont devenus moins biens... il y a 10ans j’étais aussi tellement fan! Aujourd’hui il y a toujours des promos, tout le temps, et ça donne mauvais impression. Le magasin à l’air un peu vieux. Et aussi les senteurs sont toujours les mêmes sauf que c’est d’autres etiquettes (c’est un peu confusing). Je suis vraiment triste de le voir dans cet état là... mais j’achète encore et toujours des 3-wick candles. 😚 j’espère que toi aussi!?

[@Onmytree]

Les français chez Bath and body works, c'est grâce aux KZbinuses, pendant un moment elles en parlaient toutes ! :)

[@sarahange1996]

Je n'ai jamais vu des heures non payés dans un job en France (mais après je ne sais pas tout) mais il est clair que si pour un job on me dis attention on peut t'appeller pour peut être travailler gratuitement le week-end je leur dit ok bye bye! Sinon le système de sécurité mis en place est originale mais je ne suis pas sure que dans certain endroit de France se serait possible, après avoir quelqu'un pour la sécurité ça créer un emploi donc je ne peut pas dire si j'ai une préférence pour un système ou pour un autre! Merci pour la vidéo!!

[@PrisPris]

BBW... Je confirme ttes les fois ou j'ai été aux states je partais pas sans aller faire des réserves de gel main, crèmes etc... Obligé ! Bonne qualité et bons prix😅👍🏽👌🏽

[@julias1528]

Jaime bien mais c’est assez cher Et surtout comme souvent aux US tu as le sentiment de te faire avoir quand y a les soldes ... qui sont pour moi plus souvent que deux fois par an J’ai pas trop aimé les crèmes mais les bougies sont top

[@ludoclyde]

Bonjour ma belle ! J'avais une question à propos de la langue. Après toutes ces années à parler le français, y a-t-il des mots que tu n'arrives toujours pas à comprendre ou à prononcer ? Et pour ta langue maternelle, tu t'en sors toujours aussi bien ? On dit que, lorsqu'on parle plusieurs langues, c'est parfois un peu compliqué de reparler sa langue natale !

[@floradai5784]

J’habite a Dubai et l’expérience est différente. À part donner un sac de shopping si le client ne vient pas demander d’info il n’y a pas d’échange 🤷🏻‍♀️

[@chupachups7669]

Ohh punaise 😅on ne verra jamais ça en France...on ne peut pas ramener un produit déballé et encore moins presque fini 🤨 idem pour les voleurs... ici c’est la police ou les parents si les voleurs sont mineurs mais pas de ami ami 😂😂 le pire c’est qu’aux États Unis ça fonctionne au top comme ça 👍c’est incroyable 😉👌merciiiiiiii beaucoup pour ta vidéo...très intéressante 👍 à très bientôt 🥰big bisous 😘😘

[@mavgs9244]

Donc en fait tu n'as pas un nombre d'heure fixe à la semaine si je comprends bien alors qu'en France on signe un contrat pour un nombre d'heure et on peut faire des heures complémentaires/supplémentaires ou avoir une régule d'heure (saison hiver/été) ?

[@noelinekybio1369]

Hello! Patricia ! À MTL depuis quelques années Bath and Body Work est présent et effectivement le service à la clientèle correspond tout à fait à ce que vous dîtes. U.S versus Canada is the same.😑

[@Mme.Projet]

Ça donne envie d'aller travailler chez eux 🙂 effectivement quand on a été au état unis on a été chez bath and body works dans un Los Angeles et après quand on était à Las Vegas celui dans la galerie du ceasar palace

[@clararlc6330]

l’expression « casse la figure » c’est un peu familier mais ça va, et on doit rajouter se devant donc on dit : si KZbin se casse la figure par exemple😊 c’est déjà mieux que l’expression « se casser la gueule » ça c’est assez vulgaire.

[@predicashadow9050]

En France 🇫🇷 il n’est pas autorisé de travailler à l’heure. Les astreintes sont indemnisées plus ou moins chères selon les secteurs d’activités. Mais grosso modo ce type d’emploi n’existe pas. Sauf en Intérim, mais dans ce cas précis, l’emploi coûte cher à cause de la commission de l’agence notamment, donc moins rentable pour l’employeur qui préférera se rabattre sur un CDD saisonnier qui est moins coûteux.

[@booksedges]

Merci pour cette vidéo très intéressante ! J’adore B&BW, j’achète plein de bougies à chaque fois que je vais aux États Unis ✨ D’ailleurs est-ce que tu connais un moyen d’avoir leurs produits en France ?! Merci !

[@89DoraH]

"répétitif" ;) super intéressant en tout cas!

[@sphere69jp]

Salut Patricia, le "call in" correspond-t-il aux astreintes en France ?

[@remoraexocet]

Dommage qu'ils ne soient pas implantés en France parce qu'ils pourraient t'envoyer quelque chose en remerciement pour la pub énorme que tu viens de leur faire.

[@tralalablabla7342]

C'est peut-être le cas..un sponsoring déguisé pour les pays francophones.. Qui sait...

[@caillaudcaillaud2482]

Hihi j’ai trop aimé ta vidéo, continue comme sa 😊 (« les pours » sans S il me semble 😅) ❤️

[@lesfantaisiesdemelanie6935]

Super vidéo, très intéressant !

[@MG__________]

"Casser la figure" C'est familier mais mignon 😁

[@niniflora77]

Toute cette vidéo explique pourquoi les vendeuses de chez BBW sont aussi "collantes" ahahah moi aussi j'ai remarqué qu'ils ont souvent les mêmes senteurs mais en général ça sent bon donc on les excuse :)

[@kalimiro7360]

Je deteste quin vienne des lentree me sauter dessus pour vendre moi ca me fait sortir

[@Marie-ud1hs]

En fait, c’est Comme du market research.

[@Shannondouieb]

Jai deja ete aux usa et au centre commercial de new jersey il y avai un bath and body works mais lorsque je suis rentree jai trouve aucune vendeuse pour acceillir je regardait les produits et g vu 3 vendeuse une qui parlai a une dame une qui conseillait et une qui etait a la caisse

[@starlight-f6r]

C’est marrant parce que c’est vraiment les même politiques que pour Holister 😅 j’y ai travaillé cet été et ça m’avait aussi étonné la manière de réagir en cas de vol

[@johanledouarin3630]

Je suis agent de sécurité dans un grand magasin de luxe à Paris et il y a énormément de vole, faut savoir que tout le monde peut être amené à voler, il n'y a pas de profile particulier, on fonctionne sur le flagrant délit, on ne fait aucune interpellation sur un doute, il faut qu'on soit sur à 100% avant d'appréhender une personne pour vole

[@florence4493]

Ahahah à Uniqlo, ils ont le même poste pour "door greater", le "welcome" dire bonjour et leur proposer un panier. Mais j'avoue je comprends ton "agacement" c'est chiant

[@SallyLock103emeCaris]

Porter des cartons c'est pareil en France :/ par contre les call in hours je ne crois pas, mais c'est scandaleux je trouve.

[@PattiLynnQ]

Oui - les cartons c’est pareil de partout 😊

[@benjamin-gf5nn]

Des gens heureux et qui aiment travailler pas des français quoi 😂😂

[@lilyyroz3046]

exactement!!!

[@fabiennes5473]

Vidéo très intéressante !

[@Jojopley78]

Coucou ma belle ben s'il décidé de s'implanter en France il faudra qu'il appliqué les loi française ❤❤❤❤❤

[@the_waterwitch]

Les call in passeraient pas en France, ça correspond un peu à nos astreinte, si tu sors pas t’es payé, si tu sors t’es payé avec un supplément. Être à disposition de ton employeur, sans rémunération, ça passerait pas

[@lukas2906]

je ne comprends pas le concept des "call in" dans ce domaine de la vente! Pour moi c'est plutôt adapté au monde médical, aux médecins qui sont susceptibles d'être appelés en urgence etc mais pas pour aller vendre des produits de beauté..... XD

[@fabienp3668]

si ca vend mieux avec car t es gentille et souriante

[@nadirabanira2216]

J'aime trop tes vidéos ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

[@PattiLynnQ]

Merci!!!

[@louaneternier2591]

J'adore leur politique 😍

[@maximed9957]

Si vous allez là bas. Voler deux trois trucs. Vous serez bien traités !! ☺️

[@0nom4topée]

Je travaille dans une boîte qui a à peu près la même politique. On fait confiance à nos clients. Et finalement en effet ça paye

[@nathan_maridet]

En France les vendeurs doivent dissuader les voleurs sans les repousser ( mon frère à eu ces obligations-là)

[@yvesdesbois8865]

Il faut dire : les choses que moi j'ai faites et non que moi j'ai fait.

[@alekdoc9064]

"se casse la figure" est poli mais par exemple "se casser la geule " signifie tomber mais de façon moin polie

[@myriamham-four595]

Non, cela ce dit.

[@guyjacquet1252]

Se casser la figure, se casser le nez, se casser la margoulette c'est poli, par contre se casser la gueule ce n'est pas poli 8-)))

[@erwansabatie1490]

Ton accent il est mignon lol

[@blanchetaillandier4993]

Oui tu peux le dire casser la figure 😉

[@stessylecointre7876]

Il y en a en France haha 😂

[@MrChiapparo]

Blablabla pour ne rien dire

[@olivierluminais]

Juste un point Technique en Plein écran lorsqu'on regarde ton visage à cause du Vêtement de couleur jaunes fluo, tes mains et une partie de ton décolleté est de couleur Rose et particulièrement quand ça bouge. c'est surement un effet d'optique.