ควรมีเจ้าหน้าที่ประจำจุดสแกนมากกว่านี้ในการแก้ไขปัญหาในการสแกนเพราะตั๋วแต่ละคนวิธีการจัดเก็บตั๋วไม่เหมือนกันบางคนเจ็บแล้วตัว QR code จางหายไปก็สแกนไม่ได้ก็จะเป็นปัญหาสำหรับคนที่รอต่อด้านหลังที่จะต้องรอเพราะฉะนั้นควรมีเจ้าหน้าที่ที่แก้ไขปัญหาหรือส่วนของตั๋วมีปัญหาในการสแกนเข้าในขบวนรถผู้ใช้บริการวิ่งในวัยผู้สูงอายุแล้วยิ่งต้องมีเจ้าหน้าที่คอยแนะนำหรืออำนวยความสะดวกมากกว่านี้