Pedido Shein Passou do Prazo de Entrega | Como Pedir Reembolso??

[@solangegarcez590]

Estou com esse problema, entrei em contato com a shein, mesmo o prazo estando espirado, ,ainda mandaram aguardar mais uma semana, infelizmente a shein nacional deixa a desejar ,pena pq tem uns produtos bom

[@analuizasoares6094]

Eles pedem para aguardar 7 dias, caso não chegue eles concedem o reembolso.

[@tacianalins2]

​@@analuizasoares6094é automático? Ou tem que ir no suporte ainda?

[@SamaraSilva-id8mu]

A shein nascional ta uma decepção 😢

[@claudiovanamarimdasilva9280]

Nem me fala merma meu pedido nunca foi enviando só esperando pra ser coletado

[@DanielMartins-fx2py]

Vdd

[@EstherBrasil7]

Simm😢

[@gabrieleoliveiralobo]

Uma bosta meu não compro mais pq ou vem faltando ou não chega

[@claudiaclaudia9667]

Concordo também comprei já esta 15 dias nunca foi enviado.....

[@alexrodrigues9744]

Pessoal se seus pedidos caírem com essa transportadora (RDC - iMile Delivery Brasil - Barueri) vocês vão ter dor de cabeça, faz um mês e meio que passou do prazo, e eles estão com o pedido e não entregam.

[@Auroraahss]

Eu recebi deles hoje chegou em 2 dias, mas foi pedido nacional, acho que depende mt dos entregadores, vc pediu reembolso???

[@SyntiaSousa]

Também estou com essa transportadora não sei oq fazer agora

[@jorginaluciatelesdeoliveir7195]

Eu também estou com essa porcaria de transportadora que entregou meu pacote nao sei pra quêm, e a te agora não chegou na minha casa...

[@JrRJoficial]

Eu também tô com essa aí, o prazo era até ontem e até agora nada... Tá escrito que voltou pra Sp sendo que tá a no RJ --' quero reembolso

[@davidnascimento9171]

Aconteceu isso cmg, caiu eles e no rastreio diz que eles n conseguiram entregar, entrei em contatos e disseram essas axatas "Infelizmente, devido a inconsistências operacionais não foi possível concluirmos a entrega do seu pedido. "E eu fico muito chateado, pq eu fiquei contando com a entrega da encomenda, pois vou usar dia 30 de junho.

[@camilaprudencio]

Gente eu consegui o reembolso. Fiz o passo a passo certinho e deu certo. Minha encomenda estava atrasada a dias. Mais de 40 dias rsrs. Fiz o pedido ontem, e hoje já saiu o reembolso. Como minha encomenda era remessa conjunta, estão fazendo aos poucos, minha compra foi nacional. A entrega era feita pela jadlog. Meu pagamento foi pix, acredito que por isso foi mais rápido. obrigada pelo vídeo. Me ajudou muitoooooo

[@Auroraahss]

Fico feliz minha flor que tenha dado tudo certo Deus abençoe 🙏❤️

[@alessandramacena4090]

No caso tem que fazer, um por um né?

[@priscilasilveira8917]

O meu não tive resposta fiz o passo a passo mas não apareceu a opção outros.

[@ArthurLincoln]

Mas o pedido chegou? Eles reembolsam e o produto chega?

[@antoniasilva4843]

@@ArthurLincoln o pedido não chega, mais eles reembolsa

[@Lilydeyrr]

Meu pedido não atualiza desde o dia 14/05/2024, ele era pra ser entregue pela anjun, fui pesquisar sobre a empresa e descobri que eles estão sumindo com os pedidos ou entregando em cidades erradas.

[@rafaella.mr_]

o meu pedido não atualiza desde o dia 15/05, isso q fiz a compra dia 29/04.. o pior de tudo é q eu tenho uns 12 itens assim 🤡

[@Auroraahss]

Oiii vc resolveu? Entra em contato com a shein via chat caso seu pedido tenha passado do prazo de entrega

[@Lilydeyrr]

Resolveu simm, fiz isso que vc falou. Meu pedido já está chegando depois de um mês em SP kkk

[@IgorOliveiradosSantos-r3k]

O meu está em estado de devolução

[@alineduarte513]

Estou na mesma situação

[@Eduardoaraujo36]

A transportadora J & T Brazil pela primeira vez fazendo uma compra já estou arrependido, parou na localização em guarulhos vila nova Cumbica, CD PAGRU e ai parou.

[@TaizaOliveira-s2s]

Vc recebeu seu produto o meu aconteceu o mesmo parou no meio do caminho 😢

[@NataliaCristinaSilva-i5t]

Você recebeu? O meu foi com a mesma transportadora, chamei eles no whatsapp não me deram nenhuma resposta

[@nildinhacortes5927]

Eu acho que eles deviam selecionar entregadores melhor

[@FernandadaSilvaDelmondes-df9bg]

É verdade, no meu caso o meu pacote chegou com uma fita adesiva como se alguém antes da entrega estivesse aberto e retirado dois itens do meu pacote.

[@elainegomes6479]

Fiz uma compra em novembro de 2023 e até hoje sou enrolada com a devolução! Fui nos correios, queria receber tanto o produto! Mas como mês passado fez um ano, tenho esperança de receber o reembolso! 🤦🏻‍♀️

[@JeffersonJ-t2m]

Obrigada vc me ajudou muito, já fiz pedido do reembolso e antes de 24hrs já tava na minha conta

[@maitemonroy9034]

O melhor é comprar internacional porque eles enviam o pacote pelo correio mais o nacional e por delivery e eles são muito ruin.

[@biah7634]

E para falar com atendente? Não consigo mais

[@SamireAndradedaluz]

Vai lá na parte de serviço ao cliente, aí vai aparecer duas opções *serviço registro ou *serviço ao cliente.... Vai nesse serviço ao cliente e vai aparecer várias opções de perguntas pra vc escolher. Mas não escolhe nenhuma, só escreve no bate-papo assim: falar com atendente, vão mandar algumas mensagens automática e pode ser que de primeira apareça uma mensagem grifado de preto assim: "agente de serviço" e vc clica nela e aí vai conseguir falar diretamente com

[@boravencer9724]

Seu vídeo 📹 foi ótimo 👍 graças a Deus consegui resolver com as palavras chaves.🎉🎉🎉

[@fabianaespecial1]

Vc é uma benção... cada vídeo uma aula, só aprendemos ❤Deus te abençoe 🙌 ☺️🌷🌷🌷

[@Auroraahss]

Obrigada pelo carinho minha flor, Deus te abençoe ❤🙌🙏🌼

[@fabianaespecial1]

@@Auroraahss Obrigada 🌹 E abençoe vc em dobro😊🌷🌷🌷

[@rosasoares7713]

Olha eu sou sortuda, eu moro em campinas todas as minhas compras chegam muito rápido, nao passa de 12 dias tipo esse mês comprei dia 8 dia 19 chegou, a shein nacional então nem se fala chega voando ate me espanto com a rapidez graças a Deus coisa de 5/7 dias no máximo

[@pietrasilva6769]

Muito obrigada, conseguir fazer o reembolso. Gratidão, Deus abençoe ❤️

[@laianesantos7993]

Tá uma decepção a shein misericórdia 😢 tou lá com meu pedido não atualiza e nem cancelar 😔 já passou da data estimativa

[@erlansouza8787]

Chegou?

[@jessicashimena4828]

A minha tbm, era para ter sido dia 15, até agora nada

[@ValdecinaVieira]

Eu também estou nessa situação, infelizmente, pedido processando a mais de10 dias. aff😢

[@jackelinefaustino4368]

A shein ta uma decepção, transportadoras nao entregam nunca mais compro na shein😢

[@Auroraahss]

Oiii como assim? Pede reembolso se aconteceu com vc

[@daianadaia6675]

As entregadoras não estão entregando as encomendas.. parece que estão roubando para eles.. falo da entregadora J& T Express .. ela é péssima pessoal.. cuidado para não cair nesse golpe... Eu comprei uma blusa de frio para meu marido de 180 reais na shein.. só que não chegou até hoje eu comprei no dia 6/06/2024 até hoje não chegou na minha casa.. eles da entregadora desapareceu com minha encomenda.. tô tentando pedir reembolso.

[@mayrasousa5028]

​@@daianadaia6675Eu pedi umas coisas também no dia 28/05 e até agora nada. Eles dizem que não conseguiram localizar o meu endereço. Porém, eu sempre peço nesse endereço e sempre chega certinho, mas esse tá dando muita dor de cabeça, o prazo de entrega acaba no dia 02/07 e tô com medo. Pq a shein n dá nenhuma informação sobre o meu pedido e nem no site da Total Express.

[@ivonetenascimento1767]

Nem eu .quero e paz não dor de cabeca

[@Coelhinha_bnc]

​@@daianadaia6675 Vdd as trasportadora estão roubando e nem cobra deles que deveria né ?

[@urbana.2024]

Essa transportadora Anjun nao entrega. Estou com esse problema e shein nao faz nada. O prazo era ate 14julho pediram p esperar 5 agosto. Vou esperar sentada pq nao vao entregar. Detalhe: compra nacional Quando a compra foi internacional nunca tive problema.

[@Regina-ig3fi]

Estou com esse problemas e hoje expira o prado que eles deram. Se não chegar, irei até a transportadora pra vê se consigo alguma coisa por lá, nem que seja uma satisfação de onde "anda" meu pedido.

[@samillabarreto8495]

A minha compra tá parada desde o dia 25 de julho. E o prazo de entrega começa amanhã até dia 15, tô preocupada com meu pedido.

[@Coelhinha_bnc]

A minha compra é internacional não atualizou faz mais de 12 dias parou na cidade vizinha 😢

[@thyagosilva6305]

Eu tbm to com problema com essa Anjus express, deveriam tirar essa transportadora, pq nunca vi! Só dor de cabeça ! :(

[@MariaLima-py2nw]

Você recebeu sua encomenda?Estou passando pelo mesmo problema😢​@@samillabarreto8495

[@tanyawilliam2023]

Comprei várias vezes na shein agora me decepcionei 😢

[@DanielMartins-fx2py]

Eu tbm não compro mais tbm

[@ivonetenascimento1767]

@@tanyawilliam2023eu não compro mais nem uma calcinha passar raiva Deus mim livre

[@americanacarvalho4612]

Eu tbm n compro mas n

[@lidianedejesus9548]

Essa transportadora anjum é péssima

[@LuanyAlves-ws8vh]

Amg me ajudeee, meus pedidos foram extraviado oq eu faço??? Nem a SHEIN nem a loja e nem a transportadora faz o reembolso

[@Auroraahss]

Nesse caso vc pode fazer uma reclamação no site do reclame aqui

[@EmileneOliveira_]

Pra pedido internacional é a mesma coisa?

[@marianamariix]

Nossa me ajudou muito! Eu comprei uma calça em uma loja nacional e tá parada em SP, esperando o prazo

[@deborajesus2365]

Esse video tem ajudado muito.. Fico agradecida por me ajudar

[@MariAzevedo-gv8rt]

Não tô conseguindo entrar em contato com eles , mesmo no horário de funcionamento

[@johnnydyeager6324]

É a primeira vez que eu compro na shien e me arrependi kkkk ja faz mais de 40 dias que nao tenho notícia da minha encomenda

[@camyllymartins8376]

Tô com o mesmo problema e eles nem me responderam, não me deram o reembolso

[@michelynunes]

Alguém me ajuda 😭 Fiz uma compra na shein 05/08 com alguns produtos diferentes, quase 400 reais, desde o dia 14/08 o rastreio não saiu de Barueri/sp, no dia previsto pra entrega, entrei em contato com a transportadora e foi informado que o pacote teria sido furtado no trajeto, mandado falar diretamente com a shein, para resolver meu problema. Já entrei no chat várias vezes, nada de resposta. Já fiz até uma reclamação no "reclame aqui" e nada.

[@michelynunes]

Já consegui. 🙌🏻

[@katianelima5820]

O que vc fez?​@@michelynunes

[@ellenoliveira8176]

@@michelynunesoque tu fez?

[@tacianalins2]

Aconteceu comigo e pediram pra aguardar mais 7 dias, tô aguardando ate o dia 24. Vamos ver

[@luzia3736]

Tô esperando a um mês e nada e o pior não consigo o reembolso.

[@yumy_00]

comprei um vestido de formatura em outubro para ter tempo de pedir devolução caso algo viesse errado e tals,chegou no brasil a umas duas semanas e nada de entregarem😢 o prazo de entrega vai so ate hoje,to com medo de não conseguir devolução a tempo da minha formatura

[@saraaraujoferreira6597]

Aconteceu o mesmo comigo, transportadora imile Brasil nunca entregou meu pedido, já está com duas semanas de atraso

[@yumy_00]

@saraaraujoferreira6597 eu pedi reembolso na shein e eles me responderam hoje,pediram pra esperar até sexta,se não chegar eles vão me devolver o dinheiro

[@manuellasouza7223]

Alguem me ajuda ,pq o meu ta aparecendo que minha compra nao ta podendo ser selecionada,oque eu foço

[@rauanefernandes4452]

Fiz uma compra pelo cartão de crédito na shein, porém foi cancelada. Fui reembolso, porém a fatura continuou vindo e paguei. Para que eu recuperei o reembolso tenho que comprar um produto no mesmo valor e tem que ser na shein, ou pode ser em outra empresa.

[@polianasantos267]

Boa noite , efetuei uma compra na Shein, passou do prazo ,a própria Shein fez o reembolso, depois o produto chegou e foi recebido e não era para ser recebido, como fazer para devolver ? Por favor me ajude !

[@antoniasilva4843]

O meu acabou de dá certo 🙏🏾 a compra foi dia 17 de julho e a entrega era para o dia 2 a 21 de agosto e nada de entrega não saiu da rota de envio, só vim agradecer pelo seu vídeo obrigado meu amor fique muito feliz ❤

[@BrunaLobo-fo3vd]

Mim ajuda como vc fez

[@antoniasilva4843]

@BrunaLobo-fo3vd eu queria até te ajudar,mais não posso, foi minha sobrinha que conseguiu e ela não mora aqui

[@lauriegodoi7625]

Olá. Estou com esse problema, entretanto não consigo solicitar o cancelamento, seguindo suas instruções não aparece as opções que vc mencionou. Será que pode vc me auxiliar. Pois o produto tinha previsão de entrega entre 24 a 30/11/2024.

[@SamireAndradedaluz]

Vai lá na parte de serviço ao cliente, aí vai aparecer duas opções *serviço registro ou *serviço ao cliente.... Vai nesse serviço ao cliente e vai aparecer várias opções de perguntas pra vc escolher. Mas não escolhe nenhuma, só escreve no bate-papo assim: falar com atendente, vão mandar algumas mensagens automática e pode ser que de primeira apareça uma mensagem grifado de preto assim: "agente de serviço" e vc clica nela e aí vai conseguir falar diretamente com um atendente. Se essa mensagem não aparecer na primeira vez é só escrever de novo "falar com atendente". Aí é só solicitar seu reembolso, provavelmente eles vão te dar um novo prazo... Daí vc espera o prazo deles e quando terminar o prazo se a encomenda não tiver chegado vc entra em contato com eles novamente do mesmo jeito que eu falei acima e diz que vc já tinha entrado em contato antes e que agora já não pode mais esperar.

[@deborahgomesrodriguesperei4858]

Uma duvida , eles reembolsam e o produto chega ?

[@Estudandomaisumpouco]

Como tenho meu reembolso? Lá eles disseram que foi entregue a um tempo atrás sendo que eles nem botaram a cara aqui!!

[@Estudandomaisumpouco]

Consegui o reembolso 🙌 eles mandaram minha encomenda em outro endereço

[@PamelaBrena]

Pessoal a minha shein não tá dando pra posta a foto dos produtos recebidos, fiz uma conta nova e continua do mesmo jeito, perco sempre 10 pontos pq nao da mais pra posta, a de vocês também tão assim ?

[@Coelhinha_bnc]

A minha está postando de boa

[@dalvadasilva4044]

Comprei dia 8 de março 8 de Abril uma explicação eu não consigo entrar em contato

[@Auroraahss]

Vc resolveu???

[@LaraXS-s3y]

MOÇAAAA PFV ME RESPONDA Eu fiz todo o tutorial certinho, exceto na parte de chamar eles no chat privado (pq eles estavam com alta demanda de atendimentos) aí eu só mandei o bilhete explicando q minha entrega já tinha acabado o prazo e não chegou, aí um dos atendentes da Shein me respondeu falando pra esperar por mais 5 dias, devo esperar???

[@Pra.NataliaRocha]

Eu to com problema enorme com a shein, eles mandaram a transportadora anjum para fazer a entrega e essa transportadora e cheia de reclamações do reclame aqui, eles sumiram meu pacote e ate hoje nada eu estou com muita raiva

[@geovanasantos4181]

Segui os passos ontem e deu certo, consegui ter o meu reembolso hoje !!! O pedido já até saiu da parte de Enviado. A transportadora responsável pela entrega era a Imile Delivery. Compra nacional!!!

[@laughsjp]

meu pedido está a quatro dias em rota de entrega com essa transportadora. Depois de quantos dias você fez o reembolso?

[@geovanasantos4181]

Depois do prazo máximo de entrega.

[@yasmin-gx7lz]

Meu pedido está dizendo que não pode ser adicionado pelo código quando tento mandar carta ou conversa online. Oq faço?

[@silvaniaschiavo3784]

O entregador deixou a encomenda na academia e até hj não tive reembolso e nem mercadoria

[@Auroraahss]

Nossa sério? Continua entrando em contato não deixa não

[@FloresparaMaria]

Já fiz todos esses passos e não funcionou

[@rafaelasousa6917]

Obrigada Aurora, salvado nossa pele❤

[@Auroraahss]

É um prazer flor ❤️🙏

[@karinnajflima3509]

Olá, selecionei jdlog como mudar pra correios ?

[@FloresparaMaria]

Não tem a opção em trânsito

[@Coelhinha_bnc]

Meu pedido é internacional está parado a 12 dias na cidade vizinha 😢 ru ligo para os correios e diz que não é possível ligar com celular 😢

[@geyzagueiros3152]

O que fazer se o pedir o reembolso e o pedido chegar depois ??

[@wilmafreitas3046]

Se tu receber o reembolso e encomenda chegar é só rejeitar a encomenda, quando eu tive um problema com uma compra pedi reembolso, aí a empresa liberou, pouco tempo depois eles chegaram com encomenda e eu rejeitei, demorou demais.

[@deborajesus2365]

Fiz minha compra dia 16 de agosto quase 400 reais ,foi entregue a um remessa e a outra nada ate agora, era pra ser entregue ate dia 19 de setempo, ja pedir o reembolso e ele me deram um prazo ate hoje dia 26, de setembro espero que algo seja resolvido, pior coisa é vc ta contado com sua entrega e nao chegar, eu desisto de compra pela Internet. So tem estresse Fico no 🛩 e de la nao saiu😔 atulizou ate dia 20 e depois nada

[@vanessamorais2]

Alguem ja teve um boleto que expirou pagamento e qua do mudou a forma de pagamento recebeu um email oferecendo um codigo pix pra pagamento por modas brasil ? Estou em duvida se pago ou não, porqie pra mim essa opção deveria estar la no site da shein em pagamentos ..

[@elieneduarte5781]

Shein nacional, nunca mais😢

[@nyoliveira6624]

Fiz isso ontem e até agora eles não me respondeu, acho que vou ficar sem receber o reembolso 😞😞

[@JessicaSabrinaDaSilvachagas]

Já tem um mês que espero meu pedido 😢 nossa que decepção

[@joaopaulocarvalho2140]

O pacote da Sheil não vem pelos correios

[@Junin9999]

38 dias internacional, e nada falta só 3 dias do prazo final

[@Coelhinha_bnc]

Meu pedido tbm está parado e é internacional

[@Junin9999]

@@Coelhinha_bnc o meu chegou mas demorou 😑

[@anaelis7264]

obrigada moça, você me salvou, TE AMO🙌🏻

[@Auroraahss]

Imagina e um prazer ajudar, Deus abençoe você grandemente 🙏❤️

[@jamairafreitas7885]

Gente alguém me explica o q está acontecendo com o aplicativo da shein 😢 entrei no aplicativo hj e lá está como se eu fosse um novo usuário, não consigo nem saber sobre minhas encomendas q estavam processando, como vou acompanhar onde estão não sei nem se vão me entregar 😢

[@vivianeVJ]

A shein voltou com a palhaçada do check-in diário de três pontos,me poupe viu?!

[@alisferreira6428]

Acabei de ver essa palhaçada 🙄🙄 ao.inves de melhorar estão cada fez pior.

[@gabrieleoliveiralobo]

Uma miséria

[@julianaaraujo6470]

Minha encomenda também está parada. Transportadora J&T, uma porcaria 😖😖😖

[@Junin9999]

Não tá dando certo 😢 Durante o período máximo de consulta do cliente, você pode não ter acesso imediatamente. Recomendamos que esperem pacientemente ou voltem mais tarde. Pq não estou conseguindo???😢😢😢

[@Auroraahss]

Oiii vc resolveu???

[@Junin9999]

@@Auroraahss sim , eu pedi Reibolso e eles enviaram o pedido Graças a Deus 💜

[@andresamaria1291]

@@Junin9999 o que você fez pra conseguir? no meu aparece a mesma mensagem

[@MailsonSAssis]

A minha nem chegou no Brasil, faz quase 30 dias! O prazo é até dia 10!

[@Auroraahss]

Pede reembolso pelo chat o mais rápido possível

[@ericanobrega2043]

A minha compra diz que recebi, mas não recebi nada até agora, aguardando pra ver se chega.

[@Coelhinha_bnc]

Acho que entregaram na casa errada 😮 meu medo é esse

[@Coelhinha_bnc]

Acho que entregaram na casa errada 😮 esse é meu medo

[@monicakrebs5081]

Qual o email deles pf. Vc postou tão rápido q não deu p ler

[@alessandramacena4090]

Aurora mulher me ajuda, eu comprei via cartão, tentaram entregar 3 vezes e ninguem apareceu aqui em casa, agora ta em processo de devolução, voce acha que seguindo esse passo a passo eu consigo meu reembolso?

[@yndra123]

Esse formulário eu não consigo fazer, por causa de um produto que o vendedor nao envia,nao vai de jeito nenhum aff oh shein, por isso que prefiro comprar no ml nunca tive problemas, lá

[@ClaudiaAlves-c6r]

Meu pedido esta como perdido a três meses

[@camilaprudencio]

Faz o passo certinho, que você consegue o reembolso. Se for pix é mais fácil ainda.

[@milenasantana4863]

Me ajudou muito ,mas você sabe dizer quantos dias eles faz devolução quando e pix?

[@michelesouzagomes3309]

Dia 18/10/2024 essa Imili é um empresa péssima viu? Fiz um pedido nacional,a J&L entregou rapidinho agora essa outra colocou que foi entregue e é pura mentira,nem foto assinatura tem la e nao tem suporte

[@Amandaawickertt]

Estou com o mesmo problema

[@RoseSouzaa]

Meu pedido foi para em outra cidade, sendo que meu endereço está correto lá no aplicativo

[@Auroraahss]

Deu certo???

[@RoseSouzaa]

@@Auroraahss não, até hoje não recebi e não consegui o reembolso

[@MedySousa]

Oie vc me ajudar Eu pedi reembolso nunca recebi Fora dois produtos de loja diferentes

[@julianasilva7451]

Amei seu video segui o passo a passo e recebi meu reembolso em menos de 12hrs

[@Auroraahss]

Nossa parabéns isso eh otimoooo😍🙏👏

[@dicasdasophya4649]

Conseguir obrigada,so esperar agora

[@Auroraahss]

Graças a Deus 🥰🙏❤️

[@rauanefernandes4452]

Na minha fatura do cartão de crédito veio informando o cancelamento, ou seja, o valor do reembolso. Mas mesmo aparecendo esse valor, ainda veio o valor do produto que comprei, e dividir em 2x, e já paguei a primeira parcela. Então, gostaria de saber se o reembolso será descontado quando eu efetuar uma compra no mesmo valor do reembolso?

[@alessandramacena4090]

Também quero saber, Aurora mulher ajuda aqui!!!

[@danielemota6192]

Às entregas internacionais da SHEIN tá uma merd@ essa é a verdade!! Comprei uma besteirinha coisa pequena 2 só .. passou da data de entrega 📦 aí entra no chat pedi para ter paciência ainda só humilhação parece que foi de graça

[@angelicasilva1903]

Desse jeito também, comprei no final de Maio um vestido para ser madrinha agora em Julho e não chegou, rastreio só aparece que foi aprovado pela fiscalização e mais nada, entrei em contato com os correios e eles falam que ainda não estão com a mercadoria aff, não compro mais por causa desses atrasos e ainda vai ter taxa nova em agosto ai não compensa mesmo.

[@adrianahigina]

Acordem, a culpa não é da shein, é dos correios! Amadureçam!!!!

[@Ezm15]

​​​@@adrianahigina minha encomenda está super atrasada e não está vindo pelos correios. Eles colocaram umas transportadoras péssimas, a minha foi na Anjun express, horrorosa. Antes fosse pelos correios

[@wilmafreitas3046]

​@@Ezm15chegou? Estou com duas encomendas nacional e internacional com essa transportadora, a nacional tá atrasada e n tem atualização, a internacional e tá recente,

[@benvindabezerra9757]

Me ajuda por favor 😢, primeira compra q fiz na shem,envio nacional,mas no rastreio consta q foi extraviado/avariado/roubado,o que devo fazer?😢essa encomenda ainda pode chegar?ainda esta dentro do prazo de entrega!

[@SamireAndradedaluz]

Vai lá na parte de serviço ao cliente, aí vai aparecer duas opções *serviço registro ou *serviço ao cliente.... Vai nesse serviço ao cliente e vai aparecer várias opções de perguntas pra vc escolher. Mas não escolhe nenhuma, só escreve no bate-papo assim: falar com atendente, vão mandar algumas mensagens automática e pode ser que de primeira apareça uma mensagem grifado de preto assim: "agente de serviço" e vc clica nela e aí vai conseguir falar diretamente com

[@miranypaulino1622]

Comprei 3 produtos , paguei, recibo 2 produtos e um e-mail falando que iria me reembolsar, já vai fazer dois meses e nada já tentei e nada

[@Auroraahss]

Olá tudo bem entra em contato com eles novamente

[@IgorJacovassi]

Eu fiz o passo a passo e nao apareceu essa opção de "outros" oq pode ser?😢

[@priscilasilveira8917]

O meu tbm não, fui direto para o botão agente de contato mas não sei se deu certo, pq disseram que iam mandar alguma resposta por email, mas não mandaram nada ainda

[@paulasanches1414]

Eu pedi reembolso e a solicitação foi aceita. Só que o pedido chegou! O que fazer agora?

[@Auroraahss]

Entra em contato com a shein, aconteceu o mesmo comigo ontem, diz que o pedido chegou, mas as vezes eles não pedem de volta

[@walleryamaria5268]

Também estou nessa situação. Alguém pode me informar? Como eu faço pra devolver a encomenda? Eu pedi o reembolso

[@angelicasilva1903]

O meu aconteceu isso e eles disseram que eu poderia ficar com o pedido.

[@americanacarvalho4612]

Eu foi entregue e n recebe

[@yndra123]

To muito triste,fiz uma compra de 3 produtos e 2 ja estao no centro de distribuição esperando 1 que ate agora o vendedor nao enviou, 😢 Tinha um presente pra minha filha,vai atrasar e chegar depois no aniversário 😢 Nem consego cancelar, nem fala com atendente serio ja tentei de tudo 😭😭😭

[@martasantiago4429]

Estou com esse msm problema, comprei 7 produtos na shein 6 estavam no centro de distribuição na espera do outro. Enfim os 6 produtos já chegaram e o outro ainda tá enviado pelo vendedor. Até hj no aguardo todos nacional

[@leneliz7863]

Meu pedido ta como entregue mas não recebi pq nao tinha ninguém em casa, e aqui no meu prédio que so tem 6 apartamento ninguém recebeu. Nem a loja embaixo do prédio não receberam. Como faço pra pedir reembolso tenho que colocar pedido recebido? Pq na parte do bilhete pede numeração de rastreio dai da como não é possível coloca esse rastreio. Pq sera ? Sera pq eu nao coloquei pedido recebido? Pq no formulário nao vai a parte do rastreio. O formulário so vai se responder tudo, mas a parte do rastreio quando coloco da impossível. Me ajudem isso aconteceu ontem pela manhã sera que tenho que esperar 48 horas?

[@Auroraahss]

Oiii tudo bem vou te ajudar. O primeiro passo eh pedir reembolso pelo chat da shein não coloque como pedido recebido ok?! Como vc vai precisar preencher um formulário coloque a opção de promoção pra não precisar ter que selecionar pedido, realmente não dá pra selecionar, não sei pq, mas comigo sempre acontece isso coloque essa opção de promoção que dá certo e explica o que houve com seu pedido

[@leneliz7863]

@@Auroraahss boa noite obrigada! Muito obrigada❤️❤️vou tentar fazer 😊😘😘

[@Auroraahss]

Otimo fim de semana pra você ❤️ tenta e depois volta pra me contar se deu certo

[@leneliz7863]

@@Auroraahss obrigada minha linda desejo o mesmo pra vc. Bom final de semana.❤️

[@Sandrasilva.7]

Obrigada ❤

[@tita1577]

eu só reclamei do prazo, eu não queria reembolso, eu queria que a encomenda chegasse, mas foi me dado reembolso, a encomenda vai chegar ou não?

[@andressaaraujo924]

Como foi?

[@tita1577]

@@andressaaraujo924 me deram reembolso e a encomenda acabou por chegar

[@tacianalins2]

​@@tita1577ficou com os dois? Kk

[@tanyawilliam2023]

Eu já fiz isso não adiantou de nada

[@vanderlleydiolliveira7y861]

Obrigado 👏👍

[@dilmagomes4406]

So posso pedir o reembolso depois do prazo da entrega??? Alguém me ajuda

[@Jbslima01]

Sim

[@dicasdasophya4649]

Eu fiz so que não responderam,

[@marcianarodrigues9692]

O reembolso serve tanto para nacional quanto internacional??

[@Auroraahss]

Simmm concerteza

[@nemrraccampos7308]

Eu não consigo fazer

[@MarlucyDosSantosCampelo]

O meu não deu 🤧 n aguento mais

[@ClaudiaAlves-c6r]

E quando fala que foi perdido

[@Auroraahss]

O processo eh o mesmo no caso seria problemas na entrega

[@andressaaraujo924]

Consegui obrigada

[@JESSYE-ANJO]

Eu paguei a via pix

[@MariaEduardadeSouzalimaEduarda]

É mentira pq eu fui fzr isso eles responderam q n podia volta pq o prazo ja passo

[@Auroraahss]

Mas como assim? Vc tá falando da devolução?

[@rannyalmeida3482]

Tô com problemas com isso

[@Auroraahss]

Vc resolveu???

[@arielreis6969]

Eles não ate nada vc ta enganada

[@andreianunes8734]

O meu pedido foi estraviado

[@Auroraahss]

Vc pediu reembolso?

[@lorenacarla1988]

Q significa isso?

[@iris_007]

moça na parte do bilhete fica pedindo pra selecionar um produto, sendo que eu já selecionei o item mas continua pedindo, oq eu faço? 😭

[@Auroraahss]

Entra em contato com eles pelo e-mail, na mensagem já coloca o id do pedido pra agilizar seu atendimento, o e-mail eh este [e-mail]